MICROPAGAMENTOS NAS CANTINAS PARA O FUTURO...

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "MICROPAGAMENTOS NAS CANTINAS PARA O FUTURO..."

Derek Cunha Jardim
6 Há anos
Visualizações:

1 MICROPAGAMENTOS NAS CANTINAS PARA O FUTURO...

MISSÃO Excelência na formação de cidadãos de elevada competência profissional, científica, técnica e artística Ampla diversidade de perfis de qualificação

2 MISSÃO Excelência na formação de cidadãos de elevada competência profissional, científica, técnica e artística Ampla diversidade de perfis de qualificação Desenvolvimento da investigação e transferência aplicada de tecnologia e de conhecimento Criação e difusão da cultura Compromisso com o desenvolvimento sustentado da região

3 ESCOLAS ISEP.IPP Instituto Superior de Engenharia ISCAP.IPP Instituto Superior de Contabilidade e Administração ESE.IPP Escola Superior de Educação ESMAE.IPP Escola Superior de Música, Artes e Espectáculo ESEIG.IPP Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão ESTGF.IPP Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Felgueiras ESTSP.IPP Escola Superior de Tecnologia da Saúde

4 POSICIONAMENTO Maior instituição de ensino politécnico do país, com uma implantação geográfica extensa e diversificada em seis concelhos do distrito do Porto.

5 DIMENSÃO 7 Escolas 22 Centros de Investigação 70 Licenciaturas 47 Mestrados Estudantes 1445 Docentes 446 Não docentes

6 SERVIÇOS DE AÇÃO SOCIAL DO POLITÉCNICO DO PORTO (SAS.IPP) Ação social escolar e outros apoios educativos APOIO SOCIAL DIRETO Bolsas de estudo Auxílio de emergência APOIO SOCIAL INDIRETO Alimentação Alojamento Serviços de saúde Atividades culturais e desportivas Outros apoios educativos OUTRAS RESPOSTAS Bolsas de estudo de mérito Apoios a estudantes com necessidades especiais

7 UNIDADES ALIMENTARES Porto Cantina e snack-bar ISEP Cantina e snack-bar da ESE Cantina e snack-bar da ESMAE Matosinhos Cantina e snack-bar do ISCAP Vila do Conde Cantina e snack-bar da ESEIG Felgueiras Cantina e snack-bar da ESTGF Vila Nova de Gaia Cafetaria da ESTSP

8 PROBLEMA A RESOLVER SISTEMA DE MARCAÇÃO E PAGAMENTO DE REFEIÇÕES: Obsoleto Ineficaz Ineficiente Caro Difícil controlo Insatisfação do cliente Riscos (controlo e manuseamento de valores)

PROBLEMA A RESOLVER MANUTENÇÃO CONSTANTE EM SETE LOCAIS GEOGRAFICAMENTE DISTANTES E SEM PESSOAL PRÓPRIO RESIDENTE: Colocação de papel para as senhas Cartões, notas ou

9 PROBLEMA A RESOLVER MANUTENÇÃO CONSTANTE EM SETE LOCAIS GEOGRAFICAMENTE DISTANTES E SEM PESSOAL PRÓPRIO RESIDENTE: Colocação de papel para as senhas Cartões, notas ou moedas encravadas Falta de trocos Levantamento periódico de valores Deslocação sempre de dois funcionários (um com chave e outro com password, para garantir segurança)

10 PROBLEMA A RESOLVER UM SISTEMA DE MARCAÇÃO E PAGAMENTO DE REFEIÇÕES QUE OBRIGAVA A: Manusear dinheiro (nem sempre o MB funcionava) Deslocação física ao local da máquina Interrupção das aulas Perda de tempo

11 PROBLEMA A RESOLVER A SENHA, EM PAPEL, ERA O PARADIGMA: O Utente não podia perder a senha Conservação das senha pelo Concessionário Os SAS.IPP tinham que receber as senhas mensalmente Os SAS.IPP tinham que conversar as senhas

12 ESPERAR OU DESESPERAR, EIS A QUESTÃO!

O SISTEMA ANTIGO Não garantia o controle do acesso às cantinas nem a utilização da senha adequada Enorme carga de trabalho inerente à recolha, contagem, guarda, depósito e

13 O SISTEMA ANTIGO Não garantia o controle do acesso às cantinas nem a utilização da senha adequada Enorme carga de trabalho inerente à recolha, contagem, guarda, depósito e registo das receitas Riscos de falhas no controle da receita Risco no transporte de valores Enorme carga de trabalho inerente à contagem das senhas no horário das refeições

14 SISTEMA DE PAGAMENTO E MARCAÇÃO DE REFEIÇÕES

OBJETIVOS Facilitar a marcação e pagamento das refeições Desativar as máquinas de emissão de senhas Reduzir os custos operacionais Evitar o manuseamento e controlo de dinheiro

15 OBJETIVOS Facilitar a marcação e pagamento das refeições Desativar as máquinas de emissão de senhas Reduzir os custos operacionais Evitar o manuseamento e controlo de dinheiro Implementar mecanismos de controlo e de acompanhamento do processo Controlar o acesso dos utentes às unidades alimentares na qualidade de estudantes, pessoal docente e não docente

16 ARQUITETURA DO SISTEMA

17 OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE ACESSO AO PORTAL CREDENCIAIS DE ACESSO

18 OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO IPP

19 OBRIGA A QUE OS UTENTES DISPONHAM DE CONTA-CORRENTE CARREGADA

20 O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES CARREGAR A CONTA-CORRENTE

21 O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES CONSULTAR CARREGAMENTOS EFETUAR PEDIDOS DE REEMBOLSO CONSULTAR O HISTÓRICO DE MOVIMENTOS EXTRAIR VENDAS A DINHEIRO

22 O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES CONSULTAR EMENTAS

23 O SISTEMA PERMITE AOS UTENTES COMPRAR REFEIÇÕES E/OU CANCELAR RESERVAS

24 O SISTEMA PERMITE AO CONCESSIONÁRIO PARAMETRIZAR EMENTAS ADMINISTRAR OS RECURSOS NECESSÁRIOS À ELABORAÇÃO DAS REFEIÇÕES EXTRAIR INDICADORES EM TEMPO REAL

25 O SISTEMA PERMITE AOS SAS.IPP ACOMPANHAR O PROCESSO DE FORMA INTEGRADA EXTRAIR INDICADORES EM TEMPO REAL

26 VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL

27 VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL O SISTEMA APRESENTA AO FUNCIONÁRIO O QUADRO ATUALIZADO DE REFEIÇÕES SERVIDAS E POR SERVIR

28 VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL NO MOMENTO EM QUE SE APROXIMA O CARTÃO DE IDENTIFICAÇÃO DO LEITOR, O SISTEMA IDENTIFICA O UTENTE E A REFEIÇÃO MARCADA

29 VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL

30 VALIDAÇÃO DE REFEIÇÕES NO TERMINAL

31 DIVULGAÇÃO APOIO DISTRIBUIÇÃO DE FOLHETOS INFORMATIVOS COLABORAÇÃO DAS ASSOCIAÇÕES DE ESTUDANTES S DE DIVULGAÇÃO CARTAZES MANUAIS DE APOIO

32 DIVULGAÇÃO APOIO PARA FACILITAR A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA, FORAM DISTRIBUÍDOS, PELAS DIFERENTES UNIDADES ALIMENTARES, QUIOSQUES MULTIMÉDIA

33 O FUTURO GiCANT ALARGAMENTO DO SISTEMA MAIS E MELHOR FUTURO RELACIONAMENTO EFICIENTE NA ATIVIDADE ACADÉMICA HARMONIZAÇÃO DO SISTEMA DE IDENTIFICAÇÃO INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE (SISTEMAS E ENTIDADES) REENGENHARIA E SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS AUMENTAR A QUALIDADE DE VIDA DA COMUNIDADE

34 CARTÃO IPP UMA JANELA ABERTA PARA O FUTURO...

Documentos relacionados

Preenchimento da Ficha-Foto Formato digital O processo completo de registo é composto por dois momentos, sem os quais não é emitido um cartão:

Preenchimento da Ficha-Foto Formato digital O processo completo de registo é composto por dois momentos, sem os quais não é emitido um cartão: CARTÃO PPORTO Apresentação O Cartão PPORTO decorre de uma parceria entre o Politécnico do Porto e o Banco Santander Totta Destina-se a todos os membros da comunidade académica do PPORTO (docentes, investigadores,