Diversificação de produtos

Transcrição

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2 Diversificação de produtos Mobilização de poupanças 30/10/12 Presentation by David Quien

3 Sumario 1. Diversificação de produtos 2. Processo de desenvolvimento de Produto 3. Mobilização de poupança 4. As condições para mobilização de poupança 5. Gestão de poupança

4 Diversificação de produtos Objectivos Descrever os processos de necessários para Diversificação de produtos Exemplo: Mobilização de poupanças Apontar as condições necessários para mobilização de poupança

5 Diversificação de produtos? Porquê? A própria definição de Microfinanças oferta de um conjunto de serviços financeiros a população de baixo rendimento sem acesso ao sistema bancário tradicional parte integrante do processo de prestação de serviços É ditado pelo mercado e orientado pelo cliente; Ferramenta que permite a IMF, desenvolver novos produtos e ou perfeccionar através de um processo sistemático e continuo; Necessidade de crescimento por parte da Instituição;

6 Características de um produto Crédito Prazo Taxa de juros Método de taxa de juros Tipo de garantias Montante de garantia Comissão Poupança Comissão Frequência de deposito Frequência de retirada de depósitos Saldo mínimo Taxa de juros

7 Processo de diversificação de produtos IDENTIFICAÇÃO E PREPARAÇÃO NECESSIDADE DOS CLIENTES CAPACIDADE INSTITUCIONAL CONCORRENCIAL

8 Etapas para o diversificação de produto Analise ambiente externo E institucional ESTUDO de Mercado Criação de um protótipo Ignorar a concorrência; Gastar pouco em marketing Calculo dos custos /tarifação Teste piloto Não estudo de mercado Criar um produto as pressas Não planificação Lançamento

9 Estudo de mercado Procedimentos e técnicas implementadas nas fases de concepção, colecta de dados, analise e apresentação de informação Utilizada pelos dirigentes para tomar decisões de marketing Responder aos desejos e oportunidades para melhorar o marketing actual

10 Etapas do estudo de mercado Definiçã o dos objectivo s do estudo Escolha das técnicas do estudo Estudo dos dados secundá rios Preparaç ão da colheita dos dados primários Colecta de dados primários Analise de todos os dados Estabel ecimen to dos Relatór ios

11 Concepção do produto: Poupança Nome do produto Nome do produto : ex poupança Período escolar Objectivo Utilização; Perfil de cliente Localizaçao Montantes Saldo mínimo; Montante mínimo; Montante máximo Retiradas Precondições Taxa de juros Saldo de abertura Saldo mínimo; Saldo médio de manutenção Frequência de deposito Taxa de juros; Método de calculo Comissões, despesas Penalidades etc...

12 Mobilização de poupança Qual a sua Importância? Para o cliente Segurança Comodidade Rentabilidade Para Instituição Fonte de recursos Tipo de garantia Melhoria da governação

13 Mobilização de poupança Condições para mobilização Gestão de poupança

14 Condições necessária para mobilização de poupança 1. Critérios ambiental Situação macro económica e politica 2. Quadro legal e regulamentar 3. Situação institucional: 4. Situação financeira Supervisão prudencial Governança, Gestão; Capacidade dos RH; Boa Imagem da IMF; Plano de negocio Contabilidade Transparente e sistema de contabilidade adequada; 5. Capacidade de gestão 6. Competitividade concorrencia 7. Percepção do cliente

15 Gestão de poupança Fixação de taxas princípios - Taxas competitivas (menor que as taxas de concorrência) - Taxa baseada nos custos determinadas pelo Business Plan - Rentabilidade de custos por poupança taxas superior a inflação para evitar perdas; Gestão de liquidez (gestão de disponibilidades, reserva dos depósitos e gestão de activos e passivos) Procedimentos de caixa Controlo interno (riscos não financeiros, fraude e procedimentos de controlo interno) Custos de Poupança

16 Muito obrigada

17 Inclusive Finance. Increasing Autonomy. Improving Lives.

18 Contacto Eunice Borges Tavares Coordenadora PADFI-CV / ADA e.borgestavares@ada-microfinance.lu PADFI-CV/ ADA Edifício MJEDRH 4º piso ASA Tel.: