Guia do Passe. Consulte este guia para tirar o máximo proveito do seu Passe. Baixe o aplicativo Rail Planner É grátis e funciona offline!

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1 Guia do Passe Eurail Consulte este guia para tirar o máximo proveito do seu Passe Baixe o aplicativo Rail Planner É grátis e funciona offline!

2 Crie a sua própria história Índice Validade do Passe Como usar seu Eurail Pass Reservas de assento Vantagens e descontos Dica: Baixe nosso aplicativo gratuito Rail Planner para ajudar no planejamento de sua viagem! Ele tem um planejador de viagens que funciona off-line, a opção de reservar assentos em certos trens de alta velocidade e internacionais, todas as informações sobre vantagens adicionais que você pode obter com seu Passe, e muito, muito mais. O companheiro perfeito para a sua viagem! Foram feitos todos os esforços para assegurar que as informações deste guia estejam corretas e atualizadas. No entanto, elas estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio e não é possível garantir que sejam precisas ou estejam completas. 2

3 Guia rápido Antes de fazer sua primeira viagem, ative seu Passe em seu agente de viagem ou no guichê de venda da estação de trem. Se seu Passe já tiver sido préativado durante a compra on-line, você pode pular esta etapa. Antes de começar uma viagem, registre os dados da viagem no Travel Diary. Se você estiver usando um Flexi Pass, marque também a data da viagem no Travel Calendar antes de começar a viagem. Sempre use uma caneta de tinta permanente em azul ou preto para preencher as informações. Mantenha à mão o seu passaporte ou documento de identidade, pois um inspetor de bilhetes pode solicitá-lo junto com o seu Passe. Acabou a viagem? Envie-nos o seu Eurail Pass e enviaremos um brinde para você! 3

4 Validade do Passe Os Eurail Passes podem ser categorizados de acordo com os países nos quais são válidos (também referido como cobertura do Passe ) e o tipo e duração da validade. Se desejar fazer uma viagem que não está inteiramente coberta pela validade do seu Eurail Pass, você terá que pagar a tarifa normal para esta parte do percurso. A viagem pode começar depois da 00h00 hora, no primeiro dia de validade e a última viagem deve terminar até a meia-noite (24h00 horas) do último dia de validade. Do mesmo modo, os dias de viagem para os Flexi Passes vão de meia-noite à meia-noite. Flexi Pass O Flexi Pass é válido por um determinado número de dias em um determinado período de validade. Esses dias também são chamados de dias de viagem. Você pode decidir quais dias contam como dias de viagem marcando as datas no Travel Calendar. Para saber mais sobre os dias de viagem e o Travel Calendar, consulte a página 8. Continuous Pass Um Continuous Pass pode ser usado quantas vezes você desejar durante o seu período de validade. As datas exatas do início e fim da validade estão no canto superior esquerdo do seu bilhete, afixado na Pass Cover. 1ª e 2ª classe Seu Eurail Pass é válido para viagens na classe indicada no bilhete. Os Passes de 1ª classe também são válidos nos vagões de 2ª classe. Os Passes de 2ª classe não são válidos nos vagões de 1ª classe. Não haverá reembolso para os portadores de uma passagem de primeira classe que optem por viajar na segunda classe. Tipos de Passe Global Pass O Global Pass é válido em todas as empresas que participam do Eurail, as quais estão listadas na página 5. One Country Pass Os One Country Passes são geralmente válidos para viagens de trem dentro de um único país (ou, em alguns casos, em um grupo de países). O Greek Islands Pass só é válido em embarcações do Attica Group e Anek Lines no Mar Adriático e condições especiais são aplicáveis para rotas em Creta. 4

5 Cobertura do Passe Empresas participantes A lista abaixo relaciona todas as empresas que participam do Eurail. O seu Eurail Pass também é válido em várias empresas privadas de transporte ferroviário. Você encontrará uma lista completa de todas as empresas no aplicativo Rail Planner. Alemanha DB + Thalys* Áustria (incl. Liechtenstein) ÖBB + Westbahn Bélgica SNCB / NMBS + Thalys* + Eurostar* Bósnia-Herzegovina ŽFBH + ŽRS Bulgária BDŽ Croácia HŽ Dinamarca DSB + NT + Arriva Eslováquia ZSSK Eslovênia SŽ Espanha RENFE Finlândia VR França (incl. Mônaco) SNCF + Thalys* + Eurostar* Grã-Bretanha ATOC + Eurostar* Grécia TRAINOSE + Attica Group Hungria MÁV-Start + GySEV Irlanda IÉ + NIR Itália Trenitalia Lituânia LG Luxemburgo CFL Macedônia MZ-T Montenegro ŽPCG Noruega NSB Países Baixos NS + Thalys* Polônia PKP Portugal CP República Checa ČD + RegioJet + LeoExpress Romênia CFR Sérvia SV Suécia SJ Suíça SBB/CFF/FFS + BLS Turquia TCDD Países nos quais o Eurail Global Pass é válido * o seu Passe deve ser válido tanto no país de partida quanto no de chegada 5 5

6 Como usar seu Eurail Pass O que está incluído no meu Eurail Pass? O seu Eurail Pass consiste em uma Pass Cover e um bilhete afixado dentro. É importante não separar estes dois documentos sob nenhuma circunstância, uma vez que um não é válido sem o outro. Mais informações sobre o funcionamento da sua Pass Cover podem ser encontradas na próxima página. Importante: Não separe estes dois documentos sob nenhuma circunstância, uma vez que um não é válido sem o outro. A primeira coisa importante a fazer ao você receber o seu Eurail Pass é verificar cuidadosamente os seus dados pessoais. Lembre-se de que o Eurail Pass é estritamente pessoal e só pode ser usado pela pessoa cujo nome está impresso nele. O bilhete não é transferível de forma alguma. 6

7 Ativando o Eurail Pass para utilização O Eurail Pass deve ser ativado antes que você possa utilizá-lo em suas viagens. Isso pode ser feito pelo agente de viagens onde você comprou o seu Eurail Pass, em um guichê em qualquer estação de trem europeia, ou em um dos Eurail Aid Offices (consulte o aplicativo Rail Planner para obter informações sobre os endereços). Os Eurail Passes podem ser ativados em até 11 meses após a compra. Se você já pré-ativou o seu Eurail Pass quando fez a compra on-line, pode começar a sua viagem imediatamente. O funcionário da estação ferroviária ativará o Eurail Pass carimbando a data no campo de ativação, preenchendo o número do seu passaporte e o primeiro e o último dia permitido para viajar. A primeira data de viagem não precisa necessariamente ser a data de ativação; você pode se decidir por outra data, se quiser. O último dia será determinado com base na duração válida do seu Eurail Pass. Documentos de viagem adicionais necessários Além do seu Eurail Pass, você, obviamente, precisará ter um passaporte válido ou documento de identificação legalmente equivalente. Os inspetores de bilhete poderão pedir para verificar estes documentos ao checar o seu Eurail Pass, portanto tenha seus documentos sempre à mão quando viajar com seu Eurail Pass. O seu Eurail Pass não é válido sem seu passaporte ou outro documento de identificação fotográfica (não são aceitas fotocópias). 7

8 Certifique se de que o nome no seu Passe corresponde ao documento de identificação que você leva para a viagem, já que o inspetor de bilhetes vai verificar e comparar ambos. Se houver algum erro você pode entrar em contato com seu ponto de venda para obter uma substituição. Um seguro de viagem é também enfaticamente recomendado, já que não está incluído no seu Passe. Note que Passes perdidos ou roubados não podem ser substituídos. Pass Cover O seu bilhete está grampeado na Eurail Pass Cover. Ela serve para proteger seu bilhete e contém o Travel Diary, que é parte fundamental da viagem com a Eurail. Embaixo do seu bilhete, você encontrará um espaço para seus dados de contato. Eles serão utilizados apenas para enviar-lhe um brinde (e devolver sua Pass Cover, se você quiser) em troca do envio de sua Pass Cover. Durante os períodos de alta temporada você poderá ter que esperar alguns meses para receber o seu brinde depois de enviar a sua Pass Cover. Travel Diary O Travel Diary é parte integral da experiência de viagem com o Eurail, pois ajuda você a manter um registro pessoal de sua viagem e a motivar as estações ferroviárias europeias a participar do Eurail. Por causa disso, você deve preencher os dados de cada etapa da sua viagem antes da partida; o seu Eurail Pass não é válido quando a viagem feita não é registrada no Travel Diary. As viagens nas quais o Eurail Pass não foi usado não devem ser registradas Date/Time: Registre o dia, mês e hora de partida. 2 From/To: A estação inicial e final de sua viagem. Aconselhamos a registrar os nomes das estações no idioma local. 3 Train/Bus/Boat: Indique o meio de transporte para a sua viagem. 4 Control area: O agente ferroviário vai carimbar esta área quando verificar seu Passe. Travel Calendar Se você estiver viajando com um Eurail Flexi Pass, poderá definir um determinado número de dias de viagem em um determinado período de validade. Em um dia de viagem, você pode viajar quantas vezes quiser, mas certifique-se de verificar se é necessário fazer uma reserva para o(s) trem(s), ônibus(s) e/ou ferryboat(s) nos quais viajará. 8

9 Exemplo de ativação Travel Calendar O Travel Calendar impresso no seu bilhete será usado para registrar quais são os seus dias de viagem. Este registro é importante porque seu Flexi Pass não será considerado válido se você estiver viajando em um dia que não está assinalado no calendário. O seu Travel Calendar possui uma área para o dia e o mês para cada dia de viagem. Eles devem ser registrados com dois dígitos (por ex.: 7 de maio deve ser registrado como 07/05) e em ordem sequencial. Não recomendamos preencher todos os dias de sua viagem de uma só vez, mesmo que tenha certeza das datas. Isso fará com que você perca toda a sua flexibilidade. Insira apenas a data antes do primeiro trecho de cada dia de sua viagem. Uma vez que você registra um dia de viagem no Travel Calendar, ele não pode mais ser alterado. Fazer uma alteração é considerado uma tentativa de fraude. Por este motivo, não é permitido usar um lápis para preencher as datas. É obrigatório usar uma caneta de tinta permanente azul ou preta. Caso cometa um erro, você deverá marcar a data correta em uma nova área, o que significa que você perde um dia de viagem. Economizando um dia de viagem para viagens noturnas Se você estiver usando uma viagem noturna usando um Flexi Pass e não trocar de trem depois da meia-noite, só precisa usar um dia de viagem o dia da partida. Note que tanto o dia da partida quanto o de chegada devem estar dentro da validade geral do Passe. Por exemplo, se você embarca em um trem para Munique, com saída às 21h10 no dia 11 de agosto, com chegada prevista às 06h15 na manhã do dia seguinte, você só precisa registrar o dia 11 de agosto no seu Travel Calendar. Viagens noturnas de ferry-boat Ao viajar de ferryboat noturno, você somente precisa usar um dia de viagem. Você pode preencher o dia de partida ou o de chegada no seu Travel Calendar. A escolha é sua. 9

10 Duplicata e substituição do Eurail Pass Um Eurail Pass somente pode ser substituído quando possui informações incorretas causadas por um erro do ponto de venda. Isto somente pode ser feito pelo mesmo ponto de venda onde ele foi comprado. Passes perdidos ou roubados não podem ser substituídos. Os bilhetes comprados para substituir Passes perdidos ou roubados não podem ser reembolsados. Um Passe danificado pode ser substituído, mas uma taxa extra é paga. Para Global Passes, é aplicada uma taxa de 30 euros (ou equivalente na moeda local). A taxa de substituição para One Country Passes é definida pela empresa ferroviária em questão. Uso impróprio do Eurail Pass A falta de conformidade com um ou mais dos princípios de uso descritos neste guia pode resultar na invalidação de seu Passe para viagens. Se você viajar com um Eurail Pass inválido, fica sujeito ao pagamento do valor integral da passagem e a uma multa máxima de 200 euros, sujeita às regras da companhia ferroviária ou marítima relevante. Kim Rayeon 10

11 Além disso, os funcionários da companhia ferroviária podem confiscar um Passe: se ele for uma falsificação ou uma cópia se estiver sendo usado por uma pessoa diferente do proprietário do Passe se os dados do bilhete tiverem sido alterados usado fora do prazo de validade usado sem um passaporte ou outro documento de identificação fotográfica (não são aceitas fotocópias) Nesses casos, o portador do Passe é considerado autor de uma tentativa de fraude contra o Eurail Group G.I.E. e a empresa com a qual está viajando. Isso será notificado às autoridades nacionais, que determinarão as penalidades apropriadas. Eurail Passes confiscados não serão devolvidos nem substituídos sob nenhuma circunstância. Para mais informações sobre as Condições de Uso da Eurail (incluindo, entre outros, cancelamentos, políticas de reembolso e compensação e disposições legais), visite: eurailgroup.org/eurailcou. 11

12 Kim Rayeon Reservas de assento Embora o Eurail Pass seja aceito na maioria dos trens em toda a Europa, algumas companhias ferroviárias exigem uma reserva antecipada para seus trens, cobrando uma taxa adicional que não está incluída no seu Passe. Esta reserva garante um assento (ou leito) e também pode incluir serviços adicionais, como uma refeição e bebida servida no seu assento, ou Wi-Fi gratuito, garantindo uma viagem agradável e confortável. As companhias ferroviárias que exigem uma reserva antecipada incluem (entre outras): Assentos para a maioria dos trens de alta velocidade (como SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia, RENFE AVE, PKP EIP, Eurostar) Acomodações em trens noturnos, como couchettes e leitos Vagões panorâmicos, disponíveis em algumas rotas panorâmicas Para ferryboats, os portadores do Eurail Pass devem pagar/fazer reservas antecipadas: Uso de cabines, leitos e poltronas reclináveis* Taxas adicionais de junho a setembro nas linhas marítimas operadas pela Attica Group (Superfast Ferries e Blue Star Ferries)* Taxas portuárias* Uso de determinados barcos 12

13 Assentos que exigem uma reserva antecipada podem ter muita demanda, especialmente durante a alta temporada (julho/ agosto), por isso, aconselhamos que você faça as suas reservas com antecedência. Geralmente, os trens de alta velocidade na Alemanha, Áustria e Suíça não necessitam de reservas. O planejador de viagens no aplicativo Rail Planner também mostra quando uma reserva de assento é obrigatória. As reservas podem ser feitas nas estações de trem, com um agente ferroviário do Passe ou on-line. As reservas para a Itália e França, bem como para alguns trens internacionais (incluindo Eurostar e Thalys), também podem ser feitas através do aplicativo Rail Planner. Mais informações sobre reservas e onde fazê-las podem ser encontradas no site eurailgroup.org/reservations. Dica: No aplicativo Rail Planner, é possível usar a opção No reservation needed (não é necessário reservar) quando estiver planejando sua viagem. Você pode gastar mais tempo viajando e pode precisar trocar de trens com mais frequência, mas evitará pagar taxas adicionais para fazer reservas de assentos. * com exceção do Greek Islands Pass no qual acomodações e tarifas e taxas adicionais já estão incluídas 13

14 Vantagens e descontos O seu Eurail Pass lhe dá acesso não apenas às redes ferroviárias da Europa, mas também a uma ampla gama de vantagens adicionais em toda a Europa, tornando a sua viagem ainda mais agradável. Os portadores de um Eurail Pass têm direito a descontos em cartões turísticos de destinos populares, passeios de barco, alojamento em hotéis e pousadas, ingressos para museus, outros transportes públicos e muito mais! Existe uma distinção entre vantagens gratuitas e com descontos oferecidas pelo Eurail Pass: Vantagens gratuitas São vantagens que permitem que você use gratuitamente os serviços de uma empresa, incluindo passagem gratuita nas linhas de trem e ferryboats participantes. Os usuários do Flexi Pass somente podem usar as vantagens de passagem gratuita nos dias marcados no Travel Calendar. No caso de uma vantagem de passagem gratuita em uma linha marítima internacional, o Passe deve ser válido tanto no país de partida como no país de chegada. 14

15 Vantagens com descontos Vantagens com descontos garantem uma redução de preço em alguns serviços ou produtos. Os usuários Flexi Pass podem usar as vantagens com desconto em qualquer dia dentro da validade geral de seu Passe, mesmo que todos os dias de viagem já tenham sido utilizados. Para as linhas marítimas internacionais, o Passe somente precisa ser válido no país de partida OU no país de chegada. Dica: Na seção Pass Benefits do aplicativo Eurail Rail Planner você encontrará uma lista das vantagens relacionadas por país. Se uma vantagem exigir uma reserva antecipada, serão fornecidos dados sobre como fazer a reserva. A maioria das vantagens pode ser organizada no local de destino, mas algumas exigem reservas antecipadas, especialmente nas linhas marítimas internacionais. É aconselhável verificar se a empresa ainda honra a vantagem oferecida antes de comprar ou reservar, pois essas vantagens estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As vantagens só podem ser usadas se o seu Eurail Pass for válido no país correspondente e dependem da apresentação do seu Eurail Pass. 15

16 Vantagens da Eurail Economize mais do que apenas nas viagens com os nossos parceiros de confiança. Tenha acesso a uma ampla gama de descontos e vantagens gratuitas com o seu Passe, e experimente o melhor da Europa com os preços mais atraentes. Faça o download do nosso aplicativo Rail Planner ou vá para benefitsportal.eurailgroup.org para descobrir as vantagens para a sua viagem Rotas panorâmicas imperdíveis! Até 50% de desconto ou somente reserva de assento necessária Ferries 20-50% de desconto em toda a Europa Cartões turísticos para cidades 10-50% de desconto em cartões turísticos, incluindo cidades como Budapeste, Frankfurt, Viena, York e várias outras Excursões e atrações Até 50% de desconto em atrações, museus e excursões Disney Alojamento 10-20% de desconto em hotéis e albergues por toda a Europa Alimentos e bebidas 10% de desconto nos Hard Rock Café de toda a Europa

17 Linhas extra para seu Travel Diary Caso você fique sem espaço para registrar suas viagens em sua Pass Cover, você pode usar essas linhas extra. Mostre-as junto com sua Pass Cover ao inspetor de bilhetes. Certifique-se de que essas páginas extra sejam anexadas se você decidir enviar sua Pass Cover Day Month Time From To Train Bus Boat V I E N N A B U D A P E S T Control area x

18 U Ainda precisa de mais espaço? Baixe mais linhas extra para se Travel Diary em Day Month Time From To Train Bus Boat Control area x

19 Aplicativo Rail Planner Planejador de viagens Informações sobre todas as vantagens do Passe Reservas online Informações de viagem Funciona O ff l i n e É grátis Aplicativo Rail Planner Gratuito, off-line, conveniente. O aplicativo Rail Planner é o seu companheiro de viagem ideal, com um planejador de viagens que oferece acesso total aos horários dos trens europeus. A melhor parte é que ele também funciona off-line, permitindo o planejamento de sua próxima viagem, não importa onde você esteja! Disponível para download em:

20 Crie a sua própria história Compartilhe a sua história Eurail on-line e inspire outras pessoas! facebook.com/eurail #Eurail upload.eurail.com Eurail Group G.I.E. P.O. Box GC Utrecht The Netherlands Portuguese version Edition 2019 EGE1906