Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física

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1 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CANAIS DE ENTREGA 1 CADASTRO 1.1 Confecção de cadastro para início de CADASTRO relacionamento SIGLA NO EXTRATO VALOR DA TARIFA (R$) 30,00 Vigente, a partir de 20/11/2013 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações necessários ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósitos à vista ou de poupança ou contratação de operação de crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente. 2 CONTA DE DEPÓSITOS 2.1 Cartão Fornecimento de 2ª via de cartão com função débito 2ª via-cartãodébito 5,35 Confecção e emissão de novo cartão com função débito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Fornecimento de 2ª via de cartão com função movimentação de conta de poupança 2ª via-cartãopoupança 5,35 Confecção e emissão de novo cartão de poupança, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor da conta, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente. 2.2 Cheque Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) (1) EXCLUSÃO CCF 28,50 Exclusão de registro de cheque do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) por solicitação do cliente, cobrada por unidade excluída Contra-ordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque (2) SUSTAÇÃO/REVOGAÇÃO 10,35 Realização de contraordem (ou revogação) e oposição (ou sustação) ao pagamento de cheque, cobrada uma única vez, compreendidas as fases de solicitação provisória, de confirmação e de eventual anulação a pedido Fornecimento de folhas de cheque (3) FOLHACHEQUE 1,05 Confecção e fornecimento de folhas de cheque, cobrada por unidade que exceder as dez folhas gratuitas, fornecidas por conta de depósitos à vista independentemente do número de titulares Cheque administrativo CHEQUEADMINISTRATIVO 21,00 Emissão de cheque administrativo Cheque visado CHEQUE VISADO Não Disponível Saque Saque de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou Pessoal SAQUEpessoal 2,00 Procedimentos para registro e bloqueio do saldo em conta de depósitos à vista correspondente ao valor do cheque. Saque em guichê de caixa além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas contas de depósitos cujos contratos prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos ("contas eletrônicas") não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento SAQUEterminal 1,15 Saque em terminal de autoatendimento além do número de saques permitidos gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 2.4 Depósito Correspondente no País SAQUEcorrespondente Depósito Identificado DEPÓSITOidentificado (1) A tarifa de Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos é cobrada por cheque a ser excluído. (2) A tarifa de Contra-ordem e oposição é cobrada por evento. 1,15 0,00 Saque em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira. Depósito com registro de informações necessárias à identificação, a qualquer momento, da operação e/ou do depositante, por este solicitado. (3) A tarifa de Fornecimento de folhas de cheque é cobrada a partir da 13ª folha recebida no mês ou acima das quantidades previstas em cada modalidade de Cesta de Serviços vinculada à conta. Cada Talão de cheques solicitado para entrega em domicílio, via Correios, contém 20 folhas e há cobrança de 08 folhas de cheques no dia do desbloqueio do talão. A tarifa pela entrega de talonário de cheque em domicílio é cobrada também no dia do desbloqueio do talão. 1

2 2 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS CONTA DE DEPÓSITOS - CONTINUAÇÃO 2.5 Consulta Fornecimento de extrato mensal de conta de depósitos à vista e de poupança CANAIS DE ENTREGA Presencial ou pessoal SIGLA NO EXTRATO EXTRATOmês(P) VALOR DA TARIFA (R$) 2,00 Vigente, a partir de 20/11/2013 FATO GERADOR DA COBRANÇA Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmês(E) 1,35 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmês(C) 1,20 Fornecimento de extrato com a movimentação dos últimos trinta dias em empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira, além do número permitido gratuitamente por mês nas contas de depósitos de poupança. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega Fornecimento de extrato de um período de conta de depósitos à vista e de poupança Presencial ou pessoal * EXTRATOmovimento(P) 1,45 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em guichê de caixa ou por outras formas de atendimento pessoal, tal como atendimento telefônico realizado por atendente. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos EXTRATOmovimento(E) 1,35 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período em terminal de autoatendimento ou por outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Correspondente no País EXTRATOmovimento(C) 1,20 Fornecimento de extrato com a movimentação de um período, por meio de empresa que atua como correspondente no País de instituição financeira Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado (4) MICROFILME 4,50 Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado. 3 TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS 3.1 Transferência por meio de DOC 3.2 Transferência por meio de TED Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos Internet Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos Internet * A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa. DOCpessoal DOCeletrônico DOCinternet TEDpessoal TEDeletrônico TEDinternet 12,85 6,50 6,50 12,85 6,50 6,50 Realização de transferência de recursos por meio de Documento de Crédito (DOC) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência de recursos por meio de DOC em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa pare este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de DOC pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de Transferência Eletrônica Disponível (TED) em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, incluindo o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência de recursos por meio de TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Realização de transferência de recursos por meio de TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. (4) A tarifa de fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado é cobrada por documento entregue ao cliente. Para extrato, a tarifa é cobrada por mês, independentemente da quantidade de folhas. 2

3 3 Tarifas de Serviços Prioritários Pessoa Física LISTA DE SERVIÇOS TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS - CONTINUAÇÃO 3.3 Transferência agendada por meio de DOC/TED (5) CANAIS DE ENTREGA Presencial ou pessoal Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos SIGLA NO EXTRATO DOC/TEDagendado(P) DOC/TEDagendado(E) VALOR DA TARIFA (R$) Não Disponível 6,50 Vigente, a partir de 20/11/2013 FATO GERADOR DA COBRANÇA Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como o atendimento telefônico realizado por atendente. Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. Internet DOC/TEDagendado(I) 6,50 Realização de transferência agendada de recursos por meio de DOC ou TED pela internet. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.4 Transferência entre contas na própria instituição Presencial ou pessoal TRANSF.RECURSO(P) 1,00 Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em guichê de caixa ou mediante outras formas de atendimento pessoal, tais como atendimento telefônico realizado por atendente, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não há gratuidade para este canal de entrega. Terminal de autoatendimento e outros meios eletrônicos, inclusive internet TRANSF.RECURSO(E/I) 0,90 Realização de transferência de recursos entre contas na própria instituição em terminal de autoatendimento ou mediante outras formas de atendimento eletrônico automatizado, sem intervenção humana, inclusive internet, além do número permitido gratuitamente por mês. Nas "contas eletrônicas" não pode ser cobrada tarifa para este canal de entrega. 3.5 Ordem de Pagamento ORDEMPAGAMENTO 23,80 Realização de ordem de pagamento 4 OPERAÇÕES DE CRÉDITO E DE ARRENDAMENTO MERCANTIL 4.1 Concessão de adiantamento a ADIANT.DEPOSITANTE depositante 38,20 Levantamento de informações e avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial para cobertura de saldo devedor em conta de depósitos à vista e de excesso sobre o limite previamente pactuado de cheque especial, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias. 5 CARTÃO DE CRÉDITO 5.1 Cartão Básico CAIXA Elo Nacional Nacional Nacional 45,00 Desbloqueio do cartão e utilização para pagamento de bens e serviços na rede de estabelecimentos afiliados, instalada no país, cobrada uma vez a cada doze meses. 5.2 Cartão Básico Nacional Nacional CAIXA MasterCard e Visa Nacional CAIXA MasterCard e Visa Universitário Nacional 5.3 Fornecimento de 2ª via de cartão de 2ª via Cartão Crédito crédito 45,00 5,00 Desbloqueio do cartão e utilização para pagamento de bens e serviços na rede de estabelecimentos afiliados, instalada no país, cobrada uma vez a cada doze meses. Confecção e emissão de novo cartão com função crédito, restrito a casos de pedidos de reposição formulados pelo detentor do cartão, decorrente de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente 5.4 Utilização de canais de atendimento No País Retirada-País para retirada em espécie 5,00 Utilização de canais de atendimento disponíveis no País para retirada em espécie na função crédito 5.5 Pagamento de contas utilizando a função crédito Pagamento Contas 7,50 Realização de procedimentos operacionais para o pagamento de contas utilizando a função crédito do cartão 5.6 Avaliação emergencial de crédito Aval.Emerg.Crédito 15,00 Avaliação de viabilidade e de riscos para a concessão de crédito em caráter emergencial, mediante prévia autorização do cliente, para realização de despesa acima do limite do cartão, cobrada no máximo uma vez nos últimos trinta dias 6 OPERAÇÃO DE CÂMBIO MANUAL PARA COMPRA OU VENDA DE MOEDA ESTRANGEIRA RELACIONADA A VIAGENS INTERNACIONAIS 6.1 Venda de moeda estrangeira Espécie VENDACÂMBIO 20,00 Realização de procedimentos para viabilizar a venda de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de contratação e liquidação,registro da operação e entrega da moeda. 6.2 Compra de moeda estrangeira Espécie COMPRACÂMBIO 20,00 Realização de procedimentos para viabilizar a compra de moeda estrangeira em espécie, em operação de câmbio manual relacionada a viagens internacionais, compreendidas as fases de recepção e conferência da moeda estrangeira na dependência da instituição,contratação, liquidação e registro da operação. (5) Não há cobrança pelo agendamento de DOC/TED. A tarifa é cobrada no ato da efetivação da transferência. (P) Presencial ou Pessoal (E) Eletrônico Pessoas com deficiência auditiva (C) Correspondente no País (I) Internet 3

4 Realização de até duas transferências de recursos entre contas na própria instituição, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou pela internet Compensação de cheques Serviços Pessoa Física I - Serviços Essenciais para a Conta Corrente Pessoa Física ( Conta de depósito à vista ) Fornecimento de cartão com função débito Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias por meio de guichê de caixa e/ou terminal de autoatendimento* * A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil **A CAIXA isenta 12 folhas de cheques por mês Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos ( Serviço não disponível ) II - Serviços Essencias para a Conta de Poupança Pessoa Física Fornecimento de cartão com função movimentação Fornecimento de segunda via do cartão com função movimentação, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista, decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até dois saques, por mês, em guichê de caixa, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário Realização de até duas transferências, por mês, para conta de depósitos de mesma titularidade Fornecimento de até dois extratos, por mês, contendo a movimentação dos últimos trinta dias Realização de consultas mediante utilização da internet Fornecimento, até 28 de fevereiro de cada ano, de extrato consolidado discriminando, mês a mês, os valores cobrados no ano anterior relativos a no mínimo tarifas, juros, encargos moratórios, multas e demais despesas incidentes sobre operações de crédito e de arrendamento mercantil Prestação de qualquer serviço por meios eletrônicos, no caso de contas cujos contratados prevejam utilizar exclusivamente meios eletrônicos Outros Cobrança de tarifas em contas à ordem do poder judiciário e para a manutenção de depósitos em consignação de pagamento de que trata a Lei nº 8.951, de 13 de dezembro de Do sacado, em decorrência da emissão de boletos ou faturas de cobrança, carnês e assemelhados*** *** Não se aplica aos casos de reemissão (2ª via) solicitada pelo sacado. Vigente, a partir de 20/11/2013 Serviços Gratuitos - Cobrança de tarifa vedada pela Resolução do CMN, publicada pelo BACEN em Fornecimento de segunda via do cartão com função débito, exceto nos casos de pedidos de reposição formulados pelo correntista decorrentes de perda, roubo, furto, danificação e outros motivos não imputáveis à instituição emitente Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário Fornecimento de até dez folhas de cheques por mês, desde que o correntista reúna os requisitos necessários à utilização de cheques, de acordo com a regulamentação em vigor e as condições pactuadas.** 4

5 Serviços Pessoa Física ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO 3.211, PUBLICADA PELO BACEN EM Vigente, a partir de 20/11/2013 Conta CAIXA Fácil Realização de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até quatro extratos por mês, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Realização de até quatro depósitos no mês ISENÇÃO CONTEMPLADA NA RESOLUÇÃO DO CMN, PUBLICADA PELO BACEN EM e CIRCULAR BACEN 3.338, de Conta Salário Fornecimento de cartão magnético Realização de até cinco saques, por mês, em guichê de caixa ou em terminal de autoatendimento Fornecimento de até duas consultas mensais de saldo, por meio de terminal de autoatendimento CAIXA, Correspondente não Bancário e Lotéricos Fornecimento de até dois extratos por mês nos terminais de autoatendimento CAIXA, Correspondentes não Bancários e Lotéricos SERVIÇOS ISENTOS PESSOA FÍSICA Emissão / reemissão do cartão de benefícios da Previdência Social Mensagens via Celular Pagamento de compras realizadas com cartão CAIXA MasterCard Débito, Visa Electron e Elo Débito (O limite diário de compras com cartão de débito sem chip é de até R$ 1.000,00, variando conforme o horário da transação. O limite diário de compras com cartão de débito com CHIP é de R$ 7.000,00, independentemente do horário da transação). Pesquisa cadastral de arrendatário Rescisão Contratual (Quitação Antecipada) Realização de quatro saques para conta corrente e dois saques para conta poupança no Correspondente Bancário Serviços de FGTS oferecidos ao titular de conta vinculada no sítio da CAIXA ou prestados na rede de atendimento da CAIXA ou por ela contratada, exceto a Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia (Resolução do CCFGTS n.º 626 de 23/03/2010). Pessoas com deficiência auditiva

6 Cestas de Serviços Pessoa Física Cestas de Serviços CAIXA - Conta de Depósitos à vista LISTA DE SERVIÇOS Valor individual de cada serviço (7) SIMPLES (1) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) FÁCIL CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) SUPER CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) CONVENCIONAL CAIXA (2) Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) ESPECIAL CAIXA Qtde total de serviços Vigente, a partir de 20/11/2013 Qtde Gratuita (4) UNIVERSITÁRIA CAIXA Qtde total de serviços Qtde Gratuita (4) Confecção de cadastro para início de relacionamento R$ 30, SAQUE (Pessoal/Terminal)* SAQUE correspondente(3) Fornecimento de Extrato de um período ( mês imediatamente anterior) Fornecimento de Extrato mensal (movimento dos últimos 30 dias)* R$ 1,15 12 por mês 18 por mês 4 por mês Sem limite Sem limite 10 por mês (5) (5) R$ 1,15 Sem limite (6) Sem limite (6) Sem limite (6) R$ 1,20 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 2 por mês - R$ 1,20 04 por mês 2 6 por mês 2 4 por mês 2 5 por mês 2 8 por mês 2 4 por mês 2 Fornecimento de folhas de cheque* R$ 1,05 12 por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês folhas por mês 10 Remessa de Talão em Domicilio R$ 7,50 Não possui - Não possui - 1 por mês - 1 por mês - 2 por mês - Não possui - Transferências entre contas na própria instituição* R$ 0,90 8 por mês 2 8 por mês 2 12 por mês 2 6 por mês 2 15 por mês 2 6 por mês 2 Transferência por meio de DOC Transferência por meio de TED R$ 6,50 1 por mês - 2 por mês - Não - 1 por mês - possui R$ 6,50 Não possui - Não possui - 3 por mês - Não possui - VALOR DA CESTA R$ 7,40 R$ 12,80 R$ 15,00 R$ 17,00 R$ 24,00 R$ 3,45 VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 17,10 R$ 39,20 R$ 54,80 R$ 63,80 R$ 108,10 R$ 15,70 Percentual de Economia 56,73% 67,35% 72,63% 73,35% *incluídos os eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. ** Descontados os eventos gratuitos Instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. (1) Cesta de Serviços Simples: nova denominação para a Cesta de Serviços Essencial, sem alteração da composição de serviços e valor da tarifa (2) Uso exclusivo para Contas Correntes Pessoa Física, operação 001, que recebem crédito de salário. A Adesão é efetuada na Agência detentora da conta. 77,80% 77,15% (3) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário. (4) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010. (5) Para as Cestas CONVENCIONAL CAIXA e ESPECIAL CAIXA, foi considerado 1 saque terminal/correspondente por dia útil, totalizando 22 saques por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos gratuitos. (6) Para as Cestas FÁCIL CAIXA, SUPER CAIXA e UNIVERSITÁRIA CAIXA, foram considerados 4 saques correpondente por mês, para efeitos de cálculo do valor total dos serviços, já descontados os eventos gratuitos. (7) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido. Pessoas com deficiência auditiva

7 Cestas de Serviços Pessoa Física Pacotes Padronizados BACEN - Conta de Depósitos à vista Vigente, a partir de 20/11/2013 LISTA DE SERVIÇOS Valor indiv idual de cada serv iço (4) PADRÃO I (1) PADRÃO II PADRÃO III PADRÃO IV Qtde total de Qtde Gratuita Qtde total de Qtde Gratuita serviços (3) serviços (3) Qtde total de Qtde Gratuita serviços (3) Qtde total de Qtde Gratuita serviços (3) Confecção de cadastro para início de relacionamento R$ 30, SAQUE R$ 1,15 8 por mês 4 8 por mês 4 10 por mês 4 12 por mês 4 Fornecimento de Extrato de um período (mês imediatamente anterior) R$ 1,20 2 por mês - 2 por mês - 4 por mês - 4 por mês - Fornecimento de Extrato mensal (movimento dos últimos 30 dias)* R$ 1,20 4 por mês 2 6 por mês 2 8 por mês 2 8 por mês 2 Fornecimento de folhas de cheque * R$ 1,05 Não possui - 12 folhas por mês folhas por mês folhas por mês 10 Transferências entre contas na própria instituição* R$ 0,90 4 por mês 2 4 por mês 2 6 por mês 2 8 por mês 2 Transferência por meio de DOC Transferência por meio de TED R$ 6,50 R$ 6,50 Não possui - 1 por mês - 2 por mês - 3 por mês - VALOR DA CESTA R$ 9,50 R$ 11,90 R$ 15,80 R$ 23,90 VALOR TOTAL DOS SERVIÇOS** R$ 11,20 R$ 22,20 R$ 40,75 R$ 56,60 Percentual de Economia 15,18% 46,40% 61,23% 57,77% *incluídos os eventos gratuitos instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. ** Descontados os eventos gratuitos Instituídos pela Resolução CMN 3.919/2010. (1) Movimentação com cartão (sem cheque) (2) O cliente que não possui Cesta de Serviços possui isenção da cobrança da tarifa na quantidade prevista para os Serviços Essenciais de até quatro saques, por mês, em guichê de caixa, inclusive por meio de cheque ou de cheque avulso, em terminal de autoatendimento e/ou em Correspondente Bancário. (3) Quantidade gratuita instituída pela Resolução CMN 3.919/2010. (4) Para os somatórios das tarifas dos serviços individuais, foram considerados os menores valores entre os canais onde o serviço é oferecido. Pessoas com deficiência auditiva

8 Cestas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 20/11/2013 Modalidade de Cesta de Serviços CESTA FÁCIL, SUPER, CONVENCIONAL, PADRÃO I e UNIVERSITÁRIA CESTA ESPECIAL PONTOS CESTA PREÇOS DIFERENCIADOS* Aplicação Financeira - saldo médio do último trimestre Produto Poupança Poupança Integrada CDB / RDB e LCI Fundos (à exceção do fundo FMP e dos fundos imobiliários Almirante Barroso e Torre Almirante) 1 ponto a cada R$ 130,00 R$ 180,00 R$ 300,00 R$ 400,00 Por Tempo de Conta Corrente 1 ano 1 ponto 2 anos 2 pontos 3 anos 3 pontos 4 anos 4 pontos 5 anos ou mais 5 pontos Previdência Privada* Título de Capitalização* Caixa Seguro Auto* Caixa Seguro Vida* Por Produto - Limitado a 15 pontos 3 pontos 3 pontos 3 pontos 3 pontos 1 Cartão de Crédito 4 pontos 2 Cartões de Crédito** 9 pontos Internet Banking CAIXA 3 pontos ** Bandeiras diferentes (MasterCard, Visa ou Elo) 25 a ou mais pontos UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 2,59 PADRÃO I R$ 7,13 FÁCIL CAIXA R$ 9,60 SUPER CAIXA R$ 11,25 CONVENCIONAL CAIXA R$ 12,75 ESPECIAL CAIXA R$ 18,00 UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 1,73 PADRÃO I R$ 4,75 50 a 74 FÁCIL CAIXA R$ 6,40 SUPER CAIXA R$ 7,50 CONVENCIONAL CAIXA R$ 8,50 ESPECIAL CAIXA R$ 12,00 UNIVERSITÁRIA CAIXA R$ 0,87 PADRÃO I R$ 2,38 75 a 99 FÁCIL CAIXA R$ 3,20 SUPER CAIXA R$ 3,75 CONVENCIONAL CAIXA R$ 4,25 ESPECIAL CAIXA R$ 6,00 Para as Cestas com direito com a pontuação/bonificação TARIFA ZERO * Conforme relacionamento com a CAIXA, o cliente pode obter preços diferenciados na tarifa da Cesta de Serviços Pessoa Física, desde que possua pelo menos 25 pontos. SAC CAIXA Informações, Reclamações, Sugestões e Elogios Pessoas com deficiência auditiva

9 Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Lista de serviços Cobrança por R$ CONTA CORRENTE Atestado de idoneidade financeira Emissão 25,00 Taxa BACEN de exclusão de CCF, regulamentada pela Resolução CMN 1.682/90 e Comunicado BACEN 4.014/94 Cheque 6,82 Cheque Taxa BACEN de devolução de Cheque, regulamentada pela Carta- Circular BACEN Entrega de talonário de cheque em domicilio (tarifa cobrada no ato do desbloqueio) CONTA DE DEPÓSITO À VISTA E POUPANÇA Cheque 0,35 Evento 7,50 Extrato Entrega de extrato em domicilio Eletrônico Padrão CNAB 240 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de Documentos Saque a partir do 5 saque no mês Eletrônico Padrão CNAB redisponibilização Presencial Evento 1,65 Registro 0,10 Registro 0,30 na emissão do documento CONTA CAIXA FÁCIL - Conta Especial de depósitos à vista - Resolução CMN 3.211/2004 Em terminais auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários/Rede Compartilhada 0,50 Saque 0,70 Saque 0,50 Saque 1,15 Em terminais auto-atendimento a partir do 5 no mês Extrato Extrato 0,50 Obs: A CAIXA não fornece extrato por meio de guichê de caixa 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de Documentos CONTA SALÁRIO na emissão do documento 0,50 Saque a partir do 6 saque no mês Presencial Em terminais de auto-atendimento Lotéricos / Correspondentes Bancários Saque 2,00 Saque 1,15 Saque 1,15 Extrato Mensal Extrato 1,35 2ª via do contracheque e outros documentos emitidos no SIEMD - Sistema de Emissão de Documentos Abertura / renovação de crédito CAIXA Fácil Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito - CAIXA Fácil Parcelado Aditamento de (1) Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia CONSTRUCARD CAIXA MóveisCard CAIXA (Válido a partir de 12/01/2013) PRODUCARD 2ª via de cartão U.R.A.- Unidade de Resposta Audível 2ª via de cartão Emissão de 2ª via do cartão U.R.A.- Unidade de Resposta Audível U.R.A. - Unidade de Resposta Audível, conforme o contrato do convênio na emissão do documento EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS contratação 0,50 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo Evento 300,00 Solicitação 250,00 Cartão 6,00 Compra 2% s/ o valor da venda. Mín R$ 5,00 Cartão 6,00 Compra 2% s/ o valor da venda. Mín R$ 5,00 Cartão 6,00 Compra 3% do valor da compra. Mín.10,00 Moto-Frete - Taxa de Gravame Conforme DETRAN local PROGER Substituição de garantia, exceto veículos. Substituição de garantia constituída por veículos. Ainda não incluída tarifa de GRAVAME 280,00 260,00 FAT Táxi taxa de avaliação de garantia 1% do valor de avaliação. Mín. R$200,00 (1) Não se aplica aos contratos de adesão e para liquidação ou amortização antecipadas, cancelamento ou rescisão de contratos 9

10 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Cobrança por R$ OPERAÇÕES DE MICROCRÉDITO E VINCULADAS A PROGRAMAS GOVERNAMENTAIS Abertura / renovação de crédito CAIXA FÁCIL Rotativo - a cada 120 dias Abertura de Crédito Crédito CAIXA Fácil Parcelado Abertura de Crédito Microcrédito CAIXA Repasse Abertura de Crédito - Microcrédito CRESCER CAIXA Abertura de Crédito - Microcrédito Mandato 2% s/ valor do crédito contratado 2% sobre o valor do empréstimo, cobrada no ato da contratação 1% sobre o valor do empréstimo, limitada a R$1.000,00 cobrados no ato da contratação 1% sobre o valor contratado, cobrado no ato da contratação. 3% sobre o valor contratado, cobrado no ato da contratação. Abertura de Crédito BCD CAIXA Computador para Todos/FAT 40,00 PENHOR CAIXA Penhor CAIXA e Penhor Parcelado Avaliação ou Renovação Custódia 0,5% sobre o valor da avaliação 0,01667% a cada dia s/ valor da avaliação Avaliação - cobrada quando da desistência de contratação de empréstimos Evento 0,5% sobre o valor da avaliação Resgate em licitação (1) Saldo de licitação (2) Tarifa de arrematação ou desistência de arrematação (3) 2ª Via de contrato Transferência de titularidade de contrato Evento 5% s/ valor débito atualizado 8% s/ valor da diferença 5% s/ valor arrematação Evento 5,00 Evento 0,3% s/ valor empréstimo. Mín R$ 1,00 CARTÃO DE CRÉDITO CAIXA MasterCard, Visa e ELO Azul CAIXA - Cartão 99,00 CAIXA Elo Nacional - Cartão 45,00 CAIXA MasterCard e Visa Gold - Internacional e Universitário Internacional - Nacional e Universitário Nacional - Platinum - Black e Infinite - Cartão 160,00 Cartão 105,00 Cartão 45,00 Cartão 307,00 Cartão 495,00 Saque Cash MasterCard e Visa Realizados no Brasil Realizados no exterior Saque 5,00 Saque 12,00 (1) Resgate efetuado no período de três dias que antecedem a licitação (2) Diferença entre o valor da dívida atualizada e o valor de arrematação, quando da venda da garantia em licitação (3) Devida pelo arremantante vencedor após apuração da licitação 10

11 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Cobrança por R$ CARTÃO DE CRÉDITO - CONTINUAÇÃO Avaliação Emergencial de Crédito CAIXA Tigre Nacional CAIXA Irmãos Soares Nacional CAIXA Certel Nacional Cartão CAIXA Cityfarma Nacional Cartão CAIXA Via Blu Profissional Evento 15,00 Nacional Cartão CAIXA In Club Internacional Cartão 105,00 Cartão Aluguel Tarifa de Aluguel cobrada mensalmente do titular do cartão Fatura 6,67% sobre o valor do aluguel Emissão de cartão de crédito CAIXA Consignado INSS cobrada do titular do cartão Cartão 105,00 Emissão 15,00 Nacional Cartão CAIXA Cometa Internacional Cartão 105,00 Cartão CAIXA 1001 Cartão CAIXA Catarinense Nacional Internacional Cartão 105,00 Nacional Internacional Cartão 105,00 Cartão CAIXA Marabraz Nacional Cartão CAIXA L Acqua di Fiori Profissional Cartão 57,00 Internacional Cartão 79,50 Cartão CAIXA Medalhão Persa Internacional Cartão CAIXA Epidemia Corinthiana Platinum Mastercard Cartão 105,00 Cartão 105,00 Turismo CAIXA Nacional Turismo CAIXA Internacional Turismo CAIXA Gold Cartão 74,00 Cartão 105,00 Cartão 160,00 Turismo CAIXA Platinum Cartão 307,00 Fornecimento de 2ª via de cartão de crédito Pagamento de contas utilizando a função crédito Coleta e entrega de cartão em domicilio ou outro local. Envio de mensagem automática relativa à movimentação do cartão Fornecimento de cópia ou de 2ª via de comprovantes e documentos. Fornecimento de plástico de cartão de crédito em formato personalizado Evento 5,00 Evento 7,50 Evento 25,00 Evento 2,50 Evento 5,00 Evento 40,00 Fornecimento emergencial de 2ª via de cartão de crédito Evento 15,00 11

12 Lista de serviços Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Cobrança por R$ CAIXA INTERNACIONAL Edição Evento 150,00 Edição - Simplificado (amparado em DSE) Alteração Exportação de Câmbio Cancelamento Baixa Prorrogação Reabertura Liquidação em espécie Evento 150,00 Edição Evento 150,00 Edição - Simplificado (amparado em DSE) Alteração Importação de Câmbio Cancelamento Baixa Prorrogação Reabertura Liquidação em espécie Evento 150,00 Ordem de pagamento Emissão de SWIFT Transferência Devolução Evento 100,00 Evento 50,00 Evento 40,00 Ordem de Pagamento do Cobrada na conta do cliente Exterior Valor em Reais correspondente a 1% do valor, da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 20,00 e o valor máximo de US$ 100,00. Transferência de valor e depósito Ordem de Pagamento para o Exterior Cobrada na conta do cliente Valor em Reais correspondente a 1% do valor da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo o valor mínimo de US$ 30,00 e o máximo de US$ 100,00. 12

13 Lista de serviços Cobrança Sem Registro Tarifas de Serviços Pessoa Física Dados do título com emissão de aviso (Correios) Alteração dos dados Dados do título sem emissão de aviso Boleto Carnê Cobrança Registrada 1ª Via 2ª Via Boleto pré-impresso Carnê Padrão (laser) Carnê Personalizado Serviço: liquidação. Emissão de Avisos (Correios) Serviço: registro e liquidação. Serviços: registro/inclusão, emissão deboleto, postagem e liquidação. Protesto de títulos Boletos vencidos Vigente, a partir de 28/11/2013 Cobrança por R$ COBRANÇA BANCÁRIA Boleto 2,20 Boleto 1,00 Boleto 0,60 Boleto 2,70 Boleto 0,50 Folha 0,60 Folha 0,60 Boleto 3,25 Boleto 5,45 Boleto 2,95 Boleto 0,25 Boleto 0,25 Emissão de Avisos ( ) Disponibilização de Boletos Protesto de títulos Títulos Vencidos Boleto 0,25 Boleto 0,25 Boleto/Aviso 0,25 Distribuição de Crédito/Débito Extrato Movimentação Canal Autoatendimento Canal Compe (outros bancos) Canal Correspondente Caixa Aqui Liquidação de Boleto Canal Guichê (Agência Caixa) Canal Internet Canal Lotérico Canal Outros Pagadores no Banco de Pagadores Manutenção Mensal Títulos Vencidos e a Vencer Boleto Folha 1,30 Folha 1,30 Boleto 1,30 Boleto 2,95 Boleto 2,15 Boleto 2,95 Boleto 0,65 Boleto 1,55 Boleto 2,15 Pagador 0,10 Boleto 0,25 Boleto 1,60 Postagem Extrato de Movimentação Folha 1,80 Extrato de distribuição CRED / DEB Folha 1,80 Instrução de Protesto Boleto 6,25 Protesto Sustação de Protesto Boleto 5,00 Baixa de Título por Protesto Boleto 5,00 Outros Serviços Carta de Anuência Arquivo retorno adicional Baixa de Título por Devolução ou Franco Pagamento Cancelamento Remessa Eletrônica Indevida Redisponibilização Arquivo Retorno Eletrônico Registro/inclusão/reinclusão de título Documento 8,50 Boleto 1,00 Boleto 2,60 Boleto 1,00 Boleto 0,40 Boleto 0,30 Reinstalação de aplicativos por reinstalação 166,00 Relação de títulos em carteira Folha 1,50 13

14 Tarifas de Serviços Pessoa Física Lista de serviços HABITAÇÃO Vigente, a partir de 28/11/2013 Cobrança por R$ Todas as modalidades Taxa de Administração Mensal CCFGTS R$ 25,00 Demais R$ 25,00 Aquisição Avaliação de Bens Recebidos em Garantia 1,5% s/ valor financiamento Financiamento com recursos do FGTS Construção Acompanhamento da Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção 1,5% s/ valor financiamento Vistoria R$ 150,00 Material de Construção Acompanhamento da operação (com utilização do FGTS) Acompanhamento da operação (sem utilização do FGTS) 1,5% s/ valor financiamento 1,5% s/ valor financiamento 2ª via do cartão Cartão 6,00 Aquisição Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Carta de Crédito SBPE- Imóvel Comercial Construção Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Vistoria 150,00 no SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Aquisição Taxa de Administração 25,00 fora do SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00, Assinatura do contrato 550,00 Carta de Crédito SBPE - Imóvel Residencial Construção no SFH Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Taxa de Administração 25,00 Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Vistoria 150,00 Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental R$ 250,00 Assinatura do contrato R$ 550,00 fora do SFH Taxa de Reavaliação de Bens Recebidos em Garantia - Na Fase de Construção Vistoria 150,00 Compra Direta FGTS Aquisição / Construção Taxa de Intermediação do FGTS para aquisição de Moradia. (Resolução do CCFGTS nº 626 de 23/03/2010) Na entrega da documentação Na assinatura do contrato Imóvel com valor / avaliação / compra e venda até R$ 190 mil Imóvel com valor / avaliação / compra e venda acima de R$ 190 mil R$ 250,00 R$ 550,00 R$ 1.350,00 Outros Serviços Poupança Azul Imobiliária - PAI Planilha de financiamento Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Planilha 5,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 Poupança de Crédito Imobiliário - PCI Avaliação de Bens Recebidos em Garantia Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 14

15 Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Lista de serviços HABITAÇÃO - CONTINUAÇÃO Cobrança por R$ Reavaliação de Imóvel dado em garantia de contrato imobiliário Cobrada exclusivamente na solicitação de renegociação de contratos habitacionais créditos próprios que envolvam a reavaliação do imóvel dado em garantia para a sua realização. Cobrada nas renegociações para regularização, transferência ou liquidação da dívida - contratos do credor EMGEA - que exijam a reavaliação do imóvel dado em garantia. 400,00 600,00 Substituição de Garantia Recursos Caixa / FGTS / FAT / SBPE Suplementação de Recursos - FDS Transferência de Saldo Devedor Recursos Caixa / FGTS / SBPE / Avaliação de Bens Recebidos em Garantia FAT Recursos FDS Substituição de Bens Recebidos em Garantia Tarifa Operacional Taxa operacional 600,00 120,00 Fase documental 250,00 Assinatura do contrato 550,00 120,00 (s assinados até ) Credor EMGEA Taxa operacional 200,00 Tarifa para análise de apólice de seguros Tarifa para emissão de Segunda Via de Termo de Quitação, no caso de extravio ou perda do documento original. Taxa operacional para Transposição de Financiamento firmado fora do SFH para o SFH 100,00 100,00 200,00 SERVIÇO DE CUSTÓDIA CCI Cédula de Crédito Imobiliário - Físicos Custódia de cheque pré-datado Exclusão de cheque custodiado Inventário de cheque em custódia Tarifa de Manutenção de Conta de Custódia CBLC para Debêntures da BNDESPAR - Cobrança Semestral Tarifa de Manutenção de Conta de Custódia CBLC para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal (Vigente até 17/11/2013) Tarifa de Manutenção de Conta de Custódia CBLC para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal (Vigência a partir de 18/11/2013) Taxa de Agente de Custódia CAIXA para CRI - Certificado de Recebíveis Imobiliários - Cobrança mensal Tarifa de Mercado Secundário de CFT-E FIES Tarifa de Serviço de Custódia Mensal Taxa de Custódia CAIXA TDA, CSTN e CVS Título 7,14 Cheque 0,20 Cheque 5,00 Relatório 2,10 Conta 6,90 Conta 1,66 Conta 6,90 Conta 1,66 negociação do Título Valor total dos Títulos Título 110,00 0,5%a.a. s/ valor do título Min R$ 52,00 Máx R$ 250,00 0,4% a.a. s/ valor do título Taxa de Negociação CBLC BM&F BOVESPA Título 0,1% s/ valor do título Tesouro Direto Taxa de Custódia CBLC BM&F BOVESPA Título 0,3% a.a. s/ valor do título Taxa de manutenção de conta de custódia sem posição - CBLC BM&F BOVESPA (sem saldo) Mensal 3,00 15

16 Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Lista de serviços SERVIÇO DE CUSTÓDIA - CONTINUAÇÃO Cobrança por R$ Taxa de Agente de Custódia CAIXA para Ações e Cotas de PIBB - Cobrança Mensal Taxa de Custódia CBLC para Ações, Cotas de PIBB, serviço Ações Online CAIXA e clientes que adquiriram cotas do FII CAIXA CEDAE e FII CAIXA TRX LOGISTICA via SIDEO que foram migrados para o Ações Online - Cobrança Mensal até R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 de R$ ,01 a R$ ,00 Taxa de Manutenção de Conta de Custódia CBLC sem posição (sem saldo) - Cobrança Mensal Conta 9,30 Conta 6,90 Conta Conta Conta Conta Conta R$ 6,90 + 0,013% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0072% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0032% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0025% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia R$ 6,90 + 0,0015% a.a. sobre o saldo de ativos em custódia Conta 3,00 CRÉDITO RURAL Avaliação, reavaliação e substituição de bens recebidos em garantia Por Bem Avaliado 0,50% sobre o valor da operação, limitado à taxa mínima de R$ 250,00 e máxima de R$ ,00 OPERAÇÕES NO MERCADO DE CAPITAIS Cota de FII - Fundo de Investimento Imobiliário (ambiente Balcão) 0,074% sobre o valor da operação Emolumentos Ações e Cotas de FII - Fundo de Investimento Imobiliário (ambiente Bolsa) CRI 0,0345% sobre o valor da operação Isento até Debêntures Isento até Taxa de corretagem sobre operações com Títulos e Valores Mobiliários (Ações, Cotas de PIBB, Debêntures, CRI e Cotas de FII - Fundo de Investimento Imobiliário) Agentes de Custódia 0570 e 1570 Agente de Custódia operações via Home Broker Até R$ 135,07 De R$ 135,08 até R$ 498,62 De R$ 498,63 até R$ 1.514,69 De R$ 1.514,70 até R$ 3.029,38 Acima de R$ 3.029,39 De R$ 0,01 a R$ 200,00 De R$ 200,01 a R$ 3.000,00 De R$ 3.000,01 a R$ ,00 De R$ ,01 a R$ ,00 Acima de R$ ,00 R$ 2,70 2,00% sobre o valor da operação 1,50% sobre o valor da operação + R$ 2,49 1,00% sobre o valor da operação + R$ 10,06 0,50% sobre o valor da operação + R$ 25,21 Volume Diário R$ 0,75 Volume Diário Volume Diário Volume Diário Volume Diário PRODUTOS DE TERCEIROS 0,25% sobre o volume diário operado 0,20% sobre o volume diário operado 0,15% sobre o volume diário operado 0,10% sobre o volume diário operado Consórcio AUTO Taxa de transferência de cota Taxa de substituição da garantia transferência substituição 1% do valor do crédito atualizado 1% do valor do crédito atualizado Taxa de transferência de cota transferência 1% do valor do crédito atualizado Taxa de elaboração do instrumento particular 2ª via de instrumento de liberação de alienação fiduciária Consórcio Imobiliário Taxa de substituição da Garantia instrumento R$ 350,00 instrumento R$ 250,00 substituição R$ 600,00 ou 1% do valor do bem, o que for maior Auto Pagamento Débito em Conta Pagamento a Fornecedor Pagamento de Salários Bloqueto de Cobrança Pagamento de Contas TED Bloqueto de Cobrança Cheque administrativo Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED Crédito em conta DOC E Ordem de pagamento TED Taxa de manutenção do contrato durante o processo de construção por mês, durante a construção do imóvel CAIXA PROGRAMADO - Agendamento de Compromissos R$ 18,00 Agendamento 2,10 Agendamento 3,63 Agendamento 6,65 Agendamento 1,66 Agendamento 2,10 Agendamento 8,78 Agendamento 3,70 Agendamento 6,83 Agendamento 8,70 Agendamento 6,73 Agendamento 3,62 Agendamento 6,75 Agendamento 8,62 Agendamento 6,65 16

17 Tarifas de Serviços Pessoa Física Vigente, a partir de 28/11/2013 Lista de serviços Cobrança por R$ OUTROS SERVIÇOS Abono de assinatura Folha 4,20 Cancelamento de transação eletrônica 2,00 Auto Atendimento Extrato de outros produtos Extrato 0,90 Reemissão de recibo de transação eletrônica Solicitação 0,50 Caixa interna de correspondência - Semestral Caixa 10,00 Grande - Semestral Cofre 300,00 Cofre Aluguel Médio - Semestral Cofre 200,00 Noturno - Semestral Cofre 19,00 Pequeno - Semestral Cofre 100,00 CPF Alteração / Inscrição / Regularização / 2ª via Evento 5,70 Exclusão de cadastro RPI Solicitação 100,00 Fotocópia de documentos Folha 0,25 cliente da CAIXA 100,00 Emissão A1 sem cartão Emissão não cliente da CAIXA 110,00 Certificado Digital - cliente da CAIXA 150,00 Identidade Digital sem cartão Emissão não cliente da CAIXA 170,00 CAIXA Emissão A3 cliente da CAIXA 180,00 com cartão Emissão não cliente da CAIXA 220,00 Cartão do PIS Emissão de 2ª via Cartão 0,73 Ressarcimento de mensagens (FAX/telefone) Evento 5,00 Solicitação de 2ª via avulsos/ documentos Solicitação 3,80 Emissão de Extrato Extrato 12,00 TDA e CSTN CVS Transferência de custódia / Transferência de titularidade Evento 52,00 17

18 Serviços Pessoa Fisica Vigente, a partir de 10/06/2013 CUSTO TRIBUTÁRIO Informação do Custo Tributário nos termos da Lei nº /12 Tarifas, Taxas de Administração, Leasing, Consórcios (1) e Demais Serviços PIS: 0,65% COFINS: 4,00% ISS: de 2% a 5% (2) Receitas de Operações de Crédito, Câmbio e Seguros (3) PIS: 0,65% COFINS: 4,00% IOF (4) Operações de Crédito: (i) operações de principal definido: de 0% a 0,0041% ao dia, limitado a 365 dias + 0,38% de alíquota adicional; (ii) operações sem principal definido: de 0% a 0,0041% ao dia sobre os saldos devedores diários + 0,38% de alíquota adicional sobre o somatório do acréscimo diário do saldo devedor; Operações de Câmbio: entre 0% e 6,38% Operações de Seguro: entre 0% e 7,38% Operações de Títulos e Valores Mobiliários: entre 0% e 1% ao dia 1. No caso de receita de administração de Consórcios, PIS: 1,65%, COFINS: 7,6% 2. De acordo com a legislação municipal aplicável. 3. Incide sobre as receitas financeiras nos termos da legislação aplicável. 4. Nos termos da legislação vigente, o Custo Efetivo da Transação é informado em todos os contratos de crédito; o IOF incidente sobre operações de câmbio, seguros e títulos e valores mobiliários é informado nos respectivos contratos. 18