HPM 7.0 Guia de Instalação

Tamanho: px

Começar a partir da página:

Download "HPM 7.0 Guia de Instalação"

Geraldo Ferreira Sá
7 Há anos
Visualizações:

1 HPM 7.0 Guia de Instalação

2 Í n d i c e Considerações iniciais...2 Instalando o HPM...3 Configurando o HPM...8 Comandos úteis...19 Troubleshootings

3 C o n s i d e r a ç õ e s i n i c i a i s HPM (Host Print Module) é o modulo de gerenciamento de impressoras (hardcopy, Ticket e Interface) do Worldspan. Para instalar o HPM é necessário possuir o Go! previamente instalado. O HPM em sua versão 7.0, suporta impressoras do Windows (incluindo impressoras USB) ou de rede, ou seja, toda impressora que tiver um driver instalado na máquina será possível instalá-la para funcionar junto ao Go!. É necessário utilizar Windows XP ou 2000, versões como Windows 95 / 98 / ME / NT NÃO são suportadas 2

I n s t a l a n d o o H P M Entre no site http://go.worldspan.com Clique no link Go!Self Serve. Abrirá uma nova janela.

4 I n s t a l a n d o o H P M Entre no site Clique no link Go!Self Serve. Abrirá uma nova janela. Desça a barra de rolagem e procure no Campo Description por Host Print Manager Update e no mesmo quadrado clique em Click here for download instructions. 3

5 Caso apareça alguma mensagem de segurança clique em SIM e clique em Download Now. Logo após clique em Executar ou Run. 4

6 Aparecerá uma tela de instalação rapidamente e após isso a seguinte tela. Clique em Next. Clique em Next novamente. 5

Clique em NO se sua conexão for de banda larga ou YES para conexões discadas Selecione a opção HPM Application para rodar o HPM como um programa (Requer que uma pessoa

7 Clique em NO se sua conexão for de banda larga ou YES para conexões discadas Selecione a opção HPM Application para rodar o HPM como um programa (Requer que uma pessoa esteja logada na máquina), ou HPM Service para rodar o HPM como um serviço do Windows (Útil para máquinas compartilhando usuários, pois não é necessário o logon). Clique em Next. 6

8 Aparecerá a seguinte tela após o témino da instalação. Clique em OK e sua máquina irá reiniciar. Após reiniciar continue com os passos de configuração do HPM. 7

9 C o n f i g u r a n d o o H P M Passo1 : Após instalado o HPM (Host Print Module) você deverá configurar as impressoras que irá utilizar através do site do worldspan. Acesse o site e coloque seu login e senha e clique em Go! 8

10 Após logar-se no sistema aparecerá a seguinte página: Clique em Tools no topo da página, aparecerá a seguinte tela: Clique em Host Print Manager Configuration 9

11 Esta é a tela de configuração principal das impressoras. No lado esquerdo aparecerão as impressoras disponíveis para instalação logo abaixo de Unconfigured Devices e caso haja alguma impressora já configurada esta irá aparecer abaixo de Configured Devices. Note que neste caso já existem impressoras configuradas em outras máquinas (Remote Machines) na rede. Porém iremos instalar uma nova impressora localmente, ou seja, na máquina ao qual estamos. 10

12 Selecione a impressora desejada (neste caso a de ticket Para impressora de etkt siga o Passo 2 (página 15), e no canto direito da tela aparecerá uma tela de configuração. Clique sobre Add to local machine e em seguida no botão Configure To>> e aparecerá a seguinte tela: 11

Selecione a opção Serial (no caso de impressora de bilhetes físicos) Verifique em qual porta está configurada a impressora (COM1, COM2, 1 ) e configure a porta como na figura acima.

13 Selecione a opção Serial (no caso de impressora de bilhetes físicos) Verifique em qual porta está configurada a impressora (COM1, COM2, 1 ) e configure a porta como na figura acima.(lembrando que por padrão a opção Line Feeds tem que estar selecionada 2 ). Clique em Save no topo da página e em seguida aparecerá a seguinte página. Clique em Continue 1 Caso não saiba em qual porta está conectada a impressora siga as instruções na seção de comandos úteis. Página 14 2 Caso não esteja selecionado Line Feeds a impressão sairá na mesma linha 12

14 Note que a impressora aparecerá abaixo de Configured Devices abaixo de Local machine como na figura abaixo.: Isso indica que você instalou a impressora em sua máquina com sucesso. Agora feche todas as janelas e reinicie sua máquina 13

Note que ao reiniciar aparecerá ao lado do relógio do windows na barra de tarefas um novo ícone,o HPM (Host Print Module) Clique com o botão direito nele e clique em

15 Note que ao reiniciar aparecerá ao lado do relógio do windows na barra de tarefas um novo ícone,o HPM (Host Print Module) Clique com o botão direito nele e clique em STATUS aparecerá a seguinte tela: Certifique-se que a porta está de acordo com o desejado e pronto sua impressora já estará configurada, agora é só acessar o Go! e emitir. 14

16 Passo2 : Impressoras de etkt e Interface Após seguir as instruções do Passo1 (Página 8) siga as instruções a seguir. Selecione abaixo de Unconfigured Devices a impressora de Hardcopy e no canto direito clique em Add to local machine Em seguida clique no botão Configure To, aparecerá a seguinte tela: Você poderá selecionar tanto a opcão Parallel (Caso a impressora esteja ligada direta à porta paralela e NÃO há driver instalado no Windows), ou selecionar Windows Print Device (para qualquer impressora com o driver previamente instalado na máquina). 15

17 o 1) PARALLEL: No campo Port Number selecione a porta ao qual está instalado a impressora (LPT1 ou LPT2) e no campo Special Character handling selecione Line Feeds Clique em Save e em seguida Continue. A impressora aparecerá abaixo de Configured Devices. Reinicie a máquina. 16

o 2) Windows Print Device: Ao clicar sobre esta opção você deverá selecionar a impressora ao qual você deseja imprimir pelo Go! e clicar no botão PRINT.

18 o 2) Windows Print Device: Ao clicar sobre esta opção você deverá selecionar a impressora ao qual você deseja imprimir pelo Go! e clicar no botão PRINT. ` Aparecerá o caminho ao qual se encontra a impressora(caso impressora de rede) ou o nome da impressora aonde está configurado. Clique em Save em seguida Continue e Reinicie a máquina. Sua impressora está instalada! 17

19 Interface: Após seguir as instruções do Passo1 ( Página 7) siga as instruções a seguir. Selecione abaixo de Unconfigured Devices o nome Interface:TAIR e no canto direito clique em Add to local machine e em seguida no botão Configure To, aparecerá a seguinte tela: No campo Output Setup File deixe em braco e Output File deixe como está na figura( já aparecerá dessa forma por padrão) No Campo Output Setup Folder insira o caminho ao qual irão ser baixadas as mensagens da interface (geralmente o caminho é c:\wspan\interface). 3 Clique em Save Continue e reinicie a máquina. 3 Obs: certifique-se que a pasta que estão destinadas as msgs da interface esteja criado antes para evitar erros e NÃO utilize um drive de rede 18

C o m a n d o s ú t e i s Para testar se a impressora está instalada realmente na máquina, mande um teste via MSDOS pelo caminho : INICIAR EXECUTAR Digite CMD(WinXp ou 2k) ou COMMAND(Win98 ou Me).

20 C o m a n d o s ú t e i s Para testar se a impressora está instalada realmente na máquina, mande um teste via MSDOS pelo caminho : INICIAR EXECUTAR Digite CMD(WinXp ou 2k) ou COMMAND(Win98 ou Me). Irá aparecer a tela do MSDOS. Impressora de Bilhete Físico(Tipo BSP) : Digite o comando: mode comx: 96,n,8,1 (X pode ser 1 ou +) Bilhete Eletrônico: vá para página 21 Logo em seguida digite o comando: dir>comx (X = 1 ou 2 ou + ) Ex: 19

21 Caso saia alguma coisa na impressora : significa que a impressora está conectada e será necessário verificar o HPM Se NÃO sair : o a impressora não está bem conectada (mal contato) ou não está na porta especificada (Ex: Com1), repita os mesmos passos para outras portas (COM2) e se possível desconecte e reconecte o cabo da impressora novamente. o o Verifique no setup do computador se a porta está habilitada Verifique o cabeamento: (DOCUMAX / EPSON680PRO) (LEXMARK2380P/DS200) DB9 - DB25 DB9 - DB

Impressora de Bilhete Eletrônico : digite o comando: dir>lptx (X pode ser 1 ou 2 +)Ex: Caso saia alguma coisa na impressora : significa que a impressora está conectada e sera necessário verificar o

22 Impressora de Bilhete Eletrônico : digite o comando: dir>lptx (X pode ser 1 ou 2 +)Ex: Caso saia alguma coisa na impressora : significa que a impressora está conectada e sera necessário verificar o HPM Se NÃO sair : 1) impressora não está bem conectada (mal contato) ou não está na porta especificada (Ex: LPT1), repita os mesmos passos para outras portas (LPT2) e se possível desconecte e reconecte o cabo da impressora novamente. 2) Verifique se a porta está habilitada no Setup do computador 3) Você está utilizando uma impressora do Windows, verifique se o driver dela está instalado corretamente e mande um teste pelo Word para ver se está funcionando. 21

23 T r o u b l e s h o o t i n g s Erro: Mensagem presa na fila Solução: Certique-se que o HPM esteja aparecendo e que seu status está Idle, após isso dê o comando YSTP + n da impressora E logo em seguida YSTR + n da impressora Solução2: Caso Não apareça: Clique em Iniciar Programas Worldspan HPM. Caso não apareça novamente, reinstale o HPM e certifique-se de ter configurado as impressoras dentro do Host Print Manager Configuration Erro: Interface não baixa as mensagens Solução: Verifique se o caminho que está designado para a interface existe de fato e se a interface aparece no HPM. Se sim mande um teste e verifique se gerou o arquivo, a partir deste ponto fica a cargo do programa de BackOffice (Stur, Regente ) da agência. Qualquer dúvida entre em contato com o HelpDesk do Worldspan através dos números: (11) para o Estado de São Paulo para agências localizadas em outros Estados 22

Documentos relacionados

Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez

Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez PIXMA MG7510 Sistema Operacional Windows 1 Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez PIXMA MG7510 Sistema Operacional Windows