MANUAL DO LOCATÁRIO PRINCIPAIS INFORMAÇÕES E SITUAÇÕES RECORRENTES DURANTE A LOCAÇÃO.

Transcrição

1 MANUAL DO LOCATÁRIO PRINCIPAIS INFORMAÇÕES E SITUAÇÕES RECORRENTES DURANTE A LOCAÇÃO.

2 ÍNDICE 1) INFORMAÇÕES ) SATISFAÇÃO EM TÊ-LO ) CHAVES E MUDANÇA ) OCUPAÇÃO DO IMÓVEL ) VISTORIA DO IMÓVEL ) MANUTENÇÃO ) REPAROS LOCATÁRIO ) BENFEITORIAS ) PAGAMENTO ) REAJUSTES ) CONDOMÍNIO ) DESOCUPAÇÃO DO IMÓVEL ) CONDIÇÕES ENTREGA IMÓVEL ) MULTA CONTRATUAL ) LIBERAÇÃO MULTA CONTRATUAL ) VENDA DO IMÓVEL ) PRESTADORES DE SERVIÇO ) DISPOSIÇÕES FINAIS...18 Página 2 de 18

3 1) INFORMAÇÕES HORARIO DE ATENDIMENTO E CONTATOS: SEGUNDA A SEXTA DAS 8:20 às 18:00 SÁBADO DAS 9:00 às 12:00. TELEFONES : (45) atendimento@maximizeimobliaria.com.br Página 3 de 18

4 2) É GRANDE SATISFAÇÃO EM TÊ-LO (A) CONOSCO! A Maximize Imobiliária encontra-se a disposição dos locatários para prestar eventuais esclarecimentos, nos quais se fizerem necessários. Para tanto, foi elaborado este manual normativo, comtemplando situações que ocorrem no cotidiano de uma transação imobiliária. O manual elaborado tem por objetivo ajudar a esclarecer possíveis dúvidas a respeito da locação, baseadas na Lei do Inquilinato, no contrato de locação e também, lhe ajudar a utilizar da melhor forma possível o imóvel que está sendo locado. Esperamos que seja útil, e que a locação atenda suas necessidades, proporcionando conforto, segurança e felicidade. Página 4 de 18

5 3) CHAVES E MUDANÇA Ao receber as chaves de seu imóvel locado, verifique junto com a administradora (imobiliária) os procedimentos necessários para realização da mudança, pois no caso de condomínio sua mudança só poderá ser feita de acordo com as regras estabelecidas na convenção e/ou no regimento interno. Adeque o prazo de entrega de seus móveis com a entrega das chaves pela imobiliária. Para se evitar multas, leia atentamente o regulamento (regimento) interno do seu condomínio. É importante conhecer previamente as mediadas de seus móveis, porque podem não caber no espaço do seu novo lar. Normalmente o imóvel é entregue com o andamento do pedido de energia elétrica e água. O locatário com o contrato de locação devidamente assinado, poderá fazer a solicitação do pedido de energia e água diretamente nos estabelecimentos credenciados (Copel e Sanepar). Página 5 de 18

6 4) OCUPAÇÃO DO IMÓVEL Ao realizar a ocupação do imóvel, recomendamos que o locatário realize os seguintes procedimentos: Efetuar a troca dos segredos das fechaduras. Abrir os registros de água, ligar a chave geral localizada no quadro de energia e os disjuntores na parte interna do imóvel. No caso de apartamento ligar o registro do gás junto ao medidor. Verificar se a voltagem da rede elétrica do imóvel é a mesma dos aparelhos. A voltagem de Toledo é 110 v. Verificar a voltagem das tomadas e chuveiros, dependendo do imóvel poderá em algumas tomadas ter energia 220 v. Testar as tomadas elétricas, válvula de descarga, fechaduras, torneiras, chuveiros e se for constatado algum problema comunicar de imediato à imobiliária. Obs.: Caso resida em prédios ou condomínios, informe-se com o zelador ou síndico sobre os horários para colocação dos lixos na lixeira do prédio, bem como, qual o procedimento com o lixo reciclável. Página 6 de 18

7 5) VISTORIA DO IMÓVEL Após a aprovação dos documentos e antes da elaboração do contrato de locação, o locatário receberá um laudo de vistoria do imóvel, no qual constam detalhadamente as condições em que o imóvel se encontra como também seus acessórios, móveis, etc. Ao final da locação, será realizada uma nova vistoria no imóvel, e o local deverá estar nas mesmas condições ou melhores, descritas no laudo inicial. Além da vistoria, a imobiliária fotografa todos os ambientes e acessórios do imóvel locado, facilitando assim, sanar qualquer dúvida posterior. Este documento de vistoria deverá ser conferido no prazo de 01 (um) dia útil após a data da entrega. Caso haja alguma divergência deverá ser anotado e posteriormente alterado, emitindo novo laudo de vistoria com as alterações e assinado. No caso de algum problema oculto, que o locatário observar somente quando utilizar, deverá comunicar a imobiliária por escrito, e solicitar a devida manutenção, no prazo máximo de até 15 (quinze) dias, a partir da assinatura do contrato de locação. É imprescindível que você receba e mostre os problemas ao vistoriador da Maximize imobiliária, para que o mesmo possa sinalizar ao proprietário do imóvel. Desde que previamente agendado, o locador poderá fazer visita ao imóvel locado, para observar aspectos estruturais, hidráulicos, vedações, etc. Página 7 de 18

8 6) MANUTENÇÃO REPAROS E MANUTENÇÃO O proprietário tem a obrigação de entregar o imóvel em condições de uso, ou seja, com a parte elétrica, hidráulica, esgoto e telhado em ordem. O proprietário é responsável por vícios ocultos e defeitos preexistentes no imóvel. Depois de recebido o imóvel e aceita as condições das vistorias, as manutenções desses itens serão do locatário. Ao decorrer da locação, podem ocorrer alguns problemas de reparos e manutenção causados pelo desgaste natural e do próprio uso do imóvel, seja ele normal ou intenso. As execuções destes reparos são de inteira responsabilidade e pagamento do inquilino. 7) REPAROS DE RESPONSABILIDADE DO LOCATÁRIO. Reparos em tomadas, interruptores, fechaduras, disjuntores internos. Manutenção de cobertura de telhado, desde que não envolva reparos estruturais. Manutenção e limpeza de caixa de água e calhas. Desentupimento de vasos sanitários, ralos, pias, caixa de gordura e esgoto. Reparos em portão eletrônico, controles, interfone e alarme. Conserto de pintura e piso. Conserto de acessórios danificados durante o uso do imóvel. Caso o reparo necessite de quebra de paredes, piso ou consertos estruturais em partes elétricas, hidráulicas, alvenaria ou telhado, deverá ser comunicado à imobiliária, para que a mesma faça uma avalição do reparo e autorize o mesmo. Página 8 de 18

9 Obs.: CASO POSSUA ANIMAL NO QUINTAL E QUE O MESMO VENHA A DANIFICAR A PINTURA OU OUTROS DANOS NA PARTE EXTERNA DO IMOVEL, DEVERA SER FEITO TODOS OS REPAROS E A PINTURA DAS PARTES DANIFICADAS E ENTREGAR DE ACORDO COM O LAUDO DE VISTORIA DE ENTRADA. NÃO EXECUTE NENHUMA BENFEITORIA SEM ANTES AVISAR OU NOTIFICAR A IMOBILIÁRIA, SOLICITANDO PREVIA AUTORIZAÇÃO. BENFEITORIAS NÃO AUTORIZADAS PODEM CARACTERIZAR INFRAÇÃO CONTRATUAL. AS BENFEITORIAS DEPENDEM DA AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO DO PROPRIETÁRIO DO IMÓVEL E NÃO DA IMOBILIÁRIA. 8) BENFEITORIAS As benfeitorias autorizadas não serão restituídas pelo proprietário ao final da locação, salvo prevista em contrato ou autorizado pelo proprietário. Você recebeu o imóvel nas condições da vistoria, sendo assim a locação é aceita na forma em que o imóvel se encontra, salvo firmado o contrário em contrato. Benfeitorias Úteis: São obras executadas em um imóvel para melhorá-lo, aumentando ou facilitando seu uso. Estas obras não são necessárias, mas aumentam a qualidade do imóvel. O proprietário não tem obrigação de aceitá-las. Em alguns casos o proprietário pode até aceitar, porém o pagamento fica a cargo do locatário, sem direito a restituição. Benfeitorias Necessárias: São as obras feitas no imóvel para conservá-lo, evitando sua deterioração e nesses casos geralmente o proprietário é obrigado a realizar e arcar com as despesas. Estas obras podem ser verificadas através de vistorias realizadas pela imobiliária. É importante que o locatário receba e permita que a vistoria seja feita pelo profissional designado pela imobiliária. Em caso de não autorização para os devidos reparos necessários pode caracterizar infração contratual. Página 9 de 18

10 Benfeitorias Voluptuárias: São obras feitas para embelezar o imóvel, que não aumentam seu uso habitual e não será indenizada pelo locador, nas quais poderão serem retiradas pelo locatário na rescisão contratual, desde que não afetem a estrutura do imóvel. Estas obras necessitam de autorização prévia do locador. Lembre-se que o imóvel deverá ser entregue nas mesmas condições do início da locação, ou seja, reparar todas as alterações que não foram autorizadas pelo locador, o que a autorização tenha sido na condição de reparar posteriormente. 9) PAGAMENTO Os pagamentos de aluguel devem ser efetuados através de boleto bancário, entregues ao locatário juntamente com o contrato de locação e chaves do imóvel; Segunda via de boletos poderá ser retirada no site da Maximize Imobiliária. No caso de atraso nos aluguéis e/ou taxas, o boleto poderá ser pago acrescidos dos juros e multa contratuais. E após cinco dias de atraso serão incluídos nos órgãos de proteção ao crédito os nomes dos locatários e fiadores do contrato de locação. A imobiliária não está obrigada a receber títulos em carteira, os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária. Quando houver valores de responsabilidade do locador, (Como por exemplo, fundo de reserva nos condomínios) o comprovante de pagamento deve ser apresentado a Imobiliária Maximize até 15 dias após o pagamento, para que o valor seja ressarcido. Não serão ressarcidos valores de benfeitorias e/ou consertos efetuados no imóvel pelo locatário sem a autorização da Imobiliária. Ao receber o carnê de IPTU e se for de responsabilidade do locatário quanto ao pagamento, o mesmo deverá ser retido e efetuar o pagamento a vista ou Página 10 de 18

11 parcelado, nos seus respectivos vencimentos. Caso seja de responsabilidade do locador, entregar o carnê o quanto antes na Maximize Imobiliária. O seguro do imóvel conforme contrato é facultativo. Para sua segurança recomendamos que seja contratado o seguro residencial dos bens móveis e / ou furto. O seguro predial cobre somente estrutura. Taxas de energia elétrica, água, esgoto, gás encanado e condomínio, são de inteira responsabilidade do locatário. locatário deverá apresentar as contas pagas. Ao final do contrato de locação o PAGUE O ALUGUEL ATÉ O VENCIMENTO, PARA OBTER O BENEFÍCIO DO DESCONTO E NÃO PAGAR JUROS E MULTA. 10) REAJUSTES Anualmente, o seu aluguel será reajustado pelo índice que constar no contrato. Geralmente, o índice utilizado é o IGPM ou INPC. A soma desse índice, pelo período de um ano correspondente ao percentual que atualizará o valor do aluguel. O valor do aluguel não ficará sem atualização, salvo quando seja firmado acordo entre as partes, ou seja, uma negociação de valor entre os envolvidos, com autorização expressa do proprietário do imóvel. Mediante este acordo, o contrato deverá ser aditado e assinado (inclusive pelos fiadores) se renovando conforme acordado entre as partes (mínimo de um ano). 11) CONDOMÍNIO Este item só interessa a quem reside em regime de condomínio. Assim que o contrato de locação for assinado, a administradora do condomínio é informada, e os boletos das taxas de condomínio, serão encaminhados em data próxima ao vencimento diretamente ao locatário do imóvel locado. Caso ocorra algum problema no recebimento dos boletos, a Imobiliária deverá ser contatada pelo telefone ( ), para procurar Página 11 de 18

12 as soluções cabíveis, evitando o atraso nas taxas condôminas, evitando assim multas e juros. Caso o primeiro mês de condomínio seja proporcional, como proceder: Pagar o boleto integral, e encaminhar juntamente com o comprovante de pagamento para a imobiliária, em até 08 (oito) dias antes do vencimento do aluguel, para que o valor seja deduzido do aluguel seguinte. Não será aceito comprovante de agendamentos, somente comprovantes de pagamento. 12) DESOCUPAÇÃO DO IMÓVEL Ao final do contrato e caso não renove o contrato de locação, os locatários deverão seguir as seguintes etapas para a entrega das chaves do imóvel; Comunicado de Desocupação: Para contratos por prazo indeterminado, comunicar a Imobiliária, mediante aviso prévio por escrito, da intenção de desocupação do imóvel, com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência, atendendo o dispositivo contratual e legal, sob pena de multa correspondente a 01 (um) mês de aluguel e encargos vigentes. O aviso prévio de desocupação do imóvel poderá ser assinado diretamente na Imobiliária ou enviar através do ; rescisao@maximizeimobiliaria.com.br com confirmação de recebimento pela imobiliária. É indispensável apresentação do aviso prévio de 30 (trinta) dias, para os contratos prorrogados por prazo indeterminado. Contratos em vigor antes da prorrogação por prazo indeterminado, observa-se a multa contratual. Se o imóvel for entregue com pintura nova, deverá ser devolvido com pintura nova, independente do prazo de ocupação. Para comodidade do locatário, a pintura poderá ser executada pela imobiliária. Se optar por essa modalidade o locatário deverá pagar pelo valor da pintura no ato do acerto dos valores rescisórios. Página 12 de 18

13 A imobiliária fornecerá ao locatário previamente um orçamento da pintura, pois temos a disposição uma equipe de manutenção para efetuar os reparos que se fizerem necessários na entrega do imóvel, com garantia. Os orçamentos são sem compromisso e a escolha da execução, ou não, dos serviços ficam a critério do locatário. Caso o locatário não optar pela realização dos serviços pela imobiliária, o mesmo terá um prazo de até 05 (cinco) dias corridos a partir da data da vistoria de saída, para realização dos reparos necessários no imóvel, sem custos adicionais. A partir deste prazo, o aluguel e demais taxas voltará a ser cobrado, até a entrega das chaves do imóvel, de acordo com a vistoria de entrada. A vistoria do imóvel será realizada no prazo de até 02 (dois) dias úteis, após a entrega das chaves do imóvel totalmente desocupado. O imóvel não será vistoriado quando o imóvel estiver em processo de mudança. 13) CONDIÇÕES PARA A ENTREGA DO IMÓVEL A condição para que o imóvel seja entregue e suas responsabilidades com o aluguel cessem, é de que o imóvel esteja exatamente na condição do início da locação. Leia atentamente a vistoria inicial e confira todos os itens. Se constatadas irregularidades no imóvel na vistoria final, não poderá ser entregue as chaves. Neste caso, aluguel e encargos continuarão a correr por sua conta, até que o imóvel esteja de acordo com a vistoria inicial. LUZ: O procedimento de desligamento ou transferência de titularidade é um procedimento feito pela imobiliária na entrega das chaves. Feito o pedido de desligamento é gerada uma fatura de consumo final e enviada para o locatário para pagamento junto aos valores da rescisão. Se por opção do locatário, o mesmo poderá fazer o pedido de desligamento. ÁGUA: Se o imóvel locado tiver conta individual de água, no ato da rescisão contratual, o locatário deverá apresentar as últimas três faturas quitadas. No caso de optar em quitar os débitos junto com a rescisão contratual, a imobiliária Página 13 de 18

14 emitirá as faturas pendentes ou de consumo final e poderá ser pago junto com os valores da rescisão contratual. CONDOMÍNIO: Traga a declaração do condomínio que não existe débitos pendentes referente a sua unidade. Se você está de posse da próxima conta, ainda não vencida, traga também no dia da entrega das chaves. IPTU: No caso em que o locatário for responsável pelo pagamento do IPTU, na devolução das chaves, trazer negativa de débitos emitida pela Prefeitura do município, ou no site da mesma. ENTREGA DAS CHAVES: Cumprido todos os itens anteriores, procedemos aos acertos finais e recebimento das chaves e controles das garagens ou alarme. Serão cobrados os dias finais de aluguel e outras taxas proporcionais, se for o caso. Se as chaves forem devolvidas antes de decorridos os 30 (trinta) dias desde o comunicado de desocupação, será cobrado aluguel e demais taxas até a data em que se completaria este prazo. O PAGAMENTO: O acerto final do aluguel e demais taxas é feito diretamente na imobiliária. Pode ser emitido boleto do valor para pagamento bancário. O termo de rescisão será emitido e entregue ao locatário somente após da quitação de todos os valores e o imóvel entregue da mesma forma que o lado inicial de vistoria. 14) MULTA CONTRATUAL A multa contratual poderá ocorrer por vários motivos, observe o que o contrato de locação prevê. A multa mais comum é pela desocupação antes do vencimento do contrato. Desocupando o imóvel antes de transcorrido o prazo de 12 (doze meses), no caso de contrato de 01 (um) ano, será devida a multa no valor de 02 (duas) vezes o valor do aluguel, calculado proporcionalmente ao tempo restante do contrato. Contratos com prazos maiores, o valor da multa é sempre de 02 (duas) vezes o valor do aluguel por ano de contrato, sempre calculado proporcionalmente ao tempo restante do contrato. Página 14 de 18

15 15) LIBERAÇÃO DA MULTA CONTRATUAL O locatário ficará dispensado da multa contratual se a devolução do imóvel decorrer de transferência de emprego, pelo empregador, privado ou público. Deve-se notificar por escrito o Locador com prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência, com apresentação da carta de transferência fornecida pela empresa. Estando o contrato vencido e prorrogado por tempo indeterminado, ficará isento de multa contratual, mediante de aviso prévio ao locador, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. A falta de aviso prévio de desocupação, sujeita o locatário ao pagamento de mais um mês de aluguel e encargos. 16) VENDA DO IMÓVEL O proprietário poderá vender o imóvel a qualquer tempo, mas para isso o locatário terá preferência na aquisição em igualdade de condições. O proprietário dará ao locatário o direito de preferência, mediante comunicação por escrito e protocolado com todas as condições do negócio. O direito de preferência prescreve-se o locatário não exercê-lo no prazo de 30 (trinta) dias a contar da comunicação. O locatário deverá permitir a visita ao imóvel dos prováveis interessados, conforme cláusula contratual, em datas e horários previamente agendados. O novo proprietário, se desejar, deverá em 90 (noventa) dias demostrar interesse em retomar o imóvel locado. Após este prazo, deverá continuar respeitando o contrato de locação para retomada do imóvel. Página 15 de 18

16 17) PRESTADORES DE SERVIÇOS: ENCANADORES: Sebastiao (45) Eduardo (45) Diego (45) Leonardo (45) ELETRECISTAS: Delmir (45) Amaral (45) PINTURA E REPAROS Fabio (45) Rodrigo (45) MUDANÇAS Faísca (45) Paraná (45) PISOS E LAMINADOS Amarido (45) LIMPEZA TERRENO E CORTE GRAMA Silvio (45) Pedro (45) * Página 16 de 18

17 LIMPEZAS EM GERAL Obras e pós-obras condomínios Paulo (45) SANEPAR - (45) / COPEL PREFEITURA (45) SAMU 192 BOMBEIROS 193 POLICIA CIVIL (furtos) 197 POLICIA MILITAR (45) UPA (45) Página 17 de 18

18 18) DISPOSIÇÕES FINAIS Estas instruções objetivam uma locação tranquila. Sendo assim mantemos em harmonia a relação mantida entre locatário e o locador, através desta administradora em razão da qual solicitamos sua colaboração. Esperamos que suas expectativas sejam correspondidas, e colocamos nossa carteira de imóveis para sua disposição para futuras locações. Esperamos ter sanado a grande maioria das dúvidas enfrentadas pelos locatários nos diversos períodos que compreendem a locação. Portanto, quando surgir alguma dúvida em qualquer momento de sua locação, consulte este manual antes de ligar. Lembramos que suas dúvidas podem surgir após o horário de atendimento da Maximize Imobiliária, assim a consulta a este manual, será a única forma de poder ajudar com maior rapidez. ATENCIOSAMENTE MAXIMIZE IMOBILIÁRIA Página 18 de 18