CLÁUSULA SEGUNDA - DA DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA E DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA

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1 CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Pelo presente instrumento particular e na melhor forma de direito, as partes: a) de um lado, a empresa GEPER DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA., inscrita no CNPJ n / , estabelecida na cidade de Santos, SP, situada na Av. Nossa Senhora de Fátima, 499 Chico de Paula - CEP , representada neste ato pelo Sr. DANIEL MONTEIRO VAZ, brasileiro, analista de sistemas, portador da RG e do CPF n.º , aqui denominada simplesmente GEPER. b) do outro lado, a empresa ABC MÁRMORES E GRANITOS LTDA inscrita perante o CNPJ n.º / estabelecida na cidade de Santos, SP, situada na Av. Nossa Senhora de Fátima, 499, representada neste ato por seu representante legal, Sr. OSMAR FRAGA DE OLIVEIRA, portador da RG. n.º e do CPF , aqui denominada simplesmente CLIENTE. têm entre si justo e combinado o presente contrato de LICENÇA DE USO DO PROGRAMA DE COMPUTADOR GRANSOFT e prestação de serviços técnicos que reger-se-á pelas cláusulas e condições a seguir: CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO Parágrafo 1º) Parágrafo 2º) O objeto do presente contrato é a LICENÇA DE USO DE PROGRAMAS pela GEPER de uma cópia de um conjunto de programas para processamento eletrônico dos dados do CLIENTE, doravante denominada SISTEMA, cuja especificação é feita no ANEXO I, que é parte integrante deste contrato como nele estivesse transcrito. O sistema será instalado no endereço mencionado na qualificação do CLIENTE, e deverá sempre ser informado à GEPER, em caso de mudança de endereço. CLÁUSULA SEGUNDA - DA DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA E DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA A documentação técnica que compõe o SISTEMA estará disponível no website. Parágrafo 1º) Parágrafo 2º) A GEPER se compromete a atender e livre de qualquer ônus, toda e qualquer CONSULTA TÉCNICA (SUPORTE) sobre o SISTEMA e suas versões atualizadas. As consultas técnicas (suporte) poderão ser dirigidas à GEPER por escrito, pelo meio que melhor convier ao CLIENTE, sendo que a GEPER reservase no direito de solicitar o material para análise que julgar necessário, nos padrões e nomenclatura originais do SISTEMA. CLÁUSULA TERCEIRA - DOS SERVIÇOS Os serviços a serem prestados pela GEPER dividem-se em 2 (duas) categorias conforme segue:

2 1) MANUTENÇÃO DO SISTEMA 2) SUPORTE TÉCNICO Parágrafo 1º) A MANUTENÇÃO DOS SISTEMA compreende: a) Todas as suas atualizações, visando melhorias, implementação de novas opções e/ou evoluções de tecnologia desenvolvida pela GEPER; b) Encaminhamento de erros e falhas pelo CLIENTE, pertinentes ao funcionamento do SISTEMA; c) Correção de erros e falhas no funcionamento do SISTEMA verificados pela GEPER ou o cliente; d) Modificações na legislação com relação a alíquotas, taxas, cálculos, mensagens, etc., executado pelo SISTEMA. Item 1) Item 2) Item 3) Item 4) A manutenção do SISTEMA poderá ser prestada via suporte telefônico, durante o horário estipulado em contrato, ou através da assistência remota via internet, usando para isto uma conexão em banda larga, devendo o CLIENTE mantê-la sempre disponível. O CLIENTE deverá manter uma conta de a disposição para que sejam enviadas as correções e/ou atualizações do sistema. Sempre que a conta de for substituída, o CLIENTE deverá informar à GEPER a nova conta disponível, para que o serviço não seja interrompido. A manutenção será prestada de segunda à sexta-feira, no horário das 9:00h às 12:00h e das 14:00h às 17:00h do horário de Brasília. A atualização do programa será feita de modo automático via internet, quando o sistema detectar que existe uma nova versão do software disponível no servidor web. As atualizações automáticas NÃO PREJUDICARÃO os dados contidos no servidor do CLIENTE. Ficará a disposição do CLIENTE aceitar ou não atualização automática da versão. Porém, a GEPER não se responsabilizará por falhas detectadas no programa em função da falta de atualização do sistema por parte do CLIENTE. Parágrafo 2º) O SUPORTE TÉCNICO compreende atendimento visando esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento do SISTEMA prestado pela GEPER toda vez que solicitado pelo CLIENTE, seja via telefone, fax, , internet, mensagens instantâneas, ou pessoalmente na sede da GEPER, com respostas no prazo máximo de 3 dias úteis. Não serão consideradas as solicitações que NÃO contenham dúvidas explicitamente descritas. O suporte técnico será prestado em dias úteis, de Segunda a Sexta-feira, no horário comercial, das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00 horas do horário de Brasília. Por solicitação do CLIENTE o horário de atendimento poderá

3 ser estendido, sendo neste caso cobrado as horas do atendimento de acordo com acerto prévio entre as partes. Item 1) Se houver necessidade de VISITA TÉCNICA, esta deverá ser previamente agendada e serão cobrados as horas disponibilizadas, inclusive despesas com deslocamento e/ou hospedagem do técnico até o local. Parágrafo 3º) NÃO É DA RESPONSABILIDADE DA GEPER os serviços a seguir elencados: a) Manutenção e configuração de dispositivos hardwares (impressoras, computadores, certificados digitais e demais equipamentos periféricos) do CLIENTE; b) Manutenção e configuração dos serviços de internet e/ou rede interna do CLIENTE; c) Instalação, configuração e utilização de antivírus ou demais aplicativos de segurança nos computadores do CLIENTE; d) Instalação e configuração de sistemas (software) de outras empresas que não possuam contrato de serviço com a GEPER. e) Configuração de certificados digitais, cadastros e configurações exigidos pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e demais procedimentos burocráticos referentes a emissão da Nota Fiscal Eletrônica, devendo o CLIENTE providenciar toda a instalação e configuração dos dispositivos necessários para emissão da Nota Fiscal Eletrônica. f) Falhas referentes a má utilização dos módulos do sistema por parte do CLIENTE, COMO EMISSÃO DUPLICADA DE DOCUMENTOS FISCAIS, preenchimento errado de valores, etc.; g) Falhas no envio / recebimento dos arquivos referentes a NOTA FISCAL ELETRÔNICA por indisponibilização do serviços da SEFAZ ou indisponibilização dos serviços de internet. h) A intermediação dos serviços entre o CLIENTE com outras entidades (terceiros) que não possuam contrato de serviço com a GEPER. e) Cópia (backup) dos dados armazenados no sistema; Item 1) A REINSTALAÇÃO DO SISTEMA, quando solicitada, será cobrado o valor referente as horas técnicas disponibilizadas e será executado via acesso remoto (internet). No caso de deslocamento até o local, será caracterizada VISITA TÉCNICA. CLÁUSULA QUARTA DA CESSÃO DE DIREITO DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA

4 Por força do pacto reservati dominii, aqui expressamente instituído e aceito pelas partes contratantes, fica reservado o domínio dos objetos mencionados no ANEXO I à GEPER, recebendo o CLIENTE a simples transferência, ou seja, o uso e gozo. A GEPER reserva-se no direito de suspender o acesso do CLIENTE ao SISTEMA, inclusive ao módulo NOTA FISCAL ELETRÔNICA, caso o CLIENTE tenha contratado, se o pagamento ajustado não for efetuado até o dia 20 de cada mês. O presente contrato, compreendido no "caput" desta cláusula, não poderá ser terceiros, total ou parcialmente, sem o prévio consentimento, por escrito, da GEPER. CLÁUSULA QUINTA - DAS GARANTIAS Ficam estabelecidas as seguintes garantias: 1) A GEPER garante ao CLIENTE que: transferido a a) O SISTEMA atenderá ao que foi especificado no ANEXO I e terá perfeita compatibilidade com o equipamento exigido; b) manterá o SISTEMA atualizado em relação a legislação e modificações funcionais incidentes sobre o mesmo; c) manterá o perfeito funcionamento do SISTEMA, em suas formas originais. Esta garantia perderá automaticamente o efeito na ocorrência de qualquer dos itens abaixo: I. Se o CLIENTE efetuar modificações no equipamento, incompatíveis com a configuração original da implantação do SISTEMA; II. III. IV. O CLIENTE garante à GEPER que: Se o CLIENTE permitir a utilização do SISTEMA por pessoas não qualificadas ou em discordância com a DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA; Se o CLIENTE efetuar quaisquer modificações ou expansões no SISTEMA sem prévia autorização por escrito da GEPER; Se o CLIENTE deixar de efetuar o pagamento ajustado até o dia 20 de cada mês. a) está ciente que o licenciamento de uso concedido neste contrato lhe confere o direito de uso intransferível e não exclusivo de uma cópia do SISTEMA; b) será responsável pelo necessário resguardo dos direitos autorais e propriedade industrial da GEPER sobre o SISTEMA; c) não poderá ceder o SISTEMA e a DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA a terceiros, sob qualquer modalidade, comprometendo-se por seus empregados ou prepostos a manter sob boa guarda a cópia do SISTEMA e a DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA recebidas; d) será responsável pelo controle de qualidade dos resultados produzidos pelo SISTEMA e pela guarda dos arquivos necessários ao funcionamento adequado do mesmo, inclusive quanto ao Backup (Cópia de Segurança). e) manterá uma conta de em perfeito funcionamento, para recebimento de senha, informativos, atualizações ou manutenção do sistema. CLÁUSULA SEXTA DO PREÇO E DA FORMA DE PAGAMENTO

5 Parágrafo 1 ) O licenciamento do SISTEMA reger-se-á pelas condições comerciais especificadas no ANEXO 11, que é parte integrante deste contrato, como se nele estivesse transcrito. Parágrafo 2 ) A cada início de um novo exercício, os valores estabelecidos no Anexo 11 para manutenção e assistência técnica adicional, serão reajustados, com base nos indicadores econômicos e nos principais insumos, tais como telefone, energia elétrica, gasolina, etc., afim de manter o real valor ora contratado. Parágrafo 3 ) Caso a legislação contratual venha a permitir reajustes em prazos inferiores a 12 (Doze) meses, o dito reajuste ocorrerá em conformidade com o período a ser determinado, sempre a partir desta determinação. CLÁUSULA SÉTIMA DO PRAZO O presente contrato entra em vigor na data de sua assinatura, podendo ser considerado como cancelado caso o CLIENTE não efetue o pagamento da mensalidade. Parágrafo 1 ) A prorrogação da vigência deste contrato se fará automaticamente por períodos iguais de 30 (trinta dias) mediante o pagamento das mensalidades. CLÁUSULA OITAVO - DA RESCISÃO O presente contrato rescindir-se-á de pleno direito, independente de qualquer aviso. a) poderá ser rescindido, sem que qualquer uma das partes tenha infringido disposições contratuais. b) A falta de pagamento do serviço prestado. CLÁUSULA NONA - DO FÔRO Fica eleito o fôro da cidade de Santos, estado de São Paulo, para dirimir dúvidas e divergências entre as partes. E por estarem certos e combinados, assinam este presente instrumento particular, afim de que produza os devidos fins de direito. Santos, quinta-feira, 30 de dezembro de 2010

6 ANEXO I CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS GRANSOFT Descrição do Controle Financeiro Cadastramento de clientes e fornecedores, bancos, cheques pré-datados e outros títulos; Controle de contas a receber, recebidas, a pagar e pagas; Controle do faturamento; Fluxo de caixa, comissões, fichas de compensação, extrato bancário, registro de duplicatas; Consulta a relatórios de acompanhamento de todos os controles financeiros do módulo. Descrição do Módulo Controle de Preços e Estoque Cadastramento de clientes, fornecedores, produtos (com fotos) e estoque; Cadastramento dos custos dos produtos, margem de lucro; Elaboração de inventários de estoque de produtos, controle de toda sua movimentação, identificando o responsável pela modificação; Cadastramento de serviços diversos oferecidos; Cadastramento de famílias de produtos; Lista de preços, estoque atual; Consulta aos resultados na tela ou relatório de acompanhamento. Notas Fiscais / Terminal de consultas e vendas Terminal de consulta de preços e estoque de mercadorias. Emissão de pedido, orçamento, requisição, notas fiscais, etc. Cadastramento de notas fiscais de compra, com apropriação automática dos custos indiretos (frete, seguro, embalagem, etc.). consulta de faturamento diário, ultimas vendas, cadastro de clientes, etc. Interligação automática do sistema aos módulos financeiro e de estoque, baixando imediatamente as mercadorias adquiridas/vendidas, comissões, contas a receber/pagar, faturamento, caixa, etc. Cadastramento de clientes e fornecedores, Caixa Terminal para controle de recebimentos e pagamentos efetuados pelo caixa, sangria, controle de despesas efetuadas e pagas com recursos do caixa, controle de retiradas. Relatório de fechamento e conferência do caixa.

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