Resposta Área Técnica: Sim. Desde que atendam aos pré-requisitos constantes no Edital.

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1 Advocacia-Geral da União Secretaria-Geral de Administração Superintendência de Administração no Distrito Federal Coordenação de Compras Licitações e Contratos Divisão de Compras e Licitações ESCLARECIMENTO n 3 DO EDITAL DE CREDENCIAMENTO N 1/2015 Questionamento: Podemos entender que poderão participar do processo de credenciamento através da Administradora de Benefícios todas as empresas interessadas que atuam no ramo de operadoras de plano de saúde e seguro saúde?. Desde que atendam aos pré-requisitos constantes no Edital. Questionamento: Favor informar o quantitativo de vidas e faixa etária nas condições abaixo: Titulares: Servidores Ativos: Ocupantes de cargos de Natureza Especial: Ocupantes de cargos comissionados sem vínculo efetivo com a AGU: Servidores requisitados para a AGU: Resposta Área Técnica: Quantitativos Total: Servidores ativos: Ocupantes de Natureza especial: 6 Ocupantes de cargos comissionados sem vínculo efetivo com a AGU: 97 Servidores requisitados para a AGU: Questionamento: O Vínculo se dará através do registro dos mesmos na GFIP, ou seja, são trabalhadores contratados de acordo com a Legislação Trabalhista conforme previsto em Estatuto da empresa? Em caso negativo, favor esclarecer como se dará a comprovação do vínculo com a AGU? Dependentes: Dependentes econômicos: Dependentes especiais: Aposentados por tempo de serviço: Aposentados por invalidez: Pensionistas (instituidores de pensão): Demitidos:

2 Afastados (informar o CID): Gestantes: Internados: Remidos: Pessoas na condição de assistência domiciliar (Home-Care): Resposta Área Técnica: A comprovação do vínculo será fornecida pela AGU quando solicitado, por meio de Declaração de Vínculo - Item 5.15 do Anexo I. Dependentes: Dependentes econômicos: Dependentes especiais: Aposentados por tempo de serviço: 1424 Aposentados por invalidez: 67 Pensionistas (instituidores de pensão): 189 Demitidos: Tivemos 3 demissões no exercício de 2014 e 1 no exercício de Afastados (informar o CID): Atualmente temos 82 servidores afastados por Licença para Tratamento da própria saúde (não dispomos do CID). Gestantes: Não possuímos a informações de servidoras gestantes. Apenas em gozo de licença gestante. Internados: Não possuímos a informações de servidores internados. Remidos: Não temos esta classificação no Quadro de Pessoal. Pessoas na condição de assistência domiciliar (Home-Care): Não possuímos a informações de servidores nessa condição. Questionamento: Podemos entender que no caso de Pai e Mãe do Titular, somente serão inclusos os já inscritos, estando vedada novas inclusões e os mesmos serão inseridos no Plano como agregados? Resposta Área Técnica: Não. Podem ser inscritos a qualquer momento, desde que atendidos aos itens e 5.3 do Anexo I Questionamento: Podemos entender que os agregados serão inseridos no Plano junto ao seu Titular, desde que assumam integralmente o respectivo custeio?. De acordo com o Item 3.4 do Anexo I. Questionamento: Podemos entender que os Filhos solteiros de 21 a 24 são dependentes se forem Universitários, caso negativo deverão ser tratados como agregados? Resposta Área Técnica: O item não faz distinção entre solteiro ou não, só condiciona à dependência econômica do servidor e de estar estudando em curso regular reconhecido pelo MEC para que seja considerado dependente e não agregado.

3 Questionamento: No caso de ex-servidores, podemos entender que será adotado o que está disposto nos arts. 30 e 31 da Lei No /98 que estabelece que estes farão parte do Plano se eles contribuíram no prêmio enquanto Ativos? será adotado conforme descrito no Item 5.11 Questionamento: Podemos entender que será adotado o prazo definido no art. 30 da Lei No /98 quanto ao tempo que cada demitido terá direito a ficar no Seguro Saúde?. De acordo com o item 5.11, será mantido o estabelecido na legislação em vigor. Questionamento: Podemos entender que a cobertura de procedimentos adicionais que excedem o rol da ANS serão atendidas de acordo com as condições gerais do produto ofertado? Resposta Área Técnica: SIM. De acordo com os itens 9.1 e 9.2 Questionamento: Neste caso, serão aceitas as condições gerais do produto Seguro Saúde da empresa Contratada REEMBOLSO: Art. 9º. Na hipótese de descumprimento do disposto nos arts. 4º., 5º. ou 6º., caso o beneficiário seja obrigado a pagar os custos do atendimento, a operadora deverá reembolsá-lo integralmente no prazo de 30 dias, contados da data da solicitação de reembolso, inclusive as despesas com transporte. Resposta Área Técnica: Serão aceitas as condições gerais do produto contratado nos estritos termos dos itens 9.4 e 9.6 do Anexo I. Questionamento: Podemos entender que para o reembolso será aplicado o que dispõe o caput art. 9º. da RN No. 259 da ANS, ou seja, somente quando descumpridos as determinações dos arts. 4º, 5º, e 6º, da RN 259 da ANS, é que surge a possibilidade do reembolso das despesas? Questionamento: Podemos entender que os valores terão como base a Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos (CBHPM), vigente e atualizada e as Tabelas praticadas pela Contratada informadas no ato da contratação? Resposta Área Técnica: Terão como base as Tabelas de Valores citados nos itens 12.1, e , b), do Anexo I, e em relação a Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos (CBHPM), será aplicada na forma da legislação vigente. Questionamento: As Seguradoras não emitem Nota Fiscal, somente Fatura. Podemos entender que será aceito somente a Fatura? Resposta Área Técnica: O Termo de Acordo é não oneroso, portanto a emissão de Nota Fiscal ou Fatura fica a critério da Administradora e a Operadora vinculada. Questionamento: Podemos entender que os primeiros socorros, bem como a remoção emergencial deverá ser realizado pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) e prestado pelo Sistema Único de Saúde (SUS), logo após a devida autorização a Contratada providenciará a remoção inter-hospitalar? Resposta Área Técnica: Não. Os itens 15.1, 15.2, 15.3 e 16.3 tratam do atendimento de emergência para casos de quadros clínicos agudos que impliquem em risco de morte.

4 Portanto, de acordo com o Edital, a remoção emergencial deverá ocorrer por conta da Operadora. Questionamento: No regime de internação, estará coberta a remoção terrestre do Segurado, dentro dos limites de abrangência geográfica do plano, em território brasileiro, mediante reembolso ou serviço credenciado, de um recurso hospitalar para outro, quando comprovadamente necessária ao atendimento do evento coberto, mediante solicitação e justificativa do médico assistente e autorização da Contratada. Caso não seja viável a remoção terrestre, mediante solicitação e justificativa do médico assistente, a mesma poderá ser feita em último caso, por via aérea, exclusivamente por prestador autorizado pela Contratada. Deste modo, será aceito pelo Órgão? Questionamento: As Seguradoras fazem as inclusões e exclusões de uma só vez dentro do mês até a data corte (ex.: dia 20 de cada mês) e passado esta data serão registradas, porém computadas no mês subsequente. Deste modo será aceito pelo Órgão? Resposta Área Técnica: Não. A tabela de inclusão e exclusão consta dos itens 5.13 e 5.14 do Anexo I. Questionamento: As carteiras de identificações e guias de serviços atualizadas, contendo a relação de toda a rede credenciada será entregue para a AGU que deverá encaminhar aos beneficiários. Podemos entender que em caso de exclusão do beneficiário o recolhimento da carteirinha será de responsabilidade da AGU e em caso de utilização indevida a cobrança será feita pelo mesmo? Resposta Área Técnica: O fornecimento das carteiras de identificação aos usuários do Programa está relacionado nas obrigações das operadoras e não da AGU, Item , g) e h). O item 18.4 diz que A eventual utilização dos serviços após a exclusão do usuário será de responsabilidade exclusiva da Administradora de Benefícios Questionamento: ASSISTÊNCIA DOMICILIAR - HOME CARE : O serviço de atenção domiciliar terá a cobertura exclusivamente para Assistência Domiciliar através de rede referenciada, que será oferecida pela Prestadora contratada, após avaliação médica e desde que o Segurado tenha condições de ser atendido em sua residência. O serviço de assistência domiciliar poderá ser concedido, a critério da SEGURADORA, desde que: a. O paciente esteja hospitalizado, com previsão de alta hospitalar, com a necessidade da continuidade do tratamento que possa ser prestado em ambiente domiciliar; b. A continuidade do tratamento será por período determinado e embora possa ser prolongado, terá condição de futura alta; c. O paciente resida em uma área com infra estrutura adequada para conduzir os cuidados e tratamentos conforme prescrição médica; d. Possua solicitação do Médico Assistente, responsável pelo paciente, constando claramente o pedido de Assistência Domiciliar, bem como, dos cuidados técnicos necessários; e. Que o paciente tenha um cuidador ou acompanhante responsável durante a prestação do serviço; f. Que seja permitido livre acesso de profissional especialmente designado pela SEGURADORA para visitação e avaliação dos serviços prestados.

5 As condições citadas acima serão aceitas pelo Órgão?. Desde que estejam em concordância com as diretrizes da ANS. Questionamento: AUTORIZAÇÕES: A operadora deverá garantir o acesso do beneficiário aos serviços e procedimentos definidos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS para atendimento integral das coberturas, conforme descrito abaixo: XI procedimentos de alta complexidade - PAC: em até 21 (vinte e um) dias úteis; 4º Os procedimentos de alta complexidade de que trata o inciso XI são aqueles elencados no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS, disponível no endereço eletrônico da ANS na internet. De acordo com o MS/RN 259 os prazos de autorização de internação variam de acordo com a complexidade e poderá ultrapassar 15 (quinze) dia. Sendo assim, será aceito pelo Órgão? Resposta da Área Técnica: Não. Serão aceitos os prazos estipulados, para a autorização de realização de procedimentos, determinados nos itens 18.9, 18.10, 18.11, 18.12, e Questionamento: Podemos entender que respeitada a legislação em vigor os Tratamentos como: fonoaudiológico, psicomotricidade, ludoterapia, R.P.G., psicoterapia ou terapia ocupacional poderá haver limite de sessões de acordo com as condições gerais do Produto ofertado?. Ressalvando as necessidades específicas do paciente Questionamento: Podemos entender que respeitado o rol e diretrizes da ANS, tanto para Fisioterapia quanto para Internação Psiquiátrica poderá ser cobrado coparticipação do usuário como fator moderador quando ultrapassado o limite contratual conforme prevê as condições gerais do Seguro Saúde Empresarial? Resposta Área Técnica: Não. A cobrança por coparticipação será de acordo com o plano contratado. Questionamento: Serão atendidos de acordo com o rol e diretrizes da ANS. Deste modo, será aceito pelo Órgão? Questionamento: Podemos entender que em caso de transplantes, estarão cobertos somente os pertencentes ao Rol: Rim, córnea e medula óssea (autólogo e alogênico) e que a AGU está ciente que outros transplantes dependerão do Plano ofertado e nem todos os tipos poderão estar cobertos? Questionamento: Podemos entender que respeitado o rol e diretrizes da ANS, poderá haver variação no grau para cirurgia refrativa, conforme prevê as condições gerais do Seguro Saúde Empresarial? Questionamento: O arquivo está disponível no site para consulta e impressão. Neste caso, podemos entender que as informações no site serão aceitas pela AGU visto que com a comodidade e praticidade da consulta on-line tornou-se praticamente em desuso nos dias atuais a confecção de material?

6 Questionamento: A contratação do Plano será compulsória ou por adesão facultativa? Resposta Área Técnica: Será por adesão facultativa Questionamento: No universo de vidas qual o percentual mínimo de migração dessas vidas? Resposta Área Técnica: Não há percentual mínimo, tendo em vista tratar-se de adesão voluntária. Questionamento: Em caso de adesão voluntária/espontânea a AGU se obriga com um quantitativo mínimo de adesões? Qual? Resposta Área Técnica: Não consta do rol de obrigações da AGU. Questionamento: Caso a quantidade de inscritos no Plano contratado seja reduzida para menos de 30 beneficiários, será aplicado a este contrato o percentual de reajuste de preço após 12 meses, observando as disposições dos artigos 3º. E 4º. da RN no. 309/2012? A AGU está ciente? Questionamento: custeio será contributário ou não contributário? Resposta Área Técnica: O custeio do plano será de obrigação do beneficiário, e não da AGU. O Termo de Acordo é não oneroso. Questionamento: A legislação dos Planos Empresariais prevê 3 (três) tipos de reajustes: a mudança de faixa etária, o reajuste por sinistralidade ou técnico e o reajuste comercial. O reajuste visa exclusivamente à preservação do equilíbrio econômico-financeiro e refere-se também a variação dos custos dos serviços médicos, dos serviços hospitalares, dos preços dos insumos utilizados na prestação desses serviços e equilíbrio financeiros por parte da operadora. Diante do exposto, a Agência Nacional de Saúde (ANS) determina que os Planos devam ter um ponto de equilíbrio em torno de 70%, ou seja, a soma dos gastos não pode ultrapassar 70% do valor pago por todos. Deste modo, podemos entender que poderá ser aplicado o percentual de reajuste técnico, ou por sinistralidade conforme determina a ANS? Resposta Área Técnica: O reajuste é tratado no item do Anexo I Os parâmetros a serem adotados em relação ao reajuste de preços serão os estabelecidos pela Resolução Normativa nº 309, de 24 de outubro de 2012 da Agencia Nacional de Saúde Suplementar ANS, levando-se em consideração o índice de sinistralidade de 80% a 90%, apurado no mês de adversário do contrato. Questionamento: Havendo alteração unilateral do Contrato que aumente os encargos da Contratada, o Contratante restabelecerá por aditamento o equilíbrio econômico-financeiro inicial conforme previsão dos parágrafos 5º. E 6º. do artigo 65 da Lei 8.666/93? Resposta Área Técnica:. Trata-se de Termo de Acordo não oneroso e não Contrato. Questionamento: Podemos entender que Titulares e Dependentes deverão cumprir os prazos estabelecidos nas condições gerais do produto ofertado desde que respeitado o rol e diretrizes da ANS? Resposta Área Técnica: O prazo de carência dos titulares e dependentes é tratado no item 5.3, que diz: Os membros... disporão de prazo de 60 (sessenta) dias, contados da contratação da Administradora de Benefícios, para solicitarem

7 as suas inclusões e dos seus dependentes, se for o caso, no Programa de Assistência à Saúde, ficando isentos de carência para usufruírem os serviços contratados. Após este prazo os beneficiários cumprirão as carências estabelecidas no subitem Também tratam desta carência os itens 5.4, 5.5 e 5.6. Questionamento: Além da Administradora de Benefícios, para atendimento administrativo temos um Escritório em Brasília, também para maiores esclarecimento dispomos de uma central 0800 (24 horas) por dia. Deste modo, podemos entender que o atendimento descrito supre a necessidade da AGU? Resposta Área Técnica:. Sim Questionamento: Além das condições estabelecidas em edital, poderão ser consideradas as Condições Gerais do produto Seguro Saúde da Seguradora vencedora do processo licitatório, onde também estão descritos os riscos excluídos devidamente registrados junto à ANS? Resposta Área Técnica: Não. Serão observadas as Condições Gerais da ANS Brasília, 02 de março de Cristina Sisson de Castro Massini Joenck Presidente da Comissão Especial de Credenciamento