É o processo de recuperar ou restaurar informações digitais que foram perdidas, apagadas, corrompidas ou ficaram inacessíveis por algum motivo.

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1 O QUE É RECUPERAÇÃO DE DADOS? É o processo de recuperar ou restaurar informações digitais que foram perdidas, apagadas, corrompidas ou ficaram inacessíveis por algum motivo. Dados são perdidos com mais frequência em mídias magnéticas (HD, fita LTO), em estado sólido (SSD, pen drive, cartão de memória) ou armazenamento corporativo (servidor ou storage RAID, NAS, máquina virtual). COMO OCORRE A PERDA DE DADOS? Dados podem ser perdidos por falhas físicas nos dispositivos de armazenamento. Por exemplo, um HD poderá parar de funcionar após uma queda acidental, pela existência de bad blocks na mídia magnética ou por corrupção no seu software interno (firmware). Outra causa comum são discos formatados ou arquivos apagados acidentalmente. Neste caso, eles são classificados como danos lógicos. Se novos arquivos não foram sobrescritos em cima dos originais, normalmente a recuperação dos dados será possível. COMO É FEITA A RECUPERAÇÃO DOS DADOS? Dependendo do tipo de dispositivo e a causa da perda dos dados, inúmeras técnicas podem ser utilizadas para trazermos seus dados de volta.

2 HD e SSD Este é o meio de armazenamento mais comum utilizado em computadores. A tecnologia pode ser magnética (HD) ou em estado sólido (SSD). A recuperação de dados é feita por softwares especiais para danos lógicos ou através de equipamentos de hardware e técnicas especiais de laboratório para problemas físicos. PEN DRIVE, CARTÃO DE MEMÓRIA Também chamados de dispositivos com flash memory, são utilizados para cópia de dados (pen drives) ou armazenamento de mídia (smartphones, câmera digitais, etc).

3 A recuperação pode ser feita por software ou equipamentos especializados que fazem a leitura e decodificação direta do chip de memória flash destes dispositivos. RAID, MÁQUINAS VIRTUAIS Se os discos que contém o array RAID ou as máquinas virtuais estiverem inacessíveis, será feito o reparo temporário ou será criada uma imagem binária exata dos discos originais. Após esta etapa, a configuração RAID será decodificada via engenharia reversa. Reconstruiremos virtualmente os parâmetros utilizados pela controlado para acessarmos uma cópia exata do ambiente original para acesso ao sistema de arquivos existente (EXT, NTFS, VMFS). Finalmente, se tudo correr bem, os dados ou máquinas virtuais estarão acessíveis novamente. EXISTEM EQUIPAMENTOS PARA RECUPERAR DADOS? Sim, existem inúmeros equipamentos dedicados especialmente para recuperação de dados no mercado mundial de fabricantes como Ace Laboratory, Atola, Deespspar, HDD Surgery, Multicom, Rusolut, Salvation Data, Soft Center, YEC, etc. Uma empresa conceituada e estabelecida há muitos anos no mercado possuirá um ou vários destes equipamentos para seu trabalho. Dificilmente uma empresa pequena possuirá este tipo de hardware dedicado, diminuindo drasticamente as suas chances de sucesso.

4 COMO ESCOLHER UMA EMPRESA DE RECUPERAÇÃO DE DADOS? Utilizar o bom senso seria uma resposta correta para esta pergunta. Como qualquer serviço envolvendo alta tecnologia e treinamento intensivo, é impossível oferecer um custo baixíssimo com excelência no resultado. Uma empresa low cost utilizará apena softwares baixados da Internet e o técnico poderá não ter a experiência e qualificação necessárias para recuperar os seus dados. Lembre-se que a primeira tentativa poderá ser a última. Um exemplo seria alguém abrir um HD em ambiente não controlado guiando-se por vídeos do Youtube que supostamente ensinariam como destravar um HD. Quase sempre, isto inviabilizará qualquer tentativa de recuperação de dados, pois a mídia ficará irremediavelmente contaminada e o mecanismo interno será danificado. Procure também por depoimentos verídicos de clientes que já foram atendidos, normalmente publicados no website da empresa. Ligue ou envie uma mensagem e peça para falar com um técnico e veja se as respostas dele são convincentes. RAID & VM CUIDADOS ESPECIAIS Talvez este seja o serviço mais complexo em recuperação de dados pelas inúmeras camadas físicas e lógicas existentes até termos acesso aos dados. É muito fácil um usuário ou técnico destruírem sem querer as informações de metadata existentes num array RAID. Para tanto, bastaria inicializar um ou mais HDs em outro computador, inverter a ordem dos discos no equipamento ou proceder ao rebuild, zerando e recriando um novo array RAID. Desconfie de empresas que solicitam o envio do servidor ou storage, pois eles serão inúteis na hora de recuperar os seus dados. Apenas os HDs componentes do sistema RAID serão necessários para a avaliação de cada caso. SEM DADOS, SEM CUSTOS A avaliação sem custos é executada normalmente no prazo de 1 dia útil. Para dispositivos não abertos e executados no prazo normal, a E-Recovery somente cobrará o valor do serviço, caso os dados sejam efetivamente recuperados. Se por algum motivo eles não forem recuperados, o cliente não precisará pagar nenhuma taxa ou valor pela tentativa. A única exceção são orçamentos ou serviços emergenciais e dispositivos que já foram abertos. Nestes casos, poderá ser cobrada uma taxa fixa, independente do resultado do trabalho.

5 COMO POSSO ENVIAR O MEU DISPOSITIVO? Favor seguir o link com instruções de como embalar e enviar o seu dispositivo para avaliação sem compromisso. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Acesse nosso blog onde você encontrará várias informações interessantes sobre recuperação de dados! DÚVIDAS ADICIONAIS? Entre em contato conosco através dos canais abaixo: contato@e-recovery.com.br WhatsApp: Telefone: /