GESTAO DE PEQUENOS NEGÓCIOS

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1 COLECÇÃO DE HABILIDADES PARA A VIDA - GESTAO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Alberto da Barca

2 Alberto da Barca Colecção de Habilidades para a Vida GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Livro adoptado pelo Ministério da Educação e Cultura da República de Moçambique para uso em todos os Centros de Alfabetização e Educação de Adultos.

3 Título Colecção de Habilidades para a Vida Gestão de Pequenos Negócios Autor Alberto da Barca Editora Plural Editores C Copyright PORTO EDITORA, LDA. MOÇAMBIQUE AV. 24 de Julho, 414 Maputo Telef.: Fax: [email protected] 1008 INLD: 5605/RLINLD/08 ISBN Execução gráfica: Bloco Gráfico. Lda. R. da Res tauração, PORTO PORTUGAL

4 fndice I APRESENTAÇÃCX. ÍNDICE APRESENTAÇÃO 1. Actividades que geram auto-emprego 4 2. Quem são os negociantes? 6 3. Como se comportam os bons negociantes? 8 4. Será que você pode ser um bom negociante? Como arranjar um bom negócio? Como saber se um negócio vai funcionar bem? Quanto custa começar um negócio? Como arranjar dinheiro para começar? Como planificar? 21 to. Como calcular o custo, o lucro e o preço? Como comercializar? Como arranjar trabalhadores? 30 Caros amigos: Este manual foi escrito para vocês, como pessoas adultas que fizeram um curso de alfabetização. Os principais objectivos deste livro são os seguintes: 1. Dar a possibilidade de continuarem a praticar a leitura, lendo sobre assuntos de grande importância social; 2. Ajudar a encontrar maneiras de ganhar dinheiro para pagarem as vossas despesas familiares e para fazerem novos investimentos; 3. Ajuda a ganhar autoconfiança para começar a desenvolver pequenos negócios. Esperamos que aproveitem este livro. Os objectivos só serão alcançados se os conhecimentos adquiridos, ajudarem a melhorar a saúde da nossa comunidade. 3

5 > GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 1. ACTIVIDADES QUE GERAM AUTO-EMPREGO 4 Para sabermos o que é um negócio e como funciona, primeiro, precisamos de lembrar o seguinte: Há pessoas que trabalham na agricultura. São os agricultores, que produzem para comer e também para vender. Por exemplo, produzem milho, feijão, amendoim, etc., comem uma parte e depois vendem o que resta. Assim, ganham algum dinheiro para comprar cabritos, galinhas, óleo, sal, roupa, bicicletas e outras coisas. Há criadores de animais, que produzem para comer e para vender. Com o dinheiro que ganham, compram outras coisas que eles precisam.

6 1. ACTIVIDADES QUE GERAM AUTO-EMPREGO-> Há pessoas que trabalham na carpintaria. Produzem mesas, cadeiras, camas, armários e muitas outras coisas para vender. São os carpinteiros. Também há pessoas que compram produtos no campo para venderem nas cidades e vice-versa. São os comerciantes. Com o dinheiro que ganham, compram outras coisas que eles precisam. Mas também há pessoas que têm carro e fazem negócio de transporte. Transportam pessoas ou produtos e ganham dinheiro com esse trabalho. As pessoas que reparam carros, motas ou bicicletas avariadas são chamadas mecânicos. Ganham dinheiro com esse trabalho. Portanto, NEGÓCIO é qualquer trabalho que uma pessoa faz para ganhar dinheiro. 5

7 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 2. QUEM SÃO OS NEGOCIANTES? Cabeleireira 6 Sapateiro Há pessoas que têm jeito para serem agricultores. Outras têm jeito para serem carpinteiros, enfermeiros, professores, mecânicos e muitas outras profissões. Costureira

8 2. QUEM SÃO OS NEGOCIANTES?< Outras, mesmo sem terem nascido com jeito para serem negociantes, podem aprender lendo livros, fazendo cursos e praticando. Fotógrafo Também há pessoas que têm jeito para serem negociantes, isto é, produzir para vender ou comprar para vender, como vimos anteriormente. 7

9 > GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 3. COMO SE COMPORTAM OS BONS NEGOCIANTES? Têm visão Significa que conseguem ver as coisas mesmo antes de elas existirem, isto é, conseguem imaginar as coisas que querem ter no futuro. Exemplo: O agricultor que é negociante com visão diz: "No futuro, eu quero ser o maior agricultor de milho e feijão e o maior criador de bois e cabritos da minha província". 8 Quem quer ser negociante deve conhecer o comportamento dos negociantes de sucesso. Vamos ver, a seguir, alguns comportamentos ou qualidades dessas pessoas. Têm motivação Significa que sabem muito bem porque é que querem ter um negócio. Exemplo: O negociante é uma pessoa que tem muita vontade em ajudar as pessoas e também quer ganhar dinheiro, como resultado do seu trabalho. Têm objectivos e metas muito claras Isto é, sabem muito bem o seguinte: ~querem ter; quanto querem ter; a_uando querem ter, de maneira muito concreta. Exemplo: João, que é agricultor e negociante, diz: "Eu vou semear milho numa área de 5 hectares, no mês de Setembro, e vou colher 50 sacos no mês de Dezembro".

10 3. COMO SE COMPORTAM OS BONS NEGOCIANTES?-> Arriscam mas com cuidado Arriscar significa tentar fazer alguma coisa, sabendo que pode dar certo ou pode falhar. Antes de começar um negócio, os bons negociantes pensam muito bem se vale a pena arriscar ou não. Exemplo: João, que é um agricultor e bom negociante, gastou o pouco dinheiro que tinha comprando sementes para semear, mesmo sem saber se vai conseguir uma boa colheita. Isso é arriscar. Neste caso, pode acontecer o seguinte: 1. Se não chover, ele pode perder o dinheiro que gastou a comprar as sementes. 2. Se chover bem, ele pode vir a ter uma boa colheita e, assim, pode ganhar muito mais do que gastou com as sementes. Portanto. é importante lembrar sempre o seguinte: Um bom negociante não tem medo de arriscar. Ele sabe que vale a pena arriscar, mas com cuidado. Se falhar, ele não vai ficar desgraçado! Vai ter a possibilidade de tentar de novo. Fazem planos Significa que pensam muito bem como preparar o começo do negócio e como fazê-lo funcionar. Depois, escrevem tudo num papel ou caderno para poder controlar bem o negócio. Eles sabem que o sucesso do negócio depende de uma boa planificação. Exemplo: A minha meta é vender 1500 meticais de laranjas por semana. Então, eu escrevo o que tenho de fazer, como e quando para conseguir atingir essa meta. No plano, eu escrevo quantas laranjas vou precisar, onde e como vou arranjar as laranjas e como vou encontrar bons clientes. Mas se vejo que a semana está a acabar e só vendi 300 meticais, tenho de fazer qualquer coisa. Não posso ficar parado. Então, arranjo mais clientes, trabalho mais horas, para conseguir fazer os 1500 meticais. O plano ajuda-me. Ele indica o que eu devo fazer, como fazer e quando fazer para alcançar a minha meta. 9

11 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS São persistentes Têm autoconfiança São pessoas que confiam muito em si mesmas. Têm confiança na sua capacidade. Acreditam na sua experiência e têm a certeza de que podem ter sucesso. 10 Significa o seguinte: mesmo que seja difícil fazer algum trabalho ou resolver algum problema, os bons negociantes são pessoas que não desistem facilmente. Eles acreditam que vale a pena tentar de novo. Tentam sempre, até conseguirem. Exemplo: A Joana começou um negócio de venda de bananas. Mas, passado algum tempo, ela viu que o negócio não rendia. Mas ela não desistiu. Continuou. Mudou a sua banca para outra zona, arranjou bananas de boa qualidade, atendeu bem os clientes e o negócio melhorou. Hoje, o seu negócio é muito lucrativo. Exemplo: O Francisco decidiu abrir um pequeno negócio e comunicou aos seus amigos. Eles disseram: "Tu não, não tens capacidade!". O Francisco respondeu: "Eu sou capaz". Assim, abriu o negócio e está a fazer sucesso. Têm muita energia São pessoas muito dinâmicas. Estão sempre prontas a trabalhar e a fazer sacrifícios para terem bons resultados. Exemplo: Um carpinteiro que seja negociante acorda cedo, trabalha durante todo o dia e parte da noite. Muitas vezes, nem descansa para comer.

12 4. SERÁ QUE VOC~ PODE SER UM BOM NEGOCIANTE?-> 4. SERÁ QUE VOCÊ PODE SER UM BOM NEGOCIANTE? 1. Minhas forças.,_escreva aqui as suas qualidades, isto é, tudo aquilo que você sabe fazer muito bem. Por exemplo, ser agricultor, electricista, costureira, cozinheira, cabeleireira, etc. Para você saber se pode ser um bom negociante, precisa de conhecer como é que são os negociantes ou pequenos empresários (como vimos atrás) e depois compará-los consigo mesmo. Você tem de fazer a seguinte pergunta: Como sou eu? Será g_ue tenho qualidades parecidas com as dos negociantes? Depois responda. Para responder a essa pergunta, pegue numa folha de papel ou num caderno e escreva como você é relativamente a cada um dos comportamentos que vimos atrás. Depois, faça o seguinte exercício: 2. Minhas fraquezas Escreva aqui tudo o que você não sabe fazer bem. Por exemplo, fazer contas, vender, cozinhar, fazer bolos, consertar carros avariados, dirigir pessoas, etc. 11

13 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Quando quiser abrir um negócio, você terá que escolher aquele em que pode aproveitar as suas forcas ou capacidades. Isso facilita o sucesso do negócio. Se tiver algumas fraquezas e quiser abrir um negócio, você tem de contratar pessoas que sabem fazer bem o que você não sabe fazer ou não gosta de fazer. Também pode aproveitar essa lista para se corrigir ou melhorar a sua maneira de ser. Portanto, mesmo que não tenha todas essas qualidades que já vimos, As qualidades que você não tem hoje, pode vir a ter amanhã. Confia nisso. Do que você precisa é de praticar. A melhor maneira de praticar é através do negócio que você próprio abrir. Essas qualidades são comportamentos. As pessoas podem adquirir comportamentos que não têm, através da prática. Você também pode mudar e vencer! Infelizmente, há pessoas que não têm qualidades para serem negociantes. Mesmo praticando, não conseguem. Costuma-se dizer que nasceram para ser empregados. VOCÊ TAMBÉM PODE VIR A SER UM BOM NEGOCIANTE OU UM PEQUENO EMPRESÁRIO DE SUCESSO. 12

14 5. COMO ARRANJAR UM BOM NEGÓCIO?<> 5. COMO ARRANJAR UM BOM NEGÓCIO? Há muitas maneiras de procurar ideias de negócios. Os bons negociantes costumam fazer assim: Usam a sua experiência como consumidor Tentam lembrar-se do que precisaram de comprar um dia mas não conseguiram, porque: esse produto não havia; ou era muito caro; ou era de má qualidade. Fazem muitas perguntas Pedem aos seus amigos, aos familiares e aos negociantes com experiência que lhes falem sobre ideias de negócios que eles acham que podem funcionar bem. Observam bem como funcionam outros negócios de sucesso Dão um passeio pelos mercados, pelas lojas e procuram ver o seguinte: Aquilo que as pessoas compram mais; O que as pessoas não compram porque o preço é muito alto; Aquilo que as pessoas querem comprar mas não encontram. 13

15 : GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Ouvem rádio, procuram informação Através da rádio e da busca de outras formas de informação, procuram saber que produtos faltam nos mercados ou nas lojas. Fazem a mesma coisa em relação aos serviços. Usam as suas capacidades e experiências Exemplo: Um agricultor e bom negociante só produz amendoim para vender se tiver clientes. Ter clientes significa uma oportunidade de negócio. Se a população não precisar, então não há clientes, por isso não vale a pena produzir amendoim para vender. AVALIAÇÃO l. O que significa: - Minhas forças? - Minha fraquezas? 2. Como fazem os bons negociantes para arranjar um bom negócio? Os bons negociantes costumam aproveitar bem as suas capacidades e experiência profissional que ganharam quando trabalhavam em empresas. 14

16 6. COMO SABER SE UM NEGÓCIO VAI FUNCIONAR BEM?<> 6. COMO SABER SE UM NEGÓCIO VAI FUNCIONAR BEM? Você terá clientes suficientes? Você tem de saber se os seus futuros clientes serão suficientes para conseguir vender e ganhar o dinheiro que você quer. Onde estão os seus clientes? Você tem de saber onde é que os clientes moram, trabalham e fazem compras. É lá onde você deve abrir o seu negócio. É muito importante ter o negócio perto dos clientes. Se você abrir o negócio longe dos clientes, eles vão ter dificuldade para comprar os seus produtos ou serviços. É difícil ter a certeza se o negócio vai ter sucesso ou não antes de começar. Mas os negociantes de sucesso dizem que, para um negócio andar bem e ter sucesso, há três coisas muito importantes a planificar: clientes, concorrentes, e fornecedores. O que os seus clientes querem? Você tem de falar com os seus clientes para saber do que eles precisam e do que eles gostam para poder fornecê-los. Clientes Quem são os seus clientes? Você tem de saber se os seus clientes são adultos, jovens, crianças ou se são todos eles. Assim, você arranja os produtos conforme os interesses dessas pessoas. 15

17 ~ GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Quanto dinheiro têm os seus clientes? Você tem de saber quanto dinheiro os seus clientes têm para gastar nas compras. Assim, você pode arranjar produtos com preços que eles conseguem pagar. Concorrentes Quem são e quantos são? Os seus concorrentes são os outros negociantes que produzem ou vendem os mesmos produtos que você. Então, você tem de saber quem são e quantos são. Se houver muitos concorrentes, o negócio fica muito difícil. O seu lucro vai ser pequeno e pode vir a ter prejuízo. Qual é a qualidade dos seus produtos? Você tem de saber qual a qualidade dos produtos ou serviços que os seus concorrentes vendem, para poder comparar com os seus. Será que eles têm produtos de melhor qualidade ou de pior qualidade do que você? É importante saber disso, porque os clientes gostam de produtos com qualidade. Que vantagens têm? Você tem de conhecer as vantagens oferecidas pelos produtos dos seus concorrentes. Será que têm melhor qualidade? Melhor preço? Será que eles estão mais próximo dos clientes? 16

18 6. COMO SABER SE UM NEGÓCIO VAI FUNCIONAR BEM? > Fornecedores Quem são os seus fornecedores? Você tem de saber quem vai fornecer os produtos que vai vender. É muito importante ter vários fornecedores e não depender só de um. Se um fornecedor não tiver o produto que você quer, então deve comprar noutro fornecedor. É fácil obter os produtos? Você tem de conseguir os produtos com facilidade. Os produtos difíceis de arranjar podem dificultar o andamento do negócio. É bom evitar esses produtos. Procure vender os produtos que são fáceis de arranjar. Qual é a qualidade e o preço dos produtos? Você tem de escolher os fornecedores conforme a qualidade de produtos que os clientes querem. Tem também de escolher os fornecedores que tenham os melhores preços. Assim, você pode vender os produtos a preços mais baratos e aumentar as suas vendas. AVALIAÇÃO O que é preciso saber sobre: -clientes; - concorrentes; - fornecedores. 17 PMLLHVGPN - 02

19 > GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 7. QUANTO CUSTA COMEÇAR UM NEGÓCIO? De quanto dinheiro precisa para começar um negócio? Isso depende do tipo de negócio - se é grande, médio ou pequeno - e do local onde o negócio vai funcionar. Vamos ver alguns exemplos. Na agricultura Você vai precisar de dinheiro para: Comprar material de trabalho Catanas, enxadas, foices, adubos (se a terra for pobre), bois para tracção animal, motobombas, semente, sacos e, se tiver dinheiro, uma carrinha. O custo vai depender das quantidades. Construir (ou alugar) um pequeno armazém Pagar à mão-de-obra salários Para fazer a limpeza do terreno, lavrar, semear, sachar e colher. O custo vai depender da área (número de hectares) do terreno. Construir (ou alugar) uma loja Comprar balcão, prateleiras, geleira, etc. Comprar produtos para venda Pagar salários aos trabalhadores Pagar energia, água, telefone (se tiver) Etc. O custo vai depender do tamanho da loja e do local onde você vai abrir o negócio. AVALIAÇÃO 1. O que você precisa para começar um negócio: -na agricultura; -no comércio. 2. Como arranjar dinheiro para começar um negócio? Dê alguns exemplos. No comércio 18 Você vai precisar de dinheiro para: Tratar da licença (alvará)

20 8. COMO ARRANJAR DINHEIRO PARA COMEÇAR?! 8. COMO ARRANJAR DINHEIRO PARA COMEÇAR? Vender algumas das suas coisas Para evitar os empréstimos, você pode vender algumas coisas de valor que tem em casa, por exemplo, bois, cabritos, sofás, bicicleta, rádio, televisor, e usar o dinheiro para começar o negócio. Mais tarde, com o dinheiro que começar a ganhar, poderá comprar as coisas que vendeu e talvez até melhores. Pedir emprestado a familiares e amigos Usar as próprias poupanças Se você tem um plano para abrir um negócio, deve começar cedo a fazer poupanças. Se o dinheiro for suficiente, isso é bom, porque você não vai precisar de pedir emprestado. Se não for suficiente, pelo menos você vai diminuir a quantidade de dinheiro que vai pedir emprestado. 19

21 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Normalmente, é difícil conseguir dinheiro emprestado de familiares e amigos. Quase todos têm problemas financeiros. Mas, com um pouco de sorte e se você apresentar uma boa ideia de negócio, talvez consiga algum dinheiro emprestado. Mesmo que seja só uma parte do que você precisa, já é uma boa ajuda. Neste caso, se você não conseguir pagar a dívida, vai arranjar problemas familiares. Assim, não pode esquecer que é importante assinar um contrato. Pedir emprestado a um banco É um pouco difícil conseguir dinheiro dos bancos porque fazem muitas exigências. Querem saber se você tem uma boa ideia ou um bom plano de negócio. Depois, querem saber quem se responsabiliza se você não puder pagar a dívida. Para além disso, os juros (preço do dinheiro) são muito altos. Pedir emprestado a uma instituição de microf"manças 20 É mais simples do que pedir emprestado a um banco. Estas instituições costumam apoiar os pequenos empresários que querem começar um negócio. Os juros são mais baixos. É uma boa maneira de arranjar dinheiro.

22 9. COMO PLANIFICAR?<! 9. COMO PLANIFICAR? Isso é muito importante para atingir o objectivo do seu negócio. Como vimos atrás, o objectivo de um negócio é ter lucro e atender às necessidades dos clientes. Porquê planificar? Planificar é muito importante porque você fica a saber como vai cuidar do seu negócio, isto é, tudo o que você precisa de fazer para começar o negócio e funcionar bem. Vamos ver um exemplo: O que é planificar? Planificar significa pensar muito sobre um projecto e ter noção: do que você vai fazer (que trabalhos) como você fazer (de que modos) e quando vai fazer (em que dia, semana, mês, ano), Depois. é só pôr em prática. É como fazer machamba O principal objectivo do agricultor é colher o produto para comer ou para vender. Para atingir esse objectivo, ele pensa e faz um plano de actividades: O que vou fazer? - limpeza do terreno - lavrar, semear, sachar -combater os insectos, ratos, passarinhos, macacos, até - colher o produto quando chegar o momento próprio. 21

23 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 22 Como vou fazer? - a limpeza do terreno? - a lavoura, sementeira e sacha? -o combate aos insectos e ratos? - a colheita? Quando vou fazer? (em que mês?) - a limpeza do terreno? - a lavra, sementeira e sacha? -o combate aos insectos e ratos? -a colheita dos produtos? NO NEGÓCIO, O QUE VOCÊ VAI PLANIFICAR? 1. A produção para venda Isto quer dizer: O que vai produzir? milho, feijão, tabaco, algodão, castanha,... cadeiras, mesas, camas, portas, janelas,... Como vai produzir? com enxada, tracção animal, tractor, etc. com madeira umbila, pau-ferro, etc. Quando vai produzir? Setembro (primeira época) janeiro (segunda época) 2. As compras para venda O que vai comprar? milho, batata, feijão, amendoim,... boi, cabrito, pato, galinha, peixe,... capulanas, camisas, calças, sapatos,... açúcar, sal, óleo, bolacha, arroz,... Como vai comprar? com o seu dinheiro? com dinheiro emprestado? (quem vai emprestar? Amigos, familiares, banco?) a crédito? (paga mais tarde?) Quando vai comprar? hoje, amanhã, na próxima semana, no próximo mês? Quando vai pagar? hoje, amanhã, daqui a 30 dias, daqui a 60 dias? O stock o que vai guardar? quanto vai guardar? quando vai guardar?

24 9. COMO PLANIFICAR? > As vendas O que vai vender? milho, amendoim, feijão, mandioca,... tabaco, algodão, castanha,... boi, cabrito, galinhas,... mesas, cadeiras, camas, armários, portas,... serviço de transporte (pessoas, produtos). Onde vai vender? no mercado, nas lojas,... Como vai vender? a pronto pagamento a crédito 23

25 -> GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Quando vai vender? diariamente sazonalmente (poucas vezes por ano) 3. As despesas quanto vai gastar na compra de sementes? quanto vai gastar na compra de produtos para venda? quanto vai gastar com o combustível? quanto vai gastar pagando o transporte? quanto vai gastar pagando salários, energia, água, impostos? AVALIAÇÃO l. Como se planifica a preparação de uma machamba? 2. Como se planifica a produção para a venda? 3. Como se planifica a compra para a venda? 4. Os custos quanto vai custar cada produto? 5. Os preços qual vai ser o preço de venda de cada produto? 6. O lucro 24 quanto vou ganhar depois de pagar todas as minhas despesas?

26 10. COMO CALCULAR O CUSTO, O LUCRO E O PREÇO?<- 10. COMO CALCULAR O CUSTO, O LUCRO E O PREÇO? Maria foi à machamba comprar tomate para vender. Pagou pelo transporte 20 meticais. Comprou 10 quilos de tomate por 50 meticais. Portanto, gastou = 70 meticais. Qual é o custo final do tomate? Por causa da despesa de transporte, o custo passou a ser 70 meticais. Portanto, custo é a soma de todas as despesas que a Maria teve para ter o produto que quer vender. É o dinheiro que sai para começar o negócio. Como vimos, o objectivo do negócio é ter lucro. Mas, para ter lucro, você precisa de saber calcular o custo e o J;LIT.ÇQ. Portanto, a primeira coisa a fazer antes de começar a vender é calcular o custo, depois o lucro e, finalmente, o J;2IT_ÇQ. O que é custo? Vamos ver um exemplo na comercialização: O que é o lucro? Vamos continuar com o exemplo anterior: Maria é negociante e quer vender o tomate que comprou e assim ganhar algum dinheiro. Para isso, tem que vender o tomate a um preço superior ao custo que foi 70 meticais. Quanto a Maria vai aumentar? Isso depende - dela. Ela é que vai decidir quanto quer ganhar, portanto, se vai aumentar 10, 15 ou 20 meticais. Por exemplo, se ela aumentar 15 meticais, tem que fazer a seguinte conta: 25

27 <o GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 26 Custo: Aumento: Total 00 meticais 15 meticais 85 meticais Isto é, = 85 meticais. Portanto, ela vai vender o tomate por 85 meticais. Como vimos, o cálculo do lucro é feito assim: Lucro= Entrada (receita)- Saída (custo) Lucro = Lucro= 15 meticais Portanto, lucro é o valor que a Maria vai ganhar por ter trabalhado, por ter feito o negócio. Mas atenção, vamos ver outra situação: Se o custo do tomate for 80 meticais e se o preço de venda continuar a ser 85 meticais, o lucro da Maria (venda menos o custo) vai ser: = 5 meticais. Portanto, se o custo aumenta, sem aumentar o preço de venda, o lucro da Maria diminui. Então, a Maria tem que ter o custo mais baixo possível, para não aumentar o preço de venda e assim ter mais lucro, ganhar mais dinheiro. O que é o preço? Como vou vender o tomate por 85 meticais, esse é o preço. Fazendo as contas, temos: Preço = Custo + Lucro Preço= Preço = 85 meticais Como controlar o movimento do dinheiro? O movimento do dinheiro é o mesmo que as entradas e saídas de dinheiro no negócio. Fazer o seu controlo é uma das actividades mais importantes do negócio. Também é uma forma de planificação. Para começar um negócio ou para fazer o negócio andar bem, é preciso tentar prever (isto é, saber antes de acontecer) mais ou menos o seguinte: quanto dinheiro vai entrar, isto é, RECEITAS ou VENDAS; quanto dinheiro vai sair, isto é, CUSTOS ou DESPESAS; quanto dinheiro vai restar, isto é, LUCRO. Assim, é possível saber mais ou menos, se o negócio vai dar lucro ou prejuízo. Será que as RECEITAS vão ser suficientes para pagar os CUS TOS?

28 1 O. COMO CALCULAR O CUSTO, O LUCRO E O PREÇO?.: Para além de fazer a previsão, é importante usar um mapa para escrever todos os dias as Receitas e os Custos do negócio. Veja a seguir o exemplo de um mapa de controlo do movimento de dinheiro: MAPA DE MOVIMENTO DE DINHEIRO (Movimento de Caixa) Ano:200_ Mês: Dia Entradas (Receitas) Saídas (Custos) Lucro (Receitas menos Custos) Total 27

29 > GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 11. COMO COMERCIALIZAR? 28 O que significa comercializar? Para ser negociante, não basta produzir o produto ou ter o serviço e ficar à espera do cliente. Também não basta comprar para vender e ficar à espera do cliente. É preciso procurá-lo. conquistá-lo e mantê-lo para que ele continue a comprar os seus produtos. Isso significa comercializar ou comercializa cão. Qual é a importância? A comercialização é muito importante porque as pessoas da cidade passam a ter contacto com os produtos que vêm do campo. As pessoas do campo recebem os produtos que vêm das cidades. Isso facilita a vida dos clientes e o negociante consegue vender mais. Sem comercialização, o vendedor não consegue vender e o cliente

30 11. COMO COMERCIALIZAR? > não consegue comprar. Por isso, você tem de comercializar para fazer o negócio funcionar. Como comercializar? Para fazer um bom trabalho de comercialização há técnicas que devem ser usadas. As mais importantes são: ter os produtos que os clientes precisam e com qualidade; colocar o produto junto dos clientes; vender a um preço que os clientes conseguem comprar; fazer publicidade (informar as pessoas) através do jornal, da rádio, da televisão ou falando com as pessoas. AVALIAÇÃO l. Diga o que significa: -custo; -lucro. 2. Como se calcula o preço? 3. Quais são as principais técnicas de comercialização? Estas técnicas ajudam a informar os clientes e aumentam o interesse das pessoas em comprar o produto ou o serviço. Assim, o negociante consegue aumentar as suas vendas e fazer mais lucro. Com a comercialização, os clientes conseguem ter os produtos mais perto e todos ficam a ganhar! 29

31 < GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS 12. COMO ARRANJAR TRABALHADORES? 30 É quase impossível uma pessoa fazer andar um negócio sozinha. Precisa da ajuda de outras pessoas. Para arranjar trabalhadores para o seu negócio, você precisa de saber: quais são os trabalhos que há para fazer; quais são os trabalhos que você sabe fazer e vai fazer bem. quais são os trabalhos que você não sabe fazer e, por isso, vai precisar de ajuda; contratar pessoas com bons conhecimentos técnicos, com experiência e de confiança. Atenção Se você quiser contratar pessoas da família, precisa de ter muito cuidado. Têm que ser muito sérias e ter muita vontade de trabalhar. Às vezes, os familiares não gostam de trabalhar. Só querem receber. Se não tiverem estas qualidades, só atrapalham o negócio.

32 12. COMO ARRANJAR TRABALHADORES?-> AVALIAÇÃO l. O que é preciso fazer para arranjar trabalhadores para o seu negócio? 2. Que cuidados deve ter ao contratar pessoas da sua família? 31

33 ~ GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS Caro amigo: Prepare o seu negócio. Comece agora. Nunca é tarde. Você vai ver que vale a pena! Acredite, você é capaz! 32

34 O sol de ~unho para sem