RESOLUÇÃO UnC-CONSUN 025/2018

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1 RESOLUÇÃO UnC-CONSUN 025/2018 Dispõe sobre a aprovação do Projeto do Curso de Pós- Graduação lato sensu MBA em Gestão, Inovação e Marketing, na modalidade a distância. A Presidente do Conselho Universitário CONSUN, da Universidade do Contestado - UnC, no uso de suas atribuições, de conformidade com o Regimento da UnC, e o deliberado pelo Conselho, em reunião realizada no dia 13 de dezembro de 2018, com base no Parecer nº 025/2018, RESOLVE, Art. 1º Aprovar o Projeto do Curso de Pós-Graduação lato sensu MBA em Gestão, Inovação e Marketing, na modalidade a distância, com oferta de (mil) vagas. Art. 2º O Projeto Pedagógico é parte integrante desta Resolução. Art. 3º Esta resolução entra em vigor nesta data, revogadas as disposições em contrário. Mafra-SC, 13 de dezembro de Solange Sprandel da Silva Presidente do Conselho Universitário

2 PROJETO DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GESTÃO, INOVAÇÃO E MARKETING - EAD NOVEMBRO DE 2018

3 APRESENTAÇÃO A Pró-reitoria de Pesquisa, Pós-graduação e Extensão da UnC, encaminha ao Conselho Universitário - CONSUN, o presente processo do Projeto de Pós-Graduação Lato sensu a distância MBA em Gestão, Inovação e Marketing. Para o fim a que se destina, apresenta o presente projeto que contém as informações necessárias para que o mesmo seja apreciado e deliberado.

4 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO - UnC REITORIA Avenida Nereu Ramos, 1071 CEP: Mafra-SC Fone/fax: CAMPUS DE CANOINHAS Rua Roberto Ehlke, 86 Caixa Postal 01 CEP: Canoinhas-SC Fone/fax: CAMPUS DE CONCÓRDIA Rua Victor Sopelsa, 3000 Bairro Salete CEP: Concórdia-SC Fone: CAMPUS DE CURITIBANOS Av. Leoberto Leal, 1904 Bairro Waldemar Ortigari CEP: Curitibanos-SC Fone/fax: CAMPUS DE MAFRA Avenida Nereu Ramos, 1071 CEP: Mafra-SC Fone/fax: CAMPUS DE RIO NEGRINHO Rua Pedro Simões de Oliveira, 315 CEP: Rio Negrinho-SC Fone: CAMPUS DE PORTO UNIÃO Rua Joaquim Nabuco, 314 CEP: Porto União-SC Fone:

5 SUMÁRIO 1. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO CURSO MODALIDE DE OFERTA PERÍODO DE REALIZAÇÃO NÚMERO DE VAGAS PÚBLICO ALVO JUSTIFICATIVA OBJETIVOS OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECÍFICO FUNCIONAMENTO DO CURSO EMENTÁRIO AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DO ALUNO DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA AVALIAÇÃO FORMAS DE AVALIAÇÃO... 10

6 1. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO 1.1 CURSO Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão, Inovação e Marketing. 1.2 MODALIDE DE OFERTA Curso à distância. 1.3 PERÍODO DE REALIZAÇÃO De acordo com calendário emitido pela Pró-reitoria de Pesquisa, Pós-graduação e Extensão. 1.4 NÚMERO DE VAGAS Oferta de 500 vagas para cada turma. 1.5 PÚBLICO ALVO Profissionais graduados nas áreas de Ciências Sociais ou áreas afins, que desejam ampliar seu conhecimento na área de gestão, inovação e marketing. 2 JUSTIFICATIVA O cenário competitivo atual exige que as empresas adotem estratégias inovadoras e de rápida aplicação. Mesmo estratégias de negócios e de marketing bem desenvolvidas podem falhar se não for dada atenção suficiente para sua implementação. Isso se torna particularmente verdadeiro em relação às estratégias baseadas na inovação ou implementadas em ambientes complexos em rápida mudança. No século XX, a implementação bem sucedida de novas ideias era lenta e alcançava uma estabilidade que geralmente permitia hierarquia e controle. Hoje, a chave para a empresa é integrar-se nos processos de economia criativa e manterse vibrante e capaz de responder rapidamente às tendências da concorrência e da tecnologia em rápida evolução, sem perder de vista o objetivo estratégico da organização. Além disso, o comportamento do consumidor atual, e a exigência de atendê-lo dentro de suas expectativas, requer a aplicação de processos comerciais mais criativos e que possam contar com a colaboração dos próprios clientes para sua concepção. Neste contexto, o curso visa proporcionar conhecimento e habilidades na gestão contemporânea promovendo uma visão sistêmica em relação a gestão, inovação e marketing. 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GERAL Proporcionar conhecimento e habilidades na gestão contemporânea para profissionais de diversas áreas, desenvolvendo nestes uma visão sistêmica em relação a gestão, inovação e marketing.

7 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICO Desenvolver a capacidade de planejamento e execução de ações interativas voltadas para o ambiente competitivo, por meio de modernas técnicas de gestão mercadológica. - Capacitar profissionais para implementar e gerir projetos de inovação com a aplicação de conhecimentos, técnicas, habilidades e ferramentas para executar eficientemente as estratégias de inovação. Valorizar o raciocínio estratégico administrativo com vistas a atingir a excelência empresarial no processo de globalização da economia e dos mercados. 4. FUNCIONAMENTO DO CURSO 4.1 METODOLOGIA DE ENSINO O curso ocorre integralmente na Plataforma Integrada de Educação do Google denominada Orchestra4edu. Cada disciplina cumpre seu ementário por meio de subunidades chamadas Unidades de Aprendizagem (UA). Cada UA possui uma série de itens que visam fazer com que os alunos tenham acesso a um material diversificado, com desafios, exercícios, vídeos, infográficos e conteúdos teóricos. O conteúdo didático da disciplina é apresentado no formato de E-Book incluindo videoaula e dicas do professor. 4.2 MATRIZ CURRICULAR DISCIPLINAS Gestão Empresarial Liderança e Gestão de Equipes Ambientes Competitivos Ambientes de Inovação Marketing Evolução do Marketing nos Negócios Relacionamento com o Cliente e Qualidade em Serviços TOTAL CARGA HORÁRIA Carga Horária 30h 60h 30h 60h 60h 60h 60h 360h 5 EMENTÁRIO DISCIPLINA: Gestão Empresarial EMENTA: CH: 30h

8 Ética Empresarial e Profissional: Noções Gerais; Definições e conceitos de gestão; Características para uma Gestão Empresarial Eficaz; Princípios e características dos diferentes tipos de gestão. LA TAILLE, Y. Moral e ética: dimensões intelectuais e afetivas. Porto Alegre: Artmed, SOUSA JÚNIOR, W. A. Ética e legislação contábil. Porto Alegre : SAGAH, BITENCOURT, C. Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, ALVES, A. Normas e ética contábeis. Porto Alegre: SAGAH, GUIMARÃES, J. Gestão educacional. Porto Alegre: SAGAH, OLIVEIRA, L. Gestão de pessoas aplicada ao setor público. Porto Alegre: SAGAH, DISCIPLINA: Relacionamento com o Cliente e Qualidade em CH: 60 Serviços EMENTA: Qualidade dos Serviços; As expectativas do cliente com o serviço; Cliente e o Serviço; Relacionamento com o cliente; Padrões do serviço definidos pelo cliente; O papel do colaborador na execução do serviço; O papel dos clientes na execução do serviço. BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos - logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, ZEITHAML, V. A.; BITNER, M. J.; GREMLER, D. D. Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, DISCIPLINA: Marketing CH: 60 EMENTA Plano de marketing; Introdução ao Marketing; Fundamentos do Marketing de Serviços; O impacto financeiro e econômico dos serviços; Ambiente de marketing. BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2013 HISRICH, R. D.; PETERS, M. P.; SHEPHERD, D. A. Empreendedorismo. 9. ed. Porto Alegre: AMGH, FARIAS, C.; DUSCHITZ, C.; CARVALHO, G. M. Marketing aplicado. Porto Alegre: Bookman, 2015 ZEITHAML, V. A.; BITNER, M. J.; GREMLER, D. D. Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014.

9 CZINKOTA, Michael R. et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, DISCIPLINA: Liderança e Gestão de Equipes CH: 60 EMENTA Liderança I; Liderança II; Tipos de Equipe; O trabalho em equipe e as características de equipes maduras; Equipes de alta performance (empowerment); Liderança em contextos organizacionais; Desenvolvimento de líderes; Habilidades de trabalho em equipe. WEISS, A. Coach de ouro. Rio de Janeiro: Bookman, 2012 BATEMAN, T. S. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, JONES, G. R.; GEORGE, J. M. Fundamentos da administração contemporânea. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, NEWSTROM, John W. Comportamento organizacional: o comportamento humano no trabalho. São Paulo: McGraw-Hill, MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento organizacional. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, DISCIPLINA: Evolução do Marketing nos Negócios CH: 60 EMENTA Marketing integrado e modelos de negócio; Marketing e responsabilidade social; Marketing nas Redes Sociais; O Comércio Eletrônico; Implementando o Marketing Interativo e Multicanal; Estratégias de marketing e as atividades de vendas; Desafios do marketing no novo e conectado milênio FARIAS, C.; DUSCHITZ, C.; CARVALHO, G. M. Marketing aplicado. Porto Alegre: Bookman, 2015 ZEITHAML, V. A.; BITNER, M. J.; GREMLER, D. D. Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, CZINKOTA, Michael R. et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca de um melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, BOWERSOX, D. J. et al. Gestão logística da cadeia de suprimentos. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, 2013 DISCIPLINA: Ambientes de Inovação CH: 60 EMENTA: Inovação; Inovação para competir e crescer; Criatividade e Inovação nas Organizações; Inovação e conhecimento.

10 : ZEITHAML, V. A.; BITNER, M. J.; GREMLER, D. D. Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, KOTLER, P. O marketing sem segredos. Porto Alegre: Bookman, 2005 TAKEUCHI, H.; NONAKA, I. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, BATEMAN, T. S. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, CLEGG, S. et al. Administração e organizações. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, DISCIPLINA: Ambientes Competitivos CH: 30 EMENTA: Gestão e competitividade I; Gestão e competitividade II; O ambiente competitivo das organizações I; O ambiente competitivo das organizações II. JONES, G. R.; GEORGE, J. M. Fundamentos da administração contemporânea. 4. ed. Porto Alegre: AMGH, JUNICO, A. et al. Sistemas de produção: conceitos e práticas para projetos e gestão da produção enxuta. Porto Alegre: Bookman, BATEMAN, T. S. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DO ALUNO 6.1. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA AVALIAÇÃO Critérios e Instrumentos de Avaliação da Instituição, conforme a Resolução CNE/CES nº. 001/2018 e Resolução UnC/REITORIA 004/2018. O grau de aproveitamento final em cada disciplina e para cada aluno será expresso na forma de notas de 0 (zero) a 10 (dez). Será considerado concluinte o pós-graduando que satisfizer os seguintes requisitos básicos: I. Integralização da matriz curricular do Curso; II. Obtenção de média igual ou superior a seis (6,0) em cada disciplina. 6.2 FORMAS DE AVALIAÇÃO A avaliação do processo ensino aprendizagem nas disciplinas virtuais se efetiva pela somatória simples de duas etapas: Avaliação Formativa e Avaliação Somativa. Avaliação Formativa é contínua e realizada considerando o nível de participação no ambiente virtual e a utilização de chats, fóruns, videoconferências ou teleconferências. O sistema registra a participação/qualidade da intervenção do aluno no ambiente virtual e uso da ferramenta por disciplina/unidade de estudo. Esta etapa tem peso 3,0 (três vírgula zero), denominada M1.

11 Avaliação Somativa é realizada após o desenvolvimento do conteúdo, como forma de avaliar o processo de aprendizagem e se os objetivos propostos para a disciplina foram alcançados pelo estudante. Esta etapa se constitui de avaliação objetiva por disciplina/unidade, com tempo determinado para Resolução. Esta etapa terá peso 7,0 (sete vírgula zero), denominada M2. A nota final de cada disciplina é obtida por meio da soma simples da nota da Avaliação Formativa e da Avaliação Somativa. A nota mínima para aprovação nas disciplinas é 6,0 (seis, vírgula zero).