Book de ofertas fixo e Banda larga para outbound

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1 Book de ofertas fixo e Banda larga para outbound

2 OI MAIS EMPRESA A OI REVOLUCIONA O MERCADO COM O OI MAIS EMPRESA OI MAIS EMPRESA MAIS FÁCIL DE... comprar usar relacionar VALOR FIXO MENSAL E SEM SUSTO NA CONTA. COMPRAR VIA APP, WEB, LOJAS OI, VENDEDOR... PLANOS SIMPLES E FÁCEIS DE ENTEDER. Falar e navegar sem preocupação. Fatura mais simples. Minutos para falar com qualquer fixo e celular No brasil, sem preocupação. Aplicativo na mão com Relacionamento 24x7. Relacionamento inovador e pioneiro via app. Mais Tempo para o empresário se dedicar ao seu negócio. APP oi MAIS EMPRESAS O cliente pode pedir 2ª via de contas, contestar, solicitar reparos, e comprar novos serviços, além de acompanhar o status a qualquer hora, de qualquer lugar, sem complicação.

3 OI MAIS FIXO EMPRESA CONHEÇA A NOVA ESTRUTURA São 5 opções de ofertas, sem excedentes e sem se preocupar com o valor da conta no final do mês: Ofertas Principais Oi Mais Fixo Avançado Oi Mais Fixo Top Oi Mais Fixo Intermediário Ofertas Secundárias Oi Mais Fixo Básico Oi Mais Fixo Controle 1. A CONTA tem um VALOR FIXO e sem EXCEDENTE. Você sabe quanto vai pagar. Não tem SURPRESA. Você pode se planejar e tem total PREVISIBILIDADE. 2. Sua Empresa FALA com qualquer Móvel e Fixo de QUALQUER OPERADORA para TODO BRASIL 3. NÃO GASTE tempo ligando para o atendimento, use o APLICATIVO móvel para falar com a Oi de qualquer hora e lugar pelo celular. É muito PRÁTICO e é um novo jeito de se RELACIONAR com a sua operadora. Só cliente OI MAIS tem acesso ao APP! Você pode tirar segunda via, pedir reparo e comprar. E você vai receber o status do andamento do seu pedido e ficar sempre atualizado da sua demanda! 4. A FATURA ESTA MUITO MAIS SIMPLES de entender e sem sustos no valor no final do mês, pois o valor é FIXO.

4 APLICATIVO DE ATENDIMENTO NOVA FORMA DA SUA EMPRESA SE COMUNICAR O aplicativo inova na forma de você solicitar atendimento para os produtos e serviço do cliente Oi. Com esse app os clientes empresariais do novo portfólio de fixo e banda larga poderão solicitar, acompanhar e serem atendidos de forma simples e sem necessidade de ligar para o 0800 do seu canal de atendimento. Atualmente não existe aplicativo similar de outras operadoras no mercado brasileiro, ou seja, a Oi mais uma vez sendo pioneira e confirmando o seu DNA de inovação. Disponibilidade e mobilidade a qualquer momento Modernidade Inovador Agilidade na solicitação Usabilidade simples Gratuidade

5 Fixo

6 NOVO PORTFÓLIO DE OFERTAS OI FIXO AGORA TEREMOS DUAS PRINCIPAIS OPÇÕES PARA CLIENTE QUE DESEJA ADQUIRIR O OI FIXO VAMOS CONHECER... Ofertas Valor MENSAGEM PRINCIPAL Características do Plano Oi Mais Fixo Avançado R$ 94,90 O Plano OI Mais Fixo Avançado é para clientes que precisam fazer ligações para qualquer fixo ou celular do Brasil e não querem se preocupar com o valor da conta no final do mês. Conta com valor fixo, sem tarifa excedente e sem susto. Ligações para qualquer Fixo do Brasil. Ligações para qualquer celular do Brasil. Aplicativo exclusivo para se relacionar com a Oi sem perder tempo ligando para a Central de Atendimento. Oi Mais Fixo TOP R$ 199,90 O Plano OI Mais Fixo TOP é para clientes que precisam fazer ligações longa distância nacional e internacional para fixo e celular, sem se preocupar com o valor da conta no final do mês Conta com valor fixo, sem tarifa excedente e sem susto. Ligações para qualquer Fixo do Brasil. Ligações para qualquer celular do Brasil. Ligações para outros países. Aplicativo exclusivo para se relacionar com a Oi sem perder tempo ligando para a Central de Atendimento. Atenção! Todos as ofertas de fixo agora são Planos Individuais

7 PRINCIPAIS OFERTAS OFERTAS DESTINADAS A CLIENTES QUE DESEJA FAZER LIGAÇÕES PARA FIXO E CELULAR DO BRASIL E DO MUNDO, SEM SE PREOCUPAR COM O VALOR DA CONTA NO FINAL DO MÊS. OFERTAS SEM EXCEDENTES! OI MAIS FIXO AVANÇADO CARACTERÍSTICAS: Ligações à vontade para qualquer Fixo do Brasil Ligações à vontade para qualquer Celular do Brasil Fidelização de 12 meses com multa Pro-rata no valor de R$ 240,00 Não há cobrança de TAD para outbound. R$ 94,90 R$ 199,90 Atenção! Chamadas longa distância internacional (DDI) não estão incluídas no plano (não realiza esse tipo de chamadas Ligação bloqueada) OI MAIS FIXO TOP CARACTERÍSTICAS: Ligações à vontade para qualquer Fixo do Brasil Ligações à vontade para qualquer Celular do Brasil 100 minutos em ligações longa distância internacional Fidelização de 12 meses com multa Pró-rata no valor de R$ 240,00 Não há cobrança de TAD para outbound. Atenção! Caso o cliente utilize os 100 minutos em ligações de longa distância internacional, o terminal será bloqueado no mês corrente para esse tipo de ligação. O desbloqueio ocorrerá sempre no dia 1º do mês seguinte Atenção! Os benefícios desta Oferta não são válidos para chamadas para portais de voz, provedores de internet, centrais de atendimento, resgate de mensagens em caixas postais e serviços de notícias, entretenimento via telefone, 102, chamadas em conferência, siga-me e chamadas destinadas a códigos das séries 300, 500 e 900.

8 OFERTA FIXO + BANDA LARGA

9 CONHEÇA!NOVA OFERTA FIXO INTERMEDIÁRIO OFERTAS DESTINADAS PARA OS CLIENTES QUE DESEJAM FAZER LIGAÇÕES LOCAIS PARA FIXO E CELULAR DE QUALQUER OPERADORA, SEM SE PREOCUPAR COM O VALOR DA CONTA NO FINAL DO MÊS. OFERTAS SEM EXCEDENTES! OI MAIS FIXO INTERMEDIÁRIO R$ 74,90 CARACTERÍSTICAS: Ligações à vontade para qualquer Fixo Local Ligações à vontade para qualquer Celular Local Sem opções de Recarga para ligações de Longa Distância Fidelização de 12 meses com multa Pro-rata no valor de R$ 240,00 Não há cobrança de TAD para outbound. Atenção! Chamadas longa distância (DDD) e chamadas longa distância internacional (DDI) não estão incluídas no plano (não realiza esse tipo de chamadas Ligação bloqueada) Atenção! Os benefícios desta Oferta não são válidos para chamadas para portais de voz, provedores de internet, centrais de atendimento, resgate de mensagens em caixas postais e serviços de notícias, entretenimento via telefone, 102, chamadas em conferência, siga-me e chamadas destinadas a códigos das séries 300, 500 e 900.

10 ZC / ZNC VEJA COMO FICA A oferta oi Mais fixo INTERMEDIÁRIO + BANDA LARGA FIXO Características: BANDA LARGA TOTAL Ligações à vontade para qualquer Fixo Local e Celular local. Até 2 MB R$ 49,90 R$ 124,80 Chamadas longa distância (DDD) e chamadas Até 10 MB R$ 64,90 R$ 139,80 longa distância internacional (DDI) não estão incluídas (não realiza esse tipo de chamadas Oi Mais Fixo Intermediário R$ 74,90 15 MB R$ 64,90 Até 25 MB R$ 74,90 R$ 139,80 R$ 149,80 Ligação bloqueada). Sem opções de Recarga para ligações de Longa Distância. 35 MB R$84,90 R$ 159,80 Ofertas de Fixo + Banda Larga mais agressivas. TAD Multa Não há cobrança de TAD R$ 240,0 (12 meses / R$ 20 mês) TAD Multa Não Há Cobrança de TAD para Outbound R$ 300,0 (12 meses / R$ 25 mês) ATENÇÃO: Ofertas para venda casada de Fixo + Banda Larga. O Pedido de Venda deve ser único para Fixo e a Banda Larga.

11 OFERTAS SECUNDÁRIAS OFERTAS DESTINADAS A CLIENTES QUE DESEJA APENAS LIGAÇÕES PARA FIXO LOCAL, SEM SE PREOCUPAR COM O VALOR DA CONTA NO FINAL DO MÊS. OFERTAS SEM EXCEDENTES! OI MAIS FIXO BÁSICO CARACTERÍSTICAS DO OI MAIS FIXO BÁSICO Ligações sem limite para qualquer Fixo Local Ligações de Longa Distancia Nacional ou Internacional e ligações de Fixo para Celular somente mediante recarga. Opções de Recargas disponíveis nos pontos de venda OI nos valores R$ 5, R$ 10 e R$ 15 válidas por 6 meses. Fidelização de 12 meses com multa Pró-rata no valor de R$ 240,00 Não há cobrança de TAD para outbound. OI MAIS FIXO CONTROLE R$ 49,90 R$ 34,90 CARACTERÍSTICAS DO FIXO CONTROLE 400 minutos para ligações locais Fixo Fixo Ligações de Longa Distância, ligações de Fixo para Celular ou após o consumo dos 400 minutos somente mediante recarga. Opções de Recargas disponíveis nos pontos de venda OI nos valores R$ 5, R$ 10 e R$ 15 válidas por 6 meses Fidelização de 12 meses com multa Pró-rata no valor de R$ 240,00 Não há cobrança de TAD para outbound. Atenção! Os 400 minutos não acumulam para o próximo mês.

12 COMO FUNCIONA AS RECARGAS? ORIENTAÇÃO AO CLIENTE REGIÃO 1 REGIÃO 2 OPÇÕES DE RECARGA REGRAS DE RECARGA Recarga Eventual : Para Recarga Eventual o cliente deve ligar para do seu terminal OI Fixo Controle. Atenção! Esse tipo de recarga só poderá ser feita por clientes adimplentes uma vez por mês e o valor a ser cobrado será de R$ 15,00 na fatura do telefone OI Fixo. Recarga em Pontos de Venda : As recargas realizadas nos pontos de venda serão pagas em dinheiro ou cartão de crédito/débito ao respectivo ponto de venda. Recargas nos Valores de R$ 15,00 para Recarga Eventual, e R$ 5,00 e R$ 10,00 para pontos de venda. Recarga Virtual em Rede Bancária: Pode ser feita em terminais de autoatendimento do Banco no qual o cliente é correntista. (mesmo modelo de recarga para celular OI Prépago) Recarga Online: O crédito é inserido através de máquina semelhante à de cartão de crédito em pontos de Venda. Ex.: Lotéricas, Supermercados Extra, Lojas Americanas, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Magazine Luiza, Banco Bradesco, Banco do Brasil, Banco Banpará, Posto de Gasolina AM/PM IPIRANGA (mesmo modelo de recarga para celular OI Pré-pago) Cartão de Recarga: O cliente adquire o Cartão em um dos pontos de venda e com o código de ativação, insere o crédito através do , ligação feita do próprio terminal Fixo Controle. (mesmo modelo de recarga para celular OI Prépago) nos Valores de R$ 15,00 a R$ 50,00 para Recarga Recargas Virtual ; R$ 15,00 a R$ 100,00 para Recarga Online e R$ 15,00 para Cartão de Recarga. Para que o cliente consulte, quando desejar, o pontos de compra de Crédito Acessar: Oi para Empresas Atendimento Tire suas dúvidas Fixo Digitar na Busca: Fixo controle

13 RESUMINDO O NOVO PORTFÓLIO DA FIXA OI MAIS FIXO CONTROLE OI MAIS FIXO BÁSICO OI MAIS FIXO INTERMEDIÁRIO OI MAIS FIXO AVANÇADO OI MAIS FIXO TOP R$ 34,90 R$ 49,90 R$ 74,90 R$ 94,90 R$ 199,90 Fixo Fixo Local Fixo Celular Local Longa Distância Fixo - Fixo Longa Distância Fixo - Celular 400 Minutos Fixo Fixo Local Recarga Minutos Fixo Fixo Local Recarga Ligações à vontade para qualquer telefone Fixo e Celular Local Bloqueado Ligações à vontade para qualquer telefone Fixo e Celular do Brasil Ligações à vontade para qualquer telefone Fixo e Celular do Brasil e 100 minutos em ligações longa distância internacional Longa Distância Internacional Bloqueado Portfólio com até 5 opções de ofertas Todos os ofertas são Individuais Não haverá cobrança de excedente Fatura do OI Fixo será simplificada Haverá opções de recarga dependendo da oferta escolhida Cliente saberá quanto irá pagar no final do mês.

14 OFERTAS FIXO SEM FIDELIZAÇÃO OFERTAS DESTINADAS A CLIENTES QUE FAZEM LIGAÇÕES PARA FIXO E CELULAR DO BRASIL, SEM SE PREOCUPAR COM O VALOR DA CONTA NO FINAL DO MÊS. OFERTAS SEM EXCEDENTES! CARACTERÍSTICAS: Ligações à vontade para qualquer Fixo do Brasil Ligações à vontade para qualquer Celular do Brasil Sem Fidelização OI MAIS FIXO AVANÇADO R$ 205,90 Taxa de adesão no valor de R$ 120,00 à vista Atenção! Chamadas longa distância internacional (DDI) não estão incluídas no plano (não realiza esse tipo de chamadas Ligação bloqueada) Atenção! Os benefícios desta Oferta não são válidos para chamadas para portais de voz, provedores de internet, centrais de atendimento, resgate de mensagens em caixas postais e serviços de notícias, entretenimento via telefone, 102, chamadas em conferência, siga-me e chamadas destinadas a códigos das séries 300, 500 e 900.

15 APP OI MAIS EMPRESAS APLICATIVO CRIADO PARA OS CLIENTES QUE ADERIREM AOS PLANOS DA FAMILIA OI MAIS FIXO. SÓ A OI POSSUI ESSA SUPER VANTAGEM!!! APROVEITEM!!! ATENÇÃO! Apresente para o cliente o nosso site onde ele poderá conhecer mais sobre o Oi Mais Empresas: Aplicativo já disponível no Play Store e Apple Store

16 Portabilidade

17 O QUE TEMOS QUE GARANTIR PARA A PORTABILIDADE Check da Documentação O cliente NÃO poderá cancelar os terminais na concorrência. O CNPJ deve ser o mesmo associado aos terminais que ele possui na concorrência. O número do terminal deve ser o mesmo número associado aos terminais que ele possui na concorrência. O terminal portado deverá estar na mesma área local Clareza no Processo Cliente ficará com número Fictício até a portabilidade Mesmo sem a conclusão da portabilidade o cliente pode utilizar os minutos contratados Ao comprar o Velox a portabilidade é feita após a instalação do mesmo Cliente fica com o telefone da OI e da Outra Operadora Funcionando! PORTABILIDADE PERMITIDA PORTABILIDADE NÃO PERMITIDA Tempo médio da portabilidade é de 9 dias após a instalação do fixo e do velox CLIENTE FICA COM O TELEFONE MUDO APENAS DURANTE A JANELA DE PORTABILIDADE: ~2 HORAS

18 Banda Larga

19 Portfólio Banda Larga Velocidade Até 1Mbps 2 Mbps 5 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps Características Tecnologia ADSL IP Dinâmico Não há necessidade de provedor Sem limite de download e upload 25 Mbps 35 Mbps

20 Comparativo de Oferta Fixo + Banda Larga 35 MB R$ 179,8 30 MB Empresarial Varejo VELOC. Mensal Total Ano Mensal Total Ano 4 Meses Após Total Ano R$ 2157,6 R$ 159,8 R$ 1917,6 R$ 89,9 R$ 174,8 R$ 1758,0 Mensal Total Ano 25 MB R$ 169,8 R$ 2037,6 R$ 149,8 R$ 1797,6 R$ 159,89 R$ 1918,68 20 MB R$ 169,8 R$ 2037,6 R$ 149,8 R$ 1797,6 15 MB R$ 159,8 R$ 1917,6 R$ 139,8 R$ 1677,6 R$ 159,89 R$ 1918,68 5 ou 10 MB R$ 159,8 R$ 1917,6 R$ 84,9 R$ 159,8 R$ 1618,0 TAD* Fixo Não há cobrança de TAD para canais ativo BL Não há cobrança de TAD para canais ativo. Características do OI Mais Fixo Avançado Ligações à vontade para qualquer fixo do Brasil Ligações à vontade para qualquer celular do Brasil Valor: R$94,90 Fixo - R$ 132,0 (12x sem Juros) BL R$ 60,00 (12x sem Juros) Características do Fixo Ligações ilimitadas para qualquer fixo do Brasil Ligações Ilimitadas para qualquer celular OI do Brasil Valor: R$64,90 Taxa de Adesão R$ 60,00 Características do Fixo Ligações Ilimitadas para qualquer fixo do Brasil Ligações Ilimitadas para qualquer celular claro do Brasil a partir de R$ 59,90 Fixo - R$ 15,00 BL R$ 99,90 Características do Fixo Ligações à vontade para qualquer fixo do Brasil Ligações à vontade para qualquer celular vivo do Brasil Valor de R$ 89,90

21 ARGUMENTAÇÃO DE VENDA Cliente poderá falar à vontade com qualquer fixo e celular do Brasil. Vantagens do OI Fixo Cliente não precisará se preocupar com o valor da conta, oferta sem excedentes e sem surpresas na conta no final do mês, valor da oferta é fixo! E mais! Cliente que adquirir a oferta OI Mais Empresas terá direito ao aplicativo OI Mais Empresas. Com ele, o cliente poderá pedir 2º via de contas, solicitar reparos, comprar novos serviços e muito mais! Nosso Fixo é seguro, mesmo com falta de luz o cliente continua se comunicando! Comparativo com Concorrência Cliente que adquirir a Banda Larga terá direito ao aplicativo OI Mais Empresas. Com ele, o cliente poderá pedir 2º via de contas, solicitar reparos, comprar novos serviços e muito mais! A OI possui a maior rede OI WIFI do Brasil, com mais de 2 milhões de pontos disponíveis em locais públicos (OI WIFI FON) Clientes que adquirirem Velox em altas velocidades desfrutarão de uma melhor experiência além de uma maior economia em sua conta.

22 Portfólio Banda Larga

23 Novo Portfólio de Banda Larga. Aproveitem! Ofertas mais agressivas na ZNC Fidelização 12 Meses Velocidades 15 MB 10 MB ZC 35 MB R$ 84,90 25 MB R$ 74,90 20 MB R$ 74,90 R$ 64,90 R$ 64,90 ZNC Características: Portfólio de Banda Larga Unificado para clientes ZC e ZNC Ofertas de banda larga para clientes da ZNC mais agressivas. Não há cobrança de TAD para outbound. 5 MB Até 2 MB TAD* Multa R$ 64,90 R$ 49,90 Não há cobrança de TAD R$ 300,0 (12 meses / R$ 25 mês)

24 Comparativo Banda Larga - Concorrência Empresarial Varejo VELOC. Mensal Total Ano Mensal Total Ano Mensal Total Ano Mensal Total Ano 35 MB R$ 84,90 R$ 1018,80 R$ 94,90 R$ 1138,80 30 MB R$ 134,9 R$ 1618,80 25 MB R$ 74,90 R$ 898,80 R$ 84,90 R$ 1018,80 R$69,99 R$ 839,88 20 MB R$ 74,90 R$ 898,80 R$ 84,90 R$ 1018,80 R$ 134,9 R$ 1618,80 15 MB R$ 64,90 R$ 778,80 R$ 74,90 R$ 898,80 R$69,99 R$ 839,88 5 ou 10 MB R$ 64,90 R$ 778,80 R$ 64,90 R$ 778,80 R$ 119,9 R$ 1438,80 TAD* BL Isenção na cobrança de TAD para canais ativo. R$ 60,00 (Á vista) R$ 250,00 (à vista) R$ 99,90 (à vista) Na OI o cliente que adquirir a Banda Larga em qualquer velocidade estará economizando pois a despesa anual em comparação a concorrência é a menor. A Oi é a que possui menor Taxa de Adesão. A OI é a única operadora que possui velocidades de 1Mbps a 35 Mbps disponíveis para a venda, para atender melhor a necessidade de todos os clientes A OI possui a maior rede OI WIFI do Brasil, com mais de 2 milhões de pontos disponíveis em locais públicos (OI WIFI FON)

25 APP OI MAIS EMPRESAS APLICATIVO CRIADO PARA OS CLIENTES QUE ADERIREM AOS PLANOS DA BANDA LARGA. SÓ A OI POSSUI ESSA SUPER VANTAGEM!!! APROVEITEM!!! ATENÇÃO! Apresente para o cliente o nosso site onde ele poderá conhecer mais sobre o Oi Mais Empresas: Aplicativo já disponível no Play Store e Apple Store

26 Conheça todas as informações sobre a rede OI WIFI SOMOS A OPERADORA COM A MAIOR REDE WIFI DO BRASIL! O Oi WiFi é o serviço de acesso à internet sem fio da Oi, onde o cliente que adquirir a Banda Larga terá acesso a mais de 2 milhões de pontos disponíveis em locais públicos para facilitar o acesso a sua navegação, sendo para o seu smartphone, tablet ou notebook. Todos os Clientes que adquirirem a internet Banda Larga da OI poderão ter acesso gratuito a rede OI Wifi. A OI possui a maior rede OI Wifi no Brasil! E mais! Clientes que adquirirem a internet Banda Larga da OI também poderá usufruir da rede OI WIFI FON em suas viagens ao exterior, onde são disponibilizados mais de 400 Milhões de hotspots no Mundo! Como CONECTAR a rede OI WiFi: Ative o WIFI no seu aparelho Procure a Rede OI WIFI Entre com seu número de telefone e CPF A conexão será automática na rede OI WiFi 26

27 A BANDA LARGA DA OI possuem também esses benefícios! Sem Limites Banda Larga Estável e com acesso ilimitado à internet, sem limite de download e upload. Sem sustos na conta no fim do mês. Tranquilidade Instalação presencial realizada por técnico especializado Oi. Liberdade de Acesso Modem wi-fi grátis em todas as velocidades para acesso a internet em qualquer lugar da empresa, e ainda oferecer acesso gratuito ao WIFI da sua empresa a todos os seus clientes Internet Fora do Escritório Acesso ilimitado a Rede OI WIFI com mais de 2 milhões de pontos disponíveis em todo o Brasil para o cliente continuar navegando. Internet no exterior Acesso a Rede OI WIFI FON para suas viagens ao exterior, onde estão disponíveis mais de 400 Milhões de hotspots no Mundo!

28 Ofertas Banda Larga sem Fidelização Não devem ser foco de Venda Sem Fidelização Velocidades ZC ZNC 35 MB R$ 254,90 25 MB R$ 234,90 20 MB R$ 234,90 15 MB 10 MB 5 MB Até 2 MB R$ 214,90 R$ 189,90 R$ 189,90 R$ 159,90 Alone Sem Fidelização Velocidades ZC ZNC 35 MB R$ 129,80 25 MB R$ 119,80 20 MB R$ 119,80 15 MB 10 MB 5 MB Até 2 MB R$ 109,80 R$ 109,80 R$ 109,80 R$ 94,80 TAD* R$ 120,00 (à vista) TAD* R$ 120,00 (à vista) Multa Não há cobrança de multa Multa Não há cobrança de multa

29 O QUE É ZC E ZNC? Descrição ZNC Localidades com menor concorrência, onde a Oi sofre menor ataque em sua base de clientes ZC Localidades com maior concorrência, onde a Oi sofre mais ataque em sua base de clientes 29