Pesquisa Quantitativa CNMP Conselho Nacional do Ministério Público

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1 Pesquisa Quantitativa CNMP Conselho Nacional do Ministério Público

2 Objetivos Gerais: Mostrar para a população o papel do MP e do CNMP; Ampliar o acesso do cidadão aos serviços prestados; Melhorar a imagem institucional do MP e fomentar a sua visibilidade de forma globalizada; Aumentar a eficácia das ações do Ministério Público, e do CNMP, pelo conhecimento do que o público pensa sobre elas.

3 Objetivos Específicos: Sobre o CNMP: Percepção sobre a existência da instituição; Percepção sobre o papel da instituição, sua função social; Avaliação de sua atuação, identificando também seus pontos fortes e fracos. Sobre o MP: Conceitos associados; Expectativas do público em relação ao MP; Percepção sobre características e das diferenças de outras instituições governamentais; Percepção de cargos e nomenclaturas, Avaliação de sua atuação, identificando também seus pontos fortes e fracos. Conhecimento do MP pelos meios de comunicação de massa e institucionais; Identificação das fontes de informação sobre o MP; Identificação dos meios institucionais e da eficácia da comunicação; Avaliação de mensagens positivas e/ou negativas recebidas pela mídia.

4 Desenho Amostral: O desenho amostral utilizado é denominado por amostragem probabilística com cotas, em estágios. No primeiro estágio, municípios foram selecionados com probabilidades proporcionais a população. Essa seleção foi estratificada por Região e Interior/RM/Capital e Porte, essa seleção foi sistemática, controlando por renda media dos municípios. No segundo estágio, foram selecionados setores censitários dos municípios selecionados no primeiro estágio. Essa seleção sistemática com probabilidades proporcionais à população de cada setor, controlando por renda media do responsável e bairro/subdistrito/distrito. No terceiro estágio, a seleção dos respondentes será feita através de cotas. As cotas utilizadas foram de escolaridade, sexo e sexo cruzado por idade. As cotas foram calculadas para cada combinação de estado e Interior/RM."

5 Amostra e Metodologia: Amostra Total:.000 entrevistas face a face. Representativa de toda a população adulta brasileira: segmentação proporcional à configuração socioeconômica e cultural do estado; Seleção dos setores censitários ( definidos pelo IBGE ); Classes ABCDE, anos ou mais; Representa população adulta brasileira municípios pesquisados; Incluindo todas as capitais, regiões metropolitanas e interior; Intervalo de confiança: % e Margem de erro: % Método de coleta dos dados: entrevistas pessoais, domiciliares. Instrumento de coleta: questionário estruturado com questões fechadas e abertas. Duração aplicação aproximada de minutos. Período de coleta: De a de julho.

6 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

7 Perfil dos Entrevistados: Nossos entrevistados são o reflexo da população brasileira: mais mulheres, média de anos. % possuem bom nível de instrução. Sexo (%) Faixa Etária (%) Escolaridade (%) Idade média de anos Mulheres Homens 0 anos acima a anos a anos a anos a anos 0 Completou a faculdade/universidade Terceiro ano do º grau/segundo grau completo Oitava série/º ano ginásio/primeiro grau completo Quarto ano do primário/primário completo a anos Analfabeto / sem instrução Total Total Total PA, A e A Base amostra: 000

8 Perfil dos Entrevistados: A renda média familiar é de R$ 00,00. Maioria classe C. Faixa de Renda Domiciliar (%) Renda media R$., Classificação Socioeconômica (%) Não sabe/não respondeu/recusa De R$.0,0 até R$.0,00 De R$.0,0 até R$.0,00 Classe E Classe D Classe C Classe C % % De R$.,0 até R$.0,00 De R$,0 até R$.,00 Até R$,00 Classe B Classe B Classe A Classe A % % Total Total PA, A Base amostra: 000

9 Perfil dos Entrevistados: Ocupação (%) Não sabe/ Não respondeu Outras menções Profissional Liberal Pensionista São empregados assalariados, autônomos ou donas de casa. Mais da metade dos entrevistados são ativos economicamente. População Economicamente Ativa (PEA)(%) 0 Empregador (empresários) Funcionário público Desempregado (procurou emprego na ultima semana) Desempregado (não procurou emprego na última semana) Estudante Total PEA Não PEA Não sabe/ Não respondeu Aposentado Dona de casa Relação com o Direito (%) Autônomo (represt. comercial, camelô, dono de van, artesão Empregado (assalariado) Total Total PA, A Base amostra: 000 Trabalha na área de Direito Já estudou Direito Nenhuma das alternativas

10 Perfil dos Entrevistados: ESTADOS % SP MG RJ BA PR PE RS CE MA SC GO DF ES MT PI PA AL PB MS AM RN AP SE AC RR RO TO Regiões (%) Região-Sul Região-Sudeste Região-Norte Região-Nordeste Região-Centro Oeste Total Distribuição (%) Região Metropolitana Capital Interior Total Estados e Regiões Base amostra: 000 0

11 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

12 Associações: Ministério Público P Base amostra: 000 Justiça Política Reunião de todos os órgãos públicos Governo Órgão Público/do governo Juiz de Direito Saúde/ Saúde Pública Lei Corrupção Prefeitura Defensor Público Denúncia/ Queixa Fiscalização/Fiscalização dos órgãos públicos Polícia Político Direito Advogado Defesa População/ Sociedade Fórum Trabalho Segurança Pública Defesa da sociedade Trabalho na Prefeitura Acordo Ajuda Outras menções Não Sabe/ Não Respondeu JUSTIÇA é a palavra mais associada ao MP. Outros mencionaram: política, órgãos públicos e governo. É considerável o percentual de cidadãos brasileiros que não conseguem fazer associações espontâneas. Menções muito diversificadas com 0% ou menos. Quando eu digo Ministério Público, ou MP qual a primeira palavra que lhe vem à lembrança?

13 O que mais associam ao Ministério Público: Justiça Defensor Público Combate a corrupção Fiscalização Tanto no espontâneo quanto no estimulado JUSTIÇA é a palavra mais associada ao Ministério Público. Órgão Público Defesa da sociedade Saúde Outras menções também importantes foram: Defensor Público e combate à corrupção. Combate à criminalidade Segurança Pública Educação Promotor de Justiça Juiz de Direito Denúncia Apuração de irregularidades Investigação Punição Acordo Solução de problemas Polícia Legalidade Meio ambiente Não sabe/ Não respondeu P Base amostra: 000 Das palavras listadas neste cartão, quais as TRÊS que você MAIS associa ao Ministério Público?

14 O que mais associam ao Ministério Público: P - (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Justiça Defensor Público 0 Combate à corrupção Fiscalização 0 Órgão Público 0 Defesa da sociedade Saúde Combate à criminalidade 0 0 Segurança Pública Educação Promotor de Justiça 0 0 Juiz de Direito Denúncia 0 Apuração de irregularidades Investigação 0 Punição Acordo Solução de problemas Polícia Legalidade Meio ambiente Não sabe 0 Base Das palavras listadas neste cartão, quais as TRÊS que você MAIS associa ao Ministério Público?

15 Associações: Conselho Nacional do Ministério Público Reunião de todos os órgãos públicos Justiça Fiscalização/Fiscalização dos órgãos públicos Órgão Público/do governo Conselho/ Conselho Público Política Com relação ao CNMP as associações ficam mais difíceis, % não souberam responder a questão. As maiores menções foram: reunião de todos os órgãos públicos e justiça. Lei Denúncia/ Queixa Corrupção Governo Segurança Pública Investigação Direito Juiz de Direito Educação Fiscais Advogado Outras menções Menções muito diversificadas com 0% ou menos. Não Sabe/ Não Respondeu P Base amostra: 000 Quando eu digo Conselho Nacional do Ministério Público, ou MP qual a primeira palavra que lhe vem à lembrança?

16 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

17 Onde atua o Ministério Público? Combate à corrupção Fiscalização do cumprimento das leis Combate ao crime em geral 0 A percepção da atuação do MP ainda não é consistente na cabeça dos brasileiros, uma vez que nenhum dos temas ultrapassou 0% de menções. Proteção das crianças e jovens Para os entrevistados o Ministério Defesa do patrimônio público Público atua no combate à corrupção, na fiscalização do cumprimento das Defesa dos direitos do consumidor 0 leis e no combate ao crime em geral. Proteção dos idosos 0 Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre outros Defesa do meio ambiente Defesa dos direitos de portadores de deficiência Atuação em situações de discriminação Promoção da qualidade de vida das cidades 0 Não sabe/ Não respondeu P Base amostra: 000 Dentre os temas listados neste outro cartão, em quais deles você percebe a atuação do Ministério Público?

18 Onde atua o Ministério Público? Quanto melhor o nível de instrução do entrevistado maior importância eles dão à assuntos como: fiscalização do cumprimento das leis, discriminação e acesso a serviços públicos (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Combate à corrupção 0 0 Fiscalização do cumprimento das leis Combate ao crime em geral Proteção das crianças e jovens 0 0 Defesa do patrimônio público 0 Defesa dos direitos do consumidor Proteção dos idosos 0 Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre outros Defesa do meio ambiente 0 Defesa dos direitos de portadores de deficiência Atuação em situações de discriminação Promoção da qualidade de vida das cidades Não sabe/ Não respondeu 0 Base P Base amostra: 000 Dentre os temas listados neste outro cartão, em quais deles você percebe a atuação do Ministério Público?

19 Problemas sociais que deveriam ser resolvidos: Direito à saúde Combate à Corrupção % 0% O direito à saúde é o principal problema social, o que deve ser resolvido em primeiro lugar. Combate ao crime em geral Tráfico de drogas 0 % % Em seguida os brasileiros se preocupam com o combate à corrupção e ao crime. Direito à educação % Criança e Adolescente % Idoso e Deficientes % Crime organizado % Trabalho infantil Meio ambiente 0% % º lugar º lugar º lugar PRIORIDADE Consumidor % P Base amostra: 000 Dentre os problemas sociais listados neste cartão, qual deles você acha que deveria ser o primeiro a ser resolvido? E o segundo? E o terceiro?

20 Que entidade/ instituição seria mais relevante para resolver os problemas: (%) Combate à Corrupção: Combate ao crime Segurança Proteção de crianças e jovens Defesa do meio ambiente Ministério Público Congresso Nacional 0 Poder Judiciário 0 Assembleia Legislativa Forças Armadas Polícia Defensoria Publica Partidos Políticos Ordem dos Advogados do Brasil Prefeitura Outros Nenhuma delas Não sabe/ Não respondeu P, 0,, e Base amostra: 000 0

21 Para qual área/problema o Ministério Público deveria dar mais atenção? Deveria dar mais atenção a temas: combate ao crime, combate à corrupção e fiscalização do cumprimento das leis. Não há diferenças significativas entre as diversas regiões do Brasil ou escolaridade do entrevistado Não sabe/ Não respondeu Promoção da qualidade de vida das cidades Atuação em situações de discriminação Defesa do meio ambiente Defesa dos direitos de portadores de deficiência Defesa do patrimônio público Defesa dos direitos do consumidor Proteção das crianças e jovens Proteção dos idosos Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre outros Fiscalização do cumprimento das leis % Combate à corrupção Escolaridade: (%) Regiões do Brasil: (%) Combate ao crime em geral Total Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S P Base amostra: 000 Primário: ; Ginásio: 0; Colegial: 0; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 0; Região S:

22 Satisfação com a atuação do Ministério Público em benefício da sociedade: Em benefício da sociedade a atuação do Ministério Público é percebida mais positivamente por pessoas com menor nível de instrução e nordestinos. Soma notas Total % Primário 0 % Ginásio 0 % Colegial 0 % Universitário 0 % Nordeste 0 % Norte/ Centro-oeste 0 % Sudeste % Sul 0 % 0 Não sabe P Base amostra: 000 Primário: ; Ginásio: 0; Colegial: 0; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 0; Região S:

23 Satisfação com o desempenho/ atuação do Ministério Público: Estão mais satisfeitos com a atuação do MP na defesa do consumidor e na proteção de crianças e jovens. A insatisfação é mais alta com relação ao combate da corrupção e acesso aos serviços públicos. Defesa Defesa dos dos direitos do do consumidor Proteção das crianças e jovens Promoção Promoção da qualidade qualidade de vida de vida das das cidades (habitação, loteamentos, loteamentos, plano diretor) plano diretor) Atuação em situações de discriminação (em virtude de raça, credo, orientação sexual, etc) Defesa Defesa dos direitos dos direitos de portadores de de de deficiência Fiscalização do cumprimento das leis Proteção dos idosos Soma notas % 0% % % % % % Defesa do meio ambiente % Defesa Defesa do patrimônio do público 0 0 % Combate ao crime em geral 0 % Acesso a Acesso serviços a serviços públicos públicos essenciais como como saúde, educação, dentre outros dentre outros 0% Combate à corrupção % P Base amostra: Não sabe Ainda pensando nestes temas, gostaria que você desse uma nota de a 0, sendo que quanto mais perto de menos satisfeito você está com o desempenho do Ministério Público na atuação dessa área e quanto mais perto de 0 mais satisfeito você está com o desempenho do Ministério Público nessa área.

24 Satisfação com o desempenho/ atuação do Ministério Público: TOP THREE BOX (soma das notas ) (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Defesa dos direitos do consumidor 0 Proteção das crianças e jovens 0 0 Promoção da qualidade de vida das cidades (habitação, loteamentos, plano diretor) 0 0 Atuação em situações de discriminação (em virtude de raça, credo, orientação sexual, etc) Defesa dos direitos de portadores de deficiência Fiscalização do cumprimento das leis 0 0 Proteção dos idosos 0 Defesa do meio ambiente 0 Defesa do patrimônio público Combate ao crime em geral Acesso a serviços públicos essenciais como saúde, educação, dentre outros Combate à corrupção 0 0 Base P Base amostra: 000 Ainda pensando nestes temas, gostaria que você desse uma nota de a 0, sendo que quanto mais perto de menos satisfeito você está com o desempenho do Ministério Público na atuação dessa área e quanto mais perto de 0 mais satisfeito você está com o desempenho do Ministério Público nessa área.

25 Característica mais importante para a atuação do MP: Não existe uma característica muito mais forte do que as outras, funciona mais como uma combinação de características, em que a solução de problemas tem seu destaque. Outras características importantes são: agilidade, competência, ética e bom atendimento. Escolaridade: (%) Regiões do Brasil: (%) Não sabe/ Não respondeu Parceria Autonomia Iniciativa Acessível Transparência Comprometimento Responsabilidade Bom atendimento Ética Competência Agilidade Solução de problemas Total Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S P Base amostra: 000 Primário: ; Ginásio: 0; Colegial: 0; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 0; Região S:

26 Quando procurar o Ministério Público? Praticamente metade dos entrevistados sabem quando devem procurar o MP. Denunciar um crime Devem procurar, principalmente, para denunciar algum crime, garantir um direito ou,garantir um direito seu ou de outra pessoa (saúde )educação, etc denunciar um desrespeito ao cidadão. Denunciar um desrespeito a um cidadão (abuso de )poder, abuso de polícia, racismo, etc Não respondeu Denunciar corrupção Não sabem quando procurar o MP Reclamar sobre a qualidade dos serviços públicos Proteger criança, adolescente, idoso, portador de deficiência e índios Sabem quando procurar o MP Denunciar dano ao meio ambiente Outro motivo Total Não sabe/ Não respondeu P0 e Base amostra: 000 Você sabe quando deve procurar o Ministério Público? Em que situações você acha que deve procurar o Ministério Público? Índice de resposta:,

27 Quando procurar o Ministério Público? Você sabe quando deve procurar o Ministério Público? (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Sim Não Não sabe/ Não respondeu 0 Base Em que situações você acha que deve procurar o Ministério Público? (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Denunciar um crime 0 Garantir um direito seu ou de outra pessoa (saúde, educação, etc) 0 Denunciar um desrespeito a um cidadão (abuso de poder, abuso de polícia, racismo, etc) 0 Denunciar corrupção 0 0 Reclamar sobre a qualidade dos serviços públicos 0 Proteger criança, adolescente, idoso, portador de deficiência e índios 0 0 Denunciar dano ao meio ambiente Outro motivo Não sabe/ Não respondeu Índice de Resposta,,,,,,,,, Base 0 P0 e

28 Formas de entrar em contato com o Ministério Público: Pessoalmente Através de um advogado Pela internet 0 Acreditam que devem entrar em contato com o MP ou pessoalmente ou através de um advogado. Por escrito, através de uma petição Outra forma Não sabe/ Não respondeu Índice de resposta:, (%) Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Pessoalmente 0 0 Através de um advogado 0 Pela internet Por escrito, através de uma petição 0 Outra forma 0 0 Não sabe/ Não respondeu Índice de Resposta,,,,0,,,, Base P Base amostra: 000 Na sua opinião, de que formas pode-se entrar em contato do Ministério Público?

29 Procurou ou entrou em contato com o Ministério Público: Praticamente em cada 0 brasileiros já procuraram o MP para fazer algum tipo de denúncia. Esse percentual é maior entre os mais instruídos (%) e entre os que moram na região Sudeste (%) Escolaridade: (%) Regiões do Brasil: (%) Não sabe/ Não respondeu Nunca procurei Somente um vez 0 Algumas vezes Muitas vezes % Total Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S P Base amostra: 000 Primário: ; Ginásio: 0; Colegial: 0; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 0; Região S:

30 Satisfação com o acesso ao Ministério Público: A avaliação do acesso ao MP é predominantemente negativa. Soma notas Total % Primário % Ginásio 0 0 % Colegial % Universitário 0 % Nordeste 0 0 % Norte/ Centro-oeste 0% Sudeste 0 % Sul % 0 Não sabe P Base amostra: Primário: ; Ginásio: ; Colegial: ; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 00; Região S: 0

31 Satisfação com o prazo dado pelo Ministério Público para verificar a denúncia ou tomar providências: O prazo dado pelo MP também é insuficiente e por isso tem avaliação negativa. A percepção do prazo é mais satisfatória no Nordeste do que nas outras regiões. Soma notas Total 0 0 % Primário 0 % Ginásio 0 % Colegial 0 % Universitário 0 % Nordeste 0 % Norte/ Centro-oeste 0 % Sudeste % Sul % 0 Não sabe P Base amostra: Primário: ; Ginásio: ; Colegial: ; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 00; Região S:

32 Satisfação com o serviços prestados pelo Ministério Público: No geral, os serviços prestados não são bem avaliados. Nordeste tem uma visão melhor dos serviços avaliando-o positivamente. Soma notas Total 0 % Primário 0 0 0% Ginásio % Colegial 0 0 % Universitário 0 % Nordeste 0 % Norte/ Centro-oeste % Sudeste 0 0 % Sul % 0 Não sabe P Base amostra: Primário: ; Ginásio: ; Colegial: ; Universitário: // Região NE: ; Região N/CO: ; Região SE: 00; Região S:

33 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

34 Órgãos procurados para fazer denúncia de irregularidades: Polícia Prefeitura Procon )MP(Ministério Público Defensoria Publica 0 em cada 0 brasileiros nunca fizeram qualquer tipo de denúncia. Entre os que já fizeram denúncias de irregularidades a polícia e a prefeitura foram as instituições mais procuradas. O Ministério Público aparece em º lugar, com % das menções. )TJ(Tribunal de Justiça Câmara Municipal Governo Assembleia Legislativa )ALE( Outras menções Nenhum, nunca fiz denúncias Não sabe/ Não respondeu P Base amostra: 000 Dentre os nomes que eu vou ler, gostaria que você me dissesse quais deles você já procurou para fazer algum tipo de denúncia de irregularidades:

35 Órgãos procurados para fazer denúncia de irregularidades: (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Polícia 0 0 Prefeitura Procon 0 0 Ministério Público (MP) Defensoria Publica 0 Tribunal de Justiça (TJ) Câmara Municipal Governo 0 Assembleia Legislativa (ALE) 0 Outras menções Nenhum, nunca fiz denúncias 0 Não sabe/ Não respondeu 0 Índice de Resposta,,,,,,,,, Base P Base amostra: 000 Dentre os nomes que eu vou ler, gostaria que você me dissesse quais deles você já procurou para fazer algum tipo de denúncia de irregularidades:

36 As entidades/ instituições estão cumprindo suas funções com qualidade? As funções estão sendo cumpridas com qualidade no caso das Forças Armadas (opinião de em cada 0 brasileiros), OAB, Defensoria Pública e MP, ou seja, seus benefícios ainda são maiores que seus custos. A polícia é vista positivamente por metade dos entrevistados mas um número alto também a vê negativamente. Porém a situação parece crítica para partidos políticos (% de rejeição), ALE, Congresso Nacional e prefeituras. Forças Armadas 0 Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Defensoria Publica Ministério Público (MP) Polícia Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) Conselho Nacional de Justiça (CNJ) Prefeitura Conselho Nacional do Ministério Público 0 Congresso Nacional Assembleia Legislativa (ALE) Partidos Políticos Sim Não Não sabe P Base amostra: 000 Vou ler o nome de algumas entidades/ instituições e gostaria que me dissesse se você acredita que elas têm cumprido suas funções com qualidade, isto é, se seus benefícios são maiores que seus custos.

37 As entidades/ instituições estão cumprindo suas funções com qualidade? (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Forças Armadas Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Defensoria Publica 0 Ministério Público (MP) Polícia Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) 0 0 Conselho Nacional de Justiça (CNJ) Prefeitura 0 Conselho Nacional do Ministério Público Congresso Nacional Assembleia Legislativa (ALE) 0 Partidos Políticos Base P Vou ler o nome de algumas entidades/ instituições e gostaria que me dissesse se você acredita que elas têm cumprido suas funções com qualidade, isto é, se seus benefícios são maiores que seus custos.

38 Nível de conhecimento das entidades/instituições: O conhecimento mais significativo é das prefeituras, junto com a polícia. Poucos conhecem o CNMP e o CNJ. TopBox* Prefeitura 0 0 0% Polícia 0 % Partidos Políticos 0 0 % Forças Armadas 0% Ministério Público (MP) % Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 % Defensoria Publica 0 % Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) % Assembleia Legislativa (ALE) % Congresso Nacional 0 % Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 0 % Conselho Nacional do Ministério Público % Conhece bem Conhece razoavelmente Conhece só um pouco Ouviu falar/sabe quase nada Nunca ouviu falar Não sabe * TopBox: Conhece bem + Conhece razoavelmente P Base amostra: 000 Vou ler o nome de algumas entidades/ instituições, provavelmente, você conhece algumas mais do que outras. Utilizando a escala deste cartão, gostaria que você me dissesse o quanto você conhece cada uma delas.

39 Nível de conhecimento das entidades/instituições: O conhecimento, a relação com as entidades/instituições, é maior entre os brasileiros mais instruídos. A região Sul mostra-se mais alheia a essas entidades, com baixos índices na maioria dos casos. TopBox (Conhece bem + Conhece razoavelmente) (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Prefeitura 0 Polícia 0 Partidos Políticos Forças Armadas Ministério Público (MP) 0 Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 Defensoria Publica 0 Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) 0 Assembleia Legislativa (ALE) 0 Congresso Nacional 0 Conselho Nacional de Justiça (CNJ) Conselho Nacional do Ministério Público 0 0 Base P Vou ler o nome de algumas entidades/ instituições, provavelmente, você conhece algumas mais do que outras. Utilizando a escala deste cartão, gostaria que você me dissesse o quanto você conhece cada uma delas.

40 Importância das entidades/instituições para a sociedade: A grande maioria das entidades/instituições são consideradas importantes para a sociedade, com exceção dos partidos políticos. Entre os que conhecem o CNMP, % o consideram importante. TopBox* Base Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) % 0 Defensoria Publica % Polícia 0 % Ministério Público (MP) % 0 Forças Armadas 0 % Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 % Prefeitura % Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 % Conselho Nacional do Ministério Público % Congresso Nacional % Assembleia Legislativa (ALE) % Partidos Políticos % Muito importante Importante Nem muito, nem pouco importante Pouco Importante Nada Importante Não sabe P Bases diferenciadas * TopBox: Muito importante + Importante E qual a importância de cada uma dessas entidades/ instituições para a sociedade? 0

41 Importância das entidades/instituições para a sociedade: Defensoria Pública e o Poder Judiciário são consideradas mais importantes para aqueles que possuem melhor nível de instrução. Já o Congresso Nacional não é considerado tão importante na região NE e a Assembleia na região Sul. TopBox (Muito importante + Importante) (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Defensoria Publica 0 Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) 0 Forças Armadas 0 Polícia 0 Ministério Público (MP) 0 Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 Prefeitura Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 Conselho Nacional do Ministério Público 0 0 Congresso Nacional Assembleia Legislativa (ALE) Partidos Políticos 0 P Bases diferenciadas * TopBox: Muito importante + Importante E qual a importância de cada uma dessas entidades/ instituições para a sociedade?

42 Confiança nas entidades/instituições: No geral, confiam nas entidades/instituições com algumas ressalvas. Forças Armadas é a mais confiável e os partidos políticos os menos confiáveis (0% de desconfio totalmente). Praticamente em cada 0 confiam no CNMP. TopBox* Base Forças Armadas 0 % Defensoria Publica % Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) % 0 Ministério Público (MP) % 0 Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) % Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 % Conselho Nacional do Ministério Público 0 % Polícia 0 % Prefeitura % Congresso Nacional % Assembleia Legislativa (ALE) % Partidos Políticos 0 % Confio totalmente Confio em partes Não confio, nem desconfio Desconfio em partes Desconfio totalmente Não sabe P Bases diferenciadas * TopBox: Confio totalmente + Confio em partes Ainda pensando nessas entidades/ instituições, o quanto você confia em cada uma delas?

43 Confiança nas entidades/instituições: Analisando a confiança nas entidades/instituições as diferenças aparecem nas regiões. No nordeste confiam mais em mais entidades, como Defensoria Pública, MP, Poder Judiciário e no Sul eles desconfiam mais de mais entidades, como: o Poder Judiciário, CNJ e CNMP. TopBox (Confio totalmente + Confio em partes) (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Forças Armadas Defensoria Publica 0 0 Ministério Público (MP) 0 0 Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) 0 Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 0 Conselho Nacional do Ministério Público Polícia 0 0 Prefeitura 0 0 Assembleia Legislativa (ALE) 0 Congresso Nacional 0 Partidos Políticos 0 P Bases diferenciadas Ainda pensando nessas entidades/ instituições, o quanto você confia em cada uma delas?

44 Avaliação do trabalho das entidades/instituições para o funcionamento da justiça no país: A avaliação é mais positiva para as Forças Armadas, com 0% de ótimo + bom. O CNMP tem avaliação mediana, % de ótimo + bom. Os partidos políticos não são bem avaliados e possuem % de péssimo. TopBox* Base Forças Armadas 0% Defensoria Publica 0 0 0% Ministério Público (MP) % 0 Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 % Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) 0 % 0 Conselho Nacional de Justiça (CNJ) % Polícia 0 % Conselho Nacional do Ministério Público 0 % Prefeitura % Congresso Nacional 0 % Assembleia Legislativa (ALE) % Partidos Políticos 0 0% Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo Não sabe P Bases diferenciadas Como você avalia o trabalho de cada uma dessas entidades/ instituições para o funcionamento da Justiça no Brasil? * TopBox: Ótimo + Bom

45 Avaliação do trabalho das entidades/instituições para o funcionamento da justiça no país: TopBox (Ótimo + Bom ) (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Forças Armadas 0 Defensoria Publica 0 Ministério Público (MP) Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) 0 0 Poder Judiciário (Tribunal de justiça, STF, etc) Conselho Nacional de Justiça (CNJ) 0 Polícia 0 Conselho Nacional do Ministério Público Prefeitura 0 0 Congresso Nacional Assembleia Legislativa (ALE) Partidos Políticos 0 0 P Bases diferenciadas Como você avalia o trabalho de cada uma dessas entidades/ instituições para o funcionamento da Justiça no Brasil?

46 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

47 Imagem do Ministério Público: TopBox (0++) O Ministério Público é melhor avaliado na região Nordeste e por quem tem melhor nível de instrução. É pior avaliado na região Sul. O ponto forte é a confiança e o ponto fraco são as pessoas que trabalham no MP que não parecem engajadas. Total 0 Prim ário Ginásio 0 Colegial 0 Universitário Região NE 0 Região N/CO 0 Região SE 0 Região S É confiável É ágil É acessível É transparente É ético Presta um bom atendimento Gera resultados para a sociedade Gasta o dinheiro público de forma responsável Tem autonomia em relação aos outros órgãos públicos Atua em parceria com outros órgãos públicos É uma instituição atuante As pessoas que trabalham no Ministério Público são qualificadas As pessoas que trabalham no Ministério Público são engajadas É muito importante para a sociedade 0 P Base amostra: 000 Vou ler algumas frases e gostaria que me dissesse se você concorda ou discorda de cada uma delas. Para isso vamos usar uma escala de a 0 em que quanto mais perto de mais você discorda e quanto mais perto de 0 mais você concorda:

48 Imagem do Ministério Público: TopBox (%) É muito importante para a sociedade Avaliação geral As pessoas que trabalham no Ministério Público são qualificadas É confiável As pessoas que trabalham no Ministério Público são engajadas É uma instituição atuante É ético Fortalezas É muito importante para a sociedade e tem pessoas qualificadas trabalham no MP Atua em parceria com outros órgãos públicos Presta um bom atendimento Tem autonomia em relação aos outros órgãos públicos Gera resultados para a sociedade Gasta o dinheiro público de forma responsável É acessível Fraquezas Não é muito ágil ou transparente em suas ações É transparente É ágil * TopBox: P Base amostra: 000 Vou ler algumas frases e gostaria que me dissesse se você concorda ou discorda de cada uma delas. Para isso vamos usar uma escala de a 0 em que quanto mais perto de mais você discorda e quanto mais perto de 0 mais você concorda:

49 Imagem do Ministério Público: TopBox (0 + + ) (%) O Ministério Público é muito importante para a sociedade As pessoas que trabalham no Ministério Público são qualificadas Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S O Ministério Público é confiável As pessoas que trabalham no Ministério Público são engajadas 0 O Ministério Público é uma instituição atuante O Ministério Público é ético O Ministério Público atua em parceria com outros órgãos públicos O Ministério Público presta um bom atendimento aos cidadãos O Ministério Público tem autonomia em relação aos outros órgãos públicos O Ministério Público gera resultados para a sociedade O Ministério Público gasta o dinheiro público de forma responsável O Ministério Público é acessível O Ministério Público é transparente O Ministério Público é ágil 0 0 P Base amostra: 000 Vou ler algumas frases e gostaria que me dissesse se você concorda ou discorda de cada uma delas. Para isso vamos usar uma escala de a 0 em que quanto mais perto de mais você discorda e quanto mais perto de 0 mais você concorda:

50 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões 0

51 Por quais meios de comunicação recebe informações sobre o MP e CNMP: Televisão Jornal Internet Rádio Amigos Familiares Revista Folder/ Panfletos Escola Informativos/ Cartilhas Outros 0 Ministério Público CNMP Índice de resposta:,, Recebem informações tanto sobre o MP quanto sobre o CNMP através da televisão. Jornal aparece como ª menção em ambos os casos. Cerca de em cada 0 brasileiros não recebem informações sobre o MP esse número aumenta para no caso do CNMP. Não recebe informações Não sabe/ Não respondeu P e 0 Base amostra: 000

52 Por quais meios de comunicação recebe informações sobre o MP: (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Televisão 0 0 Jornal Internet 0 0 Rádio 0 Amigos 0 0 Familiares Revista Folder/ Panfletos 0 Escola Informativos/ Cartilhas 0 Outros Não recebe informações 0 0 Não sabe/ Não respondeu 0 Índice de Resposta,,0,,,,,,, Base P Vou ler o nome de alguns meio de comunicação e gostaria que dissesse através de quais deles você recebe informações sobre o Ministério Público - MP?

53 Por quais meios de comunicação recebe informações sobre o CNMP: (%) Total Escolaridade Regiões do Brasil Primário Ginásio Colegial Universitário NE N/CO SE S Televisão 0 Jornal Internet 0 0 Rádio 0 Amigos Familiares Revista 0 Escola 0 Folder/ Panfletos 0 Informativos/ Cartilhas 0 Outros Não recebe informações Não sabe/ Não respondeu 0 Índice de Resposta,,,,,,,,,0 Base P Pensando nesses mesmos meios de comunicação, através de quais deles você recebe informações sobre o Conselho Nacional do Ministério Público - CNMP?

54 Eficiência da informação recebida: Ministério Público Conselho Nacional do Ministério Público Total 0 Total Primário Primário Ginásio 0 Ginásio 0 Colegial Colegial Universitário Universitário Região NE Região NE 0 Região N/CO Região N/CO Região SE Região SE Região S 0 Região S Muito eficiente Eficiente Nada eficiente Não sabe Muito eficiente Eficiente Nada eficiente Não sabe P Base amostra: P Base amostra:

55 Estrutura de Resultados: Perfil dos Entrevistados Sobre o MP e CNMP: Conhecimento e Associações Ministério Público - MP Avaliação de sua atuação O MP e outras instituições governamentais Imagem O Ministério Público nos meios de comunicação Importância das Profissões

56 Profissão mais admirada: Médico Bombeiro Professor Advogado Juiz de Direito Engenheiro Jornalista Padre/ Pastor Empresário Policial Promotor de Justiça/Procurador da República Administrador de Empresas Arquiteto 0 Psicólogo Diplomata Economista Médico é a profissão mais admirada pelos brasileiros (0%). Bombeiro e professor aparecem em º e º lugar com % e % respectivamente. Outras menções Não sabe/ Não respondeu P Base amostra: 000 Das profissões que constam neste cartão qual você MAIS admira?

57 Avaliação da importância de cada uma das profissões para o bem-estar da população: Médico Professor Bombeiro Juiz de Direito Jornalista Engenheiro Promotor de Justiça/ Procurador da República Psicólogo Advogado Policial Empresário Arquiteto Administrador de empresas Padre/ Pastor Economista Contador Diplomata Político Soma notas % % % % % % % % % 0% 0% % % % % % % % P Base amostra: Não sabe Ainda pensando nas profissões deste cartão, gostaria que você desse uma nota de a 0, sendo que quanto mais perto de menos importante é a profissão para o bem-estar da população e que, quanto mais perto de 0, mais importante é essa profissão para o bem-estar da população.

58 Conhecimento sobre o que faz um Promotor de Justiça e Procurador da República: Promotor de Justiça Procurador da República Total Total Primário Primário 0 Ginásio Ginásio Colegial Colegial 0 Universitário Universitário Região NE 0 Região NE Região N/CO Região N/CO Região SE Região SE 0 Região S Região S Tenho conhecimento Sei/ conheço um pouco Tenho conhecimento Sei/ conheço um pouco Desconheço completamente Não sabe/ Não respondeu Desconheço completamente Não sabe/ Não respondeu P e Base amostra: 000

59 Principais Aprendizados:

60 Sobre o Ministério Público: Percepções Gerais Ao Ministério Público, associam mais fortemente a palavra justiça. Também são feitas associações à defensoria pública e combate à corrupção, mas de forma mais discreta e sensível. Com relação ao CNMP a associação é mais difícil, ainda assim mencionam a reunião de todos os órgãos e, também, justiça. Universitários e quem mora no Norte/Centro-Oeste são mais informados sobre as funções do MP, mas ainda não é consistente. Dentre as principais menções estão: combate à corrupção, fiscalização do cumprimento das leis e combate ao crime em geral. É para essas mesmas áreas que o MP deveria dar mais atenção. Além de atenção especial para a proteção de crianças e jovens. 0

61 Sobre o Ministério Público: Percepções Gerais Não é muito positiva a satisfação dos brasileiros com relação a atuação do MP em benefício da sociedade. Essa relação é vista mais positivamente entre os entrevistados de escolaridade mais baixa e quem mora no Nordeste. Dentre as características do MP, a solução de problemas é considerada a mais importante. O bom atendimento tem destaque entre os brasileiros de melhor nível de escolaridade. Acreditam que esse contato possa ser feito pessoalmente ou através de um advogado. A procura para fazer denúncias é baixa: em cada 0, sendo um pouco mais frequente entre brasileiros mais instruídos. Apesar da maioria nunca ter entrado em contato com o Ministério Público, em cada 0 brasileiros alegam saber quando procurar o MP, as principais causas seriam: denunciar crime, garantir um direito pessoal ou de outra pessoa, bem como o desrespeito a um cidadão. Poucos sabem que podem procurar o MP para fazer denúncias sobre qualquer tipo de dano ao meio ambiente. A avaliação do acesso, prazo de atendimento e serviços prestados é baixa, precisa de uma certa atenção. Novamente os brasileiros de escolaridade mais baixa e que moram no Nordeste fazem melhores avaliações.

62 Sobre o Ministério Público: Imagem A imagem do Ministério Público perante a população não é muito positiva, fica abaixo de 0%. Como visto anteriormente, é melhor avaliado no Nordeste e pior na região Sul. Brasileiros com nível superior tendem a avaliar mais positivamente. O MP é considerado muito importante para a sociedade e bom por ter em seu quadro de funcionários pessoas qualificadas. Tem na falta de agilidade e não transparência em suas ações, atendimento, um ponto fraco. Informações recebidas: Recebem informações tanto sobre o MP quanto sobre o CNMP através da televisão. Brasileiros de melhor escolaridade são atingidos por uma variedade maior de meios de comunicação, como? Jornal, internet, revistas e até conversas com amigos. O CNMP ainda não é assunto muito comum na mídia, seja impressa, falada, online, praticamente metade dos entrevistados não recebem informações a seu respeito. As informações recebidas são consideradas eficientes, ou seja, o conteúdo divulgado é de fácil compreensão e autoexplicativo.

63 Sobre entidades/ instituições governamentais: Para fazer denúncias de irregularidades procuram as entidades mais conhecidas: polícia ou vão direto na prefeitura de sua cidade. O MP é procurado por uma minoria e aparece em º lugar. Na avaliação do cumprimento de suas funções, as Forças Armadas estão cumprindo quase que totalmente as suas. No caso da OAB, Defensoria Pública, MP, Polícia e Poder Judiciário a avaliação é de que estão cumprindo em parte suas funções. O caso mais grave é dos partidos políticos pois em cada 0 brasileiros alegam que não estão cumprindo suas funções. O CNMP é a instituição menos conhecida pelos entrevistados, mencionada por em cada 0. É nítido que pessoas mais instruídas conhecem mais e melhor as instituições governamentais. Dentre as entidades/instituições que conhecem, o Poder Judiciário, a Defensoria Pública, Polícia, MP, e Forças Armadas são consideradas como mais importantes para a sociedade e os Partidos Políticos os menos importantes.

64 Sobre entidades/ instituições governamentais: É positiva a relação de confiança que a população tem na maioria das entidades avaliadas, sendo Forças Armadas a mais Forte e os Partidos Políticos os mais fracos, com 0% de alegação de desconfiança. Para o funcionamento da justiça no país, o trabalho das Forças Armadas tem melhor avaliação. O MP aparece em º lugar, com % de ótimo + bom e o CNMP em º lugar, com %. O trabalho dos partidos políticos é considerado ruim ou péssimo por metade da nossa amostra.

65 Sobre profissões: Dentre o imenso leque de profissões existente, os médicos tem a profissão mais admirada pelos brasileiros e também consideradas com mais importantes para o bemestar da população. Bombeiros e professores são profissões admiradas em segundo plano. Os políticos tem a profissão considerada menos importante para o bem-estar da população. Promotor de justiça/ procurador da justiça é importante para % dos entrevistados e, no caso do Promotor o conhecimento de suas tarefas/ funções é maior e mais consistente em termos de Brasil do que o conhecimento das tarefas/ funções de um Procurador da República.

66 Conclusões e Recomendações - MP De acordo com resultado da pesquisa a população, confia muito nas ações do ministério público, porém não possui uma imagem clara da sua atuação. Quando utilizam os serviços prestados, o grau de satisfação é alto, gerando mais confiança na atuação do órgão Tendo em vista os resultados apresentados recomenda-se que o MP realize um maior número de ações de divulgação nos meios de comunicação já conhecidos e que essas ações sejam contínuas, a fim de consolidar a imagem positiva existente e reforçar sua atuação junto à sociedade

67 Conclusões e Recomendações - CNMP O CNMP é um órgão desconhecido pela grande maioria e, portanto, não tem uma imagem formada junto à sociedade. Recomendamos que seja realizado um trabalho gradativo para construção da imagem do CNMP através de ações de divulgação nos meios de comunicação, priorizando os mais utilizados (telejornais, mídia impressa e internet).

68 Obrigado Endereço: Av Brigadeiro Faria Lima, cj 0/0 º andar CEP: São Paulo SP BRASIL Tel.: + ()