São Paulo, 10 de dezembro de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel. Ações do Hotel:

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Carla Franco da Fonseca
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1 São Paulo, 10 de dezembro de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Ações do Hotel: No mês de Dezembro foram realizadas as seguintes captações visitas nas empresas e agências em Belo Horizonte e Região Metropolitana: Master Turismo, Primus Turismo, Buffet Becharel, Federação Mineira Ciclismo, Rede Super, White Martins, J Macedo, Café 3 Corações, Chiarini, NSA Diagnóstica, Gibbs do Brasil, Flutour, Belvitur, Maringa Turismo, Federação dos bancários, Algar Tech, Metso, Igreja Batista da Lagoinha, Revista Exclusive, Tracbel, Anglo American, Nó de Rosa Produções e Eventos, Nenet Eventos, AABB, Pic, Solar da Pampulha, Rubim Eventos, Fecomércio, Biocln, Instituto Ciências Biológicas Visitas Técnicas ao Hotel: TV Alterosa, Instituto Ciências Exatas UFMG, Federação Mineira Ciclismo, A1 Turismo Receptivo Outras ações: Quinta Happy com empresas ligadas a Festas e Recepções e a Federação Mineira de Ciclismo Reveillon 2015 Jantar Especial Parceria Comercial com a Tour Code Representações Rodada de Negócios promovida pela ABIHG no Hotel Mércure Lourdes

Turismo, Primus Turismo, Buffet Becharel, Federação Mineira Ciclismo, Rede Super, White Martins, J Macedo, Café 3 Corações, Chiarini, NSA Diagnóstica, Gibbs do Brasil, Flutour, Belvitur, Maringa

2 Ações de Vendas Corporativo São Paulo e Comercial Belo Horizonte: 2. Ações Específicas: BEST WESTERN PLUS Pampulha e Matiz Square: Realização de ação em Belo Horizonte, com visitas à clientes e concorrência. Participação de toda a equipe comercial HB. Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour, Fundação Unimed, Gemma Viagens, Magnesita, Metso Minerals, Maringá Turismo, Master Turismo e VP Viagens. Outras visitas realizadas: Banco Central do Brasil, Ecolight, Copastur, Havas Brazil Eventos, Gilbarco (Grupo Gasboy), Andrade Gutierrez, Isotur, GVT Telecomunicações, Nó de Rosa Eventos Culturais, BK21 Turismo, Aguas Minerais de Minas Gerais, Fundação de Cultura de Minas Gerais, Igreja Batista da Pampulha, Saldanha Filmes, Sandvick, Algar Tech, Vallourec, Solution Eventos, Supermix, Igreja Batista da Pampulha, Terra Mar Eventos, Carrefour, TV Alterosa, Arcelor Mittal, UFMG (Escola de Veterinária), Fundep, Benteler, Lenovo, Costa Brava, Sansung, Accenture, BH Tech, Real Turismo, Asas Turismo, Makro Viagens, Estufa Viagens, GE Transportation, Sólida Viagens, Primus Turismo, Bradesco Previdência, Associação Médica Minas Gerais; Site Inspections realizados: Isotur, Supermix, Vallourec, Arcelor Mittal Bioflorestas, Igreja Batista da Pampulha, Alfatur, Fundep (UFMG), Algar Tech, Nó de Rosa Produções Culturais; Participação nas seguintes Feiras e Congressos: Evento BH Espera por Você, realizada em SP, no Espaço Minas Gerais; Feira de Mineração - Equipo Mining; Feira da Construção Minascon/Expominas; Feira de Turismo Minastur/Minascentro; Participação na Reunião do Comitê Comercial de Hotelaria ABIH MG e Convention Bureau.

Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour,

3 Ações de Vendas Corporativo São Paulo: 1. Ações Rede: Visitas em empresas, agências e operadoras com foco na divulgação e manutenção Rede; ZURICH QUICKLY TRAVEL BBTUR INCENTIVARE CAASP FLYTOUR BARUERI MULTICIDADES Participação na reunião mensal do comercial no Matiz Manhattan; Elaboração e Entrega do Plano de Ações 2015; Reunião com BBTUR - solucionar pendências de pagamento; Envio de RFP s e tarifas-acordo; Realização de apresentação comercial na Quickly Travel; Realização de apresentação comercial na Incentivare; Ação comercial na FLYTOUR; Reunião com a Booking alinhar questões; Entrega brindes para clientes; Viagem a Linhares com foco em clientes para a nova abertura e conhecimento da concorrência.

Participação na reunião mensal do comercial no Matiz Manhattan; Elaboração e Entrega do Plano de Ações 2015; Reunião com BBTUR - solucionar pendências de pagamento; Envio de RFP

4 Ações de Vendas Rio de Janeiro- Dezembro Ações Rede: Divulgação dos Hotéis HB na Operadoras de Receptivo. Prospecção e Manutenção de Clientes. 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Envio de Tarifa Acordo 2015 LOREAL Matiz Barão Geraldo: Visita e Follow UP MV Viagens- Grupo MV Best Western Plus Pampulha: Envio de Tarifa Acordo 2015 para a VALE. Best Western Dubai Macaé Divulgação do hotel em todas as empresas, agências e operadoras visitadas. Matiz Guarulhos: Divulgação do hotel em todas as empresas, agências e operadoras visitadas. Matiz Jaguariúna Divulgação do hotel em todas as empresas, agências e operadoras visitadas.

Ações Específicas: Matiz Manhattan: Envio de Tarifa Acordo 2015 LOREAL Matiz Barão Geraldo: Visita e Follow UP MV Viagens- Grupo MV Best Western Plus Pampulha:

5 Ações de Marketing: Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Apoio ao RH com a criação e divulgação do amigo roubado final de ano com a participação dos gerente gerais e subgerentes; Pedido de cartões de visitas para o corporativo; Cartazes de Final de Ano para o Vivendo e Aprendendo e o Você Sabia Que; Criação de cards para atividade de interação no corporativo; Mensagem aos aniversariantes do mês; Atualização de pacotes e promoções dos hotéis no site; Divulgação das ações para a assessoria de imprensa. Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Criação e envio de marketing convidando os clientes para um happy hour no hotel; Criação de informativo para os elevadores. Matiz Barão Geraldo: Divulgação de marketing Religioso. Divulgação de marketing sobre confraternização de final de ano no restaurante do hotel. Anuncio dos buffets especiais para a data. Matiz Guarulhos: Divulgação dos cardápios do restaurante para as festas de final de ano;. BEST WESTERN Dubai Macaé: Criação e divulgação do mkt sobre a promoção Final de Semana. BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Divulgação de marketing com tarifas especiais aos agentes de viagem; Divulgação de marketing convite para a Quinta Happy; Criação e divulgação de promoção com o show do David Guetta. Matiz Jaguariúna: Divulgação de marketing sobre o final de ano amigo secreto; Divulgação de tarifas promocionais para o final de semana. Incentivamos o acesso ao RI Área de Relacionamento com o Investidor em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:

Mensagem aos aniversariantes do mês; Atualização de pacotes e promoções dos hotéis no site; Divulgação das ações para a assessoria de imprensa.

10 BW PLUS PAMPULHA DESIGN HOTEL Informações Gerenciais Orçado Novembro 2014 Real Variação Orçado Acumulado Ano Real Variação Taxa de ocupação 60% 27% -55% 56% 17% -69% Diária média % % Demonstrativo de resultados Total das receitas % % Receita hospedagem % % Receita A&B % % Outras receitas % % Total de despesas % % Despesas de pessoal % % Custo de A&B % % Comissões & taxas % % Impostos sobre vendas % % Utilidades e serviços públicos % % Conservação e manutenção % % Contratos com terceiros % % Despesas gerais % % Marketing e vendas % % Honorários da administradora % % Lucro operacional bruto % % Taxa de administração % % IPTU pós gop % % Seguros % % Lucro operacional líquido % % Fundo de reserva patrimonial % % Retenção Fundo para composição de Capital de Giro por apto 0 0 0% 0 0 0% Aluguel fixo 0 0 0% 0 0 0% Resultado operacional % % Resultado por apartamento % %

481-72% Outras receitas 20.420 5.815-72% 103.520 28.369-73% Total de despesas 298.015 200.193-33% 1.644.788 996.648-39% Despesas de pessoal 88.882 69.281-22% 527.745 433.375-18% Custo de A&B 29.

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