Segurança do Consumidor na Plataforma Sync PT. IMPLEMENTAÇÃO DO REGULAMENTO (UE) N.º 1169/ de Abril 2014 INSA

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1 Segurança do Consumidor na Plataforma Sync PT IMPLEMENTAÇÃO DO REGULAMENTO (UE) N.º 1169/ de Abril 2014 INSA

2 AGENDA 1. Enquadramento 2. Plataforma Sync PT 3. Qualidade da Informação 4. Regulamento EU-1169/ Ligação Portfir/Sync PT

4 ENQUADRAMENTO

5 ENQUADRAMENTO A Otimização de Processos é um dos principais desafios da Indústria!!! Sincronização de dados mestre entre Retalhistas e Fornecedores pode ajudar a poupar à Cadeia de Valor cerca de 3.5% do Total de Vendas num Ano!!! Melhoria na Gestão de Dados Mestre de Produto e Encomendas Por Correção por erro Exemplo: Para SKU s Potencial Saving 300k - 420k Redução dos tempos de reconciliação Custo estimado de Reconciliação Exemplo: Para Faturas Potencial Saving 24k - 270k Melhoria no time to Shelf Tempo estimado para entrada em Linha 4 semanas Potencial Saving 2 a 6 Semanas

6 ENQUADRAMENTO A necessidade de informação é cada vez maior e os consumidores estão cada vez mais exigentes!!! Informações específicas sobre o produto Comparação de preços Inspiração & ofertas Funções complementares: - Lista de compras - Localização na loja - Etc. Self- Scanning Pagamentos Coupons para Dispositivos móveis Taxa de penetração dos smartphones em Portugal aumenta para os 40.9%

7 ENQUADRAMENTO Redução dos custos atuais Não necessitam de adaptar algumas das ferramentas às novas necessidades (Regulamentares e Técnicas) Redução das questões relacionadas com a compatibilização e Gestão de Informação Melhoria na Disponibilidade do Produto Aumento de receitas focando o consumidor Agregação e monitorização de informação proveniente do consumidor Conhecer os hábitos de consumo permitindo adequar estratégias de Marketing e Venda

8 ENQUADRAMENTO Com todas estas necessidades como se constrói fidelidade à marca e confiança por parte do consumidor???

9 ENQUADRAMENTO Excelência na informação Solução focada na "qualidade" dos dados Existe uma pressão crescente para Soluções que possibilitem: Partilhar dados Mestre Aumentar a eficiência Atender às exigências regulamentares Proteger a marca e aumentar a confiança do consumidor Aumentar as vendas

10 ENQUADRAMENTO É ai que surge sincronização de dados Global GS1

11 ENQUADRAMENTO O ambiente para a sincronização global de dados Dados fidedignos em tempo-real sobre o produto Um ambiente global automatizado baseado nos Standards GS1 para permitir a sincronização de dados contínua e segura entre os parceiros de Negócio. Possibilita que todos os parceiros tenham dados consistentes sobre o item nos seus sistemas de informação e no mesmo momento hoje 10 milhões de artigos nível Global 30 Sistemas certificados que operam em 140 países + 20,000 parceiros de negócio

13 PLATAFORMA SYNC PT

14 PLATAFORMA SYNC PT A plataforma de sincronização de dados Sync PT permite: Um único ponto de entrada para os dados mestre Introdução mais rápida e fácil de novos artigos Não há necessidade de tabelas de conversão Menos facturas que entram em litígio Forma eficiente de pesos e medidas Optimização do Planeamento de curto prazo Introdução de imagens do produto Gestão da informação para consumidores Menos trabalho administrativo.

15 PLATAFORMA SYNC PT

17 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO

18 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Uma solução para as necessidades de todos os clientes! Valida, armazena e distribui Informação de Produto Portal GS1 Distribui informação via aplicações móveis e monitoriza as interações dos clientes com as aplicações B2C QA Assegura que a Qualidade da informação corresponde à amostra do produto original Publica, armazena e distribui imagens de produto com qualidade assegurada associadas à informação de produto Media Barcode Verifica a qualidade e legibilidade dos códigos de barras

19 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Portal GS1 Portugal 1. Ponto único de entrada de dados Interface com o utilizador simplificado e com facilidades de importação para a introdução da informação de produto O layout é moderno e existem ajudas explícitas para todos os campos para tornar a experiência do utilizador mais fácil. Objetivo é ser uma ferramenta capaz de responder de forma integrada a todos os serviços: manutenção de fichas de produto, análise da qualidade de informação de produto, análise da qualidade de códigos de barras, imagens e informação para consumidor

20 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Qualidade da Informação 2. Sistema de Verificação da Qualidade da informação Deve ser implementado adotando os Standards GS1 para que a introdução de informação esteja em conformidade com os padrões de qualidade reduzindo assim custos para toda a cadeia de valor.

21 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Códigos de Barras 3. Qualidade do código de Barras Atendendo ao facto de existirem percentagens elevadas de códigos que não estão concebidos de acordo com as especificações da GS1 a sua legibilidade impacta negativamente, sobretudo, na produtividade em frente loja

22 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO Media 4. Imagens de Produto Cada vez mais a necessidade de informação gráfica está na ordem do dia. As normas GS1 ajudam a que esta informação chegue dos Produtores aos seus parceiros de negócio de forma correta e com a qualidade necessária. A GS1 Portugal, integrado no seu portfólio de serviços já dispõe de um portal para o efeito.

23 OBJETIVOS 2014/2015 QUALIDADE DA INFORMAÇÃO B2C 5. Agregação e Monitorização de dados Sendo crescente a necessidade do consumidor em obter informação a componente de ligação móvel assume um fator crítico de sucesso na forma de fazer negócio. Com capacidades de ligação à aplicações móveis e de monitorização de leituras dos produtos oferece a capacidade de saber quem, onde e quais os produtos que consomem. Para além disso oferece uma forma de cumprir com regulamentos, nomeadamente 1169 oferecendo a informação nutricional entre outra.

25 REGULAMENTO EU-1169/2011

26 REGULAMENTO EU-1169/2011 Objetivo Mais e melhor informação para o consumidor sobre os géneros alimentícios Áreas de aplicação Dezembro 2014 Menções obrigatórias no rótulo Rotulagem de alergénios Origem do Produto Elegibilidade do Rótulo Venda à Distância Dezembro 2016 Rotulagem nutricional NOTA: A rotulagem nutricional pode estar de acordo com o Regulamento; e no período de Dezembro 2014 a Dezembro neste período, a rotulagem nutricional é obrigatória, de acordo com o Regulamento, quando seja prestada de forma voluntária Artigo 54.º, 2.) Fonte: Informação ao Consumidor, Guia de Aplicação, APED e FIPA, Outubro 2013

27 REGULAMENTO EU-1169/2011 Venda à Distância de Produtos pré-embalados Lista de menções obrigatórias tem de estar nos suportes de venda à distância incluindo as plataformas online e mobile: - Antes da compra - Sem custos para o consumidor - No momento da entrega Venda à Distância de Produtos não pré-embalados Todos os ingredientes ou auxiliares tecnológicos que provoquem alergias ou intolerâncias devem ser disponibilizados antes da conclusão da compra NOTA: existe uma exceção existente nos casos de venda à distância de produtos pré-embalados: a data de durabilidade mínima ou a data-limite de consumo não é obrigatória no momento da compra (apenas no momento da entrega) Como posso garantir o cumprimento das novas regras de venda à distância? PARTILHA DE DADOS COMERCIAIS NORMALIZADOS Fonte: Informação ao Consumidor, Guia de Aplicação, APED e FIPA, Outubro

28 REGULAMENTO EU-1169/2011 Definição dos Requisitos Nacionais para cumprir com o Regulamento. Mapeamento das necessidades regulamentares para os campos Sync PT aprovando as linhas de orientação internacionais Trabalho com INSA e DGAV com a participação da industria Enquadramento com o GT internacional GS1 Inclusão no Portal GS1 dos atributos para EU

29 REGULAMENTO EU-1169/2011 Reg EU 1169/2011 Artigo 9º 1. a) 9º 1. b) 9º 1. d) 9.º 1. c) 9.º 1. e) 9.º 1. f) 9.º 1. g) 9.º 1. h) 9.º 1. i) 9.º 1. j) 9.º 1. k) 9.º 1. l) Menções obrigatórias complementares Informação complementar/ voluntária A denominação do género alimentício A lista de ingredientes Requisito A quantidade de determinados ingredientes ou categorias de ingredientes A indicação de todos os ingredientes ou auxiliares tecnológicos enumerados no anexo II ou derivados de uma substância ou produto enumerados no anexo II que provoquem alergias ou intolerâncias, utilizados no fabrico ou na preparação de um género alimentício e que continuem presentes no produto acabado mesmo sob uma forma alterada A quantidade líquida do género alimentício A data de durabilidade mínima ou a data limite de consumo Observações Ver Artigo 17.º Anexo VI Ver Artigos 18.º a 21.º Anexos II, VI, VII Ver Artigo 22.º Anexos VIII Ver Anexo II Artigo 21º, Artigo 44º, Artigo 36º a) d) introduzida pelo Regulamento 1155/2013, Regulamento 78/2014 Ver Artigo 23.º Anexo IX Ver Artigo 24.º Anexo X As condições especiais de conservação e/ou as condições de utilização Ver Artigo 25.º O nome ou a firma e o endereço do operador da empresa do setor alimentar referido no art.º 8, n.º 1 Ver Artigo 8.º O país de origem ou o local de proveniência quando previsto no artigo 26 º Ver Artigo 26.º Anexo XI, Regulamento 1337/2013 O modo de emprego, quando a sua omissão dificultar uma utilização adequada do género alimentício Ver Artigo 27.º Relativamente às bebidas com um título alcoométrico superior a 1,2%, o título alcoométrico volúmico adquirido Uma declaração nutricional Menções obrigatórias complementares para tipos ou categorias específicas de géneros alimentícios Expressão por porção ou por unidade de consumo Ver Artigo 28.º Anexo XII Ver Artigos 29.º a 35.º Anexos XIII, XIV, XV Ver Artigo 10.º Anexo III, Regulamento 78/2014 Ver Artigo 33.ºAnexo XIII Informações voluntárias Informações voluntárias sobre os géneros alimentícios Ver Artigo 36.º a) Informações voluntárias Informações voluntárias sobre ausência ou teor reduzido de glúten Ver Artigo 36.º d) 49º Alegações nutricionais e de saúde 50º Adição de Vitaminas e sais minerais Ver Artigo 49.º Regulamento 1924/2006 Ver Artigo 50.º Anexo XIII Regulamento 1925/2006

31 LIGAÇÃO PORTFIR/SYNC PT Fluxo de Informação PORTFIR/GDSN LANGUAL GPC GS1 Global Registry Source Data Pool Recipient Data Pool Data Producer Supplier/ Seller Retailer/ Buyer

32 LIGAÇÃO PORTFIR/SYNC PT Informação Consumidor Reg EU 1169/2011 Data Pool Origem GS1 Global Registry Data Pool Destino Consumidores podem sentir-se confiantes que a informação sobre a composição dos produtos a que acedem é certa, independentemente da forma, ou do local onde interagem com os produtos Fornecedor/ Vendedor Retalhista/ Comprador Informação Regulador Reg EU 489/2012 A Autoridade Nacional Alimentar consegue fazer um melhor seguimento da evolução nacional e facultar aos operadores a melhor informação possível

33 LIGAÇÃO PORTFIR/SYNC PT Passos a serem desenvolvidos Definição dos atributos a serem recolhidos na Indústria Definição do Mapeamento para Foodcase Implementação de Piloto Entrada em Produção Rollout Endorsement do Projeto pelos principais Stakeholders da Indústria Recolha de informação junto da Indústria

34 QUESTÕES?

35 Muito Obrigado CODIPOR Associação Portuguesa de Identificação e Codificação de Produtos R. Prof. Fernando da Fonseca, 16 Esc.II Lisboa T F E. info@gs1pt.org W. Nuno Azevedo Diretor Área Inovação e Tecnologia n.azevedo@gs1pt.org