CONTRATO DE ADESÃO AO PROGRAMA DE INCENTIVO AO PROVEDOR

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1 CONTRATO DE ADESÃO AO PROGRAMA DE INCENTIVO AO PROVEDOR (em substituição ao PIP publicado em 16/03/2011 e registrado sob n no 3º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica) Telecomunicações de São Paulo TELESP, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n / ( TELESP ), e o Provedor de Serviço de Conexão à Internet ( PROVEDOR ), devidamente qualificado no Termo de Adesão (Anexo 1), referidos, em conjunto, como Partes e, individualmente, como Parte ; Considerando: (i) que a TELESP, visando aumentar a competitividade do seu serviço Speedy notadamente por meio do incentivo à manutenção de planos gratuitos de Serviço de Conexão à Internet ( SCI ), lançou em 16/03/2011 o Programa de Incentivo ao Provedor ( PIP ), de adesão não obrigatória; (ii) que o PROVEDOR é signatário do Contrato de Adesão de Prestação de Serviços do Speedy Provider, ( Contrato do Speedy Provider ), registrado no 10º Oficial de Registro de Títulos e Documentos, em Microfilme nº , pelo qual está obrigado a remunerar a TELESP por acesso disponibilizado a cada Usuário; (iii) que o PROVEDOR decidiu aderir ao PIP, concordando com seus termos e condições, os quais se encontram em consonância com os princípios da livre escolha, livre concorrência, transparência e respeito máximo aos Usuários; Considerando, ainda: (iv) que o PIP originalmente (conforme publicado em 16/03/2011 e registrado sob

2 n no 3º Oficial de Registro de Títulos e Documentos e Civil de Pessoa Jurídica) oferecia dois principais incentivos aos PSCIs aderentes, quais sejam: (a) a isenção do valor devido pela prestação do serviço Speedy Provider em relação a todos Usuários contratantes de planos de SCI gratuitos; e (b) a garantia da contratação, pela TELESP, de produtos e/ou serviços dos PSCIs aderentes, em valor equivalente ao valor por ele pago pela prestação do serviço Speedy Provider (referente aos Usuários de planos SCI pagos), líquido de todos os tributos; (v) a dificuldade, no entanto, encontrada pelos parceiros interessados para definir os produtos e serviços a serem contratados em contrapartida à prestação do serviço Speedy Provider; (vi) o desejo da TELESP de manter um cenário de máxima isonomia entre os PSCIs interessados em garantir uma oferta gratuita de SCI aos Usuários; e (vii) a intenção da TELESP de simplificar suas relações com os PSCIs, atribuindo-lhes uma vantagem adicional, qual seja, a isenção total, sob certas condições, do pagamento dos valores por eles devidos por conta da prestação do serviço Speedy Provider; resolvem firmar o presente Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor ( Contrato ) nos termos e condições a seguir: CLÁUSULA PRIMEIRA DAS DEFINIÇÕES 1.1 Os termos abaixo, quando empregados ao longo do presente Contrato, no singular ou no plural deverão ser sempre interpretados segundo as definições a seguir:

3 1.1.1 Serviço de Conexão à Internet ( SCI ): nome genérico que designa Serviço de Valor Adicionado que possibilita o acesso à Internet a Usuários e Provedores de Serviços de Informações; Provedor de Serviço de Conexão à Internet (PSCI): entidade que presta o Serviço de Conexão à Internet; e Usuário: Pessoa Física ou jurídica, que tenha contratado uma das modalidades do serviço Speedy prestado pela TELESP. CLÁUSULA SEGUNDA DO OBJETO 2.1 O presente Contrato tem por objeto regular direitos e obrigações das Partes associados aos termos previstos no PIP para a oferta pelo PROVEDOR de ao menos um plano de SCI gratuito aos Usuários. CLAÚSULA TERCEIRA DAS OBRIGAÇÕES DAS PARTES 3.1 Constituem obrigações da TELESP: Isentar o PROVEDOR do pagamento dos valores mensais previstos na Cláusula Sétima, item II, do Contrato do Speedy Provider, referente a todos os seus Usuários, sejam eles de planos de SCI gratuitos ou pagos, enquanto o PROVEDOR estiver participando do Programa; 3.2 Constituem obrigações do PROVEDOR: Comprovar a situação de adimplência perante a TELESP quanto ao pagamento das faturas do Contrato do Speedy Provider, bem como permanecer aderente e adimplente àquele Contrato durante toda a sua participação no Programa;

4 3.2.2 Manter, durante toda a sua participação no Programa, ao menos a oferta de um plano de SCI gratuito aos Usuários, divulgando-a, de forma destacada, na página para a qual os usuários do Speedy serão dirigidos após acessarem o link disponibilizado no Sistema de autocadastro do Speedy Fornecer relatório à TELESP, sempre que solicitado, contendo os dados de todos os Usuários que aderirem ao seu plano de SCI gratuito; Abster-se de praticar quaisquer atos que possam, injustificada e indevidamente, interferir negativamente na imagem da TELESP de suas coligadas ou de seus produtos e serviços; e Assumir integralmente, sem solidariedade da TELESP, toda a responsabilidade pelo fornecimento de seus produtos e/ou serviços aos Usuários, particularmente do SCI. CLÁUSULA QUARTA DA VIGÊNCIA 4.1 Condicionado ao cumprimento das condições para adesão constantes do PIP, o presente Contrato entrará em vigor na data da assinatura do Termo de Adesão e vigerá enquanto a TELESP detiver a autorização para prestação do Serviço de Comunicação Multimídia SCM, enquanto o PIP estiver vigente ou enquanto o Contrato do Speedy Provider estiver vigente, o que for menor A adesão, ainda que formalizada antes da entrada em vigor do PIP, só passará a ter validade a partir de 13/06/2011. CLÁUSULA QUINTA DAS ALTERAÇÕES

5 5.1 Os termos e condições deste Contrato e/ou do PIP poderão ser alterados pela TELESP, mediante aviso prévio com antecedência de 30 (trinta) dias. Caso o PROVEDOR não concorde com o teor de tais alterações, deverá renunciar aos termos do PIP e, consequentemente, rescindir este Contrato na forma prevista no item 6.3.2, abaixo. CLÁUSULA SEXTA - DA RESCISÃO 6.1 O presente Contrato poderá ser rescindido unilateralmente por qualquer uma das Partes nas seguintes hipóteses, observadas as disposições da cláusula 6.5 as quais sobreviverão até o adimplemento das obrigações ali previstas: Em razão de caso fortuito ou força maior, que impeça a execução do Contrato por mais de 30 (trinta) dias contados do início do impedimento, desde que imediatamente comunicado à outra Parte; Por suspensão ou cassação de autorização concedida pelo Poder Público competente que inviabilize a prestação dos serviços contratados por qualquer uma das Partes; Por insolvência, dissolução judicial ou extrajudicial, decretação ou requerimento de falência, recuperação judicial ou extrajudicial de qualquer uma das Partes; Pelo descumprimento de qualquer das cláusulas ou condições deste Contrato não sanada no prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da notificação escrita enviada pela Parte prejudicada à Parte infratora; e Pela transferência ou cessão de direitos e/ou obrigações relacionadas ao Contrato sem o prévio consentimento por escrito da outra Parte, excetuando-se as decorrentes de reorganizações societárias das Partes ou a

6 empresas afiliadas, coligadas, controladas ou controladoras e outras formas de fusão, cisão ou incorporação. 6.2 A TELESP poderá rescindir unilateralmente o Contrato, mediante simples notificação por escrito, nos seguintes casos, observadas as disposições da cláusula 6.5 as quais sobreviverão até o adimplemento das obrigações ali previstas: Imediatamente, após a rescisão ou extinção do Contrato do Speedy Provider; Imediatamente, após a publicação de alterações de disposições legais ou normativas, inclusive emanadas da Agência Nacional de Telecomunicações Anatel, que inviabilizem ou tornem desnecessária a prestação dos serviços aqui relacionados; e Em 90 (noventa) dias, sem ônus e imotivadamente, mediante comunicação prévia que cumulativamente deverá: (i) ser direcionada ao público em geral por meio de publicação em jornal de grande circulação; (ii) ser publicada no site e (iii) ser encaminhada, por carta ao PROVEDOR. 6.3 O PROVEDOR poderá rescindir unilateralmente o Contrato, observadas as disposições da cláusula 6.5 as quais sobreviverão até o adimplemento das obrigações ali previstas: Em 30 (trinta) dias, imotivadamente e sem ônus, mediante notificação prévia à TELESP; e Motivadamente e sem ônus, caso não concorde com qualquer alteração feita pela TELESP às condições do presente Contrato nos termos do item 5.1, e mediante notificação à TELESP com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência à data prevista para tal alteração entrar em vigor.

7 6.4 Em todos os casos, a oferta do plano de SCI gratuito será retirada do portal de autocadastro do Speedy ou equivalente, conforme aplicável, dentro da janela dos dias 20 a 25 do mês da efetiva rescisão contratual ou do mês subsquente, caso não seja possível realizar a alteração do portal durante o mês da rescisão. 6.5 Após a rescisão, por qualquer razão, os valores previstos no item II, da Cláusula Sétima, do Contrato Speedy Provider: Serão cobrados do PROVEDOR pela TELESP, por cada acesso disponibilizado a cada Usuário que contratar um de seus planos de SCI após a rescisão, sejam eles gratuitos ou pagos; Continuarão sendo isentados pela TELESP por cada acesso disponibilizado a cada Usuário, que tenha contratado um plano de SCI gratuito do PROVEDOR durante o período de vigência do PIP, até o cancelamento do plano, seja ele pelo PROVEDOR ou pelo Usuário; Voltarão a ser cobrados do PROVEDOR por cada acesso disponibilizado a cada Usuário do PROVEDOR que houver contratado um de seus planos de SCI pagos, independentemente do momento de sua contratação. 6.6 Visando proteger os direitos dos Usuários, as Partes concordam que, em caso de cancelamento do plano SCI gratuito, com a exceção da hipótese prevista na Cláusula 6.2.2, cumprirão as obrigações constantes desta Cláusula e seus subitens, as quais sobreviverão à rescisão do presente Contrato até o adimplemento total das disposições aqui constantes Notificada a rescisão por qualquer uma das Partes, nos termos das cláusulas 6.1, 6.2 e 6.3., as Partes envidarão seus melhores esforços e colaborarão mutuamente para garantir a manutenção dos Usuários no plano

8 de SCI gratuito do PROVEDOR ou para migrá-los para outros planos de SCI, pagos ou gratuitos, deste ou de outro PSCI, respeitando sempre a escolha do Usuário Tais esforços compreendem, no mínimo, os seguintes procedimentos: O PROVEDOR deverá comunicar a sua base de Usuários sobre a descontinuidade do plano de SCI por eles contratado com no mínimo 60 (sessenta) de antecedência A Parte que der causa à rescisão deverá arcar com os custos razoáveis associados a tal comunicado e eventuais custos para operacionalizá-lo A Partir do 60º dia, o PROVEDOR deverá deixar de autenticar por dia, 1/150 (um cento e cinquenta avos) de sua base de assinantes até esgotar toda sua base de Usuários gratuita. A TELESP, ao receber aviso de reject destes Usuários, os encaminhará ao portal de autocadastro do Speedy ou equivalente, conforme aplicável O PROVEDOR poderá, a seu critério, em substituição às obrigações que lhe forem aplicáveis previstas nos itens e , manter a sua base de Usuários gratuitos de forma permanente, desde que sem qualquer remuneração por parte da TELESP. CLÁUSULA SÉTIMA DOCUMENTOS INTEGRANTES DO CONTRATO 7.1 Integram o Contrato os Anexos abaixo listados como se suas cláusulas e condições neste estivessem expressamente escritas, obrigando as Partes, desde a data de sua adesão.

9 Anexo 01 Versão A Termo de Adesão para provedores aderentes ao Contrato do Speedy Provider antes da Vigência do PIP Anexo 01 Versão B Termo de Adesão para provedores não aderentes ao Contrato do Speedy Provider antes da Vigência do PIP Anexo 02 Aviso de extinção de Plano Gratuito Anexo 03 Programa de Incentivo ao Provedor PIP 7.2 Em caso de contradição entre o disposto no Contrato e um de seus Anexos, deverá sempre prevalecer o disposto no Contrato. CLÁUSULA OITAVA - DISPOSIÇÕES FINAIS 8.1 O presente Contrato obriga as Partes por si e seus sucessores a qualquer título em todos os seus termos, não podendo ser transferido a terceiros sem expressa e prévia anuência da outra Parte. 8.2 A demora de uma das Partes em exigir o cumprimento de qualquer cláusula ou condição deste Contrato, não significará renúncia a estes termos, nem novação, podendo ser reclamados a qualquer momento, pela Parte prejudicada. 8.3 As Partes se obrigam a guardar como sigilosas e confidenciais todas as informações técnicas, comerciais e industriais, incluindo as relativas aos valores e os objetos deste Contrato, bem como às relacionadas aos documentos lidos e obtidos durante a negociação e execução do presente instrumento, sob pena de responder no âmbito cível e criminal por tais eventos, mesmo após o encerramento deste Contrato.

10 8.4 O presente Contrato cancela e substitui todos e quaisquer Contratos, ajustes e acordos, verbais ou escritos estabelecidos pelas Partes, relacionados ao seu objeto. 8.5 Todas as comunicações entre a TELESP e o PROVEDOR deverão ser sempre por escrito, ressalvados os entendimentos verbais motivados pela urgência, os quais deverão ser reduzidos a termo em até 5 (cinco) dias úteis As comunicações reduzidas a termo e o envio de documentos/relatórios concernentes a este Contrato deverão ser endereçados, exclusivamente, ao endereço abaixo indicado, sob pena de não serem considerados para fins legais: Telecomunicações de São Paulo S/A TELESP Diretoria de Produtos Residenciais A/C Márcio Cauduro End: Rua Martiniano de Carvalho, 851 4º andar Bela Vista, São Paulo/SP CEP: info.provedor@telefonica.com.br 8.6 A eventual invalidade, nulidade ou não exequibilidade de qualquer dispositivo contratual não afetará as demais disposições deste Contrato, as quais continuarão válidas e exequíveis. 8.7 Nenhuma das Partes responderá por insucessos comerciais, danos emergentes ou lucros cessantes da outra Parte em decorrência da execução deste Contrato e seus Anexos Sem prejuízo do disposto no item acima, a responsabilidade das Partes decorrente do descumprimento de quaisquer obrigações previstas no presente Contrato será limitada, para efeitos de apuração de indenização, às perdas diretas havidas pela Parte prejudicada, e, em nenhuma hipótese, ultrapassará o montante equivalente ao valor

11 resultante da multiplicação de R$1,00 (hum real) vezes o número de Usuários de planos gratuitos de SCI do PROVEDOR. CLÁUSULA NONA - ARBITRAGEM 9.1 Todas e quaisquer dúvidas, questões, controvérsias ou conflitos de interesses relacionados a este Contrato, incluindo questões relativas à sua validade, execução, infração ou término, que não sejam resolvidos amigavelmente em um prazo de 30 (trinta) dias, contados do recebimento da primeira notificação encaminhada por qualquer das Partes, serão submetidas à arbitragem de Contrato com as regras da Câmara de Comércio Brasil Canadá - CCBC, em procedimento a ser administrado pela Câmara de Comércio Brasil Canadá - CCBC. 9.2 O Tribunal Arbitral será formado por 3 (três) árbitros, sendo um nomeado pela TELESP, o outro pelo PROVEDOR e o terceiro, que atuará como Presidente do Tribunal Arbitral, será nomeado pelos árbitros indicados pelas Partes. Na hipótese de os árbitros indicados pelas Partes não chegarem a um consenso quanto ao terceiro árbitro, este será designado segundo as regras da Câmara de Comércio Brasil Canadá - CCBC, no prazo máximo de 10 (dez) dias da data em que se verificar aludido impasse. 9.3 A arbitragem será realizada na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, e a Sentença Arbitral também será proferida na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil. O idioma da arbitragem será o português. 9.4 A sentença arbitral ou qualquer decisão do árbitro deverá ser baseada, única e exclusivamente, nos termos deste Contrato e da lei brasileira, devendo ser emitida por escrito com os respectivos embasamentos. A sentença será final e conclusiva. 9.5 Não obstante, cada uma das Partes se reserva o direito de recorrer ao Poder Judiciário com o objetivo de (a) assegurar a instituição da arbitragem, (b) obter medidas cautelares de proteção de direitos previamente à instituição da arbitragem,

12 sendo que qualquer procedimento neste sentido não será considerado como ato de renúncia a arbitragem como o único meio de solução de conflitos escolhido pelas Partes, (c) executar qualquer decisão do Tribunal Arbitral, inclusive, mas não exclusivamente, da Sentença Arbitral e (d) pleitear eventualmente a nulidade da sentença arbitral, conforme previsto em lei. Na hipótese de as Partes recorrerem ao Poder Judiciário nas situações acima, o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo será o competente para conhecer de qualquer procedimento judicial. São Paulo, 08 de junho de 2011.

13 ANEXO 1 Versão A TERMO DE ADESÃO PARA PROVEDORES ADERENTES AO CONTRATO DO SPEEDY PROVIDER ANTES DA VIGÊNCIA DO PIP Razão social do Provedor: Endereço: Cidade / Estado / CEP: CNPJ: O PROVEDOR, por seus procuradores legais, declara, para todos os fins de direito, que: (i) Leu, compreendeu e está de acordo com todas as disposições contidas no Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor PIP ; (ii) Reconhece como devidos os valores referentes ao serviço Speedy Provider prestados pela TELESP até o dia 13/06/2011, se comprometendo a quitar, em até 30 (trinta) dias da assinatura do presente Termo, todos os valores faturados pela TELESP até esta data; (iii) Caso o PROVEDOR seja signatário da extinta Política de Parceria Comercial - Speedy Provider - Acesso Zero ( PAZ ), registrada no 4º Oficial de Registro de Títulos e Documentos, em Microfilme nº , e de seu respectivo Primeiro Termo Aditivo, registrado no 10º Oficial Registro de Títulos e Documentos, em microfilme nº , encerrada em 15/04/2011, reconhece também a quitação, plena, irrevogável e irretratável de todas as pendências, de qualquer natureza, sejam financeiras, contratuais, negociais, obrigacionais e/ou judiciais, a ela (PAZ) relacionadas, renunciando desde já, ao direito de rediscutir a exigibilidade dos valores e direitos nela previstos em qualquer esfera.

14 Todos os documentos fiscais bem como as correspondências encaminhadas ao Provedor devem ser encaminhados ao endereço: A/C: Endereço: Cidade / Estado / CEP: Fax / [Procurador 1] RG: Cargo [Procurador 2] RG: Cargo: [Testemunha 1] Nome: RG: [Testemunha 2] Nome: RG: São Paulo,, de de 20.

15 ANEXO 1 Versão B TERMO DE ADESÃO PARA PROVEDORES NÃO ADERENTES AO CONTRATO DO SPEEDY PROVIDER ANTES DA VIGÊNCIA DO PIP Razão social do Provedor: Endereço: Cidade / Estado / CEP: CNPJ: O Provedor, por seus procuradores legais, declara, para todos os fins de direito, que leu, compreendeu e está de acordo com todas as disposições contidas no Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor Todos os documentos fiscais bem como as correspondências encaminhadas ao Provedor devem ser encaminhados ao endereço: A/C: Endereço: Cidade / Estado / CEP: Fax / [Procurador 1] RG: Cargo [Procurador 2] RG: Cargo: [Testemunha 1] Nome: RG: [Testemunha 2] Nome: RG: São Paulo,, de de 20.

16 ANEXO 2 AVISO DE EXTINÇÃO DE PLANO GRATUITO COMUNICADO IMPORTANTE [NOME DO PROVEDOR], informa que a partir do dia / / deixará de fornecer o acesso à internet de forma gratuita aos clientes Speedy. Dessa forma, a partir de / / o Serviço de Acesso à Internet prestado por este Provedor passará a custar R$. Caso o(a) senhor(a) queira continuar com o nosso serviço de Acesso à Internet pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, [colocar número] ou acesse o site [colocar link do site] e contrate um de nossos planos pagos. Caso o(a) senhor(a) deseje manter sua conexão por um provedor gratuito, poderá contratar outro Provedor por meio da Central de Atendimento ao Cliente da Telefônica no número 10315, ou acessando o site É importante esclarecer que a cobrança somente terá inicio a partir da contratação de um Serviço de Acesso à Internet pago. Caso o(a) senhor(a) não se manifeste seu login será cancelado e o senhor não conseguirá conectar-se à Internet. Atenciosamente, [NOME DO PROVEDOR]

17 ANEXO 3 PROGRAMA DE INCENTIVO AO PROVEDOR - PIP Pelo presente, Telecomunicações de São Paulo TELESP, empresa com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o n / , doravante denominada ( TELESP ): Considerando que: (i) em 16/03/2011 a TELESP, visando aumentar a competitividade do seu serviço Speedy, notadamente por meio do incentivo à manutenção de planos gratuitos de Serviço de Conexão à Internet ( SCI ) aos usuários do serviço Speedy, lançou o Programa de Incentivo ao Provedor PIP, de adesão não obrigatória, sempre com vistas a preservação dos princípios da livre escolha, livre concorrência, isonomia, transparência e respeito ao usuários; (ii) o PIP originalmente oferecia dois principais incentivos aos Provedores aderentes, quais sejam: (a) isenção do valor devido pela prestação do serviço Speedy Provider em relação a todos usuários contratantes de planos de SCI gratuitos; e (b) contratação, pela TELESP, de produtos e/ou serviços do Provedor em valor equivalente ao da fatura do Speedy Provider (referente aos usuários de planos pagos do Provedor), líquido de todos os tributos; (iii) a dificuldade, no entanto, encontrada pelos parceiros interessados para definir os produtos e serviços a serem contratados em contrapartida a prestação do serviço Speedy Provider; (iv) o desejo da TELESP de manter um cenário de máxima isonomia entre os Provedores interessados em garantir uma oferta gratuita de SCI; e

18 (v) ainda, a intenção da TELESP de simplificar suas relações com os Provedores; Resolve substituir os termos e condições do Programa de Incentivo ao Provedor PIP, o qual passa a ter a seguinte redação: PROGRAMA DE INCENTIVO AO PROVEDOR 1. Objetivo O objetivo do Programa é oferecer aos Provedores signatários do Contrato do Speedy Provider incentivo para a criação e manutenção de planos de SCI gratuitos aos Usuários do Speedy. 2. Compromissos da TELESP Observadas as condições do item 3, abaixo, a TELESP se compromete, durante toda a vigência do Programa, a isentar os Provedores que a ele aderirem, do pagamento dos valores mensais previstos na Cláusula Sétima, item II, do Contrato do Speedy Provider, referente a todos os seus usuários, sejam eles de planos de SCI gratuitos ou pagos; 3. Condições para adesão e manutenção do Provedor aos termos do PIP Para aderirem ao PIP e nele permanecerem, os Provedores devem, cumulativamente:

19 a) Comprovar a situação de adimplência perante a Telesp quanto ao pagamento das faturas do Contrato do Speedy Provider, bem como permanecer aderente e adimplente àquele Contrato durante toda a sua participação no Programa; b) Manifestar formalmente a sua intenção em aderir ao PIP, enviando o Termo de Adesão aplicável, constante em um dos anexos ao Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor PIP, o qual detalha os termos e condições do Programa, assinado por seu representante legal; c) Oferecer e garantir aos usuários do serviço Speedy, durante toda a vigência deste Programa, ao menos um plano de SCI gratuito; e d) Divulgar o(s) plano(s) de SCI gratuito(s), de forma destacada, na página para a qual os usuários do Speedy serão dirigidos após acessarem o link disponibilizado no Sistema de autocadastro do Speedy. 4. Forma de adesão O Provedor interessado deverá entrar no site conhecer as condições específicas do Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor - PIP - e, caso concorde integralmente com suas disposições, enviar à TELESP o Termo de Adesão anexo a ele, devidamente preenchido e assinado pelo seu representante legal para o endereço: Telecomunicações de São Paulo S/A TELESP Diretoria de Produtos Residenciais A/C Márcio Cauduro End: Rua Martiniano de Carvalho, 851 4º andar Bela Vista, São Paulo/SP CEP: info.provedor@telefonica.com.br

20 A TELESP terá 10 (dez) dias para analisar a solicitação de adesão, confirmando o cumprimento integral das condições previstas, e responder ao Provedor. 5. Vigência O presente Programa entrará em vigor em 13/06/2011 e vigerá até sua extinção ou enquanto a TELESP detiver a autorização para prestação do Serviço de Comunicação Multimídia SCM ou o Contrato do Speedy Provider estiver vigente, o que for menor. Os Provedores interessados poderão aderir a este Programa a qualquer momento a partir de sua publicação. 6. Extinção e alterações do PIP O Provedor poderá retirar-se do presente Programa, sem ônus, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias. A TELESP poderá alterar unilateralmente o PIP, mediante comunicação com antecedência de 30 (trinta) dias a todos os Provedores aderentes. Caso algum Provedor não concorde com o teor de tais alterações, poderá renunciar aos seus termos, seguindo o procedimento estabelecido no item do Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor - PIP -. A TELESP poderá encerrar unilateralmente o PIP mediante comunicação e sem qualquer ônus com antecedência de 90 (noventa) dias. Na hipótese de extinção do Programa ou retirada da adesão, pelo Provedor, o pagamento dos valores mensais previstos na Cláusula Sétima, item II, do Contrato

21 do Speedy Provider, serão novamente devidos à TELESP pelo Provedor conforme regras detalhadas no Contrato de Adesão. 7. Esclarecimentos adicionais O Contrato de Adesão ao Programa de Incentivo ao Provedor PIP contempla o detalhamento deste Programa e seus termos prevalecem em caso de contradição. Informações adicionais podem ser obtidas por meio do site: São Paulo, 08 de junho de 2011.