PAINEL SENHA E GUICHÊ 5/10 CM (2 BANDAS COM VÍNCULO) MANUAL DE OPERAÇÕES

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Alana Madeira de Paiva
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1 PAINEL SENHA E GUICHÊ 5/10 CM (2 BANDAS COM VÍNCULO) MANUAL DE OPERAÇÕES DESCRIÇÃO ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Painel indicador de senha e guichê ou caixa disponível. Painel operado através de Acionador de Chamada individual para cada guichê, com chamamento de senha sequencial de 001 a 999. Ideal para estabelecimentos que tenham vários guichês/caixas/mesas/salas, com local de espera e que organizam atendimento pela ordem de chegada dos clientes, como clínicas, cartórios, hospitais, laboratórios, órgãos públicos entre outras empresas. Operação: Visibilidade: Dígitos: Cor dos dígitos: Sinal sonoro: Memória: Acionamento: Gabinete: Pintura: Alimentação: Integração: Acionamento via acionador RF, com ajuste de senha. Possibilidade de funcionamento com até 32 acionadores. 30m (dígitos de 5cm) ou 60m (dígitos de 10cm) 3 dígitos para indicação de senha e 2 dígitos para indicação de guichê Monocromático vermelho Bitonal, com volume regulável Possibilidade de gravar a última senha na falta de energia Rádio Frequência - via controle remoto sem fio Em ABS e acrílico vermelho antirreflexo Eletrostática, anticorrosiva, na cor preta Bivolt / 220 V 60 Hz Painel pode ser integrado a impressora via rede RS232 ou RS485 Possibilidade de trabalhar com diferentes tipos de serviços (ex.: senha normal, prioritária) DIMENSÕES Painel de senha e guichê com dígitos de 5 cm Gabinete: 25 cm x 34 cm x 8 cm (L x A x P) Dígitos: 2 10 cm altura x 6 cm largura (área útil) Peso: 2,5 Kg Painel de senha e guichê com dígitos de 10 cm Gabinete: 60 cm x 23 cm x 8 cm (L x A x P) Dígitos: 4-10cm altura x 6 cm largura (área útil) Peso: 3,0 Kg

2 INSTRUÇÕES PARA CONFIGURAÇÃO DO PAINEL E ACIONADORES 1. ENTRAR NO MODO DE CONFIGURAÇÃO DO PAINEL 1. Verifique a chave seletora de tensão no painel (110 ou 220V) 2. Conecte o painel na corrente elétrica. Não esqueça de verificar a tensão do painel. 3. Ligue o painel, através da chave liga e desliga na lateral do painel. 4. Localize 2 pequenos botões com a numeração 1 e 2 na parte inferior do painel. Aperte os 2 botões simultaneamente. O botão 1 é o da esquerda e o direito é o botão Ao ligar o painel aparecerá brevemente escrito as letras SNH e depois aparecerá 000, com o primeiro dígito piscando no painel. 6. Você deverá então digitar a senha para entrar no modo de configuração do painel. A senha padrão de fábrica é Para colocar a senha no painel, você irá utilizar os botões 1 e 2 na parte inferior do painel. O botão 1 altera o valor do dígito que está piscando e o botão 2 confirma o número e alterna o dígito que está piscando. 8. Após colocar a senha 364, aperte o botão 1 novamente para entrar no modo de configuração do painel. 9. Aparecerá brevemente no painel a palavra CAL e logo após aparecerá a mensagem F 1, correspondente à função Pronto! Você já está no modo de configuração do painel. Prossiga para a configuração do ajustador de senhas.

3 2. CONFIGURAR OS ACIONADORES DE CHAMADAS 1. Se você seguiu corretamente as instruções, deverá estar aparecendo no painel a mensagem F Aperte o botão 2 na parte inferior do painel para avançar para a função F Aperte o botão 1 na parte inferior do painel para confirmar. Aparecerá na tela a mensagem C01, que corresponde ao Controle 1. Pressione o botão 2 na parte inferior do painel e aparecerá a letra A no painel. 4. Tenha em mãos o acionador de chamadas que corresponde ao Controle 1. Mantenha o botão direito do acionador de chamadas apertado, até aparecer brevemente a letra L no painel. Após isso, aparecerá no painel a mensagem bd1. Se aparecer a mensagem bd0, pressione o botão 1, até aparecer a mensagem bd1 ou bd2. (obs.: bd1 significa botão 1 na impressora e bd2 significa botão 2 na impressora. Desta maneira, é possível selecionar qual botão o acionador irá realizar a chamada). 5. Aperte o botão 2 na parte inferior do painel para confirmar.

4 6. No painel, estará piscando o dígito direito (unidade) correspondente ao guichê. Com o botão 1, aperte avançando até o número do acionador de chamadas que você deseja configurar. Para alternar o dígito da esquerda (dezena) do painel, aperte o botão Para confirmar a configuração do Acionador de Chamadas, aperte o botão 2 na parte inferior do painel, até que os dígitos parem de piscar. Então, aperte o botão 1 para confirmar. 8. Aparecerá na tela a mensagem C01 piscando, o que significa que o Acionador de Chamadas 1 já está configurado. 9. Aperte o botão 1 na parte inferior do painel para avançar para a configuração dos próximos acionadores. 10. Siga os itens 4 a 8 para configurar os demais Acionadores de Chamadas. Caso não possua outros acionadores para configurar, prossiga para o item Após concluir a configuração de todos os Acionadores de Chamadas, aperte o botão 1 na parte inferior do painel. 12. Aperte os botões 1 e 2 na parte inferior do painel simultaneamente. 13. Aparecerá na tela a mensagem F 11. Caso apareça a letra A no painel, aperte o botão 1 e logo em seguida aperte os botões 1 e 2 simultaneamente na parte inferior do painel. 14. Pronto. Os Acionadores de Chamada estão configurados. Prossiga para gravar as configuração.

5 3. GRAVANDO AS CONFIGURAÇÕES 1. Se você seguiu corretamente as instruções, deverá estar aparecendo no painel a mensagem F Aperte o botão 2 na parte inferior do painel até aparecer a mensagem F Aperte o botão 1 na parte inferior do painel para gravar todas as configurações. 4. Pronto! Todas as configurações estão gravadas e seu painel está pronto para ser utilizado. 4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS 4.1. Chamando senhas 1. Para chamar senhas, apanhe o Acionador de Chamadas e aperte o botão direito do acionador. 2. Aparecerá no painel eletrônico a senha chamada e o guichê correspondente. 3. Para rechamar a senha, aperte o botão esquerdo do mesmo acionador.

6 5. CONFIGURAÇÃO DE AUTO-AJUDA Seu painel eletrônico possibilita a configuração de auto-ajuda, ou seja, permite que um atendente chame senhas de diferentes tipos de serviços, em diferentes ordens de prioridade. Por exemplo, um determinado guichê que chama apenas senhas prioritárias (idosos, gestantes, portadores de deficiências) pode ser configurado para chamar outros tipos de senhas caso não haja nenhuma senha prioritária aguardando atendimento. Para configurar a auto-ajuda e os níveis de prioridade de chamada de senha para cada acionador siga os passos abaixo: 1. Entre no modo de configuração do painel. Para isso, siga os passos 1 a 9 da seção 1. Entrar no modo de configuração do painel. 2. Se você seguiu os passos corretamente, deverá estar aparecendo no painel a mensagem F1, correspondente à função 1. Para configurar a auto-ajuda, você deverá seguir para a função 2. Para isso, pressione o botão 2 no painel, até que apareça a mensagem F2, e pressione o botão Aparecerá no painel a mensagem C01, que se refere ao acionador número 1, que está por sua vez configurado para a faixa de senhas (banda) 1. Pressione novamente o botão 1 para prosseguir para o acionador número 2. Aparecerá no painel a mensagem C02. Siga assim sucessivamente, até o acionador Para configurar a auto-ajuda para o acionador número 1, pressione o botão 2 no painel. Caso o painel apresente o valor zero, pressione o botão 1 de forma a configurá-lo com o valor 1. Após isso, pressione o botão 2 no painel. 5. No painel irá inicialmente piscar a mensagem B2 (nos dois primeiros dígitos) e, na sequência, apresentará a mensagem B 0. Pressione o botão 1 para mudar a faixa de senhas (banda) que irá atender na segunda ordem de prioridade. Você poderá escolher valores entre 1 e 4. Cada um desses valores corresponde à faixa de senhas que será chamada na segunda ordem de prioridade. Aperte o botão 2 para confirmar. 6. Defina agora a terceira ordem de prioridade para chamada no painel. Aparecerá no painel a mensagem B3 e, na sequência, apresentará a mensagem B 0. Pressione o botão 1 para mudar a faixa de senhas (banda) que irá atender na terceira ordem de prioridade, seguindo os mesmos passos do item 5. Após escolher o valor, aperte o botão 2 para confirmar. 7. Repita o mesmo procedimento para configurar a quarta ordem de prioridade de senhas, apertando logo após escolher o valor o botão 2 para confirmar. Aparecerá no painel a mensagem C Para configurar o acionador número 2, aperte o botão 1 no painel. Aparecerá a mensagem C02, que se refere ao acionador número 2. Siga os passos 3 a 7 para configurar a ordem de prioridade de chamadas para esse acionador. 9. Repita a operação para todos os acionadores que você deseja configurar a auto-ajuda. 10. Após concluir a configuração de todos os acionadores, aperte simultaneamente os botões 1 e 2 do painel. Aparecerá a mensagem F Aperte o botão 2 várias vezes, até acessar a função F0 (função de gravar configurações). 12. Aperte o botão 1 para gravar as configurações. 13. Seu painel será reiniciado e pronto para utilização, com todos os acionadores configurados em auto-ajuda.

7 6. CONFIGURAÇÃO DOS CABOS DÚVIDAS? Entre em contato com nosso suporte técnico através do

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