Regulamento Promoção LIVE TIM + TIM Fixo 15/02/2016 a 21/02/2016

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1 1. INTRODUÇÃO Regulamento Promoção LIVE TIM + TIM Fixo 15/02/2016 a 21/02/2016 O presente Regulamento tem por objetivo regular a promoção LIVE TIM + TIM Fixo das empresas TIM Celular S/A e Intelig Telecomunicações Ltda. Empresas participantes: TIM Celular S/A, prestadora de SCM, com sede na Avenida Giovanni Gronchi, número 7.143, Cidade e Estado de São Paulo, CEP , inscrita no CNPJ / , doravante denominada TIM e INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA., com sede na Rua Fonseca Teles, nº 18, A30, bloco B, Térreo, São Cristóvão, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , pessoa jurídica de direito privado, autorizatária para exploração do Serviço Telefônico Fixo Comutado, destinado ao uso público em geral (STFC), em regime privado, na modalidade de serviço LOCAL, nas áreas de prestação equivalentes às regiões I, II e III do Plano Geral de Outorgas PGO, conforme Termo de Autorização nº 236/2002/SPB-ANATEL, doravante denominada simplesmente INTELIG, e todas denominadas em conjunto EMPRESAS. 1.1 DEFINIÇÕES: Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições: PROMOÇÃO: Oferta de condições especiais para a fruição do serviço de Banda Larga Fixa, lançado no mercado como Serviço LIVE TIM, prestado pela TIM, por prazo determinado, nos termos previstos neste Regulamento e a prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) pela INTELIG, denominado TIM FIXO, nos termos dos itens 5 e 7 (critérios de elegibilidade) deste Regulamento, tudo de conformidade com a regulamentação aplicável. O Serviço TIM FIXO na modalidade PÓS PAGA é prestado pela INTELIG, sendo os respectivos assinantes vinculados ao plano alternativo de serviço TIM FIXO ILIMITADO (PAS 141), prestado por meio das ofertas denominadas comercialmente como TIM CASA FIXO LOCAL, TIM CASA FIXO BRASIL e TIM CASA FIXO MUNDO. Estes serviços são denominados para fins deste regulamento em conjunto como Promoção LIVE TIM + TIM Fixo ASSINANTES/CLIENTES: Pessoas físicas e jurídicas maiores de 18 anos que, se enquadram nos critérios de Elegibilidade previstos no item 7.1 deste Regulamento, doravante denominados simplesmente como Cliente(s) SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA (SCM) Serviço Fixo de Telecomunicações de Interesse Coletivo, prestado em âmbito nacional e internacional, no regime privado, que possibilita à TIM, a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, ao Cliente, dentro de uma área de prestação de Serviço SERVIÇO DE VALOR ADICIONADO Uma atividade que acrescenta a um serviço de telecomunicações, uma vez que consiste em novas utilidades relacionadas ao armazenamento, apresentação, movimentação ou recepção de informações, como o Serviço de Banda Larga. 1

2 1.1.5 STFC - Serviço Telefônico Fixo Comutado na modalidade local, prestado pela INTELIG ao Cliente, em sua respectiva Área de Autorização, mediante adesão às cláusulas e condições estabelecidas na regulamentação do STFC editada pela Agência Nacional de Telecomunicações ANATEL MENSALIDADE Valor cobrado dos Clientes, conforme previsto no item 5 deste Regulamento, após o prazo de 30 (trinta) dias da fruição do serviço compreendido nesta Promoção REGULAMENTAÇÃO APLICÁVEL - Lei nº 9.472, de 16 de julho de 1997, que dispõe sobre a organização dos serviços de telecomunicações, a criação e funcionamento do órgão regulador dos serviços e outros aspectos institucionais. - Lei e nº 8.078/90, de 11 de setembro de 1190, que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. - Regulamento SCM, aprovado pela Resolução ANATEL nº 614, de , que tutela a prestação do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). - Regulamento do STFC, aprovado pela Resolução nº 426/2005, o Regulamento de Portabilidade, aprovado pela Resolução nº 460/2007, o Regulamento de Gestão da Qualidade para o STFC, aprovada pela Resolução nº 605/2013, o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Resolução nº 632/2014, o Termo de Autorização nº 236/2002/SPB, celebrado entre a Intelig e a Agência Nacional de Telecomunicações ( ANATEL ) em ( Termo de Autorização ) referente ao Serviço Telefônico Fixo Comutado na modalidade local e eventuais normas que venham a substituí-las, bem como as demais normas técnicas aplicáveis. 2. DAS CONDIÇÕES DA PROMOÇÃO 2.1 A presente promoção visa oferecer aos assinantes de LIVE TIM, novos ou da base, das Ofertas de 50MB e 70MB que contratarem também o TIM FIXO na modalidade pós-paga, descontos conforme mencionado no item Os serviços podem ser adquiridos separadamente. Consulte regulamento das Ofertas Live TIM e o regulamento das Ofertas do TIM Fixo em livetim.com.br. 2.3 Esta Promoção compreende a prestação de serviços de telecomunicações pelas EMPRESAS nos termos dos itens 3.1 e 7.1 (critério de Elegibilidade) deste Regulamento, tudo de conformidade com a regulamentação aplicável. 2.4 A Promoção é destinada a novos Clientes e a aqueles já estejam na base de Clientes das EMPRESAS, tanto para clientes TIM FIXO, quanto para clientes Live TIM, com os serviços ativos, anteriormente à data de publicação desta Promoção, que aderirem ao presente Regulamento pelo prazo de adesão, previsto no item 3.1 deste Regulamento. 2

3 2.5 A adesão de novos Clientes à presente Promoção se dará mediante solicitação através de contato com a Central de Vendas pelo telefone: ; pelo endereço eletrônico da internet ( ou através de ações de vendas presenciais ou por telefone. 3. PERÍODO DE CONTRATAÇÃO DA PROMOÇÃO 3.1 O período de contratação da Promoção terá início em 15/02/2016 e se encerrará em 21/02/2016, podendo ser prorrogado, ou não, a critério da TIM/INTELIG, por meio de Aditamento ao presente Regulamento ou pela edição de um novo Regulamento. 3.2 Na hipótese de cancelamento da Promoção, pelo Cliente, por qualquer motivo, não será cobrada qualquer multa e/ou penalidade. 4. ABRANGÊNCIA 4.1 Os serviços LIVE TIM e TIM Fixo serão prestados pelas EMPRESAS em determinadas localidades dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro, de acordo com a viabilidade técnica de instalação do serviço LIVE TIM no endereço indicado pelo interessado, conforme consulta de cobertura disponível no site 5. PLANOS, TAXA DE HABILITAÇÃO E BENEFÍCIOS 5.1 Participam da presente Promoção os seguintes planos LIVE TIM: Plano Download Máximo* Upload Máximo* Live TIM 50 Mega [PAS 202] 50 Mbps 30 Mbps Live TIM 70 Mega [PAS 207] 70 Mbps 30 Mbps * As velocidades mínimas podem variar de acordo com a taxa de utilização da rede, em conformidade com os parâmetros estabelecidos pela regulamentação aplicável. A TIM ressalta que o serviço Live TIM está alinhado à nova Regulamentação de Qualidade da Anatel. 5.2 Ao aderir a esta promoção e contratar as Ofertas, a TIM concederá o seguinte benefício aos Clientes: a) Concessão de modem com Wi-fi em comodato, sem custos. b) Desconto no valor do serviço Live TIM durante os três primeiros meses após a adesão. Após os três meses o cliente pagará o valor regular da Oferta, conforme regulamento das Ofertas. 5.3 O benefício concedido nesta Promoção não é cumulativo com qualquer outro benefício que vier a ser concedido pelas EMPRESAS em outras ofertas (promoções) do mesmo serviço envolvido. 5.4 Preços dos Planos de Serviço na Oferta: 3

4 Plano Live TIM 50 Mega [PAS 202] Live TIM 70 Mega [PAS 207] Preço mensal promocional do Plano de Serviço 1 após o período da promoção R$ 99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos) R$ 119,90 (cento e dezenove reais e noventa centavos) Preço mensal do Plano de Serviço 2 durante o período da promoção (durante três meses) R$ 50,00 (cinquenta reais) R$ 70,00 (setenta reais) 1. Os preços promocionais do plano de serviço após o período da promoção são válidos até 21/05/2016 podendo ser prorrogado a critério da TIM. O valor das Ofertas deve ser verificado no site Livetim.com.br 2. Os preços das ofertas durante o período da promoção são válidos para adesões até 21/02/2016 podendo ser prorrogado a critério da TIM. 3. Após o terceiro mês, o cliente que adquirir a oferta Live TIM 50 Mega passará a pagar R$ 99,90/mês, e o cliente que adquirir a oferta Live TIM 70 Mega passará a pagar R$ 119,90/mês, conforme regulamento das Ofertas no site Livetim.com.br. 5.5 Participam da presente Promoção as seguintes ofertas do Plano Alternativo de STFC Local TIM Fixo iiimitado (PAS 141): Na Oferta TIM CASA FIXO LOCAL, o ASSINANTE tem direto a efetuar ligações do seu TIM FIXO para qualquer fixo local dentro da franquia de R$ 19,90. TIM CASA FIXO LOCAL: Características Valores Promocionais* Habilitação R$ 0,00 Assinatura R$ 0,00 Franquia mensal R$ 19,90 Ligações locais Tipo Preço TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,59 TIM Fixo p/ Móvel outros Minuto R$ 0,59 Chamada caixa postal R$ 0,14 Preços do Plano Básico LD 41 (LONGA DISTÂNCIA) em Oferta específica para Assinantes do Plano Alternativo de Serviço INTELIG STFC LOCAL n.º 141: 4

5 Ligações de longa distância (LD 41) TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,59 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,59 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,59 TIM Fixo p/ Móvel outros Minuto R$ 1, Na Oferta TIM CASA FIXO BRASIL, o ASSINANTE tem direto a efetuar ligações do seu TIM FIXO para qualquer fixo local, qualquer fixo do Brasil e móvel TIM do Brasil, dentro da franquia de R$ 59,90, utilizando o LD41. TIM CASA FIXO BRASIL Características TIM CASA FIXO BRASIL Valores Promocionais Habilitação R$ 0,00 Assinatura R$ 0,00 Franquia Mensal R$ 59,90 Ligações locais Tipo Preço TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel outros Minuto R$ 0,59 Chamada caixa postal R$ 0,14 Preços do Plano Básico LD 41 (LONGA DISTÂNCIA) em Oferta específica para Assinantes do Plano Alternativo de Serviço INTELIG STFC LOCAL n.º 141: Ligações de longa distância (CSP 41) TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel outros Minuto R$ 1, Na Oferta TIM CASA FIXO MUNDO, o ASSINANTE tem direto a efetuar ligações para qualquer fixo do Brasil e móvel TIM do Brasil, usando o LD minutos para qualquer fixo e móvel do mundo. TIM CASA FIXO MUNDO Características TIM CASA FIXO MUNDO Valores Promocionais Habilitação R$ 0,00 5

6 Assinatura R$ 0,00 Franquia Mensal 99,00 Ligações locais Tipo Preço TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel outros (após franquia de 300 minutos) Minuto R$ 0,59 Chamada caixa postal R$ 0,14 Preços do Plano Básico LD 41 (LONGA DISTÂNCIA) em Oferta específica para Assinantes do Plano Alternativo de Serviço INTELIG STFC LOCAL n.º 141: Ligações de longa distância nacional (CSP 41) TIM Fixo p/ TIM Fixo Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Fixo outros Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel TIM Minuto R$ 0,00 TIM Fixo p/ Móvel outros além da franquia de 300 minutos Minuto R$ 1, Todos os demais tipos de chamadas e serviços não listados serão tarifados à parte, como por exemplo: chamadas recebidas a cobrar; ligações de Longa Distância Nacional para números fixos TIM e números fixos de outras operadoras através de outro código de prestadora, diferente do 41; ligações para códigos não geográficos como 0300, 0500 e 0900; ligações para números especiais tridígitos; serviços adicionais como downloads de sons e jogos, votação e concursos, portais de voz e serviços de valor adicionado; dentre outros. 5.6 Os valores devidos pelo usuário à INTELIG pelas chamadas locais são definidos observandose as seguintes modalidades: Chamadas TIM Fixo TIM Fixo : chamadas originadas de acessos STFC da Intelig e terminadas em acessos do produto STFC TIM Fixo da Intelig, destinadas à mesma área local de origem Chamada TIM Fixo Fixo Outros: chamadas originadas de acessos STFC da Intelig e terminadas em acessos STFC de outras operadoras, destinadas à mesma área local de origem Chamada TIM Fixo Fixo LigLocal : chamadas originadas de acessos STFC da Intelig e terminadas em acessos do produto STFC LigLocal da Intelig, destinadas à mesma área local de origem Chamada Caixa Postal: chamadas originadas em acessos STFC da Intelig para acesso a recuperação de mensagens Chamadas TIM Fixo Móvel TIM: chamadas originadas em acessos STFC da Intelig e terminadas em acessos SMP da TIM, cuja área de registro é igual à área de numeração do acesso de origem. 6

7 5.6.6 Chamada TIM Fixo Móvel Outros: chamadas originadas em acessos STFC da Intelig e terminadas em acessos SMP e SME de outras operadoras, cuja área de registro é igual à área de numeração do acesso de origem No Preço Mensal previsto no item 5.4 já estão inclusos todos os tributos incidentes e demais encargos específicos do setor de telecomunicações Para consultar mais informações e valores sobre as Ofertas do TIM Fixo, consulte o regulamento das Ofertas em MECÂNICA da promoção 6.1 Ao assinar algum dos planos Live TIM elegíveis, juntamente com alguma das Ofertas do TIM Fixo elegíveis, o Cliente terá o desconto no valor da assinatura do plano Live TIM conforme tabela do item O Período de Desconto será de 90 (noventa) dias, a partir da data de aquisição da oferta. Após este período, os Clientes passarão a efetuar todos os pagamentos pertinentes e relativos ao uso do serviço contratado de acordo com os valores não promocionais previstos na cláusula 5.4 deste Regulamento e dos regulamentos dos serviços, ou podem cancelar o serviço Caso o Cliente solicite a suspensão ou interrupção da Live TIM e/ou do TIM FIXO, o benefício da Oferta ( desconto ) não ficará suspenso/interrompido durante esse período Caso o cliente solicite a suspensão ou interrupção da Live TIM durante o período da promoção, o Cliente voltará a usufruir o benefício da promoção, caso a mesma ainda esteja em vigência, no momento do restabelecimento dos serviços, sem a retroatividade do benefício que seria aferido durante o período de suspensão ou de interrupção solicitado pelo Cliente Em caso de inadimplência por um período superior a 30 (trinta) dias consecutivos, o Cliente perderá o benefício de Desconto em Reais, ficando restabelecido o referido benefício da Oferta, depois de sanado o débito (valor vencido e não pago). 6.3 O Cliente que desejar cancelar apenas o serviço Live TIM com um prazo menor ou igual a 31 (trinta e um) dias após a instalação poderá realizar através da Central de Atendimento LIVE TIM, sem qualquer cobrança de mensalidade Caso não haja nenhuma manifestação do Cliente durante o prazo acima estabelecido, o serviço terá a mensalidade cobrada normalmente, de acordo com o plano de serviço escolhido pelo Cliente, discriminado no item Caso o cancelamento ocorra após o prazo acima estabelecido, o Cliente deverá arcar com o pagamento da sua mensalidade Clientes, que eventualmente tenham aderido a esta Promoção, e tenham solicitado o cancelamento do serviço sem qualquer cobrança de mensalidade, não mais 7

8 poderão realizar nova contratação desta Promoção, durante o período de adesão da mesma e solicitar novo cancelamento sem qualquer cobrança de mensalidade. 7. TÉRMINO DA PROMOÇÃO 7.1 A presente Promoção será considerada rescindida nas seguintes hipóteses: (i) A pedido do Cliente, a qualquer momento, sem aplicação de qualquer multa e penalidade; (ii) Por Descumprimento das obrigações contratuais deste Regulamento; (iii) Migração para outro Plano de Serviço da TIM, a pedido do Cliente, que não dê direito ao benefício desta promoção; (iv) Adesão do Cliente a outras promoções não cumulativas com a presente promoção e (v) Mudança de endereço de instalação do serviço LIVE TIM, a pedido do Cliente, onde o serviço não puder ser instalado por indisponibilidade técnica. 7.2 São considerados justos motivos que justificam o cancelamento do Plano de Serviço, por iniciativa da INTELIG, aqueles supervenientes e alheios à sua vontade, que torne excessivamente onerosa as Promoções previstas neste Regulamento, tais como: i) majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida; ii) alteração dos preços de tarifas telefônicas pela autoridade federal competente; iii) mudança na política econômica entre outros. 7.3 Poderá a INTELIG, mediante comunicação prévia ao mercado, na forma da regulamentação aplicável, pelos motivos expostos no subitem 11.1 e 11.2, descontinuar os Planos de Serviço e os seus respectivos Regulamentos de Oferta. 7.4 Na hipótese de término do prazo da vigência do presente Regulamento, sem renovação automática, o ASSINANTE poderá ser cobrado pelos valores máximos dos planos registrados na ANATEL conforme previsto no item 2 acima, caso não venha a aderir a um outro Plano Alternativo de Serviço ou Oferta disponibilizados pela INTELIG. 7.5 Também fica facultado ao ASSINANTE na hipótese do item 11.2 acima, a rescisão do Contrato com o consequente cancelamento do Serviço, sem a imposição de qualquer multa e/ou qualquer outra penalidade. 8. ELEGIBILIDADE À PROMOÇÃO 8.1 São elegíveis à presente Promoção: a) Clientes dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro onde o serviço LIVE TIM está disponível, conforme cláusula 4.1 deste documento que contratarem o serviço LIVE TIM e o Serviço TIM FIXO no período especificado no item 3.1 deste Regulamento. b) Clientes atuais da base que ativaram o serviço LIVE TIM ou TIM FIXO, antes do período de contratação da oferta especificado no item 3.1 deste Regulamento e solicitarem adesão a esta oferta. 9. MODEM 9.1 O MODEM será cedido pela TIM ao Cliente em comodato. 8

9 9.2 O Cliente, ao receber o modem cedido pela TIM em comodato, concorda em ficar responsável pela posse e integridade do equipamento, obrigando-se a zelar pelo bom funcionamento do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento do Serviço, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ou seja, em perfeito estado de conservação, uso e manutenção, ressalvado o desgaste natural de uso. 9.3 No momento da devolução do modem pelo Cliente à TIM, por qualquer motivo, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento da TIM para a retirada do equipamento No tocante à devolução do equipamento, após contato do Cliente, na forma especificada no item 8.3 acima, a TIM agendará uma data para a retirada deste no endereço residencial ou comercial de instalação de LIVE TIM, através do envio de um representante da empresa, que retirará o equipamento nesta data previamente agendada. 9.4 A destruição, perda, dano, extravio, ou qualquer outro motivo que enseje a não devolução do MODEM de propriedade da TIM, bem como a recusa na devolução por ocasião do término do Contrato, poderá ensejar a cobrança do valor de mercado do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior devidamente comprovadas O pagamento referenciado no item 8.4 acima será cobrado do Cliente no valor único de R$ 200,00 (duzentos reais), para ressarcimento dos custos estimados da TIM para a reposição do equipamento em seus estoques, valor este que será pago pelo Cliente em parcela única, através de boleto bancário, que seguirá para o endereço informado pelo Cliente em seu cadastro. 10. OBRIGAÇÕES DA TIM E INTELIG 10.1 É responsabilidade da TIM prestar adequadamente o serviço LIVE TIM, em conformidade com a legislação pertinente, em especial com a Regulamentação do SCM, disponibilizando as informações referentes ao Serviço e seu respectivo valor, ao Cliente, através dos veículos pertinentes, como, por exemplo, o site a ser devidamente consultado pelo Cliente É responsabilidade da INTELIG prestar adequadamente o serviço TIM FIXO, em conformidade com a legislação pertinente, em especial com a Regulamentação do STFC, disponibilizando as informações referentes ao Serviço e seu respectivo valor, ao Cliente, através dos veículos pertinentes, como, por exemplo, o site a ser devidamente consultado pelo Cliente. 11. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE 11.1 Ao contratar LIVE TIM e TIM FIXO, o Cliente se obriga a: a) Utilizar adequadamente os serviços prestados; b) Validar de forma expressa, a velocidade efetiva de LIVE TIM, quando da instalação do Serviço, em virtude do disposto no item 5.1 deste Regulamento, sendo certo que, caso não haja concordância do Cliente, fica facultada a rescisão do Contrato de Prestação de Serviços de Comunicação Multimídia, sem aplicação de qualquer multa ou indenização; 9

10 c) Efetuar pontualmente o pagamento do serviço LIVE TIM e TIM FIXO em favor da empresa em questão; d) Cumprir as obrigações fixadas no Contrato de SCM fornecido pela TIM, disponíveis no site livetim.tim.com.br e na legislação pertinente e cumprir com as obrigações fixadas no Contrato de STFC fornecido pela INTELIG, disponível no site e) Manter sempre atualizados os seus dados cadastrais; f) Responsabilizar-se inteiramente pela guarda e integridade dos equipamentos que vierem a ser fornecidos pela TIM e INTELIG, obrigando-se, nos termos da lei, em caso de perda, extravio, dano ou destruição, mesmo que parcial, por qualquer motivo, ao ressarcimento à TIM; g) Utilizar o equipamento colocado à sua disposição para fruição exclusiva do Serviço LIVE TIM; h) Agir conforme as regras da moral e dos bons costumes, de modo a não enviar mensagens e/ou arquivos não solicitados, sem advertências ou filtros adequados ao conteúdo, que contenham materiais pornográficos, obscenos ou de cunho sexual, incluindo imagens, caricaturas e piadas; i) Respeitar todas as políticas e práticas da TIM e INTELIG divulgadas em seu site; j) Não prejudicar, intencionalmente, usuários da Internet por meio de desenvolvimento de programas, vírus, acesso não autorizado a computadores, alterações de arquivos, programas e dados residentes na rede e utilização de "cookies", em desacordo com as leis e/ou com as melhores práticas de mercado; k) Responder judicialmente por quaisquer atividades ilícitas realizadas na internet, a que der causa, a partir da utilização do Serviço LIVE TIM e TIM FIXO, inclusive reparando eventuais danos e/ou prejuízos causados à TIM e INTELIG em decorrência de responsabilização indevida da mesma por estas atividades praticadas pelo Cliente, quando a TIM for acionada judicialmente pelo prejudicado, isoladamente ou figurando em conjunto com o Cliente na respectiva demanda. 12. REGRAS GERAIS 12.1 Para aderir a presente Promoção, o Cliente deverá apresentar, originais e cópias, de um documento de identificação com foto, o CPF (cadastro de pessoa física) e comprovante de residência e CNPJ, para fins de cadastro de pessoa jurídica Manter o Contrato ativo sob o mesmo CPF e/ou CNPJ, informado pelo Cliente quando da adesão à Oferta, durante o período de vigência previsto no item 3.1 deste Regulamento A escolha do Plano LIVE TIM a ser feita pelo Cliente está sujeita à verificação da disponibilidade técnica do serviço no endereço de instalação solicitado É permitida a alteração do endereço da instalação LIVE TIM, desde que tenha disponibilidade técnica do serviço no novo endereço de instalação solicitado Para a opção de pagamento via boleto bancário, o documento de cobrança será constituído de demonstrativo e fatura do serviço prestado e a sua entrega aos Clientes deverá ocorrer pelo menos 5 (cinco) dias antes da data do seu vencimento, que ficará a critério do Cliente, em 6 (seis) possíveis datas, dia 7, 10, 12, 15, 20 e 25, na forma da regulamentação em vigor. 10

11 12.6 A cobrança de LIVE TIM poderá ser pro-rata, no mês de ativação e/ou desativação do serviço, ou seja, proporcional ao número de dias em que o serviço estiver ativo em um mês, considerando este como sendo de 30 (trinta) dias corridos A OFERTA TIM FIXO deve ser usada unicamente para fins de comunicação de uso residencial e está vedado qualquer tipo de uso comercial das ligações e serviços, incluídos nesta OFERTA, e considera-se uso indevido qualquer dos itens abaixo: Utilização de equipamentos como Black Box e equipamentos similares; Recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês; Sublocação ou oferta dos terminais atrelados ao Plano contratado a outros usuários finais; Fruição de lucro ou outro tipo de vantagem por meio da revenda do Plano contratado ou quaisquer atos que possam caracterizar prestação de serviço que se confunda com o Serviço Telefônico Fixo Comutado; A INTELIG reserva-se o direito de cancelar a presente Oferta e os benefícios nela dispostos, caso ocorra o uso indevido do benefício concedido Caso alterada a titularidade(s) do Serviço(s) vinculados à OFERTA, o novo ASSINANTE não perderá os benefícios da Oferta Na ocorrência de pedido de suspensão temporária da linha telefônica pelo ASSINANTE, o mesmo não usufruirá dos benefícios da OFERTA durante o período em que a linha ficar suspensa O ASSINANTE somente poderá voltar a usufruir dos benefícios da OFERTA caso a linha telefônica volte a ficar ativa dentro do período de vigência da Oferta. 3.9 O(s) Serviço(s) fornecidos pela INTELIG vinculados à OFERTA estão sujeitos à verificação de viabilidade técnica Ficam disponíveis ao ASSINANTE, os seguintes serviços gratuitos na OFERTA do TIM CASA FIXO LOCAL, conforme funcionalidades disponíveis no aparelho do Assinante: Chamada em espera Transferência de chamadas Caixa Postal DOS PLANOS ELEGÍVEIS Plano Alternativo de Serviço INTELIG STFC LOCAL n.º 141 denominado comercialmente como TIM FIXO ILIMITADO Plano Básico LD 41 - (LONGA DISTÂNCIA) com Oferta específica para Assinantes do Plano Alternativo de Serviço INTELIG STFC LOCAL n.º A participação nesta promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento, dos contratos de prestação de serviço e demais condições e características do serviço disponibilizadas, inclusive através do site ou (site do TIM Fixo) Esta Promoção é exclusiva para a prestação do serviço objeto da mesma, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatado o benefício em moeda corrente, ou eventualmente ser utilizado como crédito em outros serviços que sejam objeto de outras Ofertas A adesão à Promoção é intransferível, bem como o direito dela decorrentes, não sendo admitida a transferência de titularidade, do uso e gozo dos serviços nas condições previstas neste instrumento, seja a que título for. 11

12 12.12 Para mais informações acesse o site www. tim.com.br ou ligue Oferta sujeita à análise de crédito do Cliente. 12