Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11

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Wagner Quintanilha Costa
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1 Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11 São Roque do Pico, 28 de março de 2014

2 Índice Introdução 3 Avarias em computadores 4 Problema- O computador não liga 5 Problema O computador liga mas não dá imagem 6 Problema O computador liga mas não encrava 7 Problema O computador está constantemente a reiniciar 8 Problema O computador funciona normalmente exceto alguns componenetes 9 Avarias em monitores 10 Avarias em impressoras 11 Tarefas de manutenção 12 Software útil 13 Conclusão 14 Bibliografia 15 PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 2

Problema O computador funciona normalmente exceto alguns componenetes 9 Avarias em monitores 10 Avarias em

3 Introdução: Neste trabalho irei falar de Técnicas de detecção de avarias Para realizar o manual utilizei os apontamentos da aula de Tecnologias Especificas sobre avarias em computadores. Apresento também alguns esquemas específicos sobre detecção de avarias em computadores. Estes esquemas mostram os vários passos que devemos seguir na detecção de avarias. Testamos a maior parte das situações de avarias em computadores durante as aulas práticas tivemos de reparar a maior parte dos computadores da sala. Apresento também alguns programas mais importantes na identificação de avarias. Este trabalho serviu também para aprender melhor a utilizar algumas ferramentas do Microsoft Word, tais como, Pincel de formatação, Quebra de página, cabeçalho, rodapé e o índice automático. PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 3

Testamos a maior parte das situações de avarias em computadores durante as aulas práticas tivemos de reparar a maior parte dos computadores da sala.

4 Avarias em computadores Figura 1 - Principais sintomas de avarias do computador PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 4

5 Problema- O computador não liga Figura 2 Procedimentos para detecção de avarias quando o computador não liga PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 5

6 Problema O computador liga mas não dá imagem PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 6

7 Problema O computador liga mas não encrava Figura 3 Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma é o computador liga mas encrava PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 7

8 Problema O computador está constantemente a reiniciar Figura 4 Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma é O computador está constantemente a reiniciar PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 8

9 Problema O computador funciona normalmente exceto alguns componentes Figura 5 Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma O computador funciona normalmente exceto alguns componentes PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 9

avarias quando o sintoma O computador funciona

10 Avarias em monitores Monitor não representa imagem Verificar ligações; Verificar definições de brilho e contraste; Testar o monitor noutro PC e se necessário com outro cabo. Monitor apresenta cor azulada, avermelhada ou esverdeada O cabo VGA pode ter pinos danificados substituir o cabo; Substituir placa gráfica. Mensagem Signal out of Range Resolução é desadequada para o monitor em causa; Entrar no modo segurança: Tentar reconfigurar ou restaurar a resolução para valores mais baixos. Figura 6 Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma O computador funciona normalmente exceto alguns componentes PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 10

Mensagem Signal out of Range Resolução é desadequada para o monitor em causa; Entrar no modo segurança: Tentar reconfigurar ou restaurar a resolução para valores

11 Avarias em impressoras Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres Tinteiro vazio ou com pouca tinta; Tinteiros a cores com falta de algumas cores. Impressão com linhas em branco, caracteres cortados Um ou mais buracos da cabeça de impressão estão entupidos Resolver o problema através da rotina de limpeza das cabeças de impressão. Papel prende Papel de fraca qualidade; Papel mal posicionado no tabuleiro; Sujidade nas rodas que puxam o papel Demasiado papel tabuleiro. Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres Acabou o toner; Drumkit chegou ao fim da vida útil; Regulação do controlo de tonalidade. Erro de memória cheia Não tem memória RAM suficiente para imprimir gráficos ou páginas complexas. Riscas Brancas na impressão Sujidade na Unidade Laser Riscas Pretas na impressão Fios de carga sujos; Toner mal distribuído no depósito ou no Drumkit. Figura 7 Procedimentos para detecção de avarias quando o sintoma O computador funciona normalmente exceto alguns componentes PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 11

$Papel prende Papel de fraca qualidade; Papel mal posicionado no tabuleiro; Sujidade nas rodas que puxam o papel Demasiado papel tabuleiro.$

12 Tarefas de manutenção Actualização do sistema operativo e restante software Instalação/configuração de software antivírus Limpeza do registo Eliminação de ficheiros desnecessários Desinstalação de software desnecessário Actualização de drivers Criação de Copias de segurança Criação de pontos de restauro Restauro do sistema Restauro de cópias de segurança Remoção dos diferentes tipos de vírus Reinstalação do sistema operativo Formatação do disco rígido /instalação do sistema operativo Recuperação de ficheiros de discos PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 12

Criação de pontos de restauro Restauro do sistema Restauro de cópias de segurança Remoção dos diferentes tipos de vírus Reinstalação do

Software útil: Hiren s Boot A ideia do Hiren s BootCD, disco que reúne cerca de uma centena de aplicativos que são itens obrigatórios na pasta de qualquer técnico em informática.

13 Software útil: Hiren s Boot A ideia do Hiren s BootCD, disco que reúne cerca de uma centena de aplicativos que são itens obrigatórios na pasta de qualquer técnico em informática. A coletânea inclui ferramentas de removeção de vírus e malwares até recuperadores de disco rígido e ferramentas de backup. CCleaner O CCleaner serve para remover cookies de navegação, registros de programas instalados apagar históricos e entre outros. Microsoft Security Essential Microsoft Security Essentials é um antivírus freeware ou seja é gratuito é bastante leve e fornece alguma protecção ao computador. ComboFix Este programinha serve par a remover malwares resistentes aos habituais antivírus. PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 13

CCleaner O CCleaner serve para remover cookies de navegação, registros de programas instalados apagar históricos e entre outros.

14 Conclusão: Atualmente, não compensa reparar alguns equipamentos como pequenas impressoras, monitores LCD e placas, porque o conserto irá ser mais caro do que comprar peças novas. Como vimos atrás, antes de fazer qualquer substituição de um componente de computador, devemos verificar todas as ligações e configurações. O software Hiren s boot poderá ser bastante útil no diagnóstico de alguns componentes, como o disco rígido e a memória RAM. Além disso, Permite remover palavras passes de utilizador, pesquisar vírus, entre outras tarefas. Na minha experiência aqui nas aulas de tecnologias específicas, as avarias mais comuns de hardware são motherboards partidas, memória RAM danificada e discos rígidos com sectores danificados e de software vírus comuns, sistemas operativos com falhas no arranque e programas indispensáveis (que não queremos no computador). É importante realizar a manutenção dos equipamentos (limpeza de pó e lubrificação no caso das impressoras) de modo a evitar futuras avarias. No caso das tarefas de manutenção ao nível do software é fundamental: instalação do antivírus ter o software actualizado ou seja em dia. PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 14

O software Hiren s boot poderá ser bastante útil no diagnóstico de alguns componentes, como o disco rígido e a memória RAM.

15 Bibliografia Documento Microsoft Word (Reparação de avarias) Documento Microsoft PowerPoint (Segurança de Computador ao nível do software) PROFIJ II OPERADOR/A DE INFORMÁTICA 15

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