TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019

Transcrição

1 Via OI TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* Número do Contrato de TV* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados s ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Fixo Ilimitado (R$ 45,00) s Contratados (Com Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Banda Larga ² 200 Mbps (R$ 55,00) Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 90,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 120,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. TV Start HD (R$ 99,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 289,90 R$ 349,90 R$ 429,90 R$ 429,90 s ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Fixo Ilimitado (R$ 70,00) s Contratados (Sem Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Banda Larga ² 200 Mbps (R$ 80,00) Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 140,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 170,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) TV Start HD (R$ 89,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 389,90 R$ 449,90 R$ 529,90 R$ 529,90

2 ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano até 02/07/2019, prorrogáveis por períodos de 30 (trinta) dias sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desta promoção, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. O dependente deverá ter o mesmo DDD do titular Franquia Adicional de Dados Smart 14GB + franquia adicional de 26GB, totalizado 40GB Avançado 20GB + franquia adicional de 50GB, totalizando 70GB Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Campo para preencimento do consultor Oi OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Contratado Nome Sistêmico ( ) Smart - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 14GB* + Banda Larga** ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 20GB* + Banda Larga** ( ) Top - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 40GB* + Banda Larga** ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas de 200 Mega, a Oi concederá modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque).

3 Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 Móvel/Banda Larga ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado + R$ 30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Válido para todos os plano de TV, exceto Start HD TV Válido para todos os plano de TV ( ) HBO/MAX HD: + ( ) PlayBoy ( ) SexyHot R$35/mês ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) Sex Prive ( ) Cinema HD: + R$80/mês ( ) Premiere G ( ) Combate ( ) Étnicos ( ) FoxPremium Locação de Decodificador (R$29,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta) A presente oferta possui Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na fatura Valor Pacote SVA s de 200 Mega Oi Leitura R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA Velocidade de Banda Larga Oferta Banda Larga com Fidelização Valor da Banda Larga 200 Mega R$ 35,75 Pacote SVA R$ 19,25 Valor da Oferta Final Velocidade de Banda Larga R$ 55, Mega Oferta Banda Larga sem Fidelização Valor da Banda Larga R$ 60,75 Pacote SVA Valor da Oferta Final R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nos planos de 200 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oi conforme condições descritas no presente regulamento. O cliente está ciente que as ofertas com pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais) incluídos, são compostas pelos serviços descritos na tabela abaixo, conforme Regulamento Oi Total Solução Completa Fibra, presente no site oi.com.br. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas, independente do plano escolhido.

4 s Oi Mais 14GB+26GB de franquia adicional, totalizando 40GB 20GB+50GB de franquia adicional, totalizando 70GB 40GB+60GB de franquia adicional, totalizando 100GB Valor da Oferta Oi Total R$ 259,90 R$ 314,90 R$ 377,90 OFERTA COM PACOTE DE SVA Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Minutos de Leitura R$ 9,00 Dentro da História R$ 8,00 Valor da oferta final R$ 289,90 R$ 349,90 R$ 4294,90 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para o município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ, Niteroi/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ, Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG, Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE, Búzios/RJ, Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR, Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde existe disponibilidade técnica para a prestação dos serviços. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo o serviço que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online ) poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. O valor mensal da promoção está sujeito a reajuste a cada período de 12 (doze) meses, de acordo com a data-base para reajuste do serviço Oi Total Solução Completa Fibra de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

5 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional) incluído, pelos serviços Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 19,25 para os planos com velocidade de 200 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM, STFC e TV por assinatura, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total Fibra, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

6 Via OI CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Smart Avançado Top Multa R$ 1.100,00 Multa do Dependente R$ 600, ASSINATURA DO CLIENTE

7 Via Cliente TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* Número do Contrato de TV* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados s ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Fixo Ilimitado (R$ 45,00) s Contratados (Com Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Banda Larga ² 200 Mbps (R$ 55,00) Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 90,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 120,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) TV Start HD (R$ 99,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 289,90 R$ 349,90 R$ 429,90 R$ 429,90 ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00.. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. s ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Fixo Ilimitado (R$ 70,00) s Contratados (Sem Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Banda Larga ² 200 Mbps (R$ 80,00) Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 140,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 170,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) TV Start HD (R$ 89,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 389,90 R$ 449,90 R$ 529,90 R$ 529,90

8 ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00.. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano até 02/07/2019, prorrogáveis por 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desta promoção, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. O dependente deverá ter o mesmo DDD do titular. Franquia Adicional de Dados Smart 14GB + franquia adicional de 26GB, totalizando 40GB Avançado 20GB + franquia adicional de 50GB, totalizando 70GB Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB ¹ "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 200 Mega, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 Móvel/Banda Larga ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano avançado: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Válido para todos os plano de TV exceto Start HD TV Válido para todos os plano de TV ( ) HBO/MAX HD: + ( ) PlayBoy ( ) SexyHot R$35/mês ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) Sex Prive ( ) Cinema HD: + R$80/mês ( ) Premiere G ( ) Combate ( ) Étnicos ( ) FoxPremium Locação de Decodificador (R$29,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta)

9 A presente oferta possui Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na Fatura Valor Pacote SVA s de 200 Mega Oi Leitura R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA Oferta Banda Larga com Fidelização Velocidade de Banda Larga Valor da Banda Larga 200 Mega R$ 35,75 Pacote SVA R$ 19,25 Valor da Oferta Final Velocidade de Banda Larga R$ 55, Mega Oferta Banda Larga sem Fidelização Valor da Pacote Banda SVA Larga R$ 60,75 Valor da Oferta Final R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nos planos a partir de 200 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oi conforme condições descritas no presente regulamento. O cliente está ciente que as ofertas com os pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais) incluídos, são compostas pelos serviços descritos na tabela abaixo. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas, independente do plano escolhido. s Oi Mais 14GB+26GB de franquia adicional, totalizando 40GB 20GB+50GB de franquia adicional, totalizando 70GB 40GB+60GB de franquia adicional, totalizando 100GB Valor da Oferta Oi Total R$ 259,90 R$ 314,90 R$ 377,90 OFERTA COM PACOTE DE SVA Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Minutos de Leitura R$ 9,00 Dentro da História R$ 8,00 Valor da oferta final R$ 289,90 R$ 349,90 R$ 429,90

10 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para o município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ, Niterói/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ, Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG, Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE, Búzios/RJ, Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR, Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde existe disponibilidade técnica para a prestação dos serviços. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online) poderão ser reajustados pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. O valor mensal da promoção está sujeito a reajuste a cada período de 12 (doze) meses, de acordo com a data-base para reajuste do serviço Oi Total Solução Completa Fibra de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

11 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional) incluído, composto pelo serviço pelos serviços Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 19,25 para os planos com velocidade de 200 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM, STFC e TV por assinatura, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total Fibra, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

12 Via OI CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Smart Avançado Top Multa R$ 1.100,00 Multa do Dependente R$600, ASSINATURA DO CLIENTE

13 REGULAMENTO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA FIBRA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) A Promoção Oi Total Fibra consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento. TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, concessionária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n / , doravante denominada Telemar ; e OI MÓVEL S.A., em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2 Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi Móvel. Serviço SMP STFC Local STFC LD (CSP 31)* SCM TV por assinatura de Serviço 108/ Oi Mais Digital Unificado Alternativo n 175 Alternativo n 159 SCM , 28, 29, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 101,102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135,136, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 155, 156, 157, 158, 159, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199. *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP ELEGIBILIDADE 1.1 São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes novos e atuais, pessoa física, que aderirem, durante o período de adesão, a uma das ofertas Oi Total, seus respectivos serviços, nos s indicados no item 2, no município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ, Niterói/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ, Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG, Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE, Búzios/RJ, Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR, Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde houver disponibilidade de prestação destes serviços. 1.2 A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1. Período de adesão: 01/06/2019 a 02/07/ OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS 2.1 Para aderir a presente promoção, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo:

14 Fixo a) Fixo Ilimitado (R$45,00) b) Fixo Ilimitado (R$45,00) c) Fixo Ilimitado (R$45,00) d) Fixo Ilimitado (R$45,00) Fixo + Banda Larga + TV + Pós (Com fidelização) Móvel Banda Larga (franquia de minutos compartilhada entre a linha fixa e TV as linhas móveis) Voz Ilimitada*/14GB+24GB 200 Mbps Start HD Adicional=40GB/SMS (R$ 55,00) (R$ 99,90) (R$ 90,00) 200 Mbps (R$ 45,00) 200 Mbps (R$ 45,00) 200 Mbps (R$ 45,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 120,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal Promocional Com Fidelização R$ 289,90 R$ 349,90 R$ 429,90 R$ 429,90 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. **Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Franquia Adicional de Dados Smart 14GB + franquia adicional de 26GB, totalizando 40GB Avançado 20GB + franquia adicional de 50GB, totalizando 70GB Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Importante: Para atuais clientes que migrarem para um dos planos descritos neste regulamento, a franquia adicional promocional será válida mediante alteração para um plano superior ao atual. Fixo a) Fixo Ilimitado (R$70,00) b) Fixo Ilimitado (R$70,00) c) Fixo Ilimitado (R$70,00) d) Fixo Ilimitado (R$70,00) Fixo + Banda Larga + TV + Pós (Sem fidelização) Móvel Banda (franquia de minutos Larga compartilhada entre a linha fixa e TV as linhas móveis) 200 Mega (R$80,00) 200 Mega (R$80,00) 200 Mega (R$80,00) 200 Mega (R$80,00) Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 140,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 170,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Start HD (R$ 89,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD DVR (R$ 179,90) Total Telecine HD DVR (R$ 179,90) Valor Mensal Promocional Sem Fidelização R$ 389,90 R$ 449,90 R$ 529,90 R$ 529,90 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa Fibra terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31.**Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 01/06/2019 a 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Franquia Adicional de Dados Smart 14GB + franquia adicional de 26GB, totalizando 40GB Avançado 20GB + franquia adicional de 50GB, totalizando 70GB Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB

15 Importante: Para atuais clientes que migrarem para um dos planos descritos neste regulamento, a franquia adicional promocional será válida mediante alteração para um plano superior ao atual As franquias de minutos do Móvel acima são compartilhadas entre as linhas móveis (titular e dependentes, caso existam) e a linha fixa do plano A franquia de dados do de Internet para o Celular poderá ser compartilhada entre titular e dependentes do plano caso existam. 2.2 As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios: (a) DDD ilimitado i. Para o plano Liberdade para falar : Ligações ilimitadas, origem Fixo, para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde que utilizando o CSP 31 (BA, MG, RJ, AL, AM, AP, CE, ES, MA, PA, PB, PE, PI, RN, RR e SE) ou CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO), conforme regras a seguir. (b) A presente oferta possui Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na fatura Valor Pacote SVA s de 200 Mega OI Leitura R$ 19,25 (c) Acesso ao serviço de conteúdo online do Coleção Oipara os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nas ofertas de 200 Mega de acordo com as regras deste regulamento. (d) Para o plano Liberdade para falar, preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia contratada, Origem Oi Móvel e Oi Fixo, conforme Anexo1; (e) Promocionalmente, nos planos Avançado e Top a oferta concede uma Locação de Decodificador (não haverá cobrança de aluguel pela disponibilidade do decodificador referente a 1 (um) ponto). (f) SMS Ilimitado: para envio do Oi Móvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Móvel do Brasil. 2.3 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme previsto no Anexo 1 do presente regulamento. 3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS 3.1 Serviços Inerentes ao Oi Fixo O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia Oi Fixo e por uma franquia ilimitada de minutos para falar em ligações locais com fixos de qualquer operadora Ao aderir à presente oferta, o Assinante desde já autoriza a ativação e cobrança do Pacote Digital Completo (Chamada em Espera, PUC 08 R1/R2, Identificador de Chamadas PUC 011) no seu Oi Fixo Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais do plano, conforme anexos: Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional) Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento A utilização dos serviços está sujeita à disponibilidade no endereço cadastrado, a ser verificada no momento da ativação. 3.2 Dos Serviços Inerentes à Banda Larga A oferta com o pacote de SVA (serviços de valor adicionado), é composta pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online (que possui valor de R$ 19,25 para os planos de 200 Mega) está incluso no valor da assinatura da oferta de Banda Larga com SVA (serviços de

16 valor adicionado) informados acima. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online será automaticamente cancelado. a) O Acesso ao serviço OI Leitura será através do aplicativo OI Jornais ou site e poderá ser acessado por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook b) É necessário estar conectado à internet para acessar o OI Jornais. c) Para acessar é necessário fazer o cadastro como cliente Banda Larga, incluir o CPF e o telefone do titular Todos os planos Oi Total Solução Completa Fibra de 200 Mega terão disponíveis o acesso ao conteúdo Coleção Oi, de forma não onerosa, por 12 (doze) meses da data de adesão da presente oferta. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Do Serviço Coleção Oi (a) São serviços de assinatura de conteúdo online, gratuitos para contratação dos planos Oi Total de 200 Mega. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Coleção Oiserão automaticamente cancelados. (b) Os serviços disponibilizam conteúdo de filmes, séries, documentários e infantil por meio do site oiplay.tv, que podem ser assistidos por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook. (c) É necessário estar conectado à internet para acessar os conteúdos. (d) Para acessar o site oiplay.tv é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site minhaoi.com.br. (e) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi. (f) O conteúdo disponível no Coleção OI pode variar de acordo com a programadora, não possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência. 3.3 Acumulo de minutos e internet para celular Os minutos da franquia e internet para celular não utilizados no mês não serão utilizados no mês seguinte. 3.4 No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente. 3.5 Assinatura mensal por dependente Os CLIENTES Oi participantes da promoção Oi Total arcarão com o valor mensal, conforme previsto no Anexo 1 e no quadro abaixo, da assinatura sem franquia por dependente móvel pós-pago O Valor de cada linha adicional é de R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Smart, R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Avançado e R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Top com tributos já incluídos, e será debitado mensalmente na fatura Oi Total Fibra. A Oi se reserva ao direito de prorrogar o presente desconto A quantidade de linhas adicionais disponíveis para inclusão de dependentes é de até 4 (quatro) linhas Caso o cliente queira adicionar um ou mais dependentes a esta oferta, os valores cobrados serão os mesmos praticados pela promoção análoga, com período de adesão vigente, no momento da solicitação da inclusão, conforme tabela de valores constante no site oi.com.br Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celular e SMS A referida OFERTA Oi Total Solução Completa Fibra permitirá a inclusão de até 4 dependentes por plano no período de adesão Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celular e SMS.

17 Oi Total Solução Completa Smart Oi Total Solução Completa Avançado Oi Total Solução Completa Top Oi Total Solução Completa Smart Oi Total Solução Completa Avançado Oi Total Solução Completa Top Oferta Linhas Adicionais Valor mensal promocional Até 4 ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$80,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS sem fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$80,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS sem fidelização. ) Inclusão de dependente no plano Top: + $80,00 cada p/ compartilhamento da franquia de inutos, de dados e SMS sem fidelização. * Já incluído as Assinaturas dos Dependentes e Intrarede Grupo. Tributos inclusos. 3.6 Dos pacotes opcionais de programação de TV O cliente que contratar os planos TV MIX HD, TV TOTAL HBO HD ou TV TOTAL TELECINE HD poderá contratar adicionalmente os pacotes HBO/MAX HD, Telecine HD ou Cinema HD. Consulte os preços e canais no site da Oi A contratação dos Pacotes opcionais de programação ÉTNICOS", "SEX PRIVÊ", SEXY HOT, PLAYBOY TV, BBB, PREMIERE e COMBATE, assim como qualquer combinação destes Pacotes, são sempre opcionais e adicionais à contratação dos Pacotes que integram a presente Oferta. 4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO 4.1 Do Serviço Oi Fixo e Oi Móvel: Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção Para adesão à promoção dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi Para o plano Liberdade para falar, não desconta os minutos de voz da franquia contratada, desde que a ligação seja originada do terminal fixo contratado e destinada a outro terminal fixo (valido para as ligações locais e de longa distância de voz). Não fazem parte da presente oferta ligações simultâneas, bem como as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como chamadas em conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à internet discada, chamadas a cobrar Para o plano Liberdade para falar, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos compartilhada de origem móvel para os Clientes que aderirem aos combos Oi Total Solução Completa: Origem Oi Móvel Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras operadoras; Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras; Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas fora da área de registro.

18 a) O Pacote de minutos é limitado de acordo com a franquia contratada para ligações locais e de longa distância, destinadas a terminais Fixo e Móvel Oi e de qualquer operadora. b) O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais Oi Fixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada. c) As Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas do Oi Fixo e destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras serão descontadas da franquia de minutos do plano móvel que compõe o combo Oi Total Solução Completa contratado A franquia de minutos móvel dos planos Smart, Avançado, e Top será ilimitada nas ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora do Brasil. A Oi, reserva-se no direito de suspender ou encerrar a concessão deste benefício para novas contratações e também para atuais clientes, mediante aviso prévio com antecedência de 30 (trinta) dias. a) Este benefício, será mantido mediante adimplência do cliente, sob pena de cancelamento do benefício, retomando a franquia de minutos do plano contratado, bem como sua tarifação, inclusive excedentes após o consumo da mesma. b) Do Serviço de Dados para o Celular Oi Internet para Celular A velocidade de referência de conexão disponível no acesso é de até 78 Kbps para download e 39 Kbps para upload para navegação da rede 2G. No caso da rede 3G, a velocidade de conexão é de até 1 Mbps para download e 128 Kbps para upload. Para a Rede 4G, a velocidade de conexão é de até 5Mbps para download e 512kbps para upload. As velocidades indicadas são as máximas nominais No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente Todas as velocidades acima podem variar de acordo com fatores externos Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total. Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi. Origem Oi Móvel ou Oi Fixo: Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou qualquer telefone fixo; Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado); Chamadas de Longa Distância Internacional; Chamadas com origem fora do território nacional; Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900; Chamadas destinadas a serviços especiais (102, chats e portais de voz); Serviços de dados (MMS, GPRS, download e acesso à internet); Chamadas para provedores de internet não cadastrados na Prestadora STFC; Serviços de terceiros (inclusive provedor de acesso) Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas na presente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentes poderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi O Cliente que contratou a presente oferta contém, obrigatoriamente, um número móvel, classificado como titular da promoção. a) A contratação de linhas móveis adicionais caracterizadas como dependentes é opcional, e está atrelada a quantidade de franquia contratada pelo Cliente. Caso o

19 cliente contrate as franquias de minutos, poderá adicionar promocionalmente até 4 dependentes. b) Os dependentes compartilham os seguintes serviços com a linha titular do plano: franquia de minutos, franquia de dados e franquia de mensagens de texto, quando aplicável. c) Promocionalmente, as ligações entre o titular e o(s) dependente(s) do plano contratado são gratuitas. 4.2 Do Serviço Banda Larga: A presente promoção prevê os seguintes benefícios no serviço de Banda Larga com Fibra da Oi: (i) Concessão de desconto tal como demonstrado no quadro de s de Serviços no item (ii) Concessão em regime de comodato do equipamento Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço) já contemplando funcionalidade de Wi-Fi (Wi-Fi IEEE b/g/n - Wi-Fi CERTIFIED Dual Band 2.4 GHz) O ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade dos equipamentos necessários à utilização do serviço: Conversor Ótico, Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço), fornecidos pela Oi em caráter de comodato, obrigando-se a fazer a manutenção dos mesmos e a devolvê-los por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso Em caso de extinção ou cancelamento do contrato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, em até 30 (trinta) dias do encerramento do contrato, a fim de agendar a retirada dos equipamentos listados abaixo por equipe autorizada da Oi. Conversor Ótico; Roteador; Conversor Ótico integrado ao Roteador A destruição, perda, dano ou extravio dos aparelhos mencionados no item 4.2.3, durante a execução do Contrato, bem como o não agendamento da devolução destes em até 30 (trinta) dias após término do contrato, poderá ensejar na cobrança dos valores listados abaixo, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, desde que devidamente comprovadas. Segue a tabela com os valores dos equipamentos: Aparelho Valor a ser pago em caso de perda ou dano Conversor ótico R$ 200,00 Roteador R$ 250,00 Conversor ótico integrado ao Roteador R$ 400,00 a) Os valores da tabela acima poderão ser reajustados pelos mesmos índices e na mesma periodicidade definida na cláusula Data e Regras de Reajuste Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores devidamente comprovadas A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Os planos de Banda Larga com Fibra da Oi, participantes da promoção Oi Total Fibra, possuem as seguintes características: