BOLETIM TÉCNICO COPIADORAS E MULTIFUNCIONAIS DEPARTAMENTO DATA ABRANGÊNCIA NÚMERO REVISÃO DAT 22/09/10 REDE AUTORIZADA BTC

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1 BOLETIM TÉCNICO COPIADORAS E MULTIFUNCIONAIS DEPARTAMENTO DATA ABRANGÊNCIA NÚMERO REVISÃO DAT 22/09/10 REDE AUTORIZADA BTC PROCEDIMENTOS COM O NOVO PADRÃO DE TOMADAS ABNT NBR14136 Introdução: Este boletim visa orientar os procedimentos para solicitação de itens depois de entrar em vigor a nova norma sobre padrão de tomadas ABNT NBR14136 adotado no Brasil. Problema: Com o novo padrão de tomadas todas as solicitações de itens relativos à conexão a energia elétrica passam a ser uma fonte de erros se não observados todos os detalhes de compatibilidade. Solução: O documento abaixo visa informar dos detalhes e itens a serem verificados antes da solicitação, instalação ou substituição de equipamentos. Para início, vamos resumir o conteúdo da norma ABNT NBR14136 no que diz respeito à nossa atuação: 1) A partir de 1º de janeiro de 2010 todos os produtos fabricados a partir dessa data deverão sair de fábrica atendendo ao novo padrão de tomadas. 2) Produtos fabricados e importados anteriormente a esta data poderão sair de fábrica com o padrão antigo até 1º de outubro de ) Produtos com padrão antigo poderão ser comercializados por atacadistas e varejistas até 1º de janeiro de ) Plugues e tomadas fixas e/ou móveis, desmontáveis ou não desmontáveis, de 2 ou 3 contatos do padrão antigo e comercializados isoladamente poderão ser comercializados até 1º de janeiro de Por que o novo padrão de tomadas ABNT NBR14136 foi adotado 1) Por que o Brasil precisa de um padrão Existe hoje no mercado mais de 10 tipos de plugues diferentes, que pode gerar uma situação de risco de choque elétrico, sobrecarga na instalação elétrica (conexão de aparelhos para tensões e correntes diferentes da capacidade da tomada) e desperdício de energia com a dissipação de calor (uso de adaptadores para conectar muitos equipamentos na mesma tomada). 1/5

2 2) Por que o Brasil não adotou o padrão internacional de plugues e tomadas Porque não existe padrão internacional. Cada país desenvolveu o seu próprio padrão. 3) Como funciona o formato padrão O novo padrão de plugues e tomadas é trata de uma melhoria nas tomadas e plugues comuns, visando prevenção de choques, conexão mais segura e a conformidade da corrente correta no circuito. Além do que, o novo padrão facilita a identificação de tomadas que suportam até 10A (Classe I) e até 20A (Classe II) e equipamentos que tem um consumo mais elevado que necessitam de uma corrente maior. Abaixo podemos ver alguns modelos antigos de tomadas e uma tomada de acordo com a NBR 14136: 4) Diferença entre a classe I e a classe II Incompatibilidade No exemplo, o plugue de classe II (20A) do aparelho não encaixa na tomada fixa de classe I (10A) 2/5

3 20 A É possível a conexão de um plugue de tomada classe I (10 A) em uma tomada fixa classe II (20 A), mas não é possível conectar um plugue de tomada classe II (20 A) em uma tomada fixa classe I (10 A) 10 A Procedimentos com Copiadoras e Multifuncionais SEMP TOSHIBA 1) Maquinas TOSHIBA Todas as copiadoras e multifuncionais Toshiba utilizam corrente de mais de 10A. Portanto quando em uso de tomadas do novo padrão, conforme ilustrado acima, não será possível a conexão em tomadas comuns da classe I (10 A). 2) Em uma nova instalação A partir de 1º de setembro de 2010, todos as Copiadoras e Multifuncionais novas oriundos da nossa fábrica acompanhados de estabilizadores estão saindo com o novo padrão de plugue classe II (20 A), quando acompanhados de estabilizador/ transformador, cujas tomadas também são classe II (20A). Quando o pedido não acompanhar estabilizador, o equipamento está saindo com o cabo antigo até 1º de outubro de A partir de 1º de outubro de 2010, todos os equipamentos novos devem sair com o novo cabo padrão classe II (20 A). Portanto, sempre atentar para o padrão de tomada fixa do cliente. ATENÇÂO: SE O CLIENTE TIVER INSTALADO A TOMADA FIXA COM O NOVO PADRÃO CLASSE I (10 A), NÂO SERÀ POSSÍVEL A INSTALAÇÃO DA COPIADORA OU MULTIFUNCIONAL SEMP TOSHIBA. 3) Remanejamentos de locais Quando remanejar equipamentos e no local passar a necessitar de um estabilizador/ transformador, informar ao seu contato qual a situação no local, ou seja, padrão da tomada fixa do cliente (antigo ou novo) e padrão do plugue do equipamento. Atentar a observação do item 2. 3/5

4 4) Reposição de equipamento. Em caso de avaria de estabilizador/ transformador no local da instalação, informar exatamente qual o modelo do estabilizador/ transformador para a devida substituição. NÂO SOLICITAR O ITEM NA ORDEM DE SERVIÇO. Caso seja necessária a reposição em garantia favor entrar em contato com a central de suporte 5) Quando utilizar um estabilizador/ transformador a) Quando a rede elétrica no local de instalação for 220V (as Copiadoras e Multifuncionais somente trabalham em 127v) b) Quando a rede do cliente for 127 V e NÂO ESTABILIZADA. Se a rede elétrica do cliente for 127V estabilizada NÃO É NECESSÀRIO o estabilizador/ transformador. 6) Modelos de estabilizador/ transformador utilizados atualmente pela Semp Toshiba Código ESTABILIZADOR ENERMAX 3200VA/ARMAZEN 3200 BIVOLT (PADRÃO ANTIGO) Entrada Saída FASE NEUTRO TERRA Tensão F ~ N = 127V / Tensão T~N = Máximo 3V Código ESTABILIZADOR ENERMAX/ARMAZEN 3200/NBR14136 (PADRÃO NOVO) Entrada (classe II) 20 A Saída (classe II) 20 A FASE NEUTRO TERRA Tensão F ~ N = 127V / Tensão T~N = Máximo 3V 7) Modelos de cabos padrão novo classe II para as multifuncionais Para os equipamentos de pequeno e médio porte utilizar: CABO ALIMENTACAO COP CONDLIGHT/NBR14136/2P+T/CZ para maquinas até 16A CABO ALIMENTACAO CONDLIGHT/NBR14136/2P+T/CZ/20 A superior a 16A. Para modelos de grande volume (modelos e-310c, e-600, e-720 e e-850, etc), em caso 4/5

5 de substituição consultar o suporte, pois para estes modelos o cabo é fixo no equipamento. 8) Quanto ao uso de adaptadores disponíveis no mercado A Semp Toshiba não homologa adaptadores e portanto não se responsabiliza por instalações realizadas com adaptadores em seus equipamentos. Para maiores informações ou duvidas, abra um chamado na Central de Atendimento de suporte Telefone: (11) copiadoras@semptoshiba.com.br 5/5