Planos Contratados (Sem Fidelização) BANDA LARGA FIBRA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento

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1 Via OI TERMO DE ADESÃO DA OFERTA BANDA LARGA FIBRA ADESÃO DE 19/11/2018 a 17/12/2018 DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº Celular (. ) Data da Adesão:. /. /.... Código da oferta Fibra: Campanha Fixo: Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Fibra* Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Contratados (Com Fidelização) BANDA LARGA FIBRA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Plano Valor Mensal Promocional¹ ( ) 50 Mbps (R$99,90) R$99,90 ( ) 100 Mbps (R$149,90) R$124,90 ( ) 200 Mbps (R$189,90) R$149,90 Planos Contratados (Sem Fidelização) BANDA LARGA FIBRA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Plano Valor Mensal Promocional¹ ( ) 50 Mbps (R$99,90) R$99,90 ( ) 100 Mbps (R$149,90) R$124,90 ( ) 200 Mbps (R$189,90) R$149,90 A presente oferta possui taxa de habilitação de Fibra no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), promocionalmente isenta para os clientes que permanecerem 12 (doze) meses na oferta. Caso o cliente opte pela oferta sem fidelização, a taxa de habilitação no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) deverá ser paga à vista. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 50 Mega, a Oi concederá modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). A presente oferta tem a opção de incluir um de (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa. O valor deste de compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos:

2 Plano Valor discriminado na Fatura Limite de armazenamento do Oi Backup Coud Planos de 50 a 200 Mega R$ 20,55 Até 50 GB Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de, já estão inclusos no preço do plano contratado. A contratação da promoção sem o não altera o valor final da contratada. Composição da oferta de com o de Com Fidelização Velocidade de Velocida de de Composição da oferta de sem o de Sem Fidelização 50 Mega R$ 79,35 R$ 20,55 R$ 99,90 50 Mega R$ 79,35 R$ 20,55 R$ 99, Mega R$ 104,35 R$ 20,55 R$ 124, Mega R$ 104,35 R$ 20,55 R$ 124, Mega R$ 129,35 R$ 20,55 R$ 149, Mega R$ 129,35 R$ 20,55 R$ 149,90 Com Fidelização Velocidade de Sem Fidelização Velocida de de 50 Mega R$ 99,90 - R$ 99,90 50 Mega R$ 99,90 - R$ 99, Mega R$ 124,90 - R$ 124, Mega R$ 124,90 - R$ 124, Mega R$ 149,90 - R$ 149, Mega R$ 149,90 - R$ 149,90 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 19/11/2018 a 17/12/2018, válida para as seguintes localidades Rio de Janeiro (Teresópolis, Angra dos Reis e Campos dos Goytacazes), Minas Gerais (Poços de Caldas, Varginha, Montes Claros), Amazonas (Manaus). A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso o cliente opte pela oferta sem fidelização, a taxa de habilitação no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) deverá ser paga à vista. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste/Alteração O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, composta pelo pacote de, é composta pelos seguintes serviços OI Antivírus, OI Educa e Oi Backup cloud; e poderão ser reajustados pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A data de reajuste da oferta na Fibra + Fixo ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

3 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, da taxa de adesão e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? O cliente aceitou a oferta com o pacote de? O cliente está ciente da opção da oferta com/sem pacote de (Serviços de Valor Adicional) incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 20,55 para os planos com velocidade entre 50 e 200 Mega e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta? O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento da oferta na Fibra, bem como na tabela de preços. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

4 CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA BANDA LARGA FIBRA Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido na Taxa de Habilitação nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo e parcelas restantes referentes a taxa de habilitação e/ou adesão/migração à oferta. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. O cliente que optar pela mensalidade com Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço deverá pagar as parcelas restantes referente à taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta. Produto Fibra Multa R$499, ASSINATURA DO CLIENTE

5 Via Cliente TERMO DE ADESÃO DA OFERTA BANDA LARGA FIBRA ADESÃO DE 19/11/2018 a 17/12/2018 DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº Celular (. ) Data da Adesão:. /. /.... Código da oferta Fibra: Campanha Fixo: Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Fibra* Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos Contratados (Com Fidelização) BANDA LARGA FIBRA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Plano Valor Mensal Promocional¹ ( ) 50 Mbps R$99,90 ( ) 100 Mbps R$124,90 ( ) 200 Mbps R$149,90 Planos Contratados (Sem Fidelização) BANDA LARGA FIBRA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Plano Valor Mensal Promocional¹ ( ) 50 Mbps R$99,90 ( ) 100 Mbps R$124,90 ( ) 200 Mbps R$149,90 A presente oferta possui taxa de habilitação de Fibra no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), promocionalmente isenta para os clientes que permanecerem 12 (doze) meses na oferta. Caso o cliente opte pela oferta sem fidelização, a taxa de habilitação no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) deverá ser paga à vista. A presente oferta tem a opção de incluir um de (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa. O valor deste de compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos:

6 Plano Valor discriminado na Fatura Limite de armazenamento do Oi Backup Coud Planos de 50 a 200 Mega R$ 20,55 Até 50 GB Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de, já estão inclusos no preço do plano contratado. A contratação da promoção sem o não altera o valor final da contratada. Composição da oferta de com o de Com Fidelização Velocidade de Velocida de de Composição da oferta de sem o de Sem Fidelização 50 Mega R$ 79,35 R$ 20,55 R$ 99,90 50 Mega R$ 79,35 R$ 20,55 R$ 99, Mega R$ 104,35 R$ 20,55 R$ 124, Mega R$ 104,35 R$ 20,55 R$ 124, Mega R$ 129,35 R$ 20,55 R$ 149, Mega R$ 129,35 R$ 20,55 R$ 149,90 Com Fidelização Velocidade de Sem Fidelização Velocida de de 50 Mega R$ 99,90 - R$ 99,90 50 Mega R$ 99,90 - R$ 99, Mega R$ 124,90 - R$ 124, Mega R$ 124,90 - R$ 124, Mega R$ 149,90 - R$ 149, Mega R$ 149,90 - R$ 149,90 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à campanha de 19/11/2018 a 17/12/2018, válida para as seguintes localidades Rio de Janeiro (Teresópolis, Angra dos Reis e Campos dos Goytacazes), Minas Gerais (Poços de Caldas, Varginha, Montes Claros), Amazonas (Manaus). A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso o cliente opte pela oferta sem fidelização, a taxa de habilitação no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) deverá ser paga à vista. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste/Alteração O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, composta pelo pacote de, é composta pelos seguintes serviços OI Antivírus, OI Educa e Oi Backup cloud; e poderão ser reajustados pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A data de reajuste da oferta na Fibra + Fixo ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.

7 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, da taxa de adesão e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? O cliente aceitou a oferta com o pacote de? O cliente está ciente da opção da oferta com/sem pacote de (Serviços de Valor Adicional) incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 20,55 para os planos com velocidade entre 50 e 200 Mega e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta? O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento da oferta na Fibra, bem como na tabela de preços. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

8 CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA BANDA LARGA FIBRA Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido na Taxa de Habilitação nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção ou migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo e parcelas restantes referentes a taxa de habilitação e/ou adesão/migração à oferta. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. O cliente que optar pela mensalidade com Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço deverá pagar as parcelas restantes referente à taxa de habilitação ou adesão/migração à oferta. Produto Fibra Multa R$499, ASSINATURA DO CLIENTE

9 REGULAMENTO DA OFERTA BANDA LARGA COM FIBRA COM E SEM FIDELIZAÇÃO A com Fibra da Oi consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir às condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como às condições do presente regulamento. Oi Móvel S.A., em recuperação judicial, autorizatária do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) com sede em Brasília/DF, no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A Ed. Estação Telefônica Térreo - Parte 2 Asa Norte, inscrita no CNPJ sob o nº / , doravante denominada simplesmente Oi, TELEMAR NORTE LESTE S.A., em Recuperação Judicial, concessionária do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e Longa Distância Nacional (LDN), com sede na Rua Lavradio nº 71 2º andar Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: , inscrita no CNPJ sob n.º / , doravante denominada simplesmente Oi. Serviço Plano de Serviço STFC Local Plano Alternativo n 159 STFC LD (CSP 31)* Plano Alternativo n 175 SCM Plano Alternativo n 001 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP DA OFERTA: 1.1. São elegíveis para adesão à presente oferta os novos e atuais clientes pessoas físicas que aderirem ao serviço " com Fibra em um dos planos de serviço definidos no item 1.2 do presente regulamento, entre os dias 19/11/2018 a 17/12/2018 nas localidades: Rio de Janeiro (Teresópolis, Angra dos Reis e Campos dos Goytacazes), Minas Gerais (Poços de Caldas, Varginha, Montes Claros), Amazonas (Manaus), onde existe disponibilidade técnica para a prestação dos serviços (consulte disponibilidade de cobertura no site ou ligue ). 2. OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS 2.1. Para aderir a presente promoção, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo: Plano com Fibra da Oi (Com Fidelização) Preço Promocional 200 Mbps R$ 149, Mbps R$ 124,90 50 Mbps R$ 99,90 Plano com Fibra da Oi (Sem Fidelização) Preço Promocional 200 Mbps R$ 149, Mbps R$ 124,90 50 Mbps R$ 99,90

10 A presente oferta possui taxa de habilitação de Fibra no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), promocionalmente isenta para os clientes que permanecerem 12 (doze) meses na oferta. Caso o cliente opte pela oferta sem fidelização, a taxa de habilitação no valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) deverá ser paga à vista. com Fibra da Oi (Com Fidelização) Oi Fixo (Com Fidelização) Plano Preço Promocional Plano Preço Promocional¹ Valor Mensal (Com Fidelização) 200 Mbps R$ 149,90 R$ 169, Mbps R$ 124,90 Ilimitado R$ 20,00 R$ 144,90 50 Mbps R$ 99,90 R$ 119,90 ¹O preço promocional do Oi Fixo é exclusivo para a contratação do plano mencionado acima com um dos planos de com Fibra da Oi. *Os clientes que contratarem o Fixo terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 31. com Fibra da Oi (Sem Fidelização) Oi Fixo (Sem Fidelização) Plano Preço Promocional Plano Preço Promocional¹ Valor Mensal (Sem Fidelização) 200 Mbps R$ 149,90 R$ 169, Mbps R$ 124,90 Ilimitado R$ 20,00 R$ 144,90 50 Mbps R$ 99,90 R$ 119,90 ¹O preço promocional do Oi Fixo é exclusivo para a contratação do plano mencionado acima com um dos planos de com Fibra da Oi. *Os clientes que contratarem o Fixo terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP Regras da Presente Promoção 3.1. Do Serviço de com Fibra A presente promoção prevê os seguintes benefícios no serviço de com Fibra da Oi: (i) Concessão de desconto tal como demonstrado no quadro de Planos de Serviços no item 2.1 (ii) Concessão em regime de comodato do equipamento Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço) já contemplando funcionalidade de Wi-Fi (Wi-Fi IEEE b/g/n - Wi-Fi CERTIFIED Dual Band 2.4 GHz) O ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade dos equipamentos necessários à utilização do serviço: Conversor Ótico, Conversor Ótico integrado ao Roteador e Roteador (necessários à utilização do serviço), fornecidos pela Oi em caráter de comodato, obrigando-se a fazer a manutenção dos mesmos e a devolvê-los por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso Em caso de extinção ou cancelamento do contrato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, em até 30 (trinta) dias do encerramento do contrato, a fim de agendar a retirada dos equipamentos listados abaixo por equipe autorizada da Oi. Conversor Ótico; Roteador;

11 Conversor Ótico integrado ao Roteador A destruição, perda, dano ou extravio dos aparelhos mencionados no item 3.1.3, durante a execução do Contrato, bem como o não agendamento da devolução destes em até 30 (trinta) dias após término do contrato, poderá ensejar na cobrança dos valores listados abaixo, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, desde que devidamente comprovadas. Segue a tabela com os valores dos equipamentos: Aparelho Valor a ser pago em caso de perda ou dano Os valores da tabela acima poderão ser reajustados pelos mesmos índices e na mesma periodicidade definida na cláusula Data e Regras de Reajuste Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores devidamente comprovadas A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Os planos de com Fibra da Oi, possuem as seguintes características: Plano Downstream Upstream Máximo* Máximo* com Fibra da Oi até 200 Mbps 200 Mbps 15 Mbps com Fibra da Oi até 100 Mbps 100 Mbps 10 Mbps com Fibra da Oi até 50 Mbps 50 Mbps 5 Mbps As velocidades indicadas podem variar de acordo com a taxa de utilização da rede. OBS: As velocidades indicadas são as máximas nominais. Conversor ótico R$ 200,00 Roteador R$ 250,00 Conversor ótico integrado ao Roteador R$ 400,00 No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo; conforme regulamentação vigente. Todas as velocidades acima podem variar de acordo com fatores externos Do Serviço Oi Fixo O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia OI Fixo e por uma franquia ilimitada de minutos para falar em ligações locais com fixos e móvel de qualquer operadora do Brasil Ao aderir à presente oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação e cobrança do Digital Completo (Chamada em Espera, PUC 08 R1/R2 e Identificador de Chamadas, PUC nº 011) no seu Oi Fixo. Caso o cliente não deseje a ativação destes serviços, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do telefone (BA, MG, RJ, AL, AM, AP, CE, ES, MA, PA, PB, PE, PI, RN, RR

12 e SE) e (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO). A não ativação destes serviços não implica em alteração no valor final da oferta Chamada em Espera informa, por meio de um bipe, que existe uma nova chamada em espera, possibilitando o atendimento dessa nova camada sem que a primeira seja encerrada O Identificador de Chamadas permite que o número que está efetuando a ligação seja identificado e o histórico de ligações seja gravado Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção Para adesão à promoção dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi Para o plano Oi Fixo Ilimitado, não desconta os minutos de voz da franquia contratada, desde que a ligação seja originada do terminal fixo contratado e destinada a outro terminal fixo (valido para as ligações locais e de longa distância de voz). Não fazem parte da presente oferta ligações simultâneas, bem como as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como chamadas em conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à internet discada, chamadas a cobrar Para o plano Oi Fixo Ilimitado, os clientes terão direito à franquia mensal de minutos ilimitada em ligações de Longa Distância Nacional DDD utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 ou 14 (varia de acordo com o estado que o cliente origina a chamada), de origem Fixo e destinadas a telefones fixos. Promocionalmente, serão consideradas nessa oferta chamadas destinadas a telefones fixos de qualquer operadora e as ligações Longa Distância Nacional que excederem à franquia não serão tarifadas Para o plano Oi Fixo Ilimitado, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos compartilhada de origem móvel para os Clientes que aderirem a presente oferta O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais Oi Fixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na presente oferta. Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi. Origem Oi Fixo: Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou qualquer telefone fixo; Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado); Chamadas de Longa Distância Internacional; Chamadas com origem fora do território nacional; Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900; Chamadas destinadas a serviços especiais (102, chats e portais de voz); Serviços de dados (MMS, GPRS, download e acesso à internet); Chamadas para provedores de internet não cadastrados na Prestadora STFC; Serviços de terceiros (inclusive provedor de acesso) Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas na presente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentes poderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi.

13 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento A mensalidade do Oi Fixo, bem como a mensalidade dos demais itens que possam compor a oferta cadastrada, tais como: Serviços Digitais e de Ligações LDN serão reajustados, anualmente, conforme variação do IST, na data base dos Planos Alternativos contratados (dependendo da data de adesão à oferta e da data base, o primeiro reajuste pode ocorrer menos de doze meses após a adesão), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta A utilização dos serviços está sujeita à disponibilidade no endereço cadastrado, a ser verificada no momento da ativação Para aderir à presente oferta de Fixo, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores, além das mensalidades descritas no item 1.5 abaixo: (i) Valor de Habilitação (Valor cobrado na primeira instalação). Promocionalmente, o valor referente à Habilitação não será cobrado. 4. Da gratuidade do Netflix 4.1. Os primeiros clientes que aderirem à presente oferta, contratando combos com serviço de fibra com velocidades acima de 100 mega ganharão 3 (três) meses gratuitos de acesso aos conteúdos do Netflix (no plano Netflix Standard Streaming ) Caso ainda não seja assinante Netflix, o cliente não precisará cadastrar um cartão de crédito para usufruir da promoção. Uma semana antes de terminar a gratuidade, o cliente receberá um da Netflix solicitando o cadastro de um cartão de crédito para seguir com a assinatura, caso queira Caso o cliente já possua cadastro junto ao Netflix, por conta da presente oferta, não terá a mensalidade cobrada durante os 3 (três) meses subsequentes no plano Netflix Standard Streaming. Para os demais planos, o cliente terá um crédito com a Netflix no valor de R$83,70 (oitenta e três reais e setenta centavos) equivalente ao valor dos 3 meses de assinatura do plano incluído na presente oferta Para acessar os conteúdos Netflix, o cliente deverá possuir dispositivo compatível e conexão de banda larga de Internet para assistir instantaneamente A oferta não é resgatável ou restituível em dinheiro, sujeita à legislação aplicável, e não pode ser trocada por Vale-Assinatura da Netflix Planos de preços do Serviço da Netflix estão sujeitos a alterações Para obter informações detalhadas, acesse O prazo para início de utilização do benefício de 3 (três) meses gratuitos é de 24 horas a partir da instalação da. O benefício poderá ser resgatado até 30 dias após a data de instalação Para resgate do benefício, o cliente deverá acessar depois deverá preencher o campo com o CPF do titular da oferta para validação. 5. Regras Gerais 5.1. Os valores mencionados no item 2.1. são válidos até 17/12/2018 e serão automaticamente prorrogados, por períodos de 30 (trinta) dias, até que haja publicação de comunicado público, com pelo menos 30 dias de antecedência da data prevista para sua alteração, informando sobre a mesma. Os valores dos planos de serviço com Fibra da Oi e Oi Fixo estão sujeitos a reajustes conforme item

14 5.2. Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a Oi não cobrará por megabyte adicional. Promocionalmente, o cliente que extrapolar sua franquia terá sua velocidade máxima reduzida para 300 Kbps até o final do seu atual ciclo de faturamento, quando sua velocidade será restaurada para a velocidade máxima disponível Promocionalmente, não haverá restrições de utilização da banda larga quando a franquia for excedida A presente oferta será rescindida em caso de: (i) inadimplência, (ii) descumprimento das obrigações contratuais, (iii) migração para outro plano com Fibra da Oi que não dê direito aos benefícios desta promoção, (iv) transferência da titularidade, (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente promoção, (vi) cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção, (vii) mudança de endereço onde o serviço com Fibra da Oi não puder ser prestado por indisponibilidade técnica no local Tendo em vista o desconto oferecido por meio das ofertas COM FIDELIZAÇÃO, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do serviço com Fibra da Oi e Oi Fixo Ilimitado, o Cliente deverá pagar multa nos respectivos valores abaixo, sendo eles proporcionais ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios das ofertas, descritos no item 2.1: (i) R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), referente à fidelização da oferta com Fibra da Oi, parcelado em 12 (doze) vezes A Oi disponibiliza os mesmos planos sem a fidelização, ficando à escolha do Cliente a adesão à com ou sem fidelização. Para a oferta sem fidelização de com Fibra da Oi, será cobrado o valor de R$499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) referente à taxa de instalação do produto com Fibra da Oi na conta da Oi, à vista Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que esses fatos tenham repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração A escolha do plano com Fibra da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita à verificação da viabilidade técnica no endereço de instalação A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento e no Contrato de Prestação de Serviços de com Fibra da Oi e de Oi Fixo Os serviços BANDA LARGA COM FIBRA DA OI e OI FIXO ILIMITADO estão disponíveis para pessoas físicas Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, exclusiva para clientes que aderirem às ofertas de Fibra da Oi e Oi Fixo Ilimitado, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora A adesão aos planos de serviços desta oferta é pessoal e intransferível, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for sujeita à análise de crédito Esta Promoção não é cumulativa com outras promoções ofertadas pela BANDA LARGA COM FIBRA DA OI e pelo Oi Fixo Ilimitado, reservando-se à BANDA LARGA COM FIBRA DA OI e ao Oi Fixo ILIMITADO o direito de cancelar os benefícios ora concedidos nesta, caso constatada a adesão do cliente a outras s da BANDA LARGA COM FIBRA DA OI e Oi Fixo Ilimitado Caso seja comprovada a inviabilidade técnica, o consumidor poderá solicitar o cancelamento sem qualquer ônus, inclusive o da multa por descumprimento da fidelização Os planos de serviço estão detalhados de acordo com as UFs. Plano SCM Nº Os valores da oferta Fibra (com e sem fidelização) serão reajustados pela variação positiva do IGP-DI ou índice legal que o substitua, anualmente, ou na menor periodicidade permitida pela legislação aplicável.

15 Anexo I Descrição da Composição de Preços Promocionais 1. Cliente que aderir à oferta de Oi Fixo Ilimitado 1.1. com Serviço Digital: Oi Fixo Ilimitado Assinatura + Franquia do Plano Assinatura de Serviços Digitais Valor Total da Oi Fixo R$ 14,00 R$ 6,00 R$ 20, sem Serviço Digital: Oi Fixo Ilimitado Assinatura + Franquia do Plano Assinatura de Serviços Digitais Valor Total da Oi Fixo R$ 20,00 - R$ 20,00