Plano Banda Larga. 15 Mbps (R$ 55,00)

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1 Via OI TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* Número do Contrato de TV* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Planos Contratados (Com Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Plano Banda Larga 15 Mbps (R$ 55,00) Plano Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 85,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 115,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Plano TV Start HD (R$ 99,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 284,90 R$ 344,90 R$ 429,90 ( ) Top - Liberdade para falar¹ Planos Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Planos Contratados (Sem Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Plano Banda Larga Plano Pós-pago Total Telecine HD (R$ 179,90) Plano TV R$ 429,90 Valor Mensal Promocional ( ) Smart - Liberdade para falar¹ Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 135,00) Start HD (R$ 99,90) R$ 384,90 ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 70,00) 15 Mbps (R$ 80,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 165,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD (R$ 179,90) Total Telecine HD (R$ 179,90) ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31. *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Solução Completa terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano até 02/07/2019, prorrogáveis por períodos de 30 (trinta) dias sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. : O dependente deverá ter o mesmo DDD do titular R$ 444,90 R$ 529,90 R$ 529,90

2 PLANOS FRANQUIA DE DADOS PRINCIPAL ADICIONAL FRANQUIA TOTAL SMART 14 GB 26 GB 40 GB AVANÇADO 20 GB 50 GB 70 GB TOP 40 GB 60 GB 100 GB Campo para preencimento do consultor Oi OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Plano Contratado Nome Sistêmico ( ) Smart - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 14GB* + Banda Larga** ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 20GB* + Banda Larga** ( ) Top - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 40GB* + Banda Larga** ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de Habilitação isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mega, a Oi concederá modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 Móvel/Banda Larga ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Válido para todos os plano de TV, exceto Start HD ( ) HBO/MAX HD: + R$35/mês ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) Cinema HD: + R$80/mês TV Válido para todos os plano de TV ( ) PlayBoy ( ) SexyHot ( ) Premiere G ( ) Sex Prive ( ) Combate ( ) Étnicos ( ) FoxPremium Locação de Decodificador (R$29,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4

3 Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta) A presente oferta possui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na Fatura Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Planos até 2 Mega Oi Leitura (Jornal O Globo) R$ 17,10 Planos de 5 a 35 Mega Oi Leitura(Jornal O Globo + Extra Online) R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA VELOCIDADE DA BANDA LARGA OFERTA COM SVA - FIDELIZADA ASSINATURA DA OFERTA PACOTE SVA VALOR DA OFERTA VELOCIDADE DA BANDA LARGA OFERTA SEM SVA - FIDELIZADA VALOR DA OFERTA PACOTE SVA VALOR DA OFERTA FINAL Até 2 Mega R$ 32,90 R$ 17,10 R$ 50,00 Até 2 Mega R$ 57,90 R$ 17,10 R$ 75,00 5 a 35 Mega R$ 35,75 R$ 19,25 R$ 55,00 5 a 35 Mega R$ 60,75 R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nos planos a partir de 15 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oiconforme condições descritas no presente regulamento. O cliente está ciente que as ofertas com pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais) incluídos, são compostas pelos serviços descritos na tabela. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas nos planos Smart, Avançado e Top. OFERTA COM PACOTE DE SVA Planos Oi Mais Valor da Oferta Oi Total 14GB+26GB=40GB R$ 249,90 20GB+50GB=70GB R$ 292,90 40GB+60GB=100GB R$ 377,90 Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Clic News R$ 5,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Dentro da História + Minutos de Leitura R$ 17,00 Clic News R$ 5,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Dentro da História + Minutos de Leitura R$ 17,00 Clic News R$ 5,00 Valor da oferta final R$ 284,90 R$ 344,90 R$ 429,90

4 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à oferta de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SE e TO. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta após o período de vigência, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo o serviço que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A aplicação do reajuste dos valores referentes à oferta Oi Total ocorrerá no mês de abril, podendo ser postergada a critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços, estarão sujeitos à alteração.

5 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 17,10 para os planos com velocidade até 2 Mega e R$ 19,25 com velocidade entre 5 e 35 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de oferta de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

6 Via OI CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta oferta ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Smart Avançado Top Multa R$ R$ R$ Multa Dependente R$ 600 R$ 600 R$ ASSINATURA DO CLIENTE

7 Via Cliente TERMO DE ADESÃO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA ADESÃO DE 01/06/2019 a 02/07/2019 DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Nº do Oi (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Oi Chip (ICCID): _ Aparelho (IMEI): _ Código do PDV: Número da OS de Fixo* Número da OS de Banda Larga* Número do Contrato de TV* ID Bundle Login do vendedor Nome do vendedor *Não se aplica para serviços já instalados Planos ( ) Smart - Liberdade para falar¹ ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Planos Contratados (Com Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Plano Banda Larga 15 Mbps (R$ 55,00) Plano Pós-pago Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 85,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 115,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Plano TV Start HD (R$ 99,90) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD (R$ 179,90) Valor Mensal R$ 284,90 R$ 344,90 R$ 429,90 ( ) Top - Liberdade para falar¹ Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 150,00) Total Telecine HD (R$ 179,90) R$ 429,90 Planos Planos Contratados (Sem Fidelização) OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento e no Anexo 1 Plano Fixo¹ Plano Banda Larga Plano Pós-pago Plano TV Valor Mensal Promocional ( ) Smart - Liberdade para falar¹ Voz Ilimitada*/14GB+26GB Adicional=40GB/SMS (R$ 135,00) Start HD (R$ 99,90) R$ 384,90 ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ ( ) Top - Liberdade para falar¹ Fixo Ilimitado (R$ 70,00) 15 Mbps (R$ 80,00) Voz Ilimitada*/20GB+50GB Adicional=70GB/SMS (R$ 165,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Voz Ilimitada*/40GB+60GB Adicional=100GB/SMS (R$ 200,00) Mix HD (R$ 129,90) Total HBO HD (R$ 179,90) Total Telecine HD (R$ 179,90) Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Os clientes que adquirirem aos planos do combo Oi Total Solução Completa terão direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano até 02/07/2019, prorrogáveis por 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.: O dependente deverá ter o mesmo DDD do titular. R$ 444,90 R$ 529,90 R$ 529,90

8 FRANQUIA DE DADOS PLANOS PRINCIPAL ADICIONAL FRANQUIA TOTAL SMART 1 GB 26 GB 40 GB AVANÇADO 20 GB 50 GB 70 GB TOP 40 GB 60 GB 100 GB Campo para preencimento do consultor Oi OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Plano Contratado Nome Sistêmico ( ) Smart - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 14GB* + Banda Larga** ( ) Avançado - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 20GB* + Banda Larga** ( ) Top - Liberdade para falar¹ Oi Total Fixo + Oi Mais 40GB* + Banda Larga** ¹Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora utilizando o CSP 14 ou 31 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. Já é cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO O combo Oi Total possui taxa de Habilitação isenta nesta oferta. ( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes. Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mega, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1 Móvel/Banda Larga ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. ( ) Inclusão de dependente no planotop: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS. Válido para todos os plano de TV exceto Start HD ( ) HBO/MAX HD: + R$35/mês ( ) Telecine HD: + R$45/mês ( ) Cinema HD: + R$80/mês TV Válido para todos os plano de TV ( ) PlayBoy ( ) SexyHot ( ) Premiere G ( ) Sex Prive ( ) Combate ( ) Étnicos ( ) FoxPremium Locação de Decodificador (R$29,90/mês cada) ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4

9 Inclusão de dependentes na oferta: Dependente 1 Dependente 2 Dependente 3 Dependente 4 Nº do Oi (MSISDN) Oi Chip (ICCID) Aparelho (IMEI) Assinatura do dependente (apenas se já for Cliente Oi Conta) A presente oferta possui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na Fatura Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Planos até 2 Mega Oi Leitura (Jornal O Globo) R$ 17,10 Planos de 5 a 35 Mega Oi Leitura(Jornal O Globo + Extra Online) R$ 19,25 Composição da oferta de Banda Larga com o Pacote de SVA VELOCIDADE DA BANDA LARGA OFERTA COM SVA - FIDELIZADA ASSINATURA DA OFERTA PACOTE SVA VALOR DA OFERTA VELOCIDADE DA BANDA LARGA OFERTA SEM SVA - FIDELIZADA VALOR DA OFERTA PACOTE SVA VALOR DA OFERTA FINAL Até 2 Mega R$ 32,90 R$ 17,10 R$ 50,00 Até 2 Mega R$ 57,90 R$ 17,10 R$ 75,00 5 a 35 Mega R$ 35,75 R$ 19,25 R$ 55,00 5 a 35 Mega R$ 60,75 R$ 19,25 R$ 80,00 Os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nos planos a partir de 15 Mega poderão utilizar o serviço de conteúdo online do Coleção Oi conforme condições descritas no presente regulamento. O cliente está ciente que as ofertas com pacotes de SVAs (Serviços de Valor Adicionais) incluídos, são compostas pelos serviços descritos na tabela abaixo. No caso dos dependentes eles terão acesso aos aplicativos Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas nos planos Smart,Avançado e Top. Planos Oi Mais Valor da Oferta Oi Total 14GB+26GB=40GB R$ 249,90 20GB+50GB=70GB R$ 292,90 40GB+60GB=100GB R$ 377,90 OFERTA COM PACOTE DE SVA Aplicativos (SVA) Digitais na Oferta Valor do Aplicativo Digital Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Clic News R$ 5,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Dentro da História + Minutos de Leitura R$ 17,00 Clic News R$ 5,00 Oi Livros R$ 10,00 Oi Jornais R$ 11,00 Oi Revistas R$ 9,00 Dentro da História + Minutos de Leitura R$ 17,00 Clic News R$ 5,00 Valor da oferta final R$ 284,90 R$ 344,90 R$ 429,90

10 Elegibilidade e Período Promocional Período de adesão à oferta de 01/06/2019 a 02/07/2019, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D Oeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SE e TO. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta. Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta após o período de vigência, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Data e Regras de Reajuste O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e não é cumulativo com outros descontos. O valor mensal da promoção, incluindo o serviço que compõe o pacote de SVA (que é Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção. A aplicação do reajuste dos valores referentes à oferta Oi Total ocorrerá no mês de abril, podendo ser postergada a critério da Oi. Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços, estarão sujeitos à alteração.

11 PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional) incluído, composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online e discriminado na Fatura pelo valor de R$ 17,10 para os planos com velocidade até 2 Mega e R$ 19,25 com velocidade entre 5 e 35 Mega? ( ) SIM ( ) NÃO O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços de Chamada em Espera e Identificador de Chamadas inclusos no Fixo? ( ) SIM ( ) NÃO O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de oferta de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros. ( ) SIM ( ) NÃO IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou desabilitadas por esta ferramenta. O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) SIM ( ) NÃO Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão disponíveis no portal de atendimento da Oi ( cujo acesso está disponível tanto através de navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão. ( ) SIM ( ) NÃO Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como na tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora ASSINATURA DO CLIENTE

12 Via Cliente CONTRATO DE PERMANÊNCIA DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo. Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta oferta ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta. Oferta Oi Total Smart Avançado Top Multa R$ R$ R$ R$ 600 R$ 600 R$ ASSINATURA DO CLIENTE

13 REGULAMENTO DA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA OFERTA OI TOTAL SOLUÇÃO COMPLETA (FIXO + BANDA LARGA + TV + PÓS) A Oferta Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento. A) CLIENTES OI que aderirem nos Estados BA, MG, RJ, AL, AM, AP, CE, ES, MA, PA, PB, PE, PI, RN, RR e SE contratarão com as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios: TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, concessionária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob o n / , doravante denominada Telemar ; e OI MÓVEL S.A., em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo, parte 2 Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi Móvel. Serviço Plano de Serviço SMP 108/ Oi Mais Digital Unificado STFC Local Plano Alternativo n 159 STFC LD (CSP 31)* Plano Alternativo n 175 SCM SCM-002 TV por assinatura 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 010, 010, 011, 013 ou 014 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 31 B) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS e TO contratarão com as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios: Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia (SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP: , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi ; e a Oi Móvel S/A, em recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2 Brasília/DF, CEP: , inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante denominada Oi Móvel. Serviço Plano de Serviço SMP 109/ Oi Mais Digital Unificado STFC Local Plano Alternativo n 154 STFC LD (CSP Plano Alternativo n )* SCM-002 SCM 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 010, 010, 011, 013 TV por assinatura ou 014 *Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP ELEGIBILIDADE 1.1 São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes, pessoa física, que aderirem, durante o período de adesão, a uma das ofertas Oi Total, seus respectivos serviços, nos Planos indicados no item 2, onde houver disponibilidade de prestação destes serviços. 1.2 A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1.

14 Período de adesão: 01/06/2019 a 02/07/ OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS 2.1 Para aderir à presente oferta, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo: a) b) c) Plano Fixo Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Fixo Ilimitado (R$ 45,00) Fixo + Banda Larga + TV + Pós (Com fidelização) Plano Móvel Plano Banda Larga (franquia de minutos compartilhada entre a linha fixa e Plano TV as linhas móveis) Voz ilimitada*/14gb+26gb 15 Mbps adicional=40gb**/sms (R$ 85,00) (R$ 55,00) + Oi Livros, Oi Jornais e Oi Revistas, Clic News 15 Mbps (R$ 55,00) 15 Mbps (R$ 55,00) Voz ilimitada*/20gb+50gb adicional=70gb**/sms (R$ 115,00) + Oi Livros, Oi Jornais, Clic News, Oi Revistas, Dentro da História + Minutos de Leitura Voz ilimitada*/40gb+60gb adicional=100gb**/sms (R$ 150,00) + Oi Livros, Oi Jornais, Oi Revistas, Clic News, Minuto de Leitura e Dentro da História Valor Mensal Promocional Com Fidelização Start HD (R$ 99,90) R$ 284,90 Mix HD (R$129,90) R$ 344,90 Total HBO HD /Telecine + PENVR (R$179,90) *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31. **Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Importante: Para atuais clientes que migrarem para um dos planos descritos neste regulamento, a franquia promocional adicional será válida mediante alteração para um plano superior ao atual. PLANOS FRANQUIA DE DADOS PRINCIPAL ADICIONAL FRANQUIA TOTAL SMART 14 GB 26 GB 40 GB AVANÇADO 20 GB 50 GB 70 GB TOP 40 GB 60 GB 100 GB R$ 429,90

15 Fixo + Banda Larga + TV + Pós (Sem fidelização) Plano Fixo Plano Móvel Valor Mensal (franquia de minutos Plano Banda Larga Promocional compartilhada entre a linha fixa e Plano TV Sem Fidelização as linhas móveis) a) Fixo Ilimitado (R$70,00) 15 Mbps (R$80,00) Voz ilimitada*/14gb+26gb adicional=40gb**/sms (R$ 135,00) + Oi Livros, Oi Jornais e Start HD (R$99,90) R$ 384,90 Oi Revistas, Clic News b) Fixo Ilimitado (R$70,00) 35 Mbps (R$80,00) Voz ilimitada*/20gb+50gb adicional =70GB**/SMS (R$ 165,00) + Oi Livros, Oi Jornais, Clic News, Oi Revistas e Minuto de Leitura e Dentro da História Mix HD (R$129,90) R$ 444,90 Voz ilimitada*/40gb+60gb adicional =100GB**/SMS (R$ Total HBO HD c) Fixo Ilimitado (R$70,00) 35 Mbps (R$80,00) 200,00) + Oi Livros, Oi Jornais, Oi Revistas, Clic News, Minuto de Leitura e Dentro da História /Telecine HD (R$179,90) R$ 529,90 *Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão disponívels uma franquia ilimitada de minutos para ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora em todo Brasil utilizando o CSP 14 ou 31.**Os clientes que contratarem os planos do combo Oi Total Solução Completa terão, promocionalmente, direito a uma franquia adicional mensal de internet para celular compartilhada entre titular e dependentes do plano, até 02/07/2019, prorrogáveis pelo período de 30 (trinta) dias, sucessivamente. Caso a Oi decida pela descontinuação desse benefício, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência. Importante: Para atuais clientes que migrarem para um dos planos descritos neste regulamento, a franquia promocional adicional será válida mediante alteração para um plano superior ao atual As franquias de minutos do Plano Móvel acima são compartilhadas entre as linhas móveis (titular e dependentes, caso existam) e a linha fixa do plano A franquia de dados do Plano de Internet para o Celular poderá ser compartilhada entre titular e dependentes do plano caso existam. 2.2 As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios: (a) DDD ilimitado i. Para o plano Liberdade para falar : Ligações ilimitadas, origem Fixo, para a realização de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde que utilizando o CSP 31 (BA, MG, RJ, AL, AM, AP, CE, ES, MA, PA, PB, PE, PI, RN, RR e SE) ou CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS e TO), conforme regras a seguir. (b) A presente oferta possui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme valores abaixo descritos: Plano Banda Larga Nome do Pacote SVA discriminado na Fatu Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Planos até 2 Mega Oi Leitura(Jornal O Globo) R$ 17,10 Planos de 5 a 35 Mega Oi Leitura(Jornal O Globo + Extra Online) R$ 19,25 Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado.para verificar opções de ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br. (c) Acesso ao serviço de conteúdo online do Coleção Oipara os clientes que contratarem o Oi Total Solução Completa nas ofertas a partir de 15 Mbps de acordo com as regras deste regulamento. (d) Para o plano Liberdade para falar, preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia contratada, Origem Oi Móvel e Oi Fixo, conforme Anexo1; (e) Promocionalmente, nos planos Avançado, e Top a oferta concede uma Locação de Decodificador (não haverá cobrança de aluguel pela disponibilidade do decodificador referente a 1 (um) ponto). (f) SMS Ilimitado: para envio do Oi Móvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Móvel do Brasil. 2.3 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme previsto no Anexo 1 do presente regulamento.

16 3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS 3.1 Serviços para o Oi Fixo O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia Oi Fixo e por uma franquia ilimitada de minutos para falar em ligações locais com fixos de qualquer operadora Ao aderir à presente oferta, o Assinante desde já autoriza a ativação e cobrança do Pacote Digital Completo (Chamada em Espera, PUC 08 R1/R2,Identificador de Chamadas PUC 011), no seu Oi Fixo Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada serão tarifadas de acordo com as tarifas não promocionais do plano, conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional) Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo 1 do presente regulamento A utilização dos serviços está sujeita à disponibilidade no endereço cadastrado, a ser verificada no momento da ativação. 3.2 Do Serviço Oi WiFi Promocionalmente, aos Clientes adimplentes que aderirem ao Oi Total Solução Completa na presente oferta, será concedido o benefício de acesso ilimitado ao serviço Wi-Fi através da rede Oi WiFi por 12 meses, a partir da data de adesão a oferta acima descrita, podendo ser prorrogado a critério da Oi O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ) estando sujeito à disponibilidade do serviço. A relação completa dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em oi.com.br/oiwifi ou no Aplicativo móvel do App Oi WiFi (Android e ios) A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, interface de rede sem fio (Wi Fi) b/g/n ou superior. Cliente Banda Larga da Oi que usa a rede Oi WiFi Fon declara que está de acordo em compartilhar em até 1Mbps de sua banda larga ao usar a rede. O Termo de Adesão ao serviço Oi WiFi Fon poderá ser visualizado na tela de Aceite da instalação do modem, ou, a qualquer momento, entrando via browser, no endereço Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + Oi Móvel) O acesso ao serviço Oi WiFi será liberado em até 24 (vinte e quatro) horas após a aquisição de uma das ofertas elegíveis a Oferta: Oi Pós-Pago, Oi Total, Oi Internet Móvel ou Oi Internet pra Celular As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros O Cliente deverá, ainda, manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente as atualizações ou complementações que se fizerem necessárias. Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou envie SMS Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa ser imputada à Oi pelo uso indevido da senha Para fins de esclarecimento aos clientes aderentes ao serviço Oi WiFi Fon, o serviço em questão consiste no compartilhamento de banda de internet contratada pelo Cliente Oi Banda Larga que disponibilizará parte da sua banda contratada (limitado a até 1 Mbps de download e a 256Kbps de upload), a uma rede Wi-Fi comum aos aderentes do serviço, composta igualmente por conexões

17 ativadas por outros clientes que contratarem acesso à internet por meio da rede Fon. Portanto, a contratação do Oi WiFi Rede Fon é indicada para Clientes que tiverem contratado o plano de serviço de banda larga Banda Larga da Oi A tecnologia empregada na solução de compartilhamento de banda Oi WiFi Rede Fon cria duas redes sem fio (wireless) totalmente isoladas, uma privada para uso pessoal do Cliente, outra comum aos aderentes do serviço, para outros usuários acessarem a internet via rede wireless O Cliente poderá acessar gratuitamente os demais pontos de acesso disponibilizados pelos outros Clientes Oi WiFi Rede Fon, hotspots nacional e internacional A Oi, em contrapartida, poderá disponibilizar aos aderentes do serviço, gratuitamente, dentro das condições de banda larga informado, o acesso Oi WiFi Fon, seja via captive portal e/ou Aplicativo Oi WiFi (Android ou ios) Até o término da vigência da oferta contratada pelo usuário o serviço Oi WiFi estará sujeito as mesmas condições de uso e cancelamento descritas nas mesmas Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Oferta ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da Oferta descrita. 3.3 Do Serviço de Banda Larga O pacote de SVA (serviços de valor adicionado), composto pelo serviço Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online (que possui valor de mensalidade distinto, sendo R$ 17,10 para os planos com velocidade de até 2 Mega e R$ 19,25 com velocidade entre 5 e 35 Mega) já está incluso no valor da assinatura da oferta de Banda Larga informado acima. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Leitura com acesso ao Jornal O Globo e Extra Online será automaticamente cancelado Todos os planos Oi Total Solução Completa a partir de 15 Mega terão disponíveis o acesso ao conteúdo Coleção Oi de forma não onerosa, por 12 (doze) meses da data de adesão da presente oferta. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta) dias Do Serviço Coleção Oi (a) São serviços de assinatura de conteúdo online, gratuitos para contratação dos planos Oi Total a partir de 15 Mbps. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Coleção Oi será automaticamente cancelados. (b) Os serviços disponibilizam conteúdo de filmes, séries, documentários e infantil por meio do site oiplay.tv, que podem ser assistidos por diversos dispositivos, tais como celular, tablet, computador e notebook. (c) É necessário estar conectado à internet para acessar os conteúdos. (d) Para acessar o site oiplay.tv é necessário cadastro na Minha Oi, por meio do site minhaoi.com.br. (e) O acesso será concedido pelo login e senha da Minha Oi. (f) O conteúdo disponível no Coleção Oi pode variar de acordo com a programadora, não possuindo a PRESTADORA OI qualquer ingerência. 3.4 Acumulo de minutos e internet para celular Os minutos da franquia e internet para celular não utilizados no mês não serão utilizados no mês seguinte. 3.5 No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigente Assinatura mensal por dependente Os CLIENTES Oi participantes da oferta Oi Total arcarão com o valor mensal, conforme previsto no Anexo 1 e no quadro abaixo, da assinatura sem franquia por dependente móvel pós-pago.

18 3.6.2 O Valor de cada linha adicional é de R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Smart, R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Avançado e R$ 30,00 (trinta reais) por mês no plano Top com tributos já incluídos, e será debitado mensalmente na fatura Oi Total. A Oi se reserva ao direito de prorrogar o presente desconto A quantidade de linhas adicionais disponíveis para inclusão de dependentes é de até 4 (quatro) linhas Caso o cliente queira adicionar um ou mais dependentes a esta oferta, os valores cobrados serão os mesmos praticados pela oferta análoga, com período de adesão vigente, no momento da solicitação da inclusão, conforme tabela de valores constante no site oi.com.br Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celulare SMS A referida OFERTA Oi Total Solução Completa permitirá a inclusão de até 4 depentes por plano no período de adesão Cada dependente compartilhará com o titular a franquia de minutos, internet para celular e SMS. Oferta Oi Total Solução Completa Smart Oi Total Solução Completa Avançado Oi Total Solução Completa Top Oi Total Solução Completa Smart Oi Total Solução Completa Avançado Oi Total Solução Completa Top Linhas Adicionais Até 4 * Já incluído as Assinaturas dos Dependentes e Intrarede Grupo. Tributos inclusos. Valor mensal promocional ( ) Inclusão de dependente no plano Smart: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Top: + R$30,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS com fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano SmartSmart: + R$80,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS sem fidelização. ( ) Inclusão de dependente no plano Avançado: + R$80,00 cada p/ compartilhamento da franquia de minutos, de dados e SMS sem fidelização. ) Inclusão de dependente no plano Top: + $80,00 cada p/ compartilhamento da franquia e minutos, de dados e SMS sem fidelização. 3.7 Dos pacotes opcionais de programação de TV O cliente que contratar os planos TV MIX HD, TV TOTAL HBO HD ou TV TOTAL TELECINE HD poderá contratar adicionalmente os pacotes HBO/MAX HD, Telecine HD ou Cinema HD. Consulte os preços e canais no site da Oi Promocionalmente, o cliente que contratar adicionalmente o pacote HBO/MAX HD ou Cinema HD no Plano Avançado terá desconto na mensalidade, por 3 meses, pagando o valor de R$ 9,90 para o pacote HBO/MAX HD e R$ 54,90 no pacote Cinema HD e após esse período de 3 meses, passará a pagar o valor integral, de R$ 35,00 pelo HBO/MAX HD e R$ 80,00 pelo Cinema HD A contratação dos Pacotes opcionais de programação ÉTNICOS", "SEX PRIVÊ", SEXY HOT, PLAYBOY TV, BBB, PREMIERE e COMBATE, assim como qualquer combinação destes Pacotes, são sempre opcionais e adicionais à contratação dos Pacotes que integram a presente Oferta. 4. REGRAS DA PRESENTE OFERTA 4.1 Do Serviço Oi Fixo e Oi Móvel:

19 4.1.1 Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a oferta, a retirada do mesmo deverá ser solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à oferta Para adesão à oferta dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi Para o plano Liberdade para falar, não desconta os minutos de voz da franquia contratada, desde que a ligação seja originada do terminal fixo contratado e destinada a outro terminal fixo (valido para as ligações locais e de longa distância de voz). Não fazem parte da presente oferta ligações simultâneas, bem como as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como chamadas em conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à internet discada, chamadas a cobrar Para o plano Liberdade para falar, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos compartilhada de origem móvel para os Clientes que aderirem aos combos Oi Total Solução Completa: Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras operadoras; Origem Oi Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais móveis Oi e de Móvel outras operadoras; Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas fora da área de registro O Pacote de minutos é limitado de acordo com a franquia contratada para ligações locais e de longa distância, destinadas a terminais Fixo e Móvel Oi e de qualquer operadora O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais Oi Fixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada As Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas do Oi Fixo e destinadas a terminais móveis Oi e de outras operadoras serão descontadas da franquia de minutos do plano móvel que compõe o combo Oi Total Solução Completa contratado A franquia de minutos móvel dos planos SmartAvançado, Top será ilimitada nas ligações locais ou longa distância nacional para número móvel ou fixo da Oi ou de qualquer operadora do Brasil. A Oi, reserva-se no direito de suspender ou encerrar a concessão deste benefício para novas contratações e também para atuais clientes, mediante aviso prévio com antecedência de 30 (trinta) dias Este benefício, será mantido mediante adimplência do cliente, sob pena de cancelamento do benefício, retomando a franquia de minutos do plano contratado, bem como sua tarifação, inclusive excedentes após o consumo da mesma Do Serviço de Dados para o Celular Oi Internet para Celular A velocidade de referência de conexão disponível no acesso é de até 78 Kbps para download e 39 Kbps para upload para navegação da rede 2G. No caso da rede 3G, a velocidade de conexão é de até 1 Mbps para download e 128 Kbps para upload. Para a Rede 4G, a velocidade de conexão é de até 5Mbps para download e 512kbps para upload. As velocidades indicadas são as máximas nominais No período de maior tráfego, será garantida em 95% dos casos, uma velocidade média de, no mínimo, 80% do valor nominal máximo, e uma velocidade instantânea de conexão de, pelo menos, 40% do valor nominal máximo, conforme regulamentação vigentes Todas as velocidades acima podem variar de acordo com fatores externos Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Oferta Oi Total. Outros serviços podem ser consultados na Central de Atendimento Oi.