PTT.br Ativação e suporte
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- Jonathan da Conceição Salgado
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1 PTT.br Ativação e suporte 5 o PTT Fórum 30 Nov 2011 Ailton Soares da Rocha <ailtonsr@nic.br> Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> Equipe de ativação PTT <ativacao@ptt.br> PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 1
2 Processo de ativação: Objetivo Apresentar o processo de ativação de participantes no PTT.br e com transparencia atender melhor a demanda de conexões e ativações PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 2
3 Processo de ativação: Fluxograma ASN PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 3
4 Processo de ativação: Fluxograma ASN PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 4
5 Processo de ativação: Fluxograma ASN Contratação PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 5
6 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 6
7 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 7
8 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 8
9 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 9
10 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Pode ocorrer a interação entre as partes Provisionamento PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 10
11 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 11
12 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Pode ocorrer a interação entre as partes Conexão PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 12
13 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão Quarentena Validação PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 13
14 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão Quarentena Pode ocorrer a interação entre as partes Validação PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 14
15 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão Quarentena Validação Finalização Entrega PIX/Transporte Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 15
16 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão Quarentena Validação Finalização Entrega Processos internos PIX/Transporte Processos internos Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 16
17 Processo de ativação: Fluxograma ASN Adesão Contratação Provisionamento Provisionamento Conexão Conexão Quarentena Validação Finalização Quando possível os processos devem correr em paralelo Entrega Processos internos PIX/Transporte Processos internos Equipe PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 17
18 Processo de ativação: Fila de ativação AS A AS B AS Z PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 18
19 Processo de ativação: Fila de ativação AS A AS B AS Z O AS Z está sendo atendido PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 19
20 Processo de ativação: Fila de ativação AS A AS B AS Z Algo impossibilitou o atendimento PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 20
21 Processo de ativação: Fila de ativação AS Z AS A AS B Dependendo do caso o AS Z pode ser enviado para o fim da fila PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 21
22 Processo de ativação: Fila de ativação AS Z AS A AS B O AS B será atendido PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 22
23 Processo de ativação: Adesão Site Adesão Preencher o Termo de conexão ao PTTMetro Preencher o Termo de adesão ao ATM (opcional) Enviar por PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 23
24 Processo de ativação: Adesão PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 24
25 Processo de ativação: Adesão PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 25
26 Processo de ativação: Adesão PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 26
27 Processo de ativação: O será analisado pela equipe de Ativação do PTT.br PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 27
28 Processo de ativação: Abertura de tíquete Consulta whois Contato com o participante via questões sobre a conexão e equipamentos envolvidos Tipo de router MAC Localização física Operadora de transporte Equipamentos intermediários PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 28
29 Processo de ativação: Provisionamento Provisionamento de conexão SFP, porta, cordão óptico, etc Caso participe do ATM, provisionamento de configurações IP Vlan, IP e AS Neighboor PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 29
30 Processo de ativação: Conexão Conexão física concluída Negociação e speed duplex Quarentena Preparação de quarentena Equipe PTT Teste de conectividade (ping) Anúncio de prefixos mais específicos Tráfego Broadcast exclusivo para resolução ARP Os prefixos não são repassados PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 30
31 Processo de ativação: Quarentena Quarentena é um período de tempo no qual o participante estará em uma área isolada do PTT.br e validação Conexão física Enlace Se participar do ATM IP BGP Política de roteamento externo Desempenho Duração: minutos, dias ou meses. Depende normalmente do participante e do PIX/Transporte PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 31
32 Processo de ativação: Quarentena Problemas que a quarentena ajuda prevenir e verificar: Erros de interface Qualidade do transporte Tráfego L2 inadequado Política de roteamento Erros de configuração roteamento BGP Tráfego V6 na Vlan V4 ou vice versa Definição de limite de prefixos Necessidade filtros Proxy ARP habilitado não permitido Eventual limitação no transporte: MTU, Vlan tag (802.1Q), quantidade de MAC suportados (para o PTT-SP um /22) PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 32
33 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 33
34 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 34
35 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Não Fim da quarentena PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 35
36 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Não Fim da quarentena Migração para produção PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 36
37 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Sim Teste IP Não Fim da quarentena Migração para produção PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 37
38 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Sim Teste IP Não Teste BGP Fim da quarentena Migração para produção PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 38
39 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Sim Teste IP Não Teste BGP Política de roteamento Fim da quarentena Migração para produção PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 39
40 Processo de ativação: Fluxograma Quarentena Conexão Física Teste Enlace É ATM Sim Teste IP Não Teste BGP Política de roteamento Fim da quarentena Desempenho Migração para produção PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 40
41 Processo de ativação: Finalização Migrar as sessões para produção Talvez seja necessário mudar a tag de vlan Execução da configuração nos Router Servers de produção pela equipe do PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 41
42 Processo de ativação: Processos internos Criação de gráfico de utilização Inserção na gerência interna Criação de senha de acesso Alterar o status do participante para ativo na página do PTT.br Reverso DNS Cadastrar o do participante nas lista de membros Envio de com usuário e senha para o participante e informações de contato do PTT Encerrar tíquete PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 42
43 Processo de ativação: Números em 2011 No ano de 2011 foram realizadas 120 ativações 227 solicitações de vlans Bi-laterais 52 solicitações de liberação de MAC address 21 solicitações de filtros 979 tíquetes foram abertos pelo NOC do PTT para chamados de alarme na rede proativamente, por manutenções ou reclamações de participantes via telefone ou Hoje estamos com 23 ASNs em quarentena 104 tíquetes abertos com participantes em processo de ativação PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 43
44 s ativos 18 Localidades nov/07 nov/08 nov/09 out/10 nov/11 44 PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 44
45 Vlans Bilaterais * *Nov/11 45 PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes <julimar@nic.br> NIC.br 45
46 Contato Equipe de Ativação PTT PTTMetro Interconexão de AS Julimar Lunguinho Mendes NIC.br 46
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