Manual de detecção e Reparação de avarias em Equipamentos Informáticos. Instalação e Reparação de Computadores - Hugo Alves

Transcrição

1 Manual de detecção e Reparação de avarias em Equipamentos Informáticos 1

2 Sintoma: O PC Não Liga Procedimentos/testes: Verificar se o PC está correctamente ligado á tomada de alimentação Problemas: PC está mal ligado Solução: Ligar correctamente á tomada de alimentação 2

3 Sintoma: O PC Não Liga T: Verificar a ventoinha da fonte de alimentação P: Fonte de alimentação estragada S: Substituir ou reparar a fonte 3

4 Sintoma: O PC Não Liga T: Verificar ligações internas P: Fios desligados S: Ligar correctamente os fios internos 4

5 Sintoma: O PC liga mas não arranca, ou arranca parcialmente T: Ouvir os beeps e consultar uma tabela de erros de BIOS P: Vários problemas - A placa principal pode estar estragada - Erro no controlador do teclado - Problemas de leitura da RAM S: Varias soluções 5

6 Sintoma: O PC liga mas não arranca, ou arranca parcialmente T: Verificar ligação dos cabos IDE P: Cabo Invertido S: Ligar correctamente 6

7 Sintoma: O PC liga mas não arranca, ou arranca parcialmente T: Verificar contados da memória RAM P: Memória danificada ou então os contactos sujos S: Substituir a memória se estiver estragada e limpar os contactos com álcool 7

8 Sintoma: O PC liga mas não arranca, ou arranca parcialmente T: Analisar mensagem do monitor P: Disco rígido danificado S: Substituir o disco 8

9 Sintoma: O PC liga mas não arranca, ou arranca parcialmente T: P: S.O. com ficheiros em falta S: Reinstalar/recuperar o S.O. 9

10 Sintoma: Não aparece nada no monitor T: -Verificar configurações do monitor -Verificar as ligações -Verificar pinos do cabo do monitor -Se possível trocar a placa gráfica P: -Monitor desconfigurado -Monitor desligado -Cabo danificado -Placa gráfica danificada S: -Configurar o monitor -Ligar correctamente o monitor -Substituir o cabo -Substituir a placa gráfica 10

11 Sintoma: Aparecem caracteres aleatórios no ecrã T: P: RAM da placa de vídeo danificada S: Substituir placa de vídeo 11

12 Sintoma: Motherboard não funciona T: Verificar-se o PC tem o mínimo de componentes para funcionar P: Componentes em falta ou componentes em falta S: Encaixar correctamente ou instalar o componente 12

13 Sintoma: Encaixar correctamente ou instalar o componente T: Verificar os jumpers da Motherboard P: Pode estar com o jumper trocado S: Mete-lo correctamente 13

14 Sintoma: Encaixar correctamente ou instalar o componente T: Carregar as configurações padrão da BIOS P: BIOS existe conflitos nas configurações S: Ir á BIOS e fazer o defaults ou então ir á motherboard e tirar a pilha de lá para fazer o reset á BIOS assim ela fica com as configurações por defeito 14

15 Sintoma: Encaixar correctamente ou instalar o componente T: Observar o estado físico da placa P: Observar o estado físico da placa S: É reparar a placa ou então substituir a placa 15

16 Sintoma: Encaixar correctamente ou instalar o componente T: P: Falta de energia para alimentar os componentes S: É montar uma fonte mais potência. 16

17 Sintoma: Encaixar correctamente ou instalar o componente T: Pesquisar na Internet sobre a existência de Bugs ou Vírus para o modelo da motherboard P: É que a BIOS apanhou um Vírus S: Fazer uma actualização á BIOS 17

18 Sintoma: Keyboard error ou Keyboard not found T: Verificar se o teclado está ligado e a funcionar P: Teclado estragado ou mal ligado S: Substituir o teclado ou ligar correctamente o teclado 18

19 Sintoma: Keyboard error ou Keyboard not found T: Verificar o estado do fusível do teclado P: -Fusível estragado -O chip do teclado avariado S: Substituir o fusível -Usar teclado USB -Substituir a Motherboard 19

20 Sintoma: A BIOS pede password e não a conhecemos T: P: Password esquecida S: Posicionar o jumper da CMOS na posição CLEAR ou retirar a pilha durante algum tempo (1minuto) 20

21 Sintoma: O computador perde a hora, as configurações da BIOS ou dá erro de bateria T: Verificar a tensão da bateria P: Bateria fraca S: Substituir a Bateria 21

22 Sintoma: O upgrate da memória RAM parece não funcionar T: Verificar a compatibilidade da memória com a motherboard P: A memória não é combatível com a motherboard S: Substituir por outra memória 22

23 Sintoma: O upgrate da memória RAM parece não funcionar T: P: (manual da motherboard) S: 23

24 Sintoma: O Disco não funciona, pode aparecer a mensagem; C:Drive Failure Insert Boot Disk T: -Verificar as ligações do disco (flat cable e alimentação). -Verificar jumper do disco. -Verificar o estado das partições do disco. P: -Cabos mal ligados -Jumper mal configurado -Problemas nas partições (partição oculta; partição removida, etc.) S:-Ligar correctamente -Configurar Jumper -Montar disco noutro PC e instalar um Gestor de arranque 24

25 Sintoma: Falha a carregar o S.O. T: Testar a memória RAM P: Falta de ficheiros do S.O. -Memória danificada -Problemas no disco S: Substituir a memória -Reparar a instalação do S.O. -Reparar sectores do disco ou substituir o disco 25