O MERCADO DE PLANOS ODONTOLÓGICOS
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- Izabel Chagas Fontes
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1 O MERCADO DE PLANOS ODONTOLÓGICOS
2 Curiosidade Odontológicas Os registros históricos demonstram que com o domínio do fogo e o fato do homem passar a cozinhar os alimentos, começaram as agressões aos dentes e suas conseqüências. Por muitos séculos o oficio de tratar os dentes era praticado pelos barbeiros e curiosos, foi no século XVIII, devido aos trabalhos do francês PIERRE FAUCHARD que fundou-se a Odontologia moderna. Foi em 25 de outubro de 1884, um decreto imperial criava as primeiras Faculdades de Odontologia no Brasil.
3 Dados de Saúde Bucal Número de Dentistas e Penetração de Mercado em 2010 (%) dentistas 60% dentistas 8% 11% dos dentistas do mundo estão localizados no Brasil, mas somente 8% dos brasileiros possuem um plano odontológico. Fonte: Tabnet ANS
4 Dados de Saúde Bucal 11,7% da população nunca foi ao dentista e dentre estes 47,9% tinham até 4 anos de idade Dos que foram a um dentista, apenas 40% o fizeram há menos de um ano Atualmente existem cerca de dentistas, sendo que se formam novos dentistas/ano No Brasil temos cerca de 790 habitantes por dentista, porém existe uma má distribuição: O estado de SP deveria ter cerca de dentistas, porém, tem O Maranhão deveria ter cerca de dentistas, porém, tem apenas Fonte: IBGE / PNAD 2008
5 Brasileiros que nunca foram ao dentista 29,6 27,9 22,1 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
6 Brasileiros que nunca foram ao dentista - 1,7 29,6 27,9-5,8 22,1 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
7 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos 10,3 2,4* 4,4 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
8 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos 10,3 2,4* 4,4 +5,9 +2,0 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
9 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos 29,6 27,9 22,1 10,3 LEGENDA (valores em milhões) Brasileiros com plano odontológico Brasileiros que nunca foram ao dentista 2,4* 4,4 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
10 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos - 1,7 29,6 27,9 22,1 10,3 LEGENDA (valores em milhões) Brasileiros com plano odontológico Brasileiros que nunca foram ao dentista 2,4* 4,4 +2,0 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
11 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos 29,6 27,9-5,8 22,1 10,3 LEGENDA (valores em milhões) Brasileiros com plano odontológico Brasileiros que nunca foram ao dentista 2,4* 4,4 +5,9 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
12 Brasileiros que nunca foram ao dentista x Crescimento do mercado de planos odontológicos - 1,7 29,6 27,9 O crescimento do mercado de planos odontológicos - 5,8 está permitindo - para 22,1 milhões de brasileiros - seu primeiro acesso à um tratamento de qualidade 10,3 LEGENDA (valores em milhões) Brasileiros com plano odontológico 4,4 +5,9 Brasileiros que nunca foram ao dentista 2,4* +2,0 Fonte: ANS e IBGE PNAD (*estimativa1998)
13 O Mercado de Planos Odontológicos
14 Potencial do Mercado Odontológico Brasil: 190 milhões de habitantes Mercado de Planos Odontológicos Mercado de Planos Médicos 47 milhões de beneficiários 16 milhões de beneficiários Crescimento orgânico População não vinculada a grandes empresas Fonte: IBGE 11/2010 e ANS 10/2011
15 Potencial do Mercado Odontológico Participantes da classe C (% total da população) Expectativa % 56% 58% C: 90 milhões C: 107 milhões C: 116 milhões Fonte: FGV, Valor Econômico e IBGE
16 Potencial do Mercado Odontológico Mercado maduro R$135,00 de tíquete médio Há serviço público de saúde Mercado incipiente R$10,00 de tíquete médio Ausência de serviço público dental Fonte: Tabnet ANS Fonte: ANS
17 Potencial do Mercado Odontológico Fonte: Tabnet ANS
18 Potencial do Mercado Odontológico Fonte: Tabnet ANS
19 Potencial do Mercado Odontológico Fonte: Tabnet ANS
20 Penetração dos Planos Odontológicos Fontes: ANS/MS 12/2010
21 Custo por cliente Custo por cliente Comportamento da Sinistralidade Planos Médicos Planos Odontológicos Preço Custo Preço Custo Tempo Contrato base de 12 meses. Custos crescentes, por inflação médica e novas tecnologias. Contrato base de 24 meses. Tempo Custos estáveis, através de prevenção.
22 Benefícios mais valorizados dos planos Beneficiários 1. Programas Adicionais 2. Imagem da Marca 3. Rede Credenciada 4. Atendimento RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca Fonte: pesquisas OdontoPrev 4. Atendimento
23 Benefícios mais valorizados dos planos Beneficiários 1. Programas Adicionais 2. Imagem da Marca 3. Rede Credenciada 4. Atendimento Cobertura para próteses e dentaduras Implantes Ortodontia Fonte: pesquisas OdontoPrev
24 Benefícios mais valorizados dos planos Beneficiários 1. Programas Adicionais 2. Imagem da Marca 3. Rede Credenciada 4. Atendimento Modernidade e alta tecnologia Serviços de qualidade Solidez financeira Fonte: pesquisas OdontoPrev
25 Benefícios mais valorizados dos planos Beneficiários 1. Programas Adicionais 2. Imagem da Marca 3. Rede Credenciada 4. Atendimento Qualidade dos dentistas Quantidade de dentistas Descredenciamento de dentistas Fonte: pesquisas OdontoPrev
26 Benefícios mais valorizados dos planos Beneficiários 1. Programas Adicionais 2. Imagem da Marca 3. Rede Credenciada 4. Atendimento Facilidade para obter autorização de tratamento Rapidez e eficiência na solução de problemas Empenho dos atendentes Fonte: pesquisas OdontoPrev
27 Benefícios mais valorizados dos planos RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca 4. Atendimento Fonte: pesquisas OdontoPrev
28 Benefícios mais valorizados dos planos Qualidade dos dentistas RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca 4. Atendimento Descredenciamento de dentistas Localização dos dentistas Fonte: pesquisas OdontoPrev
29 Benefícios mais valorizados dos planos RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca 4. Atendimento Satisfação com o valor do reembolso Satisfação com a facilidade para obter reembolso Fonte: pesquisas OdontoPrev
30 Benefícios mais valorizados dos planos RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca 4. Atendimento Serviços de qualidade Modernidade e alta tecnologia Confiabilidade Fonte: pesquisas OdontoPrev
31 Benefícios mais valorizados dos planos RHs 1. Rede Credenciada 2. Reembolsos 3. Imagem da Marca 4. Atendimento Facilidade para obter autorização de tratamento Rapidez e eficiência na solução de problemas Empenho dos atendentes Fonte: pesquisas OdontoPrev
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