Gerenciamento de Mudanças

Transcrição

1

2 Gerenciamento de Mudanças MOC Management of Change João Carlos Gregoris - The Dow Chemical Company 12 de Agosto de 2014

3 Conteúdo Visão Geral do Processo Mudança: Definição Mudança: Exemplos Subtituição Exata Papéis & Responsabilidades - Originador - Proprietário i ou Dono - Mudança Temporária ou Permanente? - Revisor Temático ou Disciplinar - Aprovador Final - Pessoal Afetado - Coordenador do MOC Exemplo: Web-MOC

4 Visão Geral do Processo 1.0 Aplicabilidade e Inicialização 2.0 Revisão e Aprovação 3.0 Preparação para Realização 4.0 Implantação da Mudança 5.0 Encerramento

5 O que é uma Mudança? Qualquer inclusão ou alteração que não seja substituição exata ou alternativa aprovada, temporária ou permanente, dos seguintes tipos: Mudança no processo e sistemas de controle Mudança em qualquer tipo de tecnologia, equipamento ou ativo físico Mudanças em processos de trabalho Mudanças na disciplina operacional (procedimentos, políticas, padrões, segurança e prevenção de perdas, Tecnologia mais eficiente (MET), etc.) Mudanças nos papéis e nas responsabilidades das pessoas

6 Mudanças: Exemplos Este tipo de mudança Mudanças em processo químicos ou sistemas de controle Mudanças em qualquer tipo de tecnologia, equipamento ou ativo físico Mudanças em disciplinas operacionais (procedimentos, políticas, padões, Segurança e prevenção de perdas), na tecnologia mais eficiente (MET), etc. Mudanças em processo de trabalho Mudanças em papéis e responsabilidade das pessoas Inclui mudanças como Mudanças nas matérias primas, intermediários e produtos acabados, na lógica de controle, nas condições de operação, etc. Mofificações ou instalações de equipamentos, incluindo mudanças em materiais de construção, edificios ou modificações estruturais Procedimentos de Start-up e Shut-down da planta, políticas da planta, requisitos e normas do site ou do negócio, padrões globais etc. Mudanças nas etapas de um processo de trabalho, em papéis e responsabilidades, ferramentas etc Mudança de função ou papel, como um novo técnico dentro do time de trabalho.

7 O que é substituição exata ou Like for Like? O processo MOC não precisa ser aplicado se a mudança for uma substituição exata ou aprovada, like for like : Substituição Exata ou Like-For-Like: Qualquer tipo de substituição idêntica à original ou uma alternativa aprovada Uma substituição exata ou like-for-like não altera o modo de operação. Uma substituição i aprovada pode ser um material incluído na especificação do fabricante ou da empresa, um padrão ou uma prática onde se estabelece especificamente o que pode ser usado.

8 Papéis & Responsabilidades d Papéis Passo 1: p Aplicação e Inicializaç ão Originador da Mudança Passo 2: Revisão e Aprovação Passo 3: Preparaçã o para Realização Passo 4: Implantaçã oda Mudança Passo 5: Encerrame nto Dono da Mudança Revisor Disciplinar/Temático Aprovador Pessoal Afetado Administrador

9 Papéis & Responsabilidades Originador da Mudança: reconhece quando uma mudança requer um MOC e inicia o processo descrevendo a mudança e seu impacto Proprietário da Mudança: finaliza o propósito da mudança, cuida que as revisões e aprovações sejam completadas, resolve os problemas e ítens pendentes, cria e atualiza as documentações, garante os treinamentos e a notificação da mudança a todos os impactados Revisor: revê o próposito da mudança, realiza a revisão disciplinar ou temática, identifica os possíveis problemas que possam surgir e quais áreas serão afetadas pela mudança. Solicita um novo revisor se necessário. Aprovador Final: o aprovador do MOC garante que os requisitos da Dow sejam seguidos, que as revisões disciplinares/temáticas sejam finalizadas e que o treinamento do pessoal afetado seja conduzido Pessoal Afetado: entende o propósito da mudança, completa os treinamentos, faz a leitura de toda a documentação e sabe quando a mudança será implementada. Coordenador do MOC: administrador geral e garantidor do programa

10 Oi Originador i da Mudança Reconhece quando uma mudança requer um MOC Inicia o processo de gerenciamento de mudanças Define o escopo inicial e o benefício (com base técnica) da mudança proposta

11 Dono da Mudança Determina o impacto de uma mudança Determina se uma mudança é temporária ou permanente Identifica o pessoal afetado pela mudança. Determina os revisores disciplinares/temáticos e obtem as revisões Determina o aprovador final e obtem a aprovação final Atualiza a documentação Provê treinamento e notifica o pessoal afetado Coloca a mudança em serviço Assegura que os registros do MOC sejam finalizados

12 Temporária ou Permanente? O Dono da Mudança decidirá se a mesma é temporária ou permanente Uma mudança temporária ái tem uma duração limitadai naplanta As mudanças temporárias devem: - Ter uma data de expiração Ter uma data de expiração - Retornar ao estado original / à operação normal na data de vencimento - Passar por uma nova revisão caso sua duração precise ultrapassar a data de vencimento

13 Revisor Disciplinar / Temático Confirma com o dono o da mudança o escopo da mesma Identifica todos os temas sob sua especialidade conforme o impacto da mudança, incluindo: i Revisor Disciplinar / Temático Revisões disciplinares/temáticas adicionais Se a mudança tem um impacto potencial significativo Necessidade de um revisor independente - Necessidades de treinamento Revisão de Pré-Partida Inspeções periódicas e data de vencimento aceitável para mudanças temporárias

14 Revisor Disciplinar / Temático Revisor Disciplinar / Temático Conduz a revisão dentro da sua área de conhecimento, tema ou disciplina ( Seg Processos, Meio Ambiente, Seg Trabalho... ) Trabalha com o dono da mudança para resolver as ações identificadas Participa da revisão de segurança de pré-partida como necessário Documenta todas as recomendações, requisitos it e consentimentos t da revisão Atribui 4 resultados possíveis para a revisão: concedido, condicional, pendente ou recusado

15 Aprovador Final Recebe a documentação das revisões do MOC para avaliação e aprovação final Garante que se tenha seguido o processo do MOC, que todos os assuntos / temas tenham sido tratados e que todas as revisões tenham sido completadas Garante que todos os ítens pendentes estejam identificados d e que Aprovador exista um plano para tratá-los Final Verifica se existe um plano para informar o pessoal afetado

16 Aprovador Final Verifica se existe um plano de pré-partida Verifica se a data de expiração eoplano de inspeções periódicas do MOC temporário são aceitáveis Se a mudança tiver impacto potencial significativo, se existe um revisor independente e se o aprovador final é o líder da planta ou terminal Aprovador Final Aprova a mudança depois de verificar todas as etapas

17 Pessoal Afetado Funcionários próprios ou contratados que trabalhem na área onde ocorrerá a mudança ou cujo trabalho for impactado diretamente por ela: Pessoal Afetado Confirmam com o dono da mudança o impacto da mesma Completam o treinamento como necessário Entendem a mudança e seu impacto Fazem perguntas e/ou externam preocupações sobre a mudança ao dono da mesma Reconhecem formalmente a mudança

18 Coordenador do MOC Administrador geral e garantidor do processo de trabalho: Atribui donos às mudanças quando necessário Confirma com o dono da mudança se todos os envolvidos foram treinados como necessário. Conduz a auto-avaliação anual e resolve as ações corretivas Treina e avaliar a proficiência dos funcionários da organização em seus respectivos papéis no MOC Assegura que os MOCs sejam monitorados regularmente quanto Assegura que os MOCs sejam monitorados regularmente quanto a sua comunicação e progresso, incluindo o cumprimento dos requisitos dos MOC s temporários

19 Exemplo: Título & Informação Geral

20 Exemplo: Documentação & Tipo de Mudança

21 Exemplo: Revisores & Aprovação

22 Obrigado!