SIGNIFICADOS DA BELEZA: AUTOIMAGEM E CONSUMO

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1 SIGNIFICADOS DA BELEZA: AUTOIMAGEM E CONSUMO Junho 2016

2 INTRODUÇÃO Seis em cada dez brasileiros podem ser considerados vaidosos. Para a maior parte, cuidar da aparência física ajuda na autoestima e traz mais oportunidades na vida Vaidade ou necessidade? De que forma a preocupação com a aparência física se revela na rotina diária do brasileiro? Qual é o impacto da noção de beleza na autoestima das pessoas e quando é que a preocupação com o visual deixa de ser algo saudável, tornando-se um exagero? E afinal, os brasileiros são satisfeitos com a própria aparência? A pesquisa Significados da Beleza: autoimagem e consumo, conduzida pelo SPC Brasil e Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, apresenta uma análise detalhada da percepção dos brasileiros sobre o conceito de beleza, não se restringindo apenas aos atributos físicos, mas abordando também a noção de beleza interior, a autoimagem e o envelhecimento, dentre outros aspectos. O estudo também realiza o mapeamento do mercado de beleza a partir do consumo de produtos e serviços, investigando as motivações por trás da aquisição destes itens e os influenciadores no processo de compra. 2

3 BELEZA E VAIDADE NOS TEMPOS DE HOJE Principal motivo da preocupação com a aparência é sentir-se bem consigo mesmo 62,7% dos entrevistados podem ser classificados como vaidosos A despeito da subjetividade inerente a conceitos como beleza, aparência e autoimagem, a pesquisa indica que a vaidade é parte da característica da maioria dos brasileiros: 62,7% dos entrevistados podem ser classificados como vaidosos. Dentre estes, 50,0% admitem ser preocupados com a aparência e procuram sempre estar bem cuidados e arrumados, mas sem exageros aumentando para 57,6% entre os mais jovens. 9,3% garantem ser muito preocupados com sua aparência e não conseguem se sentir bem ou ir a lugares se não estiverem com tudo arrumado - unha, cabelo, barba, roupa etc. aumentando para 16,6% na Classe A/B, enquanto 3,4% admitem ser extremamente preocupados com a aparência e não saem de casa se não estiverem todo arrumados, fazendo tudo o que podem para manterem-se sempre bonitos. De qualquer modo, vale observar que as pessoas vaidosas (independente da intensidade com que essa característica se apresenta) são mais frequentemente encontradas entre as mulheres (67,7%) e aqueles com idade entre 18 e 34 anos (71,2%). Em contrapartida, 37,3% dos entrevistados não podem ser definidos como vaidosos, seja por que eles mesmos não se sentem assim e usam apenas o básico para manterem-se apresentáveis (33,3%, aumentando para 38,2% entre os homens), seja por não considerarem o cuidado com a própria aparência importante (4,0%). 3

4 AUTO PERCEPÇÃO DA APARÊNCIA E VAIDADE VAIDOSO (A) NÃO VAIDOSO (A) 62,7% 37,3% 50,0% 9,3% 3,4% 4,0% 33,3% 50,0% Sou preocupado (a) com minha aparência, procuro sempre estar bem cuidado e arrumado, mas sem exageros 9,3% 3,4% Sou muito preocupado (a) com minha aparência, não consigo me sentir bem ou ir a lugares se eu não estiver com tudo arrumado, seja unha, cabelo, barba, roupa, etc. Sou extremamente preocupado (a) com minha aparência, não saio de casa se não estiver todo(a) arrumado(a), e faço tudo o que eu posso para me manter sempre bonito (a) 33,3% 4% Não me sinto vaidoso (a), uso o básico para me manter apresentável O cuidado com minha aparência não é importante para mim, às vezes as pessoas chegam a me achar descuidado (a) por isso O estudo também sugere que a preocupação com a aparência reflete positivamente no modo como as pessoas se veem, uma vez que o principal motivo para estar bem arrumado na maioria das vezes é sentir-se bem e feliz consigo mesmo, melhorando a autoestima (76,5%). Dentre aqueles que dizem não se preocupar com a aparência, a principal justificativa é a falta de importância dada ao assunto, já que o foco está em outras prioridades (51,8%, aumentando para 59,9% entre os homens e 67,1% na Classe A/B). Porém, nem sempre o cuidado com o visual é simplesmente uma questão de escolha: 27,3% alegam não ter dinheiro para se cuidar (aumentando para 38,5% entre as mulheres e 30,3% para as pessoas das classes C/D/E), enquanto 16,9% mencionam a falta de tempo (aumentando para 26,1% na capital). Perguntados sobre os momentos em que os entrevistados consideram importante estar arrumado (a), praticamente a metade da amostra (48,9%) acredita que é importante estar arrumado em todos os momentos, principalmente entre o público feminino (52,3%) e os vaidosos (62,3%), mas também são citadas as festas, baladas e churrascos (37,1%), a ida ao cinema, teatro, show e shopping (29,5%) e as no trabalho (27,3%). No que diz respeito à idade, percebe-se que quanto mais jovem é o entrevistado, maior é a importância dada ao cuidado com a aparência em momentos de lazer (49,5% para festas e 39,5% para cinema, teatro e show) e durante o trabalho (36,1%). 48,9% acredita que é importante estar arrumado em todos os momentos Quanto mais jovem, maior é a importância dada ao cuidado com a aparência em momentos de lazer 4

5 BELEZA: PERCEPÇÕES, CONSTRUÇÕES E ASPIRAÇÕES O belo não é apenas um conceito eminentemente pessoal. Ele também é afetado por padrões culturais e sociais, o que significa que reflete as tendências e os costumes próprios de cada época. Como captar, então, a visão das pessoas sobre uma ideia tão subjetiva e sujeita a constantes transformações e interpretações? A fim de compreender de forma mais aprofundada as percepções e aspirações dos entrevistados sobre o conceito de beleza e vaidade, a pesquisa apresentou uma série de afirmativas com as quais os participantes deveriam concordar ou não. As afirmativas, por sua vez, dizem respeito a cinco esferas temáticas, escolhidas com o objetivo de ampliar o entendimento acerca do tema: beleza interior, níveis de esforço e excessos para ficar bonito, oportunidades geradas pela beleza, envelhecimento e valorização da autoimagem. Beleza interior Níveis de esforço e excessos para ficar bonito Envelhecimento Oportunidades geradas pela beleza BELEZA Valorização da autoimagem 5

6 1. BELEZA INTERIOR: Atitude e estado de espírito podem tornar um indivíduo mais belo De forma geral, a grande maioria dos entrevistados acredita que o estado de espírito e outros traços relativos à personalidade podem tornar alguém mais bonito, independente dos atributos físicos ou estéticos. Nove entre dez pessoas ouvidas concordam, por exemplo, que toda pessoa tem algo de bonito nela (91,0%, aumentando para 97,4% entre os mais velhos), enquanto a mesma proporção garante que se sente mais bonito quando está feliz e realizado (90,9%). Além disso, também é expressivo o percentual dos que concordam com a frase: beleza pode ser conquistada com atitude, estado de espírito e outros atributos que não têm nada a ver com a aparência física (75,8%). 2. VALORIZAÇÃO DA AUTOIMAGEM: Maioria considera importante ter excelente aparência ao sair de casa O entendimento a respeito da imagem que os entrevistados possuem de si mesmos é construído, na pesquisa, a partir de três aspectos complementares: a importância dada pela própria pessoa à sua imagem, os sentimentos que decorrem desta percepção e a relevância que é dada à opinião dos outros. 6

7 No primeiro caso, é possível perceber que os brasileiros dão atenção considerável ao seu visual, pois 66,3% acreditam ser importante ter excelente aparência ao sair de casa. Ao mesmo tempo, 33,6% concordam que estar bonito é uma das principais preocupações em sua rotina diária (aumentando para 36,3% na Classe C/D/E). Vale mencionar ainda aqueles que prefeririam ser menos inteligentes se pudessem ser mais bonitos (12,1%, aumentando para 14,3% na Classe C/D/E). Considerando as emoções geradas, os resultados indicam que uma boa impressão a respeito da própria imagem produz impactos claramente positivos: 82,9% se sentem mais atraentes quando estão bem cuidados/ arrumados, aumentando para 87,1% entre as mulheres, enquanto 31,1% concordam que a autoestima é estimulada pelo uso de produtos de beleza (aumentando para 42,9% entre as mulheres) e 27,3% dizem gostar de se destacar na multidão, serem notados (aumentando para 32,9% entre as mulheres e 35,8% entre os mais jovens). Finalmente, observa-se que é significativo o peso dado à opinião alheia: 55,0% dos entrevistados acham importante como outras pessoas veem sua aparência, pois isso diz muito sobre si mesmos aumentando para 57,0% entre os pertencentes à Classe C/D/E. 3. OPORTUNIDADES GERADAS PELA BELEZA: Beleza e boa aparência aumentam oportunidades na vida pessoal e profissional Será que os atributos físicos e os cuidados com a aparência podem interferir positivamente na imagem profissional, e proporcionar mais oportunidades na vida? Para boa parte da amostra, a resposta é sim. Sete em cada dez entrevistados acreditam que as pessoas parecem profissionais melhores quando estão bem cuidadas (74,8%). De forma semelhante, 52,6% concordam que pessoas bonitas têm mais oportunidades na vida aumentando para 54,7% na Classe C/D/E. 7

8 A mesma lógica parece servir para os relacionamentos, uma vez que 50,5% acreditam que quem cuida mais da beleza faz mais sucesso na vida amorosa especialmente os homens (54,1%) e os pertencentes à Classe C/D/E (53,2%). Ao mesmo tempo, apenas duas em cada dez pessoas ouvidas pensam que ser bonito é uma questão de sorte (20,3%, aumentando para 25,0% entre as mulheres e 27,3% entre os mais jovens). Esse dado ajuda a compreender melhor o quanto as pessoas, em geral, estão dispostas a se esforçar para atingir um padrão de beleza com o qual fiquem satisfeitas tema que será explorado a seguir. 4. DEDICAÇÃO E EXCESSOS NOS CUIDADOS COM A BELEZA Cuidar da beleza é visto como necessidade e não luxo Tempo e esforço pessoal, recursos financeiros, cuidado e empenho na escolha do vestuário, modificações cirúrgicas... Os brasileiros investem de várias formas em busca de seu ideal de beleza, e alguns até admitem exagerar. Três em cada quatro entrevistados garantem se esforçar para estarem sempre bem vestidos (75,1%), sobretudo os vaidosos (87,8%), enquanto 65,7% argumentam que atualmente cuidar da beleza é uma necessidade e não um luxo (aumentando para 69,4% entre as mulheres e 67,9% na Classe C/D/E). Além disso, a maioria das pessoas ouvidas não vê problema em alguém realizar plástica ou lipoaspiração com finalidades estéticas (62,7%) o que, de certa forma, pode ser relacionado ao fato de que 54,9% concordam: para ser bonito é preciso empenho aumentando para 64,3% entre as mulheres. Muitas vezes, o esforço também parece estar conectado a uma espécie de recompensa emocional: 49,4% concordam que vale a pena gastar dinheiro para ficar bonito, pois isto dá uma sensação de felicidade principalmente entre as mulheres (55,3%), os que residem no interior (52,5%) e os vaidosos (60,3%). Por fim, vale destacar que o exagero nos cuidados com a beleza é admitido por um em cada cinco entrevistados seja por gastar mais do que realmente pode (23,4%, aumentando para 26,5% entre as mulheres e 29,0% entre os mais jovens), seja por realizar procedimentos que não são seguros (20,8%, aumentando para 25,7% entre as mulheres e 23,3% na Classe C/D/E). 8

9 5. ENVELHECIMENTO Parte dos brasileiros se sentem desconfortáveis com os efeitos da idade Envelhecer pode ser um problema? De acordo com os resultados da pesquisa, esse é um assunto controverso: ainda que 90,6% afirmem que uma pessoa pode ser bonita em qualquer idade (aumentando para 95,2% entre os mais velhos, e 93,3% entre os vaidosos), quatro em cada dez entrevistados (44,8%) pretendem evitar ao máximo os efeitos do envelhecimento principalmente as mulheres (49,7%) e os vaidosos (51,4%). De maneira complementar, 43,7% não se sentem confortáveis ao perceber os efeitos do envelhecimento, com percentuais mais expressivos observados entre as mulheres (49,4%) e os mais vaidosos (49,4%), enquanto 15,1% gastariam tudo o que tivessem em troca de parecerem mais jovens sobretudo o público feminino (17,9%) e os pertencentes à Classe C/D/E (16,8%). 9

10 AUTOIMAGEM Para ser bonito: simpatia, gentileza e inteligência importam mais que atributos físicos O que faz com que alguém veja o outro como bonito? A despeito da significativa valorização dos aspectos físicos na sociedade contemporânea, que costuma reduzir o conceito de beleza aos limites do corpo, a pesquisa mostra que a aparência não é tudo. Na opinião dos entrevistados, as principais características que conferem beleza às pessoas estão relacionadas ao modo de ser e às capacidades intelectuais: simpatia (20,2%, aumentando para 25,8% entre as mulheres), gentileza (10,5%, aumentando para 15,0% entre os não vaidosos) e inteligência (10,1%, aumentando para 13,4% entre os homens). Já os atributos físicos ocupam posições menos importantes, com percentuais de 7,8% para a aparência do rosto, 3,2% para o cabelo, 2,9% para o peso corporal e 2,3% para a aparência da pele. Quando o assunto é a autoimagem, a pesquisa indica que a maioria dos entrevistados vê sua aparência física como normal (59,9%), sobretudo os homens (64,9%), os mais jovens (52,8%) e os não vaidosos (73,9%). Ao mesmo tempo, observa-se que a percepção positiva predomina sobre a visão negativa: há mais pessoas que se definem como arrumados (32,2%), bem cuidados (31,6%), bonitos (27,1%) e elegantes (16,9%), enquanto a minoria se vê como sem graça (6,9%), largado (6,9%), feio (2,4%) ou brega (1,0%). 10

11 Considerando as partes do rosto ou do corpo que mais incomodam os brasileiros, a pesquisa indica que oito em cada dez pessoas (83,5%) citam ao menos um item, sendo que os mais mencionados foram a barriga (43,2%, aumentando para 56,5% entre as mulheres), os dentes (23,0%, aumentando para 26,0% entre os homens) e o nariz (16,1%, aumentando para 25,4% entre os mais jovens). O estudo também procurou saber qual é o nível de satisfação em relação à própria aparência física, com os entrevistados podendo atribuir nota de 1 a 10 a essa questão. A média geral encontrada foi de 7,1, sendo que 46,1% dão nota igual ou superior a 8 com percentuais maiores observados entre os homens (52,4%) e os vaidosos (54,6%). Os brasileiros também foram perguntados sobre as características que mais influenciam o sucesso profissional de uma pessoa, e os resultados mostram que, na visão do entrevistado, outras características, além da boa aparência, são mais relevantes como esforço e dedicação (48,1%), qualificação/estudo (47,4%) e honestidade (41,4%). Em quarto lugar, vem a aparência física (32,1%, aumentando para 34,3% na Classe C/D/E). Também vale destacar que a beleza ocupa a penúltima colocação, com apenas 4,0%. Partes do corpo que incomodam mais citadas: Barriga 43,2% Dentes 23,0% Nariz 16,1% Características que mais influenciam o sucesso profissional de uma pessoa, além da boa aparência: Esforço e dedicação 48,1% Qualificação/estudo 47,4% Honestidade 41,4% Aparência física 32,1% 11

12 As contradições na percepção do conceito de beleza Boa parte dos brasileiros encara a aparência física como uma questão relevante em sua vida Levando em conta os resultados obtidos em relação às cinco esferas temáticas que compõem o conceito de beleza e sua interpretação pelos entrevistados, a pesquisa aponta, nitidamente, que boa parte dos brasileiros encara a aparência física como uma questão relevante em sua vida. Ao mesmo tempo, também se pode dizer que o entendimento das pessoas sobre o papel dos atributos físicos na vida é, de certa forma, contraditório. Os brasileiros afirmam que todos possuem algo de belo e acreditam que determinados traços da personalidade podem deixar alguém mais bonito (beleza interior). Além disso, valorizam a simpatia, a gentileza e a inteligência, julgando que tais características são mais importantes que atributos estéticos para tornar alguém mais bonito. Entretanto, os mesmos entrevistados revelam ser profundamente preocupados com a aparência física no dia a dia, e essa preocupação tem uma justificativa plausível: é que grande parte da amostra relaciona o visual das pessoas à chance de obter mais oportunidades, sem contar o fato de que um indivíduo bem cuidado parece ser um profissional melhor, na opinião da maioria. 12

13 A maioria relaciona o visual das pessoas à chance de obter mais oportunidades O investimento em beleza gera sensação de felicidade Não por acaso, o estudo mostra que o investimento em beleza reflete diretamente no bem estar, gerando a sensação de felicidade para praticamente a metade da amostra. Isso, por sua vez, faz com que algumas pessoas cheguem a exagerar nos cuidados com a aparência física, seja gastando mais do que podem, seja realizando procedimentos que não são seguros para a saúde. A esse respeito, também se pode destacar a percepção dos entrevistados de que a beleza pode ser conquistada com esforço, dedicação e investimento, e que não há nenhum problema nisso. Vale mencionar ainda a visão dos brasileiros sobre o envelhecimento, o que apenas reforça a importância que a maior parte confere à aparência física. Embora admitam que a beleza pode fazer parte de qualquer época na vida de um indivíduo, muitos dizem que gostariam de evitar os efeitos da idade e se sentem incomodados com eles. Portanto, mesmo que demonstrem ter uma aceitação mais ampla da ideia de beleza como algo que ultrapassa a dimensão estética, grande parte dos entrevistados não parece ser tão compreensiva consigo mesma: eles são capazes de enxergar beleza na atitude e no estado de espírito dos outros, independente da idade, mas se mostram extremamente preocupados com sua própria imagem. 13

14 O MERCADO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE BELEZA Principal motivação para comprar produtos e serviços de beleza é a melhora da autoestima. Roupas, calçados e acessórios são os principais investimentos para cuidar-se e ficar mais bonito Hábitos mais adotados pelo brasileiro para cuidar-se, ficar mais bonito e se sentir mais confiante em relação à própria imagem: Investir em roupas, calçados e acessórios Alimentar-se de maneira saudável 40,5% 40,2% Cuidados com as unhas 39,3% Dentes 38,0% Controle do peso 35,4% É significativa a parcela de entrevistados que confiam na capacidade dos produtos de beleza para modificar sua aparência: 57,4%, chegando a 66,8% entre as mulheres, 61,6% na Classe C/D/E e 65,5% entre os vaidosos. Na hora de escolher, seis em cada dez pessoas ouvidas (62,0%) garantem optar pelas marcas conhecidas e com preços melhores. Investir em roupas, calçados e acessórios (40,5%, aumentando para 44,4% entre as mulheres, 54,8% entre os mais jovens, 43,3% entre os residentes no interior e 50,6% entre os vaidosos), alimentar-se de maneira saudável (40,2%, aumentando para 50,5% entre os mais velhos e 44,7% entre os vaidosos) esses são os hábitos mais adotados pelo brasileiro para cuidar-se, ficar mais bonito e se sentir mais confiante em relação à própria imagem. Além desses, são mencionados os cuidados com as unhas (39,3%, aumentando para 47,0% entre as mulheres e 49,1% entre os vaidosos), os dentes (38,0%) e o controle do peso (35,4%). Vale destacar que 8,1% garantem não fazer nada com este objetivo principalmente os homens (13,0%), as classes A/B (12,6%) e os não vaidosos (15,7%). 14

15 Quanto às motivações para consumir produtos ou tratamentos de beleza, a pesquisa indica que a principal delas é o aumento da autoestima (62,1%), sobretudo entre as mulheres (67,0%) e os vaidosos (69,9%). De forma complementar, as outras menções com percentuais expressivos dizem respeito ao desejo de ficar mais bonito (42,3%, aumentando para 54,1% entre os mais jovens, 44,9% entre os pertencentes das classes C/D/E, 46,2% entre os residentes no interior e 47,9% entre os vaidosos) e sentir-se atraente (30,5%, aumentando para 33,9% entre as mulheres, 39,3% entre os mais jovens, 32,5% entre os pertencentes das classes C/D/E e 34,9% entre os vaidosos). A pesquisa indica ainda que os produtos ou serviços que os entrevistados mais têm intenção de comprar nos próximos três meses, com a intenção de ficarem mais bonitos, são os cosméticos em geral (50,7%, aumentando para 67,8% entre as mulheres, 60,6% entre os mais jovens, 54,1% na Classe C/D/E e 58,3% entre os vaidosos), as roupas, calçados e acessórios (43,9%, aumentando para 48,3% entre os residentes do interior e 49,0% entre os vaidosos) e os cuidados relacionados a cabelo, unha, barba e pelos (42,3%, aumentando para 48,1% entre as mulheres e 46,8% entre os vaidosos). PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE TEM INTENÇÃO DE COMPRAR NOS PRÓXIMOS 3 MESES PARA FICAR MAIS BONITO RM GERAL MASC. SEXO IDADE CLASSE RESIDÊNCIA VAIDOSO (A) FEM. 18 A 34 ANOS 35 A 54 ANOS 55 OU MAIS A/B C/D/E CAPITAL INTERIOR NÃO SIM Cosméticos em geral (pele, corpo, cabelos) Compra de roupas, calçados, acessórios Cuidados relacionados a cabelo, unha, barba e pelos Tratamentos/ procedimentos odontológicos 50,7% 32,7% 67,8% 60,6% 50,3% 34,1% 38,9% 54,1% 47,2% 51,9% 37,9% 58,3% 43,9% 47,2% 40,8% 49,5% 46,6% 30,0% 42,2% 44,4% 31,2% 48,3% 35,4% 49,0% 42,3% 36,2% 48,1% 43,5% 41,4% 41,8% 38,7% 43,4% 39,2% 43,4% 34,8% 46,8% 24,4% 28,2% 20,9% 20,8% 22,8% 33,2% 21,5% 25,3% 19,6% 26,1% 21,2% 26,3% Maquiagens 20,9% 0,5% 40,3% 32,2% 16,1% 8,8% 15,3% 22,5% 17,9% 21,9% 14,4% 24,8% Remédios/ vitaminas 19,0% 21,3% 16,9% 19,9% 20,2% 15,8% 16,4% 19,8% 19,5% 18,9% 14,5% 21,7% Tratamentos médicos dermatológicos Massagens, tratamentos estéticos não invasivos Cirurgias estéticas e outros tratamentos invasivos 11,1% 8,8% 13,3% 14,8% 9,0% 8,2% 11,7% 11,0% 8,6% 12,0% 8,1% 13,0% 8,3% 4,3% 12,0% 11,9% 8,2% 2,1% 10,0% 7,8% 8,8% 8,1% 4,8% 10,3% 2,7% 1,8% 3,6% 2,3% 3,2% 2,7% 1,9% 3,0% 4,0% 2,3% 3,3% 2,4% Outros 1,8% 3,1% 0,6% 0,5% 3,6% 1,3% 2,6% 1,6% 1,8% 1,8% 1,9% 1,8% Nenhum 9,6% 14,2% 5,3% 7,0% 9,3% 14,7% 13,1% 8,6% 8,9% 9,9% 17,0% 5,2% Não sabe 6,6% 8,3% 4,9% 6,4% 5,8% 8,1% 8,4% 6,0% 9,7% 5,5% 8,0% 5,7% 15

16 E finalmente, no que se refere à intenção de realizar tratamentos de maior valor financeiro nos próximos 12 meses com o objetivo de melhorar a beleza, os mais mencionados são o clareamento dos dentes (20,9%, aumentando para 22,5% na Classe C/D/E e 23,3% entre os vaidosos), o aparelho ortodôntico para correção nos dentes (14,8%, aumentando para 20,7% entre os homens e 16,4% entre os que residem no interior) e a porcelana nos dentes (10,4%, aumentando para 12,6% entre os homens). INTENÇÃO EM REALIZAR TRATAMENTO DE MAIOR VALOR NOS PRÓXIMOS 12 MESES COM OBJETIVO DE MELHORAR A BELEZA Clareamento dos dentes 20,9% Aparelho ortodôntico para correção nos dentes 14,8% Porcelana nos dentes Tratamento contra manchas Depilação definitiva 9,4% 9,0% 10,4% Tratamentos para diminuição de rugas e linhas de expressão Cirurgia plástica na barriga Tratamento para gordura localizada/ celulite Cirurgia plástica para aumento, redução ou levantamento do seio Redução do estômago Peelings químicos Lipoaspiração/lipoescultura Cirurgia plástica em alguma parte do rosto Cirurgia plástica no nariz Maquiagem definitiva Botox Preenchimento/aumento dos lábios 5,3% 4,6% 3,4% 2,7% 2,7% 2,5% 2,2% 2,2% 2,1% 2,0% 1,3% 0,9% O custo também é um fator a ser levado em conta no momento de escolher o local de compra dos itens ou serviços de beleza: 58,1% consideram o preço (aumentando para 60,3% na Classe C/D/E e 60,1% entre os residentes no interior), enquanto 47,1% mencionam a qualidade (aumentando para 53,3% entre os residentes na capital e 51,1% entre os vaidosos) e 33,2% falam em atendimento (aumentando para 40,2% na Classe A/B e 37,3% entre os residentes no interior). 62,5% dos pagamentos são realizados à vista, sendo 50,7% em dinheiro e 11,8% com o cartão de débito, enquanto 23,8% parcelam as aquisições no cartão de crédito. 16

17 O QUE CONSIDERA PARA DEFINIR O LOCAL EM QUE IRÁ ADQUIRIR UM PRODUTO OU SERVIÇO DE BELEZA? RM GERAL MASC. SEXO IDADE CLASSE RESIDÊNCIA VAIDOSO (A) FEM. 18 A 34 ANOS 35 A 54 ANOS 55 OU MAIS A/B C/D/E CAPITAL INTERIOR NÃO SIM Preços 58,1% 57,1% 59,0% 59,1% 58,6% 55,4% 50,7% 60,3% 52,2% 60,1% 57,1% 58,7% Qualidade 47,1% 46,5% 47,6% 45,6% 46,2% 50,9% 44,5% 47,8% 53,3% 44,9% 39,7% 51,5% Atendimento 33,2% 34,0% 32,4% 30,9% 34,7% 34,6% 40,2% 31,1% 21,2% 37,3% 31,4% 34,2% Variedade de produtos Confiança no estabelecimento Ser bem recomendado por amigos e conhecidos 25,8% 25,1% 26,5% 25,1% 24,5% 29,3% 28,7% 25,0% 22,2% 27,0% 22,8% 27,6% 21,5% 23,1% 19,9% 17,8% 21,5% 27,6% 24,5% 20,5% 23,6% 20,7% 17,8% 23,6% 14,9% 9,9% 19,7% 19,5% 12,4% 11,1% 12,7% 15,6% 15,4% 14,8% 15,4% 14,6% Higiene 14,5% 17,3% 11,8% 11,5% 18,8% 12,7% 18,4% 13,3% 15,5% 14,1% 12,7% 15,5% Variedade de serviços oferecidos 12,5% 10,7% 14,2% 12,6% 12,9% 11,8% 6,2% 14,4% 12,7% 12,4% 10,3% 13,8% Localização 9,7% 7,9% 11,3% 7,2% 11,6% 10,8% 11,3% 9,2% 11,3% 9,1% 10,2% 9,4% Ser uma loja de uma rede grande 4,7% 3,8% 5,5% 4,8% 2,8% 7,5% 5,2% 4,5% 7,1% 3,9% 7,1% 3,2% Propaganda 4,4% 4,5% 4,3% 6,8% 4,4% 0,2% 3,3% 4,7% 4,7% 4,3% 5,8% 3,6% Ser bem recomendado por pessoas famosas 1,4% 1,0% 1,9% 3,3% 0,3% 0,0% 0,7% 1,7% 0,6% 1,7% 1,2% 1,6% Não sabe 2,8% 4,1% 1,6% 1,7% 4,7% 1,7% 5,3% 2,1% 3,6% 2,5% 3,9% 2,2% Para empresários do segmento de produtos e serviços relacionados à beleza, o estudo sugere que as estratégias de marketing devem ir além do apelo à dimensão estética. Trata-se, na verdade, de um setor claramente conectado ao aumento da autoconfiança e autoestima das pessoas. Investir na aparência física, como mostram os resultados, faz com que as pessoas passem a enxergar a si mesmas de forma mais positiva, tornando os cuidados com a beleza um mecanismo de afirmação e fortalecimento da própria imagem, e não apenas um hábito dispensável ou fútil. Na perspectiva do mercado, as oportunidades parecem ser especialmente promissoras para cosméticos, roupas, calçados e acessórios além dos alimentos saudáveis e dos procedimentos e produtos relacionados ao aspecto visual dos dentes. Os consumidores, ainda segundo a pesquisa, estão em busca de melhores preços, qualidade e atendimento o que significa que é preciso investir continuamente em produtos acessíveis e, ao mesmo tempo, capazes de corresponder às expectativas de quem os adquire. Investir na aparência física faz com que as pessoas passem a enxergar a si mesmas de forma mais positiva, tornando os cuidados com a beleza um mecanismo de afirmação e fortalecimento da própria imagem, e não apenas um hábito dispensável ou fútil 17

18 INFLUÊNCIAS E CONSUMO GERAL DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE BELEZA Qualidade e preço são fatores decisivos As características que mais influenciam na compra de produtos ou serviços de beleza são a qualidade (79,4%), o cheiro (71,0%) e o preço (70,8%). Vale acrescentar que a associação do produto à pessoas famosas parece ter menos relevância: apenas 20,2% mencionam o uso de um item por celebridades como fator de influência na escolha ficando em último lugar dentre todos os investigados. CARACTERÍSTICAS QUE INFLUENCIAM NA COMPRA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DE BELEZA ATRIBUTO ALTA INFLUÊNCIA Qualidade 79,4% Cheiro 71,0% Preço 70,8% Resultados prometidos 59,2% Estar na promoção 58,0% Ser indicado pelos profissionais de confiança 55,3% Marca 54,4% Indicação de amigos ou parentes 49,6% Comentário/ indicações de outros consumidores na internet e redes sociais 49,5% Ser muito divulgado, ter propagandas em diversos meios 40,3% Composição química 38,7% Embalagem 26,2% Ser usado por celebridades 20,2% 18

19 Considerando as pessoas que buscam informações sobre os produtos e serviços de beleza, a principal fonte são amigos e familiares (46,8%, aumentando para 50,2% na Classe C/D/E e 50,8% entre os mais vaidosos), seguidos dos sites especializados (42,7%, aumentando para 46,5% entre as mulheres, 44,8% na Classe C/D/E e 47,9% entre os mais vaidosos) e nas redes sociais (22,1%, aumentando para 26,4% entre as mulheres, 28,8% entre os mais jovens e 28,6% entre os mais vaidosos). Antes de comprar, os itens sobre os quais os entrevistados mais procuram se informar são os cosméticos (54,4%), roupas, sapatos e acessórios (43,1%) e maquiagens (23,6%). QUAIS OS SEGMENTOS TEM O HÁBITO DE PEDIR INFORMAÇÕES ANTES DE ADQUIRIR PRODUTOS/SERVIÇOS RELACIONADOS A BELEZA? RM GERAL MASC. SEXO IDADE CLASSE RESIDÊNCIA VAIDOSO (A) FEM. 18 A 34 ANOS 35 A 54 ANOS 55 OU MAIS A/B C/D/E CAPITAL INTERIOR NÃO SIM Cosméticos 54,4% 37,2% 68,3% 60,9% 54,4% 41,6% 45,1% 56,9% 58,6% 52,9% 41,5% 60,3% Roupas, sapatos e acessórios 43,1% 54,0% 34,3% 44,9% 43,0% 39,7% 27,6% 47,2% 37,9% 44,9% 52,6% 38,7% Maquiagens 23,6% 2,6% 40,7% 32,4% 20,3% 12,2% 19,0% 24,9% 29,6% 21,6% 19,7% 25,4% Tratamentos odontológicos Serviços de salão de beleza Tratamentos dermatológicos 23,3% 35,6% 13,4% 14,9% 26,8% 33,7% 25,9% 22,6% 23,5% 23,2% 22,0% 23,9% 23,3% 17,3% 28,2% 21,5% 23,9% 25,9% 18,6% 24,6% 23,3% 23,3% 18,2% 25,7% 16,1% 16,1% 16,1% 16,3% 19,3% 10,3% 17,9% 15,6% 15,1% 16,4% 13,8% 17,1% Academia 9,6% 17,1% 3,5% 8,5% 8,9% 12,7% 11,3% 9,1% 9,8% 9,5% 9,0% 9,9% Intervenções cirúrgicas Tratamentos em clínicas de estética 8,6% 10,2% 7,4% 8,0% 9,3% 8,9% 15,4% 6,8% 10,5% 8,0% 5,9% 9,9% 5,7% 1,8% 8,8% 5,6% 7,3% 3,1% 7,5% 5,2% 6,6% 5,3% 3,1% 6,8% Não sabe 8,5% 12,2% 5,6% 7,3% 8,8% 10,6% 11,8% 7,7% 9,3% 8,3% 10,2% 7,7% 19

20 CONCLUSÕES 62,7% dos brasileiros são vaidosos, sendo que 50,0% admitem ser preocupados com a aparência e procuram sempre estar bem cuidados e arrumados, mas sem exageros. 9,3% garantem ser muito preocupados com sua aparência e não conseguem se sentir bem ou ir a lugares se não estiverem com tudo arrumado, enquanto 3,4% admitem ser extremamente preocupados com a aparência e não saem de casa se não estiverem todo arrumados, fazendo tudo o que podem para manterem-se sempre bonitos. As pessoas vaidosas (independente da intensidade) são mais frequentemente encontradas entre as mulheres (67,7%) e aqueles com idade entre 18 e 34 anos (71,2%). 37,3% não podem ser definidos como vaidosos, seja por que eles mesmos não se sentem assim e usam apenas o básico para manterem-se apresentáveis (33,3%, aumentando para 38,2% entre os homens), seja por que não consideram o cuidado com a própria aparência importante (4,0%). O principal motivo para estar bem arrumado é sentir-se bem e feliz consigo mesmo, melhorando a autoestima (76,5%). Dentre aqueles que dizem não se preocupar com a aparência, a principal justificativa (51,8%) é acreditar que isso não seja muito importante, priorizando, portanto, outras coisas. 27,3% alegam não ter dinheiro para se cuidar, enquanto 16,9% mencionam a falta de tempo. 48,9% acreditam que é importante estar arrumado em todos os momentos, mas também são citadas as festas, baladas e churrascos (37,1%), a ida ao cinema, teatro, shopping e show (29,5%) e as ocasiões de trabalho (27,3%). 20

21 Beleza interior 91,0% concordam que toda pessoa tem algo de bonito, enquanto 90,9% garantem que se sentem mais bonitos quando estão felizes e realizados. 75,8% acreditam que a beleza pode ser conquistada com atitude, estado de espírito e outros atributos que não têm nada a ver com a aparência física. Valorização da autoimagem 66,3% acreditam ser importante ter excelente aparência ao sair de casa. 33,6% concordam que estar bonito é uma das principais preocupações em sua rotina diária. 12,1% prefeririam ser menos inteligentes se pudessem ser mais bonitos. 82,9% se sentem mais atraentes quando estão bem cuidados/arrumados, enquanto 31,1% concordam que sua autoestima é estimulada pelo uso de produtos de beleza e 27,3% dizem gostar de se destacar na multidão, serem notados. 55,0% acham importante como outras pessoas veem sua aparência, pois isso diz muito sobre si mesmos. Oportunidades geradas pela beleza 74,8% acreditam que as pessoas parecem profissionais melhores quando estão bem cuidadas. 52,6% concordam que pessoas bonitas têm mais oportunidades na vida. 50,5% acreditam que quem cuida mais da beleza faz mais sucesso na vida amorosa. 20,3% pensam que ser bonito é uma questão de sorte. 21

22 Dedicação e excessos nos cuidados com a beleza 75,1% garantem se esforçar para estarem sempre bem vestidos, enquanto 65,7% argumentam que atualmente cuidar da beleza é uma necessidade e não um luxo. 62,7% não veem problema em alguém realizar plástica ou lipoaspiração com finalidades estéticas. 54,9% concordam que para ser bonito é preciso empenho. 49,4% concordam que vale a pena gastar dinheiro para ficar bonito, pois isto dá uma sensação de felicidade. O exagero nos cuidados com a beleza é admitido por um em cada cinco entrevistados seja por gastar mais do que realmente pode (23,4%), seja por realizar procedimentos que não são seguros (20,8%). Envelhecimento 90,6% afirmam que uma pessoa pode ser bonita em qualquer idade. Apesar disso, 44,8% pretendem evitar ao máximo os efeitos do envelhecimento. 43,7% não se sentem confortáveis ao perceber os efeitos do envelhecimento, enquanto 15,1% gastariam tudo o que tivessem em troca de parecerem mais jovens. 22

23 Autoimagem As principais características que conferem beleza às pessoas estão relacionadas à personalidade: simpatia (20,2%), gentileza (10,5%) e inteligência (10,1%). Os atributos físicos ocupam posições menos importantes, com percentuais de 7,8% para a aparência do rosto, 3,2% para o cabelo, 2,9% para o peso corporal e 2,3% para a aparência da pele. Autoimagem: 59,9% se veem como normais, quando se trata de sua aparência física. Há mais pessoas que se definem como arrumados (32,2%), bem cuidados (31,6%), bonitos (27,1%) e elegantes (16,9%), enquanto a minoria se vê como sem graça (6,9%), largado (6,9%), feio (2,4%) ou brega (1,0%). 83,5% citam ao menos uma parte do rosto ou do corpo que os incomoda. Os mais mencionados são a barriga (43,2%), os dentes (23,0%) e o nariz (16,1%). Nível de satisfação em relação à própria aparência física: média de 7,1, sendo que 46,1% dão nota igual ou superior a 8. Características que mais influenciam no sucesso profissional: esforço e dedicação (48,1%), qualificação/ estudo (47,4%) e honestidade (41,4%). Em quarto lugar vem a boa aparência (32,1%). O Mercado de Produtos e Serviços de Beleza Comprar roupas, calçados e acessórios (40,5%) e alimentar-se de maneira saudável (40,2%) são as estratégias mais utilizadas pelo brasileiro para cuidar-se, ficar mais bonito e se sentir confiante em relação à própria imagem. Também são mencionados os cuidados com as unhas (39,3%), os dentes (38,0%) e o controle do peso (35,4%). 8,1% garantem não fazer nada com este objetivo. 23

24 Motivações para consumir produtos ou tratamentos de beleza: a principal é o aumento da autoestima (62,1%), seguido do desejo de ficar mais bonito (42,3%) e sentir-se atraente (30,5%). 57,4% confiam na capacidade dos produtos de beleza para modificar sua aparência. Na hora de escolher, 62,0% garantem optar pelas marcas conhecidas e com preços melhores. O custo também é levado em conta no momento de escolher o local de compra dos itens ou serviços de beleza: 58,1% consideram o preço, enquanto 47,1% mencionam a qualidade e 33,2% falam em atendimento. 62,5% das compras do segmento são realizadas à vista, sendo 50,7% em dinheiro e 11,8% com o cartão de débito, enquanto 23,8% parcelam as aquisições no cartão de crédito. Produtos ou serviços que os entrevistados mais têm intenção de comprar nos próximos três meses com a intenção de ficarem mais bonitos: cosméticos em geral (50,7%), roupas, calçados e acessórios (43,9%) e cuidados relacionados a cabelo, unha, barba e pelos (42,3%). Intenção de realizar tratamentos de maior valor financeiro nos próximos 12 meses com o objetivo de melhorar a beleza: clareamento dos dentes (20,9%), aparelho ortodôntico para correção nos dentes (14,8%) e porcelana nos dentes (10,4%). Influências e consumo geral de produtos e serviços de beleza As características que mais influenciam na compra de um produto ou serviço de beleza são a qualidade (79,4%), o cheiro (71,0%) e o preço (70,8%). A principal fonte de informação sobre produtos e serviços de beleza são amigos e familiares (46,8%), seguidos dos sites especializados (42,7%) e das redes sociais (22,1%). Antes de comprar, os itens sobre os quais os entrevistados mais procuram se informar são os cosméticos (54,4%), roupas, sapatos e acessórios (43,1%) e maquiagens (23,6%). 24

25 METODOLOGIA Público-alvo: Consumidores de todas as regiões brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas. Os dados foram pós-ponderados para ficarem representativos do universo estudado. Método de coleta: pesquisa realizada pela web. Tamanho amostral da Pesquisa: 790 casos, gerando margem de erro no geral de 3.5 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: primeira quinzena de maio de

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