4. A FERRAMENTA ITVNEWS

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1 57 4. A FERRAMENTA ITVNEWS Este capítulo apresenta a ferramenta itvnews. A seção 4.1 apresenta uma visão geral sobre a ferramenta e seu funcionamento. A seção 4.2 apresenta a análise da ferramenta, em que são apresentadas as abordagens usadas para levantar os requisitos, visão de casos de uso e arquitetura. A seção 4.3 apresenta como prova de conceito o módulo de criação de enquete. 4.1 Visão Geral A itvnews é uma ferramenta, desenvolvida em Java, que visa automatizar a criação de aplicativos interativos em TVDI (enquete, quiz, chat, etc.) para telejornal. Ela foi concebida no domínio da linguagem de um telejornal, ou seja, abstraindo a complexidade de programação e conceitos da programação. A atribuição da tarefa de criação desses aplicativos aos jornalistas foi uma das motivações para tal ferramenta. Assim, os jornalistas terão mais autonomia no processo de criação de matéria interativa; será possível desenvolver os aplicativos em tempo hábil; e, por fim, existirá uma contenção de gastos pelo enxugamento das caras equipes de designers e engenheiros de softwares atualmente necessários. O ambiente é composto pelos seguintes componentes que são detalhados adiante: a aplicação desktop, o repositório e os módulos de criação de aplicativos interativos. Estes últimos ficarão armazenados no repositório. No momento em que o jornalista desejar criar uma matéria interativa como, por exemplo, uma entrevista com uma enquete, bastará recuperar do repositório, por meio da aplicação desktop, o módulo relacionado à criação de enquete. Este módulo é, basicamente, um formulário por meio do qual o jornalista preenche algumas informações referentes à enquete e, por meio dele, terá a enquete pronta para ser multiplexada com o áudio e o vídeo.

2 Análise da Ferramenta itvnews Na realização da etapa de análise da ferramenta proposta, foi utilizada a metodologia proposta por [LARMAN, 2002]. Nesta subseção é apresentada a etapa de identificação dos requisitos, especificação de requisitos, visão de casos de uso, expansão dos casos de uso mais importantes e a arquitetura da ferramenta itvnews Levantamento de Requisitos A itvnews é uma proposta de ferramenta para o jornalista. Portanto, tendo ciência da importância em compreender bem o domínio em que a ferramenta será empregada, a primeira atitude tomada em seu processo de desenvolvimento foi articular a parceria entre o LAVID e a TV Cabo Branco, afiliada da Rede Globo na Paraíba. Essa parceria promoveu à aproximação da informática a comunicação, em uma experiência muito rica e proveitosa. Como frutos, destacam-se a construção de diversos aplicativos pilotos, os direcionamentos para a ferramenta itvnews e a conscientização dos profissionais da TV Cabo Branco sobre o leque de possibilidades que a TVDI oferece. Para capturar os requisitos funcionais e não-funcionais, bem como identificar quais aplicativos interativos seriam os mais interessantes para os telejornais da emissora, adotou-se algumas estratégias como: entrevistas e questionários; prototipação; e workshops de interatividade. A seguir, as subseções abordão cada uma dessas atividades Entrevistas, Reuniões e Visitações para Conhecimento do Domínio Inicialmente, a equipe do LAVID entrou em contato com a emissora para conhecer a infraestrutura com a qual eles trabalham, e o conhecimento prévio sobre

3 59 TVDI que seus profissionais já possuíam. Reuniões com a diretoria de telejornalismo e os profissionais da redação ajudaram a equipe a colher informações, discutindo sobre a proposta da ferramenta itvnews. Ao visitar cada setor, obteve-se a compreensão do processo interno da instituição; ou seja, quais seus costumes, quais os responsáveis por cada departamento, a dinâmica de trabalho, e, por fim, quais as formas usadas, até então, para buscar interagir com os telespectadores. Um serviço interativo oferecido atualmente pela emissora é a realização de enquetes por meio da rede de telefonia. Hoje, o processo de criação de uma enquete acompanhe no infográfico da Figura 21 na TV Cabo Branco se inicia na definição do tema. A equipe de telejornalismo elabora uma pergunta e as alternativas a serem escolhidas pelo público, tendo por base algum acontecimento relevante e recente. Em seguida, a enquete é colocada na pauta do jornal por meio da ferramenta Easynews que é um sistema de automação para redação de telejornalismo (1). Depois de colocada na pauta, um é enviado para a equipe de informática da emissora informando sobre a enquete (2). Por meio de uma aplicação PHP (Hypertext Preprocessor), criada pelo próprio pessoal da emissora, chamada F5PLUS, a enquete é criada. Essa aplicação é o lugar no qual são inseridas a pergunta e as suas alternativas. Feito isso, ela associa cada alternativa a um número de telefone que posteriormente será apresentado aos telespectadores. Ela também gerencia os servidores que estão interligados a modems computando, dessa forma, cada ligação realizada. Ao término de cada ligação, a aplicação apresenta uma mensagem em áudio para os participantes informando-os sobre o sucesso do recebimento do voto. Após criar a enquete, basta ativá-la para que os participantes possam começar a votar (3).

4 60 Figura 21 Processo atual de realização de enquetes Para que a comunidade saiba da existência da enquete, menciona-se sobre a sua existência nos intervalos da programação da emissora antes do telejornal, provocando os telespectadores a ligarem e participarem (4). Assim, os telespectadores telefonarão e terão seus votos computados (5). Vale salientar que ao realizar a ligação e ter seu voto registrado, os participantes ainda não têm nenhuma ideia do resultado parcial da enquete. Já no fim do processo, as ligações são registradas nos servidores da emissora (6) e chega o momento de apresentar o resultado final da enquete no telejornal. Para isso, uma mensagem é encaminhada ao operador de caracteres (7) que coloca na tela da TV o resultado ao passo que o apresentador comenta sobre ele (8). Cientes do processo atual, a equipe do LAVID preparou um infográfico para ilustrar aos profissionais da TV Cabo Branco como será o processo de criação de enquetes usando a ferramenta proposta e com a TVDI. Inicialmente, a enquete acompanhe a Figura 22 é colocada na pauta do telejornal de forma similar ao processo

5 61 anterior (1). Contudo, de agora em diante, são rumos totalmente novos. Levando em consideração que o componente enquete já tenha sido previamente desenvolvido pela equipe de informática, o próprio jornalista, por meio da ferramenta itvnews, criará a enquete interativa. Ele buscará a enquete no repositório, recuperando-a. Depois, digitará a pergunta e suas respostas e escolherá uma das interfaces pré-definidas de acordo com o telejornal para o qual a enquete será desenvolvida (2). Tendo terminado a configuração da sua enquete, ela será multiplexada juntamente com a programação o áudio e o vídeo (3). Agora o fluxo multiplexado será preparado para ser transmitido pelo canal de difusão cabo, satélite, radiodifusão até o receptor na casa dos telespectadores (4). Nesse momento por meio da TV com STB ou dispositivo móvel um ícone indicando a existência da enquete aparecerá e ela poderá ser carregada e finalmente votada pelo usuário (5). Através do canal de retorno (6), o voto é registrado no servidor de aplicação que pode estar na própria emissora ou em outro ambiente (7). Um grande diferencial da enquete na TVDI é a possibilidade de acompanhar seu resultado parcial, não sendo necessário esperar até a exibição do telejornal para ter um feedback das parciais da enquete. No fim do processo, o resultado final poderá ser apresentado no telejornal.

6 62 Figura 22 Processo de criação de enquetes com a ferramenta itvnews Aplicações Piloto A fim de apresentar aos jornalistas da TV Cabo Branco o potencial da TVDI e começar um processo de identificação dos aplicativos com aplicabilidade no contexto telejornalístico, foi requisitado acesso ao acervo da emissora. Com isso, em cima de reportagens, entrevistas e matérias gerais dos telejornais, a equipe de informática e comunicação do LAVID criou alguns protótipos de programação interativa 15. A primeira proposta teve o sentido de apresentar, aos quadros temáticos do JPB (um dos telejornais da emissora), algumas possibilidades de interatividade ao gênero informativo. Nesse sentido, buscou-se explorar os recursos de informações complementares às matérias e uma participação mais ativa da audiência. 15 Protótipos desenvolvidos em NCL. Foram executados localmente, por meio de um pen-drive, em um STB: marca Aiko, modelo HD1018, com middleware Ginga distribuído pela MOPA Embedded Systems

7 63 Na prática, por exemplo, no quadro Saúde, a indicação da interatividade e de enquete, no início do programa (Figura 23) determina o tipo de intervenção disponível para o telespectador, naquele programa. A interatividade é acessada por meio do botão azul do controle remoto, à medida que o i aparece na tela, advertindo um novo conteúdo acessível. Tal conteúdo sugere informações adicionais, que funcionam como boxes na matéria, possibilitando que o material descartado, em função do fator tempo, seja reaproveitado, em outra linguagem (textual). Figura 23 Tela interativa do quadro Saúde, do JPB 1ª edição

8 64 Figura 24 Opções da enquete interativa do quadro saúde do JPB 1ª edição Já para responder à pergunta realizada pela produção, os telespectadores teriam que acessar, a qualquer momento, o botão verde, e, a partir daí, escolher um dos números relacionados às opções pré-estabelecidas pela emissora, como mostra a Figura 24. Imediatamente, obtém-se a porcentagem parcial da votação, Figura 25. No final do programa, um especialista analisa o resultado final. Figura 25 Resultado parcial da enquete interativa do JPB 1ª edição

9 65 Considerando que a TV é um instrumento, basicamente, de uso coletivo e, que, numa família composta por quatro pessoas, por exemplo, a votação geraria certo grau de desconforto, em razão, de apenas um controle remoto circular entre os supostos interagentes, cogita-se em, por meio de uma rede bluetooth, estabelecer-se as escolhas de maneira personalizada, utilizando os celulares, uma vez que a tecnologia Ginga dá suporte à iniciativa. O mesmo serve para as informações complementares às matérias. No protótipo construído, os telespectadores podem ver o material textual extra, na própria TV como mostra a Figura 26, como mencionado anteriormente, porém, num projeto de convergência, este material pode ser veiculado, em separado, para os dispositivos móveis dos interessados. Figura 26 Informações adicionais sobre a matéria veiculada

10 66 Figura 27 Aplicativo com as informações sobre a pessoa desaparecida Outros quadros do telejornal também mereceram implementações interativas, como o intitulado desaparecidos (Figura 27). No momento em que o parente discursa sobre quem procura; dados sobre a vítima são enviados ao telespectador, como, por exemplo: foto mais recente disponível; onde, como e quando foi visto pela última vez; e, telefone de contato para quem souber do paradeiro. No fim da aplicação, pode-se abrir uma galeria, na qual estão todos os desaparecidos do mês, oferecendo ao telespectador a possibilidade de navegar por cada um deles. Depois do ensaio com os protótipos apresentados, o próximo passo foi mostrar aos jornalistas da emissora a reação dos telespectadores diante da interatividade. Para tanto, já que a TV Cabo Branco não possui, ainda, estrutura para enviar dados sincronizados com o vídeo e receber as respostas dos telespectadores, outra experiência sinalizadora proporcionou o contato dos cidadãos com a tecnologia de ponta.

11 67 Neste projeto, em parceria com a rádio FM, no dia 25 de setembro, montou-se um stand do Laboratório, no maior bairro populacional de João Pessoa-PB, com uma televisão digital e um conversor. A equipe de Comunicação do LAVID e a diretoria de jornalismo da TV Cabo Branco pensaram em alguns serviços do bairro e elaboraram as opções da enquete 16 do quadro O bairro que eu quero, a qual consistia em saber quais eram o melhor e o pior serviço público daquele lugar. Em seguida, os programadores e designer desenvolveram o aplicativo para o teste e execução. Cada alternativa era indicada por números de um a sete. Ao iniciar, o melhor serviço era questionado (Figura 28 a) e, ao ser elegido, imediatamente passava-se para a seguinte pergunta, a qual fazia referência ao serviço deficiente (Figura 28 b). Para computar os votos, pressionava-se a tecla verde, do controle remoto. Para desistir da interatividade, a qualquer momento, apertava-se a tecla vermelha. A tela final indicava a porcentagem parcial das duas perguntas, sendo o índice vermelho dos votos atinentes ao pior serviço e o índice verde, para o resultado do melhor serviço (Figura 29). (a) (b) Figura 28 (a) Tela correspondente às opções melhor serviço (b) Tela correspondente às opções pior serviço 16 Enquete desenvolvida em NCL-Lua. Foi executada localmente, por meio de um pen-drive, em um STB: marca Proview, modelo XPS-1000, com middleware Ginga distribuído pela RCASOFT

12 68 Figura 29 Resultado parcial da enquete Com o intuito de provocar motivação na população e fazer com que a aplicação pudesse ter utilidade no telejornal, o vínculo garantiu que material coletado proveria contribuições para a pauta das próximas edições. Assim, ficou estabelecido que o resultado do pior serviço renderia matéria para a edição seguinte (28 de setembro) e o correspondente ao melhor serviço público, para o dia 29 de setembro. Nas duas reportagens, ouviu-se a população e autoridades competentes do município. Enquanto pesquisa, a experiência foi válida, pois não só divulgou as atividades do LAVID, como também incutiu o desejo de participação na audiência, que, por sua vez, teve o primeiro contato com os recursos da nova TV. Somado a isso, os 250 participantes cooperaram, inconscientemente, com dicas de usabilidade, a partir de algumas dificuldades de manuseio, constatadas pelos pesquisadores. Ainda que não tenha sido testada efetivamente nos lares de João Pessoa, a aplicação interativa serviu como proposta sinalizadora, favorecendo mudanças no contexto da produção telejornalística e de comportamento dos próprios telespectadores.