1 Visão geral da administração do Microsoft Exchange Server

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1 Sumário Parte I Conceitos fundamentais da administração do Microsoft Exchange Server Visão geral da administração do Microsoft Exchange Server O Microsoft Exchange Server Integração entre o Exchange Server e o Windows 35 Requisitos de componentes e hardware do Exchange Server 39 Ferramentas de administração do Exchange Server 42 2 Gerenciando clientes do Microsoft Exchange Server Configurando suporte a para o Outlook 2003 e o Outlook Express 48 Configurando o Outlook 2003 pela primeira vez 48 Configuração inicial: conectando-se ao Exchange 49 Configuração inicial: conectando-se a servidores de correio eletrônico da Internet e a outros servidores de 51 Configurando o Outlook Express pela primeira vez 52 Configurando o Outlook 2003 para o Exchange 54 Adicionando contas de correio eletrônico da Internet ao Outlook 2003 e ao Outlook Express 55 Deixando as mensagens de em um servidor POP3 57 Deixando mensagens de no servidor: Outlook Deixando mensagens de no servidor: Outlook Express 59

2 14 Sumário Verificando pastas públicas e privadas (particulares) em servidores de IMAP e Unix 59 Verificando pastas: Outlook Verificando pastas: Outlook Express 60 Gerenciando o serviço Exchange Server no Outlook Gerenciando a entrega e o processamento de mensagens de 61 Concedendo permissão de acesso a pastas sem delegar acesso 68 Usando perfis de para personalizar o ambiente de 70 Criando, copiando e removendo perfis de 70 Selecionando um perfil específico para usar na inicialização 71 3 Gerenciando usuários móveis do Outlook para acesso discado, sem fio e via web 73 Dominando o essencial do Outlook Web Access 73 Usando o Outlook Web Access 73 Ativando e desativando o acesso via web para os usuários 76 Conectando-se a caixas de correio e pastas públicas via web 77 Dominando o essencial de acesso sem fio e de dispositivos móveis 78 Usando o Outlook Mobile Access 78 Configurando o Exchange para operadoras de telefonia móvel 79 Gerenciando a sincronização sem fio e o ActiveSync do Exchange Server 80 Gerenciando navegação sem fio 82 Configurando dispositivos para acesso móvel e navegação sem fio 84 Ativando e desativando recursos de acesso móvel para usuários específicos 84 Criando perfis do Outlook Mobile para remoto e RPC sobre HTTP 85 Criando perfis do Outlook para conexões discadas a redes corporativas 86 Criando perfis do Outlook para RPC sobre HTTP 89 Parte II Serviços Active Directory e o Microsoft Exchange Server Conceitos essenciais da administração do Microsoft Exchange Server Compreendendo a organização do Exchange Server 93 Global Settings 94

3 Sumário 15 Recipients 95 Administrative Groups 96 Routing Groups 98 Armazenamento de dados no Exchange Server 99 Trabalhando com o armazenamento de dados do Active Directory 99 Trabalhando com o armazenamento de informações do Exchange Server 101 Usando e gerenciando serviços do Exchange Server 103 Usando serviços essenciais do Exchange Server 104 Iniciando, interrompendo e pausando serviços do Exchange Server 105 Configurando a inicialização de serviços 106 Configurando a recuperação de serviços Administração de usuários e contatos 111 Entendendo usuários e contatos 111 Compreendendo os fundamentos do roteamento de s 112 Trabalhando com o Active Directory Users And Computers 113 Executando o Active Directory Users And Computers 113 Usando o Active Directory Users And Computers 113 Conectando-se a um controlador de domínio 115 Conectando-se a um domínio diferente 116 Pesquisando usuários e contatos existentes 116 Gerenciando contas de usuário e recursos de 117 Criando contas de usuário habilitadas para caixas de correio e para 117 Definindo informações de contato para contas de usuário 122 Alterando o nome para exibição e o alias do Exchange Server de um usuário 123 Adicionando, alterando e excluindo endereços de 124 Configurando um endereço de resposta padrão 124 Ativando e desativando o do Exchange Server 125 Criando uma conta de usuário para receber e encaminhá-lo para fora 125 Alterando as opções de serviços sem fio e protocolos de um usuário 126 Renomeando contas de usuário 128 Excluindo contas de usuário e contatos 128

4 16 Sumário Gerenciando contatos 129 Criando contatos-padrão e habilitados para 129 Configurando informações de diretório adicionais para contatos 130 Alterando endereços de associados a contatos Administração de caixas de correio 133 Gerenciando caixas de correio: conceitos essenciais 133 Adicionando caixas de correio a contas de usuário existentes 134 Consultando o tamanho atual e o número de mensagens da caixa de correio 135 Movendo caixas de correio para um novo servidor ou grupo de armazenamento 135 Removendo caixas de correio de contas de usuário 136 Configurando restrições de entrega, permissões e limites de armazenamento de caixas de correio 137 Configurando restrições de tamanho de mensagens entregues a caixas de correio e enviadas pelas mesmas 137 Configurando restrições de envio e recebimento para contatos 138 Configurando restrições de aceitação de mensagens em caixas de correio individuais 138 Configurando restrições de aceitação de mensagens para contatos 139 Permitindo que outros acessem uma caixa de correio 140 Encaminhando mensagens de para um novo endereço 140 Definindo restrições de armazenamento para uma caixa de correio específica 141 Configurando o tempo de retenção de itens excluídos em caixas de correio individuais 143 Gerenciando configurações avançadas de caixas de correio 143 Configurando nomes para exibição alternativos para caixas de correio em ambientes multilíngües 144 Ocultando caixas de correio de listas de endereços 145 Definindo atributos de caixa de correio personalizados para listas de endereços 145 Ajustando configurações de ILS para o NetMeeting 146 Configurando direitos e permissões avançados para caixas de correio 146

5 Sumário 17 7 Trabalhando com grupos, listas e modelos 149 Usando grupos de segurança e de distribuição 149 Tipos, escopos e identificadores de grupos 149 Quando usar grupos de distribuição padrão e de segurança 151 Quando usar grupos locais do domínio, globais e universais 152 Quando usar grupos de distribuição baseados em consulta 152 Trabalhando com grupos de distribuição padrão e de segurança 153 Criando grupos de segurança e de distribuição 154 Atribuindo e removendo a pertinência a grupos para usuários individuais, grupos e contatos 156 Adicionando e removendo membros de um grupo 156 Ativando e desativando o do Exchange Server de um grupo 156 Trabalhando com grupos de distribuição baseados em consulta 157 Criando grupos de distribuição baseados em consulta 157 Fazendo a visualização prévia dos membros de um grupo de distribuição baseado em consulta 159 Alterando filtros de consultas 160 Outras tarefas essenciais para o gerenciamento de grupos 161 Alterando o alias do Exchange Server de um grupo 161 Alterando, incluindo ou excluindo endereços de de um grupo 161 Ocultando grupos de listas de endereços do Exchange 162 Ocultando e exibindo membros de um grupo 162 Configurando restrições de uso para grupos 163 Configurando opções de mensagens de ausência e de relatório de entrega para grupos 164 Renomeando grupos 165 Excluindo grupos 165 Gerenciando listas de endereços on-line 165 Usando as listas de endereços padrão 165 Criando novas listas de endereços 166 Configurando clientes para usar listas de endereços 167 Atualizando a configuração e os membros de listas de endereços através do domínio 168

6 18 Sumário Reconstruindo a configuração e os membros de uma lista de endereços 168 Editando listas de endereços 169 Renomeando e excluindo listas de endereços 169 Gerenciando listas de endereços off-line 169 Configurando clientes para usar uma lista de endereços off-line 170 Designando um horário para reconstruir uma lista de endereços off-line 170 Reconstruindo listas de endereços off-line manualmente 171 Configurando a lista de endereços off-line padrão 171 Alterando propriedades da lista de endereços off-line 172 Alterando o servidor da lista de endereços off-line 172 Personalizando modelos de endereços 172 Usando modelos de endereços 172 Modificando modelos de catálogos de endereços 174 Restaurando os modelos originais dos catálogos de endereços Implementando a segurança de diretório e as diretivas do Microsoft Exchange Server A administração e o uso do Exchange Server 177 Concedendo permissões do Exchange Server a usuários e grupos 178 Entendendo as permissões do Exchange Server 179 Consultando as permissões do Exchange Server 180 Configurando permissões do Exchange Server 181 Anulando e restaurando a herança de objetos 183 Delegando permissões do Exchange Server 183 Auditando o uso do Exchange Server 185 Ativando a auditoria no domínio 186 Iniciando o registro de eventos auditáveis 187 Diretivas de destinatário do Exchange Server 189 Entendendo as diretivas de destinatário de endereço de 189 Criando diretivas de destinatário de endereço de 190 Modificando diretivas de destinatário de endereço de e gerando novos endereços de 192 Criando exceções para as diretivas de destinatário de endereço de 193

7 Sumário 19 Agendando atualizações de diretivas de destinatário de endereço de 194 Forçando atualizações de diretivas de destinatário de endereço de 195 Reconstruindo os endereços de padrão 195 Compreendendo as diretivas de gerenciamento de caixas de correio 196 Criando diretivas de gerenciamento de caixas de correio 197 Configurando o gerenciamento e os relatórios de caixas de correio 200 Executando o Mailbox Manager manualmente 201 Configurando a prioridade das diretivas de destinatário 201 Excluindo diretivas de destinatário 201 Diretivas de sistema do Exchange Server 202 Usando diretivas de sistema 202 Criando diretivas de servidor 203 Criando diretivas de armazenamento de caixas de correio 205 Criando diretivas de armazenamento público 208 Implementando diretivas de sistema 210 Modificando diretivas de sistema 211 Excluindo diretivas de sistema 212 Parte III Administração de armazenamentos de dados do Microsoft Exchange Server Gerenciando dados e grupos de armazenamento do Microsoft Exchange Server Controlando o armazenamento de informações 215 Usando grupos de armazenamento e bancos de dados 216 Criando grupos de armazenamento 219 Alterando a localização dos logs de transações e o caminho de sistema 220 Zerando as páginas excluídas de bancos de dados 221 Ativando e desativando o log circular 222 Renomeando grupos de armazenamento 222 Excluindo grupos de armazenamento 222 Indexação de conteúdo 223 Compreendendo a indexação 223

8 20 Sumário Definindo a prioridade das indexações de um armazenamento de informações 224 Criando índices de texto completo 225 Atualizando e reconstruindo índices manualmente 226 Pausando, retomando e interrompendo a indexação 226 Agendando a atualização de índices e permitindo a pesquisa de índices 227 Ativando e desativando o acesso dos clientes a índices 228 Verificando estatísticas de indexação 228 Alterando o local do arquivo de índice 229 Excluindo índices e interrompendo a indexação permanentemente Administração de armazenamentos de caixas de correio e pastas públicas 231 Usando as caixas de correio 231 Compreendendo o armazenamento de caixas de correio 231 Criando armazenamentos de caixas de correio 232 Configurando opções de armazenamento de pastas públicas, lista de endereços off-line e outras opções de mensagens 235 Configurando limites de armazenamento para caixas de correio 236 Configurando a retenção de itens excluídos 237 Recuperando caixas de correio excluídas 237 Excluindo a caixa de correio de um usuário permanentemente 238 Recuperando itens excluídos de armazenamentos de caixas de correio 238 Usando armazenamentos de pastas públicas 239 Entendendo os armazenamentos de pastas públicas 239 Criando armazenamentos de pastas públicas 240 Configurando limites para armazenamentos públicos 243 Configurando limites de idade e retenção de itens excluídos 243 Recuperando itens excluídos de armazenamentos de pastas públicas 244 Gerenciando armazenamentos de dados 244 Vendo e entendendo logons 244 Vendo e entendendo resumos de caixas de correio 247 Montando e desmontando armazenamentos de dados 249

9 Sumário 21 Configurando o intervalo de manutenções 251 Conferindo e removendo diretivas aplicadas 252 Renomeando armazenamentos de dados 252 Excluindo armazenamentos de dados 252 Usando o Mailbox Recovery Center 253 Adicionando armazenamentos de caixas de correio ao Mailbox Recovery Center 253 Trabalhando com o Mailbox Recovery Center 255 Exportando dados de recuperação de caixas de correio 256 Associando usuários e reconectando caixas de correio 257 Resolvendo conflitos de correspondência e reconexão 258 Removendo armazenamentos de caixas de correio do Mailbox Recovery Center Usando e replicando pastas públicas 261 Entendendo pastas públicas e árvores de pastas públicas 261 Acessando pastas públicas 262 Acessando pastas públicas através de clientes de 262 Acessando pastas públicas a partir da web 263 Acessando pastas públicas através do Information Store 264 Criando e gerenciando árvores de pastas públicas 265 Criando árvores de pastas públicas 265 Designando usuários que podem fazer alterações na árvore de pastas públicas 266 Renomeando, copiando e movendo árvores de pastas públicas 266 Excluindo uma árvore de pastas públicas e seus recipientes 267 Criando e trabalhando com pastas públicas 268 Criando pastas públicas no System Manager 268 Criando pastas públicas no Microsoft Outlook 269 Criando pastas públicas no Internet Explorer 270 Navegando e verificando pastas públicas 270 Adicionando itens a pastas públicas usando o System Manager 271 Adicionando itens a pastas públicas usando o Outlook e o Internet Explorer 271 Pesquisando pastas públicas 273

10 22 Sumário Gerenciando configurações de pastas públicas 276 Controlando a replicação de pastas 276 Configurando limites para pastas individuais 277 Configurando permissões de cliente 277 Configurando direitos do Active Directory e designando administradores 279 Propagando configurações de pastas públicas 280 Consultando e alterando configurações de endereço de pastas públicas 280 Manipulando, renomeando e recuperando pastas públicas 281 Trabalhando com réplicas de pastas públicas 282 Verificando o status da replicação Fazendo o backup e a restauração do Exchange Server Compreendendo os conceitos essenciais do backup e da restauração do Exchange Server 285 Fazendo o backup do Exchange Server: conceitos básicos 285 Formulando um plano de backup e recuperação para o Exchange Server 288 Escolhendo opções de backup 289 Fazendo o backup do Exchange Server 290 Iniciando o utilitário Backup 291 Fazendo o backup do Exchange Server com o Backup Wizard 292 Fazendo o backup do Exchange Server manualmente 295 Recuperando o Exchange Server 299 Recuperando o Exchange Server com o Restore Wizard 299 Recuperando o Exchange Server manualmente 302 Restaurando seletivamente caixas de correio do backup 304 Passo 1: criando e usando grupos de armazenamento de recuperação 305 Passo 2: acrescentando bancos de dados a recuperar 306 Passo 3: restaurando e montando os bancos de dados de recuperação 307 Passo 4: selecionando e restaurando caixas de correio 308 Passo 5: desmontando bancos de dados de recuperação 311

11 Sumário 23 Parte IV O Microsoft Exchange Server 2003 e a administração de grupos 13 Gerenciando organizações do Microsoft Exchange Server Definindo configurações globais para a organização 315 Configurando formatos de mensagens para a internet 315 Configurando opções de entrega de mensagens 322 Configurando opções de entrega padrão para a organização 322 Configurando opções anti-spam e de filtragem de mensagens 324 Filtrando spam e outros s indesejáveis por remetente 324 Filtrando spam e outros s indesejáveis por destinatário 326 Usando filtragem de conexões e listas de bloqueio em tempo real 327 Criando regras de filtragem de conexões 328 Configurando a prioridade dos filtros de conexões e ativando as regras de filtragem 330 Definindo exceções para filtros de conexões e listas de aceitação/recusa globais 332 Aplicando filtros de mensagens em servidores SMTP virtuais 334 Gerenciando grupos administrativos 335 Criando grupos administrativos 335 Adicionando recipientes a grupos administrativos 336 Controlando o acesso a grupos administrativos 336 Renomeando e excluindo grupos administrativos 336 Movendo e copiando entre grupos administrativos 337 Gerenciando grupos de roteamento 337 Criando recipientes para grupos de roteamento 338 Criando grupos de roteamento 338 Movendo servidores Exchange entre grupos de roteamento 338 Conectando grupos de roteamento 339 Designando servidores mestres de grupos de roteamento 339 Renomeando e excluindo grupos de roteamento Gerenciando a transferência de mensagens e o roteamento dentro da organização 341 Configurando o agente de transferência de mensagens X

12 24 Sumário Configurando credenciais locais do MTA 342 Expandindo listas de distribuição remotas e convertendo mensagens 342 Configurando valores de novas tentativas de conexão para o X Configurando valores de serviço de transferência confiável para o X Configurando parâmetros de associação para o X Configurando os tempos-limite de transferências para o X Usando conectores de grupos de roteamento 348 Entendendo os conectores de grupos de roteamento 348 Instalando conectores de grupos de roteamento 349 Configurando opções de entrega de conectores de grupos de roteamento 350 Efetuando outras tarefas de conectores de grupos de roteamento 351 Usando conectores SMTP 351 Entendendo conectores SMTP 352 Instalando conectores SMTP 353 Configurando opções de entrega para conectores SMTP 355 Configurando a segurança das mensagens sendo enviadas para conectores SMTP 356 Configurando controles avançados para conectores SMTP 357 Efetuando outras tarefas de conectores SMTP 359 Usando conectores X Entendendo conectores X Instalando pilhas X Instalando conectores X Instalando conectores X.400 TCP 362 Instalando conectores X.400 X Configurando cronogramas de conexão 366 Sobrepondo propriedades do MTA X Configurando a quebra automática de texto e o suporte a clientes remotos em conectores X Efetuando outras tarefas de conectores X Tratando tarefas básicas de administração de conectores 368 Designando pontes locais e remotas 368

13 Sumário 25 Configurando restrições de entrega 369 Configurando restrições de conteúdo 370 Configurando o custo de roteamento de conexões 371 Configurando referências a pastas públicas 371 Desativando e removendo conectores Administrando SMTP, IMAP4 e POP3 373 Trabalhando com servidores virtuais SMTP, IMAP4 e POP3 373 Administração básica do SMTP, IMAP4 e POP3 375 Iniciando, parando e pausando servidores virtuais 375 Configurando endereços IP e portas usadas por servidores virtuais 376 Controlando conexões de entrada para servidores virtuais 378 Consultando e encerrando sessões de usuário 382 Gerenciando servidores virtuais SMTP 383 Criando servidores virtuais SMTP 383 Gerenciando a entrega de mensagens para o SMTP e a organização do Exchange Server 384 Controlando a autenticação de conexões SMTP sendo recebidas 390 Configurando a segurança de saída 392 Configurando conexões de saída 393 Gerenciando limites de mensagens para o SMTP 394 Manipulando mensagens não entregues, defeituosas e/ou com destinatários não resolvidos 396 Configurando e removendo restrições de retransmissão 397 Gerenciando IMAP4 399 Criando servidores virtuais IMAP4 399 Controlando a autenticação de conexões IMAP4 sendo recebidas 400 Permitindo solicitações de pastas públicas e a recuperação rápida de mensagens 402 Configurando formatos de mensagens 402 Gerenciando POP3 405 Criando servidores virtuais POP3 405 Controlando a autenticação de conexões POP3 sendo recebidas 406 Configurando formatos de mensagens 408

14 26 Sumário 16 Gerenciando servidores HTTP virtuais para acesso de usuários móveis e via web 411 Usando configurações de servidor front-end e back-end para acesso móvel e via web 411 Usando o Outlook Web Access e o Outlook Mobile Access com servidores HTTP virtuais 411 Configurando servidores de front-end e back-end para organizações de múltiplos servidores 413 Usando o Outlook Web Access e o Outlook Mobile Access com firewalls 414 Criando servidores virtuais HTTP adicionais 415 Gerenciando servidores virtuais HTTP 417 Configurando portas, endereços IP e nomes de host usados por servidores HTTP virtuais 418 Ativando o SSL em servidores virtuais HTTP 420 Restringindo conexões de entrada e configurando valores de tempo-limite 420 Controlando o acesso ao servidor HTTP 422 Configurando acesso a caixas de correio e pastas públicas em um servidor virtual 425 Criando pastas virtuais para caixas de correio e pastas públicas adicionais 427 Iniciando, parando e pausando servidores virtuais HTTP Manutenção, monitoramento e filas do Microsoft Exchange Server Acompanhando e registrando atividades na organização 431 Usando o acompanhamento de mensagens 431 Usando logs de protocolo 435 Usando logs de diagnóstico 440 Monitorando o uso de conexões, serviços, servidores e recursos 444 Verificando o status de servidores e conectores 445 Monitorando serviços e o desempenho de servidores 445 Removendo monitores 450 Desativando o monitoramento 451 Configurando notificações 452

15 Sumário 27 Trabalhando com filas 456 Compreendendo filas de sistema e de enlace 456 Acessando o visualizador de filas 457 Alterando o diretório de filas do SMTP 458 Gerenciando filas 458 Compreendendo resumos de filas e estados de filas 459 Atualizando o visualizador de filas 460 Localizando mensagens em filas 460 Ativando e desativando s de saída de filas 461 Forçando conexões para filas 461 Congelando e descongelando filas 462 Excluindo mensagens de filas 462 Índice 463