TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019

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1 Via OI TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 OI TOTAL CONECTADO Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Plano Banda Larga ² Plano Pós-pago Valor Mensal ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 45,00) 200 Mega (R$ 55,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 99,90) R$ 199,90 ¹ Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00; *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão disponíveis uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Planos Planos Contratados (Sem fidelização) OI TOTAL CONECTADO Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo ¹ Plano Banda Larga ² Plano Pós-pago Valor Mensal ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 70,00) 200 Mbps (R$ 80,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 209,90) R$ 359,90 ¹ Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ² Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00 Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular até 02/07/2019, prorrogáveis por períodos de 30

2 (trinta) dias sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desta promoção, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. OI TOTAL CONECTADO Plano Contratado Nome Sistêmico ( ) Top - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 40GB + Banda Larga ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora. *Promocionalmente, os clientes que contratarem a franquia de minutos para qualquer operadora do Brasil terão minutos ilimitados para ligações locais ou de longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de Adesão isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas de 200 Mega, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta) A presente oferta possui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na fatura Valor Pacote SVA Planos de 200 Mega OI Leitura R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA Velocidade de Banda Larga 200 Mega Oferta Banda Larga com Fidelização Valor da Banda Larga Pacote SVA R$ 35,75 R$ 19,25 Valor da Oferta Final Velocidade de Banda Larga R$ 55, Mega Oferta Banda Larga sem Fidelização Valor da Banda Larga R$ 60,75 Pacote SVA Valor da Oferta Final R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Conectado nos planos de 200 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oi, Discovery Kids Play, Watch ESPN conforme condições descritas no presente regulamento.

3 O cliente está ciente que as ofertas com pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais) incluídos, são compostas pelos serviços descritos na tabela abaixo, conforme Regulamento Oi Total Conectado Light Fibra, presente no site oi.com.br. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas, independente do plano escolhido. Planos Oi Mais 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Valor da Oferta Oi Total R$194,90 OFERTA COM PACOTE DE SVA Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Minutos de Leitura R$ 9,00 Dentro da História R$ 8,00 Valor da oferta final R$ 199,90 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para o município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ,Niterói/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ,Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG,Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE,Búzios/RJ Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR,Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde existe disponibilidade técnica para a prestação dos serviços. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo o serviço que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online) poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. O valor mensal da promoção está sujeito a reajuste a cada período de 12 (doze) meses, de acordo com a data-base para reajuste do serviço Oi Total Conectado Fibra de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

4 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional), composto pelos serviços Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 19,25 para os planos com velocidade de 200 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identicador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total Fibra, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

5 Via OI CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Top Multa R$ ASSINATURA DO CLIENTE

6 Via Cliente TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 OI TOTAL CONECTADO Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Plano Banda Larga ² Plano Pós-pago Valor Mensal ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 45,00) 200 Mega (R$ 55,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 99,90) R$ 199,90 ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ²Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão disponível uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Planos Planos Contratados (Sem fidelização) OI TOTAL CONECTADO Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo ¹ Plano Banda Larga ² Plano Pós-pago Valor Mensal ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 70,00) 200 Mbps (R$ 80,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 209,90) R$ 359,90 ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31; ²Após o período de 12 meses do cliente na oferta, o valor da banda larga aumentará em R$ 20,00. Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano

7 até 02/07/2019, prorrogáveis por 30 (trinta) dias sucessivamente conforme tabela acima. Caso a Oi decida pela descontinuação desta promoção, seu encerramento será comunicado com 30 (trinta) dias de antecedência. Franquia Adicional de Dados Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Campo para preencimento do consultor Oi OI TOTAL CONECTADO Plano Contratado Nome Sistêmico ( ) Top - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 40GB + Banda Larga ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de Adesão isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta) A presente oferta possui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos:

8 Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na fatura Valor Pacote SVA Planos de 200 Mega Oi Leitura R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA Oferta Banda Larga com Fidelização Valor da Pacote Banda SVA Larga Velocidade de Banda Larga 200 Mega R$ 35,75 R$ 19,25 Valor da Oferta Final Oferta Banda Larga sem Fidelização Valor da Pacote Banda SVA Larga Velocidade de Banda Larga R$ 55, Mega R$ 60,75 Valor da Oferta Final R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Conectado nos planos de 200 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oi, Discovery Kids Play e Watch ESPN conforme condições descritas no presente regulamento. O cliente está ciente que as ofertas com pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais), são compostas pelos serviços descritos na tabela abaixo. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas, independente do plano escolhido. Planos Oi Mais 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Valor da Oferta Oi Total R$194,90 OFERTA COM PACOTE DE SVA Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Clic News R$5,00 Oi Revistas R$ 9,00 Minutos de Leitura R$ 9,00 Dentro da História R$ 8,00 Valor da oferta final R$ 199,90

9 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para válida para o município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ, Niteroi/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ,Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG,Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE,Búzios/RJ, Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR, Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde existe disponibilidade técnica para a prestação dos serviços. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online) poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. O valor mensal da promoção está sujeito a reajuste a cada período de 12 (doze) meses, de acordo com a data-base para reajuste do serviço Oi Total Conectado Fibra de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

10 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional) incluído, composto pelos serviços Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 19,25 para os planos com velocidade de 200 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera, Identicador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total Fibra, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

11 CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Top Multa R$ 600 Multa do Dependente R$ ASSINATURA DO CLIENTE

12 REGULAMENTO DA OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PÓS + BANDA LARGA FIBRA) OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + BANDA LARGA + PÓS) A Promoção Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento. TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, concessionária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n / , doravante denominada Telemar ; e OI MÓVEL S.A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2 Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi Móvel. Serviço SMP STFC Local STFC LD (CSP 31)* SCM Plano de Serviço 108/Oi Mais Digital Unificado Plano Alternativo n 159 Plano Alternativo n 175 SCM-002 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP ELEGIBILIDADE 1.1 São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes, pessoa física, que aderirem, durante o período de adesão, a uma das ofertas Oi Total, seus respectivos serviços, nos Planos indicados no item 2,, no município de Pouso Alegre/MG, Poços de Caldas/MG, Varginha/MG, Manaus/AM, Teresópolis/RJ, Campos dos Goytacazes/RJ, Niteroi/RJ, São Gonçalo/RJ, Duque de Caxias/RJ, São João de Meriti/RJ, Petrópolis/RJ, Nilópolis/RJ, Cabo Frio/RJ,Angra dos Reis/RJ, Belo Horizonte/MG, Divinópolis/MG, Montes Claros/MG,Fortaleza/CE, Salvador/BA, Recife/PE,Búzios/RJ,Nova Iguaçu/RJ, Olinda/PE, Vespasiano/MG, Betim/MG, Ubá/MG, Araguari/MG, Mangaratiba/RJ, São Luis/MA, Barreiras/BA, Ananindeua/PA, Teresina/PI, Macapá/AP, Volta Redonda/RJ, Boa Vista/RR, Rio de Janeiro/RJ, Juazeiro/BA, Juazeiro do Norte/CE, Sete Lagoas/MG, Juiz de Fora/MG e Belém/PA, onde houver disponibilidade de prestação destes serviços. 1.2 Onde houver disponibilidade de prestação destes serviços. 1.3 A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1. Período de adesão: 01/06/2019 a 02/07/ OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS 2.1 Para aderir a presente promoção, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo: a) b) c) Plano Fixo Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Fixo + Banda Larga + Pós (Com fidelização) Plano Móvel Plano Banda (franquia de minutos compartilhada Larga entre a linha fixa e as linhas móveis) 200 Mega (R$ 55,00) Voz ilimitada*/40gb+60gb de franquia adicional, totalizando 100GB**/SMS (R$ 99,90) + Oi Livros, Oi Jornais, Clic News Oi Revistas, Minutos de Leitura e Dentro da História Valor Mensal Com Fidelização R$ 199,90

13 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. **Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Fixo + Banda Larga + Pós (Sem fidelização) Plano Fixo a) Fixo Ilimitado (R$ 70,00) Plano Móvel Plano Banda Larga (franquia de minutos compartilhada entre a linha fixa e as linhas móveis) 200 Mbps (R$ 80,00) Voz ilimitada*/40gb+60gb de franquia adicional, totalizando 100GB**/SMS (R$ 209,90) + Oi Livros, Oi Jornais, Clic News Oi Revistas, Minutos de Leitura e Dentro da História Valor Mensal Sem Fidelização R$ 359,90 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. **Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Conectado Fibra terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Franquia Adicional de Dados Top 40GB + franquia adicional de 60GB, totalizando 100GB Importante: Para atuais clientes que migrarem para um dos planos descritos neste regulamento, a franquia adicional promocional será válida mediante alteração para um plano superior ao atual. Além disso, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores, além das mensalidades descritas no Anexo 1: i. O combo Oi Total possui taxa Adesão isenta nesta oferta A franquia de dados do Plano de Internet para o Celular poderá ser compartilhada entre titular e dependentes do plano caso existam. 2.2 As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios: DDD ilimitado Para o plano Liberdade para falar : Ligações ilimitadas, origem Fixo, para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde que utilizando o CSP 31 (BA, MG, RJ, AL, AM, AP, CE, ES, MA, PA, PB, PE, PI, RN, RR e SE) e CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO), conforme regras a seguir. (a) A presente oferta possui Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na f Valor Pacote SVA Planos de 200 Mega OI Leitura R$ 19,25

14 (b) Acesso ao serviço de conteúdo online do Coleção Oi, Discovery Kids Play e Watch ESPN para os clientes que contratarem o Oi Total Conectado nas ofertas de 200 Mega de acordo com as regras deste regulamento. (c) Para o plano Liberdade para falar, preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia contratada, Origem Oi Móvel e Oi Fixo, conforme Anexo1; SMS Ilimitado: para envio do Oi Móvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Móvel do Brasil. 2.3 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme previsto no Anexo 1 do presente regulamento. 3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS 3.1 Serviços Inerentes ao Oi Fixo O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia OI Fixo e por uma franquia ilimitada de minutos para falar em ligações locais com fixos de qualquer operadora Ao aderir à presente oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação e cobrança do Pacote Digital Completo (Chamada em Espera, PUC 08 R1/R2, Identicador de Chamadas PUC 011 ), no seu Oi Fixo Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais do plano, conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional) Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento A utilização dos serviços está sujeita à disponibilidade no endereço cadastrado, a ser verificada no momento da ativação. 3.2 Dos Serviços Inerentes à Banda Larga O pacote de SVA (serviços de valor adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online (que possui valor de R$ 19,25 para os planos de 200 Mega) já está incluso no valor da assinatura da oferta de Banda Larga com pacote de SVA (serviços de valor adicionado) informados acima.em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online será automaticamente cancelados. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no momento da venda e/ou contratação da oferta. (a) O Acesso ao serviço OI Leitura será através do aplicativo OI Jornais ou site e poderá ser acessado por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook (b) É necessário estar conectado à internet para acessar o OI Jornais. (c) Para acessar é necessário fazer o cadastro como cliente Banda Larga, incluir o CPF e o telefone do titular Todos os planos Oi Total Conectado de 200 Mega terão disponíveis o acesso ao conteúdo Coleção Oi e Watch ESPN de forma não onerosa, por 12 (doze) meses da data de adesão da presente oferta. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Do Serviço Coleção Oi e Watch ESPN (a) São serviços de assinatura de conteúdo online, gratuitos para contratação dos planos Oi Total de 200 Mega. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Coleção Oi e Watch ESPN serão automaticamente cancelados. (b) Os serviços disponibilizam conteúdo de filmes, séries, documentários e infantil por meio do site oiplay.tv, que podem ser assistidos por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook.

15 (c) É necessário estar conectado à internet para acessar os conteúdos. (d) Para acessar o site oiplay.tv é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site minhaoi.com.br. (e) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi. (f) O conteúdo disponível no Coleção OI e Watch ESPN pode variar de acordo com a programadora, não possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência O plano Oi Total Conectado Avançado com velocidade de 200 Mega terá, além do Coleção Oi e Watch ESPN o acesso ao Discovery Kids Play disponível Do Serviço Discovery Kids Play (a) Os clientes que contratarem o combo Oi Total Conectado Avançado nos Planos de Serviço de 200 Mega poderão utilizar o serviço de assinatura online Discovery Kids Play. (b) O serviço disponibiliza conteúdo online com filmes e séries por meio do aplicativo ou site. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o acesso ao Discovery Kids Play será automaticamente cancelado. (c) O conteúdo disponível pode ser acessado por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook. (d) É necessário estar conectado a internet para acessar o conteúdo. (e) Para acessar o conteúdo, é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site: minhaoi.com.br. (f) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi. (g) O conteúdo disponível no Discovery Kids Play pode variar de acordo com a programadora, não possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência. 3.3 Acumulo de minutos e internet para celular Os minutos da franquia e internet para celular não utilizados no mês não serão utilizados no mês seguinte. 3.4 No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente Do Serviço Pra trocar O Pra Trocar é um serviço que possibilita ao cliente a troca de conteúdos de vídeo, através do Oi Play, acessando o link: Os conteúdos disponíveis para troca são: Coleção Oi, Watch ESPN e Discovery Kids Play que podem ser acessados através de diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook É necessário estar conectado à internet para acessar os conteúdos Para acessar o site é necessário ter cadastro na Minha Oi, por meio do site O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi Os conteúdos disponíveis no serviço Pra Trocar podem sofrer alterações sem aviso prévio e a critério da Oi O usuário reconhece que a disponibilidade destes conteúdos de vídeo poderá sofrer interrupções ou falhas por motivos alheios ao controle da Oi O usuário está ciente de que todas as regras do Serviço Pra Trocar estão dispostas no Termo de Uso do Serviço Pra Trocar, o qual prevê as condições de troca, no momento da transação, para cada um dos planos contratados, observando-se os conteúdos que se pretendem trocar Os conteúdos de vídeo serão liberados online, logo após a conclusão da troca Os conteúdos de vídeo escolhidos na troca ficam submetidos à carência de 30 dias para que possam ser trocados novamente.

16 Para o primeiro acesso ao Pra Trocar, deve-se respeitar o prazo de 24 horas após a instalação do serviço contratado, nos casos de nova aquisição O usuário está ciente de que, caso não esteja adimplente, a Oi poderá, a seu critério, suspender o serviço bem como o acesso ao Oi Play O usuário está ciente de que o tráfego de dados pela rede de telefonia móvel, usado para acessar esse site possui custos e encargos cobrados pela operadora de serviços de telecomunicaçoes O serviço disponibiliza conteúdo online com filmes e séries por meio do aplicativo ou site. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o acesso aos conteúdos de vídeo será automaticamente cancelado A Oi reserva-se o direito de cancelar ou substituir os conteúdos especificados nas cláusulas acima por outro similar mediante a comunicação prévia com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Neste caso específico, o cliente poderá optar pelo cancelamento e/ ou troca do serviço contratado, ficando isento do pagamento de eventual multa de fidelização prevista O plano Top são elegíveis ao serviço Pra Trocar e possuem a quantidade de plays abaixo para a realização das trocas dos conteúdos através do link Top 20 Plays 3.8. Assinatura mensal por dependente Os CLIENTES Oi participantes da promoção Oi Total arcarão com o valor mensal, conforme previsto no Anexo 1 e no quadro abaixo, da assinatura sem franquia por dependente móvel pós-pago O Valor de cada linha adicional é de R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Top com tributos já incluídos, e será debitado mensalmente na fatura Oi Total. A Oi se reserva ao direito de prorrogar o presente desconto A quantidade de linhas adicionais disponíveis para inclusão de dependentes é de até 4 (quatro) linhas Caso o cliente queira adicionar um ou mais dependentes a esta oferta, os valores cobrados serão os mesmos praticados pela promoção análoga, com período de adesão vigente, no momento da solicitação da inclusão, conforme tabela de valores constante no site oi.com.br Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celular e SMS A referida OFERTA Oi Total Conectado permitirá a inclusão de até 4 depentes por plano no período de adesão Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celular e SMS. 4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO 4.1 Do Serviço Oi Fixo e Oi Móvel: Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção Para adesão à promoção dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi Para o plano Liberdade para falar, o pacote de voz ilimitado não desconta os minutos da franquia contratada, desde que a ligação seja originada de um terminal fixo e destinada a outro terminal fixo, e é valido para as ligações locais e de longa distância de voz não simultâneas, não sendo abrangidas pelo serviço, e sendo vedadas pelo presente Regulamento, as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como

17 chamadas em conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à internet discada, chamadas a cobrar Para o plano Liberdade para falar, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos compartilhada de origem móvel para os Clientes que aderirem aos combos Oi Total Conectado: Origem Oi Móvel Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras operadoras; Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras; Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas fora da área de registro O Pacote de minutos é limitado de acordo com a franquia contratada para ligações locais e de longa distância, destinadas a terminais Fixo e Móvel Oi e de qualquer operadora O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais Oi Fixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada As Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas do Oi Fixo e destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras serão descontadas da franquia de minutos do plano móvel que compõe o combo Oi Total Conectado contratado A franquia de minutos móvel dos planos Top será ilimitada nas ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora do Brasil. A Oi, reserva-se no direito de suspender ou encerrar a concessão deste benefício para novas contratações e também para atuais clientes, mediante aviso prévio com antecedência de 30 (trinta) dias Este benefício, será mantido mediante adimplência do cliente, sob pena de cancelamento do benefício, retomando a franquia de minutos do plano contratado, bem como sua tarifação, inclusive excedentes após o consumo da mesma Do serviço de Dados para o Celular Oi Internet para Celular A velocidade de referência de conexão disponível no acesso é de até 78 Kbps para download e 39 Kbps para upload para navegação da rede 2G. No caso da rede 3G, a velocidade de conexão é de até 1 Mbps para download e 128 Kbps para upload. Para a Rede 4G, a velocidade de conexão é de até 5Mbps para download e 512kbps para upload. As velocidades indicadas são as máximas nominais No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente Todas as velocidades acima podem variar de acordo com fatores externos Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total. Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi. Origem Oi Móvel ou Oi Fixo: Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou qualquer telefone fixo; Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado); Chamadas de Longa Distância Internacional; Chamadas com origem fora do território nacional; Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900; Chamadas destinadas a serviços especiais (102, chats e portais de voz); Serviços de dados (MMS, GPRS, download e acesso à internet); Chamadas para provedores de internet não cadastrados na Prestadora STFC; Serviços de terceiros (inclusive provedor de acesso).

18 Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas na presente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentes poderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi O Cliente que contratou a presente oferta contém, obrigatoriamente, um número móvel, classificado como titular da promoção A contratação de linhas móveis adicionais caracterizadas como dependentes é opcional, e está atrelada a quantidade de franquia contratada pelo Cliente. Caso o cliente contrate as franquias deminutos, poderá adicionar promocionalmente até 4 dependentes Os dependentes compartilham os seguintes serviços com a linha titular do plano: franquia de minutos, franquia de dados e franquia de mensagens de texto, quando aplicável Promocionalmente, as ligações entre o titular e o(s) dependente(s) do plano contratado são gratuitas. 4.2 Do Serviço Banda Larga com Fibra : A presente promoção prevê os seguintes benefícios no serviço de Banda Larga com Fibra da Oi: (i) Concessão de desconto tal como demonstrado no quadro de Planos de Serviços no item (ii) Concessão em regime de comodato do equipamento Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço) já contemplando funcionalidade de Wi-Fi (Wi-Fi IEEE b/g/n - Wi-Fi CERTIFIED Dual Band 2.4 GHz) O ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade dos equipamentos necessários à utilização do serviço: Conversor Ótico, Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço), fornecidos pela Oi em caráter de comodato, obrigando-se a fazer a manutenção dos mesmos e a devolvê-los por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso Em caso de extinção ou cancelamento do contrato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, em até 30 (trinta) dias do encerramento do contrato, a fim de agendar a retirada dos equipamentos listados abaixo por equipe autorizada da Oi. Conversor Ótico; Roteador; Conversor Ótico integrado ao Roteador A destruição, perda, dano ou extravio dos aparelhos mencionados no item 4.2.3, durante a execução do Contrato, bem como o não agendamento da devolução destes em até 30 (trinta) dias após término do contrato, poderá ensejar na cobrança dos valores listados abaixo, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, desde que devidamente comprovadas. Segue a tabela com os valores dos equipamentos: Aparelho Valor a ser pago em caso de perda ou dano Conversor ótico R$ 200,00 Roteador R$ 250,00 Conversor ótico integrado ao Roteador R$ 400, Os valores da tabela acima poderão ser reajustados pelos mesmos índices e na mesma periodicidade definida na cláusula Data e Regras de Reajuste Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi.

19 4.2.6 A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores devidamente comprovadas A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Os planos de Banda Larga com Fibra da Oi, participantes da promoção Oi Total Fibra, possuem as seguintes características: Plano Franquia de Dados 200 Mbps 100 Mbps 50 Mbps 500 GB 200 GB 100 GB As velocidades indicadas podem variar de acordo com a taxa de utilização da rede. OBS: No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo; conforme regulamentação vigente Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a Oi não cobrará por megabyte adicional. Promocionalmente, o cliente que extrapolar sua franquia terá sua velocidade máxima reduzida para 300 Kbps até o final do seu atual ciclo de faturamento, quando sua velocidade será restaurada para a velocidade máxima disponível. Promocionalmente até 02/07/2019, o Plano da banda larga é ilimitado, não havendo redução da velocidade máxima. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Em hipótese alguma será concedido qualquer tipo de desconto cumulativo no valor dos serviços contratados pelo cliente na promoção A velocidade apresentada é a máxima nominal para download estando sujeita a variações em razões de fatores externos, alheios à vontade da Oi. 4.3 Do Serviço Dados para o celular - Oi Internet pra Celular A velocidade de transferência de dados é de até 1Mbps (em localidades com cobertura 3G) e até 5Mbps (nas áreas de cobertura 4G, podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores), considerada como velocidade máxima nominal, e pode sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número de clientes associados A taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 40% da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 80% da velocidade nominal anunciada O serviço Oi Internet para Celular possui limite de tráfego de acordo com a franquia contratada e a navegação será interrompida após o consumo total da franquia de dados Promocionalmente, até o dia 02/07/2019, o cliente navegará em velocidade reduzida (até 64 Kbps) até o fechamento do ciclo de faturamento do pacote de dados contratado ou caso realize a compra de um pacote de internet avulso. Após esta data, sua navegação será interrompida. Qualquer alteração nessa promoção será comunicada pela Oi a seus clientes com antecedência de, ao menos, 30 (trinta) dias Promocionalmente, o cliente navegará em velocidade reduzida (até 64 Kbps) até o fechamento do ciclo de faturamento do pacote de dados contratado. Qualquer alteração nessa promoção será comunicada pela Oi a seus clientes com antecedência de, ao menos, 30 (trinta) dias.