COMO ALUGAR O SEU IMÓVEL

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1 COMO ALUGAR O SEU IMÓVEL

2 BEM-VINDO ATENDIMENTO PERSONALIZADO TAXAS REMESSA DE PAGAMENTOS ÁREA DO CLIENTE LOCAÇÃO DO IMÓVEL MARKETING CONTRATOS DE LOCAÇÃO LOCAÇÃO COMERCIAL SEGURO REAJUSTE DE LOCAÇÃO ASSESSORIA JURÍDICA MANUTENÇÃO DO IMÓVEL DESOCUPAÇÃO DO IMÓVEL VISTORIA DO IMÓVEL RESPONSIBILIDADES DO LOCADOR CONTATOS ÍNDICE

3 BEM-VINDO! Sr (a) Proprietário (a) é com grande satisfação que recebemos o seu imóvel para administrarmos e lhe entregamos o Manual do Locador da Bortolini Imóveis. Neste manual você encontrará informações básicas e essenciais para facilitar o entendimento dos procedimentos adotados em nossa Empresa. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 3

4 ATENDIMENTO PERSONALIZADO Na Bortolini Imóveis você dispõe de atendimento personalizado. Os colaboradores lhe darão toda a assistência necessária para qualquer assunto envolvendo a administração do seu imóvel. CENTRAL DE ATENDIMENTO HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta das 8h30 às 18h30 Sábado das 8h30 às 12h ATENDIMENTO ADMINISTRATIVO Segunda a sexta das 8h30 às12h das 13h30 às 18h30 COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 4

5 TAXAS % A BORTOLINI PRATICA A COBRANÇA PADRÃO DE DOIS TIPOS DE TAXAS: INTERMEDIAÇÃO Refere-se ao valor cobrado a título de comissão pelo trabalho realizado para locar o imóvel. Como padrão é feita cobrança de 100% do valor de um aluguel, dividido em duas parcelas, ou de acordo com a negociação comercial na captação ou relocação do imóvel. As parcelas serão debitadas no recebimento dos aluguéis. ADMINISTRAÇÃO É a taxa cobrada para administrar o aluguel. Este valor corresponde ao percentual do valor do aluguel, de acordo com a modalidade de garantia escolhida e também sobre o valor do IPTU do imóvel, que é pago pela imobiliária, para somente depois ser descontado do inquilino (se alugado) ou do proprietário (em caso de imóvel vazio). COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 5

6 REMESSA DE PAGAMENTOS Bortolini Imóveis envia crédito referente aos valores de aluguéis recebidos diretamente na conta bancária informada, de acordo com a modalidade de garantia escolhida por você (crédito ocorre no dia 10 de cada mês, exceto se houver negociação de datas com o inquilino ou nos casos em que a data seja em finais de semana. Neste caso o valor é creditado no próximo dia útil. ALUGUEL GARANTIDO Nesta modalidade o valor correspondente ao aluguel será quitado, independente do pagamento do inquilino pela quantidade de meses que a garantia é contratada. O tempo de garantia será de 3 meses e a taxa mensal praticada neste caso será de 15% (quinze) sobre o valor do aluguel e do IPTU. Isto permite um planejamento seguro dos seus futuros investimentos. ALUGUEL NÃO GARANTIDO Neste caso o valor correspondente ao aluguel é creditado 24h após a imobiliária receber do inquilino, caso pago fora do período de vencimento. Se pago no vencimento, será creditado normalmente na conta do proprietário na data combinada. Para esta modalidade é praticada como padrão a cobrança mensal de 12% ( doze porcento) sobre o valor do aluguel e IPTU. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 6

7 ÁREA DO CLIENTE Nossa empresa disponibiliza online, no site da imobiliária, os documentos e informações pertinentes à administração de seu imóvel, tais como: Extrato mensal Informativo de Rendimentos para Imposto de Renda Reajustes de valor de aluguel Manutenções Para ter acesso a estas e outras facilidades, basta acessar o endereço bortoliniimoveis.com.br, clicar na opção A Bortolini - Proprietário e informar os dados de login e senha que serão encaminhados no seu . A área do cliente também poderá ser acessada diretamente na área de Login, no topo do site. LOCAÇÃO DO IMÓVEL Para sua comodidade e nossa certeza de efetuar um cadastro com qualidade solicitamos que sejam apresentados os seguintes documentos: RG e CPF Proprietário(s) Comprovante de endereço atualizado Cópia da matricula do imóvel atualizada Guia do IPTU Cópia da última conta da RGE e da Corsan Cópia do último pagamento do condominio COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 7

8 MARKETING AQUI SEU IMÓVEL APARECE Os imóveis disponíveis para locação são amplamente divulgados através das mídias digitais, tais como: site próprio da Bortolini (o site com maior número de acessos da cidade), portais nacionais de busca de imóveis (Zap Imóveis, Viva Real) e redes sociais. Também há divulgação na vitrine da imobiliária, jornais locais e placas. Os imóveis anunciados exclusivamente pela Bortolini recebem ainda um cadastro diferenciado com o video do imóvel e imagens captadas com drone profissional para sua melhor visualização nos sites de busca. Possuímos Departamento de Marketing especializado e duas agências que dão suporte a toda a comunicação realizada pela imobiliária. A Bortolini disponibiliza aos seus clientes acesso a conteúdos de qualidade no Blog da Bortolini: blog.bortoliniimoveis.com.br. Nossa relação com a comunidade vai além do negócio imobiliário, geramos conhecimento e nos envolvemos com a cidade. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 8

9 CONTRATOS DE LOCAÇÃO Nossos contratos de Locação seguem como padrão os prazos abaixo definidos: LOCAÇÃO RESIDENCIAL: 30 (trinta) MESES LOCAÇÃO NÃO-RESIDENCIAL: 12 (doze) MESES * exceto em casos que o inquilo solicitar negociação diferenciada, e o proprietário(a) aprovar) A Bortolini Imóveis preza pela transparência. Como forma de garantir um Contrato de Locação com alta margem de confiabilidade, a empresa possui uma área de Cadastro e Análise de Crédito preparada para avaliar com segurança as propostas de locação recebidas. Da mesma forma, são ofertadas aos candidatos a inquilinos, diversas modalidades de garantia para que os negócios sejam viabilizados e para que o Locador tenha segurança e tranquilidade durante o período de locação: Fiador: Pessoa Física ou Jurídica que possua um ou mais imóveis em território nacional, quitados, registrados e livres de gravamen, com renda de 3 vezes o valor da locação. Por regra solicitamos 2 fiadores, com 2 bens imóveis cada. Seguro Fiança: Seguro concedido mediante a aprovação de crédito pela Seguradora, onde o inquilino paga de forma anual, com parcelamento no DOC de locação, o valor correspondente. A fiança é renovada durante o período de vigência desta garantia. Em caso de inadimplência, estando o seguro com pagamento das parcelas em andamento, cabe ao Locador a quitação do mesmo para manter a cobertura e o recebimento das indenizações das despesas de locação devidas, conforme previsto em Contrato. Seguro Fiança pago pelo proprietário: Segue as mesmas condições mencionadas acima, porém neste caso o proprietário efetua o pagamento do seguro como garantia de ter os valores assegurados, bem como as demais despesas. Nesta modalidade, a imobiliária informa ao inquilino a inexistência de negociação referente ao valor do aluguel e a períodos de carência. Título de Capitalização: Aplicação financeira correspondente a 12 vezes as despesas de locação (aluguel + encargos), corrigida mensalmente pela Taxa de Referência (TR) aplicada à caderneta de poupança e capitalizado 0,5%. O valor é reaplicado anualmente durante o período de vigência desta garantia e pode ser resgatado ao término da locação; Carta Fiança: Contrato de Fiança concedido por um Banco ou empresa, com base na análise de crédito e movimentação financeira, onde esta instituição faz o papel de Fiador. Caução de bens imóveis: Hipoteca de um ou mais imóveis próprios ou de terceiros realizada junto ao Cartório de Registro de Imóveis. O imóvel hipotecado permanece disponível para uso, mas não pode ser de uso residencial do Proprietário. Credpago: o inquilino contrata a Credpago para ser sua fiadora. A avaliação de crédito é feita diretamente pela Credpago em apenas 15 minutos e é cobrada do inquilino uma taxa de administração + 8% sobre os custos totais da locação. Os valores são parceláveis em até 12x no cartão de crédito. Em caso de inadimplência do inquilino no pagamento do aluguel, a Credpago garante 12 meses de aluguel, mais manutenções/danos de 3x valor do aluguel em caso do inquilino sair sem realizar as mesmas. Estudantes: Isenção da comprovação de renda, mediante a apresentação da matrícula na instituição educacional e de dois Fiadores nas condições já mencionadas. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 9

10 LOCAÇÃO COMERCIAL A Bortolini Imóveis é a primeira imobiliária de Passo Fundo a estruturar um departamento especializado nas locações comerciais. Nossa equipe atua para aproximar proprietários e inquilinos de forma que ambos possam realizar bons negócios. Encontramos o cliente certo para o imóvel comercial, de acordo com as atividades que serão desenvolvidas nele. Busca ativa de clientes com perfil para ocupação de empreendimentos comerciais, lojas, pavilhões, terrenos, etc Trabalho diferenciado e direcionado para solucionar as necessidades dos empresários que querem abrir um negócio, expandir a empresa ou qualificar o espaço onde se instalarão Busca ativa de imóveis e/ou investidores que possam oferecer o que o cliente busca, de acordo com suas necessidades. Orientação sobre documentação e procedimentos para a locação do imóvel COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 10

11 SEGURO Nossa Imobiliária trabalha em parceria com uma Corretora de Seguros, apta e regulamentada para cotar, tratar e gerenciar diversos tipos de seguro, dentre estes, o seguro obrigatório. Conforme prevê a Lei do Inquilinato nº 8.245, Art. 22, Inc. VIII, o imóvel locado deve estar coberto por seguro contra fogo. É uma opção do Locador a contratação deste seguro de imediato, mesmo estando o imóvel desocupado, ou apenas após a locação do mesmo (vigência no primeiro dia do mês subsequente à locação). No caso de desocupação ou retirada do imóvel da administração antes da quitação da Apólice de Seguro, as coberturas contratas podem ser mantidas até o final da vigência da mesma, mediante o pagamento das parcelas faltantes pelo Locador. Quando a opção é pelo cancelamento da Apólice, a Seguradora faz a restituição dos valores já pagos pela Tabela de Prazo Curto (o valor retido pela Seguradora é escalonado e diferenciado), mencionada na própria Apólice. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 11

12 REAJUSTE DE LOCAÇÃO Os valores referentes aos aluguéis são reajustados anualmente, conforme determina a legislação vigente, de acordo com a variação do IGP-M positivo, o qual está definido no Contrato de Locação. ASSESSORIA JURÍDICA Possuímos suporte jurídico próprio para tratar de demandas envolvendo a locação. As ocorrências de inadimplência são tratadas com agilidade por um Escritório Jurídico especializado neste tipo de cobrança, seja esta tratativa extrajudicial (negociação amigável) ou judicial (ação de despejo). MANUTENÇÃO DO IMÓVEL As solicitações de manutenção no imóvel, durante a vigência do Contrato de Locação, são devidamente avaliadas quanto à responsabilidade do Locador (estrutural) ou do Locatário (desgaste de uso). Sendo responsabilidade do Locador, nossa imobiliária providencia os devidos orçamentos para reparos junto a Prestadores de Serviços qualificados e credenciados e os apresenta para aprovação.caso opte por não contratar estes serviços junto a imobiliária, a responsabilidade sobre a mesma fica a cargo do proprietário. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 12

13 DESOCUPAÇÃO DO IMÓVEL Nos casos em que o Contrato de Locação atinge o prazo completo estabelecido, o inquilino tem direito de desocupar o imóvel sem ônus, mediante aviso prévio de 30 dias (trinta), realizado em nossa imobiliária. Tão logo o aviso é formalizado junto a Bortolini, o locador é informado, sendo que o início efetivo do processo de desocupação somente ocorre quando o inquilino solicita o agendamento da vistoria para a entrega do imóvel. A desocupação é autorizada a partir do momento que for constatado pelo setor de vistorias que o imóvel encontra-se nas condições iniciais (conforme vistoria de entrada). Caso o Locatário desocupe o imóvel durante o período de vigência do Contrato de Locação, é cobrada a multa contratual prevista, como forma de indenização do Locador. Calculada de acordo com as regras estabelecidas em contrato.. Nosso processo de desocupação é rigoroso. O imóvel somente é recebido quando, na vistoria final, apresentar as mesmas condições descritas na Vistoria inicial, salvo desgaste de uso normal. Caso haja qualquer contestação do Locatário quanto aos itens divergentes da vistoria inicial para a final, o Locador é contatado e estes itens somente são liberados mediante a concordância expressa do Locador. Após levantamento em nossa vistoria final, que o imóvel apresenta necessidade de reparos que são de responsabilidade do Locador, ou ainda melhorias que deixam o mesmo em melhores condições de locação, estes itens são apresentados ao Cliente pelo setor de vistorias/manutenção. Neste momento, também são negociadas as condições comerciais para nova locação e o direcionamento das despesas do imóvel, enquanto o mesmo permanecer desocupado. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 13

14 VISTORIA DO IMÓVEL Nossa imobiliária dispõe de uma equipe especializada para a realização das vistorias nos imóveis. Estas vistorias são realizadas de forma detalhada tanto na locação, quanto na desocupação do imóvel. O objetivo é garantir que o imóvel seja recebido e entregue pelo Locatário em plena condição de uso e livre de modificações não aprovadas pelo Locador. A vistoria fica registrada com levantamento fotográfico de todos os ítens do imóvel, à disposição do proprietário e do inquilino. RESPONSABILIDADES DO LOCADOR Disponibilizar o imóvel para locação em plenas condições de uso e para a finalidade a que se destina (conservação, habitabilidade e regularidade); Garantir o uso pacífico do imóvel, bem como as manutenções necessárias para mantêlo em condições plenas de uso, durante o tempo de locação; Responder por vícios ocultos ou defeitos presentes no imóvel, anteriores à sua locação; Pagar as Taxas de Administração e Intermediação, conforme previsto em contrato; Custear as despesas extraordinárias de condomínio (benfeitorias e manutenções estruturais, fundo de reserva, rescisões/indenizações trabalhistas, etc.); Custear os encargos (água, condomínio, IPTU e despesas ordinárias de condomínio) do imóvel, quando o mesmo encontrar-se desocupado. DICAS: Para uma locação mais rápida e segura, mantenha o imóvel limpo, com pintura nova. Promova revisões e manutenções regulares, caso necessário Em casas, mantenha o pátio limpo, com grama cortada Imóveis tipo quitinetes e 1 dormitório mobiliados são os mais buscados para locação nos períodos de alta. Se puder, deixa o mais pronto possível para a ocupação do inquilino. COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 14

15 CONTATOS VISTORIA Contestação de vistorias. MANUTENÇÃO % Toda e qualquer solicitação de reparos no imóvel, bem como verificação de orçamentos necessários. TAXAS admlocacao@bortoliniimoveis.com.br Assuntos relacionados ao pagamento de taxas e encargos de locação como IPTU, seguro incêndio e condomínio.; Devolução do fundo de reserva e/ou despesas extraordinárias de condomínio. JURÍDICO/COBRANÇA financeirolocacao@bortoliniimoveis.com.br 2ª via de boleto de cobrança; Atrasos no pagamento do aluguel; Dúvidas sobre procedimentos jurídicos e/ ou GERÊNCIA DE ATENDIMENTO gerencialocacao@bortoliniimoveis.com.br Alterações contratuais (mudança de fiador, locatários etc.) e transferência de contratos; Negociação dos valores do aluguel e reajustes; Renovação de contratos/aditivos. RESCISÃO manutencao@bortoliniimoveis.com.br Informações sobre procedimentos para a entrega do imóvel; Agendamento da vistoria de saída; Cálculo de multas rescisórias e outras dúvidas (amanda@bortoliniimoveis.com.br) COMO ALUGUAR O SEU IMÓVEL 15