Parecer Consultoria Tributária Segmentos Bilhete de Seguro para Garantia Estendida

Transcrição

1 Bilhete de 30/06/2014

2 Sumário Título do documento 1. Questão Normas Apresentadas pelo Cliente Análise da Consultoria O CNSP Resolução CNSP nº 296/ Conclusão Informações Complementares Referências Histórico de Alterações

3 1. Questão O cliente, uma empresa comercial varejista, com lojas físicas estabelecidas em algumas regiões do país e uma loja virtual com entrega em todo o território nacional, solicita que o número do cupom fiscal seja apresentado nos Bilhete de Seguro, emitidos para acobertar as apólices de garantia estendida comercializada na venda de alguns produtos. 2. Normas Apresentadas pelo Cliente O cliente apresenta como base a sua solicitação a Resolução CNSP No 285/2013 emitida pelo CONSELHO NACIONAL DE SEGUROS PRIVADOS e que estabelece os elementos mínimos que devem ser observados pelas sociedades seguradoras quando da contratação de planos de seguro por meio de bilhete. Resolução CNSP 285/2013 Estabelece os elementos mínimos que devem ser observados pelas sociedades seguradoras na contratação de planos de seguro por meio de bilhete. Art. 3o Os bilhetes de seguro emitidos pelas sociedades seguradoras deverão conter, no mínimo, os seguintes elementos de caracterização do contrato: XVII documentação necessária para o recebimento da indenização para cada cobertura contratada; Art. 5o A contratação de seguros por emissão de bilhete poderá ser feita mediante solicitação verbal do interessado, desde que realizada de modo inequívoco, cuja comprovação caberá à seguradora. Parágrafo único. A Susep poderá dispor sobre outras formas de solicitação equiparadas à solicitação verbal do interessado. [..] 3. Análise da Consultoria 3.1. O CNSP O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) é um órgão normativo das atividades de seguro do país, pertencente ao Ministério da Fazenda. Uma das suas principais funções é criar as diretrizes e normas para o segmento de Seguros Privados, Capitalização e as Previdências Privadas. Sendo um órgão regulamentador as organizações deste seguimento devem acatar as decisões passadas por ele passadas. 3

4 3.2. Resolução CNSP nº 296/2013 Título do documento A Resolução CNSP 296/2013 é fundamental para o início de nossa análise, pois além de apresentar regras e critérios para as operações de seguro de garantia estendida, nos apresenta a autorização para comercialização deste por meio de bilhete e ainda apresenta os itens que são considerados pelo CNSP como documentos básicos. RESOLUÇÃO CNSP No 296, DE Dispõe sobre as regras e os critérios para operação do seguro de garantia estendida, quando da aquisição de bens ou durante a vigência da garantia do fornecedor, e dá outras providências. Art. 4º - O plano de seguro de garantia estendida somente poderá ser contratado mediante emissão de apólice individual ou de bilhete, observadas as legislações específicas, não se admitindo, em nenhuma hipótese, contratação por meio de apólice coletiva. Parágrafo único. Fica vedada a inclusão na apólice individual ou no bilhete de que trata o caput de coberturas pertencentes a outros ramos de seguro. Art. 18 Em caso de ocorrência de sinistro, a sociedade seguradora terá o prazo de até 30 (trinta) dias para o cumprimento das obrigações previstas no Art. 2o desta norma. 1o - O início da contagem do prazo estabelecido no caput ocorrerá: I na data da entrega do bem na assistência técnica ou ponto de coleta, juntamente com os documentos básicos previstos na apólice individual ou bilhete, conforme orientação da sociedade seguradora; II na data da comunicação do sinistro pelo segurado, quando for necessária a retirada do bem ou o atendimento em domicílio, por representante ou empresa indicada pela sociedade seguradora. 2º - Por ocasião da retirada do bem ou o atendimento em domicílio, a que se refere o inciso II, o segurado deverá apresentar os documentos básicos previstos na apólice ou bilhete, conforme orientação da sociedade seguradora. 3º - A responsabilidade pela entrega ou retirada do bem a que se referem os incisos do parágrafo anterior seguirá a orientação disposta na garantia do fornecedor, ou outra, mais benéfica ao segurado, mediante acordo entre as partes. 4º - Os documentos básicos a que se referem os incisos I do 1o e o 2o deste artigo estão limitados a: a) documento fiscal de aquisição do bem; b) bilhete ou apólice individual, conforme o caso; e c) CPF ou outro documento de identificação do segurado. 5º - No caso de pagamento de indenização em dinheiro, além dos documentos listados no parágrafo anterior, a sociedade seguradora somente poderá exigir os documentos necessários à atualização cadastral do segurado, requerida em norma específica, realizada no ato da contratação. Art. 22 Fica a Susep autorizada a adotar as medidas necessárias à execução do disposto nesta Resolução. 4

5 4. Conclusão A Resolução CNSP No 296/2013 apresenta que, entre a documentação básica para requisição do sinistro do seguro de garantia estendida está o documento fiscal de aquisição do bem. Já a Resolução CNSP No 285/2013, apresentada pelo cliente, estabelece os requisitos mínimos para elaboração de um bilhete de seguro e conforme disposto no inciso XVII do artigo 3º existe a necessidade da especificação de documentação necessário para requisição de sinistro. Sabendo que um dos itens obrigatórios para a requisição do sinistro nos casos de contrato de seguro de garantia estendida é a apresentação da documentação necessária, e que entre estes documentos está o documento fiscais de aquisição do bem, entendemos que é permitido ao cliente apresentar a numeração do cupom fiscal no contrato de seguro feito por meio de bilhete. Porém vale ressaltar que este item é muito abrangente e por não ter explicito o nível de detalhe da informação necessário para a elaboração do bilhete podemos entender que este pode ser elaborado apenas com uma relação da documentação necessária ou detalhamento destes documentos. Assumimos que na ausência do detalhamento das normas, o CNSP e a SUSEP permitem que, se os requisitos básicos forem respeitados, ficará a cargo da seguradora o nível de detalhamento da informação. 5. Informações Complementares Esclarecemos como o bilhete de seguro não é atendido pelo padrão do Produto da Marca Microsiga Protheus. O nosso cliente poderá ser orientado a utilizar um processo já existente, ou caso necessite de algum outro tratamento ou controle específico que atenda sua necessidade em especial, deve ser direcionado ao Desenvolvimento Participativo a fim de que seja avaliada sua solicitação, conforme prevê o contrato da TOTVS com o cliente. 6. Referências Histórico de Alterações 5

6 ID Data Versão Descrição Título do documento Chamado LSB 30/06/ Bilhete de TPSJTO 6