Pesquisa de Demanda Turística

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1 Pesquisa de Demanda Turística Belo Horizonte - MG (Território de Desenvolvimento Belo Horizonte) Baixa temporada

2 Secretaria de Estado de Turismo e Esportes de Minas Gerais Governador Fernando Pimentel Secretário de Estado de Turismo Ricardo Faria Secretário Adjunto Gustavo Arrais Superintendência de Políticas do Turismo Rafael Oliveira Coordenação Geral Setur Diretoria de Pesquisa e Estatística Helena Peres Equipe Técnica - Setur Alessandra Azevedo

3 Introdução O levantamento de dados estatísticos do turismo possibilita ao poder público criar políticas eficazes para a atividade, ao compreender o perfil dos visitantes e o impacto que causam em cada destino turístico de um determinado território. A existência de estatísticas exatas sobre o turismo é de vital importância para determinar os seus impactos diretos ou indiretos na economia, para auxiliar no planejamento e desenvolvimento de novos produtos turísticos, para determinar as características do turista, para permitir a formulação de estratégias promocionais e de marketing e para detectar mudanças nas preferências e características do turista. A partir dessa premissa, a Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais, determinou a elaboração de ferramentas de pesquisa para a geração de informações referentes à movimentação da atividade turística no Estado, gerando dados confiáveis e atualizados com o intuito de nortear a criação de novas políticas, além de auxiliar na avaliação das mesmas.

4 Introdução Para que um sistema possa gerar dados de confiança, é necessário que se crie, continuamente, pesquisas que possam criar séries históricas, facilitando assim, um grau de comparação da atividade como um todo e sua evolução com o passar dos anos. Dentre os tipos de pesquisa mais usados e fundamentais para uma análise do turismo no estado, encontram-se as pesquisas de demanda. A pesquisa de demanda tem como objetivo principal traçar o perfil dos turistas e excursionistas que visitam Minas Gerais durante a alta e baixa temporada, além de suas principais motivações, nível socioeconômico e expectativas em relação aos produtos e serviços consumidos durante sua estadia além do perfil dos gastos financeiros de cada visitante. Na SETUR, a pesquisa está sendo realizada desde 2006, gerando uma série histórica de grande importância para análises estatísticas, sendo a continuidade deste trabalho como primordial para geração de dados concretos do turismo. Os resultados da pesquisa também são utilizados para o monitoramento de indicadores do turismo no Estado, servindo como insumo essencial para as estratégias de gestão da Secretaria.

5 Objetivos Geral Apresentar a pesquisa relacionada ao turismo em Belo Horizonte no ano de 2017 (baixa/média temporada), demonstrando a análise do perfil dos turistas que visitam o município, causam em cada destino turístico de um determinado território. e o impacto que Específicos Aplicar questionários, tabulação, análise das informações e geração de relatórios finais referentes à pesquisa de demanda; Identificar o perfil dos visitantes no Estado através de suas características socioeconômicas e motivações de viagens; e Gerar relatórios confiáveis e de fácil entendimento para auxiliar na tomada de decisões dos técnicos da Setes.

6 Metodologia São necessárias definições prévias dos seguintes conceitos para a identificação do público alvo desta pesquisa: o turista e o excursionista. O turista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja residência permanente é outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local pelo menos 24 horas, ou efetua pelo menos um pernoite, permanecendo no local por, no máximo, 365 dias e que não exerça função remunerada na localidade. O excursionista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja residência permanente é outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local por, no máximo, 24 horas, sem realizar pernoite e que não exerça função remunerada na localidade.

7 Metodologia O trabalho de campo foi realizado tendo como instrumento de coleta o modelo de questionário que se encontra anexo à este relatório. As entrevistas foram realizadas face a face, por meio de Tablets e ocorreram em pontos de fluxo de cada município pesquisado. A coleta de dados foi realizada no período de 16 a 29 de janeiro de 2017

8 Metodologia Durante a coleta de dados, a equipe da Qualitest disponibilizou um pesquisador bilíngue para aplicação da pesquisa, devido ao fluxo de estrangeiros nos seguintes municípios: Belo Horizonte, Ouro Preto, Tiradentes, Uberlândia, Diamantina e Brumadinho. No final do trabalho de campo, foi feita a checagem dos questionários de cada pesquisador por supervisores treinados pela Qualitest. As etapas da pesquisa estão apresentadas a seguir.

9 Metodologia Leitura dos dados 1. A palavra Base foi utilizada para representar o total de entrevistas. 2. Significados das estatísticas consideradas nas tabelas: Medidas de tendência central (média, mediana e moda) Média representa o ponto de equilíbrio das observações da variável. Mediana é a medida que divide o conjunto de valores ordenados em duas parte iguais. Moda é a medida que ocorre com maior frequência.

10 Metodologia Leitura dos dados Medidas de separatrizes (percentis) Percentis são medidas que dividem a amostra ordenada em 100 partes iguais. Por exemplo, o percentil 5 de idade dos entrevistados igual a 18 significa que 5% das pessoas têm idades abaixo de 18 anos. Medida de dispersão (desvio padrão) Desvio padrão mede a variabilidade dos valores em torno da média. Mínimo representa o menor valor observado. Máximo representa o maior valor observado.

11 Locais Nº de pessoas entrevistadas Cidade Frequência % Belo Horizonte ,00

12 Residência permanente Por países Por Estado Minas Gerais 59,38 São Paulo 11,56 Rio de Janeiro 10,31 Brasil 98,44 Espírito Santo Bahia 3,13 1,88 Outro País 1,56 Argentina 0,94 Distrito Federal Paraná 1,56 1,56 Ceará 1,25 Mato Grosso do Sul 1,25 Colômbia 0,31 Pernambuco Rio Grande do Sul 1,25 1,25 Mato Grosso 0,94 Santa Catarina 0,63 Base: 320 África do Sul 0,31 % Goiás Maranhão Pará 0,63 0,63 0,31 Rondônia 0,31 Base: 320 Sergipe 0,31 Piauí 0,31 %

13 Residência permanente Estado/Município Frequência % Minas Gerais ,38 Montes Claros 14 7,37 Conselheiro Lafaiete 10 5,26 Itabira 8 4,21 Divinópolis 5 2,63 Barão de Cocais 5 2,63 Congonhas 5 2,63 Ipatinga 5 2,63 Ouro Branco 5 2,63 João Monlevade 4 2,11 Diamantina 4 2,11 Ouro Preto 4 2,11 Pará de Minas 3 1,58 Pompéu 3 1,58 Uberlândia 3 1,58 Juiz de Fora 3 1,58 Itaúna 3 1,58 Barbacena 3 1,58 Governador Valadares 3 1,58 Patos de Minas 2 1,05 Manhuaçu 2 1,05 Três Marias 2 1,05 Ponte Nova 2 1,05 Santa Bárbara 2 1,05 Capelinha 2 1,05 Matozinhos 2 1,05 Betim 2 1,05 Carandaí 2 1,05 Bom Despacho 2 1,05 Carrancas 2 1,05 Nova Serrana 2 1,05 Timóteo 2 1,05 Ibirité 1 0,53 Dores de Guanhães 1 0,53 Brumadinho 1 0,53 Ubá 1 0,53 Dom Joaquim 1 0,53 Uberaba 1 0,53 Piranga 1 0,53 Estado/Município Frequência % Perdigão 1 0,53 Lassance 1 0,53 Santos Dumont 1 0,53 Dores de Campos 1 0,53 Varginha 1 0,53 Passabém 1 0,53 Teófilo Otoni 1 0,53 São Joaquim de Bicas 1 0,53 Peçanha 1 0,53 Tiradentes 1 0,53 Santo Antônio do Monte 1 0,53 Cristina 1 0,53 São Gotardo 1 0,53 São Pedro dos Ferros 1 0,53 Itabirito 1 0,53 Pouso Alegre 1 0,53 Passos 1 0,53 Araçuaí 1 0,53 Arcos 1 0,53 Perdões 1 0,53 Santa Maria de Itabira 1 0,53 Belo Oriente 1 0,53 Campos Gerais 1 0,53 Curvelo 1 0,53 Alpinópolis 1 0,53 Unaí 1 0,53 Albertina 1 0,53 Ribeirão das Neves 1 0,53 Vespasiano 1 0,53 São Tiago 1 0,53 Desterro de Entre Rios 1 0,53 Piumhi 1 0,53 Capitólio 1 0,53 Juatuba 1 0,53 Belo Vale 1 0,53 Carmo do Paranaíba 1 0,53 Araxá 1 0,53 Pirapora 1 0,53 Sarzedo 1 0,53 Estado/Município Frequência % Formiga 1 0,53 João Pinheiro 1 0,53 Moeda 1 0,53 Sabará 1 0,53 Cantagalo 1 0,53 Vazante 1 0,53 Presidente Kubitschek 1 0,53 Presidente Olegário 1 0,53 Carmésia 1 0,53 São Bento Abade 1 0,53 Viçosa 1 0,53 Patrocínio 1 0,53 Rio Piracicaba 1 0,53 Caxambu 1 0,53 Baldim 1 0,53 Serro 1 0,53 Itaipé 1 0,53 Prudente de Morais 1 0,53 Buenópolis 1 0,53 Lagoa da Prata 1 0,53 Nanuque 1 0,53 Araçaí 1 0,53 São Francisco 1 0,53 Rio Manso 1 0,53 Cristiano Otoni 1 0,53 Nazareno 1 0,53 Carbonita 1 0,53 Bocaiúva 1 0,53 São Paulo 37 11,56 São Paulo 16 43,24 Santos 2 5,41 Piracicaba 1 2,70 Franca 1 2,70 Moji Mirim 1 2,70 Ribeirão Preto 1 2,70 Guaratinguetá 1 2,70 Osasco 1 2,70 Ilhabela 1 2,70 Águas de Santa Bárbara 1 2,70

14 Residência permanente Estado/Município Frequência % São Bernardo do Campo 1 2,70 Itaquaquecetuba 1 2,70 São Caetano do Sul 1 2,70 Cotia 1 2,70 São José dos Campos 1 2,70 Águas de Lindóia 1 2,70 Itupeva 1 2,70 Taboão da Serra 1 2,70 Gália 1 2,70 Jacareí 1 2,70 Araraquara 1 2,70 Rio de Janeiro 33 10,31 Rio de Janeiro 18 54,55 Niterói 5 15,15 Duque de Caxias 2 6,06 Macaé 1 3,03 Itaperuna 1 3,03 Campos dos Goytacazes 1 3,03 Rio Claro 1 3,03 Volta Redonda 1 3,03 Belford Roxo 1 3,03 Nova Friburgo 1 3,03 Queimados 1 3,03 Espírito Santo 10 3,13 Vila Velha 3 30,00 Vitória 3 30,00 Serra 3 30,00 Cariacica 1 10,00 Bahia 6 1,88 Salvador 2 33,33 Feira de Santana 1 16,67 Serrinha 1 16,67 Guanambi 1 16,67 Itamaraju 1 16,67 Paraná 5 1,56 Curitiba 3 60,00 Castro 1 20,00 Foz do Iguaçu 1 20,00 Outro País 5 1,56 Estado/Município Frequência % Distrito Federal 5 1,56 Brasília 5 100,00 Ceará 4 1,25 Fortaleza 4 100,00 Pernambuco 4 1,25 Recife 3 75,00 Petrolina 1 25,00 Rio Grande do Sul 4 1,25 Santa Maria 1 25,00 Estância Velha 1 25,00 Porto Alegre 1 25,00 Pelotas 1 25,00 Mato Grosso do Sul 4 1,25 Campo Grande 4 100,00 Mato Grosso 3 0,94 Cuiabá 3 100,00 Santa Catarina 2 0,63 Florianópolis 1 50,00 Joinville 1 50,00 Goiás 2 0,63 Goiás 1 50,00 Goiânia 1 50,00 Maranhão 2 0,63 Pedreiras 1 50,00 Alto Parnaíba 1 50,00 Pará 1 0,31 Belém 1 100,00 Sergipe 1 0,31 Aracaju 1 100,00 Rondônia 1 0,31 Porto Velho 1 100,00 Piauí 1 0,31 Teresina 1 100,00 Total ,00

15 Perfil dos entrevistados Gênero Estado civil Solteiro 50,2 Feminino; 44,7% Masculino; 55,3% Casado Divorciado/Separado 6,2 41,1 Base: 320 Base: 320 Viúvo 2,5 %

16 Perfil dos entrevistados Idade Escolaridade Estatísticas Idade (anos) Média 35,0 42,81 Mediana 32 Moda 24 Mínimo 16 Percentil 5 18 % 5,94 8,75 26,25 16,25 Percentil Percentil Percentil Sem instrução formal Ensino Fundamental completo Ensino Médio completo Ensino Superior completo Pós-graduação/ Mestrado/ Doutorado completo Máximo 79 Base: 320 Desvio padrão 13,4 Base 320

17 O(A) Sr(a) faz algum trabalho remunerado? Perfil dos entrevistados Não 31,9% Qual é a sua ocupação/ atividade principal? Sim 68,1% (para quem respondeu que faz algum trabalho remunerado) Base: 320 Assalariado(a) com carteira assinada 40,4 Qual é a sua ocupação/atividade principal? Se não trabalha Funcionário(a) público(a) Conta-própria regular Autônomo universitário (profissional liberal) OU 9,2 15,1 27,1 Estuda 52,9 Assalariado(a) sem carteira assinada 3,2 Está desempregado 22,5 Empregador (mais de 2 empregados)? Conta-própria temporário (bico) 3,2 1,8 Aposentado(a) 14,7 Base: 218 % Do Lar 8,8 Conta-própria regular Base: 102 1,0 %

18 Perfil dos entrevistados Renda familiar 29,1 23,1 % 13,8 9,1 11,3 9,1 4,4 0,3 Não possui renda Até 1 SM (R$ 937,00) Entre 1 SM e 3 SMEntre 3 SM e 5 SMEntre 5 SM e 7 SM Entre 7 SM e 10 (R$ 937,01 a R$ (R$ 2.811,01 a R$ (R$ 4.685,01 a R$ SM (R$ 6.559,01 a 2.811,00) 4.685,00) 6.559,00) R$ 9.370,00) Acima de 10 SM (R$ 9.370,01) Não respondeu Base: 320 Quantas pessoas contando com o(a) Sr(a) são dependentes da renda familiar? Estatísticas Nº de dependentes Média 2,8 Mediana 3 Moda 3 Mínimo 1 Percentil 5 1 Percentil 25 2 Percentil 75 4 Percentil 95 5 Máximo 7 Desvio padrão 1,3 Base 320

19 Motivo da viagem Qual foi o principal motivo desta viagem? Visita a amigos e parentes 31,88 Lazer/ passeio 25,94 Negócios 17,81 Saúde: tratamento/ consulta médica Estudos ou cursos 8,44 11,25 Compras Religião/ peregrinação Congressos e Convenções 0,94 0,94 2,81 Base: 320 %

20 Motivo da viagem Qual foi a principal motivação? (para as pessoas que responderam motivo da viagem: lazer/passeio) Visitar locais e festas de riqueza históricocultural 65,1 Buscar contato com a natureza (paisagem, cachoeiras, parques naturais) Participar de shows, eventos ou vida noturna 9,6 14,5 NR/NS Praticar esportes de aventura (rafting, trekking, escalada) Pescar ou praticar esportes náuticos 3,6 2,4 2,4 Relaxar em estâncias hidrominerais, SPAs 1,2 Base: 83 Degustar a culinária mineira 1,2 %

21 Motivo da viagem Qual foi a principal motivação? (para as pessoas que responderam motivo da viagem: Negócios) Atividade comercial ou industrial (vender ou comprar bens e serviços) 49,1 Reunião de trabalho 29,8 NR/NS 7,0 Estabelecer parcerias 7,0 Firmar convênios 5,3 Base: 57 Conhecer mercados/tecnologias 1,8 %

22 Motivo da viagem Qual foi a principal motivação? (para as pessoas que responderam motivo da viagem: Congressos e Convenções) Programação do evento (temas, palestrantes/expositores) 100,0 Base: 3 %

23 Atividades Qual(is) outra(s) atividade(s) o(a) Sr.(a) realizou ou pretende realizar nesta cidade? Visita museu, monumentos históricos 16,5 Não fez nenhuma atividade Visitar parques naturais Compras de outros tipos de produtos 13,2 12,9 12,7 Diversão noturna Atividades na natureza (caminhada, cachoeiras, rios, paisagens) Compra de produtos artesanais locais 9,1 10,2 10,1 City tour 7,0 Base: 703 Visitar produtores de comida local Participação em festas populares Esportes de aventura (risco) Atividades em fazenda (turismo rural) Outro 2,4 2,4 2,1 1,1 0,1 %

24 Acompanhantes Quem o (a) acompanhou nesta viagem? Viajou só 47,8 Familiares com filhos 15,3 Casal 13,4 Familiares sem filhos 12,2 Amigos 10,9 Grupo de excursão 0,3 Base: 320 %

25 Organização Como esta viagem foi organizada? Sem pacote, eu mesmo(a) organizei 92,2 Empresa onde trabalha 4,7 Agência de viagens 2,5 Instituição onde Estuda 0,6 Base: 320 %

26 Fonte de informação Qual a principal fonte de informação para a escolha desta viagem? Já conhecia a cidade 50,0 Amigos e parentes 34,7 Internet 9,1 Empresa em que trabalha/ Escola 5,6 NR/NS 0,6 Base: 320 %

27 Pernoite O(A) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade? Não 31,9% Sim 68,1% Base: 320

28 Meio de hospedagem Qual o principal meio de hospedagem utilizado nesta cidade? (para quem dormiu ou pretende dormir nesta cidade) Casa de amigos e parentes 64,2 Hotel/ Pousada 26,1 Albergue/Hostel 3,7 Casa/quarto alugado 2,3 Casa própria 1,8 Camping 0,9 Outro 0,9 Base: 218 %

29 Meio de hospedagem Como você reservou sua hospedagem? Diretamente com o estabelecimento (site do hotel, , telefone, pessoalmente) 56,9 Sites de reserva (Booking, Tripadvisor, Trivago, Hoteis.com...) 27,8 A empresa reservou/outra pessoa reservou 12,5 Agência de viagens 2,8 Imobiliária 0,0 Base: 72 Sites de aluguel compartilhado 0,0 (AirBNB) %

30 Tempo de permanência Estatísticas do número de pernoites (para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade) Estatísticas Nº de pernoites Média 7,7 Mediana 4 Moda 3 Mínimo 1 Percentil 25 2 Percentil 75 7 Máximo 150 Desvio padrão 17 Base 218

31 Tempo de permanência Dias que dormiu ou pretende dormir nesta cidade por motivo da viagem: (para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade) Negócios 18,5 Saúde: tratamento/ consulta médica 13,3 Religião/ peregrinação 9,0 Visita a amigos e parentes 6,2 Lazer/ passeio 5,4 Congressos e Convenções 5,3 Estudos ou cursos 4,4 Base: 218 Compras 1,0 Média geral = 7,7 Nº médio de dias

32 Tempo de permanência Dias que dormiu ou pretende dormir nesta cidade por meio de hospedagem: (para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade) Casa/quarto alugado 24,0 Casa própria 13,0 Camping 10,0 Hotel/ Pousada 7,9 Casa de amigos e parentes 7,2 Albergue/Hostel 3,3 Base: 218 Outro 2,0 Média geral = 7,7 Nº médio de dias

33 Cidades visitadas Você visitou ou pretende visitar alguma outra cidade de Minas Gerais durante essa viagem? Sim 34,7% Não 65,3% Base: 320

34 Cidades visitadas As cidades com maiores quantidades de visitas/expectativas nesta viagem Ouro Preto 40,5 Brumadinho 23,4 Mariana 15,3 Tiradentes 8,1 São João del Rei 7,2 Contagem 6,3 Sete Lagoas 5,4 Betim 5,4 Sabará 3,6 Base: 111 Congonhas 3,6 %

35 Por que não visitou outra cidade Qual o principal motivo de não visitar outra cidade? Falta de tempo 69,9 Condição financeira 14,8 Não tenho interesse 12,0 Dificuldade de deslocamento entre as cidades 2,9 Outros 0,5 Base: 209 %

36 Agência de viagens O(A) Sr.(a) contratou alguma agência de passeios local? Não, mas pretendo contratar 0,3% Sim 0,0% Base: 318 Não, não vou contratar 99,7%

37 Guias de turismo O(A) Sr.(a) utilizou algum serviço de guia de turismo? Se sim, como foi feita a reserva? Não, mas pretendo contratar 0,3% Sim 0,6% Pessoalmente na agência local ao chegar no destino 50,0 Base: 320 Não, não vou contratar 99,1% Agência de viagens que comprei o passeio antes da viagem 50,0 Base: 2 %

38 GMDI Gasto médio diário per capita NESTA CIDADE (em R$) Estatísticas GMDI Base 320 Média 150,98 Mediana 66,70 Mínimo 0,00 Percentil 25 26,00 Percentil ,75 Máximo 5.203,30 Desvio padrão 416,66

39 Gastos Estatísticas dos gastos Estatísticas Transporte Hospedagem Alimentação Atrativos e passeios Compras Outros Base Média 113,24 243,57 169,52 91,56 532,12 24,51 Mediana 50,00 0,00 100,00 0,00 80,00 0,00 Percentil 25 20,00 0,00 25,00 0,00 0,00 0,00 Percentil ,00 190,00 200,00 100,00 200,00 0,00 Máximo 2.500, , , , , ,00 Desvio padrão 207, ,80 241,21 190, ,40 177,79

40 Meio de transporte Meio de transporte utilizado para Meio de transporte utilizado para se chegar nesta cidade locomover nesta cidade Ônibus rodoviário 58,8 Ônibus coletivo 27,5 Avião 19,7 Táxi 17,8 Veículo Próprio 13,1 Transporte privado por aplicativos (Uber/Cabify/BlaBla Car...) 16,3 Carro de amigos ou Parentes 3,1 Veículo Próprio 12,5 Outro 2,5 Carro de amigos ou Parentes 12,2 Veículo Alugado 1,3 A pé 9,4 Táxi 0,6 Outro 2,2 Ônibus de turismo/excursão 0,6 Veículo Alugado 1,9 Base: 320 Ônibus coletivo 0,3 % Base: 320 Ônibus de turismo/excursão 0,3 %

41 Meio de transporte Outro meio de transporte utilizado para chegar nesta cidade Outro meio de transporte utilizado para se locomover nesta cidade Opções Frequência % Trem 3 37,5 Carro da prefeitura 3 37,5 Carro da empresa 1 12,5 Ambulância 1 12,5 Total 8 100,0 Opções Frequência % Metrô 6 85,7 Carro da empresa 1 14,3 Total 7 100,0

42 Atendimento das expectativas A viagem atendeu ou está atendendo suas expectativas? Superou 30,9 Atendeu plenamente 57,5 Atendeu em parte 9,4 Não satisfez 0,0 Decepcionou 0,3 NR/ NS 1,9 Base: 320 %

43 Visita a cidade É a primeira vez que visita esta cidade? Veio nos últimos 3 anos? (para quem respondeu que já visitou a cidade) Sim 21,9% Não 10,4% Base: 320 Não 78,1% Base: 250 Sim 89,6%

44 Intenção de retorno Pretende retornar a esta cidade nos próximos dois anos? Qual o principal motivo do retorno? (para quem respondeu que pretende retornar a cidade) Outros motivos Não 1,9% NR/NS 4,4% Visita a amigos e parentes 37,0 Opções Frequência % Saúde 18 54,5 Estudos ou cursos 14 42,4 Compras 1 3,0 Total ,0 Lazer 34,3 Base: 320 Sim 93,8% Negócios 17,7 Outro 11,0 Base: 300 %

45 Avaliação da cidade Avaliação da cidade antes e depois da visita Estatísticas Antes Depois Base Média 7,8 8,5 Mediana 8,0 9,0 Moda 8,0 10,0 Mínimo 1,0 1,0 Percentil 5 4,1 6,0 Percentil 25 7,0 8,0 Percentil 75 9,0 10,0 Percentil 95 10,0 10,0 Máximo 10,0 10,0 Desvio padrão 2,0 1,4

46 Avaliação da cidade Atribua uma nota de 1 a 10 para a infraestrutura, equipamentos e serviços turísticos da cidade (1 péssimo, 10 excelente) Preços em geral Sensação de segurança Acesso ao município Gastronomia / Restaurantes 8,9 7,4 Hospitalidade 9,0 6,8 7,9 7,4 7,4 Transporte público Limpeza pública e dos atrativos Qualidade dos profissionais de guias de turismo 8,5 8,0 Quantidade de profissionais de guias de turismo 8,0 Opções de Lazer e8,4 Entretenimento Sinalização turística 8,3 Comércio 8,8 Qualidade da hospedagem 7,9 8,4 Atrativos turísticos Informação turística Média do item Média Geral = 8,1

47 Preferência de circuitos Quais destes circuitos o(a) Sr(a) tem mais interesse em visitar? Ouro Cipó Canastra Diamantes Inconfidentes Caminhos Gerais Nascentes das Gerais Grutas Lago de Furnas Trilhas do Rio Doce Belo Horizonte Águas Vale Verde e Quedas D Água Mata Atlântica Alta Mogiana Sertão Gerais Serra do Brigadeiro Caminho Novo Veredas do Paraopeba Villas e Fazendas de Minas Pedras Preciosas Guimarães Rosa Serras de Ibitipoca Montanhas e Fé Serras Verdes do Sul de Minas Noroeste das Gerais 12,2 11,3 9,7 9,4 9,1 8,8 7,2 6,6 5,9 5,9 5,6 4,7 4,7 4,7 4,4 3,8 3,4 3,4 3,1 3,1 2,2 1,9 1,6 15,0 14,7 19,1 Base: 320 %

48 Atividades na próxima viagem O que pretende fazer na sua próxima viagem a lazer? Sol e praia 38,5 Contato com a natureza 28,0 Visitar locais históricos e culturais 13,0 Eventos/ Festivais 9,9 Não sei 5,6 Diversão noturna 2,5 Gastronomia 1,2 Esportes de aventura Atividades em fazendas e meio rural Base: 161 0,6 0,6 %

49 Avaliação da cidade Atribua uma nota de 1 a 10, de acordo com a importância de cada meio de informação para auxiliar na escolha do destino que você irá visitar em um próxima viagem Revistas e guias de viagem impressos Recomendação de amigos / parentes (boca-a-boca) 8,9 7,1 7,8 Blogs de viagem Programas de televisão, vídeos promocionais 7,3 Site oficial do destino 8,4 Feiras e eventos de turismo 7,8 Sites de recomendação de 8,4 destinos (TripAdvisor, Expedia) 8,2 Aplicativos para smartphones 8,6 Redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) Média do item Média Geral = 8,1

50 Imagem de Minas Gerais Opções Frequência % Pão de queijo 49 16,1 Gastronomia 27 8,9 Montanhas 23 7,5 Centros históricos 15 4,9 Lagoa da pampulha 14 4,6 Hospitalidade 14 4,6 Lugar incrível 10 3,3 Ouro Preto 9 3,0 Queijo 8 2,6 Paisagens 8 2,6 Belo Horizonte 8 2,6 Natureza 8 2,6 Ouro 7 2,3 História 6 2,0 Aconchego 6 2,0 Minério 5 1,6 Família e amigos 5 1,6 Cultura 4 1,3 Belezas naturais 4 1,3 Cachoeiras 4 1,3 Igrejas 4 1,3 Mineirão 4 1,3 Tranquilidade 3 1,0 Serras 3 1,0 Opções Frequência % Tiradentes 2 0,7 Parque Municipal 2 0,7 Casas antigas 2 0,7 Turismo 2 0,7 Pedras preciosas 2 0,7 Pessoas bonitas 2 0,7 Ótimo 2 0,7 Felicidade 2 0,7 Simplicidade 2 0,7 Água 1 0,3 Pico de Itabirito 1 0,3 Botecos 1 0,3 Lembranças 1 0,3 Savassi 1 0,3 Liberdade 1 0,3 Cachaça 1 0,3 Flores 1 0,3 Doce de leite 1 0,3 Floresta 1 0,3 Cidade moderna 1 0,3 Fogão a lenha 1 0,3 Sete Lagoas 1 0,3 Brumadinho 1 0,3 Carro de boi 1 0,3 Clara Nunes 1 0,3 Opções Frequência % Agitação 1 0,3 Mineiro 1 0,3 Bandeira de Minas 1 0,3 Simpatia 1 0,3 Inhotim 1 0,3 Terra 1 0,3 Pirapora 1 0,3 Furnas 1 0,3 Riquezas 1 0,3 Muriaé 1 0,3 Estrada Real 1 0,3 Capitólio 1 0,3 Lazer 1 0,3 Oh! Minas Gerais (música) 1 0,3 Desenvolvimento 1 0,3 Time do Cruzeiro 1 0,3 Fazendas 1 0,3 Montes Claros 1 0,3 Trem 1 0,3 Mapa de Minas 1 0,3 Uberlândia 1 0,3 Maravilhoso 1 0,3 Melhor estado 1 0,3 Total ,0

51 Atrativo turístico da cidade Opções Frequência % Lagoa da Pampulha 39 13,9 Pampulha 33 11,8 Mineirão 28 10,0 Praça da liberdade 22 7,9 Parque Municipal 20 7,1 Pão de queijo 14 5,0 Parque das mangabeiras 10 3,6 Gastronomia 8 2,9 Shopping 8 2,9 Museu 8 2,9 Queijo 7 2,5 Zoológico 7 2,5 Mercado 7 2,5 Feira hippie 6 2,1 Palácio das Artes 5 1,8 Comércio 5 1,8 Igreja da Pampulha 4 1,4 Cachoeiras 4 1,4 Bares 4 1,4 Mirante 4 1,4 Doce de leite 3 1,1 Praça do Papá 3 1,1 Praça 7 3 1,1 Centros históricos 2 0,7 Opções Frequência % Vale Verde 2 0,7 Igrejas 2 0,7 Cultura 2 0,7 Teatro 1 0,4 Roupas e sapatos 1 0,4 Organização 1 0,4 Metrô 1 0,4 Serra do Curral 1 0,4 Igreja de São Francisco de Assis 1 0,4 Mineração 1 0,4 Diversão noturna 1 0,4 Ouro 1 0,4 Parques 1 0,4 Serra do Cipó 1 0,4 Pontos turísticos 1 0,4 Família e amigos 1 0,4 Povo mineiro 1 0,4 Turismo 1 0,4 Horizonte 1 0,4 Variedade de entretenimento 1 0,4 Árvores 1 0,4 Cervejas 1 0,4 Museu da Pampulhas 1 0,4 Total ,0

52 Questionário

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57 Secretaria de Estado do Turismo Prédios Gerais 11º Andar Rodovia Prefeito Américo Renê Gianetti Serra Verde Belo Horizonte MG Tel: (31) Instituto Qualitest Rua Milton Ramalho Simões, 130/101, Jardim Camburi, CEP , Vitória-ES Tel: (27)

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