R E S O L U Ç Ã O. Art. 1º Fica alterado, conforme anexo, o Regulamento do Núcleo de Educação a Distância NEAD da Universidade São Francisco USF.

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1 RESOLUÇÃO CONSUN 18/2019 ALTERA O REGULAMENTO DO NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NEAD DA UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO USF. O Presidente do Conselho Universitário CONSUN, no uso das atribuições que lhe conferem o Estatuto e Regimento da Universidade São Francisco e em cumprimento à deliberação do Colegiado em 27 de junho de 2019, constante do Parecer CONSUN 6/2019 Processo CONSUN 6/2019, baixa a seguinte R E S O L U Ç Ã O Art. 1º Fica alterado, conforme anexo, o Regulamento do Núcleo de Educação a Distância NEAD da Universidade São Francisco USF. Art. 2º Esta Resolução entra em vigor nesta data, revogando a Resolução CONSUN 31/2016. Bragança Paulista, 27 de junho de Gilberto Gonçalves Garcia Presidente

2 Anexo à Resolução CONSUN 18/2019 REGULAMENTO DO NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NEAD DISPOSIÇÕES GERAIS Art. 1º Este regulamento dispõe sobre os objetivos, o funcionamento e a normatização das atividades do Núcleo de Educação a Distância NEAD da Universidade São Francisco USF. DA NATUREZA, FINALIDADE E DAS COMPETÊNCIAS Art. 2º O Núcleo de Educação a Distância NEAD é a unidade de coordenação específica para implementação, desenvolvimento e aprimoramento da Educação a Distância EAD, com objetivo de auxiliar a Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Extensão PROEPE e a Pró-Reitoria de Administração e Planejamento PROAP no pleno cumprimento de seus objetivos, conforme disposto no Regimento da Universidade São Francisco. Art. 3º O Núcleo de Educação a Distância NEAD, vinculado à Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Extensão, é responsável pela organização pedagógica e técnica do ensino a distância na USF. Art. 4º São objetivos do Núcleo de Educação a Distância NEAD: I. capacitar professores, tutores e funcionários de apoio para o exercício de atividades relacionadas ao ensino a distância; II. orientar a proposição e a elaboração de cursos, atividades e materiais para o ensino a distância; III. dar suporte ao oferecimento de cursos e atividades a distância. IV. zelar pelo atendimento do conjunto de normas, regulamentos e as legislações pertinentes à Educação a Distância; V. estudar, elaborar e difundir modelos, metodologias e novas tecnologias em EAD; VI. propor à Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Extensão normas de organização, gestão e avaliação da EAD; VII. apoiar a análise de projetos e experiências na área de EAD, que busquem o desenvolvimento de projetos, atividades e programas institucionais ou em parcerias com outras instituições. Art. 5º São atribuições do Núcleo de Educação a Distância NEAD:

3 I. organizar serviços, executar e monitorar recepção e envio de documentos para a elaboração de material didático utilizado em cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância; II. distribuir e acompanhar a aplicação dos materiais didáticos utilizados em cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância; III. manter e responder pelos arquivos e materiais didáticos relativos às atividades desenvolvidas pelo NEAD; IV. apoiar a elaboração, divulgação e cumprimento do cronograma das atividades específicas de cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância, respeitado o calendário letivo; V. prover e divulgar tutoriais e materiais de apoio ao usuário do ambiente virtual de aprendizagem de cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância; VI. elaborar editais de seleção de autores e de tutores, ouvidos os setores competentes; VII. dar suporte operacional às atividades presenciais de cursos oferecidos na modalidade a distância; VIII. oferecer suporte técnico aos usuários nas atividades específicas de cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância. DA COMPOSIÇÃO E COORDENAÇÃO Art. 6º O Núcleo de Educação a Distância NEAD é constituído por: I. um(a) coordenador(a) nomeado pelos Pró-Reitores de Ensino, Pesquisa e Extensão e de Administração e Planejamento; II. equipe pedagógica, composta por: supervisor(a) pedagógico(a); coordenadores de curso; docentes; tutores online ou internos e tutores presenciais; III. equipe de soluções educacionais, composta por: supervisor(a) de soluções educacionais, curadoria, conteudistas, designers, roteirista e outros profissionais ou prestadores atinentes a soluções educacionais; IV. equipe de suporte; V. equipe de polo de apoio presencial; VI. equipe multidisciplinar. Art. 7º Ao coordenador do NEAD compete: I. cumprir e fazer cumprir a legislação educacional em vigor emanada pelo Ministério da Educação, especialmente a que abarca a educação a distância, o Estatuto e o Regimento da USF, este regulamento e demais instrumentos de normatização da universidade; II. convocar e presidir reuniões no âmbito do NEAD; III. manter contato com a comunidade interna e externa à USF com o objetivo de captar demandas e divulgar as ações do EAD;

4 IV. prestar suporte à análise de parcerias e outras formas de cooperação para viabilização de cursos, programas ou disciplinas oferecidas a distância; V. elaborar e encaminhar relatórios de atividades às Pró-Reitorias de Ensino, Pesquisa e Extensão e de Administração e Planejamento, semestralmente, ou quando forem solicitados; VI. zelar pelo cumprimento dos referenciais de qualidade do ensino na modalidade a distância, conforme determinações do Ministério da Educação; VII. gerir estrategicamente o NEAD em vista de iniciativas e soluções inovadoras tanto no âmbito pedagógico quanto gerencial e tecnológico. EQUIPE PEDAGÓGICA Art. 8º Ao Supervisor Pedagógico, na condição de líder imediato da equipe pedagógica compete: I. garantir, sob orientação da PROEPE e da Coordenação do NEAD o cumprimento do modelo pedagógico do EAD da USF; II. supervisionar os demais atores pedagógicos no exercício de sua função; III. pensar estrategicamente as ações pedagógicas do NEAD com vistas à garantia das premissas acadêmicas da USF e à constante revisão das práticas e implementação de soluções inovadoras e exitosas; IV. zelar, em parceria com os coordenadores de curso, pela formação constante dos demais atores pedagógicos; V. liderar, em parceria com a Coordenação do NEAD, PROEPE e demais atores pedagógicos, um processo constante de avaliação dos resultados acadêmicos e de implantação de soluções pedagógicas vanguardistas. Art. 9º Ao Coordenador de Curso, como responsável pela gestão acadêmica e estratégica dos cursos de graduação EAD, compete: I. garantir a qualidade e adaptabilidade do curso à EAD com vistas a uma experiência exitosa dos discentes; II. zelar pela promoção do curso tanto no seu caráter acadêmico quanto comercial e gerencial; III. acompanhar e definir políticas, soluções e iniciativas visando à melhoria da experiência de ensino-aprendizagem do discentes; IV. colaborar com os demais atores pedagógicos e a equipe de suporte; V. monitorar o trabalho dos atores pedagógicos de seu curso, especialmente de docentes e tutores; VI. trabalhar em parceria com os docentes, motivando e auxiliando na resolução de problemas;

5 VII. compartilhar vivências, experiências e soluções de problemas por meio de fóruns de discussão e reuniões pedagógicas; VIII. fazer as conexões interdisciplinares e construir proposição dialógica que promova interface entre as necessidades do estudante, a proposta do curso e a atuação docente; IX. pensar estrategicamente em soluções que contribuam para melhorias contínuas do curso; X. avaliar e acompanhar as dificuldades e angústias apresentadas pelos estudantes; XI. analisar e sugerir melhorias contínuas no Projeto Pedagógico de Curso PPC, na elaboração de planos de ensino, nas avaliações e nas atividades postadas no ambiente virtual de aprendizagem; XII. organizar, em conjunto com a equipe pedagógica, eventos, programas de extensão e atividades enriquecedoras que contribuam para o desenvolvimento de experiências práticas dos estudantes; XIII. garantir a aplicação e cumprimento das exigências legais para o curso tanto no cumprimento da legislação de ensino quanto nas orientações dos órgãos de classe; XIV. organizar e atuar efetivamente em reuniões de professores, colegiados e Núcleo Docente Estruturante NDE, com foco em melhorias contínuas, soluções de problemas e conflitos. Art. 10. Ao docente, como responsável pela oferta e gestão da disciplina da sua área de conhecimento, compete: I. mediar o processo de ensino-aprendizagem dos estudantes no Ambiente Virtual de Aprendizagem; II. acompanhar o aproveitamento dos estudantes nas atividades da disciplina e intervir com iniciativas de mediação estratégica; III. corrigir as atividades e avaliações dentro do cronograma previsto; IV. zelar pela qualidade, atualidade e correta apresentação dos conteúdos das disciplinas nas suas diversas formas de apresentação; V. sugerir e desenvolver novas e eficientes formas de mediação e aprendizagem; VI. produzir materiais complementares atinentes à oferta da disciplina; VII. revisar, atualizar e ampliar o banco de questões e das atividades avaliativas de acordo com a modelagem e métrica predeterminadas; VIII. garantir, junto aos demais envolvidos na oferta da disciplina, os prazos necessários à sua oferta; IX. preparar e sugerir as atividades que serão desenvolvidas nos encontros presencias; X. acompanhar e coordenar os processos de mediação dos tutores, nos casos em que couber; XI. divulgar o plano de ensino da disciplina;

6 XII. criar condições de aprendizagem por meio da promoção de discussões relacionadas ao conteúdo, da proposição de questões e situações-problema, bem como da ampliação dos temas apresentados no material didático; XIII. acompanhar o processo de organização dos estudos pessoais e coletivos dos discentes; XIV. instigar a participação dos estudantes e mediar as discussões nos ambientes de interação; XV. orientar trabalhos e projetos de pesquisas e demais atividades concernentes à sua disciplina. Art. 11. Ao tutor online ou tutor interno, responsável pela mediação junto aos estudantes, compete: I. mediar o processo de ensino-aprendizagem dos estudantes no AVA em conjunto com o docente, de maneira proativa e reativa; II. acompanhar o aproveitamento dos estudantes nas atividades da disciplina e intervir com iniciativas de mediação estratégicas definidas juntamente com o docente-disciplina; III. encaminhar ao docente da disciplina as dúvidas e demandas complexas dos estudantes; IV. colaborar com a correção das atividades avaliativas a partir das orientações desenvolvidas pelo docente da disciplina; V. acompanhar e orientar os alunos nas atividades do curso, esclarecendo dúvidas quanto ao conteúdo e procedimentos das disciplinas; VI. fornecer apoio ao discente com vistas à prevenção de reprovação e evasão, estimulando a progressão, desenvolvimento e aproveitamento do curso; VII. participar de capacitações e reuniões programadas pelas equipes pedagógicas. Art. 12. Ao tutor presencial, na condição de agente mediador e facilitador do processo de ensinoaprendizagem, compete: I. coordenar a realização das atividades previstas para os encontros presenciais; II. atender às solicitações do polo ou do NEAD no controle do cadastro dos acadêmicos; III. manter contato permanente com o docente da disciplina, gestor do polo e coordenador de curso; IV. mediar o processo de ensino-aprendizagem dos estudantes nos encontros presenciais; V. orientar os estudantes quanto às suas dúvidas tanto gerais quanto em relação às disciplinas; VI. fomentar a participação dos estudantes nos encontros presenciais e seu engajamento no AVA; VII. colaborar com a correções de atividades avaliativas que eventualmente lhe competem; VIII. motivar e engajar os estudantes no processo de estudo e aprendizagem; IX. aplicar atividades avaliativas que competem aos encontros presenciais; X. agir de modo preditivo no que tange à retenção dos estudantes;

7 XI. contribuir com o processo de gestão das disciplinas, bem como com o engajamento dos estudantes; XII. mediar e desenvolver, nos encontro presenciais, atividades com foco em metodologias ativas, atividades práticas e de interação, estágios e Trabalhos de Conclusão de Curso; XIII. zelar pela excelência dos encontros presenciais; XIV. promover e participar de atividades de promoção dos cursos e dos polos. EQUIPE DE POLOS DE APOIO PRESENCIAL Art. 13. Ao Gestor de Polo na condição de líder da equipe de apoio e suporte nos Polos de EAD da USF, compete: I. gerir a infraestrutura e as atividades de Educação a Distância no polo; II. receber a documentação dos estudantes e encaminhá-la à secretaria acadêmica; III. zelar pela identidade visual, infraestrutura física e pessoal do polo; IV. garantir no polo a aplicação das orientações acadêmicas e organizacionais da USF; V. auxiliar na organização dos estudos dos estudantes; VI. zelar pelo êxito dos encontros e atividades presenciais; VII. coordenar, juntamente com os tutores, os Encontros Presenciais e acompanhar as atividades supervisionadas e práticas; VIII. promover ações de fomento dos cursos e do polo junto à comunidade interna e externa; IX. responder pela sustentabilidade do polo nas suas dimensões financeira e de número de estudantes; X. pensar e promover estrategicamente ações e promoções nos polos. Art. 14. As equipes de Polo contam com apoio e suporte de assistentes administrativopedagógicos, os quais têm como principais incumbências: I. prestar auxílio à gestão de polo nas atividades que a esta competem; II. acompanhar, auxiliar e dar suporte aos estudantes nas suas demandas acadêmicas e administrativas; III. atender o público interno e externo a partir dos padrões de atendimento da Central de Relacionamento. Art. 15. A equipe de zeladoria é composta de acordo com as dimensões do polo e tem como principais responsabilidades: I. zelar pela manutenção e limpeza dos polos; II. garantir o asseio dos espaços do polo de modo a assegurar a segurança e bem-estar dos usuários do mesmo.

8 EQUIPE DE SUPORTE Art. 16. A Equipe Suporte é composta por colaboradores que desempenham atividades de ordem administrativo-educacional, dando suporte ao coordenador do NEAD e demais equipes do núcleo, tendo como suas principais atribuições: I. preparar e monitorar o funcionamento das Salas Virtuais; II. receber, atualizar e inserir documentos, objetos de aprendizagem, banco de questões das disciplinas, cursos e programas EAD; III. zelar pelo bom funcionamento e excelência no suporte às diversas ferramentas do Ambiente Virtual; IV. preparar e coordenar a aplicação das Avaliações presenciais dos cursos, disciplinas e programas do NEAD; V. configurar o Ambiente Virtual para a oferta, geração de relatórios e publicação das disciplinas, cursos e programas do NEAD; VI. participar da formação continuada, cursos de capacitação e reuniões pedagógicas sempre que for convocado; VII. zelar para que os materiais pedagógicos dos cursos, disciplinas e programas do NEAD sejam disponibilizados aos acadêmicos em prazo previsto e por meio das ferramentas necessárias; VIII. atender e prestar suporte aos discentes por meio das diversas ferramentas de comunicação e suporte, tais como: Fale Conosco, Protocolo Online e contato telefônico; IX. atender, prestar suporte e colaborar com treinamentos dos diversos atores pedagógicos do NEAD; X. manter diálogo constante com as diversas equipes e atores do NEAD com vistas ao monitoramento, preservação e atualizações das ferramentas de suporte do Núcleo. EQUIPE DE SOLUÇÕES EDUCACIONAIS Art. 17. O Supervisor de Soluções Educacionais lidera a equipe de Soluções Educacionais em suas duas grandes incumbências: a gestão de conteúdos e a gestão de soluções, sendo suas principais atribuições: I. liderar os processos de produção e desenvolvimento de conteúdos e objetos de aprendizagem atentando para os critérios de qualidade acadêmica, acessibilidade e inovação; II. liderar os processos de desenvolvimento de soluções educacionais dos cursos, disciplinas e programas;

9 III. IV. gerenciar a equipe de soluções educacionais, bem como todos os envolvidos (stakeholders) com os processos de desenvolvimento de conteúdos e soluções educacionais dos cursos, disciplinas e programas; gerir e supervisionar, em colaboração com a PROEPE, coordenação do NEAD, supervisão pedagógica do NEAD e coordenações de curso, os processos de elaboração de conteúdos e desenvolvimento de soluções educacionais que atendam aos critérios de qualidade da USF, bem como ao modelo pedagógico dos curso, programas e disciplinas. Art. 18. A equipe de Curadoria é composta por docentes da USF ou por docentes prestadores de serviço, pessoa jurídica (PJ) selecionados mediante Edital o cadastro de currículos. Suas principais atribuições são: I. avaliar, buscar, coletar, filtrar e selecionar conteúdos e informações relevantes, dentre diversos conteúdos com vistas ao atendimento das necessidades dos cursos, disciplinas ou programas; II. garantir o desenvolvimento de conteúdos de alta relevância e qualidade que atendam às premissas dos cursos, disciplinas e programas; III. selecionar, treinar e contratar os docentes conteudistas sob supervisão do(a) supervisor(a) de soluções educacionais e demais departamentos da USF tais como departamento jurídico e departamento de desenvolvimento institucional; IV. gerenciar a produção dos conteúdos e objetos de aprendizagem junto aos conteudistas em vista da manutenção do modelo pedagógico da USF, da garantia dos padrões, conceitos e linguagem específicos de cada disciplina, curso ou programa. Art. 19. A equipe de conteudistas é composta por docentes com titulação e qualificação específicas e poderá ser composta, de acordo com as demandas de produção de conteúdos e objetos de aprendizagem, por docentes da USF, bem como por outros docentes admitidos para prestação deste serviço com vínculo provisório, aos quais cabe: I. desenvolver conteúdos e objetos de aprendizagem para cursos, disciplinas ou programas da USF de acordo com as orientações pedagógicas e técnicas da Universidade; II. atualizar conteúdos, metodologias de ensino, objetos de aprendizagem, exercícios, dinâmicas, apresentações e avaliações de treinamento. Art. 20. A equipe de Designer Educacional é composta por profissionais qualificados e tem como principais competências: I. implementar, avaliar e planejar o desenvolvimento de projetos didáticos e metodológicos nas modalidades de ensino presencial ou a distância; II. acompanhar e avaliar os processos educacionais, pesquisar e desenvolver conteúdos e roteirizar materiais para diferentes meios e mídias;

10 III. IV. elaborar conceitos visuais e projetos gráficos de informação impressa e criar artes de comunicação visual online e off-line; realizar a diagramação de documentos e auxiliar na construção de uma identidade visual. Art. 21. Visando garantir a excelência e harmonia entre as soluções de diversas mídias, especialmente audiovisual, a equipe conta com roteirista que tem como principais incumbências: I. elaborar ou adaptar roteiros para videoaulas, vídeos publicitários e institucionais; II. rever e aprimorar, em parceria com os docentes, os roteiros, textos e demais recursos utilizados para preparação e gravação das videoaulas; III. preparar e treinar os docentes para o uso das ferramentas audiovisuais, bem como para a gravação e/ou transmissão de videoaulas e aulas; IV. acompanhar a preparação, gravação e edição das videoaulas, bem como outras transmissões síncronas e assíncronas das disciplinas, cursos e programas da USF. Parágrafo único. A depender das soluções educacionais demandadas pelas disciplinas, cursos ou programas, a Equipe de Soluções Educacionais poderá buscar parceiros externos para atender a necessidades específicas visando à excelência e inovação no desenvolvimento e entrega dessas soluções. EQUIPE MULTIDISCIPLINAR Art. 22. A equipe Multidisciplinar, nomeada pelo Reitor da USF com funções de planejamento, implementação e operação de soluções para as disciplinas, cursos e programas do EAD da Universidade é composta por representante dos seguintes seguimentos: I. Coordenação NEAD; II. Supervisão Pedagógica III. Supervisão de Soluções Educacionais; IV. Docente; V. Curadoria; VI. Designer; VII. Tutor; VIII. Tecnologia da Informação. Art. 23. As principais competências da Equipe Multidisciplinar são: I. planejar e acompanhar a execução de soluções pedagógicas e tecnológicas que garantam a oferta de qualidade de disciplinas, cursos e programas em EAD; II. pensar estrategicamente ações e soluções inovadoras que visem à acessibilidade e uma exitosa experiência acadêmica do estudante;

11 III. avaliar e pensar estrategicamente instrumentos e ferramentas de oferta e acompanhamento de cursos, disciplinas e programas em EAD. DISPOSIÇÕES FINAIS Art. 24. Casos omissos a este regulamento serão resolvidos pela coordenação do Núcleo de Educação a Distância NEAD, mediante aprovação da Pró-Reitoria de Ensino Pesquisa e Extensão PROEPE.