REGULAMENTO DO PROGRAMA DE INCENTIVO DINERS CLUB REWARDS

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1 REGULAMENTO DO PROGRAMA DE INCENTIVO DINERS CLUB REWARDS 1. O PROGRAMA DE INCENTIVO DINERS CLUB REWARDS 1.1. As disposições contidas no presente Regulamento do Programa de Incentivo ( REGULAMENTO ) visam regular o Programa de Incentivo, o qual é oferecido pelo Diners Club International ( DINERS ), que tem como objetivo premiar as pessoas físicas titulares ( TITULAR ou TITULARES ) dos cartões de crédito Diners Club International e Diners Club International Exclusive ( CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL ), ambos emitidos no Brasil, por sua fidelidade e uso contínuo dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL ( PROGRAMA ) A aquisição de bens e/ou serviços pagos por meio dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL ( TRANSAÇÃO ou TRANSAÇÕES ), tem como resultado o acúmulo de pontos que poderão ser trocados por produtos e/ou serviços ( PRÊMIOS ), os quais constam especificados na web site dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL ( 2. CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE INCENTIVO DINERS CLUB REWARDS 2.1. Nos termos do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DOS CARTÕES DE CRÉDITO - SISTEMA DE CARTÕES DE CRÉDITO CITIBANK BRASIL, poderão existir CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL adicionais aos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL dos TITULARES ( CARTÕES ADICIONAIS ). Os CARTÕES ADICIONAIS farão parte do PROGRAMA tão somente para fins de acúmulo de pontos adquiridos através de TRANSAÇÕES com seus respectivos CARTÕES ADICIONAIS Somente os TITULARES e os CARTÕES ADICIONAIS dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL emitidos no Brasil, cujos pagamentos estiverem em dia, poderão participar do PROGRAMA, sendo que a troca de pontos deverá ser realizada, única e exclusivamente pelos TITULARES dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL. 1

2 2.3. A adesão dos TITULARES e dos CARTÕES ADICIONAIS ao PROGRAMA é automática e gratuita O presente PROGRAMA poderá estar vinculado a quaisquer outras promoções aplicáveis aos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL, dependendo das condições das respectivas promoções Os PRÊMIOS, bem como o número de pontos necessários para resgatálos estarão disponíveis na web site do DINERS ( O prazo para entrega dos PRÊMIOS variará de acordo com o produto e/ou serviço escolhido pelos TITULARES dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL e será estabelecido pelo respectivo fornecedor do produto e/ou serviço Para os fins de viabilizar a efetiva entrega dos PRÊMIOS escolhidos pelos TITULARES, estes desde já autorizam o DINERS e/ou o Banco Citibank S.A. a fornecer suas informações cadastrais (nome e endereço completos) aos fornecedores dos PRÊMIOS escolhidos no momento do resgate dos pontos. 2.8 O DINERS reserva-se o direito de, a qualquer momento, extinguir o PROGRAMA, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo aos TITULARES o direito de resgatar seus pontos acumulados por PRÊMIOS constantes no item 7 do presente PROGRAMA, desde que observadas as condições aqui previstas, no prazo de até 60 (sessenta) dias após a data de encerramento do PROGRAMA. 3. PONTUAÇÃO 3.1. Cartão Diners Club International Exclusive O valor pago em reais equivalente a um dólar norte-americano será convertido em 1,5 (um vírgula cinco) pontos no PROGRAMA. Seguindo esta regra onde a cada valor equivalente a um dólar norte-americano pago em reais, mediante o pagamento mensal da fatura, todas as TRANSAÇÕES realizadas pelos TITULARES e/ou CARTÕES ADICIONAIS com o cartão de crédito Diners Club International Exclusive para aquisições de bens e/ou serviços no Brasil e no exterior, serão convertidas em 1,5 (um vírgula cinco) pontos no PROGRAMA Cartão Diners Club International O valor pago em reais equivalente a um dólar norte-americano será convertido em 1 (um) ponto no PROGRAMA. Seguindo esta regra onde a cada valor equivalente a um dólar norte-americano pago em reais, mediante o pagamento mensal da fatura, todas as TRANSAÇÕES realizadas pelos TITULARES e/ou CARTÕES ADICIONAIS com o cartão de crédito Diners Club International para aquisições de bens e/ou serviços no Brasil e no exterior, serão convertidas em 1 (um) ponto no PROGRAMA. Exemplos: Data do vencimento da fatura: 01/01/2013 2

3 Valor em R$ (reais) lançado na fatura: R$ 2.000,00 Cotação do dólar utilizado no dia do fechamento da fatura do mês anterior: R$ 2,00 Conversão para dólares norte-americanos: US$ 1.000,00 Conversão em pontos para Diners Club International: US$ 1,00 = 1,0 ponto Pontuação lançada na fatura com vencimento em 01/01/2013: pontos Conversão em pontos para Diners Club International Exclusive: US$ 1,00 = 1,5 pontos Pontuação lançada na fatura com vencimento em 01/01/2013: pontos 3.3. Para efeito da conversão referida acima, será utilizada a cotação do dólar norte-americano do dia do fechamento da fatura mensal anterior. Os pontos apurados serão lançados na fatura vigente O direito aos pontos acumulados em cada fatura mensal, decorrentes das TRANSAÇÕES, somente será obtido quando o TITULAR pagar, ATÉ A DATA DE VENCIMENTO, qualquer valor entre o mínimo exigido e o saldo total da fatura mensal, cujos pontos serão disponibilizados no PROGRAMA Nas TRANSAÇÕES parceladas, somente as parcelas efetivamente lançadas e pagas em fatura mensal serão convertidas em pontos. Exemplo: Data da compra: 01/06/2013 Data do Vencimento da fatura: 20/06/2013 Valor total em R$ (reais) da compra parcelada em 5 vezes: R$ 2.500,00 Valor em R$ (reais) de cada parcela: R$ 500,00 A primeira parcela que vencerá em 20/06/2013 será de R$ 500,00 e após o pagamento da fatura com vencimento em 20/06/2013, o valor desta parcela será convertido em pontos Caso o TITULAR opte pelo pagamento da fatura mensal antes de seu vencimento, o DINERS e/ou o Banco Citibank S.A. irão considerar, para efeito de conversão em pontos, o dólar norte-americano da data de fechamento da fatura mensal anterior, conforme previsto no item 3.3 do presente REGULAMENTO Para TRANSAÇÕES realizadas em outra moeda estrangeira, na aquisição de bens e/ou serviços no exterior, o valor será convertido inicialmente para dólares norte-americanos e, a seguir, para reais, o qual será demonstrado na fatura mensal, devendo o respectivo valor ser computado para efeitos do cálculo da pontuação correspondente, observado o disposto na Cláusula Quarta (Transação Internacional) do Contrato de Prestação de Serviços de Administração dos Cartões de Crédito - Sistema de Cartões de Crédito Citibank Brasil Caso o TITULAR não reconheça o valor relativo a uma TRANSAÇÃO efetuada com os CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL e lançado na respectiva fatura mensal, fica estabelecido que a pontuação de tal 3

4 TRANSAÇÃO assim como o seu correspondente valor serão estornados até que o DINERS e/ou o Banco Citibank S.A. finalizem as verificações necessárias para o caso, que poderá resultar na manutenção ou na exclusão do lançamento ora mencionado A falta de pagamento na data do vencimento, de ao menos, o valor mínimo da fatura mensal, acarretará na PERDA dos pontos acumulados para a referida fatura mensal Serão atribuídos pontos para todas as TRANSAÇÕES realizadas com os CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL do TITULAR e dos CARTÕES ADICIONAIS para aquisições de bens e/ou serviços, no Brasil e no exterior, observado o disposto no item 3.11 deste Regulamento Os valores lançados nas faturas dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL, inclusive nas faturas dos CARTÕES ADICIONAIS, correspondentes a, anuidades, encargos contratuais, multas, juros, comissão de permanência (se for o caso), tarifas, saques (cash), serviços em geral, seguros vinculados ao cartão, diferença de cotação do dólar, tributos e repasse do IOF sobre despesas internacionais, não serão computados para efeitos de apuração de pontos do PROGRAMA Os pontos provenientes de despesas efetuadas por meio dos CARTÕES ADICIONAIS serão computados em nome e na conta dos TITULARES dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL Os pontos obtidos, os resgatados, os estornados, os expirados e os a expirar, os pontos extras (bonificações) e os saldos anterior e atual de pontos, serão divulgados nas faturas mensais Os pontos serão computados somente após o processamento das respectivas TRANSAÇÕES efetuadas nos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL e mediante o pagamento mensal da fatura, cujo valor seja equivalente ao menos ao valor mínimo indicado na respectiva fatura. 4. VALIDADE DOS PONTOS 4.1. Os pontos adquiridos no PROGRAMA terão validade de 24 (vinte e quatro) meses para os cartões Diners Club International e 36 (trinta e seis) meses para os cartões Diners Club International Exclusive, consecutivos e contados a partir do processamento do pagamento das respectivas faturas mensais. Assim, no 25º (vigésimo quinto) mês, no caso do cartão Diners Club International e no 37º (trigésimo sétimo) mês, no caso do cartão Diners Club International Exclusive, os pontos adquiridos no primeiro mês de utilização de cada cartão serão cancelados, e assim sucessivamente. Exemplos: 4

5 Cartões Diners Club International Exclusive: os pontos adquiridos em Junho de 2009 serão válidos até Maio de O total de pontos será sempre o resultante da soma dos pontos dos últimos 36 (trinta e seis) meses. Cartões Diners Club International: os pontos adquiridos em Junho de 2009 serão válidos até Maio de O total de pontos será sempre o resultante da soma dos pontos dos últimos 24 (vinte e quatro) meses Os pontos acumulados pelos TITULARES no PROGRAMA são intransferíveis, inegociáveis e não possuem valor monetário Os pontos do PROGRAMA não são propriedade dos TITULARES representando apenas um direito, sendo as condições para sua utilização previstas neste REGULAMENTO O DINERS e/ou o Banco Citibank S.A. garantem e asseguram ao TITULAR a devolução dos pontos que tenham sido convertidos em PRÊMIOS, cujos fornecedores venham a entrar em processo de falência, intervenção judicial decretada, processo de recuperação judicial ou extrajudicial, dissolução, liquidação judicial ou extrajudicial ( IMPOSSIBILIDADE ), cuja IMPOSSIBILIDADE impeça a satisfação das obrigações de referidos fornecedores perante o TITULAR. Para que tal devolução seja cumprida pelo DINERS e/ou Banco Citibank S.A., faz-se necessário que os TITULARES apresentem o pedido de devolução dos pontos (i) no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados da data em que ocorreu o resgate dos pontos, para o caso de milhas aéreas dos programas Smiles e Multiplus; ou (ii) no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da data em que ocorreu o resgate dos pontos para os demais fornecedores O acúmulo de pontos será suspenso em caso de fatura em fase de acordo. Além disso, também permanecerá suspenso o acúmulo de pontos obtidos pelo uso dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL dos TITULARES e dos CARTÕES ADICIONAIS que estejam sob suspeitas de fraude. Contudo, se a fraude for comprovada, ou seja, se a pontuação tiver sido efetivamente obtida de forma fraudulenta, à pontuação correspondente será cancelada. Se, de acordo com as normas internas do DINERS e/ou do Banco Citibank S.A. ou por força da legislação em vigor, a conta for reabilitada, os pontos voltarão a ser acumulados nos termos do presente REGULAMENTO. 5. RESGATE DE PONTOS 5.1. O resgate de pontos para a solicitação de PRÊMIOS constantes na web site do DINERS deverá ser feito por meio de contato telefônico com a Central de Atendimento ao Cliente, cujo número de telefone consta na fatura mensal dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL. Nesse momento, será realizada uma confirmação positiva de alguns dados cadastrais e/ou comportamentais do TITULAR dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL para efeitos de segurança na operação de resgate de pontos. 5

6 5.2. O resgate de pontos sempre será realizado em nome dos TITULARES dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL, e, portanto, somente os TITULARES poderão solicitar a troca dos pontos pelos PRÊMIOS publicados na web site do DINERS ( A troca dos pontos por PRÊMIOS somente poderá ser realizada com os próprios pontos resgatados O catálogo de PRÊMIOS será divulgado através dos meios de comunicação colocados a disposição dos TITULARES e terão prazo de validade determinado O DINERS poderá, durante o período de validade de um catálogo, emitir outro catálogo, com fins promocionais, indicando outros produtos não mencionados no catálogo ainda vigente Caso o TITULAR torne-se inadimplente junto ao DINERS e/ou junto ao Banco Citibank S.A. entre o momento da solicitação do resgate dos pontos e o registro do pedido dos PRÊMIOS, a solicitação de resgate dos pontos será cancelada Não será admitida qualquer alteração no pedido de resgate de pontos após efetuada a solicitação de PRÊMIOS junto a Central de Atendimento ao Cliente. 5.7 Em caso de falecimento do TITULAR os pontos serão transferidos aos herdeiros legítimos ( HERDEIROS ), respeitada a ordem de sucessão legal e a respectiva proporção de divisão dos bens para cada herdeiro, mediante a apresentação de documentos comprobatórios de todos os fatos alegados pelos HERDEIROS e desde que a reclamação seja feita no prazo de até 180 (cento e oitenta) dias após a data de falecimento do TITULAR dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL. Após esse prazo, os pontos serão automaticamente cancelados Em caso de resgate de pontos, o DINERS considerará os pontos adquiridos em ordem cronológica para efeitos de abatimento do valor total de pontos acumulados no PROGRAMA. Desta forma, no momento do resgate de pontos pelo TITULAR, os pontos mais antigos serão utilizados para efeitos de resgate. 6. CANCELAMENTO DOS CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL 6.1. NO CASO DE CANCELAMENTO DOS CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL, POR SOLICITAÇÃO DO TITULAR, OS PONTOS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE CASO NÃO SEJAM RESGATADOS NO MOMENTO DO CANCELAMENTO. 6

7 6.2. O CANCELAMENTO DE QUALQUER CARTÃO DINERS CLUB INTERNATIONAL, POR DECISÃO DO CITIBANK, O TITULAR PODERÁ, NO PRAZO A SER COMUNICADO PELO CITIBANK DE ATÉ 60 (SESSENTA) DIAS, REALIZAR O RESGATE DOS PONTOS ACUMULADOS NO PROGRAMA NÃO É PERMITIDO O RESGATE DE PONTOS ACUMULADOS PARA CARTÕES CANCELADOS POR INADIMPLENCIA OU QUE ESTEJAM EM FASE DE COBRANÇA. 7. PRÊMIOS 7.1. Uma vez resgatados os pontos pelo TITULAR para aquisição de um respectivo PRÊMIO, não será admitida alteração no pedido de solicitação do PRÊMIO por outro PRÊMIO As especificações e/ou utilizações, bem como a qualidade e a garantia dos PRÊMIOS constantes na web site do DINERS ( são de inteira e exclusiva responsabilidade dos respectivos fornecedores. Em caso de constatação de quaisquer irregularidades ou defeito nos PRÊMIOS, a reclamação deverá ser dirigida diretamente ao seu fornecedor, cujos telefones e web sites encontram-se no web site do DINERS O DINERS PODERÁ, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO E MEDIANTE COMUNICAÇÃO COM 30 (TRINTA) DIAS DE ANTECEDÊNCIA, ALTERAR OS PRÊMIOS CONSTANTES NA SUA WEB SITE, BEM COMO A QUANTIDADE DE PONTOS NECESSÁRIOS PARA RESGATÁ-LOS, EXCETO NO CASO DE OFERTAS RELÂMPAGO CUJAS CONDIÇÕES SERÃO DIVULGADAS NO MOMENTO DA OFERTA As formas de utilização dos pontos acumulados são: A) TROCA DE PONTOS POR MILHAS NAS COMPANHIAS AÉREAS PARCEIRAS A1. A solicitação de troca de pontos por milhas aéreas dos parceiros poderá ser feita pela Central de Atendimento ao Cliente ou acessando a Internet Banking no site bem como deverá observar as seguintes condições: A.2. O TITULAR deverá estar cadastrado no Programa de Milhagem da Companhia Aérea escolhida, possuindo o correspondente número de fidelidade também denominado Frequent Flyer. A.3. Caso o TITULAR não esteja cadastrado no Programa de Milhagem da Companhia Aérea no qual deseja resgatar seus pontos, o mesmo poderá entrar em contato com a Central de Atendimento das Companhias Aéreas ou 7

8 consultar a web site das Companhias Aéreas para obter informações referentes aos procedimentos de cadastramento. A.4. No momento da solicitação do resgate de pontos do PROGRAMA, o número de fidelidade da Companhia Aérea escolhida deverá ser informado ao atendente, tal como cadastrado no Programa de Milhagem da Companhia Aérea correspondente. A.5. O TITULAR é responsável pela veracidade da informação do número de fidelidade a ele atribuído, e fica ciente de que a incorreção no fornecimento deste dado poderá acarretar atrasos no crédito das milhas e dos pontos, podendo acarretar, ainda, a negativa do crédito das milhas e dos respectivos pontos no Programa de Milhagem escolhido. A.6. APÓS A CONFIRMAÇÃO DA SOLICITAÇÃO DE TROCA DOS PONTOS POR CRÉDITO EM MILHAS AÉREAS, EM NENHUMA HIPÓTESE SERÁ ADMITIDO O CANCELAMENTO DESSA SOLICITAÇÃO E AS MILHAS OU PONTOS RESGATADOS NÃO SERÃO RESTITUÍDOS. A.7. AS COMPANHIAS AÉREAS PARTICIPANTES DO PROGRAMA RESERVAM-SE O DIREITO DE EFETUAR, SEM PRÉVIO AVISO, QUAISQUER MODIFICAÇÕES NOS SEUS RESPECTIVOS PROGRAMAS DE MILHAGENS, INCLUSIVE QUANTO AOS SEUS PARCEIROS ADERENTES AO PROGRAMA. A.8. As milhas ou pontos solicitados serão creditados ao TITULAR em (i) até 5 (cinco) dias úteis para os programas parceiros. O prazo ora mencionado poderá ser alterado mediante prévio aviso aos TITULARES. A.9. A QUANTIDADE MÍNIMA DE PONTOS PARA OS RESGATES FEITOS PARA OS PROGRAMAS SMILES E MULTIPLUS SERÁ DE (DEZ MIL) PONTOS E REFERIDOS RESGATES SOMENTE PODERÃO SER FEITOS EM MÚLTIPLOS DE 500 (QUINHENTOS) PONTOS. B) ASSINATURA DE PERIÓDICOS B.1. Alguns títulos de periódicos estão à disposição dos TITULARES, para assinaturas trimestrais, semestrais e anuais. B.2. A escolha do mesmo título é limitada a 1 (uma) assinatura por TITULAR, dentro do período de 05 (cinco) meses para assinaturas trimestrais, 08 (oito) meses para assinaturas semestrais e 14 (quatorze) meses para assinaturas anuais, a contar da data da primeira solicitação. B.3. Em caso de problemas de entrega dos respectivos periódicos, o TITULAR deverá entrar em contato diretamente com as editoras fornecedoras desses produtos. 8

9 C) VOUCHER PARA DESCONTO NA COMPRA DE SERVIÇOS E/OU PRODUTOS DE AGÊNCIAS DE TURISMO E ENTRETENIMENTO C.1. O PROGRAMA permite ao TITULAR solicitar a troca de seus pontos por descontos na compra de serviços e/ou produtos de Agências de Turismo contanto que não sejam, única e exclusivamente, passagens aéreas. Permite, ainda, o resgate de pontos para serem utilizados em restaurantes, cinemas, espetáculos, shows e eventos. C.2. Após a troca dos pontos através da Central de Atendimento ao Cliente ou pelo site a responsabilidade pelo atendimento ao TITULAR assim como a responsabilidade pelos produtos e/ou serviços adquiridos será do respectivo fornecedor. C.3. Após a troca dos pontos pelo voucher, a responsabilidade pela emissão e envio do voucher, bem como pelo posterior atendimento ao TITULAR será da respectiva Agência de Turismo. C.4. A responsabilidade pelos produtos e/ou serviços adquiridos junto as Agências de Turismo, por meio da utilização do voucher, será integralmente das Agências de Turismo. C.5. O resgate de pontos sempre será realizado em nome do TITULAR. C.5.1 O TITULAR poderá, quando da troca de seus pontos por vouchers de desconto na compra de serviços e/ou produtos de Agências de Turismo, possibilitar a utilização de sua pontuação por terceiros, por meio de declaração de vontade escrita e assinada com firma reconhecida em cartório pelo próprio TITULAR, desde que este comprove uma das seguintes situações de parentesco com o terceiro: - Cônjuge; - Filho; - Pai ou Mãe; ou - Companheiro. C A declaração de vontade do TITULAR acima mencionada deverá conter: - Nome completo do TITULAR; - Nome completo e número do CPF do terceiro, bem como sua condição de parentesco; e - Número do cartão e respectiva quantidade de pontos. C A declaração acima mencionada deverá ser encaminhada ao DINERS e/ou ao Banco Citibank S.A. acompanhada do respectivo comprovante de parentesco, conforme o caso, quais sejam: - Certidão de nascimento do(a) filho(a); ou - Certidão de casamento; ou - Documento de Identidade do TITULAR para fins de comprovação de sua filiação; ou 9

10 - Declaração com firma reconhecida em cartório de convivência com companheiro(a), nos termos da lei civil. D) AÇÃO SOCIAL D.1. O PROGRAMA permite ao TITULAR solicitar a troca de seus pontos em doações para instituições filantrópicas. A relação das instituições filantrópicas receptoras das doações está disponível no site D.2. A instituição filantrópica receptora de doação enviará ao TITULAR um certificado de confirmação dos valores doados. D.3. Segundo a lei fiscal vigente, as doações realizadas por pessoas físicas a instituições privadas não são dedutíveis do Imposto de Renda. D.4. Caso o TITULAR tenha interesse em realizar doações independentemente do PROGRAMA, ele poderá entrar em contato diretamente com as respectivas instituições filantrópicas. D.5. A tabela de paridade com a pontuação mínima para resgate de pontos por ação social será divulgada no site ou através da Central de Atendimento ao Cliente. E) DESCONTOS NA ANUIDADE E.1. O TITULAR dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL poderá solicitar o resgate de pontos e trocá-los por desconto na anuidade do cartão do TITULAR e de até 1 (um) CARTÃO ADICIONAL. E.2. As condições para o presente resgate estão disponíveis no site F) TROCA DE PONTOS POR CRÉDITO EM FATURA (CASH BACK) F.1. O resgate poderá ser solicitado pelo TITULAR por meio da Central de Atendimento ao Cliente ou acessando o site F.2. Após a solicitação de resgate dos pontos, será feito o crédito equivalente aos pontos em R$ (reais) na fatura do cartão, no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, respeitado o prazo entre a apuração das despesas/créditos a serem lançados em fatura (fechamento da fatura) e sua efetiva emissão. F.3. A tabela de paridade com a pontuação mínima para resgate de pontos por crédito em fatura será divulgada na web site do DINERS ( ou através da Central de Atendimento ao Cliente. 10

11 G) TROCA DE PONTOS POR PRODUTOS E SERVIÇOS EM PARCEIROS G.1. A relação de parceiros e a tabela de paridade com a pontuação mínima para resgate de pontos para compra de produtos e/ou serviços nos parceiros será divulgada na web site do DINERS ( ou através da Central de Atendimento ao Cliente. 8. VALIDADE 8.1. O presente REGULAMENTO vigorará por prazo indeterminado, condicionado à vigência do Contrato de Prestação de Serviços de Administração dos Cartões de Crédito - Sistema de Cartões de Crédito Citibank Brasil Este REGULAMENTO poderá ser alterado mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias, a exclusivo critério do DINERS e/ou do Banco Citibank S.A O DINERS e/ou o Banco Citibank S.A. reservam-se o direito de, a qualquer momento, extinguir o programa mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo aos titulares o direito de resgatar seus pontos acumulados no prazo de até 60 (sessenta) dias após a data de encerramento do programa, por meio de aquisição de prêmios constantes na web site do DINERS. 8.4 No caso de dúvidas ou necessidade de quaisquer esclarecimentos sobre o presente REGULAMENTO, o TITULAR dos CARTÕES DINERS CLUB INTERNATIONAL deverá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Este REGULAMENTO está registrado no 8º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica da Capital do Estado de São Paulo, sob o nº em 12 de setembro de 2013, averbado em 15 de março de 2016 sob o nº BANCO CITIBANK S.A. (emissor exclusivo dos Cartões Diners Club International e Diners Club International Exclusive). CitiPhone Banking - Consultas, informações e serviços transacionais: (capitais e regiões metropolitanas) ou (demais localidades). Todos os dias, 24 horas. SAC - Reclamações, cancelamentos e informações gerais: (deficientes auditivos: ). Todos os dias, 24 horas. Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, contate a Ouvidoria: (deficientes auditivos ). Em dias úteis, das 9h às 18h. Banco Citibank S.A. Av. Paulista, Bairro Bela Vista, CEP São Paulo/SP CNPJ: / Fale conosco: citibank.com.br 11

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