Por que temos um Estudo de Competitividade?

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1 Por que temos um Estudo de Competitividade? Criação de índices nos ajuda a conhecer as dificuldades do destino turístico. O estudo proporciona informações para a elaboração de planos de ação mais objetivos. Fonte: Estudo de Competitividade dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional

2 Dimensões Estudadas Infraestrutura Turismo Políticas Públicas Economia Sustentabilidade 1.Infraestrutura geral 3.Serviços e 6.Política pública 9.Economia local 11.Aspectos sociais 2. Acesso 4.Atrativos 7. Cooperação regional 10.Capacidade empresarial 12.Aspectos ambientais 5. Marketing e Promoção do Destino 8. Monitoramento 13.Aspectos culturais

3 5 Níveis e seus significados Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível Deficientes Inadequadas Reg. Adequadas Adequadas Satisfatórias

4 3. Serviços e (i)sinalização turística; (ii) centro de atendimento ao turista; (iii) espaços para eventos; (iv) capacidade dos meios de hospedagem; (v) capacidade do turismo receptivo; (vi) estrutura de qualificação para o turismo; e (vii) capacidade dos restaurantes. O resultado do destino nesta dimensão foi positivamente influenciado pela ampla cobertura da sinalização turística viária e seu estado de conservação, pela presença de centros de atendimento ao turista e de empresas de receptivo que ofertam diversos serviços aos turistas, inclusive com atendimento em idiomas estrangeiros. Com relação aos meios de hospedagem e à capacidade dos restaurantes no destino, influenciaram o resultado nesta dimensão o incentivo formal à adoção de tecnologias que priorizem a questão ambiental em estabelecimentos de alimentação e a existência de uma associação representativa de meios de hospedagem e estabelecimentos de alimentos e bebidas, que discute e defende os interesses de seus associados.

5 Entre os fatores que influenciaram negativamente a nota do destino nesta dimensão estão a ausência de sinalização turística viária em idioma estrangeiro e de sinalização turística descritiva ou interpretativa nos principais atrativos. Além disso, não há atendimento em idioma estrangeiro nos centros de atendimento ao turista. Pode-se citar ainda a inexistência de um centro de convenções e a carência de estrutura de qualificação profissional nas áreas relacionadas ao turismo como fatores de influência negativa no indicador desta dimensão. Outros quesitos também considerados foram a ausência de um sistema de padronização local de qualidade hoteleira, e o não cumprimento de quesitos de acessibilidade na maioria dos estabelecimentos de alimentos e bebidas e meios de hospedagem.

6 3. Serviços e Presença de sinalização turística viária Existência de PIT (+) (-) Agências receptivas, inclusive língua estrangeira Meios de Hospedagem e Alimentação priorizando questões ambientais Existência da associação do trade turístico ABROTUR Ausência de sinalização em idioma estrangeiro Ausência de sinalização turística interpretativa PIT sem atendimento em língua estrangeira Inexistência de centro de convenções Carência de estrutura para qualificação profissional Ausência de padronização da qualidade hoteleira Não cumprimento de quesitos de acessibilidade em restaurantes de meios de hospedagem

7 3. Serviços e Ausência de sinalização em idioma estrangeiro Sec Tur Ausência de sinalização turística interpretativa - Empresário PIT sem atendimento em língua estrangeira- Sec Tur Inexistência de centro de convenções - Cinema Carência de estrutura para qualificação profissional Escola Técnica (câmara municipal) Ausência de padronização da qualidade hoteleira Padronização Mtur (empresários ) Não cumprimento de quesitos de acessibilidade em restaurantes de meios de hospedagem Empresários