Loterias na Internet: modernização e conquista de um novo público de apostadores
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- Maria Antonieta Cabreira de Carvalho
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1 Loterias na Internet: modernização e conquista de um novo público de apostadores Belo Horizonte Novembro de 2009
2 Números da Internet no Brasil
3 Números da Internet no Brasil Participação da População no Uso do Computador 51% Não usam computador Usam Computador Do total da população Brasileira (186 milhões): 49% 91,1 milhões usam computadores (49%). Referência: 19ª Pesquisa IBOPE/Pop 2008 e Abril de milhões usam computadores conectados à internet. (todas as classe e todas as idades)
4 Números da Internet no Brasil Números de internautas no Brasil Em mil população com 16 anos e mais Jul estimado fonte: Interactive Advertising Bureau - IAB
5 Números da Internet no Brasil Penetração da internet por Classe Social 90% 80% 76% 71% 70% 60% 80% Público alvo do projeto: ~ 20 milhões de brasileiros +18 anos que hoje não vão ao canal lotérico! 50% 40% 30% 20% 33% 15% 39% 21% 45% 25% AB C DE 10% 0% (estimado) fonte: Interactive Advertising Bureau - IAB
6 Números da Internet no Brasil Importância do público novo para as Loterias CAIXA Público apostador atual Mega-Sena JUL 09 Arrecadação R$ 92,1 milhões Prêmio R$ 55,8 milhões Estimativa de 18,7 milhões apostadores; Público apostador atual + Público alvo do projeto Arrecadação R$ 190,7 milhões Prêmio R$ 115,5 milhões Apostadores: 38,7 milhões (18,7 milhões + 20 milhões classe AB) Conclusão: duplicação da base de apostadores;
7 Números da Internet no Brasil Evolução do comércio na Internet Crescimento médio anual a uma taxa de 45 % ao ano. R$ 8,2 bi 13,2 mi R$ 0,54 bi 1,1 mi R$ 0,85 bi 2,0 mi R$ 1,18 bi R$ 1,75 bi 2,6 mi 3,4 mi R$ 2,5 bi 4,8 mi R$ 4,4 bi 7,0 mi R$ 6,4 bi 9,5 mi Volume de compras Referência: Pesquisa Ebit - Web Shoppers 19 ª Edição Número de consumidores
8 Premissas
9 Premissas do projeto Loterias na Internet 1. Participação da Rede Lotérica; 2. Simplicidade, conveniência e facilidade na realização das apostas; 3. Comercialização dos produtos atualmente existentes; 4. Elevado nível de segurança tecnológica, com ambientes virtuais desenvolvidos integralmente pela CAIXA; 5. Inexistência de risco e de custo para a rede lotérica no desenvolvimento da solução; 6. O ambiente de apostas na Internet será para toda a sociedade; 7. Apostas somente para maiores de 18 anos, com a identificação do apostador (CPF e válidos); 8. Manutenção do anonimato dos apostadores e ganhadores de prêmios, mesmo sob os mecanismos de identificação.
10 Modelo Conceitual
11 Modelo Conceitual Apostador Cadastrado previamente Registro de aposta no Portal Loterias CAIXA NOSSO SITE Sistema de loterias na Internet Ambiente de Processamento - SISPL - Desenvolvido! A ser desenvolvido
12 Registro de apostas - Exibição de volantes virtuais de todas as loterias de prognóstico; - Recursos de surpresinha, teimosinha e volantes múltiplos (carrinho de apostas diferentes modalidades); - As apostas do Canal Internet seguirão as mesmas normas das modalidade existentes no canal físico; - Exemplo de forma de preenchimento de volante virtual no hotsite:
13 Registro de apostas - Exibição de volantes virtuais de todas as loterias de prognóstico; - Recursos de surpresinha, teimosinha e volantes múltiplos (carrinho de apostas diferentes modalidades); - As apostas do Canal Internet seguirão as mesmas normas das modalidade existentes no canal físico; - Na tela que segue, um exemplo de forma de preenchimento de volante virtual no hot-site:
14 Carteira Virtual Atrelada ao CPF do apostador Outros Meios de Pagamento CARTEIRA Carteira Virtual VIRTUAL Aposta Prêmio!! UNIDADE LOTÉRICA: Ingresso de recursos
15 Participação das Unidades Lotéricas
16 Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio.
17 Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio.
18 A. Depósito Carteira Virtual 1 2 Cliente cadastrado 4 3 B A C $ A UL será remunerada pelo depósito na Carteira Virtual a ser realizado no TFL.
19 Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio.
20 B. UL de vinculação acesso direto No momento de acessar o portal Loterias CAIXA, diretamente no endereço previamente à realização da primeira aposta, há a necessidade do apostador cadastrar-se.
21 B. UL de vinculação acesso direto Nome: João da Silva Data Nascimento: 08/12/1978 Telefone celular: (55) Bairro: Jardim Oeste Cidade: Porto Alegre UF: RS CADASTRAMENTO CEP: CPF: Senha: ************ Repita Senha: *********** ESCOLHA SUA LOTÉRICA DE VINCULAÇÃO: Por proximidade à residência Pesquisar por UF, cidade e bairro Informar o código / nome fantasia Continuar sem vinculação a Unidade Lotérica Próxima etapa >
22 B. UL de vinculação acesso direto Nome: João da Silva Data Nascimento: 08/12/1978 Telefone celular: (55) Bairro: Jardim Oeste Cidade: Porto Alegre UF: RS CADASTRAMENTO CEP: CPF: Senha: ************ Repita Senha: *********** Escolha sua lotérica de vinculação: UF: Cidade: Porto Alegre RS Bairro: Jardim Oeste UL: Zebra da sorte Trevo Federal Shopping sorte Próxima etapa >
23 B. UL de vinculação acesso direto Nome: João da Silva Data Nascimento: 08/12/1978 Telefone celular: (55) Bairro: Jardim Oeste Cidade: Porto Alegre UF: RS CADASTRAMENTO CEP: CPF: Senha: ************ Repita Senha: *********** UL de Vinculação: Trevo Federal UL 304 UF: RS Cidade: Porto Alegre Concluir
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25 B. UL de vinculação Apostas realizadas no acesso direto a geram Apostador acessando a Internet remuneração à UL Trevo Federal UL registrada por ocasião do cadastramento do apostador; $ A UL 304 será remunerada pela aposta no acesso direto do apostador ao portal CAIXA
26 Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio.
27 C. Geração de fluxo $ Apostas remuneram a UL 304 Banner Panfleto Link patrocinado Cartão de visita Ações OFF-LINE marketing Ações ON-LINE
28 C. Geração de fluxo Apostador acessando a Internet Apostas realizadas pelo endereço identificam a origem e geram comissão para a lotérica 304, independente da UL de vinculação no cadastramento do apostador. O leiaute do site é o mesmo de As Unidades Lotéricas terão um link como referência para divulgação Viabilizará a criação do sufixo.lot.br ex: Prática usual no e-commerce;
29 Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio.
30 D. Perfil Lotérico UL - ABC PERFIL LOTÉRICO NOSSO SITE $ $ APOSTADORES NA UL - ABC Equipamentos providos pela UL A UL será remunerada pelas apostas realizadas nesses equipamentos.
31 Perfil Lotérico - Exemplos
32 Perfil Lotérico - Exemplos
33 Principais vantagens do Modelo Conceitual
34 Principais vantagens do modelo Reconhece a atuação empreendedora; Oportunidades de ganho: depósito na UL e aposta no perfil lotérico; Participação voluntária das UL, por adesão e aditamento contratual; Flexibilidade de captação de apostas nas UL (apostador e lotérico); Convivência dos canais de distribuição de forma complementar; Efeito positivo entre os canais: ciclo de maior atratividade dos prêmios aumento da arrecadação.
35 Internet como complemento As atividades virtuais não eliminam a necessidade das atividades físicas, mas muitas vezes ampliam a sua importância. A complementaridade entre as atividades da Internet e as tradicionais aumenta por uma série de razões. Primeiro, introduzindo aplicações de Internet numa atividade, muitas vezes aumenta a procura de atividades físicas em qualquer parte da cadeia de valor. [...] Segundo, o uso da Internet numa atividade pode ter conseqüências sistêmicas, demandando novas atividades físicas ou sua ampliação. Michael Porter in: Strategy and the Internet. Harvard Business Review, March, 2001, p. 74
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