Interface Web do Aparelho Bomgar. Base 3.3.2
|
|
- Flávio Monteiro Corte-Real
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Interface Web do Aparelho Bomgar Base 3.3.2
2 Obrigado por usar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento ao cliente é prioridade máxima. Ajude-nos a oferecer um excelente serviço. Se tiver algum comentário a fazer, incluindo erros e omissões no manual, envie um para feedback@bomgar.com.
3 Conteúdo O Aplicativo Bomgar 4 Interface da Web do Aplicativo Bomgar 5 Iniciar sessão no administrador do aplicativo 6 Status 7 Básico 7 Armazenamento 8 Minha conta 10 Rede 11 Configuração Do IP 11 Rotas estáticas 13 SNMP 14 Segurança 15 Certificados 15 Administração De Aplicativo 20 Configuração Do SSL 21 Configuração do 22 Suporte técnico 23 Utilitários 23 Atualizações 24 Suporte técnico avançado 26 Comparação do Aplicativo Bomgar 27 3
4 O Aplicativo Bomgar A Bomgar foi a primeira empresa a introduzir um sistema baseado em aplicativo na área de suporte técnico remoto. O nosso modelo de implementação patenteado o Aplicativo Bomgar é a opção mais segura para a implementação de suporte técnico remoto. O Aplicativo Bomgar está relacionado com a sua instalação ou centro de dados, de acordo com as suas medidas de segurança. Este modelo de implementação proporciona um maior controlo em termos de segurança, ao fornecer-lhe uma maneira segura de integração de suporte técnico remoto com gestão de identidade e facilitar a exportação de dados de relatório e vídeos para um controlo de auditoria completo. Nosso menu telnet expandido ajuda a fornecer flexibilidade à medida que os administradores acessam o aplicativo a partir da interface /appliance. Anatomia do Aplicativo Bomgar O Aplicativo Bomgar utiliza duas interfaces da Web administrativas que isolam a administração de hardware a partir do gerenciamento de usuário, /appliance e /login. Administração De Aplicativo Interface da Web /appliance Usado para: Instalação e configuração de hardware Atualização do software Bomgar Na imagem: Aplicativo Bomgar B300 Administração de Usuários Interface da Web /login Usado para: Gerenciamento de usuários e fluxos de trabalho Relatórios sobre atividade de suporte técnico Criar e utilizar integrações Recurso Guia de administração do Aplicativo Bomgar Recurso Guia Administrativo Bomgar Como usar este guia Por motivos de segurança, a Bomgar separou a administração do aplicativo da administração do utilizador. Embora possa criar várias contas administrativas para administração de utilizador, só pode utilizar uma conta para administrar o aplicativo. Do mesmo modo, este manual aborda exclusivamente a administração do Aplicativo Bomgar. As informações sobre a administração do usuário (a interface da Web /login) estão disponíveis no Guia Administrativo do Aplicativo Bomgar. 4
5 Interface da Web do Aplicativo Bomgar Este guia foi elaborado para ajudá-lo a administrar o Aplicativo Bomgar através da Interface da Web /appliance. O aplicativo funciona como ponto central da administração e gestão dos seus sites Bomgar. Utilize este guia somente após realizar a instalação e a configuração inicial do Aplicativo Bomgar, conforme detalhado no Guia de instalação do hardware do Aplicativo Bomgar. Quando o Bomgar estiver devidamente instalado, você pode começar imediatamente a fornecer suporte aos clientes. Se precisar de assistência, entre em contato com o suporte técnico Bomgar. Gratuito: ramal 2 Direto/Internacional: ramal 2 Reino Unido: França: geral: support@bomgar.com Região EMEA: emea.support@bomgar.com Região APAC: apac.support@bomgar.com 5
6 Iniciar sessão no administrador do aplicativo Após instalar o aplicativo, inicie sessão na interface administrativa do Aplicativo Bomgar acessando a URL pública de seu aplicativo, seguido de /appliance (por exemplo, Nome de usuário padrão: admin Senha padrão: password Pode ser solicitado para alterar a palavra-passe quando iniciar sessão pela primeira vez. 1 Observação: Para fins de segurança, o nome de usuário administrativo e a senha usada para a interface /appliance são diferentes das utilizadas para a interface /login e devem ser geridas separadamente. 1 As senhas devem ter, pelo menos, 8 caracteres de comprimento e incluir uma das seguintes opções: uma letra em maiúsculas, uma letra com minúsculas, um número e um símbolo especial. 6
7 Status Básico A página Noções básicas inclui informações sobre o seu Aplicativo Bomgar e permite-lhe monitorar o seu sistema. Também pode definir a sua hora local para qualquer fuso horário global válido. A hora do sistema é sempre apresentada em UTC. No que respeita a empresas com mais de um site a responder a um endereço IP, selecione um site predefinido para responder caso alguém introduza o endereço IP diretamente, em vez do nome do domínio. Se mais de uma entrada DNS for direcionada para este endereço IP e selecionar Sem predefinição, é apresentada uma mensagem de erro se alguém tentar aceder ao site introduzindo o endereço IP. Normalmente, não é necessário alterar esta definição. Esta página também permite reiniciar ou encerrar o seu Aplicativo Bomgar. Embora não seja necessário reiniciar o seu aplicativo, poderá fazê-lo uma vez como parte da sua manutenção habitual. Não é necessário acesso físico ao aplicativo para efetuar esta reinicialização. Não efetue o seguinte procedimento, a menos que receba instruções por parte do Suporte Técnico Bomgar: Se clicar no botão Redefinir aplicativo para os padrões de fábrica irá reverter o Aplicativo Bomgar para as predefinições de fábrica. Esta ação remove todos os dados, definições de configuração, sites de suporte técnico e certificados do seu aplicativo. Depois do aplicativo ser redefinido, ele também se desligará. 7
8 Armazenamento A página Armazenamento mostra a percentagem de espaço utilizado na unidade de disco rígido do seu Aplicativo Bomgar. Se você ativar todos os recursos de gravação nos seus sites de suporte técnico (sessão, apresentação e gravações de shell remota) ou se o número de sessões gerais for elevado, é normal que apareça uma quantidade superior de utilização do disco. Tenha em atenção que uma utilização do disco entre 85-95% NÃO é motivo de alarme. Se o disco rígido ficar com pouco espaço, o aplicativo está configurado para depurar automaticamente os dados de sessão mais antigos e reciclar esse espaço em disco para os novos dados de sessão. Específico para o Aplicativo Bomgar B300 O modelo B300 utiliza uma matriz redundante de discos independentes para criar uma cópia de segurança dos seus dados. O RAID 6 é utilizado para permitir que o aplicativo perca 2 das respectivas 4 unidades sem qualquer perda de dados. Em caso de falha, remova a unidade corrompida e contacte a Bomgar para obter uma autorização de manutenção de devolução e para reparar ou substituir a unidade. Quando substitui a unidade danificada, essa unidade torna-se a unidade hot spare (sobressalente). Não necessita desligar o aplicativo quando substituir as unidades. Específico para o Aplicativo Bomgar B400 O modelo B400 tem dois conjuntos de discos RAID (Matriz redundante de discos independentes) lógicos. Esta configuração RAID inclui oito unidades de disco físicas configuradas em duas unidades RAID lógicas: Uma configuração RAID 1, que corresponde ao disco lógico 0 e uma configuração RAID 6, que corresponde ao disco lógico 1. Se uma das unidades físicas RAID 1 ou RAID 6 falhar, o desempenho não será afectado e não irá ocorrer perda de dados. No entanto, a falha da segunda unidade na configuração de RAID 6 irá afectar o desempenho, embora não ocorra perda de dados. 8
9 Notificação de falha de hardware (apenas B300 e B400) Os LED no seu aplicativo também indicam o estado das suas unidades de disco rígido. Normalmente, os LED ficam intermitentes para indicar a actividade do disco. Se uma unidade de disco rígido falhar, o LED acende-se a vermelho e é emitido um alarme a avisá-lo que existe uma falha. O LED do hot spare (sobressalente) no qual os dados estão a ser gravados novamente irá piscar a vermelho até a nova sincronização ser concluída. Para desligar o alarme antes do sistema ser restaurado, clique no botão Alarme silencioso nesta interface da Web. B300 B400 9
10 Minha conta Neste site pode alterar o nome de utilizador e a senha de administrador. A Bomgar recomenda a alteração regular da senha para assegurar uma proteção contra acesso não autorizado. Também pode selecionar Repor conta de administrador, que repõe o nome de utilizador e a senha administrativa de um site para os valores predefinidos caso se esqueça dos dados de início de sessão ou se for necessário substituí-los. 10
11 Rede Configuração Do IP As empresas com configurações de rede avançadas podem configurar vários endereços IP nas portas Ethernet do aplicativo. A utilização de várias portas pode aumentar a segurança ou activar ligações através de redes não padrão. Por exemplo, se os funcionários não puderem acessar a internet mas tiverem que fornecer suporte técnico fora da rede, utilize uma porta para sua rede privada interna e outra para a internet pública. Isso permitirá que os usuários em todo o mundo solicitem suporte técnico sem violar as suas políticas de segurança de rede. A MTU também pode ser configurada por porta Ethernet. 1 Clique em Mostrar detalhes para visualizar e verificar as estatísticas de transmissão e recepção para cada porta Ethernet no aplicativo. Na seção Configuração global de rede, configure o nome do host para seu aplicativo Bomgar e atribua um gateway padrão, selecionando qual porta Ethernet usar. Introduza um endereço IP para um ou mais servidores DNS. Caso algum destes servidores DNS locais não esteja disponível, a opção Fallback para servidores OpenDNS permite ao Aplicativo Bomgar utilizar publicamente servidores DNS disponíveis a partir do OpenDNS. Para obter mais informações acerca de OpenDNS, visite o Website Permite ao seu aplicativo responder a pings, caso pretenda testar o funcionamento do sistema anfitrião. Defina o nome do host ou endereço IP para um servidor NTP (Network Time Protocol) com o qual pretenda sincronizar o seu aplicativo Bomgar. O servidor NTP predefinido é clock.bomgar.com. 1 Como o aplicativo Bomgar B100 possui uma porta Ethernet, a configuração do IP é aplicada ao aplicativo ao invés de várias portas Ethernet. Pode configurar um ou mais endereços IP para o seu Aplicativo Bomgar. A MTU também pode ser configurada. 11
12 Por predefinição, a Bomgar utiliza as portas 80 e 443, em que 443 é replicado na porta Pode configurar o seu aplicativo para verificar, de maneira dinâmica, várias portas e aceder à interface da Web através de qualquer porta pretendida. Contudo, deve ter em atenção que o cliente e o cliente do técnico de suporte ao cliente foram pré-concebidos para serem executados em portas predefinidas e não podem ser modificados através desta interface. Ao adicionar ou editar um endereço IP, especifique se o IP deve ser ativado ou desativado. Selecione a porta de rede na qual deseja que este IP funcione. O campo Endereço IP define um endereço para o qual o seu aplicativo pode responder, enquanto que a opção Máscara de subrede permite à Bomgar comunicar com outros dispositivos. A partir do Tipo de acesso, permita acesso a cada IP a partir do site público e cliente, somente a partir das interfaces /login e /appliance, ou de ambas. Ao visualizar o endereço IP de gerenciamento 1, o menu suspenso Servidor Telnet inclui três configurações: Completo, Simplificado e Desactivado, tal como indicado abaixo em pormenor. Estas definições alteram as opções de menu do servidor Telnet, que está apenas disponível neste IP privado, e podem ser utilizadas em situações de recuperação de emergência. Uma vez que a funcionalidade telnet está associada especificamente ao IP privado integrado, não aparece em quaisquer outros endereços IP configurados. Definição Completo Simplificado Desativado Função Activa o servidor telnet com todas as funcionalidades Inclui quatro opções: Ver erro FIPS, Repor para predefinições de origem, Encerrar e Reinicializar Desactiva o servidor Telnet por completo 1 Não exclua ou modifique o endereço IP de gerenciamento. 12
13 Rotas estáticas Caso exista uma situação em que não seja possível o contacto entre duas redes, você pode estabelecer uma rota estática para que um administrador com um computador conectado a uma rede possa estabelecer a conexão através do aplicativo Bomgar para um computador em outra rede, desde que o aplicativo esteja instalado em um local onde ambas as redes possam se comunicar com ele individualmente. A configuração de rotas estáticas deve ser efectuada apenas por administradores avançados. 13
14 SNMP O Aplicativo Bomgar 1 é compatível com monitorização de SNMP (Simple Network Management Protocol) 2 para redes, unidades de disco rígido, memórias e estatísticas de UCP. Isto permite às ferramentas recolher informações de disponibilidade e outras estatísticas através do protocolo SNMP para solicitar o Aplicativo Bomgar para fins de monitorização. Para ativar SNMP para este aplicativo, selecione ou marque a opção Ativar SNMPv2. Isto permite activar um servidor SNMPv2 para responder a consulta SNMP. Introduza um valor para Localização do sistema, Nome da comunidade apenas de leitura, Restrições de IP ou endereços IP permitidos para consultar este aplicativo utilizando SNMP. Tenha em atenção que, se não for introduzido qualquer endereço IP, é concedido acesso a todos os anfitriões. 1 SNMP não está disponível para o Aplicativo Bomgar B O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo baseado na Internet para monitorização e gestão de dispositivos ligados em rede. (consulte 14
15 Segurança Certificados Administre os certificados SSL, criando certificados auto-assinados e solicitações de certificados, importando certificados criados por uma autoridade de certificação e determinando quais endereços IP devem ser protegidos por determinados certificados. Instalação do certificado O Aplicativo Bomgar vem acompanhado de um certificado auto-assinado pré-instalado. Porém, para usar seu Aplicativo Bomgar de forma eficiente, você também precisará no mínimo riar um certificado auto-assinado, ou de preferência solicitar um certificado assinado por uma autoridade de certificação. Para criar um certificado auto-assinado ou uma solicitação de certificado, clique em Criar. Na seção Nome amigável do certificado, insira um nome que você usará para identificar este certificado. A partir do menu suspenso Chave, opte por criar uma nova chave ou selecione uma chave existente. Insira as informações remanescentes relativas à sua empresa. No campo Nome (nome comum), insira o nome do domínio totalmente qualificado do seu site público Bomgar. Além disso, adicione este nome de domínio como um nome alternativo de assunto. Você pode usar um único certificado SSL para proteger diversos nomes de host adicionando nomes alternativos de assunto. A partir do menu suspenso, selecione Endereço DNS ou Endereço IP, insira um endereço na caixa de texto abaixo e clique em Adicionar. Para remover um endereço, selecione-o da lista e clique em Remover. Observação: Endereços DNS podem ser inseridos como nomes de domínio totalmente qualificados, como support.example.com, ou como nomes de domínio curinga, como *.example.com. Um nome de domínio curinga cobre diversos subdomínios, como support.example.com, remote.example.com, e assim por diante. Se você planeja obter um certificado assinado de uma autoridade de certificação, clique em Criar solicitação de certificado. Caso contrário, clique em Criar certificado com assinatura automática. Para carregar certificados e/ou chaves privadas, clique em Importar. Por exemplo, após sua autoridade de certificação ter assinado seu certificado, eles enviarão o certificado e o arquivo de certificados intermediários de volta para você. Importe o certificado e a cadeia de certificado intermediário para disponibilizar o certificado para proteger os nomes de host do seu site Bomgar. 15
16 IMPORTANTE: Você DEVE atribuir um ou mais endereços IP a um certificado antes que o certificado possa proteger quaisquer nomes de host. Clique em um nome de certificado para atribuir endereços IP. Observação: Se diversos endereços IP apontarem para o seu aplicativo, verifique se os endereços IP atribuídos a um certificado correspondem ao nome comum do certificado e nomes alternativos de assunto. Se você não tiver certeza do endereço IP correspondente de um nome de host, você poderá enviar um ping ao nome do host para verificar o endereço IP ao qual ele determina. Se alguém tentar entrar no site usando um nome de host protegido por um certificado e se o endereço IP correspondente do nome do host não for atribuído ao certificado, a pessoa que estiver tentando entrar no site receberá um erro de segurança, avisando que a conexão não é confiável. Certificados Exiba uma tabela de certificados SSL disponível no seu aplicativo. Clique em um nome de certificado para exibir detalhes, administrar sua cadeia de certificados e atribuir os endereços IP que este certificado deve proteger. IMPORTANTE: A qualquer momento que você adicionar um novo endereço IP ao seu aplicativo, o endereço irá usar o certificado padrão de fábrica. Modifique o certificado apropriado para proteger o novo endereço IP. Para exportar um ou mais certificados, marque a caixa para cada certificado desejado, selecione Exportar a partir do menu suspenso no topo da tabela e clique em Aplicar. 16
17 Se você estiver exportando somente um certificado, poderá imediatamente optar por incluir o certificado, a chave privada (opcionalmente protegida por uma senha) e/ou a cadeia de certificados, dependendo da disponibilidade de cada item. Clique em Exportar para iniciar o download. Se você estiver exportando diversos certificados, terá a opção de exportar cada certificado individualmente ou em um único arquivo PKCS#7. Ao selecionar a opção para exportar diversos certificados como um arquivo, clique em Continuar para iniciar o download. Com esta opção, somente os arquivos reais de certificado serão exportados, sem quaisquer chaves privadas ou cadeias de certificados. Para incluir chaves privadas e/ou cadeias de certificados na exportação, selecione exportação individual e clique em Continuar para ver todos os certificados selecionados. Para cada listagem, opte por incluir o certificado, a chave privada (opcionalmente protegida por uma senha), e/ou a cadeia de certificados, dependendo da disponibilidade de cada item. Clique em Exportar para iniciar o download. Para excluir um ou mais certificados, marque a caixa para cada certificado desejado, selecione Excluir no menu suspenso no topo da tabela e clique em Aplicar. Para confirmar a precisão, verifique os certificados que você deseja excluir e clique em Excluir. 17
18 Solicitação de certificados Exiba uma tabela de solicitações pendentes para certificados assinados por terceiros. Clique no nome de uma solicitação de certificado para exibir detalhes. A visualização dos detalhes também fornece os dados da solicitação que você fornecerá à autoridade de certificação de sua preferência ao solicitar um certificado assinado. Para excluir uma ou mais solicitações de certificado, marque a caixa para cada solicitação desejada, selecione Excluir no menu suspenso no topo da tabela e clique em Aplicar. Para confirmar a precisão, verifique as solicitações de certificado que você deseja excluir e clique em Excluir. Chaves Veja uma tabela de chaves privadas associadas com os certificados e com as solicitações de certificado no seu aplicativo. Clique em um nome de certificado vinculado ou nome de solicitação para exibir detalhes sobre o item associado. 18
19 Para exportar uma ou mais chaves privadas, marque a caixa para cada chave desejada, selecione Exportar no menu suspenso no topo da tabela e clique em Aplicar. Para cada chave privada que você estiver exportando, escolha se deseja incluir um certificado associado. Se a chave se aplicar a mais de um certificado, selecione qual certificado incluir. Solicitações de certificado não podem ser incluídas na exportação. Opcionalmente, proteja a chave privada com uma senha. Clique em Exportar para iniciar o download. Para excluir uma ou mais chaves privadas, marque a caixa para cada chave desejada, selecione Excluir no menu suspenso no topo da tabela e clique em Aplicar. Para confirmar a precisão, verifique as chaves privadas que você deseja excluir, e clique em Excluir. Observação: As chaves associadas a certificados em uso (os com endereços IP atribuídos) não podem ser excluídas. 19
20 Administração De Aplicativo Pode restringir o acesso à interface administrativa do seu aplicativo, definindo os endereços de rede que têm ou não autorização e selecionando as portas através das quais pode aceder a esta interface. Também pode configurar o seu aplicativo para enviar mensagens de registo para um servidor syslog de sistema existente. 1 Os registos do aplicativo Bomgar são enviados utilizando a função local0. Para obter uma referência de mensagem detalhada do syslog (registro do sistema), consulte o Guia de Mensagens de Syslog em 1 O syslog do sistema não está disponível para o Aplicativo Bomgar B
21 Configuração Do SSL Pode escolher se SSL versão 2 e SSL versão 3 deve estar ativado ou desativado. Para obter a melhor segurança, a interface da Web Bomgar é sempre predefinida para SSLv3 em vez de mudar para SSLv2. Contudo, alguns navegadores mais antigos apenas suportam até SSLv2. Se ativar apenas SSLv3 e tentar aceder à sua interface administrativa a partir de um navegador mais antigo que não suporte SSLv3, o sistema Bomgar não permite que inicie sessão. Se ativar SSLv2, poderá estabelecer ligação à sua interface da Web a partir de qualquer computador, independentemente da versão do navegador. Observe que estas configurações afetam apenas as conexões à interface da Web do seu aplicativo Bomgar e que o túnel de suporte entre o seu computador e o computador do cliente está sempre criptografado com SSLv3. Selecione quais pacotes de criptografia devem ser ativados ou desativados no seu aplicativo. Arraste e solte os pacotes de criptografia para alterar a ordem de preferência. Tenha em atenção que as alterações nos Pacotes de Criptografia só surtem efeito depois de clicar no botão Salvar. A gestão de Pacotes de Criptografia é vantajosa para empresas que têm de funcionar num ambiente FIPS. 21
22 Configuração do Configure seu SMTP relay server e defina um ou mais contatos administrativos para que seu Aplicativo Bomgar possa enviarlhe notificações de automáticas. Caso ocorra um erro de RAID, um alerta por será enviado aos endereços de relacionados na seção de contato de administração. 22
23 Suporte técnico Utilitários A seção Utilitários pode ser utilizada para depurar problemas de rede. Se não conseguir estabelecer a ligação, estes utilitários podem ajudar a determinar o motivo. Teste o servidor DNS do aplicativo para verificar se o nome de anfitrião ou o endereço IP estão funcionando corretamente. Faça um ping do seu Aplicativo Bomgar para testar a respectiva conectividade de rede. Também pode utilizar o rastreio de rota para visualizar o caminho utilizado pelos pacotes desde o aplicativo até qualquer sistema externo. 23
24 Atualizações A Bomgar irá notificá-lo acerca das compilações mais recentes à medida que estejam disponíveis. Sempre que receber uma notificação a indicar que foram criados novos pacotes de atualização para o seu aplicativo, pode clicar no botão Verificar atualizações para localizar os pacotes e torná-los disponíveis para instalação. Se tiverem sido criados vários pacotes de software para o seu aplicativo, cada uma será apresentada em separado na lista de atualizações disponíveis. O seu novo software é transferido e instalado automaticamente quando clica no botão Instalar esta actualização. Não é obrigatório utilizar a função Verificar actualizações. Se o seu aplicativo não tiver acesso à Internet ou a política de segurança da sua empresa não permitir a funcionalidade de atualização automática, você poderá verificar as atualizações manualmente. Clique no link Chave de descarregamento do dispositivo para gerar uma chave de aplicativo exclusiva e em seguida, a partir de um sistema não restrito, envie esta chave para o servidor de atualização Bomgar em update.bomgar.com. Descarregue quaisquer atualizações disponíveis para um dispositivo de armazenamento removível e em seguida transfira essas atualizações para um sistema que você possa gerenciar seu aplicativo. Depois de transferir um pacote de software, procure no ficheiro a secção Instalação manual e, em seguida, clique no botão Actualizar software para concluir a instalação. Observação: Prepare-se para instalar as atualizações de software diretamente após descarregá-los. Uma vez que a atualização for descarregada, ela não aparecerá mais na sua lista de atualizações disponíveis. Se precisar descarregar uma atualização do software novamente, entre em contato com o suporte técnico Bomgar. 24
25 Quando a tela do EULA (Acordo de licença do usuário final) da Bomgar aparecer, preencha as informações de contato e clique no botão Eu concordo-iniciar download para aceitar o EULA e continuar a instalação. Se você tiver diversos aplicativos com a mesma configuração do site (failover ou ATLAS), você só precisará aceitar o EULA uma vez. Se você adquirir suas atualizações através do download.bomgar.com, o processo de aceitação do EULA será idêntico. Observe que se você optar por não aceitar o EULA, uma mensagem de erro será exibida e você não poderá atualizar seu software Bomgar. Se você tiver problemas para atualizar após aceitar o EULA, entre em contato com o suporte Bomgar através do (support@bomgar.com). Durante o processo de instalação, a página Actualizações apresenta uma barra de progresso para notificá-lo da evolução geral da actualização. As atualizações efetuadas aqui atualizam automaticamente todos os sites e licenças no seu Aplicativo Bomgar. Se você estiver instalando uma atualização de software, os técnicos de suporte ao cliente conectados irão perder temporariamente a conexão com quaisquer sessões de suporte técnico e com o console de suporte técnico, por isso, você deve agendar as atualizações de software para horários que não sejam de pico. Porém, caso seu pacote de atualização inclui apenas licenças adicionais, você pode instalar a atualização sem interromper as conexões do técnico de suporte ao cliente. Encontre informações atuais sobre as atualizações mais recentes da Bomgar em 25
26 Suporte técnico avançado A seção Suporte técnico avançado fornece informações de contato sobre a equipe de suporte ao cliente da Bomgar e permite-lhe também que um túnel de suporte técnico ativado pelo aplicativo volte para o suporte técnico da Bomgar, permitindo uma resolução rápida de problemas complexos. 26
27 Comparação do Aplicativo Bomgar Virtual Aplicativo B400 (Detalhes) B300 (Detalhes) B200 (Detalhes) Tipo de licença Licenciamento corporativo Licenciamento padrão Capacidade Definido por infraestrutura virtual Até 1200 técnicos de suporte ao cliente simultâneos Até 300 técnicos de suporte ao cliente simultâneos Até 20 técnicos de suporte ao cliente simultâneos Autenticação LDAP LDAP RADIUS Kerberos Integração API e SDK para integrações personalizadas Integração de banco de dados e ferramenta de extração API Integração de servidor Syslog Microsoft SQL Server API Redundância Definido por infraestrutura virtual Processadores duplos Fonte de alimentação dupla Processadores duplos Fonte de alimentação dupla Processador único Fonte de alimentação única RAID 1 e RAID 6 Oito unidades físicas configuradas em duas unidades RAID lógicas, suportam a perda de até três unidades sem perder dados RAID 5 três discos rígidos e um hot spare (de reserva) Notificação de falha no disco rígido Capacidade de failover Notificação de falha no disco rígido Capacidade de failover Suporte de plataforma Windows XP-Win 7, Server ; Windows Mobile Mac OS X ; Apple ios 4.3+ Telefone Android 2.2+; Android Tablet 3.0+ BlackBerry OS Linux: Ubuntu 10.04, 10.10; SLED 10, 11; RedHat Enterprise 5, 6; Fedora Core 13, 14 Tecnologia Jump ~1000 Jump Clients [Depende da infraestrutura virtual] Até 6000 Jump Clients Até 1000 Jump Clients Até 1000 Jump Clients 27
28 Virtual Aplicativo B400 (Detalhes) B300 (Detalhes) B200 (Detalhes) Implantação Guias relacionadas VMware de aplicativo virtual: ESX 3.5/ESXi 3.5 ESX4.0/ESXi4.0 ESX4.1/ESXi4.1 Servidor montável em rack 2U 3,5 x 17,2 x 25,5 pol., 55 libras. Compatível com implantações Atlas Servidor montável em rack 1U 1,7 x 17,2 x 26,7 pol., 45 libras Compatível com implantações Atlas Guia Administrativo do aplicativo; Instalação do hardware Bomgar; Instalação do aplicativo virtual Bomgar; O Aplicativo Bomgar na rede Servidor montável em rack 1U 1,7 x 16,7 x 14 pol., 17,5 libras 28
Guia do Aplicativo Bomgar B200 Índice
Guia do Aplicativo Bomgar B200 Índice Introdução 2 Configuração do Bomgar Box 2 Fundamentos 2 Armazenamento 3 Minha conta 3 Configuração do IP 4 Rotas estáticas 5 Administração de aplicativo 5 Configuração
Leia maisGuia de iniciação Bomgar B400
Guia de iniciação Bomgar B400 Documento: 043010.15 Publicado: maio de 2010 Guia de iniciação Bomgar B400 Documento: 043010.15 Publicado: maio 2010 Obrigado por utilizar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento
Leia maisGuia do Usuário Administrativo Bomgar 10.2 Enterprise
Guia do Usuário Administrativo Bomgar 10.2 Enterprise Índice Introdução 2 Interface administrativa 2 Status 2 Minha conta 3 Opções 3 Equipes de suporte 4 Jumpoint 5 Jump Clients 6 Bomgar Button 6 Mensagens
Leia maisUsando o Conference Manager do Microsoft Outlook
Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook Maio de 2012 Conteúdo Capítulo 1: Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook... 5 Introdução ao Conference Manager do Microsoft Outlook... 5 Instalando
Leia maisInstalação do Aparelho Virtual Bomgar. Base 3.2
Instalação do Aparelho Virtual Bomgar Base 3.2 Obrigado por utilizar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento ao cliente é prioridade máxima. Ajude-nos a oferecer um excelente serviço. Se tiver algum comentário
Leia maisGuia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.6
Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center Versão 5.6 2006-2015 Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. A menos que seja expressamente concedida por escrito, nenhuma licença será
Leia maisMANUAL DA SECRETARIA
MANUAL DA SECRETARIA Conteúdo Tela de acesso... 2 Liberação de acesso ao sistema... 3 Funcionários... 3 Secretaria... 5 Tutores... 7 Autores... 8 Configuração dos cursos da Instituição de Ensino... 9 Novo
Leia maisGuia Administrativo 12.3 Licenciamento Padrão
Guia Administrativo 12.3 Licenciamento Padrão Obrigado por usar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento ao cliente é nossa maior prioridade. Ajude-nos a oferecer um excelente serviço. Se tiver algum comentário
Leia maisInstruções de operação Guia de segurança
Instruções de operação Guia de segurança Para um uso seguro e correto, certifique-se de ler as Informações de segurança em 'Leia isto primeiro' antes de usar o equipamento. CONTEÚDO 1. Instruções iniciais
Leia maisMais configuração OptraImage
1 fax Personalizarconfiguraçõesdecópia...2 Definirmanualmenteasinformaçõesbásicasdofax...3 Criardestinospermanentesdefax...5 Alterarasconfiguraçõesderecebereenviarfax...7 Ajustarasopçõesdeenviodefax...8
Leia maisOnline Help StruxureWare Data Center Expert
Online Help StruxureWare Data Center Expert Version 7.2.7 Appliance virtual do StruxureWare Data Center Expert O servidor do StruxureWare Data Center Expert 7.2 está agora disponível como um appliance
Leia maisFale.com. Manual do Usuário
Fale.com Manual do Usuário Serviço Fale.com Índice 1. Introdução 3 2. Instalando o Fale.com 3 a. Configurando o áudio para atendimento pela Internet 9 3. Configurando o Fale.com 14 4. Utilizando o Fale.com
Leia maisManual do Usuário do Produto EmiteNF-e. Manual do Usuário
Manual do Usuário Produto: EmiteNF-e Versão: 1.2 Índice 1. Introdução... 2 2. Acesso ao EmiteNF-e... 2 3. Configurações Gerais... 4 3.1 Gerenciamento de Usuários... 4 3.2 Verificação de Disponibilidade
Leia maisInstruções de Instalação do IBM SPSS Modeler (Licença de Usuário Autorizado) IBM
Instruções de Instalação do IBM SPSS Modeler (Licença de Usuário Autorizado) IBM Índice Instruções de Instalação....... 1 Requisitos do sistema........... 1 Código de autorização.......... 1 Instalando...............
Leia mais... MANUAL DO MODERADOR SERVIÇOS DE WEB
... MANUAL DO MODERADOR SERVIÇOS DE WEB ÍNDICE 1. IMPLEMENTAÇÃO 4 1.1 PAINEL DE CONTROLE 4 1.2 SENHA 4 1.3 INSTALAÇÃO 4 1.3.1 INSTALAÇÃO PARA MODERADOR 4 1.3.2 INSTALAÇÃO PARA PARTICIPANTES 8 1.3.2.1 PELO
Leia maisFigura 1: tela inicial do BlueControl COMO COLOCAR A SALA DE INFORMÁTICA EM FUNCIONAMENTO?
Índice BlueControl... 3 1 - Efetuando o logon no Windows... 4 2 - Efetuando o login no BlueControl... 5 3 - A grade de horários... 9 3.1 - Trabalhando com o calendário... 9 3.2 - Cancelando uma atividade
Leia maisPerguntas frequentes do Xerox Mobile Link 2.0 - ios
Perguntas frequentes do Xerox Mobile Link 2.0 - ios O Xerox Mobile Link é um aplicativo de produtividade pessoal que conecta seu celular e tablet a uma Impressora multifuncional (MFP) Xerox. Você pode
Leia maisGuia do Usuário. Avigilon Control Center Móvel Versão 2.0 para Android
Guia do Usuário Avigilon Control Center Móvel Versão 2.0 para Android 2011-2015 Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. AVIGILON é marca comercial registrada e/ou não registrada da Avigilon
Leia maisInício Rápido: Registar para o Centro de Negócios da Microsoft
Guia do Cliente O Centro de Negócios da Microsoft permite que as pessoas em sua organização exibam com segurança contratos de compras, exibam pedidos de licenciamento por volume, efetuem o download do
Leia maisGuia rápido de criação e gestão de um espaço no SAPO Campus
Guia rápido de criação e gestão de um espaço no SAPO Campus O SAPO Campus é uma plataforma online, disponível em http://campus.sapo.pt, que permite a comunicação e a colaboração entre membros de uma Instituição
Leia maisAtualização, backup e recuperação de software
Atualização, backup e recuperação de software Guia do usuário Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada nos Estados Unidos da Microsoft Corporation. As informações
Leia maisSistemas Operacionais. Curso Técnico Integrado Profa: Michelle Nery
Sistemas Operacionais Curso Técnico Integrado Profa: Michelle Nery Conteúdo Programático CONTAS DE E GRUPOS DE O Microsoft Management Console - MMC Permissões de Segurança de um Console Contas de Usuários
Leia maisO conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio.
AVISO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida nem transmitida
Leia maisManual de introdução de Bomgar B300v
Manual de introdução de Bomgar B300v Índice remissivo Pré-requisitos 2 Passo 1 Transfira a sua Bomgar B300v 2 Passo 2 Importe os ficheiros da Bomgar B300v para o Inventário VMware 3 Passo 3 Primeiro arranque
Leia maisGuia do Administrador do Bomgar Padrão. Bomgar TM 10.4
Guia do Administrador do Bomgar Padrão Bomgar TM 10.4 Documento: 042810.03 Publicado: maio 2010 Documento: 042810.03 Publicado: maio 2010 Obrigado por usar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento ao cliente
Leia maisNeste tópico, abordaremos a funcionalidade de segurança fornecida com o SAP Business One.
Neste tópico, abordaremos a funcionalidade de segurança fornecida com o SAP Business One. 1 Ao final deste tópico, você estará apto a: Descrever as funções de segurança fornecidas pelo System Landscape
Leia maisManual de Instalação SIM/SINASC
Manual de Instalação SIM/SINASC Agosto/2009 Versão 2.2 Índice CAPÍTULO 01 INTRODUÇÃO... 4 CAPÍTULO 02 - PERFIL DO HARDWARE... 5 CAPÍTULO 03 INSTALADOR SIM SINASC 2.2... 6 CAPÍTULO 04 - MODO DE INSTALAÇÃO...
Leia maisidcorreios idcorreios Segurança de Acesso ao Portal dos Correios
1 Segurança de Acesso ao Portal dos Correios MANUAL DO USUÁRIO 2015 2 Apresentação: O é um mecanismo de autenticação e autorização única de usuários para acesso ao Portal Correios e seus serviços. O serviço
Leia maisMotorola Phone Tools. Início Rápido
Motorola Phone Tools Início Rápido Conteúdo Requisitos mínimos...2 Antes da instalação Motorola Phone Tools...3 Instalar Motorola Phone Tools...4 Instalação e configuração do dispositivo móvel...6 Registro
Leia maisSegurança e recuperação Manual do utilizador
Segurança e recuperação Manual do utilizador Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft é uma marca comercial registada da Microsoft Corporation nos E.U.A. As informações contidas
Leia maisGuia Administrativo 13.1
Guia Administrativo 13.1 Licenciamento Padrão CONTEÚDO Bomgar Interface Administrativa 4 Logon do Usuário 5 Status 6 Informações 6 Técnicos de Suporte ao Cliente 7 Novidades 8 Minha Conta 9 Configuração
Leia maisRedes Ponto a Ponto. Os drivers das placas de rede devem estar instalados.
Redes Ponto a Ponto É fácil configurar uma rede ponto-a-ponto em qualquer versão do Windows. Antes entretanto é preciso tomar algumas providências em relação ao hardware: Todos os computadores devem estar
Leia maisAtualização, Backup e Recuperação de Software. Número de Peça: 405533-201
Atualização, Backup e Recuperação de Software Número de Peça: 405533-201 Janeiro de 2006 Sumário 1 Atualizações de Software Recebimento Automático de Atualizações de Software HP...................................
Leia maisLync Acessando o Lync Web App
Lync Acessando o Lync Web App Saiba como ingressar em uma reunião, quais são os recursos disponíveis, as configurações e conheça o layout do Lync Web App. Sumário Lync Web App... 1 Ingressar em uma Reunião
Leia maisConectar diferentes pesquisas na internet por um menu
Conectar diferentes pesquisas na internet por um menu Pré requisitos: Elaboração de questionário Formulário multimídia Publicação na internet Uso de senhas na Web Visualização condicionada ao perfil A
Leia maisAvaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida
Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida 555-233-773PTB 1ª edição Fevereiro de 2003 Copyright 2003, Avaya Inc. Todos os direitos reservados Impresso nos EUA Aviso. Considerando-se que foram empregados
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 3 TERMO DE COMPROMISSO... 4 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 4
Leia maisComo produzir e publicar uma apresentação online dinâmica (Prezi)
Como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica (Prezi) Este módulo irá ensinar-lhe como produzir e publicar uma apresentação online dinâmica usando o programa Prezi. A produção de uma apresentação
Leia maisBrainloop Secure Dataroom versão 8.30 App QR Code Scanner para ios e Android Guia rápido
Guia rápido Brainloop Secure Dataroom Versão 8.30 Direitos autorais Brainloop AG, 2004-2016. Todos os direitos reservados. Versão do documento 1.3. Todas as marcas registradas, citadas neste documento
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE
MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 2 TERMO DE COMPROMISSO... 3 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 3 ETAPAS
Leia maisManual do Teclado de Satisfação Online WebOpinião
Manual do Teclado de Satisfação Online WebOpinião Versão 1.2.3 27 de novembro de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação
Leia maisEM4592 Repetidor WiFi de Banda Dupla de Utilização Simultânea
EM4592 Repetidor WiFi de Banda Dupla de Utilização Simultânea EM4592 Repetidor WiFi de Banda Dupla de Utilização Simultânea 2 PORTUGUÊS Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Conteúdo da embalagem... 2 1.2 Descrição
Leia maisBoot Camp Manual de Instalação e Configuração
Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Índice 3 Introdução 4 Descrição geral da instalação 4 Passo 1: Verificar se existem actualizações 4 Passo 2: Preparar o computador Mac para o Windows 4 Passo
Leia maisVisando atender as diferentes realidades de seus jurisdicionados, o sistema LicitaCon contará com dois módulos para o recebimento das informações.
Manual e Validador De TCERS WIKI Conteúdo 1 Apresentação 1.1 Informações Gerais 1.2 Requisitos mínimos de hardware e software 1.3 Leiaute dos Arquivos 2 Instalação do Aplicativo 2.1 Instalação do Java
Leia maisEM4591 Repetidor Wi-Fi universal com WPS
EM4591 Repetidor Wi-Fi universal com WPS 2 PORTUGUÊS EM4591 Repetidor Wi-Fi universal com WPS Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Conteúdo da embalagem... 2 1.2 Descrição geral do dispositivo... 2 2.0 Onde
Leia maisINSTALANDO UM SERVIDOR WINDOWS SERVER 2012 R2 SERVER CORE
INSTALANDO UM SERVIDOR WINDOWS SERVER 2012 R2 SERVER CORE A Microsoft disponibilizou em seu site, o link para download da versão Preview do Windows Server 2012 R2. A licença do produto irá expirar somente
Leia maisEW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2
EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2 EW1085R2 Recetor Bluetooth MICRO USB Classe 2 2 PORTUGUÊS Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Funções e funcionalidades... 2 1.2 Conteúdo da embalagem... 3 2.0
Leia maisProfessor: Macêdo Firmino Disciplina: Sistemas Operacionais de Rede
Professor: Macêdo Firmino Disciplina: Sistemas Operacionais de Rede O servidor de arquivos fornece um ponto centralizado na rede para armazenamento e compartilhamento de arquivos entre os usuários. Quando
Leia maisAtualização, backup e recuperação de software
Atualização, backup e recuperação de software Guia do Usuário Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. As informações
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ PRÓ REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Manual do Moodle- Sala virtual
UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ PRÓ REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Manual do Moodle- Sala virtual UNIFAP MACAPÁ-AP 2012 S U M Á R I O 1 Tela de Login...3 2 Tela Meus
Leia maisManual do Usuário. Protocolo
Manual do Usuário Protocolo Índice de capítulos Parte I - Processos............................... 01 1 - Buscar................................ 01 2 - Listar................................ 02 3 - Abertura..............................
Leia maisAtualizações de Software Guia do Usuário
Atualizações de Software Guia do Usuário Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows e Windows Vista são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. Aviso sobre o produto
Leia maisMonitor de Comercialização Ofertante. Última Atualização 12/11/2015
Monitor de Comercialização Ofertante MT 43-1-00015-0 Última Atualização 12/11/2015 Índice I Como acessar um Leilão II Informações básicas III Anexos IV Como inserir subitens V Emissão de Relatórios VI
Leia maisGestor de ligações Manual do Utilizador
Gestor de ligações Manual do Utilizador 1.0ª Edição PT 2010 Nokia. Todos os direitos reservados. Nokia, Nokia Connecting People e o logótipo Nokia Original Accessories são marcas comerciais ou marcas registadas
Leia maisFiery Driver Configurator
2015 Electronics For Imaging, Inc. As informações nesta publicação estão cobertas pelos termos dos Avisos de caráter legal deste produto. 16 de novembro de 2015 Conteúdo 3 Conteúdo Fiery Driver Configurator...5
Leia maisManual de utilização do EAD SINPEEM. EaD Sinpeem
2015 Manual de utilização do EAD SINPEEM EaD Sinpeem 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 3 2. COMO ACESSAR UM CURSO... 3 3. COMO ALTERAR MINHA SENHA... 5 4. COMO EDITAR MEU PERFIL... 5 5. COMO ACESSAR O CURSO...
Leia maisComm5 Tecnologia Manual de utilização da família MI. Manual de Utilização. Família MI
Manual de Utilização Família MI ÍNDICE 1.0 COMO LIGAR O MÓDULO... pág 03 e 04 2.0 OBJETIVO... pág 05 3.0 COMO CONFIGURAR O MÓDULO MI... pág 06, 07, 08 e 09 4.0 COMO TESTAR A REDE... pág 10 5.0 COMO CONFIGURAR
Leia maisÍndice. Manual Backup Online. 03 Capítulo 1: Visão Geral
Índice 03 Capítulo 1: Visão Geral 04 Capítulo 2: Conta de Usuário 04 Criação 08 Edição 09 Grupo de Usuários 10 Informações da Conta 12 Capítulo 3: Download do Backup Online Embratel 16 Capítulo 4: Cópia
Leia maisMozyPro Guia do administrador Publicado: 2013-07-02
MozyPro Guia do administrador Publicado: 2013-07-02 Sumário Prefácio: Prefácio...vii Capítulo 1: Apresentação do MozyPro...9 Capítulo 2: Noções básicas sobre os Conceitos do MozyPro...11 Noções básicas
Leia maisGuia Administrativo 12.3 Licenciamento corporativo
Guia Administrativo 12.3 Licenciamento corporativo Obrigado por usar a Bomgar. Na Bomgar, o atendimento ao cliente é nossa maior prioridade. Ajude-nos a oferecer um excelente serviço. Se tiver algum comentário
Leia maisIntegração de livros fiscais com o Microsoft Dynamics AX 2009
Microsoft Dynamics AX Integração de livros fiscais com o Microsoft Dynamics AX 2009 White paper Este white paper descreve como configurar e usar a integração de livros fiscais entre o Microsoft Dynamics
Leia maisDIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD
DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD Salvador Bahia Março/2010 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL Este manual contém a descrição das
Leia maisLGTi Tecnologia. Manual - Outlook Web App. Soluções Inteligentes. Siner Engenharia
LGTi Tecnologia Soluções Inteligentes Manual - Outlook Web App Siner Engenharia Sumário Acessando o Outlook Web App (Webmail)... 3 Email no Outlook Web App... 5 Criar uma nova mensagem... 6 Trabalhando
Leia maisInstalação do software e de opções da Série Polycom RealPresence Group e acessórios. Visão geral
Instalação do software e de opções da Série Polycom RealPresence Group e acessórios Visão geral Quando você atualiza o software Polycom ou adquire opções adicionais do sistema, sua organização pode continuar
Leia maisConfigurar e gerenciar comunidades do Salesforce
Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce Guia do usuário, Spring 16 @salesforcedocs Última atualização: 17/12/2015 A versão em Inglês deste documento tem precedência sobre a versão traduzida. Copyright
Leia maisResolução de Problemas de Rede. Disciplina: Suporte Remoto Prof. Etelvira Leite
Resolução de Problemas de Rede Disciplina: Suporte Remoto Prof. Etelvira Leite Ferramentas para manter o desempenho do sistema Desfragmentador de disco: Consolida arquivos e pastas fragmentados Aumenta
Leia maisPerguntas frequentes do Xerox Mobile Link 2.0 - Android
Perguntas frequentes do Xerox Mobile Link 2.0 - Android O Xerox Mobile Link é um aplicativo de produtividade pessoal que conecta seu celular e tablet a uma Impressora multifuncional (MFP) Xerox. Você pode
Leia maisFileMaker. Guia de instalação e novos recursos. do FileMaker Pro 15 e FileMaker Pro 15 Advanced
FileMaker Guia de instalação e novos recursos do FileMaker Pro 15 e FileMaker Pro 15 Advanced 2007-2016 FileMaker, Inc. Todos os direitos reservados. FileMaker Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara,
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CERCOMP (CENTRO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS) TUTORIAL DE USO DO WEBMAIL - UFG
UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS CERCOMP (CENTRO DE RECURSOS COMPUTACIONAIS) TUTORIAL DE USO DO WEBMAIL - UFG Página 1 de 26 Sumário Introdução...3 Layout do Webmail...4 Zimbra: Nível Intermediário...5 Fazer
Leia maisGuia de início rápido do Alteryx Server
Guia de início rápido do Alteryx Server A. Instalação e licenciamento Baixe o pacote de instalação do Alteryx Server e siga as instruções abaixo para instalar e ativar a licença. 2015 Alteryx, Inc. v1.4,
Leia maisMonitor de Comercialização - Proponente MT-212-00056-2
Monitor de Comercialização - Proponente MT-212-00056-2 Última Atualização: 08/01/2015 Índice I Como acessar um Leilão II Informações básicas III Anexos IV Painel de Lances V Envio de Lances VI Prorrogação
Leia maisMANUAL SICCL SQL SRTVS 701 Bloco O Ed. MultiEmpresarial Sala 804 Brasília/DF CEP 70340-000 Fone/Fax: (061) 3212-6700 E-mail: implanta@conselhos.com.
MANUAL SICCL SQL ÍNDICE ACESSANDO O SISTEMA SG - COMPRAS E CONTRATOS... 3 ATENDENDO SOLICITAÇÕES DE ITENS E SERVIÇOS... 5 VERIFICANDO A DISPONIBILIDADE DE RECURSOS... 7 ATENDER SOLICITAÇÕES COM PROCESSO
Leia maisO QUE É A CENTRAL DE JOGOS?
O QUE É A CENTRAL? A Central de Jogos consiste de duas partes: Um site na Internet e um programa de computador (Central) que deve ser instalado em sua máquina. No site www.centraldejogos.com.br, você pode
Leia maisBoot Camp Manual de Instalação e Configuração
Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Conteúdo 3 Introdução 3 Do que necessita 4 Descrição geral da instalação 4 Passo 1: Procurar actualizações 4 Passo 2: Preparar o computador Mac para o Windows
Leia maisManual de Instalação do e.sic - Sistema Municipal de Informações ao Cidadão
Manual de Instalação do e.sic - Sistema Municipal de Informações ao Cidadão Companhia de Processamento de Dados do Estado de São Paulo DDS Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas SDS Superintendência
Leia maisBoletim Eletrônico de Recolhimento Manual do Sistema. Boletim Eletrônico de Recolhimento. Manual do Sistema
Boletim Eletrônico de Recolhimento Manual do Sistema Versão 1.2 Junho / 2013 Sumário 1. Introdução... - 3-2. O Sistema BOLETIM ELETRÔNICO DE RECOLHIMENTO... - 3-3. Pré-requisitos... - 3-4. Primeiro Acesso...
Leia maisManual de Utilização do PDV Klavix
Manual de Utilização do PDV Klavix Página 1/20 Instalando a partir do CD Se você recebeu um CD de instalação, rode o programa Instalador que se encontra no raiz do seu CD. Ele vai criar a pasta c:\loureiro
Leia maisMÓDULO DE MATRICULA UNASUS
MÓDULO DE MATRICULA UNASUS Guia de Instalação e Configuração (Moodle 2.x) Resumo Este documento lista o fluxo para aquisição do modulo de matricula, geração de chaves para acesso ao webservice do Arouca
Leia maisCópia de Segurança e Recuperação Manual do utilizador
Cópia de Segurança e Recuperação Manual do utilizador Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial registada nos EUA da Microsoft Corporation. As informações aqui
Leia maisSeu manual do usuário LOGMEIN RESCUE http://pt.yourpdfguides.com/dref/2874854
Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para LOGMEIN RESCUE. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a LOGMEIN RESCUE
Leia maisManual do usuário. Viewer
Manual do usuário Viewer Outubro / 2010 Manual do Heron Viewer Índice Heron Viewer... 2 Instalação... 2 Configuração... 5 Configurando o servidor (Computador que acompanha o aparelho Heron)... 5 Configurando
Leia maisGenerated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Capitulo 1
Capitulo 1 Montagem de duas pequenas redes com a mesma estrutura. Uma é comandada por um servidor Windows e outra por um servidor linux, os computadores clientes têm o Windows xp Professional instalados.
Leia maisObs: É necessário utilizar um computador com sistema operacional Windows 7.
Instalando os Pré-Requisitos Os arquivos dos 'Pré-Requisitos' estão localizados na pasta Pré-Requisitos do CD HyTracks que você recebeu. Os arquivos também podem ser encontrados no servidor. (www.hytracks.com.br/pre-requisitos.zip).
Leia maisProjeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância
Página1 Apresentação Projeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância Olá Participante do Projeto ECA na Escola, Este tutorial pretende auxiliá-lo na navegação na Plataforma de Educação à Distância
Leia maisManual de Introdução da Bomgar B100
Manual de Introdução da Bomgar B100 Este guia irá ajudá-lo durante a configuração inicial da sua Bomgar Box. Se tiver alguma questão, ligue para o número +01.601.519.0123 ou envie uma mensagem para support@bomgar.com.
Leia maisCadastro de Usuários e Agendamento de Consultas
2013 Cadastro de Usuários e Agendamento de Consultas Cris Podologia 1 Conteúdo 1) Cadastro... 3 2) Agendamento... 8 3) Atualização e Complemento do Cadastro... 13 a) Perfil... 15 b) Endereço... 15 4) Recuperação
Leia maisActualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software
Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Manual do utilizador Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial registada da Microsoft Corporation
Leia maisManual do Desktop Sharing. Brad Hards Tradução: Marcus Gama
Brad Hards Tradução: Marcus Gama 2 Conteúdo 1 Introdução 5 2 O protocolo do Buffer de Quadro Remoto (Buffer de Quadro Remoto) 6 3 Usando o Desktop Sharing 7 3.1 Gerenciando convites do Desktop Sharing........................
Leia maisCIBM. IBM SmartCloud Entry. Guia do Usuário - Versão 2.2
CIBM Guia do Usuário - Versão 2.2 Esta edição aplica-se à versão 2, release 2, modificação 0 do (número do produto 5765-SKC) e a todos os releases e modificações subsequentes, até que seja indicado de
Leia maisO Sistema foi inteiramente desenvolvido em PHP+Javascript com banco de dados em MySQL.
Nome do Software: Gerenciador de Projetos Versão do Software: Gerenciador de Projetos 1.0.0 1. Visão Geral Este Manual de Utilização do Programa Gerenciador de Projetos via Web, tem por finalidade facilitar
Leia maisSeu manual do usuário ACRONIS BACKUP AND RECOVERY 10 http://pt.yourpdfguides.com/dref/3696822
Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para ACRONIS BACKUP AND RECOVERY 10. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre
Leia maisModelos de Caso de Administração
Modelos de Caso de Administração Instruções Ajude a equipe Premier+ a concluir seus Casos de Administração de forma rápida e eficiente! Este documento lista as informações necessárias para concluir as
Leia maisSistema Integrado de Atendimento
Sistema Integrado de Atendimento Sistema Integrado de Atendimento. Um sistema moderno, completo e abrangente que modifica a realidade do atendimento de sua empresa, proporcionando maior segurança na tomada
Leia maisManual do Cliente. Alu Tracker Monitoramento Veicular
Alu Tracker Monitoramento Veicular Manual do cliente Manual do Cliente Alu Tracker Monitoramento Veicular Introdução Este manual faz parte do contrato de prestação de serviços. Obrigado por escolher a
Leia maisGuia do Usuário do Aplicativo Desktop Client
Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client Versão 6 20/08/2010 OAISYS 7965 S. Priest Drive, Suite 105 Tempe, AZ 85284 (480) 496-9040 Guia do Usuário do Aplicativo OAISYS Desktop Client 1 Instalação Navegue
Leia maisManual do Usuário CMS WordPress Versão atual: 3.0
Manual do Usuário CMS WordPress Versão atual: 3.0 1 - Introdução O Centro de Gestão do Conhecimento Organizacional, CGCO, criou, em março de 2008, uma equipe para atender à demanda de criação de novos
Leia maisCópia de Segurança e Recuperação Manual do utilizador
Cópia de Segurança e Recuperação Manual do utilizador Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. O Windows e o Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registadas da Microsoft Corporation,
Leia mais