TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS NEGÓCIOS E DAS EMPRESAS. Portugal Digital Summit 2016

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS NEGÓCIOS E DAS EMPRESAS. Portugal Digital Summit 2016"

Augusto de Abreu
5 Há anos
Visualizações:

1 TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DOS NEGÓCIOS E DAS EMPRESAS Portugal Digital Summit 2016

2 QUEM SOMOS? CORTICEIRA AMORIM, SGPS CORTICEIRA AMORIM 35% DA TRANSFORMAÇÃO MUNDIAL DE CORTIÇA 605 M DE VENDAS ANUAIS 22K CLIENTES 95% DE EXPORTAÇÕES PARA MAIS DE 100 PAÍSES 7,5 M INVESTIMENTO ANUAL EM I&D 34 UNIDADES COM CERTIFICAÇÃO FSC 3500 COLABORADORES AMORIM CORK COMPOSITES 2 Fábricas (Portugal e EUA) 5 Empresas externas (China, Rússia, UK, Alemanha e França) VOLUME DE NEGÓCIOS: 100 MILHÕES

3 QUEM SOMOS? A nossa Missão Valorizamos a cortiça. Na Corticeira Amorim a missão é comum a todas as Unidades de Negócio.

4 QUEM SOMOS? Estamos presentes em cerca de 90 países.

5 O QUE NOS DISTINGUE? A INOVAÇÃO COMO VETOR ESTRATÉGICO E DIFERENCIADOR Desenvolvemos soluções com compósitos para múltiplas aplicações, explorando novas oportunidades e novas matérias-primas.

6 SEGMENTS O QUE NOS DISTINGUE? ATUAÇÃO MULTI-SEGMENTO + 25 segmentos de mercado CLUSTERS INDUSTRY RETAIL CONSTRUCTION Panels and Composites Industrial Packaging Cork specialists Industrial Supplier Aerospace Automobiles & Auto parts and Other Vehicles Multi purpose Seals and Gaskets Power Industry Other IEMEP Footwear Distributors of flooring & flooring-related products Construction Specialty Retail Home Improvement Retail Home & Design Products Office Products Accessories & Personal products Home & Office Specialty Retail Broadline Retail Leisure Goods Furnishings Resilient & Engineered Flooring manufacturers Heavy Construction Other flooring types producers Building Materials & Fixtures

7 PORQUÊ O DIGITAL? MULTI-GEOGRAFIA MULTI-PROPOSTA DE VALOR MULTI-SEGMENTO MULTI-APLICAÇÕES EFICIÊNCIA NOVOS PARADIGMAS EFICÁCIA

8 PORQUÊ O DIGITAL? O PERFIL DO CLIENTE B2B MUDOU O processo de decisão de compra em B2B é hoje predominantemente influenciado pelos canais digitais. O vendedor B2B é cada vez mais desafiado a envolver os seus clientes durante toda a customer journey Fonte: Google, emarketer e pesquisa Accenture, 2015

9 PORQUÊ O DIGITAL? OS CANAIS DE CONTACTO MUDARAM SEARCH LANDING PAGE NEWSLETTER DIGITAL BILBOARD VIRAL BLOG WEBSITE MOBILE ONLINE ONLINE ADS 3RD PARTY SITES IM / CHAT BLOG CONHECIMENTO CONSIDERAÇÃO COMPRA SERVIÇO FIDELIZAÇÃO OFFLINE WORD OF MOUTH DIRECT MAIL CALL CENTER CALL CENTER / IVR PROMOTION ON INVOICE PR FAIRS SHOWROOMS RADIO TV PRINT OUTDOOR STORE PROCURA E DESCOBERTA DECISÃO COMPRA SUPORTE ~ 40% ~ 30% ~ 5% ~ 25% Fonte e infografia: Pesquisa Accenture, 2015 Aumentar o alcance do posicionamento Geração de oportunidades

10 Digital Capabilities & Channels Digital Governance O QUE JÁ FOI FEITO? 2016 Foundation 2017 Expand 2018 Consolidate Set-up segments Digital ACC STARTING POINT: BUSINESS STRATEGY Set-up key geographies Select key partners Activate critical channels Construction of foundational technology Start research actions Offline ACC Construction of foundational content Research and Content Campaigns & Communication

11 Digital Capabilities & Channels Digital Governance O QUE JÁ FOI FEITO? 2016 Foundation 2017 Expand 2018 Consolidate STARTING POINT: BUSINESS STRATEGY Offline ACC Set-up segments Set-up key geographies Select key partners Construction of foundational technology Refine years 2 and 3 plans Activate critical channels Construction of foundational content Research and Content Continuous improvement Activate additional channels Start research actions Technology roll-out Content harvest and publishing Review partnerships End to end Marketing Planning Media optimization Activate partner integrated content production Activation of pilot campaigns Conversion monitoring Roll-out campaigns Lead generation monitoring Campaigns & Communication Digital ACC

12 O QUE JÁ FOI FEITO?

13 QUAIS AS POSSIBILIDADES DO DIGITAL NO FUTURO? O ECOSSISTEMA DIGITAL Source: LUMA Partners LLC 2016

Portugal T + 351 22 747 5300 F + 351 22 747 5301 E acc@amorim.

Documentos relacionados

QUAL O IMPACTO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NOS CONTACT CENTERS E BPO NA EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO? Ladislau Álvares Batalha Diretor de Operações

QUAL O IMPACTO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NOS CONTACT CENTERS E BPO NA EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO? Ladislau Álvares Batalha Diretor de Operações GRUPO HCCM Grupo de Empresas de Serviços de Consultoria IT e Processos