MUNICÍPIO DE MARIANA. Atendente MANHÃ CONCURSO PÚBLICO Nº 001/2013 ESTADO DE MINAS GERAIS

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1 MUNICÍPIO DE MARIANA ESTADO DE MINAS GERAIS CONCURSO PÚBLICO Nº 001/2013 Atendente MANHÃ

2 CARGO: ATENDENTE Texto Osteoporose Saúde gasta R$39 milhões com remédios para doença. Doença associada à carência de cálcio nos ossos e que acarreta uma redução da massa óssea, a osteoporose pode ser gerada por vários fatores, como desequilíbrio alimentar, excesso de álcool, cafeína, tabagismo e ausência de atividade física. Combatê-la é o principal objetivo do Dia Mundial da Osteoporose, celebrado em 20 de outubro. Atualmente, são oferecidos sete medicamentos com 14 apresentações diferentes, conhecidos como reguladores da homeostase do cálcio e a projeção de gastos, até dezembro de 2008, está em torno de R$ 39 milhões. A homeostase do cálcio, na verdade, é a tentativa do organismo de equilibrar a presença do mineral, que é depositado ou retirado do esqueleto, de forma que os níveis sanguíneos sejam mantidos dentro de uma faixa estreita, essencial para a condução nervosa, coagulação sanguínea, contração muscular e outros processos fisiológicos vitais. A osteoporose ocorre quando a quantidade de tecido ósseo é tão baixa que os ossos são facilmente triturados. De acordo com dados da Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia, a doença atinge mais de 10 milhões de brasileiros. Grande parte desse público é formada por idosos que atualmente já somam mais de 17,6 milhões em todo o país. Como a osteoporose é uma doença sem sintomas muito claros que possam ser identificados precocemente, uma importante forma de evitá-la é manter boa alimentação. (Jornal A tribuna, Campo Grande, 23/10/2008.) 01 Em relação à osteoporose, segundo o texto, marque o INCORRETO. A) Pode ser gerada pelo excesso de álcool. B) Atinge mais de 10 milhões de brasileiros. C) É uma doença associada à carência de cálcio nos ossos. D) Apresenta sintomas que podem ser identificados claramente. E) Ocorre quando a quantidade de tecido ósseo é demasiadamente baixa. 02 De acordo com as ideias do texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O Dia Mundial da Osteoporose é celebrado no dia 20 de outubro. ( ) Para evitar a osteoporose, deve-se manter uma boa alimentação. ( ) A osteoporose pode ser ocasionada pelo tabagismo. A sequência está correta em A) F, V, V. B) V, F, V. C) F, F, V. D) V, V, F. E) V, V, V. 03 Segundo informações do texto, a osteoporose pode ser gerada pelos seguintes fatores, EXCETO: A) Cafeína. D) Desequilíbrio alimentar. B) Tabagismo. E) Ausência de atividade física. C) Falta de higiene. 04 Em Atualmente, são oferecidos sete medicamentos com 14 apresentações diferentes,..., a palavra em destaque denota ideia de A) lugar. B) modo. C) tempo. D) dúvida. E) afirmação. 05 No trecho A osteoporose ocorre quando a quantidade de tecido ósseo é tão baixa que os ossos são facilmente triturados., a palavra em destaque expressa circunstância de A) soma. B) tempo. C) objetivo. D) conclusão. E) alternância

3 06 Em Como a osteoporose é uma doença sem sintomas muito claros que possam ser identificados precocemente,..., a palavra destacada apresenta como significado correto A) fáceis. B) visíveis. C) precoces. D) brilhantes. E) essenciais. 07 De acordo com a classe de palavras, relacione adequadamente as colunas. 1. Preposição. 2. Verbo. 3. Substantivo. 4. Pronome. ( )... uma importante forma de evitá-la é manter boa alimentação. ( ) De acordo com dados da Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia,... ( ) Saúde gasta R$39 milhões com remédios para doença. ( ) A homeostase do cálcio, na verdade, é a tentativa do organismo de equilibrar a presença do mineral,... A sequência está correta em A) 4, 3, 1, 2. B) 1, 2, 3, 4. C) 2, 4, 3, 1. D) 3, 1, 4, 2. E) 3, 1, 2, A palavra física, transcrita do texto, é acentuada pelo mesmo motivo que a seguinte palavra: A) País. B) Cálcio. C) Público. D) Sanguínea. E) Desequilíbrio. 09 Em Combatê-la é o principal objetivo do Dia Mundial da Osteoporose,..., o termo destacado, de acordo com o contexto, se refere a A) homeostase. B) osteoporose. C) ausência de atividade física. D) quantidade de tecido ósseo. E) Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia. 10 As palavras destacadas no trecho A osteoporose ocorre quando a quantidade de tecido ósseo é tão baixa que os ossos são facilmente triturados são, respectivamente: A) Tritongo, ditongo, hiato, dígrafo e dígrafo. B) Hiato, encontro vocálico, ditongo, tritongo e dígrafo. C) Dígrafo, dígrafo, encontro consonantal, encontro vocálico e hiato. D) Ditongo, encontro consonantal, hiato, encontro consonantal e encontro vocálico. E) Dígrafo, encontro consonantal, dígrafo, encontro vocálico e encontro consonantal. RACIOCÍNIO LÓGICO 11 Uma certa fruta cítrica possui 12 gomos sendo que cada um deles pesa 20 g. Assim, os gomos contidos em 2,5 dúzias dessa fruta pesam A) 400 g. B) 600 g. C) 700 g. D) 800 g. E) 900 g. 12 A figura apresentada é plana e formada por 6 triângulos retângulos isósceles. Se cada cateto desses triângulos mede 4 cm, então, a área total da figura é igual a A) 40 cm 2. B) 42 cm 2. C) 46 cm 2. D) 48 cm 2. E) 56 cm

4 13 Qual das figuras apresenta apenas eixo de simetria horizontal? A) D) B) E) C) 14 Na seção de frios de um supermercado há uma tabela na qual se encontram 90 produtos enumerados de 1 a 90. Se apenas os produtos com numeração ímpar de 2 algarismos distintos estão em promoção, então, a porcentagem de produtos que NÃO se encontram em promoção é de A) 40%. B) 55%. C) 60%. D) 65%. E) 70%. 15 Sobre os meses de um mesmo ano, marque a alternativa correta. A) Metade dos meses tem 31 dias. B) Todos os meses ímpares tem 31 dias. C) Todos os meses pares tem menos de 31 dias. D) Um terço dos meses tem exatamente 30 dias. E) Existem dois meses consecutivos que têm exatamente 30 dias. 16 x 7 12 O valor de x para que a igualdade = seja uma proporção é 5 15 A) 10. B) 11. C) 12. D) 13. E) De um grupo de 35 adolescentes, considere que: 16 apresentam algum problema de visão; 12 estão acima do peso e apresentam algum problema de visão. Se cada pessoa do grupo apresenta pelo menos um dos problemas citados, então, quantas pessoas desse grupo estão acima do peso? A) 28. B) 29. C) 30. D) 31. E) Dia está para sol, assim como noite está para A) lua. B) céu. C) terra. D) nuvem. E) estrelas. 19 As letras que formam os nomes de quatro homens e uma mulher foram substituídas pelas letras que as sucedem no alfabeto. A sequência que corresponde ao nome da mulher é A) KPOBT. B) DFMTP. C) EFOJTF. D) OBUBO. E) NBOVFM

5 20 Seja a sequência numérica: 1, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 12, 13, 15, 16,... Qual dos números relacionados pertence a essa sequência? A) 20. B) 23. C) 27. D) 29. E) 32. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 21 Acerca da postura ética profissional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Ao atender um telefonema para seu chefe, que ainda não chegou, após o horário de início do expediente de trabalho, nunca diga que ele ainda não chegou. Não se deve deixar transparecer o seu atraso. ( ) Caso haja disponibilidade, deve-se atender um telefone tocando em outro lugar. Afinal, deixar uma pessoa esperando do outro lado da linha não cria uma boa imagem para a instituição. ( ) Deve-se tornar os contatos com secretárias de outras instituições o menos impessoal possível, identificando-as, associando o nome das secretárias à empresa ou executivo que ela atenda. A sequência está correta em A) F, F, F. B) V, F, F. C) V, V, F. D) F, V, V. E) V, V, V. 22 Sobre os deveres do atendente, analise. I. Falar bem da empresa para a qual trabalha, defendendo-a. II. Manter-se aberto e atento ao conhecimento, em busca de tudo o que o ajude a desempenhar melhor sua função. III. Ter receio de discutir com o chefe algum assunto relacionado ao trabalho do qual você discorde. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s) A) I, II e III. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I e III, apenas. 23 São deveres do profissional atendente, EXCETO: A) Elaborar e expedir receitas médicas. B) Zelar pela guarda e sigilo dos documentos. C) Prestar esclarecimentos quando solicitado. D) Receber, redigir e expedir a correspondência. E) Conhecer os fundamentos, os objetivos, a estrutura, a organização e o funcionamento do local de trabalho. 24 São atribuições do atendente, EXCETO: A) Participar de programa de treinamento, quando não for convocado. B) Cumprir as medidas de prevenção e controle de infecção hospitalar. C) Zelar pela ordem e limpeza do ambiente de trabalho e da unidade de saúde. D) Zelar pela conservação e manutenção da unidade de saúde, comunicando ao superior os problemas existentes. E) Encaminhar aos serviços de diagnóstico e tratamento, o material e os pedidos de exames complementares e tratamentos. 25 Sobre as tarefas do atendente, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Recepcionar e prestar serviços de apoio a pacientes. ( ) Prestar atendimento telefônico e fornecer informações. ( ) Dar preferência no atendimento de casos de urgência. ( ) Marcar consultas, preencher e anotar fichas clínicas. A sequência está correta em A) F, V, V, F. B) V, F, V, F. C) V, V, F, F. D) F, F, V, V. E) V, V, V, V

6 26 O atendente deverá, EXCETO: A) Executar exames radiológicos. B) Receber e expedir correspondência. C) Auxiliar no atendimento ao paciente. D) Atuar em campanhas de vacinação e programas de saúde pública. E) Prestar informações, anotar recados, arquivar correspondências, manter livro de protocolo atualizado. 27 Sobre o processo de arquivamento, analise. I. Garante o fluxo dos pedidos de documentos. II. Avalia e seleciona os documentos, tendo em vista sua preservação ou eliminação. III. Conserva e assegura a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda. IV. Visa a preservação da informação. Estão corretas apenas as alternativas A) I, II, III e IV. D) III e IV, apenas. B) I e II, apenas. E) II, III e IV, apenas. C) I e III, apenas. 28 Fernanda digitou, com a ferramenta Microsoft Office Word 2003 (configuração padrão), o nome dos pacientes atendidos na unidade saúde que trabalha. Considerando que o tamanho da fonte ficou pequeno, o procedimento correto para aumentá-lo para 20 é selecionar todo o texto e acionar o menu A) Formatar / Fonte, selecionar o tamanho 20 na caixa de seleção tamanho e clicar no botão OK. B) Ferramentas / Fonte, selecionar o tamanho 20 na caixa de seleção tamanho e clicar no botão OK. C) Formatar / Parágrafo, selecionar o tamanho 20 na caixa de seleção tamanho e clicar no botão OK. D) Ferramentas / Parágrafo, selecionar o tamanho 20 na caixa de seleção tamanho e clicar no botão OK. E) Formatar / Bordas e Sombreamento, selecionar o tamanho 20 na caixa de seleção tamanho e clicar no botão OK. 29 Periféricos são os dispositivos que enviam ou recebem informações de um computador. O periférico utilizado para transferir o trabalho realizado no computador para o papel é A) scanner. B) monitor. C) projetor. D) impressora. E) placa de vídeo. 30 Considere a planilha produzida com a ferramenta Microsoft Office Excel 2003 (configuração padrão). Analise as afirmativas. I. A célula A3 contém o nome Fernanda. II. A célula B4 contém o horário 16:00. III. A célula A2 contém o nome Pedro. Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s) A) I. B) II. C) I e II. D) I e III. E) II e III

7 CONHECIMENTOS GERAIS 31 O Tibet é uma região localizada ao sudoeste da China, cercada por um conjunto de países vizinhos Índia, Mianmar, Butão e Nepal, que fazem fronteira com a região sul tibetana. Originária de uma antiga dinastia militar, o Tibet, desde o século VII, forma um império pacífico guiado pelos preceitos religiosos budistas. O principal cargo político tibetano é ocupado por uma pessoa, que acumula funções religiosas e políticas. Esse cargo é ocupado por um A) Xá. B) Militar. C) Sacerdote. D) Dalai Lama. E) Revolucionário. 32 Em 2011, arqueólogos de diversos países se reuniram no Estado de Chiapas uma área repleta de ruínas no sul do México, para discutir a teoria apocalíptica de que uma antiga civilização previra o fim do mundo, em Até então, as mensagens gravadas em estelas monumentos líticos, feitos em um único bloco de pedra, contendo inscrições sobre a história e a mitologia eram interpretadas como uma profecia sobre o fim do mundo. Entretanto, segundo o Instituto Nacional de Antropologia e História (Inah), uma revisão das estelas pré-hispânicas indica que, na verdade, nessa data de dezembro, essa civilização espera simplesmente o regresso de Bolon Yokté, um dos deuses que, na mitologia desse povo, participaria do início da era atual. O techo anterior refere-se à civilização A) Inca. B) Maia. C) Hindu. D) Egípcia. E) Hebraica. 33 Mafalda é uma personagem de histórias em quadrinhos, escrita e traduzida em imagens pelo cartunista Joaquín Salvador Lavado, mais conhecido como Quino, que animou as tiras cultuadas por fãs em todo o planeta de 1964 a Essa personagem, que logo se tornou célebre entre os leitores de suas histórias, é uma garota constantemente inquieta com a trajetória do ser humano e a paz no mundo. A nacionalidade do cartunista citado anteriormente é A) chilena. D) argentina. B) uruguaia. E) espanhola. C) mexicana. 34 Sobre a construção da Usina Hidrelétrica de Belo Monte, analise as afirmativas. I. Após a construção da obra, ela será a segunda maior em capacidade instalada do mundo, ficando atrás somente da Usina de Três Gargantas, na China. II. O projeto para instalação ocorre na região conhecida como Volta Grande do Rio Xingu, no estado do Pará. III. O empreendimento teve seu início no governo do ex-presidente Lula e a continuidade no governo da Presidente Dilma Rousseff. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativas(s) A) II. B) III. C) I e II. D) I e III. E) II e III. 35 A chanceler alemã, se reelegeu para o terceiro mandato. Ela é a mulher mais forte da Europa. A Alemanha tem a maior economia do continente europeu e a terceira mais importante do planeta. Com 42% dos votos, muito mais do que as pesquisas previam, a chanceler ampliou sua liderança na Europa. Desde 2010, quando a crise econômica atingiu com força o continente, 12 chefes de governo enfrentaram as urnas e só ela se reelegeu. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. A) Marine Le Pen D) Michelle Bachelet B) Angela Merkel E) Cécile Kyenge Kashetu C) Kate Middleton 36 Um relatório do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas (IPCC), divulgado em setembro de 2013, informou que a concentração de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera da Terra é a maior em pelo menos 800 mil anos. O país que mais emite gases do efeito estufa é o(a) A) China. B) Brasil. C) Japão. D) Alemanha. E) Estados Unidos

8 37 Este é um pequeno passo para um homem, mas um enorme salto para a humanidade. Essa frase foi dita por, A) Yuri Gagarin, primeiro homem a viajar pelo espaço. B) Neil Armstrong, o primeiro astronauta a pisar na lua. C) Nelson Mandela, o primeiro presidente negro da África do Sul. D) Adolf Hitler, ditador alemão e chefe supremo do Partido Nazista. E) Martin Luther King, líder do movimento dos direitos civis dos negros nos Estados Unidos e no mundo. 38 Observe as figuras a seguir. (Disponível em: As figuras são ilustrações características das xilogravuras da literatura de cordel, arte muito popular no A) Sul. B) Norte. C) Sudeste. D) Nordeste. E) Centro-Oeste. 39 A principal forma de ação dos grupos fundamentalistas são os ataques terroristas. Os ataques expõem a fragilidade do sistema defensivo dos governos e demonstram as dificuldades de integrar diferentes civilizações. O governo e a população dos Estados Unidos acreditavam que o sistema de defesa do país era inviolável. Essa crença se desfez no dia 11 de setembro de 2001, quando um ataque terrorista destruiu as Torres Gêmeas de Nova York, um dos maiores símbolos do império norte-americano. O ataque foi protagonizado pelo grupo terrorista A) IRA. B) ETA. C) FARC s. D) Hamas. E) Al Qaeda. 40 é um grupo formado em 2009 por Brasil, Rússia, Índia e China para uma cooperação econômica e política no cenário global. Em 2011, o grupo incorporou a África do Sul. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. A) OMC B) ONU C) APEC D) BRICS E) NAFTA - 8 -

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12 INSTRUÇÕES 1. Material a ser utilizado: caneta esferográfica de tinta azul ou preta. Os objetos restantes devem ser colocados em local indicado pelo fiscal da sala, inclusive aparelho celular desligado e devidamente identificado. 2. Não é permitida, durante a realização das provas, a utilização de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, impressos ou qualquer outro material de consulta, protetor auricular, lápis, borracha, corretivo. Especificamente, não é permitido que o candidato ingresse na sala de provas sem o devido recolhimento, com respectiva identificação, dos seguintes equipamentos: bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, ipad, ipod, tablet, smartphone, mp3, mp4, receptor, gravador, calculadora, câmera fotográfica, controle de alarme de carro, relógio de qualquer modelo etc. 3. Durante a prova, o candidato não deve levantar-se, comunicar-se com outros candidatos e nem fumar. 4. A duração da prova é de 03 (três) horas, já incluindo o tempo destinado à entrega do Caderno de Provas e à identificação que será feita no decorrer da prova e ao preenchimento do Cartão de Respostas (Gabarito). 5. Somente em caso de urgência pedir ao fiscal para ir ao sanitário, devendo no percurso permanecer absolutamente calado, podendo antes e depois da entrada sofrer revista através de detector de metais. Ao sair da sala no término da prova, o candidato não poderá utilizar o sanitário. Caso ocorra uma emergência, o fiscal deverá ser comunicado. 6. O Caderno de Provas consta de 40 (quarenta) questões de múltipla escolha para os cargos de nível superior, médio técnico, médio e fundamental completo e de 30 (trinta) questões para os cargos de nível fundamental incompleto. Leia-o atentamente. 7. As questões das provas objetivas são do tipo múltipla escolha, com 05 (cinco) alternativas (A a E) e uma única resposta correta. 8. Ao receber o material de realização das provas, o candidato deverá conferir atentamente se o Caderno de Provas corresponde ao cargo a que está concorrendo, bem como se os dados constantes no Cartão de Respostas (Gabarito) que lhe foi fornecido estão corretos. Caso os dados estejam incorretos, ou o material esteja incompleto, ou tenha qualquer imperfeição, o candidato deverá informar tal ocorrência ao fiscal. 9. Os fiscais não estão autorizados a emitir opinião e prestar esclarecimentos sobre o conteúdo das provas. Cabe única e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir. 10. O candidato poderá retirar-se do local de provas somente a partir dos 90 (noventa) minutos após o início de sua realização, contudo não poderá levar consigo o Caderno de Provas, sendo permitida essa conduta apenas no decurso dos últimos 30 (trinta) minutos anteriores ao horário previsto para o seu término. 11. Os 3 (três) últimos candidatos de cada sala somente poderão sair juntos. Caso o candidato insista em sair do local de aplicação das provas, deverá assinar um termo desistindo do Concurso Público e, caso se negue, deverá ser lavrado Termo de Ocorrência, testemunhado pelos 2 (dois) outros candidatos, pelo fiscal da sala e pelo coordenador da unidade. RESULTADOS E RECURSOS - As provas aplicadas, assim como os gabaritos preliminares das provas objetivas serão divulgados na Internet, no site a partir das 16h00min do dia subsequente ao da realização das provas. - O candidato que desejar interpor recursos contra os gabaritos oficiais preliminares das provas objetivas disporá de 03 (três) dias úteis, a partir do dia subsequente à divulgação, em requerimento próprio disponibilizado no link correlato ao Concurso Público no site e no anexo IV do Edital. - A interposição de recursos poderá ser feita via Internet, através do Sistema Eletrônico de Interposição de Recursos, com acesso pelo candidato ao fornecer dados referentes à sua inscrição apenas no prazo recursal, ao IDECAN, conforme disposições contidas no site no link correspondente ao Concurso Público; ou via presencial, por meio do formulário contido no Anexo IV do Edital, devendo o candidato recorrente protocolar o formulário, no prazo recursal, na Central de Atendimento ao Candidato, localizada na Praça Juscelino Kubitschek, s/nº, Centro de Convenções Mariana/MG.