Manual Equipamento de Recarga de Créditos no Cartão RioCard Escolar - SME

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1 Manual Equipamento de Recarga de Créditos no Cartão RioCard Escolar - SME Tudo anda melhor

2 Sumário Conheça o equipamento 3 Cartão operacional 3 Ligando o equipamento 4 Ajustando a hora 4 Ajustando a data 5 Regras operacionais do equipamento 6 Regras operacionais do cartão RioCard Escolar 7 Solução e prevenção de problemas 7

3 Conheça o equipamento Este é o equipamento de recarga de créditos no Cartão RioCard Escolar para quem necessita da gratuidade nos ônibus. Este aparelho depende exclusivamente da rede elétrica para seu funcionamento. Em sua superfície superior estão dispostas 3 luzes informativas (LEDs), que indicam se o cartão foi carregado ou não, conforme segue: Verde - acende quando a operação foi efetuada com sucesso; Amarelo - sinaliza que a operação está em processamento; Vermelho - indica falha. Há ainda o display informativo e, na superfície central, a região de leitura do cartão. Para o uso correto do equipamento, este deve apresentar, no display, a mensagem ONLINE e, também, a data e a hora corretas. Para colocar ONLINE e ajustar DATA e HORA, é necessário utilizar o Cartão Operacional, conforme descrito adiante. LED Vermelho LED Amarelo LED Verde Display Informativo Região de Leitura do Cartão Cartão Operacional Junto com o equipamento é entregue o Cartão Operacional, que é único por Unidade Escolar, pois o código da Unidade está gravado no mesmo. Com ele, é p o ssível h abilitar o equipamento para uso, em caso de falta de energia, bem como acertar a data e/ou a Cartão Operacional hora, se incorretas (conforme descrito nas EM ORLANDO VILLAS BOAS páginas 4 e 5). Tudo anda melhor 3

4 Ligando o equipamento Quando o equipamento for ligado, aparecerá a mensagem OFFLINE. A primeira coisa a fazer é colocar ONLINE. Para isto, deve-se aproximar o Cartão Operacional da superfície central do equipamento. Enquanto o cartão estiver próximo, aparecerão as seguintes opções, exibidas em sequência: Ÿ TORNAR ONLINE; Ÿ AJUSTE HORA; Ÿ AJUSTE DATA; Ÿ DESISTIR. Deve-se manter o Cartão Operacional próximo da superfície central do equipamento, até que apareça a opção TORNAR ONLINE e, então, afastar o cartão. Será exibida a mensagem ONLINE e também a data e a hora atuais. Caso a data e/ou a hora estejam incorretas, estas devem ser ajustadas conforme descrito abaixo: Ajustando a hora Deve-se manter o Cartão Operacional próximo da superfície central do equipamento, até que apareça a opção AJUSTAR HORA e, então, afastar o cartão. Aparecerá a opção HORA. a) Serão exibidos dois dígitos correspondentes à hora, com o cursor embaixo do primeiro dígito. b) Para ajustar o primeiro dígito, aproxime o cartão operacional da superfície número correspondente à hora, e afaste-o. c) Ao afastar o cartão operacional do equipamento, o cursor passará automaticamente para o segundo dígito correspondente à hora. d) Aproxime novamente o cartão operacional da superfície central do correspondente à hora, e afaste-o. e) Ao afastar o cartão operacional da superfície central, em poucos segundos, a opção HORA começará a piscar e será exibida a opção MINUTO. f) Serão exibidos dois dígitos correspondentes ao minuto, com o cursor embaixo do primeiro dígito. g) Para ajustar o primeiro dígito, aproxime o cartão operacional da superfície número correspondente ao minuto, e afaste-o. 4

5 h) Ao afastar o cartão operacional do equipamento, o cursor passará automaticamente para o segundo dígito correspondente ao minuto. i) Aproxime novamente o cartão operacional da superfície central do correspondente ao minuto, e afaste-o. j) Ao afastar o cartão operacional do equipamento pela última vez, aguarde até que a mensagem ONLINE junto com a data e a hora apareçam. Caso a hora ainda esteja incorreta, repita o processo de ajustar a hora. Ajustando a data Deve-se manter o Cartão Operacional próximo da superfície central do equipamento, até que apareça a opção AJUSTAR DATA e, então, afastar o cartão. Aparecerá a opção DIA. a) Serão exibidos dois dígitos correspondentes ao dia, com o cursor embaixo do primeiro dígito. b) Para ajustar o primeiro dígito, aproxime o cartão operacional da superfície número correspondente ao dia, e afaste-o. c) Ao afastar o cartão operacional do equipamento, o cursor passará automaticamente para o segundo dígito correspondente ao dia. d) Aproxime novamente o cartão operacional da superfície central do correspondente ao dia, e afaste-o. e) Ao afastar o cartão operacional da superfície central, em poucos segundos, a opção DIA começará a piscar e será exibida a opção MÊS. f) Serão exibidos dois dígitos correspondentes ao mês, com o cursor embaixo do primeiro dígito. g) Para ajustar o primeiro dígito, aproxime o cartão operacional da superfície número correspondente ao mês, e afaste-o. h) Ao afastar o cartão operacional do equipamento, o cursor passará automaticamente para o segundo dígito correspondente ao mês. i) Aproxime novamente o cartão operacional da superfície central do correspondente ao mês, e afaste-o. j) Ao afastar o cartão operacional da superfície central, em poucos segundos, a opção MÊS começará a piscar e será exibida a opção ANO. 5

6 k) Serão exibidos dois dígitos correspondentes ao ano, com o cursor embaixo do primeiro dígito. l) Para ajustar o primeiro dígito, aproxime o cartão operacional da superfície número correspondente ao ano, e afaste-o. m) Ao afastar o cartão operacional do equipamento, o cursor passará automaticamente para o segundo dígito correspondente ao ano. n) Aproxime novamente o cartão operacional da superfície central do correspondente ao ano, e afaste-o. o) Ao afastar o cartão operacional do equipamento pela última vez, aguarde até que a mensagem ONLINE junto com a data e a hora apareçam. Caso a data ainda esteja incorreta, repita o processo de ajustar a data. Regras operacionais do equipamento Ÿ O horário de funcionamento do equipamento para recarga do Cartão RioCard Escolar é das 7 às 22 horas. No momento em que o aluno aproximar o cartão, o LED amarelo poderá acender, para indicar que a operação está em processamento, e o verde acenderá, quando o cartão for carregado e registrado a presença do aluno, apresentando as mensagens CARTÃO VÁLIDO ou PRESENTE. CARTÃO VÁLIDO, significando que sua presença na escola foi registrada e foram validados 5 créditos no seu cartão. PRESENTE, significando que sua presença na escola foi registrada. Em caso de falha, o LED vermelho acenderá, sendo as possíveis causas de falha: a) UE INVÁLIDA - Quando o código da Unidade de Ensino não coincide com o que está gravado no Cartão RioCard Escolar, ou seja, o aluno não está corretamente matriculado nesta Unidade; b) HORA INVÁLIDA - Quando o aluno tentar carregar o Cartão RioCard Escolar fora do horário estabelecido, que é das 7 às 22 horas ou o equipamento está com a hora errada; c) DATA INVÁLIDA - Quando a última data gravada no cartão ou a data do equipamento estiver erradas; d) JÁ VALIDADO - Quando o cartão for aproximado mais de uma vez no mesmo dia. e) ERRO DE LEITURA - Quando o cartão não for aproximado corretamente na região de leitura do cartão (ver imagem pág. 3). 6

7 Ÿ Cada equipamento possui um identificador único que será gravado no cartão do aluno a cada apresentação. Ÿ Em caso de falta de energia, o equipamento apresentará a mensagem OFFLINE, devendo ser configurado conforme descrito no item Ligando o equipamento. Regras operacionais do Cartão RioCard Escolar Ÿ O cartão só será carregado pelo equipamento, se o código da escola gravado no cartão do aluno for igual ao código da escola gravado no equipamento. Ÿ O cartão só será carregado, se estiver dentro do período estabelecido para carga de créditos, que é das 7 às 22 horas. Ÿ No momento da carga de créditos, o equipamento gravará a data e a hora atuais do equipamento e a quantidade de créditos igual a 5 (cinco). Tudo anda melhor ESCOLAR IDENTIDADE ESTUDANTIL Solução e prevenção de problemas a) Em caso de roubo do equipamento, perda do cartão operacional ou necessidade de suporte, deve-se entrar em contato com o Suporte Técnico, de 2ª a 6ª feira, das 6 às 23 horas e 30 minutos, através dos telefones , ou b) É imprescindível que a rede elétrica esteja em bom funcionamento e que não seja desligada, caso contrário, será necessária a inicialização do aparelho com o cartão operacional. 7

8 Tudo anda melhor