PROJECTO DE COMUNICAÇÃO

Transcrição

1 PROJECTO DE COMUNICAÇÃO VITÓRIA SPORT CLUBE

2 Visão O objectivo e desafio do Departamento de Comunicação visa ajudar a congregar os actos comunicativos de todos aqueles que fazem parte do Clube e transmitir ao exterior as mensagens definidas pelos responsáveis do Clube. É, também por isso, que a gestão da comunicação e a gestão da organização não podem ser vistas de forma separada. Objectivo do projecto de comunicação Definir a relação estratégica com os media; Manter um contacto diário com os jornalistas e tentar perceber qual o assunto que irão abordar no jornal. Esta será uma forma de agir por antecipação e tentar, por vezes, alterar o conteúdo daquilo que poderão publicar de forma negativa. Para isso, será importante que o assessor de imprensa tenha conhecimento da rotina diária do Clube para poder transmitir a mensagem mais correcta e positiva possível. Criar press releases com notícias oportunas. Por exemplo, enviar textos redigidos pelo Dep. de Comunicação sempre que existam conferências de imprensa, contratações de jogadores, novidades no treino ou na rotina diária do Clube, entre outras notícias. Os press releases irão facilitar o trabalho do jornalista e poderá levar, principalmente os jornalistas da imprensa regional, a utilizar os textos e publicá-los nos seus mais diversos meios de comunicação. Estabelecer canais de comunicação para o exterior (Quem fala, em que momento); Os protagonistas de um Clube são os administradores, o treinador e os jogadores e é importante que cada um fale no seu momento, de forma a não criar ruído. O contacto do presidente com os Órgãos de Comunicação Social (OCS) deverá ser esporádico e pontual, de forma a valorizar o seu discurso. O treinador e o jogador terão os seus momentos próprios para falarem, como abordaremos a seguir. Criar estratégias de captação e aproximação dos adeptos ao Clube; O Departamento de Comunicação tem uma pertinente ligação ao Marketing e, apesar de serem coisas distintas, não podem estar desassociadas. É, por isso, importante criar várias formas de comunicação e utilizar os protagonistas para captar cada vez mais sócios. Neste senti-

3 do, é intenção do Departamento de Comunicação utilizar a imagem dos atletas para as mais variadas campanhas do Clube; Definir objectivos de comunicação e minimizar falhas recentes; O sucesso do Departamento de Comunicação irá depender de vários factores, um deles será uma maior aproximação com os protagonistas. O assessor de imprensa deverá ter um maior conhecimento da rotina do Clube e dos actos em que a Administração participe. A comunicação entre todos os intervenientes deverá ser mais rápida e eficaz. O discurso de qualquer dos responsáveis deverá ter sempre como preocupação a coesão do balneário e união de grupo, bem como a coerência nas expressões finais de todos aqueles que comunicam em nome do Clube, de modo a obter sucesso desportivo e financeiro. Para isso, é importante que o assessor de imprensa tenha conhecimento das intenções dos responsáveis e da sua vontade em prestar declarações. Estrutura do Dep. de Comunicação O Departamento de Comunicação é composto por duas pessoas. A estrutura revela-se pequena face aos desafios e à exigência do Clube. Captar estagiários para o acompanhamento dos diversos jogos de Futebol Formação e Modalidades Amadoras no fim-de-semana, de modo a libertar os elementos do departamento para a eficaz assessoria ao Futebol Profissional; Funções do Dep. de Comunicação Manter uma relação diária e o mais próxima possível com os OCS; Fazer o clipping diário das notícias; Estar em contacto permanente com o Departamento de Futebol; Reunir informação diária sobre o treino e informar os jornalistas; Manter actualizadas as estatísticas dos jogadores (jogos, minutos, golos, cartões );

4 Manter actualizadas as estatísticas dos árbitros; Coordenar dias e horários para entrevistas, bem como o seu acompanhamento; Reunir informação sobre os adversários; Actualizar o site, facebook e instagram com notícias, fotos e vídeos diários; Organização de jogos (logística de imprensa, acreditação, conferências de imprensa, zona mista ); Acompanhamento dos protagonistas às mais variadas iniciativas do Clube; Ligação constante com o Departamento de Marketing; Envio diário, por , de informações úteis aos atletas; Dinâmica de funcionamento Comunicação Interna É importante estreitar relações entre todos os departamentos. Para isso, será pertinente a existência de briefings diários com todos aqueles que se encontram ligados ao Futebol, nomeadamento o director de futebol profissional, o treinador e o responsável pelo departamento médico. Comunicação com o Departamento Médico: O Médico do Clube está proibido de prestar declarações aos OCS sem autorização prévia. O Médico do Clube deverá preencher, diariamente, um modelo cedido pelo Dep. de Comunicação com a informação clínica dos jogadores e aí especificar os casos lesionados. O Médico do Clube deve informar o assessor de imprensa sobre qualquer alteração clínica e manter com ele um contacto diário;

5 Comunicação com o Treinador: O assessor de imprensa deverá reunir, diariamente e de preferência antes do treino, com o treinador. O briefing diário servirá como análise às notícias vindas a público, bem como a definição de estratégias de comunicação que visem fomentar a coesão do grupo. Exemplos: A escolha do jogador para participar na conferência de imprensa deverá ter sempre a autorização do treinador, de modo a que a escolha possa ir de encontro aos interesses do grupo. A informação sobre jogadores lesionados só poderá ser transmitida depois do briefing com o treinador, que poderá querer esconder alguma situação do adversário; Comunicação externa Site oficial Publicação diária de notícias; Actualização da informação do plantel e todas as estatísticas; Criar galerias diárias sobre a rotina do Clube (Imagens do treino, de palestras, de deslocações ou qualquer outra iniciativa que possa surgir); Criar rubricas novas ( Um dia com, Jogador X entrevista Jogador Y, O adepto pergunta, o jogador responde ); Criar votações no site (Jogador do mês, Golo do mês, Momento do mês); Criar zona específica para os adeptos; Criar zona para o Vitória Solidário É importante transmitir a ideia de um Clube bom cidadão, elaborando comunicações de incentivo à prática do bem (ajuda ao próximo, importância da reciclagem, entre outros. É importante transmitir a mensagem que o Vitória se preocupa em ganhar dentro e fora do campo e que neste fora do campo não há adversários. Preocupação maior com os vimaranenses (Recolha de alimentos, vestuário, entre outros, para as mais variadas instituições do concelho);

6 Multimédia Face à impossibilidade da criação da Vitória TV, é importante que o Dep. de Comunicação desenvolva conteúdos multimédia com regularidade; Entrevista curta com um jogador a ser lançada semanalmente; Resumo das conferências do treinador e do jogador; Vídeo com o jogador a apresentar-se para ser depois colocado no seu perfil no site e no ecrã do estádio; Publicação de vídeos reproduzidos pelos adeptos do apoio nas bancadas e colocar no site como o vídeo da semana; Redes Sociais (Facebook e Instragam) Facebook Publicar mais conteúdos informativos; Criar álbuns diários com fotos da rotina do Clube; Criar vídeos curtos de momentos pertinentes do dia-a-dia do Clube; Utilizar atletas para captar sócios, para chamá-los a jogo, entre outros; Criar vídeos dos atletas a agradecerem determinados momentos; Realizar promoções exclusivas no facebook; Realizar votações com o melhor em campo logo a seguir ao jogo; Criar rubrica Adepto do mês e eleger esse adepto através de fotos em que o adepto demonstre devoção ao Clube, através de respostas a questionários actuais ou sobre a história do Vitória; Partilhar fotos dos jogos enviadas pelos adeptos; Instagram Lançamento no dia 3 de Julho; Um jogador estará com o telemóvel e captará vários momentos da chegada dos jogadores, dos exames médicos, entre outros; Publicação diária de fotos sobre a rotina do Clube;

7 Publicação de imagens mais privadas, como no balneário, ao rosto de um jogador minutos antes de entrar em campo; Contactos com a Comunicação Social Todos os pedidos de entrevistas terão de ser obrigatoriamente remetidos para o Departamento de Comunicação do Clube, pelo que qualquer contacto dirigido directamente ao atleta deve ser de imediato reencaminhado para o responsável pela Comunicação através do número ou do endereço electrónico [email protected] ; Cabe ao Departamento de Comunicação definir previamente o local de realização de entrevistas ou de qualquer outro trabalho solicitado pelos órgãos de comunicação social; Um jogador será solicitado para falar, em conferência de imprensa, sempre que o Clube assim o entender. A conferência de imprensa poderá acontecer aquando do segundo treino da semana, uma vez que o primeiro é o regresso aos trabalhos. No dia em que o atleta irá prestar declarações, o treino deverá ser aberto, pelo menos, 15 minutos; 48 horas antes do jogo, o técnico principal irá realizar a habitual conferência de imprensa de antevisão. O treino deverá ser aberto, pelo menos 15 minutos; Depois do jogo, o treinador terá, igualmente, de prestar declarações à Sporttv, bem como de marcar presença na conferência de imprensa; Depois do jogo, um ou mais jogadores, escolhidos pelo Departamento de Comunicação do Clube, serão solicitados para prestarem declarações na Zona Mista. O jogador só irá surgir na Zona Mista depois da conferência de imprensa do treinador, de modo a que o discurso saia em conformidade com o entender do técnico; Além disso, um jogador terá de estar sempre disponível para o flash interview da Sporttv; O Clube deve ceder jogadores para entrevistas aos mais variados OCS, sempre que o Clube achar pertinente a valorização de determinado jogador. É importante ceder mais entrevistas aos OCS; O Clube deve apostar numa maior participação em eventos e iniciativas do Clube, com a presença de dois jogadores, nomeadamente, em visitas às escolas ou outras instituições, ou através do relançamento do projeto e-sócio;

8 Regras de funcionamento O atleta está proibido de abordar procedimentos / normas internas do Clube em qualquer entrevista, de modo a proteger a coesão do grupo de trabalho e os interesses do Vitória Sport Clube; Nos dias de jogo, o atleta está impedido de ter qualquer contacto com os órgãos de comunicação social a partir do momento em que chega ao Estádio e até ao final do jogo; O jogador está proibido de prestar declarações no relvado logo após o final do jogo; Os jogadores estão proibidos de abordar assuntos relacionados com o Vitória SC quando estão ao serviço das respectivas Selecções, sendo que estas normas se aplicam aos OCS nacionais e internacionais, estando os jogadores estrangeiros proibidos de prestar declarações aos meios de comunicação dos respectivos países; Os jogadores, bem como o treinador e todos os elementos do Futebol Profissional, estão proibidos de prestar declarações às assessorias de comunicação sem autorização prévia do responsável pela Comunicação do Clube; Todas as normas atrás citadas aplicam-se no período de férias, estando, por isso, os jogadores expressamente proibidos de prestar declarações aos órgãos de Comunicação Social também nesse período; Sempre que o treinador seja solicitado para qualquer entrevista ou participação num evento deverá informar o responsável pela Comunicação; O Conselho de Administração deverá, igualmente, informar o responsável pela Comunicação sobre todas as solicitações e participações em diversos eventos;