COMÉRCIO ELETRÔNICO CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA INICIANTES. Comércio Eletrônico. Conhecimentos Básicos. para Iniciantes

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2 Comércio Eletrônico Conhecimentos Básicos para Iniciantes 1

3 Este livro só pode ser vendido ou distribuído com a autorização de Antonio Luiz Rocha Pirola. Não é permitido imprimir. 2

4 ÍNDICE Introdução... 4 Definindo Marketing... 6 Invista no E-Commerce Marketing Afiliado Divulgação do Site Dicas para Começar Autor Bilbiografia Sugestão de Leitura

5 INTRODUÇÃO O Comércio Eletrônico é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento. A internet reúne milhões de pessoas no mundo inteiro. No Brasil inclusive existem milhões de brasileiros usuários da internet, que configuram um mercado crescente e cada vez mais confiável tecnicamente. 4

6 Segundo o SEBRAE as compras virtuais têm apresentado perspectivas animadoras: Nos últimos 10 anos, o número de consumidores do e-commerce passou de um milhão em 2001 para mais de 40 milhões em 2012, sendo que temos hoje mais de 80 milhões de internautas. Se você ainda não pensou em vender seus produtos pela internet, esse pode ser o momento de se planejar para fazer isso. Assim como no comércio tradicional, é importante conhecer bem o mercado em que se vai atuar. (1) Este ebook apresenta os primeiros passos para você lucrar no comércio eletrônico, inclusive como abrir uma loja virtual e onde encontrar produtos digitais para vender. (1) 5

7 DEFININDO MARKETING Alguém definiu marketing da seguinte forma: Marketing é levar um produto para um mercado, satisfazendo as necessidades de um comprador e de um vendedor. (2) Resumindo, podemos dizer que o marketing é o conjunto de técnicas de mercado que buscam levar com eficiência um produto para um mercado, ou seja, conectar oferta e demanda da melhor forma possível. Para acrescentar um pouco mais vou trabalhar neste capítulo algumas linhas de George Barna extraídas de um livro em que ele define e esclarece de forma bem simples o que é marketing. Por incrível que pareça o assunto foi tratado num livro que fala do marketing na igreja, (2) 6

8 com a intenção de explicar que o marketing tem um leque de aplicação muito grande. Definindo marketing Embora não haja uma definição única de marketing, aceita por todos, Barna afirma que a maior parte dos profissionais de marketing se sentiria bem com a definição abaixo: Marketing é a realização de atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor, para satisfazer as necessidades e desejos do consumidor e as metas e objetivos do produtor. Não guarde má impressão do marketing Segundo Barna as pessoas guardam má impressão do marketing por que o consideram 7

9 um termo ilusório, criado só para camuflar a palavra venda, e que no fundo se configura numa tática para manipular as pessoas. Alguns, diz ele, até associam marketing a indivíduos inescrupulosos e negociatas ilícitas. Entretanto, marketing não é nada disso. Venda é apenas um aspecto do marketing, que abrange uma vasta gama de atividades trais como pesquisa, posicionamento do produto, conscientização, relações públicas e segmentação de mercado. Em seu sentido mais básico, o marketing implica na coordenação de algumas atividades correlatas, visando a satisfazer ao mesmo tempo o produtor e o consumidor. Marketing é um processo 8

10 Conforme a definição apresentada um pouco acima, marketing é um processo ou conjunto de atividades que visa melhorar a situação das partes envolvidas numa transação: a) O consumidor é atendido porque sua necessidade é satisfeita; b) O produtor é atendido porque suas metas foram cumpridas. Os quatro P Citando E. Jerome Mccarthy, Barna discorre sobre os quatro P de nossas atividades, e afirma que entendê-los e assimilá-los é indispensável para o sucesso no marketing. a) Primeiro P - Produto Produto é tudo aquilo que você oferece aos seus consumidores visando satisfazer uma necessidade deles, ao mesmo tempo que o capacita como, fabricante e/ou fornecedor, a alcançar seus objetivos. Entretanto, para poder promover a venda de seu produto com êxito, você deverá identificar qual a sua perspectiva de 9

11 mercado chamada às vezes de alvo do marketing é ser o mais específico possível na seleção do público ao qual pretende vender o seu produto. Ao combinar o que seu produto tem a oferecer com os interesses e necessidades de um ou mais segmentos determinados e específicos da população, você poderá concentrar seus esforços em fazer chega-lo aos melhores clientes em potencial sem desperdiçar recursos com pessoas que dele não precisam ou não estão interessadas. b) O segundo P Ponto de Vendas Ponto de vendas se refere à distribuição do produto, ou seja, colocar o produto no lugar certo para atender o público certo. Em outras palavras, deve-se identificar onde, quando e por quem o produto será fornecido diretamente ao 10

12 consumidor. O objetivo é desenvolver um modo de distribuição que proporcione uma entrega constante, sistemática e a um custo adequado, o seu produto. No caso do comércio eletrônico esse processo é feito através da Internet o que diminui consideravelmente os custos. c) O terceiro P Promoção Comunicar a natureza, características e disponibilidade do produto, é essencial para o sucesso nas vendas. Há inúmeros modos de se promover um produto, e o avanço tecnológico 11

13 traz a campo constantemente novas opções. Sem uma comunicação ou promoção eficaz, o seu produto não terá chance de obter sucesso, já que o seu público alvo ficará sem tomar conhecimento do produto, ou não terá forte motivo que o leve a avalia-lo ou experimentá-lo. A promoção é o meio de convencer as pessoas de que o produto está disponível, é de boa qualidade e tem preço justo, assim como informar como se pode adquiri-lo. d) O quarto P Preço Determinar o preço de um produto é uma tarefa complexa, já que envolve compreensão da realidade de sua fabricação, sua distribuição e seus custos de promoção; estabelecimento de 12

14 uma margem de lucro suficiente para que o produto possa remunerar devidamente o material, o tempo e o esforço nele empregados; conhecer a concorrência; saber o nível médio da demanda normal de consumo, ou saída do produto. Enfim, o preço a ser cobrado deverá permitir um retorno razoável para o seu investimento e, ao mesmo tempo, tornar o produto financeiramente acessível e valioso para o seu mercado alvo. Segundo Barna, os produtos de sucesso em vendas têm utilizado em conjunto os quatro aspectos do marketing produto, ponto de vendas, promoção e preço numa composição eficaz. Se você alcançar o equilíbrio entre esses elementos, terá uma boa possibilidade de obter uma experiência de sucesso em marketing. (3) (3) BARNA, George, O Marketing na Igreja: o que nunca disseram sobre o crescimento da igreja, tradução de Azenito Guimarães Brito, Rio de Janeiro, Juerp,

15 INVISTA NO E-COMMERCE E-commerce ou E-business? Segundo Marcos Mendes não devemos confundir E-commerce com E-business. Veja o que ele diz: Segundo o conceito de Idesis, "E-commerce significa comércio eletrônico, ou seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on line. A diferença entre E-commerce e E-business, expressões que muitas pessoas confundem, existe. E-business não envolve transação comercial, é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela Internet mas que não envolve necessariamente uma transação comercial. É um erro de quem está no mercado utilizar estas duas expressões para dizer sobre a mesma coisa". Exemplificando, podemos citar um Diretor de E-commerce e um de 14

16 E-Bussines. O primeiro atua na área de vendas, e é responsável pelas relações comerciais da empresa na Internet. O segundo atua não atua na área de vendas, e é o responsável pelas negociações da empresa na Internet. (4) E-commerce significa comércio eletrônico, e diz respeito a qualquer tipo de negócio ou transação comercial através da Internet. E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento. A internet reúne milhões de pessoas no mundo inteiro. No Brasil existem milhões de brasileiros usuários da internet, que configuram um mercado crescente e cada vez mais confiável tecnicamente. (4) MENDES, Marcos, O Comércio Eletrônico no Brasil, apostila. 15

17 Segundo o SEBRAE as compras virtuais têm apresentado perspectivas animadoras. Eis algumas razões pelas quais devemos investir no e-commerce: a) Primeiro porque o comércio eletrônico cresce muito no Brasil. Em 2010 a movimentação foi de R$ 15 bilhões no comércio online, 40% a mais que o ano anterior. Os números atuais são bem superiores tendo em vista que é um mercado crescente. b) Em segundo lugar a internet não tem fronteiras geográficas, ou seja, você pode conquistar clientes de qualquer lugar do planeta. Os computadores estão ficando cada vez mais acessíveis e as redes de conexão chegando a cidadezinhas do interior. c) Em terceiro lugar, uma loja virtual, além de poder trabalhar sem estoque, nunca fecha, ou seja, funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Não importa a hora, o cliente sempre terá acesso para comprar, seja final de semana, seja feriado. Isso significa que o empresário que oferece produtos pela internet, estará sempre fazendo negócios. 16

18 Se você quer ganhar dinheiro precisa considerar seriamente a possibilidade de abrir uma loja virtual. Para começar um negócio online é melhor seguir os seguintes passos: 1. Encontre um produto de nicho que os consumidores tenham dificuldade no mercado off-line. Nicho será um mercado menor dentro de um mercado ou categoria mais ampla, mas ele será mais particular ou mais específico, mas ainda assim composto por clientes potenciais o suficiente para suportar o nicho como um negócio. 17

19 2. Depois providencie um site com uma loja virtual, ou seja, um espaço para você ou sua empresa mostrar seus produtos e serviços na internet. Para publicar o site é preciso ter um domínio. Falaremos sobre isso mais à frente. 3. É importante também ter um bom provedor de serviços de internet para o funcionamento de sua loja virtual. Hoje, o custo desse tipo de serviço está bem acessível no Brasil, graças a grande concorrência de fornecedores de infraestrutura. 4. Cadastre os produtos na loja, e insira as imagens dos mesmos. As imagens devem ser nítidas e de boa qualidade para chamar bem a atenção dos clientes. Lembre-se, os clientes estão cada vez mais exigentes e com um clique ele acessa facilmente outra loja virtual. 5. Instale um ou mais métodos de pagamento on-line. O mais simples é criar uma conta em uma empresa que presta serviços de pagamento online, tais como Paypal, Pagseguro, Moip e outros. Contando com esses serviços, seu site automaticamente, e 18

20 de forma bem segura, poderá disponibilizar aos clientes diversas opções de pagamento. Tradicionalmente, o boleto bancário e o cartão de crédito são os meios mais disponibilizados pelos lojistas, e eles estarão disponíveis nestes serviços. 6. Por fim, utilize uma estratégia de webmarketing para conduzir tráfego qualificado à loja online e para seduzir os clientes a repetirem a compra sempre que tiverem necessidade dos seus produtos. Através do Google Adwords você fará isso com bastante sucesso, mas existem outros mecanismos, alguns deles totalmente gratuitos. 19

21 Com relação a lojas virtuais existem três principais possibilidades: Uma loja própria, uma loja em um shopping virtual e uma loja pronta. Vejamos: Uma loja própria Uma loja própria costuma ter um custo maior, pois será necessário contratar uma empresa especializada (agência virtual) para fazer isso. Se escolher essa opção cuide para que fique o menos dependente possível da agência. Exija que seja implementado um painel de controle onde você pode um para fazer atualizações de 20

22 fotos, textos e preços, bem como a inserção de novos produtos. Uma loja em um shopping virtual Este é um tipo de loja que você contrata junto a um site de vendas que agrega várias lojas, como em um shopping center. Você não precisa investir tanto na divulgação da loja, pois ela está alocada em um site que já possui um bom índice de acessos diários e, também, trabalha por meio de modelos prontos. Apesar de limitar em algumas coisas, e cobrar taxas e/ou comissões sobre as vendas, é um bom negócio para quem está começando. Eu recomendo que você conheça a EKOM, que é uma rede social especializada em compra e venda. Outra opção seria o Loja2. Tanto uma como a outra permite a criação de lojas virtuais sem complicações, sem limite para cadastro de produtos e para transações. Além disso oferecem planos gratuitos e pagos. Os planos pagos, naturalmente, oferecem mais vantagens. Vale a pena conferir. 21

23 Uma loja pronta 26 Usar uma loja pronta significa que você irá criar a sua loja virtual a partir de modelos prontos. É também uma boa alternativa, mas exige divulgação da sua loja, e costuma não haver muita flexibilidade quanto a você poder escolher o serviço de pagamento on-line. Algumas empresas que prestam serviço de pagamento on-line, para captar clientes oferecem duas opções de lojas para seus clientes, uma com limitação em relação a quantidade de produtos que se pode cadastrar (versão gratuita) e a outra com possibilidades maiores (versão paga). Mas não há um padrão neste comportamento, cada empresa faz o seu próprio plano. O ideal é pesquisar bastante e escolher a opção que melhor lhe agrada. Domínio, hospedagem e site 26 Qualquer um que queira desenvolver um negócio on-line precisa ter uma noção do que seja Domínio, Subdomínio, Hospedagem e Site. O 22

24 ideal é conseguir um dicionário de termos técnicos para ficar mais familiarizado com a linguagem da internet. O que é um Domínio? O Nome de Domínio é seu endereço web. É a sua identidade na Internet, sua marca "on line". Ex: Seus amigos e clientes irão lembrar-se desse nome e usá-lo para encontrar informações sobre você, sua empresa, seus produtos e serviços. Como em nenhuma hipótese podem existir dois nomes de domínio iguais para empresas diferentes, seu endereço web é único. O que é um Subdomínio? Um subdomínio é a parte do endereço de um site antes do nome de domínio. Subdomínios são também conhecidos como os domínios de 23

25 terceiro nível ou nomes canônicos. Um subdomínio, ao contrário de um nome de domínio, não está registrado em qualquer lugar, porque é associado a um nome de domínio apenas. O subdomínio pode ser usado por razões diferentes, mas na maioria das vezes, são usados para categorizar partes do site. A vantagem é que o subdomínio pode ser facilmente transferido para outro servidor, se a categoria se tornar muito popular. Subdomínios são também utilizados por provedores de hospedagem de sites grátis para revender espaço na web sob o seu próprio nome de domínio (http://seunome.nomedohost.com). Cada membro terá seu subdomínio, porém, todos eles ainda compartilham o nome de domínio do provedor de hospedagem. Uma das principais desvantagens do subdomínio é que ele pertence ao dono do domínio mesmo que tenha um nome escolhido por você, enquanto que o domínio é registrado em seu nome. 24

26 Qual o órgão responsável pelo registro de domínios? O Registro.BR é o órgão responsável pelo registro de domínios no Brasil. Você pode verificar se o domínio que você pretende registrar está disponível, além de outras informações sobre registro de domínios no Brasil. O que significa "hospedagem" (hosting) do meu endereço web? Cada endereço web deve residir num computador. A este computador dá-se o nome de Domain Name Host (Hospedeiro de Nome de Domínio). Estes computadores são conectados à 25

27 Internet e usam um "software" especial para traduzir os endereços web em endereços numéricos (números IP) que são empregados na Internet. Quando os usuários digitam seu endereço no browser, eles são direcionados ao seu web site, de forma transparente. Sem esta facilidade seu endereço web seria inacessível. As empresas que prestam esse serviço cobram uma taxa de acordo com o plano que você escolher. Há também planos gratuitos de hospedagem, mas os planos pagos geralmente oferecem muito mais recursos. Além disso, hosts grátis, além de limitados em vários aspectos, muitas vezes exibem banners ou barras com publicidade, que inclusive podem desalinhar o layout do site ou mesmo incomodar o visitante. Por isso, na maioria dos casos, o ideal é contratar um serviço de hospedagem pago. Visite o link abaixo e veja a minha sugestão de um provedor de hospedagem: 26

28 O que é um site? Um site ou sítio é um conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet. O conjunto de todos os sites públicos existentes compõe a World Wide Web. As páginas num site são organizadas a partir de um URL básico, onde fica a página principal, e geralmente residem no mesmo diretório de um servidor. Alguns sites são lojas virtuais outros são apenas páginas de conteúdo. Uma boa ferramenta para desenvolver um site em html é WYSIWYG Web Builder 8. É simples e fácil de usar mas exige um pouco de conhecimento e prática. Você consegue baixar facilmente na internet a versão gratuita para testes. A versão paga pode ser instalada em no máximo três computadores. Entretanto existem empresas especializadas, que além de registrar o domínio e oferecer a hospedagem, ainda oferecem modelos prontos de sites e blogs a custo muito baixo. 27

29 Visite o site Superdominínios.org e faça uma consulta. Se desejar ter um blog gratuito poderá criar um no Blogger. O Blogger é uma ferramenta de Internet que ajuda você a publicar e atualizar seu blog a todo instante, de qualquer lugar do planeta, sem complicação ou programação (http://www.blogger.com/home) 28

30 MARKETING AFILIADO Programa de afiliados Você sabia que pode começar a ganhar dinheiro online com postagem de links na internet? Pois é, isso é possível, pois existe um grande número de empresas que desenvolvem programa de afiliados com possibilidades excelentes de ganhos por comissão sobre vendas de produtos. Algumas empresas pagam até por clique sobre o anuncio que você postar. A vantagem do marketing afiliado é que ele não usa esquemas de pirâmides, que devem ser evitados. Ele permite que você promova e ganhe dinheiro em quase todo o produto que é comprado/vendido online, e você pode ganhar dinheiro com qualquer coisa. 29

31 Para esse tipo de atividade é preferível ter um site de conteúdo, que como o nome sugere, o foco é o conteúdo, e o dinheiro é feito através da venda de anúncios no site. Uma loja virtual se concentra em vender produtos. Grandes empresas estão recrutando afiliados, tais como: amazom.com, linkpago, buscapé, mercadolivre, submarino e outras. Hotmart também é uma boa opção. Trata-se de uma plataforma de e-commerce para produtos digitais, onde você usuário pode participar de duas formas diferentes: a) Sendo um Vendedor, ou seja um Produtor de Conteúdo Digital; b) Sendo um Afiliado. Em ambos os casos o Hotmart servirá como plataforma intermediadora, 30

32 com o objetivo de facilitar ao máximo a vida do Produtor e do Afiliado. Como funciona o programa de afiliados? Você recebe um código de afiliado que irá constar em todos os links de produtos que você selecionar para postar em seu site ou blog. Esse link irá rastrear todo mundo que clica nele. Se alguém compra algo através de seu link, você vai receber uma comissão, e se não comprar aquele produto que você postou, mas adquirir outro produto, o sistema será capaz de identificar que ele visitou o site através do seu link e você certamente vai ganhar a sua comissão. Você também pode postar o seu link nas redes sociais e isso aumenta ainda mais as suas chances de lucrar. Através desses programas de afiliados você poderá obter links para vender quase tudo. Para começar a postar links, você precisa se inscrever no programa de afiliados dessas empresas. Em sua maioria, as empresas vão querer saber a sua informação pessoal e como você planeja promover os seus links. Um detalhe importante é 31

33 que para seu Cadastro ser aprovado você precisará ter um site. Se não tiver um site não é garantido que eles aprovem o seu cadastro. Depois que receber os links você poderá postá-los até no Facebook ou Twtter. Este será visto por todos os seus amigos e alguns desses amigos irão clicar no link e comprar o produto. Por exemplo você pode se tornar afiliado de uma empresa de software como a Siliconaction. Se preferir pode também se tornar um revendedor. Ao fazer a divulgação, você pode até colocar um comentário sobre o produto, um testemunho pessoal sobre como, por exemplo, esse produto está sendo útil para você, que tipo de vantagens ele possui e onde você o encontrou. Mas nunca faça isso se realmente não conhece bem ou não 32

34 experimentou o produto, para evitar dar um testemunho falso e ter problemas com a legislação. Lembre-se, a sua boa imagem é fundamental para o sucesso nos negócios. Adsense Você também pode se cadastrar no Google Adsense e colocar blocos de anúncios em seu site. Neste caso você ganha por clique e também por comissão sobre as vendas. Segundo os especialistas esta é a melhor opção para novos sites. Ao invés de você vender anúncios em seu site, o Google usa a sua rede de relacionamentos com anunciante e, coloca seus anúncios em suas páginas com base no conteúdo do seu site e outros fatores. 33

35 O Google faz milhões de dólares por ano nesses anúncios. Existem sites que fazem 10 mil dólares ou mais, por dia, só desses anúncios. Muitos sites, desde os maiores aos menores, usam o Google Adsense ou redes de anúncios similares para ganhar dinheiro com os seus visitantes. Para implantar o Google Adsense em seu site siga os passos abaixo: Cadastrar-se no Google AdSense. Basta preencher um cadastro com os dados do site e do responsável. Link para o Google AdSense: Escolher os formatos dos anúncios. O Google AdSense oferece dezenas de formatos com possibilidade de escolher cores que combinem com o padrão do site. Instalar os códigos gerados pelo AdSense na página. O programa gerará um código que você irá inserir no código fonte da página. PRONTO! Os anúncios já 34

36 estarão aparecendo e você começa a gerar receitas com o seu site. Gerenciar o programa AdSense. O programa oferece inúmeros recursos para acompanhamento da visitação, cliques, desempenho dos anuncios através de inúmeros relatórios e receitas geradas Receber sua comissão. O pagamento é mensal, sendo que para efetivar o pagamento o Google Adsense exige um mínimo de $ 100 de receitas. Quando a receita dos cliques não atinge esse mínimo, o montante é transferido para o mês seguinte. Atualmente, os pagamentos do Google Adsense são realizados por meio de transferência eletrônica internacional. É verdade que um novo site, sem muitos visitantes só pode ganhar entre U$ 20 a U$ 50/dia em receita, mas se o site começar a ter cada vez mais tráfego, a receita vai melhorar substancialmente. Portanto, seja persistente! 35

37 DIVULGAÇÃO DO SITE Adwords PPC (Custo Pago-Por-Clique) é um modelo de publicidade da Internet usado em sites, onde os anunciantes pagam sua hospedagem apenas quando seu anúncio é clicado. Com mecanismos de busca, os anunciantes, tipicamente, concorrem com frases de palavras-chave relevantes para o seu mercado-alvo. Sites de conteúdo geralmente cobram um preço fixo por clique, em vez de usar um sistema de licitação. 36

38 Embora existam muitas opções, para começar o ideal é criar uma conta no Google Adwords. É sem dúvida nenhuma, uma excelente maneira de você criar a sua campanha de publicidade, determinando o quanto você quer gastar no total. Por exemplo, se você determinar R$ 300,00, será possível alguém clicar no seu anuncio enquanto não esgotar o orçamento. Mas quando isso acontecer significa que muitas pessoas leram o seu anuncio e pelo menos visitaram o seu site para comprar alguma coisa. Outros Meios de Divulgação Além do AdWords existem outros meios de divulgação. O site mbsdigital dá umas dicas bastante úteis (5). Vejamos algumas delas: a) Você pode promover um produto ou serviço gratuitamente utilizando as redes (5) 37

39 sociais. O ideal é criar um perfil apenas para divulgar o seu site e tentar promovê-lo da melhor forma possível. Uma outra maneira das pessoas conhecerem seu negócio utilizando redes sociais é redigindo a frase do seu perfil criando um link diretamente para a página que se deseja divulgar. b) Outra dica de divulgação do site na internet é o cadastro em buscadores. Isso é essencial para dizer a internet que o seu site existe. 38

40 Porém existem tantos buscadores que você gastaria um bom tempo para cadastrar em todos eles. Se tiver tempo vale muito a pena o cadastro no maior número possível, mas de imediato eu indico que cadastre seu site em pelo menos nos buscadores abaixo: - Google (http://www.google.com.br/add_url.html), - BING (http://www.bing.com/webmaster/submitsitepage.aspx) - YAHOO (http://cade.search.yahoo.com/freesubmit/submit). c) E por fim, pode ainda utilizar a troca de banners na divulgação do seu site ou blog. Dessa forma cada pessoa que clicar em seu banner de indicação, poderá converter uma venda e assim gerar sua comissão de afiliado. A criação de seu próprio banner pode ser um recurso interessante a ser utilizado. Você não precisa ter grandes habilidades gráficas para criar seus próprios banners de internet. É possível fazer banners mais simples até no Paint do Windows para se iniciar com vendas online. Os banners podem ser muito úteis na promoção de um site. Quando usados em sites para trocas de banners ajudam 39

41 muito na divulgação gratuita via internet, principalmente em programas de afiliados. Segue a lista de alguns sites que efetuam a troca de banners gratuitamente: - Banner Link - Banner Club - Global Banner Existem muitos outros recursos disponíveis na internet para você ganhar dinheiro vendendo produtos, postando links e divulgando o seu site de forma paga ou gratuita. Mantenha-se conectado, aproveite as oportunidades. 40

42 DICAS PARA COMEÇAR Independente de qualquer dica que eu possa lhe dar, é importante que você leia o máximo que puder sobre o assunto. Há materiais excelentes que trazem dicas e informações importantes sobre como lucrar com a internet. Infelizmente é impossível esgotar tudo num só e-book, mas a boa notícia é que boa parte desses materiais podem ser adquiridos por um preço muito baixo. Mas se você quer dar o primeiro passo no comércio eletrônico e iniciar um negócio imediatamente vou lhe dar duas dicas: 1ª - Se você já tem um produto Se você já tem um produto que possa ser comercializado, cadastra-se num shopping virtual como por exemplo: 41

43 a) Ekom - b) Loja2 - Esses sites lhe permitem a criação de lojas virtuais sem complicações, sem limite para cadastro de produtos e para transações. A Ekom, em particular, ainda tem a vantagem de ser uma rede social voltada para empreendedores, micro e pequenas empresas. Existem outras opções no mercado, faça uma pesquisa antes de escolher uma. Eu fiz essas indicações porque são as que eu testei. Uma das vantagens que percebi com pouco tempo de uso é que meus produtos começaram a aparecer na página do Google mesmo eu não tendo anunciado. Outra vantagem é que essas lojas já são integradas com um método de pagamento online. A desvantagem é que os shoppings virtuais em geral cobram uma comissão sobre as vendas e costumam colocar banners com propaganda que não vão lhe render nada. Apesar disso, o shopping virtual é uma boa opção para quem quer iniciar uma experiência de vender pela internet. Dê este primeiro passo, dedique-se, divulgue seu site e faça bons negócios. 42

44 2ª - Se você ainda não tem um produto Se você ainda não tem um produto para vender, comece ganhando excelentes comissões de produtos digitais divulgando links, ou produzindo o seu próprio produto. Mas seria bom que você tivesse pelo menos um blog, embora os links possam ser divulgados em redes sociais. Cadastrando-se ao Hotmart você poderá atuar como produtor ou afiliado. Veja abaixo o tipo de produto que é comercializado no Hotmart: a) Ebooks (Livros Digitais), Guias e Manuais sobre os mais diversos temas. b) Vídeo-tutorais e vídeo-aulas sobre os tópicos mais variados possíveis. Screencasts (vídeos capturados da tela do computador) de apresentações, games, e uso de softwares. c) Arquivos de áudio (audiobooks e palestras em áudio) e musicas. 43

45 d) Software em geral. Aplicativos, templates para blogs, plugins, scripts, bibliotecas e até códigos fonte. e) Cupons e códigos seriais. Cupons de desconto para ofertas especiais e códigos seriais para ativação de softwares, serviços e games. f) Sites de membros e Serviços acessados online. Matrículas para cursos online, adesões para comunidades privadas, fóruns restritos e serviços premium. g) Apresentações em powerpoint ou keynote e palestras em vídeo. h) Planilhas, arquivos compactados, relatórios, imagens, etc. Não perca tempo, coloque em prática as dicas e orientações aprendidas neste livro e comece a ganhar dinheiro no mercado virtual. 44

46 O AUTOR Antonio Luiz Rocha Pirola é estudante de Direito e Tecnólogo em Processamento de Dados, tendo conhecimento em desenvolvimento de programas para computador. Pratica e-commerce como fonte de renda alternativa, e tem como hobby escrever artigos e e-books sobre temas variados. Também é Bacharel em Teologia e Pastor Batista (OPBB). 45

47 BIBLIOGRAFIA 1. Default.aspx - (Carlos Pinto Ascensão - Diretor do Portal WebMarketing). 2. ubdominios/50190/ /artigo htm (*) e.php 46

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