PERFIL ANALÍTICO INDICADORES ASSISTENCIAIS. Unimed Santos

Transcrição

1 PERFIL ANALÍTICO INDICADORES ASSISTENCIAIS Unimed Santos

2 Introdução Os indicadores apresentados neste relatório tem como o objetivo de disponibilizar informações da carteira da Unimed Santos referente aos usuários e utilizações, visões e dimensões, com evolução histórica. Entende-se como visão as informações de exposição, utilização, sinistralidade, receita e despesa assistencial. E dimensão como análise global, por plano, contrato, de usuário, grupos de procedimento, por sexo, faixa etária, especialidades, prestador, e outros. As análises disponibilizam informações sobre frequência, custo médio, custo total, ranking (curva ABC), análises cruzadas e comparativos com outras experiências. Como metodologia foi adotada médias móveis de 3 (três) meses para verificação dos efeitos de sazonalidade. Para elaboração das análises foi utilizado a data de aviso (data de contabilização). Abaixo o período utilizado para análise dos indicadores assistenciais: Período Data Inicial Data Final Quantidade de Dias 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/ /10/ /09/ /01/ /12/

3 Índice CARTEIRA DE EXPOSIÇÃO Beneficiários por Regulamentação Total de Vidas por Contratação Total de Vidas por Sexo Beneficiários por Faixa Etária Vidas por Faixa Etária e Contratação Análise da Carteira de Exposição Tempo de Permanência dos Cancelados Beneficiários por Acomodação Beneficiários por Titularidade Análise dos Contratos de acordo com o Total de Vidas SINISTRALIDADE Sinistralidade por Faixa Etária Sinistralidade por tamanho de contrato Sinistralidade por Contratação Evolução da Sinistralidade Comparativo: Sinistralidade Sinistralidade por Acomodação Sinistralidade por Registro ANS Faturamento por Registro ANS Distribuição das Despesas e Receitas... 29

4 Índice CARTEIRA DE UTILIZAÇÃO Distribuição de Despesa Ambulatorial Distribuição de Despesa de Internação Custo Médio de Internação por Faixa Distribuição das Despesas Assistenciais Distribuição dos Custos por Classe Mercado de Saúde Suplementar Evolução do Custo Médio e Frequência Comparativos SIP 2017 Custo Médio Comparativos SIP 2017 Frequência Usuários mais Gastadores Análise dos Prestadores Top 20 Intercâmbio Análise por Especialidade Contratos pelo % do Faturamento Contratos pelo % do Faturamento e Registro ANS DESPESA E TICKET MÉDIO Despesa e Ticket Médio Despesa e Ticket Médio por Sexo Despesa e Ticket Médio por Titularidade Despesa e Ticket Médio por Contratação Despesa e Ticket Médio por Acomodação... 62

5 CARTEIRA DE EXPOSIÇÃO INDICADORES ASSISTENCIAIS

6 Beneficiários por Regulamentação Distribuição dos beneficiários por regulamentação: Distribuição dos beneficiários por Regulamentação Quantidade de Beneficiários por Regulamentação Adaptado 1% Regulamentados 98% Não Regulamentados 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Não Regulamentados Regulamentados Adaptado Regulamentado Não Regulamentado Plano Adaptado Total *Observação: Regulamentados: Plano contratado a partir de 02 de janeiro de 1999, regulamentado pela Lei 9.656/98; Não regulamentados: Plano contratado antes de 02 de janeiro de 1999, não regulamentado pela Lei 9.656/98. 6

7 Total de Vidas por Contratação Distribuição do total de vidas por tipo de contratação: Distribuição do total de vidas por tipo de contratação Tipo de contratação Adesão 10% Individual 23% Empresarial 67% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Empresarial Individual Adesão Empresarial Individual Adesão Total 7

8 Total de Vidas por Sexo Distribuição do total de vidas por sexo: Distribuição do total de vidas por sexo Total de Vidas Masculino 46,26% Feminino 53,74% 42,00% 44,00% 46,00% 48,00% 50,00% 52,00% 54,00% 56,00% Feminino Masculino Feminino Masculino Total 8

9 Total de Vidas por Sexo Distribuição do total de vidas por sexo: Total de usuários por sexo Faixa etária Feminino Masculino Total 0 a a a a a a a a a ou Total Geral Total de usuários por sexo Faixa etária Feminino Masculino Frequência relativa Frequência relativa acumulada 0 a 18 12,69% 13,17% 25,86% 25,86% 19 a 23 3,32% 3,10% 6,41% 32,27% 24 a 28 3,81% 2,95% 6,77% 39,04% 29 a 33 4,94% 4,07% 9,01% 48,04% 34 a 38 5,79% 4,81% 10,60% 58,64% 39 a 43 5,10% 4,34% 9,44% 68,08% 44 a 48 4,00% 3,60% 7,60% 75,69% 49 a 53 3,30% 2,84% 6,15% 81,83% 54 a 58 2,83% 2,37% 5,20% 87,04% 59 ou + 7,96% 5,00% 12,96% 100,00% Total Geral 53,74% 46,26% 100,00% 9

10 Beneficiários por Faixa Etária Distribuição de beneficiários por faixa etária: Distribuição Etária 59 ou + 54 a a a a a a a a 23 0 a 18 0,13 0,05 0,02 0,03 0,04 0,04 0,05 0,04 0,03 0,03 0,03 0,03 0,04 0,04 0,03 0,05 0,05 0,06 0,08 0,13 Masculino Feminino Sexo Idade média Feminino 36,95 Masculino 33,96 Geral 35,46 10

11 Total de Vidas por Faixa Etária e Tipo de Contratação Distribuição do total de vidas por faixa etária e tipo de contratação: Distribuição Etária - Coletivo Empresarial Distribuição Etária - Coletivo por Adesão 59 ou + 54 a a a a a a a a 23 0 a 18 0,13 0,04 0,03 0,03 0,04 0,05 0,06 0,05 0,03 0,03 0,04 0,02 0,03 0,04 0,05 0,06 0,05 0,04 0,04 0,13 59 ou + 54 a a a a a a a a 23 0 a 18 0,10 0,07 0,03 0,02 0,03 0,03 0,03 0,02 0,02 0,02 Masculino 0,06 0,05 0,05 0,07 0,07 0,05 0,03 0,02 Feminino 0,09 0,14 Masculino Feminino Idade média feminino Idade média masculino Idade média feminino Idade média masculino 33,25 33,53 44,55 39,36 11

12 Total de Vidas por Faixa Etária e Tipo de Contratação Distribuição do total de vidas por faixa etária e tipo de contratação: Distribuição Etária - Individual 59 ou + 54 a a a a a a a a 23 0 a 18 0,15 0,07 0,02 0,02 0,02 0,02 0,02 0,02 0,03 0,03 0,03 0,03 0,03 0,04 0,04 0,04 0,04 0,03 0,14 0,17 Masculino Idade média feminino Idade média masculino 42,25 33,19 12

13 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/2017 Análise da Carteira Abaixo o relatório do total de vidas ativas no fim do período analisado e taxa de rotatividade: 02 01/04/ /03/ /07/ /06/ /10/ /09/ /01/ /12/2018 Quantidade de vidas ativas per01 per02 per03 per04 per05 Quantidade de vidas ativas Índice de Rotatividade Taxa de exclusão = usuários que excluíram / total de vidas no inicio de cada período per01 per02 per03 per04 per05 Taxa de exclusão 0,31 0,37 0,37 0,35 0,34 Taxa de inclusão 0,33 0,34 0,37 0,40 0,45 Taxa de inclusão = novos usuários / total de vidas no inicio de cada período Taxa de exclusão Taxa de inclusão 13

14 Tempo de Permanência dos Cancelados Abaixo o relatório do tempo de permanência dos cancelados: Tempo de Permanência dos Cancelados (em anos) 5,31 % de vidas que cancelaram os planos 63,67% 1,83 2,21 2,13 1,91 1,99 2,23 2,48 2,78 3,18 36,33% maior de um ano menos de um ano Tempo de Permanência dos Cancelados (em anos) por tipo de contratação 2,40 Coletivo por adesão 2,32 Coletivo empresarial 2,14 Individual 3,81 Tempo de Permanência dos Cancelados (em anos) de toda a carteira 14

15 Beneficiários por Acomodação Distribuição dos beneficiários por tipo de acomodação: Distribuição de Beneficiários por Acomodação Distribuição de Vidas por Acomodação Enfermaria 81% Apartamento 19% 0 a a a a a a a a a ou + Apartamento 4,47% 0,98% 0,99% 1,42% 1,85% 1,77% 1,41% 1,20% 1,13% 3,39% Enfermaria 21,39% 5,43% 5,78% 7,59% 8,75% 7,67% 6,20% 4,95% 4,08% 9,58% Apartamento Enfermaria 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Apartamento Enfermaria 15

16 Beneficiários por Titularidade Distribuição dos beneficiários por titularidade: Titular Quantidade de Beneficiários por Titularidade 56,83% Dependente 43,06% Agregado 0,11% 176 Dependente Titular Agregado Total 16

17 Análise dos Contratos de acordo com o Total de Vidas Quantidade de Vidas nos Contratos: Distribuição dos contratos com menos de 30 vidas Quantidade de vidas - Contratos com mais de 30 vidas e Pool de Risco % Entre 1 e 5 Entre 6 e 10 Entre 11 e 20 Entre 21 e 30 Vidas Ativas Quantidade de conttratos Classificação por quantidade de vidas Vidas ativas Quantidade de contratos 77% >30 vidas contratos vidas pool de risco contratos vidas Entre 1 e Entre 6 e Entre 11 e Entre 21 e Classificação por quantidade de vidas Vidas ativas Quantidade de contratos Entre 31 e Entre 51 e Entre 101 e >= Total

18 SINISTRALIDADE INDICADORES ASSISTENCIAIS

19 Sinistralidade por Faixa Etária Análise da sinistralidade por faixa etária: 160% Sinistralidade por faixa etária Faixa etária Sinistralidade geral Sinistralidade Sinistralidade coletivo Coletivo por adesão empresarial Sinistralidade individual 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 0 a a a a a a a a a ou + Total Sinistralidade geral Sinistralidade Coletivo por adesão Geral Sinistralidade coletivo empresarial Sinistralidade individual 0 a 18 61% 92% 52% 71% 19 a 23 69% 67% 69% 67% 24 a 28 85% 89% 90% 73% 29 a 33 91% 108% 90% 89% 34 a 38 90% 107% 93% 70% 39 a 43 88% 78% 97% 69% 44 a 48 75% 70% 81% 64% 49 a 53 76% 66% 84% 66% 54 a 58 72% 69% 90% 44% 59 ou + 80% 86% 90% 71% Total Geral 78% 83% 82% 69% Total Geral considerando a PEONA 83% 89% 88% 74% 19

20 Sinistralidade por tamanho de contrato Análise da sinistralidade por faixa etária: Classificação por quantidade de vidas Vidas ativas Quantidade de contratos Sinistralidade Entre 1 e ,57% Entre 6 e ,25% Entre 11 e ,84% Sinistralidade dos contratos entre 1 a 30 vidas 73,50% Entre 21 e ,44% Classificação por quantidade de vidas Vidas ativas Quantidade de contratos Entre 31 e ,44% Entre 51 e ,10% Entre 101 e ,23% >= ,01% Sinistralidade dos contratos com mais de 30 vidas 85,60% Total ,89% 20

21 Sinistralidade por Tipo de Contratação Análise da sinistralidade por contratação: Sinistralidade por tipo de contratação Coparticipação Empresarial Individual Adesão Total Planos Coparticipativos 84,29% 63,42% 81,93% 74,84% Planos Não Coparticipativos 79,87% 75,63% 83,37% 79,34% Geral 81,58% 69,27% 83,12% 77,52% Tipo de plano Total de vidas % Vidas % Despesa % Receita Co-Participativo % 39% 40% Sem Participação % 61% 60% Planos Coparticipativos Planos Não Coparticipativos Geral 21

22 Evolução da Sinistralidade Análise da evolução da sinistralidade: 87,45% Sinistralidade balancete 83,35% 81,99% 80,33% 80,35% per01 per02 per03 per04 per05 *Sinistralidade balancete= /( ) Sinistralidade base de dados 85,84% 82,34% 81,47% 78,85% 77,52% PER 01 PER 02 PER 03 PER 04 PER 05 22

23 Comparativo: Evolução da Sinistralidade Comparativo da análise de evolução da sinistralidade: Sinistralidade DIOPS 86,89% 91,37% 92,10% 90,74% 85,26% 86,99% 89,51% 88,77% 76,52% 79,33% 82,09% 86,16% *Sinistralidade DIOPS = 41/(31+32) Fonte: ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar 84,1% Sinistralidade das cooperativas médicas - mercado de saúde suplementar 84,8% 85,2% 84,9% 84,7% 83,6% 84,0% 81,2% 79,4% 1º Tri º Tri º Tri º Tri º Tri º Tri º Tri º Tri º Tri 2017 Fonte: Caderno de Informações ANS jun/17 23

24 Sinistralidade por Acomodação Abaixo a sinistralidade da operadora por tipo de acomodação: Sinistralidade por tipo de acomodação Total Geral 77,52% Enfermaria 85,73% Apartamento 57,78% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% 24

25 Sinistralidade por Registro ANS 1. Planos Individuais: Planos individuais Registro_ANS Sinistralidade Total de vidas % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 37 Planos individuais Registro_ANS Sinistralidade Total de vidas % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 6 Planos individuais Registro_ANS Sinistralidade Total de vidas % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 0 Total Geral 69%

26 Sinistralidade por Registro ANS 2. Planos Coletivos Empresariais: 3. Planos Coletivos por Adesão: Planos Coletivos Empresariais Registro_ANS Sinistralidade Total de vidas % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 1 Total Geral 82% Planos Coletivos por adesão Registro_ANS Sinistralidade Total de vidas % % % % % % 11 Total Geral 83%

27 Faturamento por Registro ANS planos regulamentados Registro_ANS Receita % faturamento % faturamento acumulado Despesa Sinistralidade Total de vidas Sinistralidade mais de 2 anos do ínicio Sinistralidade Qtde vidas mais de menos de 2 anos do 2 anos do ínicio ínicio Qtde vidas menos de 2 anos do ínicio R$ ,55 17,87% 17,87% R$ ,32 88,11% ,60% 91,55% R$ ,83 12,72% 30,59% R$ ,77 87,96% ,45% 82,66% R$ ,52 11,65% 42,24% R$ ,75 65,59% ,94% 70,60% R$ ,14 7,21% 49,45% R$ ,19 66,25% ,92% 75,26% R$ ,42 5,39% 54,84% R$ ,13 59,10% ,47% 53,68% R$ ,85 4,15% 58,99% R$ ,46 86,27% ,41% 82,58% R$ ,76 4,04% 63,03% R$ ,61 94,63% ,17% 106,18% R$ ,01 3,95% 66,98% R$ ,61 90,32% ,67% 89,91% R$ ,80 3,42% 70,40% R$ ,92 76,42% ,79% 64,57% R$ ,30 3,12% 73,52% R$ ,78 75,43% ,55% 85,86% R$ ,13 2,89% 76,41% R$ ,26 69,72% ,95% 69,33% R$ ,33 2,77% 79,18% R$ ,83 89,90% ,47% 88,97% R$ ,77 2,46% 81,64% R$ ,29 62,34% ,02% 46,12% R$ ,73 1,81% 83,45% R$ ,74 90,82% ,84% 71,15% R$ ,70 1,64% 85,10% R$ ,53 57,99% ,02% 58,92% R$ ,77 1,56% 86,65% R$ ,96 117,32% ,78% 28,41% R$ ,83 1,55% 88,20% R$ ,70 85,95% ,44% 42,35% R$ ,85 1,55% 89,75% R$ ,41 93,13% ,62% 105,26%

28 Faturamento por Registro ANS planos regulamentados Registro_ANS Receita % faturamento % faturamento acumulado Despesa Sinistralidade Total de vidas Sinistralidade mais de 2 anos do ínicio Sinistralidade menos de 2 anos do ínicio Qtde vidas mais de 2 anos do ínicio Qtde vidas menos de 2 anos do ínicio R$ ,02 0,84% 90,59% R$ ,91 61,94% ,07% 45,02% R$ ,16 0,77% 91,36% R$ ,99 59,35% ,69% 57,92% R$ ,02 0,71% 92,07% R$ ,95 53,81% ,01% 25,30% R$ ,70 0,64% 92,71% R$ ,95 53,71% ,89% 32,40% R$ ,57 0,48% 93,19% R$ ,58 79,46% ,13% 102,27% R$ ,68 0,18% 93,37% 56 0,00% 0,00% R$ ,67 0,18% 93,55% R$ ,48 58,87% ,19% 114,57% R$ ,26 0,15% 93,70% R$ ,52 99,41% ,93% 111,03% R$ ,32 0,13% 93,83% R$ ,24 94,30% ,81% 60,78% R$ ,12 0,05% 93,88% R$ ,45 41,64% 63 42,36% 35,43% R$ ,12 0,04% 93,92% R$ ,14 80,64% 1 0,00% 80,75% R$ ,02 0,03% 93,95% R$ ,95 43,55% 30 44,89% 16,56% R$ ,33 0,01% 93,96% R$ ,64 51,61% 14 56,48% 15,29% R$ ,67 0,01% 93,97% R$ ,05 60,44% 1 0,00% 60,44% R$ ,37 0,01% 93,97% R$ , ,91% ,83% 414,58% R$ ,86 0,00% 93,98% R$ 3.475,85 11,43% 6 11,43% 0,00% R$ ,12 0,00% 93,98% 5 0,00% 0,00% R$ 5.031,64 0,00% 93,98% R$ 8.538,25 169,69% 0 0,00% 169,69% R$ 655,60 0,00% 93,98% R$ 3.669,32 559,69% 1 0,00% 559,69% R$ 3,00 0,00% 93,98% 1 0,00% 0,00% R$ 3,00 0,00% 93,98% 1 0,00% 0,00% 1 0 Total Geral R$ ,54 93,98% R$ ,67 79,08%

29 Distribuição das Despesas e Receitas Planos Regulamentados Tipo de contratação Despesa Receita Sinistralidade %despesa %receita Empresarial , ,17 83,20% 55,38% 53,03% Individual , ,89 72,46% 29,85% 32,82% Adesão , ,48 83,07% 14,76% 14,15% Total , ,54 79,66% 100,00% 100,00% Planos Não Regulamentados Tipo de contratação Despesa Receita Sinistralidade %despesa %receita Empresarial , ,35 9,11% 11,05% 24,31% Individual , ,06 23,55% 88,95% 75,69% Adesão 0,00 0,00 0,00% 0,00% Total , ,41 20,04% 100,00% 100,00% 29

30 Distribuição das Despesas e Receitas Planos Adaptados Tipo de contratação Despesa Receita Sinistralidade %despesa %receita Empresarial , ,99 72,30% 46,95% 58,53% Individual , ,93 115,75% 51,30% 39,94% Adesão , ,13 102,77% 1,75% 1,53% Total , ,05 90,12% 100,00% 100,00% Total Tipo de contratação Despesa Receita Sinistralidade %despesa %receita Empresarial , ,51 81,58% 54,73% 52,00% Individual , ,88 69,27% 30,97% 34,66% Adesão , ,61 83,12% 14,30% 13,33% Total , ,00 77,52% 100,00% 100,00% 30

31 CARTEIRA DE UTILIZAÇÃO INDICADORES ASSISTENCIAIS

32 Distribuição das Despesas Ambulatoriais As despesas ambulatoriais somam-se em R$ ,49, representando 60,09% do total das despesas assistenciais. 19,42% 4,27% 33,57% 2,92% - - CONSULTAS EM CONSULTÓRIO CONSULTAS EM PS EXAMES TERAPIAS OUTRAS DESPESAS ASSISTENCIAIS NÃO CLASSIFICADO 15,31% 14,63% 6,30% 0,11% 3,47% MATERIAIS MEDICAMENTOS ATENDIMENTOS AMBULATORIAIS DIÁRIAS TAXAS 32

33 Distribuição das Despesas de Internação As despesas com internação somam-se em R$ ,83, representando 39,91% do total das despesas assistenciais. 0,86% - 7,56% 3,48% 1,69% - VISITA HOSPITALAR CONSULTAS EM PS EXAMES TERAPIAS OUTRAS DESPESAS ASSISTENCIAIS NÃO CLASSIFICADO 21,89% 18,34% 8,16% 27,42% 10,61% MATERIAIS MEDICAMENTOS HONORÁRIO MÉDICO DIÁRIAS TAXAS 33

34 Custo Médio de Internação por Faixa Etária Custo médio de Internação por Faixa Etária R$15.549,60 R$8.054,07 R$7.801,28 R$8.141,66 R$8.282,19 R$8.984,19 R$8.275,63 R$10.268,12 R$10.127,35 R$8.080,31 Tempo Médio de Permanência em Internação 7,35 Tempo Médio de Permanência em Internação Anahp (Observatório 2017) 5,4 34

35 Distribuição das Despesas Assistenciais As despesas assistenciais somam-se em R$ ,32. 12,01% 2,57% 23,19% 3,14% 0,68% 3,26% CONSULTAS EM CONSULTÓRIO / VISITA HOSP. CONSULTAS EM PS EXAMES TERAPIAS OUTRAS DESPESAS ASSISTENCIAIS HM - Int 17,93% 16,11% 3,79% 11,01% 6,32% MATERIAIS MEDICAMENTOS ATENDIMENTOS AMBULATORIAIS DIÁRIAS TAXAS 35

36 Custos por Classe e por Tipo de Prestador Total dos custos por classe de acordo com o tipo de prestador: Recursos Próprios Rede Credenciada Total Consulta 0,16% 15,53% 15,69% Honorários médicos 0,00% 5,96% 5,97% SADT 0,13% 18,36% 18,48% Diárias 0,30% 10,71% 11,01% Materiais 2,53% 15,41% 17,93% Medicamentos 7,07% 9,04% 16,11% Taxas 0,46% 5,86% 6,32% Outros 0,03% 8,46% 8,49% Total 10,67% 89,33% 100,00% 36

37 Mercado de Saúde Suplementar Fonte: IESS Instituto de Estudos de Saúde Suplementar 37

38 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/2018 Evolução do Custo Médio e Frequência 04 01/10/ /09/ /01/ /12/2018 Consultas - custo médio dos planos coparticipativos Custo médio líquido frequência_liquida 60,00 58,00 56,00 54,00 52,00 50,00 48,00 PER 01 PER 02 PER 03 PER 04 PER 05 Custo médio líquido 52,25 54,55 57,32 58,42 57,90 frequência_liquida 6,59 6,39 6,53 6,48 6,42 6,65 6,60 6,55 6,50 6,45 6,40 6,35 6,30 6,25 *Custo médio de consultas em consultório + Consultas em Pronto Atendimento Consultas - custo médio dos planos sem coparticipação Custo_médio_bruto frequência_bruta 70,00 69,00 68,00 67,00 66,00 65,00 64,00 63,00 62,00 PER 01 PER 02 PER 03 PER 04 PER 05 Custo_médio_bruto 64,39 65,54 66,46 67,64 68,76 frequência_bruta 9,03 8,76 8,74 8,41 8,11 9,20 9,00 8,80 8,60 8,40 8,20 8,00 7,80 7,60 38

39 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/2018 Evolução do Custo Médio e Frequência 04 01/10/ /09/ /01/ /12/2018 Consultas eletivas - Planos Com Coparticipação Custo médio Frequência 73,00 68,00 63,00 58,00 53,00 48,00 43,00 38,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio 61,58 64,02 67,01 68,24 67,69 Frequência 4,32 4,21 4,26 4,26 4,28 4,34 4,32 4,30 4,28 4,26 4,24 4,22 4,20 4,18 4,16 4,14 Custo Médio de Consultas SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 77,09 Consultas eletivas - Planos Sem Coparticipação Custo médio Frequência Frequência de Consultas SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 5,43 R$73,00 R$68,00 R$63,00 R$58,00 R$53,00 R$48,00 R$43,00 R$38,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio R$72,59 R$73,83 R$75,08 R$76,40 R$77,61 Frequência 6,33 6,18 6,12 5,94 5,79 6,40 6,30 6,20 6,10 6,00 5,90 5,80 5,70 5,60 5,50 39

40 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/2018 Evolução do Custo Médio e Frequência 04 01/10/ /09/ /01/ /12/2018 Consultas em PS - Planos Com Coparticipação Custo médio Frequência 41,00 40,00 39,00 38,00 37,00 36,00 35,00 34,00 33,00 32,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio 34,64 36,45 39,19 39,73 39,68 Frequência 2,29 2,20 2,28 2,23 1,80 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 Custo Médio de Consultas em PS SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 87,52 Consultas em PS - Planos Sem Coparticipação Custo médio Frequência R$47,50 R$47,00 R$46,50 R$46,00 R$45,50 R$45,00 R$44,50 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio R$45,43 R$45,88 R$46,46 R$46,77 R$47,06 Frequência 2,74 2,61 2,64 2,49 1,95 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 - Frequência de Consultas em PS SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 1,27 40

41 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/2018 Evolução do Custo Médio e Frequência 04 01/10/ /09/ /01/ /12/2018 Exames - Planos Com Coparticipação Custo médio Frequência 29,50 29,00 28,50 28,00 27,50 27,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio 27,97 28,46 29,31 29,36 29,38 Frequência 16,62 16,28 16,68 16,77 16,87 17,00 16,80 16,60 16,40 16,20 16,00 15,80 Custo Médio de Exames SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 38,06 Exames - Planos Sem Coparticipação Custo médio Frequência R$34,50 R$34,00 R$33,50 R$33,00 R$32,50 R$32,00 R$31,50 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio R$32,58 R$33,00 R$33,46 R$33,77 R$33,91 Frequência 24,79 24,41 24,31 23,62 23,04 25,00 24,50 24,00 23,50 23,00 22,50 22,00 Frequência de Exames SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 22,96 41

42 Período Data Inicial Data Final Evolução do Custo Médio e Frequência 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/ /10/ /09/ /01/ /12/2018 Exames/Consulta - Planos Com Coparticipação 3,94 3,94 3,91 3,87 3,85 per01 per02 per03 per04 per05 Exames/Consulta - Planos Sem Coparticipação 3,98 3,97 3,98 3,92 3,95 per01 per02 per03 per04 per05 42

43 Período Data Inicial Data Final 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/2018 Evolução do Custo Médio e Frequência 04 01/10/ /09/ /01/ /12/2018 Terapias - Planos Com Coparticipação Custo médio Frequência 41,00 40,00 39,00 38,00 37,00 36,00 35,00 34,00 33,00 32,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio 34,64 36,45 39,19 39,73 39,68 Frequência 1,58 1,52 1,56 1,58 1,60 R$28,80 R$28,60 R$28,40 R$28,20 R$28,00 R$27,80 R$27,60 R$27,40 R$27,20 R$27,00 R$26,80 Terapias - Planos Sem Coparticipação Custo médio Frequência per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio R$27,98 R$28,06 R$28,65 R$28,42 R$27,54 Frequência 2,75 2,68 2,71 2,63 2,58 1,62 1,60 1,58 1,56 1,54 1,52 1,50 1,48 1,46 2,80 2,75 2,70 2,65 2,60 2,55 2,50 Custo Médio de Terapias SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 384,86 Frequência de Terapias SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 3,01 43

44 Evolução do Custo Médio e Frequência Período Data Inicial Data Final Quantidade de Dias 01 01/01/ /12/ /04/ /03/ /07/ /06/ /10/ /09/ /01/ /12/ , , , , , , , , ,00 Despesa internação - Planos Com Coparticipação per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio 8.888, , , , ,33 Frequência 0,1178 0,1162 0,1181 0,1165 0,1108 Custo médio Frequência 0,1200 0,1180 0,1160 0,1140 0,1120 0,1100 0,1080 0,1060 Custo Médio de Internação SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 6.841,84 Despesa internação - Planos Sem Coparticipação , , , , , , ,00 per01 per02 per03 per04 per05 Custo médio , , , , ,91 Frequência 0,1544 0,1509 0,1495 0,1417 0,1316 Custo médio Frequência 0,1600 0,1550 0,1500 0,1450 0,1400 0,1350 0,1300 0,1250 0,1200 Frequência de Internação SIP 2017 (Unimeds de Grande Porte) 0,18 44

45 Comparativos SIP 2017 Custo Médio Custo Médio Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Outros Atendimentos Ambulatoriais UNIMED SANTOS - base de dados R$ 77,92 R$ 47,78 R$ 33,37 R$ ,26 R$ 72,06 R$ 27,59 UNIMED SANTOS - SIP R$ 73,09 R$ 96,04 R$ 30,24 R$ 8.810,53 R$ 65,26 R$ 97,56 Acre R$ 62,04 R$ 71,72 R$ 31,13 R$ 3.151,47 R$ 192,45 R$ 64,21 Alagoas R$ 77,02 R$ 173,26 R$ 36,46 R$ 7.601,98 R$ 164,79 R$ 141,20 Amapá Amazonas R$ 66,54 R$ 100,29 R$ 78,39 R$ 5.401,20 R$ 198,41 R$ 203,25 Bahia R$ 70,37 R$ 113,84 R$ 33,49 R$ 4.067,23 R$ 54,15 R$ 104,20 Ceará R$ 82,21 R$ 76,68 R$ 31,77 R$ 6.087,44 R$ 63,49 R$ 231,58 Distrito Federal Espírito Santo R$ 91,27 R$ 78,58 R$ 33,24 R$ 6.370,82 R$ 54,75 R$ 536,96 Goiás R$ 88,63 R$ 97,93 R$ 43,02 R$ 4.552,38 R$ 95,27 R$ 254,35 Maranhão R$ 81,80 R$ 92,42 R$ 40,54 R$ 3.852,39 R$ 86,59 R$ 112,35 Mato Grosso R$ 84,36 R$ 79,87 R$ 65,89 R$ 4.497,22 R$ 146,83 R$ 336,61 Mato Grosso do Sul R$ 87,33 R$ 83,88 R$ 30,74 R$ 6.932,36 R$ 164,50 R$ 187,91 Minas Gerais R$ 86,30 R$ 91,54 R$ 34,30 R$ 5.993,09 R$ 67,22 R$ 131,57 Pará R$ 56,55 R$ 96,38 R$ 28,58 R$ 4.197,19 R$ 71,39 R$ 243,75 Paraíba R$ 87,67 R$ 87,10 R$ 39,01 R$ 6.048,22 R$ 136,60 R$ 377,25 Paraná R$ 93,49 R$ 87,60 R$ 38,44 R$ 5.128,00 R$ 50,91 R$ 540,01 Pernambuco R$ 72,30 R$ 112,39 R$ 29,95 R$ 7.734,13 R$ 102,88 R$ 218,02 Piauí R$ 90,21 R$ 88,97 R$ 54,37 R$ ,75 R$ 162,73 R$ 724,77 Rio de Janeiro R$ 72,59 R$ 92,03 R$ 33,27 R$ 6.842,64 R$ 36,20 R$ 255,56 Rio Grande do Norte R$ 81,37 R$ 122,17 R$ 28,49 R$ 5.820,71 R$ 52,26 R$ 126,57 Rio Grande do Sul R$ 79,96 R$ 92,74 R$ 45,97 R$ 6.008,60 R$ 171,93 R$ 499,95 Rondônia R$ 101,32 R$ 92,97 R$ 37,04 R$ 4.292,57 R$ 70,82 R$ 360,02 Roraima Santa Catarina R$ 89,57 R$ 69,79 R$ 38,80 R$ 7.059,11 R$ 118,80 R$ 1.156,35 São Paulo R$ 66,17 R$ 72,59 R$ 45,82 R$ 5.928,97 R$ 74,94 R$ 389,84 Sergipe R$ 63,61 R$ 97,38 R$ 26,25 R$ 7.964,21 R$ 189,44 R$ 630,85 Tocantins R$ 97,62 R$ 102,17 R$ 37,38 R$ 7.280,23 R$ 51,62 R$ 149,60 Terapias Data: Unimed Santos Base de Dados - Jan/18 a Dez/18 45

46 Comparativos SIP 2017 Custo Médio Custo Médio Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Outros Atendimentos Ambulatoriais Terapias UNIMED SANTOS - base de dados 77,92 47,78 33, ,26 72,06 27,59 UNIMED SANTOS - SIP 73,09 96,04 30, ,53 65,26 97,56 Grande - Acima de 100 mil R$ 77,09 R$ 87,52 R$ 38,06 R$ 6.841,84 R$ 128,43 R$ 384,86 Médio a mil R$ 78,77 R$ 85,69 R$ 43,63 R$ 6.063,05 R$ 83,13 R$ 338,13 Pequeno - Até mil R$ 80,93 R$ 87,81 R$ 38,20 R$ 5.925,60 R$ 81,24 R$ 377,62 Custo Médio Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Outros Atendimentos Ambulatoriais Terapias UNIMED SANTOS - base de dados 77,92 47,78 33, ,26 72,06 27,59 UNIMED SANTOS - SIP 73,09 96,04 30, ,53 65,26 97,56 Centro-Oeste e Tocantins R$ 88,17 R$ 91,39 R$ 47,35 R$ 5.191,72 R$ 115,95 R$ 257,24 Nordeste R$ 79,47 R$ 105,84 R$ 36,62 R$ 7.658,62 R$ 105,39 R$ 284,05 Norte R$ 77,00 R$ 92,99 R$ 42,18 R$ 4.371,57 R$ 108,67 R$ 264,20 Sudeste R$ 75,22 R$ 82,41 R$ 39,52 R$ 6.084,86 R$ 66,41 R$ 279,19 Sul R$ 87,10 R$ 85,20 R$ 41,54 R$ 5.963,02 R$ 116,29 R$ 678,07 Data: Unimed Santos Base de Dados - Jan/18 a Dez/18 46

47 Comparativos SIP 2017 Frequência Média de Eventos (Frequência) Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Outros Atendimentos Ambulatoriais UNIMED SANTOS - base de dados 5,05 1,87 20,03 0,12 1,77 2,11 UNIMED SANTOS - SIP 3,34 1,61 15,02 0,10 2,23 1,59 Acre 5,37 2,65 27,27 0,18 1,48 4,90 Alagoas 4,94 1,17 19,20 0,14 1,93 1,59 Amapá Amazonas 3,99 1,02 9,23 0,09 0,82 1,33 Bahia 4,77 1,09 21,27 0,34 4,94 3,33 Ceará 4,29 1,33 21,66 0,16 3,81 0,31 Distrito Federal Espírito Santo 4,32 1,20 16,83 0,18 2,73 1,13 Goiás 3,87 0,86 13,25 0,20 3,20 1,67 Maranhão 4,46 1,82 18,40 0,17 1,17 2,45 Mato Grosso 6,32 0,94 27,00 0,30 6,50 7,01 Mato Grosso do Sul 5,90 0,98 23,85 0,17 1,70 2,21 Minas Gerais 3,83 0,77 13,66 0,14 4,25 1,44 Pará 5,88 1,20 20,06 0,16 6,47 2,02 Paraíba 5,35 0,93 25,93 0,20 1,93 2,35 Paraná 4,38 0,82 17,89 0,22 2,72 0,66 Pernambuco 4,28 1,37 17,78 0,14 3,92 1,31 Piauí 4,40 0,77 16,30 0,35 3,56 1,81 Rio de Janeiro 6,30 1,46 20,04 0,22 6,60 2,13 Rio Grande do Norte 5,41 1,07 21,92 0,17 3,16 0,67 Rio Grande do Sul 4,42 0,76 14,06 0,36 3,68 1,69 Rondônia 4,56 1,30 19,29 0,26 4,02 2,08 Roraima Santa Catarina 4,43 0,99 18,34 0,20 2,45 0,47 São Paulo 4,92 1,35 14,29 0,21 5,49 1,52 Sergipe 3,91 1,20 29,05 0,24 2,56 0,43 Tocantins 4,42 1,27 18,20 0,18 4,94 2,76 Terapias Data: Unimed Santos Base de Dados - Jan/18 a Dez/18 47

48 Comparativos SIP 2017 Frequência Média de Eventos (Frequência) Outros Atendimentos Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Terapias Ambulatoriais UNIMED SANTOS - base de dados 5,05 1,87 20,03 0,12 1,77 2,11 UNIMED SANTOS - SIP 3,34 1,61 15,02 0,10 2,23 1,59 Centro-Oeste e Tocantins 4,96 0,95 19,44 0,22 4,15 3,45 Nordeste 4,77 1,10 21,39 0,24 3,33 1,95 Norte 4,92 1,35 18,31 0,19 3,86 2,20 Sudeste 4,68 1,14 14,88 0,18 5,10 1,56 Sul 4,41 0,84 16,47 0,27 3,04 1,02 Média de Eventos (Frequência) Outros Atendimentos Consultas Ambulatoriais Consultas em Pronto Socorro Exames Internação Terapias Ambulatoriais UNIMED SANTOS - base de dados 5,05 1,87 20,03 0,12 1,77 2,11 UNIMED SANTOS - SIP 3,34 1,61 15,02 0,10 2,23 1,59 Grande - Acima de 100 mil 5,43 1,27 22,96 0,18 2,71 3,01 Médio a mil 4,47 1,15 15,58 0,20 4,51 1,31 Pequeno - Até mil 4,64 0,92 15,68 0,23 4,58 1,70 Data: Unimed Santos Base de Dados - Jan/18 a Dez/18 48

49 Usuários mais Gastadores do Último Período Registro _ANS Tipo de contratação Código do usuário Despesa % despesa Empresarial ,65 0,23% Empresarial ,50 0,23% Empresarial ,28 0,16% Empresarial ,15 0,16% Empresarial ,86 0,14% Individual ,55 0,13% Individual ,79 0,12% Empresarial ,68 0,12% Individual ,69 0,12% Empresarial ,45 0,12% Individual ,07 0,11% Individual ,36 0,11% Individual ,27 0,11% Adesão ,41 0,11% Adesão ,13 0,10% Empresarial ,38 0,09% Adesão ,14 0,09% Empresarial ,63 0,09% Individual ,09 0,09% Empresarial ,14 0,09% Total ,22 % despesa 2,51% 49

50 Análise dos Prestadores Código do prestador Nome do prestador Despesa %despesa irm sta casa de miseric santos ,30 8,95% c m u - santos - quimioterapia ,91 6,97% hospital associaã ãƒo casa de saude santos ,91 6,68% hospital sao lucas de santos ltda ,89 5,30% soc portuguesa de beneficencia ,53 5,29% mega imagem ltda ,66 2,38% inst de analises clinicas de santos ltda ,47 2,27% clinica mult imagem ltda ,89 1,99% esho empresa de servicos hospitalares sa ,55 1,68% 970 unimed do estado de sao paulo - federacao estadual das cooperativas medicas ,96 1,62% 280 unimed do guaruja cooperativa de trabalho medico ,02 1,58% associacao hospitalar conego domenico ragoni ,82 1,41% c m u - santos - pronto atendimento ,81 1,39% infantil santos coop med hospitalar ,38 1,20% medcenter unidade cirurgica ltda ,52 1,13% ibemi instituto de medicina integrada hospital guaruja ,48 0,93% 4 unimed s jose dos campos cooperativa de trabalho medico ,16 0,76% pronto atendimento - praia grande ,31 0,75% angio corpore inst de medicina cardiovascular ltda ,14 0,68% clinica radiologica de santos ,23 0,66% Total ,94 % despesa 53,61% 50

51 Top 20 Intercâmbio Análise dos usuários da operadora atendidos fora da Rede local: Operadora Despesa % despesa UNIMED DO ESTADO DE SÃO PAULO ,54 24,39% UNIMED GUARUJÁ ,02 16,06% UNIMED SÃO JOSÉ DOS CAMPOS ,16 7,70% UNIMED BELÉM ,08 3,85% UNIMED CAMPINAS ,96 3,64% UNIMED JOINVILLE ,15 2,62% UNIMED COSTA DO SOL ,21 2,61% UNIMED RIO ,70 2,38% UNIMED SANTA BÁRBARA D'OESTE E AMERICANA ,82 2,11% UNIMED VARGINHA ,43 1,94% UNIMED CURITIBA ,09 1,66% UNIMED GUARULHOS ,18 1,55% UNIMED SÃO JOSÉ DO RIO PRETO ,80 1,37% CENTRAL NACIONAL UNIMED ,76 1,30% UNIMED LITORAL ,89 1,29% UNIMED SOROCABA ,16 1,28% UNIMED RECIFE ,52 1,05% UNIMED LESTE FLUMINENSE ,35 1,05% UNIMED VITÓRIA ,44 0,90% UNIMED NOVA IGUAÇU ,46 0,78% As despesas de Intercâmbio representam 9,86% da despesa total da Unimed Santos. 51

52 Análise por Especialidade Descrição da especialidade Despesa % despesa NÃO CLASSIFICADO ,40 69,05% Medico clinico ,54 3,52% Medico oftalmologista ,18 2,65% Medico ginecologista e obstetra ,33 2,49% Medico ortopedista e traumatologista ,13 2,42% Medico pediatra ,02 2,01% Medico cardiologista ,36 1,92% CBO-S desconhecido ou nao informado pelo solicitante ,86 1,76% Medico anestesiologista ,51 1,52% Medico cirurgiao geral ,86 1,18% Medico dermatologista ,21 0,88% Medico otorrinolaringologista ,22 0,78% Medico em radiologia e diagnostico por imagem ,70 0,74% Medico oncologista ,02 0,74% Medico em endoscopia ,71 0,68% Medico urologista ,70 0,67% Medico endocrinologista e metabologista ,72 0,56% Psicologo clinico ,89 0,46% Medico gastroenterologista ,19 0,45% Medico cirurgiao plástico ,48 0,36% Medico neurologista ,36 0,36% Total ,39 95,18% 52

53 Ranking dos Contratos pelo % do Faturamento Contrato Despesa Faturamento Sinistralidade % do faturamento , ,22 79,46% 3,56% , ,66 91,66% 2,97% , ,44 99,83% 2,30% , ,91 93,44% 2,17% , ,65 89,91% 1,76% , ,61 85,09% 1,63% , ,27 81,97% 1,47% , ,51 68,53% 1,46% , ,56 91,28% 1,45% , ,01 88,62% 1,23% , ,25 71,60% 1,20% , ,76 70,79% 1,15% , ,74 84,36% 1,11% , ,60 61,71% 1,01% , ,35 93,55% 0,90% , ,91 106,97% 0,90% , ,93 69,39% 0,89% , ,56 77,44% 0,83% , ,41 59,14% 0,82% , ,23 95,11% 0,78% , ,56 100,27% 0,76% , ,12 98,81% 0,75% , ,54 75,90% 0,70% Total , ,80 84,98% 31,80% 53

54 Ranking dos Contratos pelo % do Faturamento Contrato Despesa Faturamento Sinistralidade % do faturamento , ,77 126,10% 0,69% , ,97 55,47% 0,68% , ,65 117,75% 0,67% , ,73 104,76% 0,67% , ,30 87,70% 0,65% , ,11 76,78% 0,62% , ,81 75,03% 0,58% , ,05 79,56% 0,56% , ,09 62,38% 0,55% , ,35 92,71% 0,54% , ,83 73,93% 0,51% , ,03 74,35% 0,50% , ,60 89,75% 0,49% , ,72 72,97% 0,49% , ,83 83,54% 0,44% , ,62 70,84% 0,43% , ,04 128,26% 0,42% , ,92 103,51% 0,38% , ,95 54,58% 0,38% , ,83 55,45% 0,38% , ,06 73,63% 0,37% , ,75 102,84% 0,36% , ,00 52,03% 0,34% Total , ,01 84,57% 11,71% 54

55 Ranking dos Contratos pelo % do Faturamento e por Registro ANS Contrato Registro ANS Despesa Faturamento Sinistralidade % do faturamento R$ ,93 R$ ,82 91,11% 2,31% R$ ,67 R$ ,21 95,47% 1,57% R$ ,37 R$ ,66 92,12% 1,45% R$ ,06 R$ ,41 88,81% 1,39% R$ ,24 R$ ,46 88,67% 1,37% R$ ,12 R$ ,05 94,25% 1,36% R$ ,08 R$ ,04 81,00% 1,35% R$ ,07 R$ ,70 80,90% 1,23% R$ ,58 R$ ,36 92,74% 1,17% R$ ,34 R$ ,63 120,06% 1,12% R$ ,20 R$ ,34 86,35% 1,06% R$ ,35 R$ ,99 80,52% 1,06% R$ ,25 R$ ,88 60,21% 1,03% R$ ,72 R$ ,93 69,39% 0,92% R$ ,00 R$ ,15 60,11% 0,92% R$ ,24 R$ ,79 69,06% 0,90% R$ ,20 R$ ,06 61,82% 0,79% R$ ,72 R$ ,11 95,45% 0,72% R$ ,12 R$ ,97 55,47% 0,70% R$ ,20 R$ ,65 117,75% 0,70% R$ ,70 R$ ,99 85,16% 0,70% R$ ,09 R$ ,27 95,45% 0,69% R$ ,20 R$ ,23 61,14% 0,66% Total R$ ,45 R$ ,70 85,17% 25,18% 55

56 Ranking dos Contratos pelo % do Faturamento e por Registro ANS Contrato Registro ANS Despesa Faturamento Sinistralidade % do faturamento R$ ,20 R$ ,23 61,14% 0,66% R$ ,46 R$ ,41 104,88% 0,66% R$ ,07 R$ ,78 83,81% 0,66% R$ ,90 R$ ,24 67,39% 0,64% R$ ,43 R$ ,72 108,70% 0,61% R$ ,77 R$ ,31 83,16% 0,57% R$ ,30 R$ ,59 76,35% 0,56% R$ ,18 R$ ,63 88,17% 0,55% R$ ,83 R$ ,17 121,32% 0,51% R$ ,76 R$ ,66 84,52% 0,51% R$ ,09 R$ ,88 132,25% 0,50% R$ ,38 R$ ,84 63,09% 0,48% R$ ,94 R$ ,52 40,47% 0,45% R$ ,25 R$ ,57 82,46% 0,45% R$ ,71 R$ ,24 93,43% 0,43% R$ ,09 R$ ,08 164,68% 0,43% R$ ,17 R$ ,92 81,82% 0,42% R$ ,41 R$ ,59 78,09% 0,42% R$ ,94 R$ ,59 66,04% 0,42% R$ ,60 R$ ,19 50,18% 0,40% R$ ,25 R$ ,37 57,86% 0,40% R$ ,82 R$ ,92 103,51% 0,40% R$ ,05 R$ ,57 66,46% 0,38% Total R$ ,60 R$ ,02 85,59% 11,51% 56

57 DESPESA E TICKET MÉDIO INDICADORES ASSISTENCIAIS

58 Despesa e Ticket Médio Despesa e Ticket Médio R$ 323,06 R$ 250,42 Despesa média Ticket médio Fonte: ANS Despesa média Ticket médio 58

59 Despesa e Ticket Médio por Sexo Despesa média e ticket médio por sexo 400,00 350,00 346,85 300,00 286,53 295,43 250,00 200,00 150,00 208,47 Despesa média Ticket médio 100,00 50,00 0,00 F M 59

60 Despesa e Ticket Médio por Titularidade Despesa médio e ticket médio por titularidade 435,78 369,53 261,45 293,55 196,14 193,64 Agregado Dependente Titular Despesa média Ticket médio 60

61 Despesa e Ticket Médio por Tipo de Contratação Ticket médio e despesa média por tipo de contratação Ticket Médio MH* Operadoras Médicos-Hospitalares Total 250,42 323,06 R$397,86 R$ 378,52 R$ 283,49 Adesão 341,38 410,71 Ticket médio Individual 339,12 489,60 Despesa média Individual Adesão Empresarial Empresarial 205,66 252,11 Fonte: ANS, valores de dezembro/2014 ajustados até maio/2018 pelos índices de reajuste de planos individuais. 61

62 Despesa e Ticket Médio por Acomodação Despesa média e ticket médio por acomodação 510,35 294,86 240,27 280,27 Despesa média Despesa média Ticket médio Ticket médio Planos padrão Apartamento Planos padrão Enfermaria Planos padrão Apartamento Planos padrão Enfermaria 62

63 unimed.me/unicaatuarial