Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física

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1 1 CADASTRO Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA 1.1 Confecção de cadastro para início de CADASTRO relacionamento SIGLA NO EXTRATO VALOR DA TARIFA (R$) 30,00 Vigente, a partir de 03/11/2011 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósitos à vista ou de poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente. 2 CONTA DE DEPÓSITOS 2.1 Cartão Fornecimento de 2ª via de cartão com função débito 2ª via-cartãodébito 7,00 Confecção e emissão de novo cartão com função débito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Fornecimento de 2ª via de cartão com função movimentação de conta de poupança 2ª via-cartãopoupança 7,00 Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente. 2.2 Cheque Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) (1) EXCLUSÃO CCF 30,00 Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) por solicitação do cliente, cobrada por unidade excluída Contra-ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque (2) SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO 11,00 Realização de contraordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única vez, compreendidas as fases de solicitação provisória, de confirmação e de eventual anulação a pedido Fornecimento de folhas de cheque (3) FOLHACHEQUE 1,20 Confecção e fornecimento de folhas de cheque, cobrada por unidade que exceder as dez folhas gratuitas, fornecidas por conta de depósitos à vista independentemente do número de titulares Cheque administrativo CHEQUEADMINISTRATIVO 21,00 Emissão de cheque administrativo Cheque visado CHEQUE VISADO Disponível Saque Saque de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou Pessoal SAQUEpessoal 2,00 Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta de depósitos à vista correspondente ao valor do cheque. Saque em guichê de caixa além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de depósitos cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos ("contas eletrônicas") não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento SAQUEterminal 1,30 Saque em terminal de autoatendimento além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 2.4 Depósito Correspondente no País SAQUEcorrespondente Depósito Identificado DEPÓSITOidentificado (1) A tarifa de Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos é cobrada por cheque a ser excluído. (2) A tarifa de Contra-ordem e oposição é cobrada por evento. 1,30 0,00 Saque em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira. Depósito com registro de informações necessárias à identificação, a qualquer momento, da operação e/ou do depositante, por este solicitado. (3) A tarifa de Fornecimento de folhas de cheque é cobrada a partir da 13ª folha recebida no mês ou acima das quantidades previstas em cada modalidade de Cesta de Serviços vinculada à conta. Cada Talão de cheques solicitado para entrega em domicílio, via Correios, contém 20 folhas e há cobrança de 08 folhas de cheques no dia do desbloqueio do talão. A tarifa pela entrega de talonário de cheque em domicílio é cobrada também no dia do desbloqueio do talão. 1

2 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA SIGLA NO EXTRATO VALOR DA TARIFA (R$) Vigente, a partir de 03/11/2011 FATO GERADOR DA COBRANÇA 2 CONTA DE DEPÓSITOS - CONTINUAÇÃO 2.5 Consulta Fornecimento de extrato mensal de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou pessoal EXTRATOmês(P) 4,00 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmês(E) 1,45 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmês(C) 1,30 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira, além do número permitido gratuitamente por mês nas contas de depósitos de poupança. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega Fornecimento de extrato de um período de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou pessoal EXTRATOmovimento(P) 1,45 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tal como atendimento telefônico realizado por atendente. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmovimento(E) 1,45 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmovimento(C) 1,30 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período, por meio de empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado (4) MICROFILME 6,00 Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado. 3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS 3.1 Transferência por meio de DOC Presencial ou pessoal DOCpessoal 13,50 Realização de transferência de recursos por meio de Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos DOCeletrônico 7,50 Realização de transferência de recursos por meio de DOC em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa pare este canal de entrega. Internet DOCinternet 7,50 Realização de transferência de recursos por meio de DOC pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.2 Transferência por meio de TED Presencial ou pessoal TEDpessoal 13,50 Realização de transferência de recursos por meio de Transferência Eletrônica Disponível (TED) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos TEDeletrônico 7,50 Realização de transferência de recursos por meio de TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Internet TEDinternet 7,50 Realização de transferência de recursos por meio de TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. (4) A tarifa de fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado é cobrada por documento entregue ao cliente. Para extrato, a tarifa é cobrada por mês, independentemente da quantidade de folhas. 2

3 3 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS - CONTINUAÇÃO 3.3 Transferência agendada por meio de DOC/TED (5) 3.4 Transferência entre contas na própria instituição CANAIS DE ENTREGA Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos Internet Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos, inclusive internet SIGLA NO EXTRATO DOC/TEDagendado(P) DOC/TEDagendado(E) DOC/TEDagendado(I) TRANSF.RECURSO(P) TRANSF.RECURSO(E/I) VALOR DA TARIFA (R$) Disponível 7,50 7,50 1,00 1,00 Vigente, a partir de 03/11/2011 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, inclusive internet, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.5 Ordem de Pagamento ORDEMPAGAMENTO 25,00 Realização de ordem de pagamento 4 OPERAÇÕES DE CRÉDITO E DE ARRENDAMENTO MERCANTIL 4.1 Concessão de adiantamento a ADIANT.DEPOSITANTE depositante (Válido até 03/12/2011) 27,00 Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias. 4.1 Concessão de adiantamento a ADIANT.DEPOSITANTE depositante (Válido a partir de 04/12/2011). 43,00 Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias. 5 CARTÃO DE CRÉDITO 5.1 Anuidade Cartão Básico Nacional Anuidade Nacional CAIXA Fácil MasterCard e Visa CAIXA MasterCard Electronic CAIXA MasterCard e Visa Nacional CAIXA MasterCard e Visa Universitário Nacional (Vigência a partir de 01/06/2011) 45,00 Desbloqueio do cartão e utilização para pagamento de bens e serviços na rede de estabelecimentos afiliados, instalada no país, cobrada uma vez a cada doze meses. 5.2 Fornecimento de 2ª via de cartão de 2ª via Cartão Crédito crédito (Vigência a partir de 01/06/2011) 5,00 Confecção e emissão de novo cartão com função crédito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor do cartão, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente 5.3 Utilização de canais de atendimento No País Retirada-País para retirada em espécie (Vigência a partir de 01/06/2011) 5,00 Utilização de canais de atendimento disponíveis no País para retirada em espécie na função crédito 5.4 Pagamento de contas utilizando a função crédito (Vigência a partir de 01/06/2011) Pagamento s 7,50 Realização de procedimentos operacionais para o pagamento de contas utilizando a função crédito do cartão 5.5 Avaliação emergencial de crédito Aval.Emerg.Crédito (Vigência a partir de 01/06/2011) 15,00 Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, mediante prévia autorização do cliente, para realização de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias (5) há cobrança pelo agendamento de DOC/TED. A tarifa é cobrada no ato da efetivação da transferência. (P) Presencial ou Pessoal SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios (E) Eletrônico Pessoas com deficiência auditiva (C) Correspondente no País Ouvidoria CAIXA (I) Internet BACEN

4 Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou terminal de autoatendimento *Trata-se de extrato com a movimentação do mês em curso ** A CAIXA não fornece extrato através de guichê de caixa Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento do extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Compensação de cheques Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas.*** Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos II - de depósitos de poupança Fornecimento de cartão com função movimentação Fornecimento de segunda via do cartão com função movimentação, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista, decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário Realização de até duas transferências, por mês, para conta de depósitos de mesma titularidade Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento do extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos Outros Cobrança de tarifas em contas à ordem do poder judiciário e para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento de que trata a Lei nº 8.951, de 13 de dezembro de Do sacado, em decorrência da emissão de boletos ou faturas de cobrança, carnês e assemelhados**** **** se aplica aos casos de re-emissão (2ª via) solicitada pelo sacado. Isenção contemplada na Resolução do CMN, publicada pelo BACEN em CAIXA Fácil Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até quatro extratos por mês, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Realização de até quatro depósitos no mês Isenção contemplada na Resolução 3402 do CMN, publicada pelo BACEN em e Circular BACEN 3.338, de Salário Fornecimento de cartão magnético Serviços Pessoa Física SERVIÇOS ESSENCIAIS PESSOA FÍSICA (COBRANÇA DE TARIFA VEDADA) Vedação contemplada na Resolução do CMN, publicada pelo BACEN em I - corrente de depósitos à vista Fornecimento de cartão com função débito ***A CAIXA isenta 12 folhas de cheques por mês Vigente, a partir de 30/06/2011 Fornecimento de segunda via do cartão com função débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário Realização de até cinco saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até duas consultas mensais de saldo, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Fornecimento de até dois extratos por mês nos terminais de autoatendimento CAIXA, Correspondentes não Bancários e Lotéricos 4

5 Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 30/06/2011 SERVIÇOS ISENTOS PESSOA FÍSICA Emissão / reemissão do cartão de benefícios da Previdência Social Mensagens via Celular Pagamento de compras realizadas com cartão de débito MasterCard Maestro / Visa Electron (As compras com cartão de débito têm limite diário de até R$ 1.000,00, variando conforme o horário da transação) Pesquisa cadastral de arrendatário Rescisão Contratual (Quitação Antecipada) Câmbio manual - compra ou venda de moeda estrangeira em espécie Realização de quatro saques para conta corrente e dois saques para conta poupança no Correspondente Bancário 5

6 LISTA DE SERVIÇOS Cestas de Serviços Pessoa Física Valor individual de cada serviço Qtde total de serviços Qtde Gratuita Qtde total de serviços Qtde Gratuita Qtde total de serviços Qtde Gratuita Qtde total de serviços Qtde Gratuita Qtde total de serviços Vigente até 03/12/2011 ELETRÔNICA (1) (2) FÁCIL SUPER ESPECIAL PADRÃO (1) UNIVERSITÁRIA Qtde Gratuita Qtde total de serviços Qtde Gratuita Confecção de cadastro para início de relacionamento R$ 30,00 - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento SAQUE pessoal e/ou SAQUE terminal* R$ 2,00 (Pes) R$ 1,30 (Ter) 4 por mês 4 8 por mês 4 4 por mês 4 16 por mês 4 8 por mês 4 4 por mês 4 SAQUE correspondente(3) Extrato mês imediatamente anterior Extrato movimento* R$ 1,30 Sem limite - Sem limite - Sem limite - Sem limite - Sem limite - Sem limite - R$ 1,45 1 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 3 por mês - 2 por mês - 2 por mês - R$ 1,45 2 por mês 2 3 por mês 2 2 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2 Fornecimento de folhas de cheque * R$ 1,20-12 folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês 12 Contra-ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque R$ 11, por mês Remessa de Talão em Domicílio R$ 7, por mês Transferências entre contas na própria instituição Terminal de Autoatendimento Internet* R$ 1,00 2 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2 8 por mês 2 4 por mês 2 6 por mês 2 DOC eletrônico/ internet R$ 7,50-1 por mês - 1 por mês - 2 por mês VALOR DA CESTA R$ 5,00 R$ 9,80 R$ 12,50 R$ 22,00 R$ 15,00 R$ 3,35 VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 6,65 R$ 26,65 R$ 20,00 R$ 93,95 R$ 18,20 R$ 17,40 Economia de 24,81% 63,23% 37,50% 76,58% 17,58% 80,75% *incluídos os eventos gratuitos ** Descontados os eventos gratuitos (1) Movimentação com cartão (sem cheque) (2) Abertura da 002 com contratação suspensa A Cesta Eletrônica está disponível somente para o estoque de contas ativas desta operação. (3)O cliente que não Cesta de Serviços isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário. Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN

7 LISTA DE SERVIÇOS Cestas de Serviços Pessoa Física Valor individual de cada serviço Qtde total de serviços FÁCIL CAIXA SUPER CAIXA CONVENCIONAL CAIXA (2) ESPECIAL CAIXA Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Qtde total de serviços Vigente a partir de 04/12/2011 PADRÃO CAIXA (1) Qtde Gratuita (4) UNIVERSITÁRIA CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Confecção de cadastro para início de relacionamento R$ 30,00 - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento - Isento SAQUE pessoal e/ou SAQUE terminal* SAQUE correspondente(3) Extrato mês imediatamente anterior Extrato movimento* R$ 2,00 (Pes) R$ 1,30 (Ter) 12 por mês 18 por 30 por Sem limite mês mês por mês 4 por mês 4 4 R$ 1,30 Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite Sem limite R$ 1,45 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 2 por mês - 2 por mês - R$ 1,45 4 por mês 2 4 por mês 2 5 por mês 2 8 por mês 2 4 por mês 2 4 por mês 2 Fornecimento de folhas de cheque * R$ 1,20 12 folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês 10 Remessa de Talão em Domicílio R$ 7,50-1 por mês - 1 por mês - 2 por mês Transferências entre contas na própria instituição Terminal de Autoatendimento Internet* R$ 1,00 4 por mês 2 6 por mês 2 6 por mês 2 12 por mês 2 4 por mês 2 6 por mês 2 DOC Internet R$ 7,50 1 por mês - 1 por mês - 2 por mês - 3 por mês VALOR DA CESTA R$ 12,80 R$ 15,00 R$ 17,00 R$ 24,00 R$ 10,00 R$ 3,45 VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 33,30 R$ 55,40 R$ 77,15 R$ 127,40 R$ 18,20 R$ 17,40 Economia de 61,56% *incluídos os eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. ** Descontados os eventos gratuitos Instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. (1) Movimentação com cartão (sem cheque) (2) Uso exlcusivo para s Correntes Pessoa Física, operação 001, que recebem crédito de salário. A Adesão é efetuada na Agência detentora da conta. (4) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/ ,92% 77,97% 81,16% 45,05% 80,17% (3) O cliente que não Cesta de Serviços isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário. Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN

8 Cestas de Serviços Pessoa Física PONTUAÇÃO RELACIONAMENTO CAIXA Modalidade de Cesta de Serviços CESTA FÁCIL, SUPER, ELETRÔNICA, PADRÃO e UNIVERSITÁRIA CESTA ESPECIAL Aplicação Financeira - saldo médio do último trimestre Produto Poupança Poupança Integrada CDB / RDB e LCI Fundos (à exceção do fundo FMP e dos fundos imobiliários Almirante Barroso e Torre Almirante) 1 ponto a cada R$ 100,00 R$ 180,00 R$ 100,00 R$ 180,00 R$ 180,00 R$ 400,00 Por Tempo de Corrente 1 ano 1 ponto 2 anos 2 pontos 3 anos 3 pontos 4 anos 4 pontos 5 anos ou mais 5 pontos Por Produto - Limitado a 15 pontos Previdência Privada* 3 pontos Título de Capitalização* 3 pontos Caixa Seguro Auto* 3 pontos Caixa Seguro Vida* 3 pontos 1 Cartão de Crédito 4 pontos 2 Cartões de Crédito** 9 pontos Internet Banking CAIXA 3 pontos * acumulativo ** Bandeiras diferentes (MasterCard ou Visa) Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN PONTOS 0 a a a a ou mais TABELA DE PREÇOS DIFERENCIADOS CESTA UNIVERSITÁRIA R$ 3,35 ELETRÔNICA R$ 5,00 FÁCIL R$ 9,80 SUPER R$12,50 PADRÃO R$15,00 ESPECIAL R$22,00 UNIVERSITÁRIA R$ 2,52 ELETRÔNICA R$ 3,75 FÁCIL R$ 7,35 SUPER R$ 9,38 PADRÃO R$11,25 ESPECIAL R$16,50 UNIVERSITÁRIA R$ 1,70 ELETRÔNICA R$ 2,50 FÁCIL R$ 4,90 SUPER R$ 6,25 PADRÃO R$ 7,50 ESPECIAL R$11,00 UNIVERSITÁRIA R$0,84 ELETRÔNICA R$1,25 FÁCIL R$2,45 SUPER PADRÃO R$3,13 R$3,75 ESPECIAL R$5,50 TODAS * Conforme relacionamento com o banco, o cliente pode obter preços diferenciados na tarifa da Cesta de Serviços Pessoa Física - CAIXA. Vigente até 03/12/2011 PREÇOS DIFERENCIADOS* TARIFA ZERO

9 Cestas de Serviços Pessoa Física PONTUAÇÃO RELACIONAMENTO CAIXA CESTA FÁCIL, SUPER, CESTA Modalidade de Cesta de Serviços CONVENCIONAL, ESPECIAL PADRÃO e UNIVERSITÁRIA Aplicação Financeira - saldo médio do último trimestre PONTOS Por Tempo de Corrente FÁCIL CAIXA R$ 9,60 25 a 49 1 ano 1 ponto SUPER CAIXA R$ 11,25 2 anos 2 pontos CONVENCIONAL CAIXA R$ 12,75 3 anos 3 pontos ESPECIAL CAIXA R$ 18,00 4 anos 4 pontos UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 1,73 5 anos ou mais 5 pontos PADRÃO CAIXA R$ 5,00 Por Produto - Limitado a 15 pontos FÁCIL CAIXA R$ 6,40 50 a 74 Previdência Privada* 3 pontos SUPER CAIXA R$ 7,50 Título de Capitalização* 3 pontos CONVENCIONAL CAIXA R$ 8,50 Caixa Seguro Auto* 3 pontos ESPECIAL CAIXA R$ 12,00 Caixa Seguro Vida* 3 pontos UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 0,87 1 Cartão de Crédito 4 pontos PADRÃO CAIXA R$ 2,50 2 Cartões de Crédito** 9 pontos FÁCIL CAIXA R$ 3,20 75 a 99 Internet Banking CAIXA 3 pontos SUPER CAIXA R$ 3,75 * acumulativo ** Bandeiras diferentes (MasterCard ou Visa) CONVENCIONAL CAIXA ESPECIAL CAIXA R$ 4,25 R$ 6, ou mais Vigente, a partir de 04/12//2011 TABELA DE PREÇOS DIFERENCIADOS CESTA PREÇOS DIFERENCIADOS* UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 3,45 Produto 1 ponto a cada PADRÃO CAIXA R$ 10,00 Poupança FÁCIL CAIXA R$ 12,80 R$ 130,00 R$ 180,00 0 a 24 Poupança Integrada SUPER CAIXA R$ 15,00 CDB / RDB e LCI CONVENCIONAL CAIXA R$ 17,00 Fundos (à exceção do fundo FMP e ESPECIAL CAIXA R$ 24,00 R$ 300,00 R$ 400,00 dos fundos imobiliários Almirante UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 2,59 Barroso e Torre Almirante) PADRÃO CAIXA R$ 7,50 Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva Ouvidoria CAIXA BACEN TODAS AS CESTAS DE SERVIÇOS TARIFA ZERO * Conforme relacionamento com a CAIXA, o cliente pode obter preços diferenciados na tarifa da Cesta de Serviços Pessoa Física.

10 Lista de serviços Atestado de idoneidade financeira Cheque Extrato Saque a partir do 6 saque no mês Tarifas de Serviços Pessoa Física Abertura / renovação de crédito CAIXA Fácil Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito - CAIXA Fácil Parcelado Aditamento de CONSTRUCARD CAIXA PRODUCARD Declaração de Informações Cadastrais de Emitente de Cheques Devolvidos pelos Motivos: 11 a 14, 21, 22 e 31 CCF - Exclusão de ocorrência (Taxa BACEN) Taxa de devolução BACEN CONTA CORRENTE Emissão 25,00 Emissão 6,90 Cheque 6,82 Cheque 0,35 Entrega de talonário de cheque em domicilio (tarifa cobrada no ato Evento 7,50 do desbloqueio) CONTA DE DEPÓSITO À VISTA E POUPANÇA Entrega de extrato em domicilio Eletrônico Padrão CNAB 240 Eletrônico Padrão CNAB redisponibilização 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de Documentos Saque a partir do 5 saque no mês Presencial Em terminais auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada Presencial Em terminais de auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia 2ª via de cartão Fornecimento de atestados, certificados e declarações Emissão de 2ª via do cartão U.R.A.- Unidade de Resposta Audível CONTA CAIXA FÁCIL U.R.A. - Unidade de Resposta Audível, conforme o contrato do convênio Evento 3,45 Registro 0,10 Registro 0,30 na emissão do documento 0,50 Saque 0,70 Saque 0,50 Saque 1,30 Mensal Extrato 0,50 Extrato Para um período - Em terminais auto-atendimento a partir do 5 no mês Extrato 0,50 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de na emissão do Documentos documento 0,50 CONTA SALÁRIO Saque 2,00 Saque 1,30 Saque 1,30 Mensal Extrato 1,45 Extrato Para um período - Em terminais auto-atendimento a partir do 3 no mês Extrato 1,45 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de na emissão do Documentos documento 0,50 EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS contratação 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo Evento 300,00 Solicitação 250,00 Cartão 6,00 Compra 2% s/ o valor da venda. Mín R$ 5,00 Evento 100,00 Cartão 6,00 Compra 3% do valor da compra. Mín.10,00 Moto-Frete - Taxa de Gravame Conforme DETRAN local PROGER Substituição de garantia, exceto veículos. Substituição de garantia constituída por veículos. Ainda não incluída tarifa de GRAVAME 280,00 260,00 FAT Táxi taxa de avaliação de garantia 1% do valor de avaliação. Mín. R$200,00 10

11 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física OPERAÇÕES DE MICROCRÉDITO E VINCULADAS A PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS Abertura / renovação de crédito CAIXA FÁCIL Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito Crédito CAIXA Fácil Parcelado Abertura de Crédito Microcrédito CAIXA Repasse Abertura de Crédito BCD CAIXA Computador para Todos/FAT Avaliação ou Renovação e Custódia T.A.R. Desistência de contratação de empréstimos Licitação / Resgate em licitação Saldo de licitação Tradicional Micropenhor PENHOR CAIXA Todas as Faixas Faixa única 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo, cobrada no ato da contratação 1% sobre o valor do empréstimo, limitada a R$1.000,00 cobrados no ato da contratação 40,00 Custódia Custódia Evento Evento 0,5% a cada 30 dias s/ valor empréstimo 0,01667% a cada dia s/ valor da avaliação 0,5% a cada 30 dias s/ vlr do empréstimo, máximo 2% 0,01667% a cada dia s/ valor da avaliação 0,5% sobre o valor da avaliação 5% s/ valor débito atualizado 8% s/ valor saldo residual Tarifa de Risco Tradicional 0,60% sobre o valor da avaliação Tarifa de arrematação ou desistência de arrematação 2ª Via de contrato Transferência de titularidade de contrato CAIXA MasterCard CAIXA FÁCIL - Anuidade Electronic - Anuidade CARTÃO DE CRÉDITO 5% s/ valor arrematação Evento 5,00 Evento 0,3% s/ valor empréstimo. Mín R$ 1,00 Cartão 45,00 Cartão 45,00 CAIXA Visa CAIXA FÁCIL - Anuidade Cartão 45,00 Gold - Anuidade Cartão 160,00 CAIXA MasterCard e Visa Internacional e Universitário Internacional - Anuidade Nacional e Universitário Nacional - Anuidade Platinum - Anuidade Black e Infinite - Anuidade Cartão 105,00 Cartão 45,00 Cartão 307,00 Cartão 495,00 Saque Cash MasterCard e Visa Realizados no Brasil Realizados no exterior Saque 5,00 Saque 12,00 11

12 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física CARTÃO DE CRÉDITO - CONTINUAÇÃO Avaliação Emergencial de Crédito CAIXA Tigre Nacional CAIXA Irmãos Soares Nacional CAIXA Certel Nacional Cartão CAIXA Cityfarma Nacional Cartão CAIXA Via Blu Profissional Anuidade Anuidade Anuidade Anuidade Anuidade Evento 15,00 Cartão 72,00 Cartão 72,00 Cartão 72,00 Cartão 72,00 Cartão 72,00 Nacional Anuidade Cartão 72,00 Cartão CAIXA In Club Internacional Anuidade Cartão 105,00 Cartão Aluguel Tarifa de Aluguel cobrada mensalmente do titular do cartão Fatura 6,67% sobre o valor do aluguel Anuidade Emissão de cartão de crédito CAIXA Consignado INSS cobrada do titular do cartão Cartão 105,00 Emissão 15,00 Cartão CAIXA Cometa Cartão CAIXA 1001 Cartão CAIXA Catarinense Nacional Anuidade Cartão 72,00 Internacional Anuidade Cartão 105,00 Nacional Anuidade Cartão 72,00 Internacional Anuidade Cartão 105,00 Nacional Anuidade Cartão 72,00 Internacional Anuidade Cartão 105,00 12

13 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física CARTÃO DE CRÉDITO - CONTINUAÇÃO Cartão CAIXA Marabraz Nacional Anuidade Cartão 72,00 Cartão CAIXA L Acqua di Fiori Cartão CAIXA Medalhão Persa Internacional Turismo CAIXA Nacional Profissional Anuidade Cartão 57,00 Internacional Anuidade Cartão 79,50 Anuidade Anuidade Cartão 105,00 Cartão 74,00 Turismo CAIXA Internacional Turismo CAIXA Gold Anuidade Anuidade Cartão 105,00 Cartão 160,00 Fornecimento de 2ª via de cartão de crédito Pagamento de contas utilizando a função crédito Coleta e entrega de cartão em domicilio ou outro local. Envio de mensagem automática relativa à movimentação do cartão (vigente a partir de 01/06/2011) Fornecimento de cópia ou de 2ª via de comprovantes e documentos. Fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado Fornecimento emergencial de 2ª via de cartão de crédito Evento 5,00 Evento 7,50 Evento 25,00 Evento 2,50 Evento 5,00 Evento 40,00 Evento 15,00 Câmbio Pronto Emissão de SWIFT Remessas ou aquisição de produtos de Transações realizadas por meio do site CAIXA investimento poupança Internacional Transferência de valor e depósito Ordem de pagamento Ordem de Pagamento do Exterior Edição Edição (simplificado) Alteração Cancelamento Baixa Prorrogação Reabertura Liquidação em espécie Cobrada na conta do cliente Ordem de Pagamento para Cobrada na conta do cliente o Exterior CAIXA INTERNACIONAL Transferência Evento 100,00 Devolução Evento 50,00 Evento 150,00 Evento 90,00 Evento 90,00 Evento 90,00 Evento 90,00 Evento 90,00 Evento 90,00 Evento 150,00 Evento 40,00 2,55% sobre o valor da operação. Valor em Reais correspondente a 1% do valor, da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 20,00 e o valor máximo de US$ 100,00. Valor em Reais correspondente a 1% do valor da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 30,00 e o máximo de US$ 100,00. 13

14 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física COBRANÇA BANCÁRIA Alteração dos dados Bloqueto Carnê Dados do título com emissão de aviso (Correios) Dados do título sem emissão de aviso 1ª Via 2ª Via Bloqueto pré-impresso Carnê Padrão (laser) Carnê Personalizado Serviço: registro e liquidação. Bloqueto 2,20 Bloqueto 1,50 Bloqueto 0,60 Bloqueto 2,70 Bloqueto 0,50 Folha 0,60 Folha 0,60 Bloqueto 3,52 Cobrança Registrada Serviços: registro/inclusão, emissão de bloqueto, postagem e liquidação. Bloqueto 5,45 Cobrança Sem Registro Serviço: liquidação. Bloqueto 3,26 Emissão de Avisos (Correios) Protesto de títulos Bloquetos vencidos Bloqueto 1,85 Bloqueto 1,85 Disponibilização de bloquetos Bloqueto 0,25 Emissão de Avisos ( ) Protesto de títulos Bloqueto 0,25 Títulos Vencidos Bloqueto/Aviso 0,25 Extrato Distribuição de Crédito/Débito Folha 1,40 Movimentação Folha 1,40 Liquidação de bloqueto Bloqueto 3,26 Manutenção Mensal Sacados no Banco de Sacados Sacado 0,15 Títulos Vencidos e a Vencer Bloqueto 1,50 Bloqueto Bloqueto 1,73 Postagem Carnê Carnê 3,00 Extrato de Movimentação Folha 2,80 Extrato de distribuição CRED / DEB Folha 2,80 Instrução de Protesto Bloqueto 6,25 Protesto Sustação de Protesto Bloqueto 5,00 Baixa de Título por Protesto ( Vigente a partir de 24/11/2011) Bloqueto 6,00 Carta de Anuência Documento 8,50 Arquivo retorno adicional Bloqueto 1,35 Baixa de Título por Devolução ou Franco Pagamento Bloqueto 2,60 Outros Serviços Cancelamento Remessa Eletrônica Indevida Redisponibilização Arquivo Retorno Eletrônico Registro/inclusão/reinclusão de título Bloqueto 1,00 Bloqueto 0,55 Bloqueto 0,30 Reinstalação de aplicativos Relação de títulos em carteira por reinstalação 166,00 Relação 1,50 14

15 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física HABITAÇÃO Todas as modalidades Taxa de administração mensal CCFGTS (tem reajuste anual no mês de setembro) R$ 21,43 Demais R$ 25,00 Financiamento com recursos do FGTS Aquisição Avaliação de Bens Recebidos em Garantia 1% s/ valor financiamento Construção Acompanhamento da 3% s/ valor financiamento Material de Construção Acompanhamento da operação (com utilização do FGTS) Acompanhamento da operação (sem utilização do FGTS) 3% s/ valor financiamento 1% s/ valor financiamento 2ª via do cartão Cartão 6,00 Carta de Crédito SBPE- Imóvel Comercial Aquisição Construção Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 150,00 Aquisição no SFH fora do SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Taxa de Administração 25,00 Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00, Assinatura do contrato 550,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Carta de Crédito SBPE - Imóvel Residencial no SFH Taxa de Administração 25,00 Construção Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção 150,00 fora do SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Fase documental R$ 250,00 Assinatura do contrato R$ 550,00 150,00 Compra Direta FGTS Aquisição / Construção Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia Na entrega da documentação Na assinatura do contrato Imóvel c/ vr avaliação/compra e venda até R$ 170 mil (Alteração do valor limite) Imóvel c/ vr avaliação/compra e venda acima de R$ 170 mil (Alteração do valor limite) R$ 250,00 R$ 550,00 R$ 1.350,00 Outros Serviços Planilha de financiamento Planilha 5,00 Poupança Azul Imobiliária - PAI Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Poupança de Crédito Imobiliário - PCI Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 15

16 Lista de serviços Reavaliação de Imóvel dado em garantia de contrato imobiliário Substituição de Garantia Tarifas de Serviços Pessoa Física Recursos Caixa / FGTS / FAT / SBPE Suplementação de Recursos - FDS Transferência de Saldo Devedor Recursos Caixa / FGTS / SBPE / FAT Recursos FDS HABITAÇÃO - CONTINUIÇÃO Cobrada exclusivamente na solicitação de renegociação de contratos habitacionais créditos próprios que envolvam a reavaliação 400,00 do imóvel dado em garantia para a sua realização 600,00 120,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 120,00 (s assinados até ) Credor EMGEA Taxa operacional 200,00 Tarifa para análise de apólice de seguros Substituição de Bens Recebidos em Garantia Tarifa Operacional Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa operacional 100,00 Tarifa para emissão de Segunda Via de Termo de Quitação, no caso de extravio ou perda do documento original. 100,00 Taxa operacional para Transposição de Financiamento firmado fora do SFH para o SFH CCI Cédula de Crédito Imobiliário - Físicos Custódia de cheque pré-datado Exclusão de cheque custodiado Inventário de cheque em custódia SERVIÇO DE CUSTÓDIA Tarifa de Manutenção de de Custódia CBLC para Debêntures da BNDESPAR - Cobrança Semestral Tarifa de Manutenção de de Custódia CBLC para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal Taxa de Agente de Custódia CAIXA para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal 200,00 Título 7,14 Cheque 0,20 Cheque 5,00 Relatório 2,10 6,90 1,66 1,66 Taxa de Custódia CBLC para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança Mensal até R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 acima de R$ ,01 isento 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 0,0005% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia Tarifa de Mercado Secundário de CFT-E FIES Tarifa de Serviço de Custódia Mensal Tesouro Direto TDA, CSTN e CVS Taxa de Custódia CAIXA Taxa de Negociação CBLC BM&F BOVESPA Taxa de Custódia CBLC BM&F BOVESPA Taxa de manutenção de conta de custódia sem posição - CBLC BM&F BOVESPA (sem saldo) negociação do Título Valor total dos Títulos Título Título Título 110,00 0,5%a.a. s/ valor do título Min R$ 52,00 Máx R$ 250,00 0,4% a.a. s/ valor do título 0,1% s/ valor do título 0,3% a.a. s/ valor do título Mensal 3,00 16

17 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física SERVIÇO DE CUSTÓDIA - CONTINUAÇÃO Taxa de Agente de Custódia CAIXA para Ações e Cotas de PIBB - Cobrança Mensal Taxa de Agente de "Custódia CAIXA" via serviço Ações Online CAIXA Mensal 9,30 5,40 Taxa de Custódia CBLC para Ações, Cotas de PIBB e serviço Ações Online CAIXA - Cobrança Mensal acima de R$ ,01 Taxa de Manutenção de de Custódia CBLC sem posição (sem saldo) - Cobrança Mensal Taxa de corretagem sobre operações com cotas de Fundos Imobiliários, Ações, Debêntures e CRI até R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 Até R$ 135,07 De R$ 135,08 até R$ 498,62 De R$ 498,63 até R$ 1.514,69 De R$ 1.514,70 até R$ 3.029,38 Acima de R$ 3.029,39 6,90 OPERAÇÕES NO MERCADO DE CAPITAIS R$ 6,90 + 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0005% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia 3,00 2,70 2% s/ valor operação 1,5% s/ valor operação + R$ 2,49 1% s/ valor operação + R$ 10,06 0,5% s/ valor operação + R$ 25,21 Fundo Imobiliário 0,074% s/ valor operação Ações 0,0345% s/ valor da operação Emolumentos CRI 0,001% s/ valor operação, observada a taxa mínima de R$ 5,00 e a taxa máxima de R$ 1.000,00 Debêntures 0,10% do valor da operação limitado à taxa máxima de R$40,00 Taxa de corretagem De R$ 0,00 a R$ 200,00 sobre operações com Ações, Titulos e De R$ 200,01 a R$ 3.000,00 Valores Mobiliários via serviço Ações Online CAIXA Valor da Ordem De R$ 3.000,01 a R$ ,00 (Internet, Ponto de Atendimento, Mesa De R$ ,01 a R$ ,00 de Atendimento e Operações (inclusão em 23/02/11) Acima de R$ ,00 CAP MAIS Auto Pagamento Débito em Pagamento a Fornecedor Pagamento de Salários Resgate de Título Extraviado pelo Cliente Correntista Bloqueto de Cobrança Pagamento de s TED Bloqueto de Cobrança Cheque administrativo Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED PRODUTOS DE TERCEIROS Título Resgatado na Agência CAIXA PROGRAMADO - Agendamento de Compromissos 1,50 0,50% 0,40% 0,30% 0,20% 1,67 Agendamento 2,10 Agendamento 3,63 Agendamento 6,65 Agendamento 1,66 Agendamento 2,10 Agendamento 8,78 Agendamento 3,70 Agendamento 6,83 Agendamento 8,70 Agendamento 6,73 Agendamento 3,62 Agendamento 6,75 Agendamento 8,62 Agendamento 6,65 17

18 Lista de serviços Abono de assinatura Auto Atendimento Tarifas de Serviços Pessoa Física Reemissão de recibo de transação eletrônica Grande - Semestral OUTROS SERVIÇOS Folha 4,20 2,00 Extrato 0,90 Solicitação 0,50 Caixa 10,00 Cofre 300,00 Cofre Aluguel Médio - Semestral Cofre 200,00 Noturno - Semestral Cofre 19,00 Pequeno - Semestral Cofre 100,00 CPF Alteração / Inscrição / Regularização / 2ª via Evento 5,70 Certificado Digital - Identidade Digital CAIXA Cartão do PIS Cancelamento de transação eletrônica Ressarcimento de mensagens (FAX/telefone) Solicitação de 2ª via avulsos/ documentos TDA e CSTN Extrato de outros produtos Caixa interna de correspondência - Semestral Exclusão de cadastro RPI Fotocópia de documentos Emissão A1 Emissão A3 CVS sem cartão sem cartão com cartão Emissão de 2ª via Emissão de Extrato Solicitação 100,00 Folha 0,25 cliente da CAIXA 100,00 Emissão não cliente da CAIXA 110,00 cliente da CAIXA 150,00 Emissão não cliente da CAIXA 170,00 cliente da CAIXA 180,00 Emissão não cliente da CAIXA 220,00 Transferência de custódia / Transferência de titularidade Cartão 0,73 Evento 5,00 Solicitação 3,80 Extrato 12,00 Evento 52,00 Valores estabelecidos pela CAIXA SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva e de fala Ouvidoria CAIXA BACEN

19 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Jurídica 28,50 Cadastro Renovação Cadastral - a cada 180 dias 28,50 Cartão de Débito Emissão / Reemissão / Renovação Evento 9,00 Cheque CCF - Exclusão de Ocorrência / Cancelamento de inclusão agendada Cheque 30,00 CCF - Exclusão de Ocorrência (taxa BACEN) Cheque 6,82 Cheque Administrativo Cheque 23,00 Compensação de Cheque Depositado Cheque 0,40 Compensação de Cheque Emitido Cheque 0,40 Consulta de Cheques Cheque 16,00 Contra Ordem Evento 11,00 Contra Ordem Provisória - Auto-Atendimento 11,00 Entrega de talonário de cheque em domicilio / talão solicitado no Internet tarifa cobrada no ato do desbloqueio Evento 7,50 Banking Devolução de Cheque sem Provisão de Fundos Cheque 17,50 Folha de Cheque - a partir do 2º talão do mês Folha 0,95 Formulário Contínuo - 1 via Folha 0,20 Formulário Contínuo - 2 vias Folha 0,24 Guia de Retirada Guia 3,00 Pagamento de Cheque Inferior a R$ 40,00 Cheque 0,50 Reativação de Fornecimento de Talão de Cheques Evento 5,00 valor igual ou superior a R$ 5.000,00 Cheque 0,11% Taxa de Devolução BACEN Cheque 0,35 Corrente Ativa (mensal) 20,30 Corrente Inativa há mais de 180 dias (mensal) 17,00 Banco24Horas Extrato 2,00 Com lançamentos de outros meses Extrato 1,50 Com últimos lançamentos (a partir do 2 mensal) Extrato 1,30 Cópia Microfotográfica por mês solicitado Extrato 7,00 Extrato Eletrônico Padrão CNAB 240 Registro 0,10 Eletrônico Padrão CNAB redisponibilização Registro 0,30 Remessa em domicílio Extrato 3,45 Solicitação 2ª via Extrato 3,00 Via sistema de resposta audivel/ fax Extrato 1,50 Poupança Manutenção de conta inativa há mais de 180 dias, com saldo de até R$ 20,00 6,00 Rede compartilhada - CAIXA e Banco do Brasil (terminal Auto-Atendimento) Saldo Banco24Horas Rede compartilhada - CAIXA e Banco do Brasil (terminal Auto-Atendimento) Banco24Horas Saque e Débito Com guia de retirada para conta poupança com cartão Débito manual em conta corrente / Saque sem cartão de diferentes titulares Depósito identificado Auto-Atendimento - ATM Transferência de DOC Agência Valor e Depósito Internet Banking TED (Transferência Agência Eletrônica Disponível) Internet Banking Ordem de Pagamento EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS Adiantamento a depositante/excesso sobre o limite (cobertura de saldo devedor ou limite ultrapassado) Bens de Consumo Duráveis - BCD CONTA CORRENTE E POUPANÇA Confecção de cadastro para início de relacionamento Tarifa Adicional Pré-Depósito sobre cheque emitdo / Cheque Administrativo de Contratação Evento 0,60 Evento 1,40 Saque 1,50 Saque 2,00 Saque 0,20 Lançamento 3,50 1,00 10,00 Emissão 7,50 Emissão 14,00 Emissão 7,50 Emissão 13,50 Emissão 7,50 Emissão 30,00 Evento 27,00 0,2% sobre o valor contratado Mín.R$100,00 Máx.R$400,00 Contratação 0,2% sobre o valor contratado Mín.R$40,00 Máx.R$250,00 BNDES Estudo/Análise de Projeto Acompanhamento de Projeto EMGP ME e EPP EMGP ME e EPP Parcela Parcela 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$150,00 Máx.R$37.000,00 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$80,00 Máx.R$37.000,00 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$150,00 Máx.R$37.000,00 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$80,00 Máx.R$37.000,00 Avaliação de Garantia Contratação BNDES Automático - Setor Estudo/ Análise de Projeto Público 0,05% s/ valor garantia Mín.R$150,00 0,2% sobre o valor contratado Mín. R$40,00 Máx. R$250,00 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$150,00 Máx.R$37.000,00 Acompanhamento de Projeto Parcela 0,2% s/ valor obras civis Mín.R$150,00 Máx.R$37.000,00 19

20 Tarifas de Serviços Pessoa Jurídica Lista de serviços EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS - (Continuação) 2% s/ valor da operação Micro, pequenas e médias empresas liberação recursos Contratação Mín.R$ 150,00 Máx.R$450,00 BNDES-exim Grandes empresas liberação recursos Até 1% s/ valor da operação Avaliação de Garantia liberação recursos 0,05% s/ valor garantia Mín.R$150,00 Tarifa por Cambial Registrada, cobrada no ato da contratação Embarque Previsto US$ 10,00 Contratação MPE e Entidades s/ Fins 2% s/ valor operação GIROCAIXA e Crédito Especial Lucrativos Mín.R$20,00 Máx.R$200,00 Empresa 2% s/ valor operação Contratação MGE Mín.R$100,00 Máx.R$300,00 Capital de Giro 1% s/valor da utilização GIROCAIXA Fácil Contratação MPE Parcelado Mín.R$20,00 Máx.R$100,00 Crédito Especial Empresa - Médio e Tarifa de customização de operação de até 1% s/ valor da liberação, na liberação da operação Grande Porte crédito conforme negociação Crédito Especial - Setor Público Tarifa de customização de operação de crédito na liberação da operação até 0,2% s/ valor da operação Crédito Especial Empresa Créditos Rotativos e s Garantidas Crédito Especial Setor Público Investimento Desconto de Títulos FINAME Grandes Corporações Investimento Fornecedores de Grandes Corporações MGE Cheque Empresa CAIXA GIROCAIXA Instantâneo e Instantâneo Múltiplo Cheque Especial CAIXA - Setor Público Tarifa de análise de Projeto Tarifa de customização de operação de crédito Cheque Pré-datado Cheque Eletrônico Pré-datado Contratação e Vistoria Alteração de Garantia Tarifa de Customização da Tarifa de Abertura de Crédito - TAC concessão da concessão da até 1% sobre o valor da liberação, conforme negociação 0,30% sobre o valor de concessão limitada a Mín.R$ 200,00 Máx. R$ ,00 Contratação / Renovação - Anual 24,50 Manutenção - Trimestral 24,50 Retificação do Valor Limite - Eventual 24,50 120,00 Análise do projeto/empreendimento projeto Máximo de 2.595,00 Cobertura de custos (TCC) - Análise da Proposta cada análise 500,00 Contratação/Renovação Garantida CAIXA Construgiro Tarifa de acompanhamento de projeto (parcela) Depósito sob consignação em pagamento Duplicatas Setor Público Contratação 24,50 Manutenção - Trimestral 24,50 Renovação Instantâneo - Semestral 15,00 Renovação Múltiplo - Anual 24,50 Serviço de Inclusão diário de Lotes de Cheques Conjunto de Lotes 5,00 Contratação / Renovação - Anual até 0,2% s/ valor do limite contratado cada liberação de parcela até 0,2% s/ valor obras civis Min. R$ 150,00 Máx. R$ ,00 até 0,2% s/ valor obras civis sendo no mínimo R$ 150,00 e no máximo R$ ,00 na liberação da operação até 0,2% s/ valor da operação Evento 15,00 Inclusão de Borderô Inclusão 24,50 Inclusão de Duplicata em Cobrança Descontada Inclusão 5,00 Inclusão de Borderô Inclusão 24,50 Inclusão de Borderô Eletrônico Inclusão 5,00 Contratação e Vistoria 0,1% s/ valor liberação Mín.R$100,00 Máx.R$2.000,00 0,3% s/ valor garantia Mín.R$30,00 0,1% s/ valor liberação Mín.R$100,00 Máx.R$2.000,00 Alteração de Garantias 0,3% s/ valor garantia. Mín R$ 30,00 Financiamento Tarifa de Abertura de Crédito 450,00 20