PESQUISA DE MERCADO. Mercado de locadoras. Equipamentos leves para construção. Resp.: Vanderlei Florenzano
|
|
- Ronaldo Fortunato Santiago
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 PESQUISA DE MERCADO Mercado de locadoras Equipamentos leves para construção Resp.: Vanderlei Florenzano
2 AMBIENTE MERCADOLÓGICO Ambiente Mercadológico do mercado de locadoras de equipamentos para construção leves Dimensionamento de Mercado. O mercado de locadoras de equipamentos leves para construção civil é cerca de 1850 empresas. As 4 principais linhas de produtos nas locadoras são ferramentas elétricas, Andaimes, Betoneiras e Compactadores. (77% a 82% das locadoras). As 3 linhas intermediárias mais importantes são os compressores de ar, cortadores de pisos e bombas de drenagem (56% a 62% das locadoras). Em 2007 havia por volta de 125 mil ferramentas elétricas em estoque nas locadoras; 5,3 milhões de andaimes tubulares; 52 mil betoneiras; 35 mil placas/compactadores de percussão entre outros produtos. Em 2008 as locadoras pretendiam comprar cerca de 89 mil ferramentas elétricas; 840 mil andaimes tubulares; 14 mil betoneiras; 12 mil placas/compactadores de percussão entre outros produtos. Distribuição Geográfica das Locadoras e Porte: Cerca de 48% das locadoras estão no estado de S.Paulo, sendo que as regiões Centro Oeste, Norte, Nordéste e Sul tem aproximadamente a mesma quantidade de locadoras. Aproximadamente 370 locadoras são consideradas grandes e tem em média 26 funcionários. As locadoras médias são cerca de 550 empresas com 10 funcionários em média e as pequenas são 930 locadoras com 5 funcionários em média. Cerca de 20 mil funcionários diretos atuam nas locadoras do Brasil.
3 AMBIENTE MERCADOLÓGICO Sugestões para aumentar a locação de equipamentos A principal sugestão com 52% das opiniões foi divulgar as vantagens da locação. Entre os principais comentários, destacamos: As locadoras devem dar um bom atendimento (e ter ferramentas de boa qualidade, se preocupar com a manutenção das mesmas e uma boa política de preços) assim como solucionar as dúvidas dos clientes Os fornecedores deveriam fazer uma política de preços diferenciada para as locadoras...desenvolver novos produtos específicos para as locadoras e utilizar as locadoras como parceiros para divulgar e experimentar novos produtos... Dados da Amostra Essa pesquisa foi realizada junto a 383 locadoras, com entrevistas de semi-profundidade, com duração aproximada, abrangendo locadoras em todo o território nacional, no período de Fevereiro a Junho de Essa amostra de locadoras corresponde a cerca de 21% do total de locadoras no território brasileiro daí a consistência de seus dados.
4 A EMPRESA FLORENZANO A Florenzano Marketing é uma agência de estudos e pesquisas de mercado "full service", que atua há mais de 20 anos no mercado, orgulhando-se em ser uma das pioneiras no desenvolvimento de tecnologia de estudos de mercado direcionados para "Business to Business", tendo realizado mais de 400 pesquisas e estudos de mercado. Para a Florenzano Marketing qualquer projeto de pesquisa que busque informações para facilitar o processo de decisão do cliente deve estar baseado em quatro aspectos: Ações de Marketing que serão tomadas com os resultados da pesquisa Compreensão do mercado do cliente Metodologia Pessoas
5 QUEM FAZ A FLORENZANO MARKETING A Florenzano Marketing possui uma equipe de profissionais experientes, com excelente formação acadêmica, aptos a prestar serviços de alta qualidade, tanto no Brasil quanto no exterior. Vanderlei José Florenzano Atuou como executivo de marketing nas empresas, Maxion (Motores Perkins), Dynapac, CCE, Eluma (Nibco Conexões) e Gradiente. Tem mais de 20 anos de experiência como executivo e consultor de marketing, com cursos de especialização no Brasil e no exterior (EUA e Suécia). Foi professor de marketing da FEI - Faculdade de Engenharia Industrial. É diretor da Florenzano Marketing desde 1982
6 METODOLOGIA A pesquisa foi efetuada, com o apoio da ALEC com entrevistas de semi-profundidade com duração aproximada de 45 minutos cada uma e foram utilizados questionários para o registro dos dados. Foi analisado em profundidade uma amostra de 383 locadoras = 21% do mercado; E uma amostra de outras 620 locadoras com entrevistas rápidas = 34% do mercado; Ou seja, foram entrevistados em geral 1003 locadoras = 55% das locadoras de equipamentos leves para construção civil existentes no Brasil.
7 A idéia central da ALEC é que esse estudo de mercado facilite as ações de parceria entre as empresas locadoras e os fabricantes de equipamentos, com ganhos significativos para ambos os lados. Com os resultados da pesquisa várias ações poderão ser tomadas: AÇÕES DOS FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS Formulação de políticas comerciais através da valorização das empresas locadoras que investem na qualidade de seus serviços por conta da correta aplicação dos equipamentos e garantia de trabalhar com equipamentos de alta qualidade. AÇÕES DAS LOCADORAS Formulação de políticas de relacionamento com fornecedores que agregam valor aos serviços das locadoras.
8 PERFIL DAS LOCADORAS NO BRASIL Distribuição Regional SE 22% CO 9% SP 48% NE/NO 11% Sul 10% Porte das Locadoras Número de funcionários 370 Grandes = Médias = Pequenas = 5 Base: 997 locadoras
9 MIX DE PRODUTOS E EQUIPAMENTOS NAS LOCADORAS Porcentagem de locadoras que trabalham com os equipamentos Ferramentas Elétricas Andaimes Betoneiras Compactadores Compressores de ar Cortador de pisos Bombas para drenagem Gerador elétrico Escoramentos / Formas Máquinas p/ acabamento de piso de concreto Balancim elétrico / mecânico Cortadora manual à disco Plataformas aéreas Gruas Base: locadoras
10 SUGESTÕES PARA AUMENTAR A LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS NAS OBRAS Citações Frequência Divulgar as vantagens da locação 52% Preço competitivo 12% Cursos/Palestras/Treinamento/ Feiras 9% Associações, Parceiras e Relacionamento 6% Atendimento com foco no problema da construtora 4% Destacar baixo custo de manuteção 3% Outros Comentários 6% Não comentou 8% Total de citações 100% Outros: Demonstração, facilidade de estoque/distribuição, maior controle e fiscalização dos equipamentos e menor investimento. Base: 292 locadoras
11 SUGESTÕES DAS LOCADORAS PARA QUE OS CLIENTES UTILIZEM MAIS SEUS SERVIÇOS Locadoras devem dar um bom atendimento (e ter ferramentas de boa qualidade, se preocupar com a manutenção das mesmas e uma boa política de preços). Geralmente isso não acontece. As locadoras deixam a desejar na qualidade dos produtos, manutenção e até na solução de dúvidas do cliente (locador). O correto seria trocar seus maquinários no período seguinte ao estabelecido como vida útil. Os fornecedores deveriam fazer uma política de preço diferente de locadores para consumidor final do equipamento. Com o valor equiparado acaba incentivando o cliente a comprar o produto e o mercado de locações diminuindo cada vez mais. O fornecedor desenvolve o produto, as locadoras servem como um certo canal de mídia para divulgar e experimentar os equipamentos. Mais ações voltadas para segurança do usuário de andaimes. Hoje em dia, a segurança está cada vez mais sendo exigida, por isso o que as empresas precisam fazer, são equipamentos normatizados, ou seja, que seguem a exigência de segurança que o mercado necessita. Primeiramente as locadoras terem mais equipamentos no estoque para locação no mercado, acho que faltam muitas ferramentas aqui na região e ainda há uma cultura aqui em Belém de compra e não aluguel. Acho que uma divulgação de serviços de locação ao cliente poderia aumentar a procura e conseqüentemente mais itens e equipamentos começariam a ficar disponíveis na região para locações. Otimizar o custo da locação um bom atendimento das locadoras com seus clientes, mostrando a eles os benefícios da locação; vantagens do custo de uma locação a curto prazo e assistência técnica adequada do equipamento locado. 40
12 A lealdade e a satisfação do cliente impulsionam o crescimento e a lucratividade da empresa.
CUIDADOS BÁSICOS NA ESCOLHA E USO DE ELEVADORES DE OBRAS. Engº. Gilberto Mian
CUIDADOS BÁSICOS NA ESCOLHA E USO DE ELEVADORES DE OBRAS Engº. Gilberto Mian SOBRE A METAX A Metax é especializada em Engenharia de Acesso, fornecendo soluções para acesso e elevação de carga, atuando
Leia maisLMA, Solução em Sistemas
LMA, Solução em Sistemas Ao longo dos anos os sistemas para gestão empresarial se tornaram fundamentais, e por meio dessa ferramenta as empresas aperfeiçoam os processos e os integram para uma gestão mais
Leia maisLMA, Solução em Sistemas
LMA, Solução em Sistemas Ao longo dos anos os sistemas para gestão empresarial se tornaram fundamentais, e por meio dessa ferramenta as empresas aperfeiçoam os processos e os integram para uma gestão mais
Leia maisCase. Saiba como uma. empresas de locação de equipamentos REDUZIU AUMENTOU EM 50% EM 300% SUA TAXA DE O CUSTO POR CADA CONVERSÃO CLIQUES
Case Saiba como uma das maiores empresas de locação de equipamentos AUMENTOU EM 50% SUA TAXA DE CLIQUES REDUZIU EM 300% O CUSTO POR CADA CONVERSÃO Sobre a Locguel A Locguel - Locadora de Equipamentos para
Leia maisCorporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br
Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisUma. Estratégia. Valorização. Profissional
De Uma Estratégia Valorização Profissional POSICIONAMENTO DE MERCADO (te deciframos ou te ingnoramos) 1. Questão Fundamental: O marketing influencia efetivamente o posicionamento de mercado de profissionais?
Leia maisAPRESENTAÇÃO DO CET-FAESA
APRESENTAÇÃO DO CET-FAESA A FAESA, com atuação na área de ensino há mais de 40 anos, fundou em 2004 a Faculdade de Tecnologia FAESA, CET-FAESA, que há 10 anos oferece graduações Tecnológicas de forma pioneira
Leia maisPesquisa Profissionais de Ecommerce
Pesquisa Profissionais de Ecommerce Agosto de 2011 http://www.ecommerceschool.com.br Introdução O crescimento do comércio eletrônico brasileiro é feito com tecnologia e pessoas. Por trás desse crescimento
Leia maisCadastro das Principais
46 Cenário Econômico Cadastro das Principais Corretoras de Seguros Primeiras conclusões Francisco Galiza O estudo ESECS (Estudo Socioeconômico das Corretoras de Seguros), divulgado pela Fenacor em 2013,
Leia maisPROJETO ENGENHARIA NA PRÁTICA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO GRUPO ORGUEL PORTFOLIO DE PALESTRAS
PROJETO ENGENHARIA NA PRÁTICA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO GRUPO ORGUEL PORTFOLIO DE PALESTRAS PROJETO ENGENHARIA NA PRÁTICA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO GRUPO ORGUEL PORTFOLIO DE PALESTRAS PRESIDENTE Sérgio
Leia maisCOMO TORNAR-SE UM FRANQUEADOR
COMO TORNAR-SE UM FRANQUEADOR O que é Franquia? Objetivo Esclarecer dúvidas, opiniões e conceitos existentes no mercado sobre o sistema de franquias. Público-Alvo Empresários de pequeno, médio e grande
Leia maisAgenda. A Empresa História Visão Conceito dos produtos
Agenda A Empresa História Visão Conceito dos produtos Produto Conceito Benefícios Vantagens: Criação Utilização Gestão Segurança Integração Mobilidade Clientes A empresa WF História Em 1998, uma ideia
Leia maisPLANO DE NEGÓCIOS FORMAÇÃO DA REDE DR. MARIDO NEGÓCIOS DO PEQUENO E MÉDIO PORTE, ATRAVÉS DO MODELO HOMME OFFICE, COM RETORNO PROJETADO DE 86% A.A.
FORMAÇÃO DA REDE DR. MARIDO NEGÓCIOS DO PEQUENO E MÉDIO PORTE, ATRAVÉS DO MODELO HOMME OFFICE, COM RETORNO PROJETADO DE 86% A.A. PLANO DE NEGÓCIOS Data: Janeiro 2.013 Dr. Marido - Operacional S U M Á R
Leia maisGERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA NA ECONOMIA NACIONAL. Mapa de oportunidades para Agências de Viagens
GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA NA ECONOMIA NACIONAL Mapa de oportunidades para Agências de Viagens O que é ABAV? Entidade empresarial, sem fins lucrativos, que representa as Agências de Viagens espalhadas
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisA Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores Fabiano Marques
A Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores Fabiano Marques "O plano de negócios é o cartão de visitas do empreendedor em busca de financiamento". (DORNELAS, 2005) A partir
Leia maisMecanismo de Garantia para Eficiência Energética e Energias Renováveis (EEGM) Alvaro Silveira Atla Consultoria
Mecanismo de Garantia para Eficiência Energética e Energias Renováveis (EEGM) Alvaro Silveira Atla Consultoria Institucional Quem somos? O Programa das Nações Unidas para o desenvolvimento (PNUD) é o órgão
Leia maisSoluções em. Cloud Computing. Midia Indoor. para
Soluções em Cloud Computing para Midia Indoor Resumo executivo A Midia Indoor chegou até a Under buscando uma hospedagem para seu site e evoluiu posteriormente para uma solução cloud ampliada. A empresa
Leia maisNosso sucesso é sua logística bem-sucedida!
Nosso sucesso é sua logística bem-sucedida! Sobre a Store Automação A Store Automação é uma das empresas líderes em TI no Brasil. Especializada em softwares orientados à logística e com vinte anos de atuação,
Leia maisWelcome Call em Financeiras. Categoria Setor de Mercado Seguros
Categoria Setor de Mercado Seguros 1 Apresentação da empresa e sua contextualização no cenário competitivo A Icatu Seguros é líder entre as seguradoras independentes (não ligadas a bancos de varejo) no
Leia maisEsperamos que sua empresa faça bom aproveito!
À medida que mais e mais empresas aderem ao marketing de conteúdo, notamos que as expectativas são por vezes incompatíveis com a realidade quando se trata de um Blog Corporativo B2B. A maioria dos profissionais
Leia maisLocação. Máquinas e Jardinagem
Locação. Máquinas e Jardinagem Cercon Criada em 2005 para atuar no ramo de elétrica e hidráulica. Conquistou o mercado focando principalmente o setor industrial. Com o passar dos anos a empresa optou por
Leia maisComo o TMC agrega valor ao Cliente Corporativo?
Como o TMC agrega valor ao Cliente Corporativo? Palestrante Lúcio Oliveira Consultor de Gestão Estratégica, Vendas e Planejamento Estratégico, Instrutor, Palestrante e Advisor de Empresas do Turismo, é
Leia maisCEAP CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA COMÉRCIO ELETRÔNICO PROF. CÉLIO CONRADO
Contexto e objetivos CEAP CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA COMÉRCIO ELETRÔNICO PROF. CÉLIO CONRADO O desenvolvimento do plano de negócios, como sistematização das idéias
Leia mais//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração.
. Quem somos //Sobre A Oficina1 é uma consultoria direcionada à tecnologia da informação, com foco na implementação dos ERPs Protheus e OpenBravo, além do aplicativo de Service Desk SysAid, abrangendo
Leia maisSoluções em. Cloud Computing. para Calçados Pegada
Soluções em Cloud Computing para Calçados Pegada Principais Tópicos: Resumo executivo A Calçados Pegada procurou a Under no início de 2010 para uma solução de email corporativo em cloud. Em pouco tempo,
Leia maisMídias sociais como apoio aos negócios B2C
Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro
Leia mais2 Diagrama de Caso de Uso
Unified Modeling Language (UML) Universidade Federal do Maranhão UFMA Pós Graduação de Engenharia de Eletricidade Grupo de Computação Assunto: Diagrama de Caso de Uso (Use Case) Autoria:Aristófanes Corrêa
Leia maisSoluções Energéticas para o seu negócio
Soluções Energéticas para o seu negócio Gas Natural Serviços Qualidade e eficiência em soluções energéticas O grupo Gas Natural Fenosa O grupo Gas Natural Fenosa é líder no mercado de gás e eletricidade
Leia maiso desenvolvimento, o crescimento e a disseminação moral, honestidade e cooperação real transparência, alta qualidade e preços justos
Desde Junho do ano 2000, trabalhamos muito e buscamos crescer, em nossa sede e em capital. Mas todo nosso crescimento só foi e é possível porque nunca deixamos de lado o desenvolvimento, o crescimento
Leia maisCOACHING Executivo Equipe Liderança
COACHING Executivo Equipe Liderança O Coaching é uma nova forma de se pensar, sentir e agir que potencializa substancialmente os resultados nas vidas das pessoas. É uma jornada instigante para transformar
Leia maisCOMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS.
COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS. A Rio Quality existe com o objetivo de proporcionar a total satisfação dos clientes e contribuir para o sucesso de todos. Essa integração se dá através do investimento
Leia maisCOLÉGIO TÉCNICO SANTA MARIA GORETTI O MARKETING COMO GESTÃO EMPRESARIAL. Ana Rosa Freneda Docente Curso Podologia, Desenvolvimento de Novos Negócios.
Ana Rosa Freneda Docente Curso Podologia, Desenvolvimento de Novos Negócios. TREINAMENTO NÍVEL TÉCNICO NA ÁREA DE CUIDADOS ESPECÍFICOS COM OS PÉS O curso oferece graduação técnica em Podologia, pioneira
Leia maisENTREVISTA EXCLUSIVA COM O PALESTRANTE
20-21 Maio de 2013 Tivoli São Paulo Mofarrej São Paulo, Brasil ENTREVISTA EXCLUSIVA COM O PALESTRANTE Fernando Cotrim Supply Chain Director, Rio 2016 Perguntas: Quais são os desafios de gerenciar o Supply
Leia maisCertificação de Conteúdo Local Serviços de Petróleo e Gás
Certificação de Conteúdo Local Serviços de Petróleo e Gás O que é? Conteúdo Local é a relação entre o valor dos bens produzidos e serviços prestados no país para executar o contrato e o valor total dos
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisLean Seis Sigma e Benchmarking
Lean Seis Sigma e Benchmarking Por David Vicentin e José Goldfreind O Benchmarking elimina o trabalho de adivinhação observando os processos por trás dos indicadores que conduzem às melhores práticas.
Leia maisO primeiro guia online de anúncios de Guarulhos a se tornar franquia nacional
O primeiro guia online de anúncios de Guarulhos a se tornar franquia nacional O guia online Vitrine de Guarulhos é um dos produtos do Grupo Vitrine X3, lançado no dia 11/11/11 com o objetivo de promover
Leia maiso que é franquia? Na essência, o Franchising consiste em replicar, em diversos locais ou mercados, um mesmo conceito de negócio.
1 o que é franquia? Na essência, o Franchising consiste em replicar, em diversos locais ou mercados, um mesmo conceito de negócio. 2 Vários negócios se utilizam do franchising 3 evolução do franchising
Leia maisAtuando no mercado brasileiro, fabricando equipamentos nas áreas de caldeiraria e serralheria industrial.
Atuando no mercado brasileiro, fabricando equipamentos nas áreas de caldeiraria e serralheria industrial. A trabalha dentro de normas. Como: NBR, ASME, DIN, API e etc. Nosso galpão industrial comporta
Leia maisEmpresa. Produtos. Bicicletas Elétricas
Empresa Eletro Transport é uma empresa no ramo de veículos elétricos e equipamentos geradores de energia renovável. Conta com toda a infra-estrutura de pesquisa e estatísticas da D7 Group em Londres que
Leia maisGovernança Tributária é tema de palestra na FIPECAFI
Governança Tributária é tema de palestra na FIPECAFI O Prof. Dr. Jorge de Souza Bispo realizou palestra de abertura do MBA Gestão Tributária da FIPECAFI (Fundação Instituto de Pesquisas Contábeis, Atuariais
Leia maisUnidades de Negócios
Grupo Clivale Como surgiu? História Tudo começou com a iniciativa de Raphael Serravalle ao perceber a carência de um serviço médico especializado na cidade do Salvador, calçada, induziu dois de seus filhos:
Leia maisSoluções Completas. Fundada em 1991, a.compos é pioneira na área de soluções em tecnologia, atuando nas áreas de:
Soluções Completas Fundada em 1991, a.compos é pioneira na área de soluções em tecnologia, atuando nas áreas de: - Conexões compartilhada (.IP) e dedicada (.LINK); - Data Center com servidores virtuais
Leia maisPesquisa Quantitativa de Benefícios Corporativos Convenia 2014
Pesquisa Quantitativa de Benefícios Corporativos Convenia 2014 Pesquisa & Desenvolvimento Convenia Atividades de Internet S.A. Rua Pamplona, 1429 3º andar Jardim Paulista São Paulo SP São Paulo 2014 SUMÁRIO
Leia maisO Terminal. VS Display
VS Display O Terminal VS Display O VS Display é um terminal sofisticado, que de forma compacta armazena em sua estrutura todos os componentes eletrônicos da CPU e ainda causa um excelente impacto visual.
Leia maisAPRESENTAÇÃO FGV APRESENTAÇÃO TRECSSON BUSINESS
APRESENTAÇÃO FGV Criado em 1999, o FGV Management é o Programa de Educação Executiva Presencial da Fundação Getulio Vargas, desenvolvido para atender a demanda do mercado por cursos de qualidade, com tradição
Leia maisANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas
ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas 1) Resumo Executivo Descrição dos negócios e da empresa Qual é a ideia de negócio e como a empresa se chamará? Segmento
Leia maisSELL BOOK! Apresentação da oportunidade de negócio!
SELL BOOK! Apresentação da oportunidade de negócio! QUEM SOMOS NÓS?! Há 10 anos a Único Asfaltos atende prefeituras, governos, departamentos de água e esgoto e concessionárias de rodovias, vendendo uma
Leia maisPESQUISA DE MERCADO - 2015 SINDILEQ-MG
PESQUISA DE MERCADO - 2015 SINDILEQ-MG Conhecendo as empresas 100% 90% 80% 70% 60% 94% QUAIS OS PRINCIPAIS NEGÓCIOS DA EMPRESA? Locação Venda de Equipamentos/Peças 50% 40% 30% 20% 10% 0% 17% 17% Área de
Leia maisPRIAD: GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES
PRIAD: GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES ALUNO RA: ASSINATURA: DATA: / / AS RESPOSTAS DEVERRÃO SER TOTALMENTE MANUSCRITAS Prof. Claudio Benossi Questionário: 1. Defina o que é Marketing? 2. Quais são
Leia maisO QUE É CRM? NARCISO SANTAELLA
O QUE É CRM? CRM, na realidade, não é nada de novo. Esse acrônimo significa Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) e é uma aplicação da filosofia do marketing
Leia maisMÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000)
MÓDULO 14 Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9000) Ao longo do tempo as organizações sempre buscaram, ainda que empiricamente, caminhos para sua sobrevivência, manutenção e crescimento no mercado competitivo.
Leia maisParte de nossa história em algumas palavras...
Parte de nossa história em algumas palavras... José Renato Paiva, trazendo todo o seu conhecimento e experiência em logística de transporte terrestre, adquiridos desde sua adolescência e somados em mais
Leia mais5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo
5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo Este estudo teve como objetivo contribuir para a compreensão do uso das mídias sociais, como principal ferramenta de marketing da Casar é Fácil, desde o momento da sua
Leia maisSeguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio
Seguros em um mundo conectado As novas gerações e as novas formas de negócio A IBM realiza investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento para trazer pensamento inovador IBM Industry Models
Leia maisCOMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO?
COMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO? COMO ENGAJAR UM FUNCIONÁRIO NO PRIMEIRO DIA DE TRABALHO? Engajar funcionários é conseguir envolver as pessoas em um mesmo propósito que a empresa
Leia maisPaulista Logística & Supply Chain Pontualidade e excelência.
Metas propostas Compreender a necessidade do cliente, e atende-lo com sublimidade, sempre utilizando os melhores modelos de gestão, com o objetivo principal solidificar a nossa parceria onde ambos os lados
Leia maisE - Simulado 02 Questões de Tecnologia em Marketing
E - Simulado 02 Questões de Tecnologia em Marketing Questão 01: (ENADE 2009): Um fabricante de sapatos pode usar a mesma marca em duas ou mais linhas de produtos com o objetivo de reduzir os custos de
Leia maisPropaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio
Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio A DIS Propaganda é uma agência de propaganda e marketing que há mais de 28 anos em atividade vem construindo as marcas de seus clientes. Propaganda O nosso
Leia maisApresentação do produto
ÍNDICE Sales Apresentação...03 Funcionalidades do sistema gerenciador... 05 Funcionalidades do App Tablet/Smartphone.. 06 Benefícios...07 Conheça o SmartSales...09 Quem é mobile com a Handcom... 15 A Handcom...20
Leia maisQUEM SOMOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
PERFIL QUEM SOMOS Fundada em 07 de março de 1995 a PIERRE Engenharia e Construções Ltda., é uma empresa brasileira, sediada em Jundiaí-SP, que vem executando a prestação de serviços nos diferentes ramos
Leia maisGESTÃO DA QUALIDADE TOTAL. Modelo da Série NBR ISO 9000
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Modelo da Série NBR ISO 9000 Modelo da Série NBR ISO 9000 A Garantia da Qualidade requer uma ação coordenada de todo sistema produtivo da empresa, do fornecedor de insumos de
Leia maisFeimafe Informações Gerais
Líder Mundial na Organização de Eventos Qualquer que seja o setor de atuação......criamos contatos, conteúdos e comunidades com o poder de transformar seus negócios. Feimafe Informações Gerais Sumário
Leia mais5 Análise dos resultados
5 Análise dos resultados Neste capitulo será feita a análise dos resultados coletados pelos questionários que foram apresentados no Capítulo 4. Isso ocorrerá através de análises global e específica. A
Leia maisMBA IBMEC 30 anos. No Ibmec, proporcionamos a nossos alunos uma experiência singular de aprendizado. Aqui você encontra:
MBA Pós - Graduação QUEM SOMOS Para pessoas que têm como objetivo de vida atuar local e globalmente, ser empreendedoras, conectadas e bem posicionadas no mercado, proporcionamos uma formação de excelência,
Leia maisPesquisa IBOPE Ambiental. Setembro de 2011
Pesquisa IBOPE Ambiental Setembro de 2011 Com quem falamos? Metodologia & Amostra Pesquisa quantitativa, com aplicação de questionário estruturado através de entrevistas telefônicas. Objetivo geral Identificar
Leia maisPor que escolher a Oplay Logística?
Por que escolher a Oplay Logística? Porque a Oplay Logística tem soluções completas e inovadoras que a sua empresa precisa. Porque a Oplay Logística oferece serviços diferenciados desenhados de acordo
Leia maisPropaganda. Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio
Agência DIS Propaganda Apresentação / Portfólio A DIS Propaganda é uma agência de propaganda e marketing que há mais de 30 anos em atividade, vem construindo as marcas de seus clientes. Propaganda O nosso
Leia maisIntrodução. 1. Introdução
Introdução 1. Introdução Se você quer se atualizar sobre tecnologias para gestão de trade marketing, baixou o material certo. Este é o segundo ebook da série que o PDV Ativo, em parceria com o Agile Promoter,
Leia maisCONHEÇA NOSSA EMPRESA:
CONHEÇA NOSSA EMPRESA: HISTÓRICO A RC Consultoria esta em atividade desde o ano de 2007 na área de consultoria em gestão empresarial, levando para os nossos clientes um otimo portfólio de serviços para
Leia maisPúblico Alvo: Investimento: Disciplinas:
A Universidade Católica Dom Bosco - UCDB com mais de 50 anos de existência, é uma referência em educação salesiana no país, sendo reconhecida como a melhor universidade particular do Centro-Oeste (IGC/MEC).
Leia maisCursos de Formação em Alternância na Banca Relatório de Follow-up 2010-2013 Lisboa e Porto
Cursos de Formação em Alternância na Banca Relatório de Follow-up 2010-2013 Lisboa e Porto Outubro de 2015 Índice 1. Introdução... 3 2. Caraterização do Estudo... 4 3. Resultado Global dos Cursos de Lisboa
Leia maisWebinário : Os vinte passos da implantação SGQ baseado na ISO 9001 Sistema de gestão qualidade implantado e certificado pela norma NBR ISO 9001:2008
Sistema de gestão qualidade implantado e certificado pela norma NBR ISO 9001:2008 torna uma necessidade da empresa por: competitividade no mercado interno Competitividade no mercado externo Aumentar a
Leia mais10º Prêmio MASTERINSTAL REGULAMENTO
10º Prêmio MASTERINSTAL REGULAMENTO 1. DO PRÊMIO Há uma década, o Prêmio MASTERINSTAL vem contribuindo para ampliar a visibilidade e o posicionamento da atividade no mercado nacional. O conjunto das melhores
Leia maiswww.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com
7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada
Leia mais3 Metodologia de pesquisa
3 Metodologia de pesquisa Neste capitulo será feita uma breve explanação da metodologia de pesquisa que serviu de fundamentação às definições apresentadas. Serão definidos: o objeto de estudo, as questões
Leia maisPLATAFORMA DE NEGÓCIOS
SOBRE NOSSA PLATAFORMA COMPLETA A Plataforma de Negocio da Tommasi foi formada ao longo de 20 anos de experiência no ramo de importação e exportação e de uma equipe especializada para formação de uma estrutura
Leia maisADM. AURELIANO TAVARES
ADM. AURELIANO TAVARES Mestre em Engenharia Civil pela UFF. Possui MBA em Gestão Empresarial - IDHGE - FUNCEFET. Possui graduação em Administração pelo Instituto Superior de Estudos Sociais Clovis Bevilacqua.
Leia maisEstratégia de TI. Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio. Conhecimento em Tecnologia da Informação
Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação Estratégia de TI Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio 2011 Bridge Consulting Apresentação
Leia maisEDITAL SENAI SESI DE INOVAÇÃO. Caráter inovador projeto cujo escopo ainda não possui. Complexidade das tecnologias critério de avaliação que
ANEXO II Caráter inovador projeto cujo escopo ainda não possui registro em base de patentes brasileira. Também serão considerados caráter inovador para este Edital os registros de patente de domínio público
Leia maisSárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br
PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso
Leia maisProf. Marcelo Mello. Unidade IV DISTRIBUIÇÃO E
Prof. Marcelo Mello Unidade IV DISTRIBUIÇÃO E TRADE MARKETING Trade Marketing é confundido por algumas empresas como um conjunto de ferramentas voltadas para a promoção e a comunicação dos produtos. O
Leia maisPACOTES CRUZEIROS. e Turismo www.faypassagens.com.br A SUA VIAGEM COMEÇA AQUI!
CORPORATE FRETAMENTOS CRUZEIROS PACOTES A SUA VIAGEM COMEÇA AQUI! QUEM SOMOS QUEM SOMOS A Fay Passagens é uma agência que atua há mais de 10 anos, o nosso principal objetivo é prestar atendimento personalizado
Leia maisPlanejamento de Marketing
PARTE II - Marketing Estratégico - Nessa fase é estudado o mercado, o ambiente em que o plano de marketing irá atuar. - É preciso descrever a segmentação de mercado, selecionar o mercado alvo adequado
Leia maisE-book. #gerirpodeserfacil
E-book #gerirpodeserfacil Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo. Peter Drucker O que não pode ser medido não pode ser gerenciado. Peter Drucker Para que você possa gerir seus resultados é preciso
Leia maisGPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
GPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA PRO JURÍDICO XE WEB Todo escritório de advocacia, de pequeno a grande porte necessita
Leia maisPrograma FAPESP. Pesquisa Inovativa EM. Pequenas Empresas
Programa FAPESP Pesquisa Inovativa EM Pequenas Empresas Foto CAPA: LÉO ramos Objetivos Criado em 1997, o Programa FAPESP Pesquisa Inovativa em Pequenas Empresas (PIPE) apoia a execução de pesquisa científica
Leia maisPARA QUE SERVE O CRM?
Neste mês, nós aqui da Wiki fomos convidados para dar uma entrevista para uma publicação de grande referência no setor de varejo, então resolvemos transcrever parte da entrevista e apresentar as 09 coisas
Leia maisAnálise sobre projeto Passo Certo
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ INSTITUTO UNIVERSIDADE VIRTUAL SISTEMAS E MÍDIAS DIGITAIS Disciplina de Cognição e Tecnologias Digitais Professor Dr. José Aires de Castro Filho Análise sobre projeto Passo
Leia maisSustentabilidade nas instituições financeiras Os novos horizontes da responsabilidade socioambiental
Sustentabilidade nas instituições financeiras Os novos horizontes da responsabilidade socioambiental O momento certo para incorporar as mudanças A resolução 4.327 do Banco Central dispõe que as instituições
Leia maisPRODUTOS PARA VOCÊ TRADIÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS!
PRODUTOS PARA VOCÊ TRADIÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS! sdfgdfhfdgfsgfdgfsdg sdfgsdgsfdgfd PRODUTOS PARA VOCÊ PRODUTOS PARA VOCÊ Simples e econômico: com apenas uma apólice, toda sua frota fica segurada.
Leia maisFIPECAFI e IBRI divulgam resultado da 5ª Pesquisa sobre o Perfil e a Área de Relações com Investidores
FIPECAFI e IBRI divulgam resultado da 5ª Pesquisa sobre o Perfil e a Área de Relações com Investidores Os resultados da 5ª Pesquisa sobre o perfil e a área de Relações com Investidores no Brasil divulgado
Leia maisSME de São Paulo melhora serviços às escolas com soluções da CA Technologies
CUSTOMER SUCCESS STORY SME de São Paulo melhora serviços às escolas com soluções da CA Technologies PERFIL DO CLIENTE Indústria: Educação Pública Companhia: Secretaria Municipal de Educação de São Paulo
Leia maisMODELO DE QUESTIONÁRIO PROPOSTO PARA A PESQUISA DE CLIMA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL-FHA. Apresentação
Av. São Paulo 3996 Vila Rosário Ibirité MG CEP:32400-000 Telefone: (31) 3521-9540- Fax: (31) 3521-9534 www.fundacaohantipoff.mg.gov.br MODELO DE QUESTIONÁRIO PROPOSTO PARA A PESQUISA DE CLIMA PESQUISA
Leia maisPRIMEIRA PESQUISA NACIONAL DA REDE SOCIAL CONTÁBIL SOFTWARE PARA EMPRESAS CONTÁBEIS (RESUMIDA LIVRE DISTRIBUIÇÃO)
PRIMEIRA PESQUISA NACIONAL DA REDE SOCIAL CONTÁBIL SOFTWARE PARA EMPRESAS CONTÁBEIS (RESUMIDA LIVRE DISTRIBUIÇÃO) PARA ADQUIRIR A VERSÃO COMPLETA COM MARKET SHARE DO SETOR E DEMAIS COMENTÁRIOS ENVIE UM
Leia maisNo mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o
DATABASE MARKETING No mundo atual, globalizado e competitivo, as organizações têm buscado cada vez mais, meios de se destacar no mercado. Uma estratégia para o empresário obter sucesso em seu negócio é
Leia maisPortal Metálica. Copyright 1998-2010 Met@lica - Todos os direitos reservados
www.metalica.com.br Portal Metálica Maior portal de conteúdo, fonte de informação e geração de negócios para profissionais e empresas da Arquitetura, Engenharia e Construção Civil no Brasil. Com 14 anos
Leia mais