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1 ACORDO COLETIVO DE TRABALHO 2014/2014 NÚMERO DE REGISTRO NO MTE: PE000408/2014 DATA DE REGISTRO NO MTE: 17/04/2014 NÚMERO DA SOLICITAÇÃO: MR013582/2014 NÚMERO DO PROCESSO: / DATA DO PROTOCOLO: 15/04/2014 Confira a autenticidade no endereço SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TELECOMUNICACOES DE PE, CNPJ n / , neste ato representado(a) por seu Presidente, Sr(a). MARCELO BELTRAO CORREIA; E DATAMETRICA - CONSULTORIA, PESQUISA E TELEMARKETING LTDA, CNPJ n / , neste ato representado(a) por seu Diretor, Sr(a). ANALICE AMAZONAS ; celebram o presente ACORDO COLETIVO DE TRABALHO, estipulando as condições de trabalho previstas nas cláusulas seguintes: CLÁUSULA PRIMEIRA - VIGÊNCIA E DATA-BASE As partes fixam a vigência do presente Acordo Coletivo de Trabalho no período de 01º de janeiro de 2014 a 31 de dezembro de 2014 e a data-base da categoria em 01º de janeiro. CLÁUSULA SEGUNDA - ABRANGÊNCIA O presente Acordo Coletivo de Trabalho, aplicável no âmbito da(s) empresa(s) acordante(s), abrangerá a(s) categoria(s) TRABALHADORES EM TELECOMUNICAÇÕES, com abrangência territorial em PE. Salários, Reajustes e Pagamento Piso Salarial CLÁUSULA TERCEIRA - PISO SALARIAL Fica assegurado aos empregados beneficiários deste acordo um piso salarial equivalente ao valor de R$ 724,00 (setecentos e vinte quatro reais)por mês; devendo o pagamento ser efetuado até o 5º (quinto) dia útil do mês subsequente, a partir do mês de janeiro. Reajustes/Correções Salariais CLÁUSULA QUARTA - REAJUSTE SALARIAL

2 Os salários vigentes em dezembro de 2013 serão reajustados em janeiro de 2014, mediante aplicação do percentual de 6% (seis por cento), respeitado o piso salarial. PARÁGRAFO PRIMEIRO A fixação do percentual de reajuste salarial constante nesta cláusula orientouse pelo princípio da livre negociação, de maneira que nesse percentual e respectivo fator estão incluídos reposições de perdas, revisões, produtividade e aumentos reais, a qualquer título, de conformidade com o estabelecido no art. 27 da Lei nº 8.880/94. PARÁGRAFO SEGUNDO Os efeitos financeiros decorrentes do reajuste salarial e do novo índice serão observados a partir 01 de janeiro de Gratificações, Adicionais, Auxílios e Outros 13º Salário CLÁUSULA QUINTA - ANTECIPAÇÃO DO 13º SALÁRIO A Datamétrica se compromete a proceder com a antecipação da primeira parcela do 13º salário (gratificação natalina) até 30 de junho de 2014 a todos os trabalhadores. Entretanto,caso o trabalhador não deseje receber respectiva antecipação, deverá se expressar através de requerimento próprio fornecido pela empresa. Os demais pagamentos de parcela restante se dará nos moldes legais. Adicional de Hora-Extra CLÁUSULA SEXTA - REMUNERAÇÃO DAS HORAS EXTRAS A Datamétrica coibirá a prática de horas extraordinárias e, na hipótese de sua ocorrência, não poderá ultrapassar duas diárias e essas horas serão pagas com o acréscimo de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor da hora normal percebida pelo empregado. As horas extras praticadas em domingos e feriados serão quitadas com o adicional de 100% (cem por cento). Participação nos Lucros e/ou Resultados CLÁUSULA SÉTIMA - PARTIPAÇÃO NOS LUCROS E RESULTADOS

3 A empresa acordante iniciará negociação coletiva com o Sindicato acordante, com vistas a implantar o mecanismo de participação nos lucros e resultados, a ser implantado a partir de 1º de julho de Auxílio Alimentação CLÁUSULA OITAVA - AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO A empresa fornecerá o tíquete refeição no valor de R$ 8,70 (oito reais e setenta centavos) por dia trabalhado, para os empregados que laboram 8 horas diárias, descontando, quando do pagamento dos salários mensais, um percentual de 10% (dez por cento), sobre o valor mensal da alimentação. Para os que laboram 6 horas diárias, o tíquete será de R$ 4,25 (quatro reais e vinte e cinco centavos). PARÁGRAFOPRIMEIRO O benefício previsto nesta cláusula não tem natureza salarial nem constitui base previdenciária, tributária ou para efeitos do FGTS, sendo concedido nos termos da legislação do Programa de Alimentação do Trabalhador e, com a concordância expressa das partes, para compor as demais condições previstas no PAT. PARÁGRAFO SEGUNDO Os efeitos financeiros decorrentes do pagamento do auxílio-alimentaçãoserão observados a partir 01 de janeiro de Auxílio Transporte CLÁUSULA NONA - VALE TRANSPORTE A Datamétrica concederá auxílio-transporte, através do sistema de vale-transporte, nos termos da nº 7.418/85 e do Decreto nº /87, correspondente ao trajeto residência / trabalho / residência, referente ao início e ao fim do expediente, mediante desconto de até 6% (seis por cento) do salário-base do empregado. Auxílio Educação CLÁUSULA DÉCIMA - REEMBOLSO ESCOLAR Datamétrica reembolsará os empregados que comprovem despesas com material escolar dos filhos maiores de 7 (sete) anos e menores de 14 (quatorze) anos, no importe máximo de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) por filho.

4 PARÁGRAFO PRIMEIRO O pagamento ocorrerá juntamente com o salário de um dos meses de janeiro a março de 2014, dependendo da data de comprovação das despesas em tela, que não poderá ultrapassar o dia 31 de janeiro de 2014, sob pena de perda do benefício.funcionários contratados após tal data não farão jus ao benefício. PARÁGRAFO SEGUNDO O reembolso previsto nesta cláusula ficará condicionado à efetiva comprovação da matrícula realizada em estabelecimento regular de ensino e também da apresentação de notas ou cupons fiscais referentes às aquisições dos materiais. Auxílio Saúde CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - ASSISTÊNCIA MÉDICA A Datamétrica se obriga a fornecer plano de saúde empresarial (assistência médica hospitalar) nas mesmas condições do acordo anterior, comprometendo-se a tentar uma melhoria de qualidade do convênio através de proposta com outras empresas, de conformidade com a aceitação da entidade sindical profissional. Auxílio Morte/Funeral CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - AUXÍLIO FUNERAL No caso de falecimento do empregado, a empresa pagará aos dependentes o valor equivalente a 2 (dois) salários base, a títulode auxílio-funeral, no prazo do pagamento rescisório. Auxílio Creche CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - AUXÍLIO-CRECHE A Datamétrica proporcionará assistência aos filhos das empregadas, através do pagamento do auxíliocreche, no importe de R$66,00 (sessenta e seis reais),por filho de até 2 anos de idade, mediante solicitação por escrito, com exibição de certidão de nascimento e cartão de vacinação. Relações de Trabalho Condições de Trabalho, Normas de Pessoal e Estabilidades Estabilidade Mãe CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - ESTABILIDADE DE GESTANTE

5 A empresa assegurará garantia de emprego ou remuneração a empregada parturiente pelo período de 90 dias após o término da garantia prevista no ADCT art. 10, 11, b, CRFB/88. Jornada de Trabalho Duração, Distribuição, Controle, Faltas Duração e Horário CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - JORNADA DE TRABALHO Os empregados serão contratados para jornadas de trabalho de até 44 (quarenta e quatro) horas semanais, respeitadas as normas da legislação e o limite de prestação de horas extraordinárias. A duração da jornada dos trabalhadores que exerçam atividades de teleatendimento/telemarketing será de 36 (trinta e seis) horas semanais ou de6 (seis) horas diárias, em escala de revezamento. PARÁGRAFO PRIMEIRO Para a apuração da remuneração de horas extras, valor unitário da hora de trabalho e cálculos dessa natureza, será utilizado o divisor correspondente a contratação. PARÁGRAFO SEGUNDO O intervalo para descanso e/ou refeição será concedido na forma do artigo 71 da CLT, respeitando-se sua não inserção no cômputo da jornada. PARÁGRAFO TERCEIRO A compensação da jornada de trabalho decorrente da supressão do trabalho aos sábados é permitida. PARÁGRAFO QUARTO O intervalo para repouso e alimentação para atividade de teleatendimento/telemarketing será de 20 (vinte) minutos, respeitando-se sua não inserção no cômputo da jornada. PARÁGRAFO QUINTO Aos trabalhadores que exerçam atividades de teleatendimento/telemarketing serão concedidas 2(duas) pausas de 10 (dez) minutos cada, que estarão inseridas na jornada de trabalho, nos moldes previstos na NR 17. PARÁGRAFO SEXTO A Empresa poderá adotar sistemas alternativos de controle de jornadas, inclusive ponto por exceção, conexão/desconexão ao sistema de atendimento, de forma manual, mecânica ou

6 informatizada, estando inclusive autorizada a adotar sistemas alternativos eletrônicos de controle eletrônico de jornada, nos termos da Portaria MTE-373/2011. Férias e Licenças Duração e Concessão de Férias CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - CONCESSÃO DE FÉRIAS Quando as férias tiverem sido marcadas, a empresa somente poderá modificar a data com a concordância do empregado. A opção de vender parte das férias é do empregado e a empresa se absterá de qualquer medida que obrigue ou possa constranger neste sentido. Saúde e Segurança do Trabalhador Outras Normas de Prevenção de Acidentes e Doenças Profissionais CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - INFORMAÇÕES SOBRE A SAÚDE DO TRABALHADOR A Datamétrica, em cumprimento a Lei nº 8.213/91, enviará ao sindicato profissional, para acompanhamento das medidas de segurança e higiene do trabalho adotadas pela empresa, os seguintes documentos: a) PCMSO Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional anualmente; b) PPRA Programa de Prevenção de Riscos Ambientais anualmente; c) CAT Comunicação de Acidente do Trabalho mensalmente; d) Perfil epidemiológico dos trabalhadores mensalmente; e) Análise ergonômica dos postos de trabalho, na forma prevista na NR-17 e seus incisos anualmente; f) Atas das reuniões da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes CIPA mensalmente. PARÁGRAFO PRIMEIRO Os trabalhadores receberão, por ocasião dos exames médicos admissionais, periódicos e demissionais, ou realizados extraordinariamente, cópia dos seus resultados.

7 PARÁGRAFO SEGUNDO Quando os empregados acusarem sintomas de DORT/LER, o preenchimento da Comunicação de Acidente do Trabalho pela empresa dependerá de avaliação de médico do trabalho da Datamétrica. CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - COMISSÃO PARITÁRIA DE SAÚDE A Datamétrica e o Sindicato criarão uma comissão paritária de saúde, para acompanhar, discutir e propor soluções às questões referentes à saúde dos trabalhadores do teleatendimento. Relações Sindicais Acesso do Sindicato ao Local de Trabalho CLÁUSULA DÉCIMA NONA - QUADRO DE AVISO A Datamétrica colocará à disposição da entidade sindical, quadro de aviso para afixação de comunicados de interesse da categoria. Representante Sindical CLÁUSULA VIGÉSIMA - DELEGADO SINDICAL As partes pactua uma representação sindical através de delegados eleitos ou indicados entre os empregados, na proporção de 1 (um) delegado para cada grupo de (um mil) empregados. Contribuições Sindicais CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - DESCONTO EM FAVOR DO SINDICATO A Datamétrica se compromete a reconhecer e proceder aosdescontos de taxas e contribuições aprovadas em assembléias um por cento do salário (1%) -e as depositaráem favor do Sindicato, atéo décimo dia útil subseqüente ao do pagamento do salário dos empregados. PARÁGRAFO PRIMEIRO A Datamétrica enviará mensalmente ao Sindicato, através de lista ou arquivo, relação com o nome dos contribuintes, matrícula, local de trabalho e valores respectivos individualizados

8 das contribuições sindicais descontadas em folha de pagamento, a qual não poderá ser publicada pelo Sindicato. PARÁGRAFO SEGUNDO As partes asseguram aos empregados o direito de oposição, que deverá ser formalizado através de cartaentregueno Sindicato. Disposições Gerais Descumprimento do Instrumento Coletivo CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA - MULTA POR DESCUMPRIMENTO O descumprimento de quaisquer disposições contidas no Acordo Coletivo de Trabalho determinará o pagamento de multa única de 10% (dez por cento) sobre o piso salarial por trabalhador prejudicado, revertida em seu favor. O valor da multa deverá obedecer em qualquer hipótese ao limite determinado pelo artigo 920 do Código Civil. Outras Disposições CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA - FORO A DATAMÉTRICA e o SINTTEL reconhecem que o Foro competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas do presente Acordo Coletivo de Trabalho é uma das Varas do Trabalho do Recife-PE, Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região. CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA - DISPOSIÇÕES FINAIS E por estarem ajustadas, as partes celebram o presente ACORDO COLETIVO DE TRABALHO, que se constitui como único instrumento entabulado e estabelecem, de comum acordo, que a falta de previsão de qualquer benefício, neste instrumento,determinará a aplicação da lei que o regulamenta. Assinam, pois, o mesmo em 02 (duas) vias de igual teor, para um só efeito e determinam seu encaminhamento para os competentes registro e arquivo SRTE -Superintendência Regional do Trabalho e Emprego de Recife, conformeparágrafo único do art. 613 da CLT. E por estarem assim justos e acordados, assinam os representantes legais dos acordantes, este documento, para que se produzam os efeitos jurídicos.

9 MARCELO BELTRAO CORREIA Presidente SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TELECOMUNICACOES DE PE ANALICE AMAZONAS Diretor DATAMETRICA - CONSULTORIA, PESQUISA E TELEMARKETING LTDA