Pacote telecom fixo e banda larga

Transcrição

1 Pacote telecom fixo e banda larga

2 OFERTAS PACOTE TELECOM

3 CONCEITO O que é Pacote Telecom? O PACOTE TELECOM é um conjunto de benefícios de Voz Avançada, Dados, Móvel e Fixa oferecido ao prestador de serviço Oi exclusivo paras as atividades diretamente relacionadas ao objeto da Parceria entre a Oi e os Empresários

4 RESUMO DAS OFERTAS FIXO Produto Preço Portfólio Desconto Preço Pacote Telecom Oi Mais Fixo Avançado R$ 94,90-39% R$ 57,90 Características Oi Fixo Ligações à vontade para qualquer Fixo e Móvel do Brasil Terminal Adicional R$ 57,90 Chamadas LDI são bloqueadas Não há mais opção do plano compartilhado VELOX Preço Portfólio (ZC) Desconto Preço Pacote Telecom 300 Kbps R$ 49,90-60% R$ 19, Kbps R$ 49,90-60% R$ 19,95 1 Mb R$ 49,90-60% R$ 19,95 2 Mb R$ 49,90-60% R$ 24,95 5 Mb R$ 59,90-50% R$ 29,95 10 Mb R$ 59,90-42% R$ 34,95 15 Mb R$ 64,90-38% R$ 39,95 Características Velox Contrato de 36 Meses com o Parceiro Modem Wi-Fi incluso

5 OI MAIS FIXO AVANÇADO CARACTERÍSTICAS DO OI MAIS FIXO AVANÇADO Ligações para qualquer fixo e móvel do Brasil As chamadas de Longa Distância Internacional são bloqueadas ATENÇÃO! Os benefícios desta Oferta não são válidos para chamadas Longa Distancia Internacional, portais de voz, provedores de internet, centrais de atendimento, resgate de mensagens em caixas postais e serviços de notícias, entretenimento via telefone, 102, chamadas em conferência, siga-me e chamadas destinadas a códigos das séries 300, 500, 800 e 900.

6 PROCESSO

7 REGRAS E PREMISSAS Ficha de Pedido devidamente preenchida e assinada De acordo do Diretor de Venda responsável pela franquia Prestadores de serviços Oi em operação na carteira do Empresarial Todos os pedidos de Contratação deverão ser inputados no SFA pelo gerente de canal responsável pela venda É responsabilidade de cada Regional manter o controle do Pacote Telecom dos parceiros, garantindo aderência às regras vigentes e o cancelamento dos benefícios no descredenciamento dos parceiros

8 KIT PACOTE TELECOM FICHA DE PEDIDO OK DO DV INTERNALIZA NO SFA INTERNALIZA NO CRM KIT PACOTE TELECOM = FICHA DE PEDIDO + OK DO DV GERENTE DE CANAL INTERNALIZA O PEDIDO E ANEXA A DOCUMENTAÇÃO NO SFA CADASTRO REALIZA O CHECKLIST DA DOCUMENTAÇÃO E FAZ O INPUT NO CRM

9 FLUXO DE ADESÃO AO PACOTE TELECOM PARCEIROS DA BASE Gerente de Canal Cadastro Empresarial Preencher ficha de pedido e solicitar ok DV Elaborar termo aditivo e anexar ao contrato** Abrir OS no SFA Validar documentação e dados do parceiro Abrir OS no CRM SLA a ser combinado com o parceiro SLA de 3 dias ** Somente e houver alguma alteração no contrato

10 REGRA DE NEGÓCIO O Pacote Telecom é para uso exclusivo das atividades diretamente relacionadas ao objeto da parceria entre a Oi e os empresários. Os produtos da Fixa só podem ser instalados no endereço de atuação operacional do parceiro. Limites de contratação por parceiro. Fixo Básico: até 10 terminais Velox: até 10 circuitos

11 CHECKLIST PARA PREENCHIMENTO DA FICHA DE PEDIDO Caso o endereço de instalação não seja o mesmo que consta na Receita Federal, deverá ser anexado um comprovante de vínculo de endereço (Conta de consumo recente e paga). O parceiro não deve possuir bloqueio por falta de pagamento ou fraude. Nesses casos, a solicitação será recusada pela equipe de Cadastro. Essa consulta poderá ser feita através do hotline. O terminal da base não pode estar em situação Jurídica ou com bloqueio penhora. A ficha deverá ser preenchida de acordo com os valores e regras das ofertas, sem rasuras. Exemplo de rasuras (uso de corretivos, rabiscos, fichas com parte digitada e parte à caneta etc). Caso o parceiro possua em seu terminal serviços incompatíveis com a oferta, os mesmos serão retirados pela equipe de Cadastro. A consulta dos serviços existentes no terminal do cliente pode ser feita através do portal e, caso haja dúvida sobre compatibilidade, o hotline poderá ser consultado.

12 FIM