Manual de Detenção de Avarias

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1 Manual de Detenção de Avarias Disciplina: Tecnologias Específicas Operador de Informática São Roque do Pico, 28 de Março de 2014 Manual Realizado por: Nome: Diogo Silva N.º4

2 Índice INTRODUÇÃO 3 SINTOMAS DE AVARIAS 4 Problema O computador não liga 5 Problema O computador liga mas não da imagem 6 Problema O computador liga mas encrava 7 Problema O computador está constantemente a reiniciar 8 Problema O computador funciona normalmente exceto alguns componentes. 9 AVARIAS EM MONITORES 10 AVARIAS EM IMPRESSORAS 11 TAREFAS DE MANUTENÇÃO 12 SOFTWARE ÚTIL 13 CONCLUSÃO 14 BIBLIOGRAFIA 15 PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 2 -

3 Introdução : Neste trabalho irei falar de Sintomas e Técnicas de Detenção de avarias. Para realizar o manual utilizei os apontamentos da aula de tecnologias especificas sobre avarias em Monitores e em impressora. Apresento também alguns esquemas específicos sobre detenção de avarias em computadores. Estes esquemas mostram os vários passos que devemos seguir na detenção de avarias. Testamos a maior parte das situações de avarias em computadores durante as aulas práticas tivemos de reparar a maior parte dos computadores da sala. Apresento também alguns programas importantes na identificação de avarias. Este trabalho serviu também para aprender melhor a utilizar algumas ferramentas do Microsoft Word, tais como, Índice automático PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 3 -

4 Sintomas de Avarias Figura 1 Principais sintomas de avarias do computador PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 4 -

5 Problema O computador não liga Figura 2 Procedimento para detenção de avarias quando o sintomas é O computador não liga PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 5 -

6 Problema O computador liga mas não da imagem Figura 3: procedimento para detenção de avarias quando o sintoma é O Computador liga mas não da imagem! PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 6 -

7 Problema O computador liga mas encrava Figura 4 Procedimentos para detenção de avarias quando o sintoma é O computador liga nas encrava! PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 7 -

8 Problema O computador está constantemente a reiniciar Figura 5 Procedimento para detenção de avarias quando o sintoma é O computador está constantemente a reiniciar PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 8 -

9 Problema O computador funciona normalmente exceto alguns componentes. Figura 6 Procedimento para detenção de avarias as quando o sintoma é O computador funciona normalmente exceto alguns componentes PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA - 9 -

10 Avarias em monitores Não existe imagem. - Formas de resolver o problema: Desligue os cabos de vídeo e ligue o monitor sozinho. Deve então aparecer uma mensagem que diz Sem Sinal. Se nada aparecer significa que o LCD está com defeito. O monitor treme - Formas de resolver o problema: Verifique as definições de vídeo. Pode haver falhas na sincronização entre a placa de vídeo e o monitor, Ajuste as opções de sincronização. Se está a usar um cabo com um tamanho grande, pode começar a ter problemas de sincronização de vídeo. Avíso signal out of range - Formas de resolver o problema: A placa de vídeo pode estar com um sinal que esta além das capacidades do LCD. Entre em modo Safe Mode Alguns pixéis estão sempre ligados ou sempre desligados Formas de resolver o problema: - Este problema deve-se ao mal funcionamento de pixéis, que deixam de funcionar. Os fabricantes possuem um número abaixo do qual consideram o problema aceitável e não procedem a qualquer troca ou reparação (aproximadamente 5 a 10 pixéis). Uma linha persistente existe no monitor Formas de resolver o problema: - Se o monitor fica com a mesma imagem, os pixéis começam a gravar essa cor e não a perdem. Comum nos monitores mais antigos. Não existe solução para este problema. Surgem linhas verticais ou horizontais Formas de resolver o problema: Desligue o PC e o monitor. Verifique os cabos para se certificar que as ligações estão bem-feitas ou não há pinos defeituosos. PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA

11 Avarias em impressoras Impressoras Papel prender Papel de fraca qualidade; Papel mal posicionado no tabuleiro; Sujidade nas rodas que puxem o papel; Demasiado papel no tabuleiro; Impressoras laser: Impressão com falhas no preenchimento das imagens e caracteres Acabou o toner; Drumkit chegou ao fim de vida útil; Regulação do controlo de tonalidade. Erro de memória cheia Não tem memória RAM suficiente para imprimir gráficos ou páginas complexas.~ Ricas brancas na impressão Sujidade na Unidade Laser Ricas pretas na impressão Fios de carga sujos; Tuner mal distribuído no depósito ou do drumkit PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA

12 Tarefas de manutenção Actualização do sistema operativo e restante software. Instalação/configuração de software antivírus. Limpeza do registo Eliminação de ficheiros desnecessários Desinstalação de software desnecessário. Actualização de drives Criação de cópias de segurança Criação de pontos de restauro Manutenção correctiva Restauro do sistema Restauro de cópias de segurança. Remoção de cópias de segurança tipos de vírus Reinstalação do sistema operativo Formatação dos disco rígido/instalação do sistema operativo Recuperação de ficheiros de discos PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA

13 Software útil Exemplos: Ccleaner ( CCleaner é uma das soluções mais poderosa e eficaz para efectuar a limpeza completa no computador, apaga arquivos desnecessários do disco rígido. ) Hiren s boot ( Para donos de computador, a ideia de uma falha crítica que cause a perda de todos os dados, ou pior, inutilize completamente a máquina, pode ser usada em um enredo de filme de terror. Mal sabem os usuários comuns que algumas ferramentas são capazes de reverter esse tipo de dano e, muitas vezes, salvar o PC da morte. Essa é a ideia do Hiren s BootCD, disco que reúne cerca de uma centena de aplicativos que são itens obrigatórios na pasta de qualquer técnico em informática. A colectânea inclui desde remoção de vírus e malwares até recuperadores de disco rígido e ferramentas de backup. Divididos em categorias, a maioria dos programas é compatível com todas as versões do Windows. Alguns softwares para Linux também estão inclusos no pacote, e há também poucos programas em versão de demonstração. ) Microsoft Security Essencial É um antivírus gratuito querido pela Microsoft exige pouco do computador e ocupa pouco espaço no disco do computador. PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA

14 Conclusão Actualmente, não compensa reparar alguns equipamentos como pequenas impressoras, monitores ICD e placa, porque a reparação pode ser mais cara do que comprar o equipamento novo. Como vimos atrás, antes de fazer qualquer substituição de um componente do computador, devemos verificar todas as ligações e configurações. O software Hiren s boot poderá ser bastante útil no diagnóstico de algum componente, como o disco rígido e a memória RAM. Além disso, permite remover palavra passe de utilizador, pesquisar vírus, entre outras tarefas. Na minha experiência aqui aqui nas aulas de Tecnologias Específicas, as varias mais comuns de hardware são discos rígidos com falhas e motherboards danificadas e de software Windows com problemas de arranque e vírus. É importante realizar a manutenção dos equipamentos (limpeza de pó e lubrificação no caso das impressoras) de modo a evitar futuras avarias. No caso das tarefas de manutenção ao nível do software é fundamental instalação de antivírus e manter o software utilizado. PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA

15 Bibliografia Sérgio, R. (2011), Arquitectura de Computadores Módulos 1 a 5, Porto, Areal Editores. PROFIJ II CURSO: OPERADOR/A DE INFORMÁTICA PÁGINA